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文檔簡介
企業(yè)文文化管管理——公司持持續(xù)發(fā)發(fā)展的的動力力源泉泉2022/10/291版權所所有,翻版版必究究什么是是文化化?文化---是是個體體習得得的產產物,包括括一個個人類類群體體成員員為了了在他他參與與活動動的這這個群群體中中被相相互接接受地地交往往而必必須知知道的的東西西。據據此認認識,文化化不必必為該該社會會甚或或該群群體所所有成成員所所共享享,而而是在在相互互學習習的過過程中中,有有關成成員彼彼此授授受意意義,以至至這些些意義義能夠夠使他他們達達到共共同的的目標標,因因為他他們建建立了了共同同的理理解和和文化化的想想像。。知知識是是---可以以輔助助我們們作出出決策策或采采取行行動的的有很很高價價值的的一種種信息息形態(tài)態(tài)2022/10/292版權所所有,翻版版必究究企業(yè)文文化企業(yè)行行為社會文文化企業(yè)文文化企業(yè)文化化是是一一種“團體體經經驗驗的學得產物物”是某某個特定定團體體在學習習處處理理外在在適應應與與內部部整整合合問題題時時所創(chuàng)造造、發(fā)現現、或或發(fā)展展而來的,,由由于這這個個模式式運作得得很很好好,,因因此此被被視為為值得得教教給給新新成成員,當作認知、、思思考考與知知覺覺的正確確方式式。。企業(yè)業(yè)文文化化就就是是經經營營者者要要辦辦成成一一個個什什么么樣樣的的公公司司的的宣宣言言。。對對外外是是公公司司的的一一面面旗旗幟幟,,對對內內是是一一種種向向心心力力。。2022/10/293版權權所所有有,翻翻版版必必究究今日日議議題題中西西方方企企業(yè)業(yè)文文化化的的差差異異企業(yè)業(yè)文文化化的的基基礎礎知知識識企業(yè)業(yè)文文化化管管理理的的方方案案與與實實施施2022/10/294版權權所所有有,翻翻版版必必究究中西西方方組組織織管管理理文文化化的的比比較較中國國人人以以管管理理家家庭庭的的方方式式管管理理企企業(yè)業(yè)、、國國家家;;西西方方人人以以管管理理國國家家的的方方式式管管理理企企業(yè)業(yè)、、家家庭庭中西西方方不不同同人人性性假假設設的的差差別別中西西方方價價值值判判斷斷的的差差別別中國國人人重重內內容容,,西西方方人人重重形形式式2022/10/295版權權所所有有,翻翻版版必必究究中國國人人以以管管理理家家庭庭的的方方式式管管理理企企業(yè)業(yè)、、國國家家;;西西方方人人以以管管理理國國家家的的方方式式管管理理企企業(yè)業(yè)、、家家庭庭1、、家家庭庭內內部部成成員員關關系系與與陌陌生生人人之之間間關關系系的的差差別別::家庭庭內內部部關關系系::以以道道德德、、倫倫理理的的方方式式治治理理((仁仁、、義義、、禮禮、、信信、、忠忠、、孝孝等等))。。陌生生人人之之間間的的關關系系::分分毫毫必必計計的的交交易易關關系系。。2、、以以道道德德秩秩序序治治家家的的方方式式向向中中小小企企業(yè)業(yè)推推廣廣相相當當有有效效((節(jié)節(jié)約約監(jiān)監(jiān)督督、、管管理理、、激激勵勵成成本本))。。以法法律律和和市市場場調調節(jié)節(jié)陌陌生生人人之之間間的的利利益益關關系系相相當當有有效效。。2022/10/296版權權所所有有,翻翻版版必必究究中西西方方不不同同人人性性假假設設的的差差別別西方方人人假假定定::““人人之之初初,,性性本本惡惡””,,道道德德秩秩序序不不足足以以約約束束人人的的惡惡行行,,故故主主張張法法治治。。