2021年信息管理概論

一.信息環(huán)境.信息環(huán)境含義(概念)信息環(huán)境是與信息交流和信息互動關(guān)于各種要素總和。信息環(huán)境有兩層含義:一是社會信息交流與信息活動對社會發(fā)展作用限度;二是社會有關(guān)因素對信息交流與信息活動作用限度。.信息環(huán)境構(gòu)成要素有:政治因素;經(jīng)濟(jì)因素;科學(xué)因素;文化因素;教誨因素;技術(shù)因素；語言因素。.信息生態(tài)系統(tǒng)感念信息生態(tài)系統(tǒng)是一種專門系統(tǒng),可稱之為“第三生態(tài)系統(tǒng):它由人、信息、信息環(huán)境三大要素構(gòu)成。在“人一信息ー環(huán)境”框架下各要素像話聯(lián)系和互相影響,形成一定層次構(gòu)造和功能。.信息生態(tài)平衡(informationecologybalance)信息生態(tài)平和是指各系統(tǒng)各種構(gòu)造要素、比例、輸入和輸出數(shù)量都處在穩(wěn)定或暢通狀態(tài),保持信息生產(chǎn)和消費(fèi)平衡、儲存和傳遞平衡、民主和法制平衡、污染和精華平衡等。5I信息生態(tài)失調(diào)(informationecologyimbalance)信息生態(tài)失衡是指信息生態(tài)系統(tǒng)中一人ー環(huán)境非均衡性,重要表在兩大方面:(1)構(gòu)造與功能非均衡性(涉及信息軟件與硬件不配套;信息資源分布不合理;信息人員構(gòu)造不合理。)(2)輸出與輸入非均衡性(涉及信息心理問題；信息污染問題;信息超量與信息局限性問題；信息壟斷問題;信息倫理與犯罪問題；民族與國家之間沖突問題等).信息發(fā)展模型(1)諾蘭模型諾蘭模型是美國哈佛大學(xué)專家諾蘭在1974年提出來,用以描述信息化發(fā)展和進(jìn)化過程。諾蘭模型將信息化劃分為兩個時代6個階段,兩個時代:第一種時代為計(jì)算機(jī)時代涉及初級階段、蔓延階段和控制階段;第二個時代為信息時代涉及集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和信息管理階段。(2)西諾特模型(3)米切模型.信息化建設(shè)模式(?以及互相之間比較)從信息化建設(shè)主體看，信息化有兩種建設(shè)模式?！罢鲗?dǎo)型”模式指國家直接參加信息化發(fā)展過程，直接調(diào)控信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)作全過程。“市場為主導(dǎo)”模式指信息化發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度和重點(diǎn)等重要依賴市場調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮公司、個人和其她各種機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)積極性，國家只是通過間接手段從外部引導(dǎo)信息產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。兩者相較之下，各有長短?！笆袌鲋鲗?dǎo)型”模式是建立市場經(jīng)濟(jì)相稱成熟而信息經(jīng)濟(jì)又達(dá)到ー定規(guī)?；旧系媒ㄔO(shè)模式,重要是合用于發(fā)達(dá)國家。“政府主導(dǎo)型”模式是基于市場經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀而做出必要選取，對發(fā)展中華人民共和國家比較實(shí)用。國內(nèi)實(shí)用此項(xiàng)模式。.中華人民共和國信息化建設(shè)進(jìn)程(1)信息化起步階段(1984-1992年)(2)經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)推動階段(1993-1995年)(3)信息化全面推動階段(1996-1999年)(4)信息化縱深發(fā)展階段(至今).“金”字工程1993年國內(nèi)正式啟動國民經(jīng)濟(jì)信息化起步工程ーー“三金”工程?！敖饦颉惫こ?