2023年品管部年度總結(jié)

201*品管部年度總結(jié)201*品管部年度總結(jié)

品質(zhì)治理部年度工作總結(jié)報告

201*年品質(zhì)治理部門的全體員工秉著仔細負責(zé)，努力進取的工作態(tài)度順當(dāng)?shù)耐瓿闪巳甑墓ぷ魅蝿?wù)，為了能在201*年更好的完成工作，現(xiàn)對201*年進展簡潔的總結(jié)及對201*年的工作做初步規(guī)劃。

一、試驗儀器及試驗用品標準化治理，建立完整的儀器設(shè)備臺帳、使用記錄及破損登記記錄。201*年初，品管部對試驗室全部的儀器重新建立了完整臺帳并進展分類定位治理，并于每個月底進展試驗儀器及用品的盤點及核對；另外制定了每臺儀器的使用記錄及破損記錄；在試驗用品方面，建立了試驗用品領(lǐng)用登記記錄及試驗用品外借記錄，使得試驗室的儀器及用品的庫存、去向一目了然，同時也加強了員工的治理意識及責(zé)任意識。

二、檢測記錄標準治理，對產(chǎn)成品及原輔材料的檢測記錄進展科學(xué)的治理，有利于追溯系統(tǒng)的正常運行；同時品管部按時做好季度質(zhì)量目標考核，質(zhì)量狀況匯總，給生產(chǎn)部門進展質(zhì)量掌握分析供應(yīng)完整的跟蹤統(tǒng)計數(shù)據(jù)。例如，首先，品管部在201*年初就對整個部門的記錄治理重新進展整頓，將各種檢驗記錄進展具體的分類及定位治理，使得在查詢記錄時能夠精確準時的獲得；其次，在201*年9月份及201*年10月份對氫化液和離心酮糖的檢驗數(shù)據(jù)進展了具體的統(tǒng)計以便分析氫化液及離心酮糖的質(zhì)量狀況分析及對生產(chǎn)技術(shù)部對產(chǎn)品質(zhì)量的改良供應(yīng)了有利的數(shù)據(jù)。

三、有效的掌握了在制品、產(chǎn)成品及原輔材料的質(zhì)量，在防止不合格原輔材料投入生產(chǎn)，防止不合格在制品投入下一道工序，防止不合格成品投入市場中起到了關(guān)鍵性的作用。例如，在201*年10月27日進貨的原輔材料海藻酸鈉檢測發(fā)覺水分含量超標；在201*年在201*年11月1日生產(chǎn)的數(shù)量為5.0T，規(guī)格為80目以上的異麥芽酮糖醇及201*年11月4日生產(chǎn)的數(shù)量為0.1噸，規(guī)格為30-100目的異麥芽酮糖醇在成品檢驗中發(fā)覺霉菌總數(shù)超標；201*年11月5日生產(chǎn)的數(shù)量為5.0T異麥芽酮糖在檢驗中發(fā)覺果葡海藻糖含量超標，使得這些不合格品都能有效的得到掌握。

四、積極協(xié)作各部門工作的開展。在生產(chǎn)過程中，全力協(xié)作生產(chǎn)技術(shù)部對在制品的過程掌握以及制成品的檢驗工作，使得生產(chǎn)中的質(zhì)量問題得以準時發(fā)覺進而準時訂正；在原輔料的檢驗中，積極協(xié)作倉管科對原輔材料的檢驗驗證，防止不合格原料進入倉庫；另外，在協(xié)作銷售部門的工作上，品管部按銷售的合理要求精確準時的出示檢驗報告單，保證了各項銷售工作的順當(dāng)進展。

五、協(xié)作ISO9001:201*及ISO2201*:201*復(fù)審工作，201*年12月20號，SGS公司到我們公司進展了復(fù)審，品管部在復(fù)審過程中，完整的供應(yīng)了審核過程中所需的記錄，全力協(xié)作審核教師的工作，使得整個審核工作順當(dāng)進展。

六、按時召開部門例會。品管部在201*年開頭堅持每周一晚召開部門會議，建立一個很好的內(nèi)部溝通平臺。會議中，員工對自己一周的工作進展總結(jié)以及提出工作中遇到的問題及建議，員工之間得到了較好的溝通，并且能相互學(xué)習(xí)，提高分析解決問題的力量，有助于各項工作的順當(dāng)開展。

