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文檔簡介

電子商務(wù)策劃與實(shí)施學(xué)習(xí)情景

電子商務(wù)規(guī)劃網(wǎng)站(平臺(tái))規(guī)劃與建設(shè)電子商務(wù)運(yùn)營

電子商務(wù)促銷電子商務(wù)經(jīng)營管理企業(yè)的商商務(wù)網(wǎng)站站建成以以后,就就要進(jìn)行行網(wǎng)站推推廣,其其目的在在于讓盡盡可能多的潛在在用戶了了解并訪訪問網(wǎng)站站,通過過網(wǎng)站獲獲得有關(guān)關(guān)產(chǎn)品和和服務(wù)等等信息,,為最終形成成購買決決策提供供支持。。同時(shí),,網(wǎng)站還還要開展展一系列列的促銷銷活動(dòng),,通過促銷活活動(dòng)宣傳傳企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù),樹樹立企業(yè)業(yè)形象。。學(xué)習(xí)情境境一:電電子商務(wù)務(wù)促銷學(xué)習(xí)時(shí)間間:16學(xué)時(shí)引言真實(shí)任務(wù)務(wù)要求學(xué)習(xí)者團(tuán)團(tuán)隊(duì)的大大學(xué)城商商品交易易網(wǎng)站建建立后,,就要進(jìn)進(jìn)行站點(diǎn)點(diǎn)推廣和和開展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷銷活動(dòng),學(xué)學(xué)生在此此學(xué)習(xí)情情景中,,以3-5人為一組組,為擬擬運(yùn)行的的重慶大大學(xué)城商商品交易易網(wǎng)站設(shè)計(jì)站站點(diǎn)營銷銷促進(jìn)方方案。學(xué)習(xí)子情情境1:促銷電電子商務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)性工工作任務(wù)務(wù)描述嘗試工作作任務(wù)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷“做學(xué)教教”目標(biāo)標(biāo)能夠根據(jù)據(jù)網(wǎng)站不不同階段段正確選選擇網(wǎng)站站促銷方方法,撰撰寫出網(wǎng)網(wǎng)站促銷銷方案。。學(xué)習(xí)性工工作任務(wù)務(wù)描述嘗試工作作任務(wù)學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷完成情況況自我評(píng)評(píng)價(jià)嘗試工作作任務(wù)完成任務(wù)的過程記錄與自我評(píng)估導(dǎo)師評(píng)價(jià)與指導(dǎo)A1為完成這個(gè)任務(wù),我們做了什么(按工作流程列):A2你們還需要做:B1經(jīng)過努力后,我們完成了下列部分任務(wù):B2你們已經(jīng)掌握了這些技能:C1在完成任務(wù)過程中,我們遇到下面的障礙:C2暫停,你們還需要補(bǔ)充下列知識(shí):學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷網(wǎng)絡(luò)促銷銷方案1.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷銷是指利利用Internet向虛擬市市場傳遞遞有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的信息,以以啟發(fā)需需求,引引起消費(fèi)費(fèi)者的購購買欲望望和購買買行為的的各種活活動(dòng)。相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷2.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷手手段網(wǎng)絡(luò)廣告告促銷網(wǎng)上打折折促銷電子郵件件促銷網(wǎng)上贈(zèng)品品促銷網(wǎng)上聯(lián)合合促銷

