檢票工作總結(jié)(4篇范文)

Word——8—檢票工作總結(jié)(4篇范文)【導(dǎo)語】檢票工作總結(jié)怎么寫出亮點？我整理了4篇優(yōu)秀的《檢票工作總結(jié)》通用版范文，有規(guī)范的開頭結(jié)尾寫法和標(biāo)準(zhǔn)的書寫格式。是您寫出深受大家歡迎的綜合工作總結(jié)抱負(fù)參考模板，盼望對您有所關(guān)心。

【第1篇】檢票員2022半年工作總結(jié)

這幾個月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習(xí)了售票，也在售票室體驗了那種樂觀氣氛，都爭分奪秒的努力工作著，每個小時都更換著工作人員，在14號窗口告知旅客東廳是國營站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€體的影響而乘錯車。

學(xué)習(xí)了檢票，每到一個發(fā)車點，都要通知旅客檢票上車，并且看到是否有旅客看錯了檢票口，會細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號及方向，還去了高速學(xué)習(xí)，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團結(jié)那么歡樂的工作著，這就是種堅決團隊精神的集中體現(xiàn)，團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反表現(xiàn)共性，特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動力，假如沒有正確的管理制度，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團隊精神，通過這幾個月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變

1服務(wù)臺的日常管理工作，作為服務(wù)臺的一員，自己糊涂的熟悉到服務(wù)臺是主任班長直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干，推動各項工作向目標(biāo)前進的中心。

2加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識力量和調(diào)力與其任職都有肯定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)喜愛本職工作，樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)爭取工作的主動性，具有較強的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量

3存在的問題和今后努力方向，本人能愛崗敬業(yè)，但也存在一些問題不足，主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個新的崗位很多工作都是邊干煸揣摩，工作起來不能游刃有余工作效率有待進一步提高，

其次有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位，在今后仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的，我應(yīng)當(dāng)努力做到第一加強學(xué)習(xí)，多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的學(xué)問，其次本著實事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報真正做好一位好員工，遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度，維護本站利益，樂觀為本站制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

【第2篇】檢票員清明節(jié)小長假總結(jié)

檢票員清明節(jié)小長假總結(jié)

迎來清明小長假，我又在4號檢票口，4號檢票的車都是發(fā)往魯西南方向的，這些地方的人們非常注意這個節(jié)日，所以客流也是想象中的那么多。想到年前客流高峰期時我在這個口消失的問題，想想就有些緊急。

這個檢票口比較難干，主要有幾方面緣由：一是客流較集中。特別節(jié)日，特別天氣，是民工流返鄉(xiāng)的緣由。二是兒童較多，尤其是免票兒童，往往班車滿員超過定員的百分之十。檢起票來比較難處理，家長們爭先恐后的想上車。三是兒童超高購買半票的意識欠缺。班車滿員的狀況下，未買票的超高兒童是無法乘車的，家長這個時候心情比較感動，處理不好簡單引起投訴。四是排隊檢票意識較差，班車一來都擠著檢票，可怕晚檢票會沒有座位。有時候給他們排好隊，你一回頭的功夫隊又沒有了。

針對以上簡單消失的問題，這次清明小高峰，我提前做了預(yù)備，吸取了上次過年時的失敗經(jīng)受，我總結(jié)了閱歷。無論檢票口多忙，每檢一班車前都要提前去排隊，范文寫作不管班車是否滿員都要排隊。排隊真的能省下許多麻煩，也能發(fā)覺一些問題，比如旅客的行李是否超重，孩子是否購買了半票，免票兒童是否超過了定員的百分之十等。做好封閉發(fā)車，檢票時看好票面日期，一對一唱好票，正確的做好指引。嚴(yán)格的根據(jù)工作流程來，工作按部就班的順當(dāng)進行著，緊急可怕出錯的心情不知不覺的就消逝了，果真整個工作下來也沒有覺得混亂、忙的不行開交。

這個時候又想起來張站說過的一句話“工作就會犯錯，犯錯不行怕，怕的是不知錯，不去改正錯，再犯同樣的錯”。

【第3篇】景區(qū)檢票員年終工作總結(jié)

時間疾馳，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去，針對這一年的工作狀況，我對自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：

通過一年的工作，我對平安、票務(wù)、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了肯定的提升。

平安問題重泰山

市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務(wù)人員在對站臺巡察以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)覺一次上行水箱間上限警報，后查緣由是由于冬天太冷導(dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致;參加多次道岔除雪任務(wù)，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學(xué)習(xí)閱歷，同時豐富了工作體會。

在今年平安門施工進入收尾階段，進入調(diào)試期，平安門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡察又有了新的要求，平安門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內(nèi)很難被發(fā)覺，所以在站臺巡察的時候要特殊認(rèn)真，以防有什么危急。