固然我們部門還存在一些缺乏，我們將在201*年積極進展改良，爭取更完滿的完成工作任務(wù)，我們的改良規(guī)劃如下：

一、加強ISO2201*201*食品安全治理體系的學(xué)問培訓(xùn)，作為食品加工行業(yè)的一名質(zhì)量檢驗工，學(xué)習(xí)好食品安全治理體系是必要及必需的，因此，在201*年，我們部門將定期安排時間來共同學(xué)習(xí)食品安全治理體系的相關(guān)學(xué)問，增加員工的食品安全治理監(jiān)視意識。

二、加強學(xué)習(xí)試驗儀器內(nèi)校規(guī)程，建立相應(yīng)儀器設(shè)備檔案。一年來，部門的儀器內(nèi)部校驗工作始終沒能很好的完成，每次面臨外部審核時都是蒙混過關(guān)，這在很大程度了影響了我們的試驗數(shù)據(jù)，造成這樣的局面，和我們員工缺乏的儀器校驗學(xué)問有很大的關(guān)系，因此在201*年，我們將加強學(xué)習(xí)各種試驗儀器的校驗學(xué)問及相關(guān)校正規(guī)程，按時做好試驗儀器的校驗工作，為獲得精確的試驗數(shù)據(jù)供應(yīng)保障。

三、加強學(xué)習(xí)，完善檢測手段，提高部門員工的理論學(xué)問及相關(guān)試驗技能，尤其是獨立解決分析問題的力量，使得員工能對試驗結(jié)果作出更精確的判定。例如，在液相色譜檢測離心酮糖的試驗中，員工在做檢測結(jié)果分析的時候，總是拿捏不定，不敢做定論，造成這樣的緣由除開我們的檢測儀器自身問題外，我認為我們員工本身也是存在肯定的缺陷，員工應(yīng)當(dāng)提高分析問題的力量，發(fā)散自身的思維，仔細思索應(yīng)當(dāng)通過怎樣的比照試驗可以得出更接近實際的結(jié)果，而不是模棱兩可的得出結(jié)果，等著上級下定論。另外，員工還應(yīng)加強標準操作，標準使用各種試驗器具，延長試驗儀器的使用壽命。

四、選購易耗儀器設(shè)備用以備用。儀器設(shè)備故障導(dǎo)致的檢驗滯后問題始終困擾著我們部門，因此，在201*年，我們將規(guī)劃選購一些易耗試驗用品作為備用，防止因儀器故障引起檢驗滯后的問題發(fā)生。

五、加強試驗室衛(wèi)生治理。試驗室有各種試驗儀器、試驗用品、試劑、樣品、記錄等等，物品雜多，加之與制菌崗位共處工作室，因此每天產(chǎn)生的試驗垃圾也不少，而始終以來都未有安排值日整理、清掃，長期下來就造成了較明顯的衛(wèi)生問題，例如，試驗臺面雜亂，布滿灰塵，抽屜里好的廢的東西都堆在一起等等，因此，201*年，我們將與制菌崗位的員工一起商討試驗室的清潔工作安排問題，使得試驗室能夠每天都保持干凈、舒適環(huán)境。

總結(jié)人:黃某

201*-12-

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品管部年度工作總結(jié)

“子去丑來騰錦繡，鼠歸牛到祝輝煌”。轉(zhuǎn)瞬間201*已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于錦興來說也是不平凡的一年，我們進展了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。品管部201*年的工作進展需要回憶總結(jié)的也比擬多。品管部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運行、原輔料監(jiān)視檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、質(zhì)量客訴及售后效勞、品質(zhì)掌握以及安全生產(chǎn)與“5s”治理等。一、iso質(zhì)量體系運行

iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和治理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。201*年質(zhì)量體系的主要工作有：

1．201*年3月12日至14日由品管部牽頭，組織了三個審核小組對公司各個部門進展了全面的審核，共發(fā)覺了5項不合格，并開具了23項觀看項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進展整改關(guān)閉。