相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷3.網(wǎng)絡(luò)促促銷方案案內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)促銷銷對象不同階段段的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷方方法網(wǎng)絡(luò)促銷銷預(yù)算網(wǎng)絡(luò)促銷銷效果評(píng)評(píng)價(jià)相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷網(wǎng)絡(luò)廣告告廣告是最最廣泛使使用的銷銷售促進(jìn)進(jìn)手段,,電子商商務(wù)的營營銷也同同樣需要對電電子商務(wù)務(wù)廣而告告之,吸吸引用戶戶的注意意力和激激勵(lì)消消費(fèi)行為為。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)虛擬世世界,信信息不不再由營營銷人員員或信息息傳播人人員所控制,而而是為顧顧客控制制。顧客客不再是是傳播的的目標(biāo),,而是與與營銷人人員或信息傳傳播人員員處于同同等地位位;顧客客也不再再是被說說服的對對象,而而是電子商務(wù)務(wù)供應(yīng)商商聆聽和和響應(yīng)應(yīng)的對象象。相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷1.網(wǎng)絡(luò)廣廣告策劃劃確定廣告告的目標(biāo)標(biāo)明確廣告告的對象象選擇廣告告訴求點(diǎn)點(diǎn)(廣告告內(nèi)容))擬定廣告告發(fā)布的的時(shí)間和和頻率選擇廣告告發(fā)布媒媒體編制廣告告費(fèi)用預(yù)預(yù)算執(zhí)行(創(chuàng)創(chuàng)意、制制作及發(fā)發(fā)布廣告告)跟蹤與測測評(píng)廣告告效果相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷2.網(wǎng)絡(luò)廣廣告設(shè)計(jì)計(jì)與制作作網(wǎng)絡(luò)廣告告在創(chuàng)意意上的關(guān)關(guān)注要點(diǎn)點(diǎn)是:●廣告告在主頁頁的位置置●廣告告停留的的時(shí)間●播出出的頻度度●廣告告語的效效果●是否否用動(dòng)畫畫或更多多的廣告告表現(xiàn)形形式●是否否安排一一些具有有吸引力力的贈(zèng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)來來提高訪訪問者的的參與性性相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷2.網(wǎng)絡(luò)廣廣告設(shè)計(jì)計(jì)與制作作網(wǎng)絡(luò)廣告告在制作作上的要要點(diǎn)與策策略是::●構(gòu)思思畫面●構(gòu)思思廣告語語●內(nèi)容容更換,,常新常??础穸ㄎ晃荒繕?biāo)受受眾相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷2.網(wǎng)絡(luò)廣廣告設(shè)計(jì)計(jì)與制作作網(wǎng)絡(luò)廣告告在發(fā)布布上的要要點(diǎn)是::●網(wǎng)站站選擇●位置置選擇●頻率率選擇●成本本比較相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷3.網(wǎng)絡(luò)廣廣告投放放網(wǎng)絡(luò)廣告告既可以以放置在在自己的的電子商商務(wù)網(wǎng)站站,也可可以放置置在更具具影響力的的其他網(wǎng)網(wǎng)站,比比如Google、百度等等流量量巨大的的網(wǎng)站((這里以以將網(wǎng)絡(luò)廣廣告發(fā)布布在Google上為范例例,其它它的網(wǎng)站站類似))。將網(wǎng)絡(luò)廣廣告發(fā)布布在Google上,是由由GoogleAdWords(搜索關(guān)關(guān)鍵詞廣告))功能來來實(shí)現(xiàn)的的。GoogleAdWords的操作作流程主主要包括括申請注冊GoogleAdWords帳戶和設(shè)設(shè)置GoogleAdWords廣告兩個(gè)個(gè)主要環(huán)環(huán)節(jié)。相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷4.廣告效效果評(píng)價(jià)價(jià)業(yè)務(wù)量、、盈利的的提升是是最直接接衡量廣廣告效果果的辦法法,但是是,業(yè)務(wù)務(wù)量、盈利利的提升升是諸多多因素綜綜合作用用的結(jié)果果,要分分離出其其中因?yàn)闉閺V告而產(chǎn)生業(yè)業(yè)務(wù)量、、盈利的的提升相相當(dāng)困難難,因此此,這樣樣的思路路僅僅是是理想的,實(shí)際際操作還還得尋尋找間接接的評(píng)價(jià)價(jià)方法。?!裾J(rèn)知知測定法法●實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷銷售促進(jìn)進(jìn)銷售促進(jìn)進(jìn)(SalesPromotion---SP)即促銷銷是指企企業(yè)利用用多種方方式和手段段來支持持市場營營銷的各各種活動(dòng)動(dòng)。銷售售促進(jìn)有有針對對消費(fèi)者者的消費(fèi)者促進(jìn)進(jìn)(ConsumerPromotion)、針針對中間間商的營營業(yè)促進(jìn)進(jìn)(TradePromotion)、針針對銷售售人員員的銷售售人員促促進(jìn)(SalesForcePromotion)。相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷1.