國家公用經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)工程)系國家信息化基本建設(shè),占有重要地位?！敖痍P(guān)”工程(國家對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息網(wǎng)工程)和“金卡”工程(國家電子貨幣工程)屬于國家信息化應(yīng)用工程建設(shè)。.信息社會標(biāo)志(1)信息、知識成為社會最重要生產(chǎn)カ標(biāo)志。(2)是以信息經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)。(3)勞動者知識化成為基本規(guī)定。(?在信息社會,勞動對象重要是信息資源,勞動工具重要是信息技術(shù)控制智能化系統(tǒng)，勞動者不在劃分為體力勞動者和腦カ勞動者,或知識分子和非知識分子，而是以體力為主知識勞動和腦カ勞動為主知識勞動者。)(4)科技與人文在信息、知識作用下更快密結(jié)合在ー起。(5)人類生活質(zhì)量不斷提高，社會可持續(xù)發(fā)展。.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要特點(diǎn)(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以建立在信息技術(shù)等高科技進(jìn)步和因特網(wǎng)繁華基本上經(jīng)濟(jì)。(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是ー種直接經(jīng)濟(jì)，具備消除中介特性，極大減少交易成本，提高勞動生產(chǎn)率。(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是ー種虛實(shí)結(jié)合經(jīng)濟(jì)(4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依賴于智力經(jīng)濟(jì)。.虛擬社會特性:虛擬性:交互性;開放性;松散性;.信息社會五大定律:(1)摩爾定律:半導(dǎo)體集成度每18個月翻一番，而半導(dǎo)體價格卻以6次級數(shù)速度在下降。(2)梅特卡夫定律:網(wǎng)絡(luò)效用同使用者數(shù)量平方成正比。(3)擾亂定律:社會體制以漸進(jìn)方式成長,但科技卻以幾何級數(shù)發(fā)展，當(dāng)這兩者之間鴻溝越來越大，就越也許產(chǎn)生革命性變化。(4)吉爾德定律:在將來25年,主干網(wǎng)帶寬每6個月增長一倍,其增長素是摩爾定律預(yù)測CPU增長速度3倍。(5)雅虎法則:只要“雅虎yah。。!”不控制著挑戰(zhàn)所有歷史先例和邏輯價格/收入比,互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)是投放金錢巨大場合。.信息社會問題(1)信息污染問題?信息污染是ー種社會現(xiàn)象,是隨著社會信息化發(fā)展產(chǎn)生，信息污染應(yīng)當(dāng)分為兩個方面:一方面是信息資源污染，另一方面是信息環(huán)境污染。對信息污染問題不能忽視，對信息垃圾更甚,如不及時解決則也許會帶來劫難性后果。(2)信息犯罪問題黑客襲擊是典型計(jì)算機(jī)犯罪:黃賭毒犯罪在網(wǎng)上泛濫成災(zāi):網(wǎng)上詐騙、非法傳銷或者設(shè)立虛假拍賣騙局、金融詐騙等犯罪活動也十分猖獗。(3)信息安全問題經(jīng)濟(jì)安全、公司信息安全、商業(yè)信息安全以及公共信息和個人信息安全都受到了嚴(yán)重威脅。(4)信息侵權(quán)問題重要是只是產(chǎn)權(quán)侵權(quán)特別是網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)還涉及個人隱私權(quán)侵權(quán)。個人隱私權(quán)侵權(quán)產(chǎn)生了嚴(yán)重人權(quán)問題。(5)信息病態(tài)問題計(jì)算機(jī)病，信息綜合征等過多依賴信息化。(6)信息侵略問題信息文化侵蝕問題事實(shí)上就是以信息文化為幌子侵入弱小民族文化,要以西方文化融化其她文化，以發(fā)達(dá)國家或大國文化取代發(fā)展中華人民共和國家文化。