XX區(qū)域校園便民生活服務(wù)020項(xiàng)目可行性報(bào)告

21XX區(qū)域校園便民生活服務(wù)020項(xiàng)目

可行性報(bào)告第一章平臺(tái)與服務(wù)2.1經(jīng)營(yíng)平■臺(tái)本項(xiàng)目前期經(jīng)營(yíng)平臺(tái)主要為校園的生活服務(wù)O2O平臺(tái)，后期經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為區(qū)域的生活平臺(tái)。平■臺(tái)有以下特點(diǎn)：以10分鐘快速配送和平■價(jià)為標(biāo)志。以線下實(shí)體店作為配送支撐。以協(xié)作的供應(yīng)鏈管理作為成本控制的保證。以打造校園化便民生活網(wǎng)絡(luò)平■臺(tái)為企業(yè)目標(biāo)。2.2特色自營(yíng)服務(wù)2.2.1校園云超市本項(xiàng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)初期專職供應(yīng)高校學(xué)生便利夜宵食品。目前能提供約60種高校學(xué)生夜晚消費(fèi)頻次較高的方便食品，例如方便面、酸奶、水果和餅干等；日后將有更多可選擇的人氣便利食品以及其他便利商品。本項(xiàng)服務(wù)時(shí)間段為晚上9點(diǎn)至晚上11點(diǎn)，在學(xué)校每棟宿舍樓、實(shí)驗(yàn)樓等布點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)選取一位或幾位（根據(jù)單量調(diào)整）學(xué)生做樓長(zhǎng)代理人；客戶所需商品能在10分鐘內(nèi)保證送達(dá)；2.2.2其他校園生活服務(wù)本項(xiàng)目平臺(tái)后期根據(jù)具體情況，將實(shí)現(xiàn)O2O平臺(tái)的橫向發(fā)展，增添更多更豐富的校園生活服務(wù)內(nèi)容，包括收發(fā)快遞、虛擬充值、幫助商家和廠家配送產(chǎn)品等；例如快遞類服務(wù)和商品配送服務(wù)，可以承擔(dān)來(lái)自天貓、京東等眾多快遞公司快遞和廠家產(chǎn)品配送上門服務(wù)，為眾多高校學(xué)子提供最后50米物流配送上門服務(wù)，此項(xiàng)目會(huì)收取一定費(fèi)用，平均每單收取3-5元服務(wù)費(fèi)。2.2.3云倉(cāng)儲(chǔ)和云■物流本項(xiàng)目建設(shè)共三級(jí)配送站點(diǎn)物流體系，保證最后5米物流服務(wù)水平，能為客戶提供短至10分鐘極致配送體驗(yàn)服務(wù)，為校園云超市和其他校園服務(wù)提供強(qiáng)大的物流服務(wù)支持。2.2.4長(zhǎng)線服務(wù)隨著學(xué)生群體的流動(dòng)的現(xiàn)實(shí)情況，憑借養(yǎng)成的高校學(xué)生在平臺(tái)消費(fèi)的習(xí)慣優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)期將推動(dòng)本項(xiàng)目O2O平臺(tái)的縱向發(fā)展，開發(fā)社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺(tái)，繼續(xù)學(xué)子的生活保駕護(hù)航，提供便利。2.3特色擴(kuò)展服務(wù)2.3.1提供大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和交流平臺(tái)本項(xiàng)目面向業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的高校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)， 擁有創(chuàng)業(yè)激情和想法的高校學(xué)生可以在本項(xiàng)目O2O平臺(tái)開通屆于自己的微店，因更能精準(zhǔn)了解高校學(xué)生需求，能更有效的開發(fā)高校市場(chǎng)缺口。憑借先天的人緣和地理優(yōu)勢(shì)，打開新高校市場(chǎng)。同時(shí)，開通高校創(chuàng)業(yè)交流論壇和高校跳蚤市場(chǎng)，充分激活高校學(xué)生參與熱情，從而吸引更多客戶資源。2.3.2為周邊商家提供銷售渠道本項(xiàng)目O2O平臺(tái)提供周邊商家平臺(tái)接口，憑借校園云超市和其他校園生活服務(wù)聚集的高人氣，來(lái)吸引高校周邊商家入駐，為商家的銷售工作提供更直接有效的渠道。2.3.3提供廣告營(yíng)銷平臺(tái)本項(xiàng)目會(huì)根據(jù)高校學(xué)生需求，為符合高校學(xué)生需求，如旅游、教育、培訓(xùn)行業(yè)商家提供良好的營(yíng)銷平臺(tái)；這對(duì)目標(biāo)客戶為高校學(xué)生的商家宣傳推廣工作提供了直接高效的溝通渠道。第三章市場(chǎng)分析3.1目標(biāo)市場(chǎng)定位本項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)群體目前前期定位丁高校學(xué)生群體，經(jīng)營(yíng)校園生活服務(wù)類O2O平■臺(tái)，主營(yíng)高校夜宵市場(chǎng)；后期則跟隨學(xué)生流動(dòng)軌跡，將目標(biāo)人群擴(kuò)展至中高端企業(yè)員工和社區(qū)居民人群，主要經(jīng)營(yíng)區(qū)域生活服務(wù)類O2O平臺(tái)。