全球碳纖維需求持續(xù)增長分析

全球碳纖維需求持續(xù)增長分析定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機構(gòu)，甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｋ麄儚娬{(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標(biāo)市場（即實體定位），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行心理定位?，F(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后，衍生出來多個專門術(shù)語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構(gòu)造、性能等；也可以從消費者心理上反映出來，如豪華、樸素、時髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價格水平、質(zhì)量水，準(zhǔn)等。企業(yè)在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位，另一方面要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，從而完成產(chǎn)品的市場定位。（二）市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同，競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然，這種定位有時會產(chǎn)生危險，但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵自己奮發(fā)上進(jìn)，一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗；在摩托車市場上，本田與雅馬哈對著干，等等。實行對抗性定位，必須知己知彼，尤其應(yīng)清醒估計自己的實力，不一定試圖壓垮對方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造成的。不過，也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境，而是因為產(chǎn)品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會，這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點，本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場“新的細(xì)分市場”指該細(xì)分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細(xì)分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細(xì)分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當(dāng)更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。碳纖維行業(yè)分析（一）碳纖維概述碳纖維是一種含碳量在90%以上的高強度、高模量纖維的新型纖維材料。它的單絲直徑通常只有5到10微米，相當(dāng)于一根頭發(fā)絲的十到十二分之一，強度卻在鋁合金4倍以上，并且具有耐高溫、抗摩擦、導(dǎo)熱及耐腐蝕等特性。由于其具有碳材料的固有本征特性，又兼?zhèn)浼徔椑w維的柔軟可加工性，是新一代增強纖維，這也使其在航空航天、風(fēng)電、壓力容器及體育運動制品中很受歡迎。碳纖維由于其密度較小，因此比強度和比模量比較高，通過與樹脂、金屬、陶瓷及炭等復(fù)合，可制造各種先進(jìn)復(fù)合材料。