營業(yè)促進(jìn)進(jìn)的策劃劃營業(yè)促進(jìn)進(jìn)也是需需要系統(tǒng)統(tǒng)化安排排的,預(yù)預(yù)先進(jìn)行行策劃,,拿出營營業(yè)促進(jìn)進(jìn)的整套方案案(類似似于通常常的計(jì)劃劃和計(jì)劃劃書)::(1)確定定目標(biāo)(2)選擇擇方式與與手段(3)制定定行動(dòng)方方案(人人員、時(shí)時(shí)間、設(shè)設(shè)施、費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算)(4)執(zhí)行和控控制方案案(5)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷資訊學(xué)習(xí)情境境:電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站推推廣與促促銷2.在電子商商務(wù)網(wǎng)站站中設(shè)置置營業(yè)促促進(jìn)方案案將營業(yè)促促進(jìn)方案案的具體體規(guī)則設(shè)設(shè)置在電電子商務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)里((以ShopEx為范例))相關(guān)理論論知識(shí)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷參考書籍籍資訊電子商務(wù)務(wù)管理,,黃志平平,對外外經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易大學(xué)學(xué)出版社社電子商務(wù)務(wù)實(shí)用教教程(第第三版)),宋文文官,高高等教育育出版社社網(wǎng)絡(luò)營銷銷基礎(chǔ)與與實(shí)踐,,馮英鍵鍵,清華華大學(xué)出出版社電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的規(guī)劃與與設(shè)計(jì),,劉軍,,人民郵郵電出版版社網(wǎng)絡(luò)廣告告實(shí)務(wù),,劉友林林,中國國廣播電電視出版版社學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷參考網(wǎng)站站資訊學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷2008年3月開始正正式在淘淘寶網(wǎng)上上啟動(dòng)了了戴爾淘淘寶官方方旗艦店店,是繼繼戴爾客客戶體驗(yàn)中中心,發(fā)發(fā)展國美美零售合合作伙伴伴以外外的新嘗嘗試,還還率先啟啟用Direct2DellChinese--戴爾直通通車(戴戴爾中文文博客)),目的的是為客客戶提供供更多體體驗(yàn)戴戴爾產(chǎn)品和服服務(wù)的機(jī)機(jī)會(huì)。消費(fèi)者在在戴爾淘淘寶官方方旗艦店店可以購購買到所所有戴爾爾官網(wǎng)上上銷售的的消費(fèi)者者產(chǎn)品,可可以采用用淘寶支支付寶((Alipay)付款款方式,,享受到到先收到到貨再付付款的服務(wù),非非常快捷捷便利。。消費(fèi)者者在戴爾爾淘寶官官方旗艦艦店購買買的產(chǎn)品品,將由由戴爾公司直接接發(fā)送到到客戶的的指定的的地點(diǎn),,所有產(chǎn)產(chǎn)品享受受“三包包”,,并由戴戴爾公司司直接提供供售后服服務(wù)。戴爾淘寶寶官方旗旗艦店跟真實(shí)案案例學(xué)學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷跟學(xué)內(nèi)容容1.根據(jù)網(wǎng)站站不同的的發(fā)展階階段選擇擇合適的的促銷方方案。2.網(wǎng)站促銷銷的常用用方法。。跟真實(shí)案案例學(xué)學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷戴爾淘寶寶官方旗旗艦店跟學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站應(yīng)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)展展的具體體情況選選擇適合合自己的的網(wǎng)絡(luò)促促銷方式式,而不是簡簡簡單單單的照搬搬別人的的模式。。跟真實(shí)案案例學(xué)學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷戴爾淘寶寶官方旗旗艦店學(xué)習(xí)者再再次嘗試試完成本本子情景景中的真真實(shí)任務(wù)務(wù),并利利用下表表再次進(jìn)進(jìn)行自我評(píng)評(píng)估(對對比“做做學(xué)教””目標(biāo)以以及任務(wù)務(wù)要求)),之后后指導(dǎo)老老師進(jìn)行持續(xù)評(píng)評(píng)估和提提出持續(xù)續(xù)的指導(dǎo)導(dǎo)意見。。之后,,學(xué)習(xí)者者將自己己所屬團(tuán)團(tuán)隊(duì)完成的任務(wù)務(wù)進(jìn)行公公開、互互動(dòng)展示示和講解解(角色色情景扮扮演),,其它團(tuán)團(tuán)隊(duì)同步進(jìn)行交交叉評(píng)價(jià)價(jià)。繼續(xù)完成成真實(shí)任任務(wù)繼續(xù)完成成真實(shí)任任務(wù)學(xué)習(xí)子情情境1:網(wǎng)站((平臺(tái)推推廣)網(wǎng)站推廣廣網(wǎng)站促銷銷繼續(xù)完成成真實(shí)任任務(wù)繼續(xù)完成成真實(shí)任任務(wù)完成任務(wù)的過程記錄與自我

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