(7)信息貧富分化問題人與人之間貧富差距轉(zhuǎn)化為信息差距。二.信息與信息媒介.信息概念信息解釋重要有兩個角度,一種是從理論角度,抽象地定義信息,以為信息是客觀世界上各種事物變化和特性最新反映,是客觀事物之間聯(lián)系表征,也是客觀事物狀態(tài)通過傳遞后再現(xiàn)。另ー種角度是從實(shí)用角度，詳細(xì)定義信息，把信息作為消息、數(shù)據(jù)、情報、資料、知識等同義詞，或作為它們統(tǒng)稱。.關(guān)于信息與數(shù)據(jù)、知識關(guān)系（1）從形成看是原料和制品遞進(jìn)關(guān)系數(shù)據(jù)一未經(jīng)組織數(shù)字、詞語、生意、圖像;信息ー以故意義形式加以排列和解決數(shù)據(jù)（故意義數(shù)據(jù)）;知識一用于生產(chǎn)信息（有價值信息）（2）從載體看時客觀物質(zhì)存在和大腦精神存在關(guān)系無論人類與否接受、與否理解，信息都是客觀存在;而知識是人類結(jié)識世界、改造世界進(jìn)行實(shí)踐成果，屬于人結(jié)識范疇。.信息特性（答出5~6點(diǎn)即可得分）客觀性；普遍性和無限性；依附性；價值性；時效性；層次性；可存儲性；可傳播性；可擴(kuò)散性;可分享性；可加工性；可再現(xiàn)性;可再生性和可增值性.信息構(gòu)成要素（1）信源（2）編碼和譯碼（3）信道（4）信宿（5）信息流（6）噪聲與干擾（7）反饋與前饋（8）信息系統(tǒng)模型.申農(nóng)通信系統(tǒng)模型（繪圖）p43.信息媒介類型從人類傳播歷史來看。媒介大體可以分為6個階段,即親身傳播時代媒介、口頭語言時代媒介、文字書寫時代媒介、印刷時代媒介、大眾傳播時代媒介、網(wǎng)絡(luò)傳播媒介。?以及三個分類:（1）再現(xiàn)媒介系統(tǒng)由人體感官自身來執(zhí)行,人面對面?zhèn)鬟f信息媒介,涉及口語,表情等。（2）再現(xiàn)媒介對信息生產(chǎn)和傳播者都需要使用物質(zhì)工具和機(jī)器，但對此信息接受者不要，涉及繪畫文字照相等。（3）機(jī)器媒介系統(tǒng)不但需要傳播者使用機(jī)器，接受者也必要使用機(jī)器,例如電信、唱片等。按照使用工具物理特性和詳細(xì)形態(tài)分:（1）印刷媒介,重要有書籍報紙雜志三種。電波聲像媒介，重要有廣播電視電影新媒介，重要有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及其她新興媒介,涉及交互電視，數(shù)據(jù)廣播等。8.網(wǎng)絡(luò)媒介特點(diǎn)（涉及功能和優(yōu)缺陷）網(wǎng)絡(luò)媒介具備四大功能:環(huán)境監(jiān)視（新聞和宣傳）社會協(xié)調(diào)（聯(lián)系和溝通）知識傳承（科學(xué)和教誨）文化娛樂（消遣和娛樂）長處:（1）信息容量無限性和可檢索性（2）信息實(shí)時性（3）傳播廣泛性（4）傳播多樣性（5）信息傳播經(jīng)濟(jì)型和易記錄性缺陷：（1）不易管理和控制（2）信息流不易掌握（3）短期內(nèi)不如廣播和電視普及率高三.信息管理.信息管理三要素活動主體:活動對象;活動手段.信息資源概念信息資源是通過人類開發(fā)與組織信息、信息技術(shù)、信息人員要素有機(jī)集合。3,信息活動概念及其分類信息活動是指人類社會環(huán)繞信息形成、傳遞和運(yùn)用而開展管理活動與服務(wù)活動。從過程上來看,信息活動可以提成兩個階段:ー是信息資源形成階段;二是信息資源開發(fā)運(yùn)用階段。從主體角度來看,人類信息活動可以分為3個層面:（1）個人信息活動（2）組織信息活動（3）社會信息活動.信息管理要素和特性信息管理對象是信息資源（涉及信息、技術(shù)、人員3要素一第一題）從系統(tǒng)特性看，信息管理是人員、技術(shù)設(shè)施、信息、環(huán)境等構(gòu)成一種信息輸入輸出系統(tǒng)。信息管理要素特性則體現(xiàn)為信息活動各要素獨(dú)特作用:信息人員主體作用，信息技術(shù)工具作用和信息內(nèi)容對象作用。信息管理過程特性涵蓋了信息活動全過程:信息產(chǎn)生、記錄、傳播、收集、加工、解決、存儲、檢索、傳遞、吸取、分析、選取、評價、運(yùn)用等。.