但但法法治治的的前前提提是是必必須須將將人人們們的的權權利利界界定定清清楚楚,,故故西西方方人人非非常常強強調調對對權權利利界界定定和和對對權權力力制制衡衡。。中國人假假定:““人之初初,性本本善”,,道德秩秩序可以以約束人人的行為為,故主主張道德德治理的的人治方方法。但但人治的的前提是是清楚地地劃分人人的等級級與名分分、長幼幼尊卑等等。因而而權利的的不平等等和權力力的不制制衡就成成為人治治的前提提中國人講講究“君君子一言言”,西西方人講講究紙寫寫筆在。。2022/10/297版權所所有,翻版版必究究中西方方價值值判斷斷的差差別1、西西方人人重效效果判判斷::故重重視達達到目目的的的手段段,因因此工工具理理性發(fā)發(fā)達,,如科科學、、法律律、市市場制制度、、組織織形式式、分分工、、程序序、策策略等等。2、中中國人人重動動機判判斷::如良良心標標準、、主義義標準準、動動機純純雜標標準等等。2022/10/298版權所所有,翻版版必究究中國人人重內內容,,西方方人重重形式式西方人人辦事事,寧寧愿損損失效效率也也不可可違背背程序序和預預定的的規(guī)則則這些些屬于于形式式上的的東西西。所所以西西方人人做事事強調調規(guī)范范化、、標準準化。。中國人人辦事事,重重實質質、重重內容容。如如強調調“言言之有有物””2022/10/299版權所所有,翻版版必究究今日議議題中西方方企業(yè)業(yè)文化化的差差異企業(yè)文文化的的基礎礎知識識企業(yè)文文化管管理的的方案案與實實施2022/10/2910版權所有,翻版必究究企業(yè)文化的的類型攻堅文化行業(yè):石油油、航空核心價值觀觀:仔細權權衡、周密密策劃、深深思熟慮、、志向遠大大按部就班文化行業(yè):銀行行、保險、、公共事業(yè)業(yè)核心價值觀觀:注意過過程和細節(jié)節(jié)、遵紀守守時、謹慎慎周到、穩(wěn)穩(wěn)定保守強人文化行業(yè):廣告告、影視、、風險投資核心價值觀觀:堅強、、樂觀、進進取心強拼命干盡情情玩文化行業(yè):房地地產,汽車銷售售,餐飲核心價值觀觀:保持良好的的顧客服務公司活動的的風險決策是否成成功的反饋速度低高慢快2022/10/2911版權所有,翻版必究究企業(yè)文化核核心概念愿景:我們們渴望成為為什么樣的的企業(yè)?價值觀:我們在追求求目標時遵遵循何種準準則?使命:我們處在哪哪一行業(yè)??誰是我們們的客戶??市場識別::我們怎樣把把自己和競競爭對手區(qū)區(qū)分開?2022/10/2912版權所有,翻版必究究是否確定了了服務對象象?是否確定了了向市場提提供何種產產品或服務務?目標是否遠遠大,能否否通過加倍倍的努力得得到實現??是否具有啟啟發(fā)性,而而不是量化化指標?制定愿景的的要點2022/10/2913版權權所所有有,翻翻版版必必究究愿景景舉舉例例:我們們渴渴望望成成為為什什么么樣樣的的企企業(yè)業(yè)?公司司愿愿景景戴姆姆勒勒克克萊萊斯斯勒勒成成為為汽汽車車和和運運輸輸行行業(yè)業(yè)產產品品及及服服務務的的全全球球供供應應商商,,為為我我們們的的客客戶戶,,員員工工和和股股東東創(chuàng)創(chuàng)造造超超凡凡的的價價值值福特特成成為為全全球球領領先先的的提提供供汽汽車車產產品品和和服服務務的的消消費費品品公公司司ST成為為企企業(yè)業(yè)在在新新經經濟濟時時代代獲獲得得成成功功的的合合作作伙伙伴伴天路路??2022/10/2914版權所有,翻翻版必究西藏天路的愿愿景締造成一家以以“路”為主主,多元化發(fā)發(fā)展的大型規(guī)規(guī)范化股份制制企業(yè),為我我們的客戶、、員工、股東東創(chuàng)造非凡的的價值。