在11月份平安門正式投入使用，對平安門使用故障時站務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如何處理，我們進行了相關(guān)的培訓(xùn)和考核，并在出事時，能夠恰當(dāng)?shù)氖褂孟嚓P(guān)應(yīng)急方案。

票務(wù)問題無小事

在今年，我獵取了售票資格，對于數(shù)字特殊不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的關(guān)心下，有了很大的進步，并且很快的把握了一些售票的技巧。

在車務(wù)部進行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應(yīng)當(dāng)也是對我工作努力的一種確定吧。

客服問題要細(xì)化

在這樣一個每天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕

絆絆，由于每個人都有心情，那就要求我在服務(wù)乘客時要留意語音語調(diào)，同時不把工作以外的心情帶到工作中，針對不同的乘客，實行不同的服務(wù)機制，做到詳細(xì)問題詳細(xì)分析，加強自身地理以及語言學(xué)問的學(xué)習(xí)，來服務(wù)好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還常常關(guān)注客服周報，來時刻提示自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生其次次。

在一年工作中，我還對自己的工作準(zhǔn)時總結(jié)，協(xié)作站區(qū)進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務(wù)部的月刊上。對我的思想賜予了深刻的確定。

在過去的一年中，我收獲了很多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷;

狂年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我照舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻(xiàn)自己綿薄的力氣。

【第4篇】檢票工作實習(xí)總結(jié)

時間過得很快，轉(zhuǎn)瞬三個月的實習(xí)時間已悄然過去，從剛剛上崗到現(xiàn)在自立頂崗工作，我學(xué)到的東西太多太多，感受到科室團隊的工作氛圍，也是我自己之前從未感受和體會到的。

還記得剛剛跟隨師父學(xué)習(xí)的第一天，師父手把手地教我學(xué)習(xí)基本的檢票工作流程，當(dāng)時感覺是有點蒙，只是按部就班的學(xué)習(xí)，但是詳細(xì)為什么這么操作，自己的確搞不大懂?，F(xiàn)在基本的檢票工作流程已經(jīng)嫻熟，雖然還有做的不夠到位的地方，但相比之前，自己已經(jīng)初步勝任檢票工作。

從最初學(xué)習(xí)到自立頂崗，也許用了不到一周時間，對于領(lǐng)導(dǎo)信任和鼓舞我能夠勝任這份工作，把自己學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中，才真正能夠檢驗我的力量。從參與工作以來的幾個月里，大大小小消失了這樣那樣的問題，其實事后總結(jié)分析，導(dǎo)致消失這些錯誤，，大多數(shù)都是由于馬虎，不夠細(xì)心而導(dǎo)致的。其實細(xì)細(xì)分析除了學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)學(xué)問外，我們所單純從事的檢票工作沒有多大技術(shù)含量，但是有一點就是肯定要細(xì)心和認(rèn)真，錯誤往往就出在我們馬虎大意，心急疏忽，所以干一份工作很簡單，但是干好一份工作也不簡潔。

從我來到服務(wù)二科，感受到同事身上綜合力量都很強，其實有一點讓我很佩服，在2號檢票口的班車，大多都是長線班車，還有臥鋪車次也比較多，外地業(yè)戶和駕駛員也許多，消失問題往往也許多，但當(dāng)我們面對外地人說方言時，在處理一些問題上就比較麻煩，他們都是很精明的，這就要求我們要有處理問題的力量，既能處理問題又能讓業(yè)戶心服口服，更加能夠服眾。還有就是必需要有肯定的業(yè)務(wù)學(xué)問儲備，這些都是我身上所欠缺的。

通過這三個月的學(xué)習(xí)，我覺得我應(yīng)當(dāng)總結(jié)的不是我學(xué)到了多少，

而是我還欠缺哪些，在哪些方面我應(yīng)當(dāng)加強學(xué)習(xí)。我要學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)學(xué)問，學(xué)習(xí)同事身上處理問題的'綜合力量，學(xué)習(xí)科室團隊的那種“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)工作氛圍，這三個月看似很長，其實我還要學(xué)習(xí)的東西還有許多，我會始終心懷學(xué)習(xí)之心，不斷增加自己的各方面力量，嚴(yán)格要求自己，一步一步向著成為一名合格員工努力。

從進入淄博汽車總站這個大家庭，我感受到的集體意識特殊強，包括規(guī)范我們的言行，規(guī)范我們的工作和執(zhí)行力上，這都是一個優(yōu)秀團隊所具有的，其實要感謝總站對我們的嚴(yán)格要求，自己雖然不能察覺，但是家人和伴侶能夠看到我的變化和進步，有大家才能有小家，面對現(xiàn)在這么不景氣的形勢，總站到處為我們著想，我作為一名新員工感受特殊劇烈，這是別的單位所不