2023年關(guān)于市政務(wù)辦半年工作總結(jié)范文

2023年關(guān)于市政務(wù)辦半年工作總結(jié)范文2023年關(guān)于市政務(wù)辦半年工作總結(jié)范文

xxxx年以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在x市政務(wù)中心關(guān)懷、指導(dǎo)下，xx市強(qiáng)化政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)化建立、創(chuàng)新效勞方式，努力打造以面對(duì)企業(yè)和公眾為中心的政務(wù)效勞環(huán)境?，F(xiàn)就半年工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）標(biāo)準(zhǔn)窗口效勞治理，推動(dòng)政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)化

1.建立健全政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)效勞活動(dòng)，改善政務(wù)效勞環(huán)境，提升政務(wù)效勞品質(zhì)，提升公眾對(duì)政府效勞的滿足度和認(rèn)可度，市政府出臺(tái)了《xx市政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)治理方法》，進(jìn)一步明確了政務(wù)效勞的組織標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、人員治理監(jiān)視標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，為政務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)治理供應(yīng)了政策支持。

2.強(qiáng)化績(jī)效治理考核機(jī)制。經(jīng)市政府同意，出臺(tái)了《窗口人員績(jī)效考核鼓勵(lì)機(jī)制運(yùn)行方法》，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化考核和鼓勵(lì)相結(jié)合的治理體制，有效提升效勞品質(zhì)和效率。

3.提升政務(wù)效勞環(huán)境。一是合理調(diào)配窗口布置，以群眾需求為中心，整合事項(xiàng)窗口，削減流程事項(xiàng)。二是合理整合窗口，實(shí)行“一窗式”辦理，對(duì)辦件量少的窗口即辦件全部授權(quán)政務(wù)中心辦理，承諾件由政務(wù)中心對(duì)形式要件進(jìn)展審查，實(shí)行一窗進(jìn)出。二是提升政務(wù)效勞硬件設(shè)施。充實(shí)、更換排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、智能查詢機(jī)、電子顯示查詢等便民效勞設(shè)施。三是增設(shè)引導(dǎo)崗位，特殊推出對(duì)老年人、孕婦、殘疾人等辦證不便利群眾的全程貼身協(xié)辦效勞。四是利用災(zāi)后重建和農(nóng)村集中居住建立，升級(jí)改造了xx個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民效勞中心。

（二）推動(dòng)公共效勞事項(xiàng)、涉審效勞事項(xiàng)入駐

1.民生相關(guān)的效勞事項(xiàng)進(jìn)大廳。除行政許可全部入駐大廳外，目前在大廳辦理效勞事項(xiàng)xx項(xiàng)。主要集中在社保、醫(yī)保、民政、人社、房管等部門。

2.推動(dòng)法律效勞進(jìn)大廳。依據(jù)省、市有關(guān)要求，公證、法律效勞整體全部入駐落實(shí)到位。

3推動(dòng)公共效勞事項(xiàng)向鎮(zhèn)鄉(xiāng)下沉。今年上半年集中對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道辦）的辦理事項(xiàng)進(jìn)展了再清理，將鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦理的效勞事項(xiàng)由原來(lái)的xx項(xiàng)，增加到xxx項(xiàng)。

4.開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效勞窗口助力創(chuàng)業(yè)工作開展。xx市政務(wù)效勞中心設(shè)立了新型人才效勞窗口及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效勞窗口，通過(guò)一窗式效勞，為來(lái)邛創(chuàng)業(yè)人士供應(yīng)戶籍、住房、醫(yī)療、教育、等企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)登記等xx類辦理事項(xiàng)，助推xx“群眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”。

（三）深入推動(dòng)BxG、RxG工作。

1.整合線上線下八大溝通渠道。將“@xx效勞”微博、微信公眾號(hào)、政務(wù)中心門戶網(wǎng)站、重點(diǎn)工程效勞領(lǐng)導(dǎo)小組、投訴舉報(bào)室、網(wǎng)格化監(jiān)管中心、政務(wù)效勞投訴電話、局進(jìn)步大廳統(tǒng)一整合，作為BxG、RxG線上線下訴求收集主要渠道，并結(jié)合三合一平臺(tái)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，做到業(yè)務(wù)層面有機(jī)連接，效勞方式互聯(lián)互通。