以“路”為主主:可以提供供公路設計、、施工、維護護、收費管理理、沿線服務務等一系列的的服務,不再再是一個簡單單的施工隊多元化發(fā)展::不限于公路路相關產業(yè),,可以向其他他工業(yè)建筑、、房地產、旅旅游等進軍規(guī)范化:通過過建立現代企企業(yè)制度進行行科學管理,,堅持誠實經經營,不對股股民欺瞞公司司經營的實際際狀況客戶:提供優(yōu)優(yōu)質的服務員工:提供良良好的待遇和和負責任的職職業(yè)規(guī)劃股東:提供穩(wěn)穩(wěn)定可觀的回回報,不侵害害小股東的利利益2022/10/2915版權所有,翻翻版必究價值觀涉及的的方面文化人員道德質量服務—我們希望擁有有什么樣的企企業(yè)文化?—我們怎樣對待待我們的員工工?—我們遵循什么么樣的道德標標準?—我們的質量準準則是什么??—我們希望為客客戶提供何種種層次的服務務?2022/10/2916版權所有,翻翻版必究企業(yè)價值觀舉舉例:我們在追求目目標時遵循何何種準則?天路?公司價價值觀IBM尊重個人、顧顧客至上、追追求卓越迪斯尼想想象力和服務務領導通用電氣無無界限、快速速、遠大麥當勞成成本領導微軟創(chuàng)新海信集團創(chuàng)創(chuàng)造完美、服服務社會2022/10/2917版權所有,翻翻版必究西藏天路的價價值觀質量至上,顧顧客為導向從文化的分類類我們可以看看出,天路現現在的文化比比較接近過程程文化類型,,強調的是按按部就班,安安全第一,質質量優(yōu)先考慮到到以后后多元元化發(fā)發(fā)展進進入其其他行行業(yè)的的需要要,天天路應應該樹樹立起起客戶戶優(yōu)先先,一一切從從客戶戶出發(fā)發(fā),為為他們們著想想的觀觀念2022/10/2918版權所所有,翻版版必究究什么是是使命命?對企業(yè)業(yè)行為為,產產品和和所服服務市市場的的簡捷捷的,,事實實性的的描述述市場的的需求求:導致顧顧客與與你或或你的的競爭爭對手手進行行交易易的基基本需需求我們的的價值值:我們向向客戶戶提供供的,,除了了我們們生產產或銷銷售的的東西西以外外,更更深層層次的的價值值競爭的的優(yōu)勢勢:把我們們從市市場中中獨立立出來來的因因素2022/10/2919版權所所有,翻版版必究究使命舉舉例:我們處處在哪哪一行行業(yè)??誰是是我們們的客客戶??公司使使命戴姆勒勒克萊萊斯勒勒我我們的的使命命是整整合兩兩家偉偉大的的公司司,并并且到到2001年使使之成成為最最成功功,最最受敬敬重的的,提提供汽汽車和和運輸輸產品品及服服務的的世界界性企企業(yè)。。為了了達到到這個個目標標,我我們將將持之之以恒恒地向向我們們的客客戶提提供高高質量量,創(chuàng)創(chuàng)造性性的產產品和和服務務。這這一切切都來來自于于我們們卓越越的業(yè)業(yè)務流流程和和人力力資源源,以以及獨獨一無無二的的品牌牌優(yōu)勢勢。福特我我們們是一一個擁擁有悠悠久傳傳統(tǒng)的的世界界性家家族,,獻身身于為為全世世界人人民提提供個個人活活動能能力的的事業(yè)業(yè)。ST建立良良好的的業(yè)務務關系系,制制定創(chuàng)創(chuàng)造性性的解解決方方案,,以幫幫助富富有活活力的的個人人和企企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造并并實現現價值值。2022/10/2920版權所有,翻版必究究西藏天路的的使命我們擁有一一支特別能能吃苦、特特別能戰(zhàn)斗斗的員工隊隊伍,將持持之以恒地地為客戶提提供高質量量的服務特別能吃苦苦、特別能能戰(zhàn)斗是我我們天路與與其他內地地企業(yè)最大大的區(qū)別持之以恒地地為客戶提提供高質量量的服務是是我們天路路與其他區(qū)區(qū)內企業(yè)尤尤其是民營營企業(yè)最大大的區(qū)別2022/10/2921版權所有,翻版必究究什么是市場場識別市場識別取取決于以下下四項因素素:標識:我們希望以以什么樣的的形象被市市場認知??