為民解憂“不含糊”

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陶瑾

“看到這里換上了73個(gè)360度高清監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控室的屏幕上浮現(xiàn)清楚的實(shí)景，改善了老舊小區(qū)安防設(shè)施癱瘓的狀況，心里感到無(wú)比欣慰。〞姑蘇區(qū)人大代表張海菁說(shuō)道。她的一條建議惠及了吳門橋街道三個(gè)社區(qū)上萬(wàn)居民的生活平靜。

人大代表，一頭連著政府，一頭連著老百姓。這兩年來(lái)，吳門橋街道為了讓代表們真正走到百姓身邊，讓傾聽的耳朵湊得更近些，讓履職的步伐邁得更有力些，研究摸索了各種接訪方案。2021年更是圍繞民生熱點(diǎn)，組織了多場(chǎng)“代表周周行〞活動(dòng)，聽民意、答民情、解民憂，吳門橋街道從來(lái)不只是說(shuō)說(shuō)。

進(jìn)網(wǎng)入格

代表履職“花招〞多

掛鉤吳門橋街道新康社區(qū)的蘇州市人大代表馮磊和姑蘇區(qū)人大代表周旭東、吳東旗、繆俊浩，近日到新康社區(qū)居民議事廳，現(xiàn)場(chǎng)傾聽了居民圍繞“環(huán)境衛(wèi)生〞“違章建筑〞“菜場(chǎng)改造〞“醫(yī)療政策〞等問(wèn)題的交流后，又化身“購(gòu)買員〞，實(shí)地體驗(yàn)了一回“叮咚買菜〞。代表們走訪了正在施工的新康菜場(chǎng)原址，之后前往菜場(chǎng)臨時(shí)安置點(diǎn)，分別對(duì)菜場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、菜價(jià)、菜品及菜場(chǎng)周邊環(huán)境、車輛停放、消防、治安管理等狀況進(jìn)行查看。代表們拿起手機(jī)“順手拍〞，進(jìn)入攤位“細(xì)細(xì)問(wèn)〞，走近居民“認(rèn)真聽〞，相互探討“獻(xiàn)策略〞。他們還和前來(lái)買菜的居民聊了一下，并且通過(guò)親自買菜，從不同的角度與菜商進(jìn)行交流，與物業(yè)、市場(chǎng)管理方及商戶代表進(jìn)行交流，對(duì)即將要改造好的新菜場(chǎng)提出了建議。

而在湄長(zhǎng)社區(qū)，代表們進(jìn)駐最基層的網(wǎng)格單元，拓寬履職平臺(tái)，更好地融入社區(qū)，開展治理創(chuàng)新。區(qū)人大代表陳永偉，現(xiàn)場(chǎng)接訪選民群眾，宣傳法律法規(guī)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)為群眾解答。湄長(zhǎng)新村屬于老舊小區(qū)，老新村經(jīng)過(guò)改造后，環(huán)境面貌發(fā)生了巨變。小區(qū)造了環(huán)境幽美的小游園，給居民的文化生活帶來(lái)了開心與便利。然而，經(jīng)過(guò)歲月的洗禮，這里的硬件設(shè)施的老化損壞也隨之而來(lái)，社區(qū)作為牽頭人，四處尋求資源維護(hù)均無(wú)果。陳永偉了解到這一狀況，針對(duì)此事，特地來(lái)到社區(qū)，聽取社區(qū)、居民、網(wǎng)格員的看法，切實(shí)幫忙解決了居民們的困擾。

南二社區(qū)，則是代表線上線下齊參與，推進(jìn)網(wǎng)格共治理。XX省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人、南環(huán)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心吳勤芳代表，在“南環(huán)網(wǎng)格周周行〞活動(dòng)中，發(fā)揮自身專業(yè)知識(shí)，在線錄制視頻向居民宣講衛(wèi)生防疫知識(shí)，線下又輪值接待居民。前不久，吳勤芳聽取了社區(qū)居民、退役軍人對(duì)于菜場(chǎng)改造方面的建議。退役軍人張阿姨強(qiáng)調(diào)：“百姓需要的不是花里胡哨的改造，而是實(shí)實(shí)在在的平價(jià)菜。〞吳勤芳表示，居民提的建議十分具有針對(duì)性，人大代表走進(jìn)社區(qū)，才能夠聽取不同群體的不同想法，聽到真正的民意。