信息管理定義信息管理是個人、組織和社會為了有效開發(fā)和運(yùn)用信息資源，以當(dāng)代信息技術(shù)為手段，對信息資源實(shí)行籌劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)社會活動。這一定義概括了信息三要素:人員、技術(shù)、信息;體現(xiàn)了信息管理兩個方面:信息資源和信息活動;反映了管理活動基本特性:籌劃、控制、協(xié)調(diào)等。.什么是知識管理知識管理通過擬定、收集和傳播共享組織中知識,創(chuàng)造、獲取和使用知識,以增強(qiáng)組織績效。重要內(nèi)容涉及:知識運(yùn)營;知識創(chuàng)新;知識資源管理;建立知識共享機(jī)制;建立迅速學(xué)習(xí)機(jī)制。.信息管理和知識管理區(qū)別與聯(lián)系聯(lián)系:（1）信息管理與知識管理既是互相支持又互相依賴（2）作為基本,信息管理為知識管理準(zhǔn)備了初步有序化數(shù)據(jù)、資料和按普通目組織知識體系,為知識管理準(zhǔn)備了條件。（3）知識管理實(shí)現(xiàn)了信息管理高檔目的,把信息管理提高提高到更髙層次。區(qū)別：（1）信息管理活動重要涉及信息技術(shù)和信息資源兩個方面,而知識管理除信息技術(shù)和信息資源之外,還要管理人カ資源。（2）從管理對象看，信息管理著重顯性知識（信息資源）管理，而知識管理著重隱形知識（人力資源）管理和開發(fā)。（3）信息管理工作重心是解決社會信息流有序化、易檢性和信息資源整合問題:知識管理工作重心是對信息進(jìn)行分析、總和和概括，把信息提髙為對顧客決策有重大價值知識資源，實(shí)現(xiàn)知識發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)造和知識運(yùn)用。（4）信息管理腔調(diào)信息加工、保存和服務(wù);知識管理則以只是共享、創(chuàng)新和運(yùn)用為核心。.信息管理目的及其價值信息管理是為了提髙社會活動參加者系統(tǒng)功能,最后提高社會參加者系統(tǒng)效率或系統(tǒng)輸出而進(jìn)行活動。它最高目的是要維持系統(tǒng)生存并增進(jìn)系統(tǒng)發(fā)展。而要達(dá)到這樣目的,基本手段就是運(yùn)用系統(tǒng)（涉及個人、組織和社會）內(nèi)外信息資源。信息資源價值在于它集約限度（量）、序化限度（質(zhì)）與開發(fā)限度（用）。.信息增值原理重要體現(xiàn):信息篩選和過濾對無序信息進(jìn)行加工與解決,使之有序化和構(gòu)造化。（3）在信息資源和顧客之間建立聯(lián)系,形成顧客和信息之間有效匹配,為顧客提供高效率信息服務(wù)。（4）對信息資源進(jìn)行開發(fā)和知識挖掘,形成告質(zhì)量決策知識或可用決策信息源。.信息增值原理分析（即如何增值）信息集成增值;信息序化增值;信息開發(fā)增值.信息管理服務(wù)原理基本特點(diǎn):信息管理活動所有過程、手段和目都必要環(huán)繞顧客最大信息滿足限度這種中心轉(zhuǎn)動。信息資源建設(shè)每ー環(huán)節(jié)都在性質(zhì)上提高了信息可用性和易用性,信息管理性質(zhì)在本質(zhì)上是服務(wù)。（3）信息管理服務(wù)本質(zhì)不但是信息管理工作中心環(huán)節(jié),并且是信息技術(shù)發(fā)展目的和方向。.信息管理市場調(diào)節(jié)原理重要體當(dāng)前:信息產(chǎn)品價格受市場規(guī)律調(diào)節(jié)，價值規(guī)律是信息商品市場基本規(guī)律。信息資源要素受市場規(guī)律調(diào)節(jié)。.網(wǎng)絡(luò)信息管理問題為了信息檢索在速度方面已有較好成就，但在檢索質(zhì)量方面還需要提高和改進(jìn)。不少網(wǎng)站采集信息以點(diǎn)擊率為重要原則，收集信息質(zhì)量不高。各種檢索工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集信息還沒有覆蓋所有網(wǎng)絡(luò)資源,網(wǎng)絡(luò)資源流失率非常高,運(yùn)用率太低。