公司:公司在市場場中的整體體形象如何何?產品:什么因素素導致客客戶鐘情情于我們們的產品品?服務:我們?yōu)榭涂蛻籼峁┕┖畏N服服務,使使我們有有別于競競爭對手手?市場識別別要:向客戶提提供足夠夠重要的的價值能夠被客客戶認知知建立可維維持的優(yōu)優(yōu)勢2022/10/2922版權所有有,翻版版必究市場識別別舉例:我們怎樣樣把自己己和競爭爭對手區(qū)區(qū)分開??公司 市場識別 施樂 客戶服務和產品支持(>99%的滿意率)摩托羅拉 高質量的生產和技術優(yōu)越性 蘋果電腦 人機友好的硬件設備及設計特性麥當勞 生產和發(fā)運的速度 星巴克 根據客戶要求配制的美味咖啡微軟 技術領先,界面友好的軟件 天路??2022/10/2923版權所有有,翻版版必究企業(yè)文化化的層次次顯而易見見的組織織現象(口號、、擺設、、結構、、程序)用以解釋釋表面現現象(目標、、策略、、價值、、哲學)無意識的的信念、、想法和和感覺(視為理理所當然然的)行為和表現形式式核心價值值和目標基本假定定容易改變變很難改變變2022/10/2924版權所有,翻翻版必究企業(yè)物質環(huán)境境好壞是企業(yè)業(yè)文化優(yōu)劣的的最直觀反映映考察方面反映的情況企業(yè)的建筑裝潢生產經營環(huán)境企業(yè)風格企業(yè)領導人的追求企業(yè)對員工的態(tài)度員工對企業(yè)的態(tài)度企業(yè)生產和經銷產品創(chuàng)新意識市場意識質量意識知名度、美譽度企業(yè)生活和文化設施企業(yè)與職工的關系企業(yè)是否奉行以人為本企業(yè)是否具有凝聚力、歸屬感、團隊精神2022/10/2925版權所有,翻翻版必究無形的文化通通過有形的制度載體得以以體現審視方面反映的情況企業(yè)有沒有形成良好的慣例、習俗和傳統(tǒng)情感氛圍輿論力量文化底蘊企業(yè)是否建立了各種必要的文化禮儀企業(yè)整體形象員工是否有積極的工作態(tài)度和良好的精神面貌企業(yè)經營管理水平企業(yè)的激勵情況規(guī)章制度是否健全、合理企業(yè)科學管理的水平企業(yè)奉行的價值準則規(guī)章制度的執(zhí)行是否嚴格人治還是制度治人際關系氛圍協(xié)調工作氛圍2022/10/2926版權所有,翻版必究究企業(yè)文化的的六大功能能導向功能引導員工的性格、心理、行為使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀凝聚功能溝通員工的思想感情,融合他們的理想信念,培養(yǎng)激發(fā)群體意識令員工產生對工作的自豪感和責任心,增強對本企業(yè)的認同感和歸屬感激勵功能公司文化倡導的觀念和宗旨,為員工提供了良好激勵的標尺員工的貢獻受到肯定,將會產生極大的榮譽感和責任心,自覺地努力約束功能公司文化無形的、非正式的、非強制的對員工的思想和行為起約束作用員工依照價值觀的指導進行自我管理和控制美化功能讓員工發(fā)掘工作本身的意義,而不僅作為謀生手段美化工作本身,使之成為一種激勵因素協(xié)調功能滿足顧客不斷變化的需求,協(xié)調好與社會的關系傳遞企業(yè)文化的信息,得到社會肯定,實現企業(yè)與社會的“雙贏”2022/10/2927版權所有,翻版必究究企業(yè)文化的的重要性企業(yè)研發(fā)能力營銷能力管理、架構構、運作制度、文化化、用人機機制2022/10/2928版權權所所有有,翻翻版版必必究究畸形形的的企企業(yè)業(yè)文文化化導