2.建立新型政企政民訴求會(huì)辦中心。中心整合了xx效勞運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、訴舉報(bào)室、重點(diǎn)工程效勞領(lǐng)導(dǎo)小組、聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格化效勞四個(gè)團(tuán)隊(duì)成立新型政企政民訴求會(huì)辦中心。實(shí)現(xiàn)BxG、RxG問(wèn)題統(tǒng)一歸集，分類整理，建立臺(tái)賬，分派落實(shí)，督查督辦等制度。

3.BxG、RxB訴求辦理狀況。截至目前，新型政企政民訴求會(huì)辦中心通過(guò)xx效勞共公布微博xxxx條，接收和處理訴求xxxx條，“@x效勞”派件x條，微信平臺(tái)xxx條；通過(guò)網(wǎng)格化效勞依規(guī)辦理民生事項(xiàng)xxxxxx條，上報(bào)重點(diǎn)人員信息xxxx條、特別人群走訪效勞xxxx條、社情民意收集xxxx條、；通投訴舉報(bào)室共受理線下問(wèn)題x條，辦結(jié)x條。

（四）連續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)效勞

1.升級(jí)打造移動(dòng)政務(wù)效勞。上半年對(duì)xx效勞微信進(jìn)展了升級(jí)打造。進(jìn)一步豐富了效勞功能，建成了微博微信矩陣，增設(shè)了信息公開、信息查詢、在線詢問(wèn)、在線預(yù)約等功能，將xx效勞微信建成集政務(wù)效勞、民生效勞、城市效勞為一體的綜合性、權(quán)威性的移動(dòng)政務(wù)辦事大廳。

2.開發(fā)先照后證信息推送系統(tǒng)。做好三證合一改革后雙告知工作，市政務(wù)效勞中心負(fù)責(zé)開發(fā)先照后證信息推送，通過(guò)與省工商信息進(jìn)示數(shù)據(jù)對(duì)接，將新設(shè)立涉及后置許可（審批）的市場(chǎng)主體信息，通過(guò)系統(tǒng)精準(zhǔn)推動(dòng)到相關(guān)審批部門，以互聯(lián)網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息自動(dòng)傳輸、共享、全程監(jiān)管。

二、事項(xiàng)辦理狀況

1.審批效勞事項(xiàng)辦理。xx月份，行政審批平臺(tái)共辦理事項(xiàng)xxxxxx件，辦結(jié)xxxxxx件，月均辦理事項(xiàng)xxxxx件，按時(shí)辦結(jié)率xxx%，按時(shí)評(píng)價(jià)率xxx%。

2落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)。對(duì)省、市取消下放的行政審批事項(xiàng)、準(zhǔn)時(shí)連接，做到取消到位、承接到位。上半年，按要求共取消了建立工程職業(yè)病危害預(yù)防性衛(wèi)生審查等xx個(gè)事項(xiàng)，新增了食品經(jīng)營(yíng)許可x項(xiàng)，取消xx項(xiàng)市、縣級(jí)初審環(huán)節(jié)的省級(jí)行政審批工程、x項(xiàng)縣級(jí)初審環(huán)節(jié)的市級(jí)行政審批工程；取消了x項(xiàng)許可限額的行政許可工程，對(duì)要求保存的xx項(xiàng)初審和xx項(xiàng)許可限額行政許可工程也進(jìn)展了集中梳理，明確辦理要求。

三、下半年重點(diǎn)工作

（一）連續(xù)推動(dòng)公共效勞事項(xiàng)和涉審效勞事項(xiàng)進(jìn)大廳。要結(jié)合省市的效勞事工程錄和保存前置條件清單，進(jìn)一步將事項(xiàng)納入大廳辦理。

（二）連續(xù)推動(dòng)進(jìn)BxG、RxG。重點(diǎn)建成民生會(huì)辦中心和一窗式治理平