（4）網(wǎng)上垃圾信息太多,過多無用信息占用了大量為了網(wǎng)絡(luò)空間,耗費(fèi)了大量社會資源。（5）網(wǎng)絡(luò)安全依然令人擔(dān)擾，計(jì)算機(jī)病毒、黑客闖入等導(dǎo)致信息安全問題正在困擾網(wǎng)絡(luò)顧客。（6）色情和有害信息資源,網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪活動在網(wǎng)絡(luò)空間更加隱蔽和難以偵破。15.網(wǎng)絡(luò)信息管理辦法開發(fā)功能更強(qiáng)大、效率和質(zhì)量更高服務(wù)器、瀏覽器與檢索工具。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息過濾功能,做好信息篩選，給顧客提供髙質(zhì)量合用信息。提髙網(wǎng)絡(luò)安全管理水平,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法則建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)。四.信息資源管理.信息資源概念狹義信息資源指信息資源自身或信息集合，精確地說僅指信息內(nèi)容。廣義信息資源是信息及其有關(guān)因素合集。.信息資源劃分按性質(zhì)劃分,信息資源可分為自然信息資源和社會信息資源兩類。按載體劃分,可分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源4類。按體現(xiàn)形式劃分，信息資源可分為潛在信息資源與現(xiàn)實(shí)信息資源兩類。（4）按資源開發(fā)性劃分,信息資源可分為零次、一次、二次、三次和高次信息資源。.網(wǎng)絡(luò)信息分類（1）按信息制度化分類:<1>非正式信息，如電子郵件、專項(xiàng)討論小組和論壇、電子會議、電子公示板、公示等。<2>半正式出版物,即告終“灰色”信息,在正式出版物上無法得到信息。3>正式出版物，在萬維網(wǎng)上查到各種數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機(jī)雜志和電子雜志、電子版工具書、報紙、專利信息等。（2）按其存取方式分類:1>郵件型，其以電子郵件方式存取信息,為使用這種網(wǎng)絡(luò)工具人服務(wù)。2>電話型，是ー種以個人或群體為對象,用即時交流當(dāng)時傳播信息。如網(wǎng)絡(luò)電話。3>揭示板型,是以不特定顧客為對象、非即時信息方式傳播信息。如網(wǎng)絡(luò)新聞。4>廣播型，當(dāng)前正在開發(fā)、向特定顧客提供即時圖像和聲音信息傳播方式。5>圖書館型,在網(wǎng)絡(luò)上提供類似圖書館藏書服務(wù)那樣ー次文獻(xiàn)與二次文獻(xiàn)服務(wù)。6>書目型，類似于老式書目網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具中信息。4.網(wǎng)絡(luò)信息資源特定數(shù)量大、類型多，傳播范疇廣。（2）網(wǎng)絡(luò)新明細(xì)資源沒有統(tǒng)ー管理機(jī)制，信息安全缺少保障。（3）網(wǎng)絡(luò)信息資源分布凌亂無序,信息更新快，壽命短，管理相對困難。（4）以網(wǎng)站為信息活動單元，以網(wǎng)頁為信息發(fā)布和收集單元。（5）信息運(yùn)用水平取決于網(wǎng)站軟硬件技術(shù)水平和服務(wù)能力，網(wǎng)絡(luò)信息提供方式是以網(wǎng)站為基點(diǎn)并可在網(wǎng)站間靈活鏈接信息服務(wù)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了多層次信息交流模式，全面反映了社會生活各個領(lǐng)域,形成了百科全書式知識網(wǎng)絡(luò)和傳播功能。.數(shù)字資源概念廣義:數(shù)字資源是指一切數(shù)字化方式存在信息資源，涉及原生數(shù)字資源和由老式載體數(shù)字化形成數(shù)字資源。狹義:數(shù)字資源可以定義為在數(shù)字圖書館館藏范疇,指數(shù)字圖書館收藏和解決數(shù)字資源。.數(shù)字資源類型:（1）數(shù)據(jù)庫（2）電子書（3）電子期刊（4）音頻文獻(xiàn)（5）圖片文獻(xiàn)（6）電影.