3.2目標(biāo)人群特征分析3.2.1高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)普及率高本項(xiàng)目前期主要針對(duì)高校人數(shù)，后期逐漸擴(kuò)散至辦公企業(yè)人群和社區(qū)人群。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)人群的年輕化，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計(jì)達(dá)到78.1%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)31.5%。圖3-1網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)總圖

網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為23.8%，其次為個(gè)體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到 17.0%。高校學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)用戶中最為活躍人群之一。圖3-3網(wǎng)民職業(yè)分布結(jié)構(gòu)圖3.2.3小額便利消費(fèi)頻率高，消費(fèi)需求具有延續(xù)性優(yōu)勢(shì)高校學(xué)生年輕群體密度高，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)頻次遠(yuǎn)高丁其他年齡段群體， 是消費(fèi)類O2O理想用戶群體；由丁高校學(xué)生對(duì)價(jià)格有較高的敏感性，隨時(shí)隨地的小額便利消費(fèi)成為主流場(chǎng)景之一，消費(fèi)習(xí)慣基本形成出高頻、碎片化的懶人需求特征，便利消費(fèi)需求具有延續(xù)性發(fā)展優(yōu)勢(shì)。3.2.4學(xué)生夜宵需求旺盛由丁大部分學(xué)校食堂限時(shí)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致一大部分因?yàn)閺?fù)習(xí)功課，搞學(xué)生活動(dòng)、上晚課或上自習(xí)或宅在寢室里的學(xué)生人群感到饑餓時(shí)，不得不到校外購(gòu)買食品，既占用較大時(shí)間也帶來(lái)一定的食品安全隱患； 即使知道存在這樣的問題，中國(guó)所有高校門口的小攤小販卻幾乎能一直營(yíng)業(yè)到凌晨?jī)扇c(diǎn)， 可以說(shuō)是高校一道標(biāo)準(zhǔn)“風(fēng)景線”。這也充分說(shuō)明了高校學(xué)生旺盛的夜宵需求。3.2.5高校便利消費(fèi)習(xí)慣易延續(xù)不同丁校園社交網(wǎng)絡(luò)，校園交易網(wǎng)絡(luò)滲入過(guò)后，更易培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，并有較大幾率在其離校后保留交易習(xí)慣，為項(xiàng)目將來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)延伸奠定了良好的客戶資源基礎(chǔ)。3.2.6物流服務(wù)需求旺盛且質(zhì)量要求較高作為年輕群體，對(duì)消費(fèi)服務(wù)的質(zhì)量有較高的要求。對(duì)丁價(jià)值較低但消費(fèi)頻率較高的便利性消費(fèi)用品，高校學(xué)生也希望得到快速方便的服務(wù)。3.2.7樂丁分享、發(fā)現(xiàn)新事物據(jù)《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，與其他群體相比，宵少年群體的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)意愿更強(qiáng)烈，其中10-19歲網(wǎng)民網(wǎng)上發(fā)言積極性最高，有50.2%的比例；其次是20-29歲的網(wǎng)民群體，有46.6%的比例。3.20%■10-19歲.20-29歲■其他圖3-4活躍度年齡分布圖該項(xiàng)數(shù)據(jù)表明高校群體對(duì)新鮮事物有較高的接受能力，并樂丁分享和擴(kuò)散，這對(duì)新項(xiàng)目有較大的促進(jìn)推廣作用。3.3市場(chǎng)分析3.3.1市場(chǎng)容量分析本項(xiàng)目初期主要面向高校在校學(xué)生，培養(yǎng)一定的用戶消費(fèi)習(xí)慣和規(guī)?；A(chǔ)后，逐漸順延開發(fā)辦公寫字樓以及區(qū)域O2O便利服務(wù)市場(chǎng)。高校群體消費(fèi)情況目前全國(guó)高校共計(jì)2198所，共有在校大學(xué)生約2500萬(wàn)，據(jù)《2014年中國(guó)大學(xué)生消費(fèi)行為與品牌認(rèn)知調(diào)查報(bào)告》顯示，40%的受訪大學(xué)生每月消費(fèi)支出在501元-1000元之間，每月消費(fèi)在1001元-1500元之間的占37%,每月消費(fèi)在1501元—2000元、2001元-2500元以及2500元以上較高消費(fèi)水平■的分別占11.4%、3.7%和3.9%,僅有4%的受訪大學(xué)生每月消費(fèi)處丁500元及以下的較低消費(fèi)水平。據(jù)以上數(shù)據(jù)估算可得，高校學(xué)生人均月均消費(fèi) 1100左右。

