全國商業(yè)信息化應用能力考試模擬題模擬題1

8/8全國商業(yè)信息化應用能力考試模擬題模擬題1全國商業(yè)信息化應用能力考試試卷1

一、單項選擇題。（共40題，每題1分，共40分）

1．中國完整的具有自主知識產(chǎn)權的衛(wèi)星定位與通信系統(tǒng)是（A）

A北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)B利略衛(wèi)星導航系統(tǒng)C、GLONASS全球導航衛(wèi)星系統(tǒng)D銥星系統(tǒng)

2．20世紀80年代出現(xiàn)的微蜂窩技術、微微蜂窩、智能蜂窩技術是為了解決蜂窩網(wǎng)絡中的（C）問題

A盲點B熱點C盲點和熱點D以上都不對

3．移動商務價值鏈必須以（A）為基礎

A誠信B技術C網(wǎng)絡D資源

4．“e動商網(wǎng)”從商務模式上講，屬于（D）商務模式

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、以上都不對

5．下列（A）以信息消費個人體驗為主的移動商務

A手機競技游戲B手機文學C手機捐款D二維碼電影票

6．移動服務提供商一般采?。ˋ）到達最終用戶

A通過多接入點B通過特定接入點C通過垂直接入點D通過扁平接入點

7.產(chǎn)品的曝光跟什么因素有直接關系（D）。

A.產(chǎn)品的詳情頁面

B.產(chǎn)品標題

C.產(chǎn)品圖片

D.產(chǎn)品的排名

8.EMS即郵政特快專遞服務，其優(yōu)點是（A）。

A.通關能力強

B.速度較慢

C.網(wǎng)站信息更新快

D.大貨價格偏高

9.被稱為跨境電商發(fā)展“元年”的是（C）。

A.2007

B.2008

C.2013

D.2015

D.銷售者是被動的，而購買者也是被動的

10.大眾媒體促銷過程的最重要特征是（C）。

A.銷售者是主動的，而購買者是被動的

B.銷售者是被動的，而購買者是主動的

C.銷售者是主動的，而購買者也是主動的

D銷售者是被動地，而購買者也是被動地

11.跨境電子商務彌補了傳統(tǒng)供應管理的不足，延伸到供應商和客戶，甚至供應

商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設計、需求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。這說明跨境電子商務（B）。

A.促進了企業(yè)的流程再造

B.引起了企業(yè)供應鏈管理的變革

C.是機構內(nèi)部的流程再造

D.是企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造

12.（D）是鏈接中國網(wǎng)絡零售的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的核心，起著承上啟下的作用。

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.賣家

C.買家

D.網(wǎng)絡零售平臺

13.關于“單一窗口”，以下說法錯誤的是___A___。

A.我國的電子口岸不屬于單一窗口工程。

B.單一窗口主要分為三種模式：一種是單一機構模式，二是單一系統(tǒng)模式,三是公共平臺模式。

C.我國的電子口岸是具有中國特色的單一窗口工程。

D.指參與國際貿(mào)易和運輸?shù)母鞣?，通過單一的平臺提交標準化的信息和單證

14.下列選項中，不是中郵大包的特點的是（D）。

A.成本低

B.通達國家多

C.運單操作簡單

D.查詢信息更新快

15.在跨境電子商務常見的國際物流中，時效性較快的是（C）。

A.郵政小包

B.郵政速遞

C.商業(yè)快遞

D.專線物流

16.跨境電子商務將企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)都放在網(wǎng)絡上進行，取消了許多中間層，必然帶來（A）的流程再造。

A.企業(yè)與企業(yè)之間

B.企業(yè)

C.職能機構之間

D.職能部門內(nèi)部

17.在MyeBay中添加跟蹤號應選擇（B）。

A.CarrierName

B.Addtrackingnumber

C.Subscriptions

D.SellingManagerPro

18.（B）是目前最好、最專業(yè)的電商開源程序，各種配套都非常齊全，只要有一個賬號就能開發(fā)出你需要的各種功能。

A.MAGENTO

B.ZEN-CART

C.Wechat

D.PayPal

19.下列選項中，真正意義上的是搜索引擎的是（A）。

A.全文搜索引擎

B.目錄索引類搜索引擎

C.元搜索引擎

D.以上都是

20.“海代”是繼“海淘”之后第二個被消費者熟知的跨國網(wǎng)購概念，屬于典型的（B）模式。

A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.O2O

21.跨境電子商務迅速發(fā)展同時，開始面臨多種問題，其中以通關便利性和（A）為最大痛點。

A.倉儲物流

B.ABC分類

C.6S管理

D.海外倉儲

22.以客戶為中心、以需求為導向的服務營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，最大的區(qū)別在于營銷的基本要素從原來的4P變?yōu)?C，所以企業(yè)的重點是（C）。