數(shù)字資源研究內(nèi)容:重要在資源采集、組織、數(shù)字化、保存、服務(wù)和運(yùn)用、法律、評估、權(quán)益管理等方面。.內(nèi)容管理解決方案目的目的:內(nèi)容管理解決方案重點(diǎn)解決各種非構(gòu)造化或半構(gòu)造化數(shù)字資源采集、管理、運(yùn)用、傳遞和增值,并可以有機(jī)集成到構(gòu)造化數(shù)據(jù)商業(yè)智能（BI）中,例如ERP/CRM等。內(nèi)容管理解決方案終極目的是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價值鏈最優(yōu)化。.內(nèi)容管理作用對外。內(nèi)容管理可以協(xié)助組織公司建立統(tǒng)一對外協(xié)作平臺，加強(qiáng)組織公司與業(yè)務(wù)合伙伙伴、客戶溝通和聯(lián)系，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)解決速度，改進(jìn)客服水平。對內(nèi)。內(nèi)容管理可以協(xié)助組織公司有效地生產(chǎn)、管理和發(fā)布多元化內(nèi)容，打破信息孤島，理順業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作，提高公司核心競爭力。節(jié)約。通過內(nèi)容管理,組織公司可以實(shí)現(xiàn)把對的、實(shí)時內(nèi)容傳遞給恰當(dāng)人,并且進(jìn)行最有效率管理，借以在信息生產(chǎn)后重復(fù)運(yùn)用。.內(nèi)容管理類型：（1）網(wǎng)站內(nèi)容管理（2）媒體內(nèi)容管理（3）公司內(nèi)容管理.內(nèi)容管理核心技術(shù)：文字解決技術(shù);圖形圖像解決技術(shù);內(nèi)容抽取和轉(zhuǎn)換技術(shù);元數(shù)據(jù)技術(shù);基于內(nèi)容檢索技術(shù);文本數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；XML與數(shù)據(jù)庫技術(shù)；海量信息存儲技術(shù)；跨媒體信息發(fā)布技術(shù)；基于HTML內(nèi)容發(fā)布技術(shù)。.內(nèi)容管理軟件Vignette;Documentum;Interwoven內(nèi)容管理系統(tǒng)；TRS;TurboCMS五.信息技術(shù)I.信息技術(shù)與社會發(fā)展關(guān)系:（1）信息技術(shù)增進(jìn)生產(chǎn)カ發(fā)展。信息技術(shù)通過影響生產(chǎn)カ諸要素來推動生產(chǎn)カ發(fā)展,從而提高勞動者勞動能力,同步促使新型信息勞動者浮現(xiàn);可使生產(chǎn)カ中起積極作用活動因素一勞動工具網(wǎng)絡(luò)化;可使生產(chǎn)カ中起革命性作用科學(xué)技術(shù)如虎添翼;信息技術(shù)增進(jìn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)整合。（2）信息技術(shù)增進(jìn)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化和全球化。信息技術(shù)正在變化著經(jīng)濟(jì)特別是商業(yè)運(yùn)作模式,電子商務(wù)將是公司將來商務(wù)活動重要構(gòu)成某些,而internet及其有關(guān)技術(shù)則是電子商務(wù)技術(shù)平臺;信息技術(shù)發(fā)展還利于經(jīng)濟(jì)全球化，通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息交流更加以便、快捷，公司可以運(yùn)用全球資源進(jìn)行優(yōu)化配備,獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。（3）信息技術(shù)促使教誨發(fā)展。（4）信息技術(shù)有助于提高人們生活質(zhì)量。.信息技術(shù)體系構(gòu)造涉及哪些層次（1/r