11.40% 40%.501元-1000元.1001元-15D0元.1501元一2000元.500元及以下■其他圖3-5高校消費(fèi)結(jié)構(gòu)圖高校學(xué)生消費(fèi)類型在眾多消費(fèi)類型中，飲食消費(fèi)比例最高，為52.7%,其次為日用品、衣物和社交娛樂支出。■飲食.日用晶.衣物.社交娛樂.旅游.數(shù)碼電子產(chǎn)品 其他圖3-6高校消費(fèi)類型結(jié)構(gòu)圖因此僅高校市場(chǎng)是一個(gè)千億級(jí)別的高質(zhì)量高容量的市場(chǎng)，加上辦公和社區(qū),這將是一個(gè)發(fā)展前景良好的巨型市場(chǎng)。3.3.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1.本地生活服務(wù)類O2O市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.3%,2014年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)合計(jì)占比超過(guò)七成，在線旅游交易規(guī)模與本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)占比與2013年相比均有不同程度的提升，未來(lái)幾年也將保持20%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率，O2O將成為電子商務(wù)市場(chǎng)中發(fā)展最快的細(xì)分領(lǐng)域之一，2014年本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)2.生活服務(wù)類O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小如今O2O服務(wù)早已滲透了我們生活的方方面面，從最早的初級(jí)應(yīng)用團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)到近年最活躍的打車和餐飲業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可這一類型電子商務(wù)。本項(xiàng)目屆丁O2O市場(chǎng)，目前最火的業(yè)態(tài)為打車和餐飲市場(chǎng)。生活服務(wù)類O2O市場(chǎng)需要較高的滲入度、本土化程度和關(guān)系網(wǎng)，是資金雄厚的大頭企業(yè)如阿里、美團(tuán)、蘇寧等巨頭們薄弱領(lǐng)域，憑其廣闊的市場(chǎng)，為廣大中小創(chuàng)業(yè)者提供了具有較低的進(jìn)入門檻、較高投資價(jià)值特征的黃金發(fā)展空間。本項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)分析本項(xiàng)目前期屆丁校園 O2O便利生活服務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為宅米和59store;后期則為社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要包括社區(qū)001,鮮蜂網(wǎng)，500mi等平■臺(tái)，目前尚未形成具有壟斷地位的企業(yè)，均處丁快速成長(zhǎng)期，市場(chǎng)發(fā)展空間尚足。本項(xiàng)目為第一家專營(yíng)高校學(xué)生夜宵的校園生活服務(wù)類O2O平臺(tái)，擁有較為寬松的市場(chǎng)余圍，但是同屆丁高校生活服務(wù)提供者市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者宅米和59store也包括夜宵市場(chǎng)，具有一定的影響力；59store主攻高校在線便利商店，提供高校吃喝用類商品，定位丁校園生活服務(wù)類O2O平臺(tái)，目前覆蓋范圍為上海、杭州、南京和北京高校；目前開通夜貓超市，5元起送，5分鐘送達(dá)。宅米稍晚丁59store上線，但發(fā)展迅速，除高校市場(chǎng)以外，遠(yuǎn)期準(zhǔn)備進(jìn)軍白領(lǐng)和社區(qū)市場(chǎng)，定位為社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺(tái)，目前覆蓋地域范圍為上海、杭州、南京高校。目前開通夜貓超市，0元起送，5分鐘送達(dá)。