導致致安安然然的的毀毀滅滅只許成功誘人作假虛報收入隱瞞債務只重結果人被輕視愿作一切能做的事壓力力鍋鍋文文化化2022/10/2929版權權所所有有,翻翻版版必必究究文化化管管理理是是企企業(yè)業(yè)管管理理發(fā)發(fā)展展的的重重大大趨趨勢勢經驗驗管管理理科學學管管理理文化化管管理理特點點工業(yè)業(yè)經經濟濟時時代代知識識經經濟濟時時代代管理理目目標標利潤潤高高、、總總量量多多財富富巨巨增增、、服服務務超超值值管理理系系統(tǒng)統(tǒng)物資資資資源源為為主主體體智力力資資源源為為主主體體管理理思思想想更勤勤奮奮地地工工作作更聰聰明明地地工工作作管理理組組織織金字字塔塔、、直直線線組組織織扁平平化化、、團團隊隊組組織織管理理內內容容人的的行行動動和和管管理理過過程程標標準準化化信息息綜綜合合利利用用形形成成獨獨特特優(yōu)優(yōu)勢勢管理理策策略略技術術驅驅動動、、以以多多求求進進市場場驅驅動動、、以以快快求求變變管理理職職能能以分分工工和和““管管””為為主主以綜合合和““理””為主主管理者者與被被管理理者的的關系系單向、、執(zhí)行行雙向、、互動動管理手手段放大了了的人人的體體能智力工工具管理人人才人是機機器和和規(guī)章章的附附屬物物人是最最寶貴貴的資資源2022/10/2930版權所所有,翻版版必究究企業(yè)形形象識識別系系統(tǒng)CIS企業(yè)理理念MI企業(yè)行為BI企業(yè)視覺識識別系系統(tǒng)VI動態(tài)表表達靜態(tài)表表達2022/10/2931版權所所有,翻版版必究究企業(yè)文文化與與企業(yè)業(yè)形象象的關關系企業(yè)理念企業(yè)行為企業(yè)視覺識別系統(tǒng)企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心企業(yè)理念指導企業(yè)文化的方向,影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內容,使企業(yè)理念強調的凝聚功能有了現實的導向企業(yè)文化的規(guī)范和導向作用從六個方面落實到企業(yè)行為層面:規(guī)章制度日常工作與決策樹立典范典禮、儀式建立傳播網教育訓練它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語意,轉換為具體符號、轉化為具體可見的識別系統(tǒng),基本要素包括:企業(yè)名稱企業(yè)品牌標識企業(yè)品牌標準字企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標準色企業(yè)象征造型與圖案企業(yè)宣傳標語和口號2022/10/2932版權所有有,翻版版必究今日議題題中西方企企業(yè)文化化的差異異企業(yè)文化化的基礎礎知識企業(yè)文化化管理的的方案與與實施2022/10/2933版權所有有,翻版版必究企業(yè)文化化內部評評價的指指標體系系(一))反映企業(yè)業(yè)員工素素質性別年齡文化程度度參加工作作時間現任職務務在本企業(yè)業(yè)工作時時間反映員工工與企業(yè)業(yè)文化相相關的觀觀念對目前社社會中存存在的各各種職業(yè)業(yè)的嗜好好對自己所所在企業(yè)業(yè)的社會會地位的的評價企業(yè)對員員工晉升升的重視視程度員工對自自己收入入的滿意意程度員工對自自己增長長才干、、發(fā)揮潛潛力的重重視程度度員工對自自己工作作穩(wěn)定感感和輕重重感的評評價員工對企企業(yè)決策策的參與與意識員工對自自我身心心狀態(tài)的的自我感感覺反映員工工關于企企業(yè)價值