新郭社區(qū)位于京杭大運(yùn)河河畔，轄區(qū)內(nèi)擁有長(zhǎng)約3公里的運(yùn)河岸線，分為新郭港段、石湖段、太湖牧業(yè)段。多年來(lái)，社區(qū)努力做好運(yùn)河文化的文脈傳承和生態(tài)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)河文化復(fù)興和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)共興共榮。姑蘇區(qū)人大代表吳建林，不僅是新郭社區(qū)的人大代表，也是一名退役軍人。依傍著運(yùn)河而生的他，對(duì)大運(yùn)河有著特別的情感，他總是希望祖祖輩輩在運(yùn)河邊積淀的生活記憶被更多的后人知曉，將兒時(shí)的運(yùn)河情結(jié)代代相傳。作為志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，吳建林帶領(lǐng)轄區(qū)退役軍人組建了“運(yùn)河護(hù)綠小分隊(duì)〞，把轄區(qū)內(nèi)運(yùn)河線劃分為三段，每半月對(duì)大運(yùn)河沿線進(jìn)行一次護(hù)河護(hù)綠巡查。他還積極聯(lián)系河道處、綠化管理處等部門，帶領(lǐng)社區(qū)志愿者一同發(fā)現(xiàn)并鏟除了運(yùn)河邊的違規(guī)菜地，恢復(fù)綠化面積達(dá)75平方米。

周周行

民心民意充分表達(dá)與排解

人大代表周周行，不僅讓代表們從多個(gè)側(cè)面了解和傾聽居民們的呼聲，幫助居民反映、解決“民生〞問(wèn)題，還為群眾與代表、群眾與政府之間架起了一座“連心橋〞。

吳門橋街道雙橋社區(qū)人大代表朱一堅(jiān)一早來(lái)到社區(qū)活動(dòng)室，與居民“零距離〞交流，對(duì)老舊小區(qū)加裝電梯的事兒，他認(rèn)真聽取了居民的建議，并想出適合的對(duì)策?！凹友b電梯不是大問(wèn)題，鄰里之間多溝通還是有希望的，關(guān)鍵是加裝電梯后，電梯的維修保養(yǎng)費(fèi)用從哪里出？〞居民朱師傅提出了自己的看法。朱一堅(jiān)說(shuō)道：“加裝電梯，從技術(shù)層面看并不繁雜，目前老舊住宅小區(qū)加裝電梯所面臨的實(shí)際困難，包含了觀念分歧、資金籌措難、資金分?jǐn)偡椒ā?duì)既有居住環(huán)境的影響、安全隱患顧慮、電梯后續(xù)日常管理等難題，但這些問(wèn)題都可以借鑒已經(jīng)成功加裝電梯的小區(qū)案例，多學(xué)多思。〞

居民們反映最多的還是關(guān)于“菜籃子〞問(wèn)題。譬如在興隆橋社區(qū)，姑蘇區(qū)人大代表朱德淵和居民圍繞菜籃子議題進(jìn)行探討。居民提出的想法集中在，轄區(qū)內(nèi)沒有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，買菜需要去大龍菜場(chǎng)或盤溪菜場(chǎng)，而菜場(chǎng)離家都有一定的距離，給周邊老年居民出行帶來(lái)了極大的不便。所以居民希望在附近增設(shè)一些正規(guī)的生鮮平價(jià)菜門店，并且希望在轄區(qū)新增食行生鮮柜，便利年輕人線上買菜，快捷便利。平等的對(duì)話、親切的交流、詳盡的解答、耐