A.生產(chǎn)產(chǎn)品

B.制定價格

C.客戶需求

D.購買成本

23.跨境電子商務環(huán)境下采購庫存管理的特點不包括（A）。

A.縱向一體化

B.網(wǎng)絡化

C.物流系統(tǒng)化

D.管理信息化

24.下列選項中，不是界定跨境電子商務要素的是（C）。

A.買賣的雙方在不同的關境

B.必須在網(wǎng)上完成下單和支付

C.買家可以在收到貨物后再付款

D.通過國際物流完成從國外到國內(nèi)的貨物的運送

25.移動通信是指通信雙方，至少有一方是在（B）中進行信息的傳輸和交換。A靜止B移動C通話D利用手機

26.二維條碼是在（D）存儲信息的條碼

A圓形圖形中B方形圖形中C長方形圖形中D水平和垂直方向的二維空間27.GSM數(shù)字移動通信源于（C）

A亞洲B美洲C歐洲D非洲

28.我們所熟知的GPRS（通用分組無線業(yè)務）是第幾代移動通信技術（B）

A2.5GB3GC2GD4G

29.下列不屬于價值鏈上的價值活動是（D）

A供應商B采購商C分銷商D消費者

30.下列（B）是以掃描收費為主的移動商務

A移動商寶B二維碼電影票C手機進行車輛定位D名酒鑒別

31.（D）是移動商務發(fā)展的動力

A應用B技術創(chuàng)新C互聯(lián)網(wǎng)D網(wǎng)絡平臺

32.移動位置服務是從（D）開始的

A美國B英國C日本D中國

33.信息服務合同是指以提供信息服務為標的合同，入信息訪問、（D）、交易平臺服務

A音樂下載B軟件下載C在線支付D認證服務

34.顧客在舍得網(wǎng)上通過登記自己的閑置物品供其他會員免費索取，就能得到對方支付的舍得券，來免費索取他人的閑置物品，這是（A）

A易物類購物網(wǎng)站B比較購物網(wǎng)站C論壇類網(wǎng)站D兌換類網(wǎng)站

35.對于零售商來說，（C）是影響選址決策的最重要因素。

A．價格B．顧客關系C．渠道D．促銷

36.當前網(wǎng)絡零售的具體形態(tài)不包括（B）

A購物平臺B搜索欄C獨立網(wǎng)站D社區(qū)

37.消費者將對消費品的生產(chǎn)過程施加更多的影響，從而演變成“生產(chǎn)消費者”說明，網(wǎng)上零售具有（C）的特點

A經(jīng)營方式靈活B啟動資本與運營成本較小C便于小眾商品的銷售，使個性創(chuàng)造者有了廣闊的發(fā)展空間D公平競爭的市場環(huán)境

38.差異化策略是網(wǎng)店（D）的營銷策略

A介紹期B終期C成熟期D成長期

39.服裝家居用品在網(wǎng)上零售的走俏，說明了網(wǎng)絡購物者的（C）動機

A便捷B個性化服務C實用性D社交

40.下列哪種商品品類更適合成為純粹的網(wǎng)上零售商（D）

A．雜貨B．服裝C．CDD．旅游服務

二、多項選擇題。（共20題，每題2分，共40分）

1.微博營銷的特點有哪些（ABCD）。

A.多體化、高速度、覆蓋廣

B.快捷性廣泛性、成本小

C.針對性強、互動性強

D.高技術性、瀏覽頁面佳

2.B2C跨境電子商務模式下的糾紛主要有以下特點（BC）。

A．與以往的糾紛方式相同

B．消費者與經(jīng)營者雙方法律地位的平等與事實上的不平等形成了鮮明的對比C．爭議數(shù)額相對較小

D．并不要求糾紛解決機制不受地域影響

3.在客戶服務溝通中，可以使用一些模板來回復買家底詢盤，主要有（ABCD）。

A.專業(yè)產(chǎn)品介紹

B.良好的退換貨政策

B.詳盡的物流政策D.詳盡的FAQ

4.跨境電子商務的具體工作內(nèi)容有（ABCD）。

A.網(wǎng)上國際貿(mào)易

B.企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務

C.新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務

D.跨境電子商務創(chuàng)業(yè)

5.下列選項中屬于B2B電子商務網(wǎng)站的模式的是（ABC）。

A.大型企業(yè)自營的B2B網(wǎng)站

B.垂直行業(yè)型B2B網(wǎng)站

C.第三方經(jīng)營的B2B網(wǎng)站

D.綜合型B2B網(wǎng)站

6.使用國際支付寶的優(yōu)勢（ABCD）。

A.多種支付方式

B.安全保障

C.方便快捷

D.品牌優(yōu)勢

7.阿里巴巴速賣通平臺支持以下哪些物流運輸方式（AB）。

A.EMS

B.DHL

C.申通

D.韻達

8.下列選項中，哪些因素會影響速賣通產(chǎn)品排名（ABCD）。

A.賣家的服務能力：平臺會結合賣家跟買家及時溝通情況、帳號的好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評率越高，排序會優(yōu)先；