值的觀念念企業(yè)的主主要目標標企業(yè)在觀觀念、報報酬、責責任三者者綜合考考慮時對對技術、、技術人人員、技技術創(chuàng)新新的重視視程度企業(yè)在觀觀念、報報酬、責責任三者者綜合考考慮時對對管理、、管理人人員、管管理創(chuàng)新新的重視視程度員工與企企業(yè)的關關系評價價同一班組組成員之之間的關關系同一班組組成員之之間的收收入距離離以及接接受程度度各部門之之間的收收入距離離以及接接受程度度從理性出出發(fā)評價價企業(yè)的的程度從情感出出發(fā)評價價企業(yè)的的程度從理性出出發(fā)評價價企業(yè)中中人的行行為和人人際關系系從情感出出發(fā)評價價企業(yè)中中人的行行為和人人際關系系企業(yè)對工工作和人人的評價價角度評價人時時的重視視能力和和品質的的程度對企業(yè)內內部機構構設置狀狀況的評評價診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業(yè)形象2022/10/2934版權所有,翻版必究究企業(yè)文化內內部評價的的指標體系系(二)對文化管理理狀況的評評價有無企業(yè)歌歌曲有無體現企企業(yè)精神的的口號企業(yè)產品知知名度企業(yè)知名度度企業(yè)橫向溝溝通程度企業(yè)縱向溝溝通程度企業(yè)靠人治治程度企業(yè)靠制度度運行程度度對企業(yè)效益益的評價員工有無自自豪感員工在企業(yè)業(yè)中得到關關心、重視視的程度企業(yè)在社會會公眾中的的形象對公司文化化總體質量量的衡量企業(yè)內部的的溝通對員工的培培訓合理的付酬酬制度科學的決策策承擔責任和和風險的勇勇氣嚴格按計劃劃行事有很好的團團隊組織有自己的管管理風格診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業(yè)形象2022/10/2935版權所有,翻版必究究企業(yè)文化外外部評價的的指標體系系社會形象度度服務周到程程度對消費者利利益的考慮慮程度銷售網絡健健全程度對公害治理理的熱心程程度公司規(guī)模形形象對社會文化化的貢獻程程度擁有優(yōu)秀的的經營者具有未來性性診斷企業(yè)文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業(yè)形象消費者調查查公司信賴度度產品和服務務安全性符合時代潮潮流清潔形象開發(fā)力旺盛盛國際競爭程程度企業(yè)風氣現代感環(huán)保工作重視客戶需需求重視售前、、售中、售售后服務注重開發(fā)新新市場重視廣告策策略重視銷售人人員與消費費者的溝通通外部人員認認知度企業(yè)理念企業(yè)精神個個性化員工遵守制制度情況決策層決策策果斷程度度技術情況對新項目開開發(fā)的熱心心程度令人產生的的感覺廣告宣傳的的力度2022/10/2936版權所有,翻版必究究天路企業(yè)文文化現狀1.2022/10/2937版權權所所有有,翻翻版版必必究究確定定符符合合本本企企業(yè)業(yè)情情況況的的文文化化模模式式共性個性以人本文化為核心集體主義、愛國奉獻、實事求是、艱苦奮斗精神市場經濟所要求的競爭、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務精神根據自身生產經營特點、面臨的主要矛盾、職工的素質、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素:目標型競爭型創(chuàng)新型務實型團隊型傳統(tǒng)型2022/10/2938版權所有,翻翻版必究先進的文化能能夠有效地推推動企業(yè)發(fā)展展高績效企業(yè)的的文化核心是是團隊合作、、顧客至上、、公平對待員員工、積極進進取和創(chuàng)新表現平平的公公司重心則擺擺在降低風險險、尊重指揮揮鏈、支持上上司及編制合合理的預算上上我們始終強調調員工保持一一定的流動性性。