2．201*年3月24日至25日，由sgs公司對我司進展了第三次外審，審查結(jié)果比擬抱負：沒有不合格項（稍微、嚴峻），同時關(guān)閉了去年外審的×××個不合格項，但有6點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對局部作來文件進展了修訂。已將以上問題予以關(guān)閉。

3．公司于201*年10月30日幫助總經(jīng)理召開了“第四次治理評審會議”，由品管部負責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4．為確保質(zhì)量治理體系持續(xù)的相宜性、充分性和有效性，08年新增文件×××份，并增加了“滌綸單絲標準”和與之相關(guān)的輔料標準。修改質(zhì)量體系文件×××份。

5．計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按規(guī)劃請計量局人員進展外校。局部檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了本錢。9月18日泉州質(zhì)監(jiān)局、統(tǒng)計局和經(jīng)貿(mào)委來我司檢查計量器具治理與節(jié)能工作，指出我司計量器具治理和節(jié)能工作中的一些缺乏?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到品管部進展統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。

6．針對年初我司各種產(chǎn)品外包裝材料在錦興logo標識印刷等事項上存在不標準之處，對4月份對公司全部產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進展標準；二、原輔料監(jiān)視檢測

部門加強了對原輔料的品質(zhì)監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量治理體系的全部原輔料全部進展跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致局部原輔料品質(zhì)下滑，品管部加強了對紙制品、燃煤、短纖棉包袋和pta的檢驗把關(guān)。其中紙制品大局部實行折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來肯定困擾。還是需要加大對紙制品的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保紙制品品質(zhì)提升；對于燃煤品管部積極與同行溝通，加強數(shù)據(jù)比照，每月對進廠煤質(zhì)抽查屢次。有效地削減了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的準時性和權(quán)威性。通過加強監(jiān)視，短纖棉包袋的質(zhì)量有所上升，破包、污損等現(xiàn)象明顯降低。三、質(zhì)量檢測分析

這一塊是質(zhì)檢車間的主體工作。在201*年大修之后生產(chǎn)負荷始終處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：聚合切片的粘度檢測由原來的一天測試一次變?yōu)橐惶鞙y試三次；包括短纖在內(nèi)的無油絲也加大的檢測頻率。加強了dty油劑等眾多輔料的檢測。

紡絲物檢按公司要求加大了對≤1dpf的原絲加強物性指標檢測，以穩(wěn)定加彈張力：紡一紡三物檢增加每周進展一次此規(guī)格產(chǎn)品全錠位檢測，直紡長絲每十天進展一次全檢。為了保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量增加了對全部fdy中小餅和75d（含）以下產(chǎn)品poy中小餅的纖度檢測，有效削減相關(guān)質(zhì)量隱患。短纖今年大局部時間都是兩條線在生產(chǎn)，其檢測量也較往年增加很多；同時今年的新產(chǎn)品開發(fā)較多，改批頻繁，加樣檢測的工作量快速上升，質(zhì)檢車間的員工通過自身的辛勤勞動，為生產(chǎn)車間供應(yīng)“精確準時”的檢測數(shù)據(jù)，當(dāng)好“工藝的眼睛“。四、成品檢驗包裝

公司的主要產(chǎn)品是dty，成檢車間是dty產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最終一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于201*年4月將成檢車間劃歸品管部，以便統(tǒng)一進展質(zhì)量治理。人員、機構(gòu)的大量增加，使治理難度快速上升。通過半年多的運行，各項工作磨合較好，克制了人員緊急，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，精彩地完成了對假捻成品進展了品質(zhì)把關(guān)，并協(xié)作完成眾多的內(nèi)、外銷定單。成檢輔料掌握、箱重達成率等關(guān)鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴大事發(fā)生。五、質(zhì)量客訴及售后效勞

品管部積極做好質(zhì)量客訴的調(diào)查分析與售后效勞工作。1-12月份的客訴、埋怨次數(shù)從3月份開頭逐月上升、5月份到達最高，6月份始有下降，至11月份有明顯下降。本年度質(zhì)量客訴及埋怨總計為×××起。詳細狀況見如下所示：圖表1、各月客訴、埋怨匯總統(tǒng)計表月份12345678910

