南開大學(xué)《員工關(guān)系管理》19秋期末考核(答案參考)

【奧鵬】-［南開大學(xué)］《員工關(guān)系管理》19秋期末考核試卷總分:100得分:100第1題,下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。A、酗酒與濫用藥物B、性騷擾C、酒精濫用控制D、工作場所控?zé)熣_答案:B第2題,處于一個不利的組織環(huán)境中,個體就很難有作為,而且個體對環(huán)境無能為力,只有離開這個環(huán)境,該觀點屬于何種理論111()。A、Lewin勒溫的場論B、Katz卡茲的組織壽命說C、Kuck庫克曲線D、中松義郎的目標(biāo)一致理論正確答案:A第3題,偷懶,缺勤,遲到,早退,編理由請假,磨洋工等,該類負(fù)向行為屬于111()。A、針對他人或人際的B、針對工作的C、針對組織的正確答案:B第4題,設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。A、彈性可變空間設(shè)計B、互動性室內(nèi)空間設(shè)計C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計正確答案:C第5題,個體需求從低到高,依次經(jīng)歷生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。員工的某種需求滿足后,會尋求更高一級需要滿足的方式。該觀點屬于何種理論111()。A、工作匹配理論B、需求層次理論C、雙因素激勵理論D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論正確答案:B第6題,置之不理,以期不了了之,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。A、強(qiáng)制型策略B、妥協(xié)型策略C、回避型策略D、安撫型策略正確答案:C第7題,淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。A、強(qiáng)制型策略B、妥協(xié)型策略C、回避型策略D、安撫型策略正確答案:D第8題,下列屬于溝通性員工參與(卷入)管理類型的是111()。A、員工持股計劃B、流程再造C、團(tuán)隊簡報D、工作(職務(wù))再設(shè)計正確答案:C第9題,下列屬于參與程度最弱的員工參與管理模式是111()。A、資訊(信息)分享B、業(yè)務(wù)(管理)咨詢或征求意見C、共同決策正確答案:A第10題,采取專業(yè)技術(shù)設(shè)計開發(fā)一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的主體是111()。A、企業(yè)最高決策層B、直線經(jīng)理C、人力資源部門D、安全健康專業(yè)技術(shù)人員正確答案:D第11題,家庭生活成本,該壓力來源屬于哪個層面111()。A、工作B、社會C、個體正確答案:B第12題,個體在一個職位上或在一個組織中創(chuàng)造力達(dá)到峰值后進(jìn)入衰退階段,若讓人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮,需要在衰退期到來前變換工作、部門、組織,該觀點屬于何種理論111()。A、Lewin勒溫的場論B、Katz卡茲的組織壽命說C、Kuck庫克曲線D、中松義郎的目標(biāo)一致理論正確答案:C第13題,更適合項目型團(tuán)隊工作特點的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。A、彈性可變空間設(shè)計B、自然生活空間設(shè)計C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計正確答案:A第14題,對員工的努力或某些特征進(jìn)行認(rèn)可類的福利(項目)通常不包括111()。A、長期供職獎勵B、成就獎勵C、員工建議獎勵D、員工援助計劃EAP正確答案:D第15題,認(rèn)為工作場所中的安全事故總是由那些做事不負(fù)責(zé)、疏忽規(guī)則的個體或群體造成的,該觀點屬于何種理論111()。A、事故傾向理論B、科爾(Kerr)的社會一環(huán)境模型C、海因利希(Heinrich)的多米諾模型正確答案:A第16題,針對員工關(guān)系、勞資關(guān)系、勞動關(guān)系等概念區(qū)別時,下面的闡述哪些是正確的111()。A、勞資關(guān)系主體明確、關(guān)系清晰，反映階級對抗或利益沖突關(guān)系B、員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)為中心，其出發(fā)點是企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系，注重個體層次上的關(guān)系和交流，排斥工會C、勞動關(guān)系是一個最為寬泛和適應(yīng)性最強(qiáng)的概念正確答案:A,B,C第17題,人權(quán)管理是要保護(hù)員工基本權(quán)利,促進(jìn)人權(quán)發(fā)展,下列行為屬于人權(quán)管理的是111()。A、知情權(quán)B、休息休假權(quán)C、申訴權(quán)D、自由結(jié)社權(quán)正確答案:A,B,C,D第18題,藍(lán)色作為基礎(chǔ)色調(diào),給人的感覺是111()。A、象征希望、理想、獨立B、意味著誠實、信賴與權(quán)威C、帶著堅定與智能D、讓自己和對方完全放松正確答案:A,B,C,D第19題,組織預(yù)告辭退和裁員的禁止情況包括111()。A、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期的B、患病或負(fù)傷并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)D、在本單位連續(xù)工作滿10年，且距法定退休年齡不足5年的正確答案:A,B,C第20題,組織中的沖突產(chǎn)生的原因包括111()。A、個性差異與個人情緒B、信息溝通不暢與誤解C、組織結(jié)構(gòu)與組織管理功能缺陷D、資源與利益分配問題正確答案:A,B,C,D第21題,創(chuàng)造一個提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括111()。A、通過培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)垂范讓員工意識到B、滲透到企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)文化的方方面面C、安全小組和安全守門人的設(shè)立正確答案:A,B,C第22題,組織中人員流動管理的意義體現(xiàn)在111()。A、滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展B、滿足個體的職業(yè)抱負(fù)、收入增加、幸福感追求C、實現(xiàn)人崗匹配、資源更佳配置D、流動很正常，不需要管理正確答案:A,B,C第23題,從層面上劃分類型,企業(yè)制度包括111（）。A、崗位規(guī)范B、業(yè)務(wù)流程規(guī)范C、部門內(nèi)與部門間D、公司級制度正確答案:A,B,C,D第24題,幼兒照顧與協(xié)助方案包括111（）。A、幼兒緊急/生病照顧B、自動提款與銀行服務(wù)C、課程輔導(dǎo)D、假期照顧E、托兒中心正確答案:A,C,D,E第25題,員工援助（幫助）計劃EAP在員工層面獲得的收益包括111（）。A、增強(qiáng)組織凝聚力B、優(yōu)化了組織人力資源隊伍C、獲得健康心理D、獲得職業(yè)生涯發(fā)展正確答案:C,D第26題,激情包含三種成分:情感、認(rèn)知、行為或兩個重要維度:傾向性、重要性T、對F、錯正確答案:T第27題,企業(yè)員工福利涵蓋面很廣,形式多樣,卻又較不易覺察,（隱形）成本高T、對F、錯正確答案:T第28題,抱怨（發(fā)牢騷）是一種最常見的、破壞性最小的情緒（心中怨氣）發(fā)泄方式T、對F、錯正確答案:T第29題,員工工作（辦公）環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然（物理）環(huán)境T、對F、錯正確答案:T第30題,職業(yè)安全健康管理體系OSHMS通過系統(tǒng)化預(yù)防管理機(jī)制,最大限度減少企業(yè)各種工傷事故和職業(yè)疾病隱患T、對F、錯正確答案:T第31題,人際關(guān)系指個體與個體之間的關(guān)系,或個體與他人間的心理距離或行為傾向T、對F、錯正確答案:T第32題,申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式,表示出來的對組織或企業(yè)有關(guān)事項的不滿T、對F、錯正確答案:T第33題,人性化管理把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素,確定了人在管理過程中的主導(dǎo)地位T、對F、錯正確答案:T第34題,內(nèi)部調(diào)動是指員工在組織中的橫向流動,只能由組織提出T、對F、錯正確答案:F第35題,員工關(guān)系管理與維護(hù)是維護(hù)和管理