流水不腐腐,只有流動動才能形成好好水。因此我我們在與員工工簽訂合同時時,只有對公公司確實有不不可或缺的重重要價值的才才簽了3年,,一般只能簽簽1年。我們們不強調員工工對企業(yè)一貫貫的忠誠,但但我們強調對對公司承諾的的兌現----中創(chuàng)創(chuàng)軟件2022/10/2939版權所有,翻翻版必究聯(lián)想的文化路路徑早期文化嚴格文化親情文化創(chuàng)新文化求實進取做公司就是做做人5%的希望變變成100%的現實客戶就是皇后后認真嚴格主動高效誠信共享開放平等自由戰(zhàn)略轉型領導層更迭2022/10/2940版權所所有,翻版版必究究天路所所需要要的文文化1、扎2、首先對員工負責,只有提供優(yōu)質服務,才能對客戶負責,從而創(chuàng)造良好業(yè)績回報廣大股民,最后自然對股東負責3、剛柔并劑,博采眾長,吸收各企業(yè)(包括下屬、購并)的先進文化4、企業(yè)講究效率,社會講究公平,兩者功能不可混為一談5、能力大小決定分工差異,也導致不同的收益方式,收入差距大是正常的2022/10/2941版權所所有,翻版版必究究企業(yè)經經營理理念系系統(tǒng)的的再造造和導導入診斷企企業(yè)文文化選擇文文化模模式對內調調整管理模模式對外塑塑造企業(yè)形形象發(fā)展目標經營方針競爭策略企業(yè)形象主打用語團隊氛圍的營造修訂事業(yè)領域,明確發(fā)展目標,使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道檢查有否偏離“社會責任感”、“誠信”、“周到服務”、“創(chuàng)新”、“安全”市場主導者策略市場挑戰(zhàn)者策略市場跟隨者策略是否準確表達企業(yè)文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會公眾所喜愛內部刊物BBS論壇2022/10/2942版權所有,翻版必究究如何實現激激勵管理診斷企業(yè)文文化選擇文化模模式對內調整管理模式對外塑造企業(yè)形象目標激勵肯定激勵參與激勵工作激勵英模激勵發(fā)展激勵個人目標與組織目標要協(xié)調一致目標明確具體,并有階段性目標效價大、難度適中、期望概率高獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少,且效果更好薪資報酬是一種權利,只有“肯定”才是一個禮物員工參與管理和決策,分享決策權,可以提高其在組織中的自我價值組織目標不再是命令,而是自己的選擇工作內容豐富化,增加員工成長和提升的機會通過工作輪換和整合,最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情使成功變成可以達到而且富有人情味是激勵員工積極性的最好方法,讓英模受到尊重、尊敬,發(fā)揮他們在組織中的持久影響力提供施展才華的舞臺創(chuàng)造培訓提升的機會鼓勵失敗不猶豫2022/10/2943版權所有,翻版必究究如何實現團團隊管理診斷企業(yè)文文化選擇文化模模式對內調整管理模式對外塑造工作目標工作角色工作能力工作原則溝通與交流流必須有共同同的目的和和績效目標標團隊愿景高高于個人愿愿景在清楚的組組織結構中中有清晰的的分工作為成員應應清楚了解解自己的定定位與責任任以工作為導導向的團隊隊中,必須須具備主動動、觀察、、分析及
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