碳纖維增強環(huán)氧樹脂復(fù)合材料，其比強度及比模量在現(xiàn)有工程材料中是最高的。碳纖維是由有機纖維經(jīng)碳化及石墨化處理而得到的微晶石墨材料。碳纖維的微觀結(jié)構(gòu)類似人造石墨，屬于多晶亂層石墨結(jié)構(gòu)。與石墨結(jié)構(gòu)的差別在于它的原子層面之間發(fā)生了不規(guī)則的平移與轉(zhuǎn)動，其六元網(wǎng)狀共價鍵結(jié)合在一起的原子層基本上平行于纖維軸排列，所以一般認(rèn)為碳纖維是由沿著纖維軸高度取向的亂層石墨結(jié)構(gòu)組成，致使其具有很高的軸向拉伸模量。石墨層狀結(jié)構(gòu)具有顯著的各項異性，使其物性也呈現(xiàn)出各項異性。碳纖維的制作過程通常包括碳化過程及石墨化過程。碳化過程是指有機化合物（例如PAN）在惰性氣體中加熱到1000~1500℃時，所有非碳原子（氮、氫、氧等）將逐步被驅(qū)除，碳含量逐步增加，隨著非碳原子的排除，固相間發(fā)生一系列脫氫、環(huán)化、交鏈和縮聚等化學(xué)反應(yīng)，形成碳纖維。在1500~2000度范圍內(nèi)加熱的碳表現(xiàn)出最高的拉伸強度（5650MPa或820，000psi）。如果想得到更高彈性模量的碳纖維，則需要經(jīng)過石墨化過程。石墨化過程是指將溫度繼續(xù)升高到2000~3000℃時，殘留的非碳原子繼續(xù)排除，進(jìn)一步反應(yīng)形成的芳環(huán)平面逐步增加，排列也較規(guī)整，取向性顯著提高，并由二維亂層向三維有序結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，其彈性模量將大大提高（531GPa或77，000，000psi）。（二）碳纖維的物理特性碳纖維拉伸強度約為2到7GPa，拉伸模量約為200到700GPa，密度約為1．5到2．0克每立方厘米，在所有高性能纖維中具有最高的比強度和比模量。想要達(dá)到400公斤普通鋼的強度，需要優(yōu)質(zhì)鋼320公斤，鋁合金240公斤，使用鎂合金的話則需要200公斤，而使用碳纖維則僅需160公斤，材料減重效果顯著。而通過與各種材料在彈性模量、拉伸強度等參數(shù)方面的對比，可以看出碳纖維相對于其他材料在力學(xué)性能上的巨大優(yōu)勢。此外，碳纖維還具有柔軟可加工、纖度好（一般僅約為19克）等特點。（三）碳纖維的化學(xué)特性碳纖維的化學(xué)性質(zhì)與碳相似，它除能被強氧化劑氧化外，對一般的有機溶劑、酸、堿都具有良好的耐腐蝕性，不溶不脹，耐蝕性出類拔萃，完全不存在生銹的問題。有學(xué)者在1981年將PAN基碳纖維浸泡在強堿氫氧化鈉溶液中，時間已過去30多年，它仍保持纖維形態(tài)。由于碳纖維的電動勢為正值，而鋁合金的電動勢為負(fù)值，當(dāng)碳纖維復(fù)合材料與與鋁合金組合應(yīng)用時會發(fā)生金屬碳化、滲碳及電化學(xué)腐蝕現(xiàn)象，因此碳纖維在使用前須進(jìn)行表面處理。碳纖維還有耐油、抗輻射、抗放射、吸收有毒氣體和減速中子等特性。（四）碳纖維的分類碳纖維按產(chǎn)品規(guī)格的不同被劃分為小絲束和大絲束。碳纖維大絲束和小絲束劃分的根本來源于碳纖維原絲數(shù)量，如1K、3K、6K、12K、24K和48K等，K就是千的意思。一簇碳纖維絲束，可以包含成千上萬根的碳纖維原絲。原絲數(shù)量越多，絲束越大，反之越小，大小絲束就此劃分。一般來說，小絲束碳纖維是指原絲數(shù)量每簇不超過24，000根的碳纖維，目前主要用于要求高性能和高質(zhì)量的高端應(yīng)用場景，如航空航天，是最早工業(yè)量產(chǎn)的碳纖維；大絲束碳纖維一般指絲束在48，000根以上的碳纖維，成本及售價相對于小絲束均較低，適用于對成本比較敏感的領(lǐng)域，如風(fēng)電、壓力容器等。碳纖維按照原絲類型的不同可以分為PAN（聚丙烯腈）基碳纖維、瀝青基碳纖維和粘膠基碳纖維。其中PAN基碳纖維由于高碳產(chǎn)率和優(yōu)越的性能，目前產(chǎn)量約占全球碳纖維總產(chǎn)量的90%以上。