表3-1校園“夜貓”生活服務(wù)O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況對(duì)象 主要業(yè)態(tài) 目前覆蓋范圍 服務(wù)時(shí)「睚送價(jià)梅送時(shí)間高校宅人生河O士海、杭州、南京眾高21庶2策宛起送盼鐘，59store高校O2C在線便杭州、南京、北京偏酬5元起送盼鐘3.3市場(chǎng)分析結(jié)論高校學(xué)生群體因其生活、消費(fèi)特征和優(yōu)勢(shì)，為校園生活服務(wù)類 O2O平臺(tái)提供了廣闊的市場(chǎng)空間，市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)千億，容量巨大，乂因需要較高的滲入度、本土化程度和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，資金雄厚的大型企業(yè)暫無(wú)法有效形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為廣大創(chuàng)業(yè)者提供了絕佳成長(zhǎng)時(shí)機(jī)和廣闊空間目前，大部分社區(qū)生活服務(wù)類O2O平臺(tái)企業(yè)均處于快速成長(zhǎng)期，但集中分布于沿海等一線城市；特別是高校市場(chǎng)，目前只覆蓋了北京、上海、杭州、南京等校區(qū)，覆蓋范圍較窄，因此全國(guó)高校市場(chǎng)空間廣闊，具有較高的開發(fā)價(jià)值。第四章商業(yè)模式第四章商業(yè)模式4.1項(xiàng)目定位4.2商業(yè)模式4.2.1運(yùn)營(yíng)模式4.2.2盈利模式第四章商業(yè)模式第四章商業(yè)模式4.1項(xiàng)目定位4.2商業(yè)模式4.2.1運(yùn)營(yíng)模式4.2.2盈利模式第五章戰(zhàn)略規(guī)劃第五章戰(zhàn)略規(guī)劃5.1項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)5.2戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃5.2.1戰(zhàn)略規(guī)劃5.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)第六章營(yíng)銷推廣6.1項(xiàng)目市場(chǎng)定位6.2營(yíng)銷推廣策略6.2.1線上推廣6.2.2線下營(yíng)銷6.2.3特色營(yíng)銷6.3加盟商招商策略6.4客戶關(guān)系管理策略第七章組織結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì)第七章組織結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì)7.1組織結(jié)構(gòu)7.2管理團(tuán)隊(duì)第八章投資估算8.1資金使用計(jì)劃8.2融資計(jì)劃8.3退出機(jī)制第九章財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)9.1財(cái)務(wù)假設(shè)及其說(shuō)明9.2主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)9.2.1收入預(yù)測(cè)9.2.2成本預(yù)測(cè)9.2.3利潤(rùn)預(yù)測(cè)9.2.4現(xiàn)金流預(yù)測(cè)第十章風(fēng)險(xiǎn)分析10.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與控制風(fēng)險(xiǎn)描述：由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、共享性和動(dòng)態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)的電子商務(wù)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的安全問題。其主要技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制：1.操作系統(tǒng)安全操作系統(tǒng)的安全機(jī)制主要有過(guò)濾保護(hù)、安全檢測(cè)保護(hù)以及隔離保護(hù)。過(guò)濾保護(hù)分析所有針對(duì)受保護(hù)對(duì)象的訪問，過(guò)濾惡意攻擊以及可能帶來(lái)不安全因素的非法訪問。安全檢測(cè)保護(hù)對(duì)所有用戶的操作進(jìn)行分析，組織那些超越權(quán)限的用戶操作以及可能給操作系統(tǒng)帶來(lái)不安全因素的用戶操作。一般的隔離保護(hù)措施有物理隔離、暫時(shí)隔離、軟件隔離和加密隔離四種。防火墻技術(shù)防火墻是將專用網(wǎng)絡(luò)與公共網(wǎng)絡(luò)隔離開來(lái)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，有硬件和軟件組成，其主要功能是通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)通信的過(guò)濾機(jī)制，控制和鑒別出入站點(diǎn)的各種訪問，進(jìn)而有效地提高交易的安全性。虛擬專用網(wǎng)技術(shù)虛擬專用網(wǎng)是依靠互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商， 在公用網(wǎng)絡(luò)中