1112

客訴、埋怨次數(shù)2112122113131212136

8圖表2：局部客訴、埋怨的處理狀況：工程未開單（埋怨）退換貨賠償當(dāng)補償協(xié)商解決非質(zhì)量問題次數(shù)5622377

9短纖一起賠償為第一次試生產(chǎn)“棉型加硅”新產(chǎn)品予客戶處試用，客戶反應(yīng)有加硅不勻，超倍長過多的現(xiàn)象。要求補償500×××元當(dāng)貨款。在其次次生產(chǎn)過程中通過改善，完全到達客戶要求。

圖表3：客訴、埋怨的詳細緣由序號

客訴類型客訴數(shù)占客訴數(shù)累計比率（件）比率(%)(%)1

染色橫條66

××××××2毛絲11

××××××3碰傷5

××0××××××4油污6

××××××5

退繞不良5

××0××××××6混批5

××0××××××7其它27

×××

××0×××合計125

××0×××

其它是指包含重量缺乏、風(fēng)格不符及有灰塵等其它反應(yīng)現(xiàn)象。

由于市場競爭日趨劇烈，下游客戶對品質(zhì)要求明顯提高。導(dǎo)致本年度的客訴及埋怨總計次數(shù)較多，甚至于局部b、c級均有客訴現(xiàn)象。從已經(jīng)處理完畢的狀況來看：以埋怨性質(zhì)居多，埋怨到達×××起。實際賠償?shù)拇螖?shù)并不多，多以承諾以后賜予優(yōu)待協(xié)商解決；由此可見需要加大“售服工作”力度。六、品質(zhì)掌握

201*年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“品質(zhì)”，品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，品管部的工作量和涉及面也隨之加大。品管部根據(jù)公司將品質(zhì)工作更深入的要求，提升品質(zhì)人員素養(yǎng)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)治理籌劃，嚴格掌握質(zhì)量掌握，確保公司產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量能滿意市場進展和客戶的需要。在質(zhì)量掌握上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的掌握。我們主要實行了以下措施：

1．利用日志（原來就有）對當(dāng)天的工作進展記錄，采納周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月的質(zhì)量狀況進展匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進展決策；

2．質(zhì)量研討會、客訴分析會：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，品管部負責(zé)組織于7月17日召開了今年上半年的質(zhì)量研討會。會議主要爭論了上半年的客訴狀況及緣由分析討論，并就四個方面的問題作了深入分析：a：聚合如何穩(wěn)定熔體質(zhì)量；b：紡絲如何降低fdy毛絲客訴；c：dty勻染性差，染色橫條客訴的解決方法；d：新產(chǎn)品的開發(fā)。同時總經(jīng)理布置了下半的品控治理要求和任務(wù)。②于10月16日召集生產(chǎn)系統(tǒng)眾多主任級以上人員參與了“三季度客訴分析會”。會議就三季度客訴狀況進展了分析總結(jié)，深刻剖析了客訴產(chǎn)生之緣由，制定了從原輔料選購至成品檢驗出廠的相關(guān)行動目標。3．加強了聚合與直紡長絲生產(chǎn)狀況、假捻各品種規(guī)格（特殊是全消光絲、細旦多孔絲品質(zhì)狀況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動準時進展反應(yīng)。并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的呈現(xiàn)出來。對公司整個治理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改良方面起了積極的作用。4．加大對員工的培訓(xùn)力度：人是品質(zhì)掌握中最重要的因素，員工素養(yǎng)的凹凸對品質(zhì)掌握起著打算性作用。因此品管部加大的培訓(xùn)的力度，各個班組有特地的對口培訓(xùn)。各車間也從治理、技術(shù)方面加強培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”時機對員工和班組進步行了如“抽樣檢驗、鼓勵治理、時間治理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)掌握”的相關(guān)培訓(xùn)。

七、安全生產(chǎn)與“5s”治理工作

品管部按公司的相關(guān)要求，積極做好自身的安全生產(chǎn)及“5s”工作。本部門全年無工傷事故，并與生產(chǎn)部、電儀部和動力部一起堅持對公司生產(chǎn)運行，現(xiàn)場“5s”狀況進展檢查，有效了提高了全員的質(zhì)量意識和安全意識。201*年工作中的缺乏與201*年改良規(guī)劃：

回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司品質(zhì)治理體系也做了一些改良工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相