電商物流創(chuàng)新理念（一）演示課件

電商物流創(chuàng)新理念（一）電子商務(wù)物流01.電子商務(wù)物流BPR02.電子商務(wù)精益物流CONTENTSPART01電子商務(wù)物流BPR信息化集約化標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)物流BPR《全國電子商務(wù)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》時(shí)效性1.企業(yè)物流系統(tǒng)的流程概念電子商務(wù)物流BPR原材料和顧客要求對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)起點(diǎn)終點(diǎn)一系列活動(dòng)管理觀念再造工作流程優(yōu)化和再造無邊界組織建設(shè)工作流程優(yōu)化客戶關(guān)系管理辦公自動(dòng)化和智能監(jiān)測(cè)企業(yè)物流業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和再造包括電子商務(wù)物流BPR(1)以客戶為中心電商物流企業(yè)流程再造的起點(diǎn)是客戶，終點(diǎn)也是客戶，體現(xiàn)出服務(wù)企業(yè)以“客戶為中心”的思想，對(duì)客戶需求的關(guān)注是這一流程起點(diǎn)和終點(diǎn)。推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面運(yùn)用，可以是流程再造工程有充足的實(shí)現(xiàn)條件和價(jià)值增值空間。

(2)完善物流體系2.電商物流企業(yè)流程再造的原則電子商務(wù)物流BPR(3)重建組織機(jī)構(gòu)企業(yè)再造流程是借助先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代思維理念的人實(shí)施的。企業(yè)物流流程再造的知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)原有的知識(shí)進(jìn)行重新整合甚至顛覆所以，要求企業(yè)必須提高其物流知識(shí)管理能力。

(4)實(shí)施知識(shí)管理2.電商物流企業(yè)流程再造的原則（1）企業(yè)的觀念再造（2）企業(yè)的制度再造（3）企業(yè)組織的再造電子商務(wù)物流BPR“觀念先行”是企業(yè)一切變革的客觀要求，只有首先樹立正確的觀念，才有可能做正確的事。企業(yè)的發(fā)展需要有完善的市場(chǎng)制度即游戲規(guī)則作保證對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行再造，在識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)上將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包給世界范圍內(nèi)的“專家”企業(yè)。3.再造企業(yè)物流流程途徑PART02電子商務(wù)精益物流精益物流概念精益物流概念精益物流是以精益思想指導(dǎo)的，反映的是“少而精”精益物流概念的提出是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展緊密相關(guān)的。電子商務(wù)精益物流能夠全方位實(shí)現(xiàn)精益運(yùn)作的物流活動(dòng)。（2）按整個(gè)價(jià)值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品中所有必需的步驟和活動(dòng)。（1）從顧客的角度而不是從企業(yè)的角度來研究業(yè)務(wù)活動(dòng)的價(jià)值。（3）創(chuàng)造無中斷、無等待、無回流的增值活動(dòng)流。（4）及時(shí)創(chuàng)造由顧客需求拉動(dòng)的有價(jià)值活動(dòng)。（5）不斷消除物流過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象，追求完美。電子商務(wù)精益物流2.精益物流運(yùn)作原則電子商務(wù)精益物流3.精益物流管理的核心（1）價(jià)值流是企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的所有活動(dòng)過程（2）價(jià)值流的順暢流動(dòng)是精益物流的保證電子商務(wù)精益物流3.精益物流管理的核心（3）把顧客需求作為價(jià)值流動(dòng)力是精益物流的關(guān)鍵在精益物流模式中，價(jià)值流的流動(dòng)要靠下游顧客的拉動(dòng)，而不是靠上游計(jì)劃來推動(dòng)（4）在改進(jìn)追求完善是精益物流的使命精益物流是動(dòng)態(tài)管理，對(duì)物流活動(dòng)的改進(jìn)和完善是不斷循環(huán)的，每一次改進(jìn)，就會(huì)消除一批浪費(fèi)，形成新的價(jià)值流的流動(dòng)電子商務(wù)精益物流4.精益物流系統(tǒng)的基本框架(1)需求拉動(dòng)在精益物流系統(tǒng)中，系統(tǒng)的生產(chǎn)是通過顧客需求拉動(dòng)的。精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源，以需定產(chǎn)，充分合理地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和表現(xiàn)實(shí)力(2)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確在精益物流系統(tǒng)中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信息流保證了信息流動(dòng)的迅速、準(zhǔn)確無誤，還可以有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，消除操作延遲。(3)快速高效是物流系統(tǒng)對(duì)客戶需求反映速度貨品在流通過程中的速度電子商務(wù)精益物流4.精益物流系統(tǒng)的基本框架(4)系統(tǒng)集成精益系統(tǒng)是由資源、信息流和能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)“精益”