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被老人表達(dá)謝意后的感受今天在入戶安檢時(shí),我遇到了一位八十四歲的老奶奶。老人住在一個(gè)村里,這是一個(gè)城郊結(jié)合部的村子。這幾天我們一直在這個(gè)村里安裝,今天輪到了她們家所在的胡同。老人看到我們?cè)趧e人家安裝,就跑過(guò)來(lái)找我們,讓我們?nèi)ニ依锟匆豢?。原?lái),前幾天有師傅去她家安裝,看了現(xiàn)場(chǎng)后說(shuō)不能安裝,還建議她重新改一下管道,再買一個(gè)單灶換上。我聽(tīng)了感覺(jué)很是奇怪。我告訴老人,我們一會(huì)兒就過(guò)去。老人不放心,還是想讓我過(guò)去看一下。沒(méi)辦法,我只好和老人一起向她家走去。在村里就是這樣,東一家西一家,不像在單元樓里那樣連在一起,干起活來(lái)比較方便。走了一段路,來(lái)到了老人家里,走進(jìn)了廚房。我一看就明白了是怎么回事。老人家里安裝的是整體櫥柜,從入戶的管道到灶臺(tái)的距離比較遠(yuǎn),需要穿過(guò)好幾道櫥柜的木板,而且安裝條件不是很好。前幾天來(lái)的工人師傅一看安裝起來(lái)比較麻煩,就不想做了,告訴老人不能安裝,要換東西。老人聽(tīng)了之后擔(dān)心極了,好幾天沒(méi)有睡好覺(jué),總害怕沒(méi)人給她們家換。我讓老人不要擔(dān)心,待會(huì)兒和工人師傅說(shuō)一下,想辦法給她家安裝好。并勸她回家里安心地等著。老人聽(tīng)了之后,心情似乎好了一些。然而,就在我們給其他用戶安裝時(shí),老人又走過(guò)來(lái)幾次,她還是不放心。我讓老人放寬心,我們一會(huì)兒就過(guò)去。終于輪到了老人。工人師傅一到家,就開(kāi)始忙碌起來(lái)。果然不出所料,安裝過(guò)程并不順利,由于條孔比較多,而有一個(gè)地方兩個(gè)板之間距離比較大,沒(méi)辦法一次打好孔。后來(lái)好不容易打好了孔,把管穿了過(guò)去,又發(fā)現(xiàn)管不夠長(zhǎng),只好重新?lián)Q了一根更長(zhǎng)的管。等準(zhǔn)備穿過(guò)臺(tái)面時(shí),又發(fā)現(xiàn)原先擴(kuò)大的那個(gè)孔在兩塊木板后面的空隙中,根本穿不過(guò)去。沒(méi)辦法,只好和老人商量,又找位置重新打了一個(gè)新孔。經(jīng)過(guò)一番折騰,終于安好了管,而安裝過(guò)程用了一個(gè)多小時(shí),等于在其他地方安裝兩到三戶。老人看到安裝好之后,連連向我們道謝,并且拿出來(lái)了許多核桃,剝給我們吃。從老人的言語(yǔ)中,我感受到了滿滿的感謝。這件事對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是什么大事,但對(duì)于老人而言,則是一件天大的事情,好在最終還是圓滿解決了。在改造安裝的過(guò)程中,我碰到過(guò)許多這樣的老人。每次我們都盡最大的可能幫助這些老人。因?yàn)閺乃麄兊纳砩?,我看到了我們父輩和祖父輩的影子。能夠?yàn)槔先藗冏鳇c(diǎn)事情,我們的心里非常高興。盡管我們只是為他們提供了一些力所能及、微不足道的幫助,但他們都會(huì)報(bào)以熱情的微笑和不停地夸贊,特別是當(dāng)他們稱贊我們服務(wù)態(tài)度好時(shí),更讓我們感到欣慰

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