瀝青基原絲由從石油瀝青、煤焦油或聚氯乙烯中提取的多環(huán)芳烴制成。由于原料來源比較豐富，瀝青基碳纖維成本較PAN基具有一定的優(yōu)勢，然而由于其原材料調(diào)制復(fù)雜且產(chǎn)品的性能較低，目前產(chǎn)量份額不足10%。粘膠基原絲是制造碳纖維最古老的原料之一，但因為粘膠基原絲碳纖維轉(zhuǎn)化率較低且由于拉伸石墨化的額外成本而導(dǎo)致成本較高，目前已被邊緣化，產(chǎn)量份額約為1%。（五）PAN基碳纖維制造工藝碳纖維產(chǎn)業(yè)鏈上游屬于石油化工行業(yè)，主要通過原油煉制、裂解、氨氧化等工序獲得丙烯腈；碳纖維企業(yè)通過對以丙烯腈為主的原材料進(jìn)行聚合反應(yīng)生成聚丙烯腈，再以其紡絲獲得聚丙烯腈原絲，繼而經(jīng)過氧化爐、碳化爐、石墨化爐、表面處理、上漿等工藝，將以聚丙烯腈結(jié)構(gòu)為主的原絲經(jīng)過碳化等工藝變?yōu)橐允w維結(jié)構(gòu)為主的碳纖維，最后通過對碳纖維和高質(zhì)量樹脂的加工獲得滿足應(yīng)用需求的碳纖維復(fù)合材料。碳纖維制備過程中的PAN原絲的性能對碳纖維成品性能有決定性影響。原絲生產(chǎn)過程中，工藝細(xì)節(jié)的把控或者材料配比的微小差異均可能會使原絲出現(xiàn)空隙、毛絲、絲線不均一等問題。這些問題并不會在后續(xù)預(yù)氧化及碳化過程中消失，而是會被成品碳纖維繼承下來，從而導(dǎo)致各段碳纖維的均一性出現(xiàn)問題，造成碳纖維的拉伸強度不足。因此性能優(yōu)異的PAN原絲是制備高性能碳纖維的先決條件。碳纖維制備過程中的PAN原絲的性能對碳纖維成品性能有決定性影響。原絲生產(chǎn)過程中，工藝細(xì)節(jié)的把控或者材料配比的微小差異均可能會使原絲出現(xiàn)空隙、毛絲、絲線不均一等問題。這些問題并不會在后續(xù)預(yù)氧化及碳化過程中消失，而是會被成品碳纖維繼承下來，從而導(dǎo)致各段碳纖維的均一性出現(xiàn)問題，造成碳纖維的拉伸強度不足。因此性能優(yōu)異的PAN原絲是制備高性能碳纖維的先決條件。紡絲是指將PAN紡絲原液經(jīng)過噴絲、凝固、成型等工藝制成原絲，目前主流工藝有濕法紡絲及干噴濕紡兩種。濕法紡絲是指紡絲原液從噴頭噴出后，直接進(jìn)入凝固液中；而干噴濕紡則是原液在噴出后，先經(jīng)過一段空氣層，然后再進(jìn)入凝固液。干噴濕紡紡絲速度較快，且產(chǎn)生的原絲缺陷較少，主要用來生產(chǎn)小絲束碳纖維原絲。然而由于干噴濕紡生產(chǎn)的原絲的單錠線密度較低，無法實現(xiàn)大產(chǎn)能，因此生產(chǎn)大絲束碳纖維原絲時一般使用濕法紡絲。從原絲到碳纖維可以概括為逐步降低其他元素含量，提高含碳量的過程。首先為了提高原絲的強度和耐磨性，將原絲進(jìn)行退絲處理，之后進(jìn)行預(yù)氧化以得到耐熱性比較高的預(yù)氧絲為接下來的碳化過程做準(zhǔn)備。碳化可分為低溫碳化和高溫碳化兩部分。低溫碳化可得到一般碳纖維，如果想得到高模量的碳纖維（也稱石墨纖維），則需要進(jìn)行高溫碳化。最后將得到的碳纖維進(jìn)行表面處理、上漿及干燥即可得到碳纖維產(chǎn)品。預(yù)氧化處理是碳纖維制備流程中耗時最長的一道工序，氧化爐溫度范圍為392°F至572°F（200°C至300°C）。該過程將空氣中的氧氣分子與PAN纖維結(jié)合在一起，并使聚合物鏈開始交聯(lián)，這會使纖維密度從?1．18g/cc增加到高達(dá)1．38g/cc。為了避免PAN纖維放熱失控（氧化過程中釋放的總放熱能量估計為2，000kJ/kg，會造成火災(zāi)隱患），預(yù)氧化爐制造商使用多種氣流設(shè)計來幫助散熱和控制溫度。氧化時間會根據(jù)前驅(qū)體纖維的化學(xué)反應(yīng)而變化，通常而言需要60到120分鐘的時間，每條生產(chǎn)線需要4到6個烘箱，烘箱堆疊起來可以提供兩個加熱區(qū)。氧化后的PAN纖維包含約50％至65％的碳分子，其余部分為氫、氮和氧的混合物。