B.信息標題中增加突出商品的優(yōu)勢關鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；

C.商品的信息要盡量準確完整，配以高質(zhì)量的圖片；

D.商品的交易轉化能力：買家下單后要及時發(fā)貨，避免成交不賣；

9.如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機會（ABCD）。

A.標題中切忌避免關鍵詞堆砌

B.商品屬性填寫完整、準確，詳細描述真實準確有助于買家通過關鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。

C.商品發(fā)布類目的選擇一定要準確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯誤的放置類目會影響曝光機會并且可能

受到平臺的處罰。

D.標題的描寫是重中之重，真實準確的概括描述您的商品，符合海外買家的語法習慣，沒有錯別字及語法錯誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞

10.推動無線通訊技術創(chuàng)新發(fā)展的主要代表性技術有（ABC）

A無線應用協(xié)議（WAP）B光纖技術C3G無線通信技術D移動IP技術

11.整個無線網(wǎng)絡系統(tǒng)通常由哪幾個重要的部分組成，分別是（CD）

A通信網(wǎng)絡B服務器C移動終端D服務平臺

12.移動支付系統(tǒng)由（ABCD）組成

A終端用戶消費系統(tǒng)B商家管理系統(tǒng)C運營商綜合管理系統(tǒng)D移動支付系統(tǒng)13.下列各項中，，屬于移動商務的本質(zhì)特征是（ABCD）

A移動商務主體移動性B移動終端和商務主體對應性

C不能及時獲取商機D客戶資源準確性

14.移動商務目前的局限性是（ABCD）

A.移動網(wǎng)絡帶寬的限制

B.手機屏幕太小

C.移動安全性

D.鍵盤操作習慣

15.與基于有線網(wǎng)絡的電子商務相比，屬于移動商務的特點的是（ABC）

A.用戶數(shù)眾多，占絕對優(yōu)勢

B.更加個性化的服務

C.更好的定位服務

D.更嚴密的安全性

16.屬于3G主流無線接口標準的是（ABD)

A.WCDMA（寬頻分碼多重存?。?/p>

B.CDMA2000（多載波分復用擴頻調(diào)制）

C.GPRS（通用分組無線業(yè)務）

D.TD-SCDMA（時分同步碼分多址接入）

17.下列哪個IT公司不是美國公司（CD)

A.Microsoft

B.Oracle

C.Nokia

D.SAP

18.國際海洋貨物運輸?shù)奶攸c有(ABC)

A通過能力大B運輸量大C運費低廉D速度較快

19.商家根據(jù)社會媒體開展營銷需要側重兩個方面，它們是（BC）

A注意發(fā)揮意見領袖的作用B社會媒體的多元性C樹立“內(nèi)容為王”的理念D注意利用網(wǎng)絡營銷公共關系

20.國際航空運輸?shù)奶攸c有(BD)

A收效快B手續(xù)簡便C運量小D節(jié)省保險費用

三、判斷題。（共20題，每題1分，共20分，對的為A,錯的為B）

1.快捷支付只接受美元、歐元、英鎊、人民幣四種國際主要流通貨幣。B

A．B.

2.客戶關系管理，其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉化為忠實客戶。A

A．B.

3.隨著英國脫歐事件在全球范圍內(nèi)的持續(xù)發(fā)酵，跨境電商行業(yè)也不可避免地再次受到波及。其影響主要體現(xiàn)在三個方面：英國商品熱銷、跨境進口長期利好和跨境出口受挫。B

A．B.

4.海關扣關，即交易訂單的貨物由于海關要求所涉及的原因而被出口國海關扣留，導致買家未收到貨物。B

A．B.

5.TOLL環(huán)球快遞的缺點是算體積重，收偏遠附加費，到歐洲、美洲的貨物時效慢，且不經(jīng)濟。A

A．B.

6.專線物流的共同特點是運費比比普通郵政包裹便宜，清關能力比普通郵資包裹強，但運達速度慢。B

A．B.

7.電子商務是基于泛在網(wǎng)絡的電子交易行為或以達成交易為目標的商務行為。AA．B.

8.我國跨境電子商務主要分為B2B和C2C的貿(mào)易模式。B

A．B.

9.跨境電子商務是基于網(wǎng)絡發(fā)展起來的，網(wǎng)絡空間是一個由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的物理空間。B

A．B.

10.SNS的全稱是SocialNetworkService，即社會性網(wǎng)絡服務。A

A．B.

11.我國的手機廣告由于早期應用的不良現(xiàn)象影響，導致目前我國手機廣告必須為自己重塑形象，為后續(xù)發(fā)展打下基礎。A

A．B.

12.“實名身份認證”可以使有效的加強交易主體身份的識別管理。A

A．B.

13.RFID的理念是實現(xiàn)物與物的通信，它的發(fā)展經(jīng)過了物品識別、跟蹤記錄、環(huán)境感知階段，正向著物物通信和實現(xiàn)控制方向演進。A

A．B.

14.FMC的目的是讓用戶在一個終端、一個賬戶的前提下，在固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡之間，進行無縫漫游。A

A．B.

15.一維和二維條碼的原理相同，二維條碼存