碳化反應(yīng)在專門設(shè)計炭化爐內(nèi)進(jìn)行，并且需要惰性（無氧）氣氛保護(hù)。在沒有氧氣的情況下，只有非碳分子包括氰化氫和其他VOC（穩(wěn)定期間以40至80ppm的濃度生成）和微粒被除去，并從高溫爐內(nèi)排出，隨后在環(huán)境控制的焚化爐中進(jìn)行后處理。在碳化過程中必須施加一定牽伸張力，從而可以優(yōu)化碳分子的結(jié)晶，以生產(chǎn)出含碳量超過90％的碳纖維。碳纖維與高模碳纖維（又稱石墨纖維）區(qū)別在于，前者是在約1315°C/2400°F下碳化的纖維，其碳含量為93％至95％，而后者在1900-2480°C（3450-4500°F）時被石墨化，碳元素含量超過99％。高模量和超高模量碳纖維成本相對較高的部分原因是停留時間的長短和高溫爐中必須達(dá)到的溫度。預(yù)氧化處理時間以小時為單位，但碳化時間要短一個數(shù)量級，以分鐘為單位。纖維經(jīng)過碳化后，重量會顯著下降，并使直徑縮小?；w樹脂和碳纖維之間的粘合性對于增強復(fù)合材料至關(guān)重要，而在制造碳纖維的過程中，表面處理目的是增強這種粘合性。生產(chǎn)商會采用不同的處理方法，處理后纖維表面活性增加，從而提高可用于界面纖維/基體粘結(jié)的表面積，并添加反應(yīng)性化學(xué)基團如羧基等。隨后的工序是上漿處理，一般上漿劑占碳纖維重量的0．5％至5％，可在處理和加工（例如編織）過程中保護(hù)碳纖維成為中間產(chǎn)品。上漿還可以將細(xì)絲束縛在各個絲束中，以減少起毛，提高可加工性并增加纖維與基體樹脂之間的界面剪切強度。上漿干燥結(jié)束后，漫長的碳纖維制備過程就完成了，單個的絲束分離出來然后纏繞到筒管上。（六）碳纖維生產(chǎn)工藝的技術(shù)要點實現(xiàn)原絲高純化、高強化、致密化以及表面光潔無暇是制備高性能碳纖維的首要任務(wù)。碳纖維系統(tǒng)工程需從原絲的聚合單體開始。原絲質(zhì)量既決定了碳纖維的性質(zhì)，又制約其生產(chǎn)成本。優(yōu)質(zhì)PAN原絲是制造高性能碳纖維的首要必備條件。雜質(zhì)缺陷最少化是提高碳纖維拉伸強度的根本措施。雜質(zhì)和缺陷在很大程度上會影響原絲的一致性，對碳纖維強度影響很大。在某種意義上說，提高強度的過程實質(zhì)上就是減少、減小缺陷的過程。預(yù)氧化處理是碳纖維制備流程中耗時最長的一道工序。在預(yù)氧化過程中，通常而言需要維持氧化爐溫度200°C至300°C一到兩個小時。目前碳纖維產(chǎn)品競爭的核心已經(jīng)從性能開始向成本轉(zhuǎn)移。如何在保證均質(zhì)化的前提下，盡可能縮短預(yù)氧化時間以降低生產(chǎn)成本，是技術(shù)進(jìn)步的一個重要方向。高溫技術(shù)和高溫設(shè)備以及相關(guān)的重要構(gòu)件的研究也很重要。高溫炭化溫度一般需要1300到1800℃，石墨化一般需要2500到3000℃。在如此高的溫度下操作，既要連續(xù)運行、又要提高設(shè)備的使用壽命，所以研究新一代高溫技術(shù)和高溫設(shè)備就顯得格外重要。如在惰性氣體保護(hù)、無氧狀態(tài)下進(jìn)行的微波、等離子和感應(yīng)加熱等技術(shù)。（七）碳纖維的應(yīng)用領(lǐng)域小絲束碳纖維的抗拉強度較為穩(wěn)定，離散型較小，變異系數(shù)控制在5%以下，這是因為膠液的滲透更到位。而大絲束碳纖維的變異系數(shù)在15-18%左右，離散型更好，但綜合性能穩(wěn)定程度較低。這是因為絲束越大，聚集越容易，但同時展紗效果也就越差，浸潤膠液的效果也就越差，加上單絲中容易發(fā)生空隙等問題，導(dǎo)致大絲束碳纖維的性能目前不如小絲束。因此小絲束目前在對性能及穩(wěn)定性要求較高的領(lǐng)域，如航空航天中應(yīng)用較廣，而大絲束則主要應(yīng)用于對成本較為敏感的一般工業(yè)領(lǐng)域。全球碳纖維需求持續(xù)增長（一）需求量風(fēng)電占比最高，銷售額航空航天占比第一根據(jù)賽奧碳纖維的測算，2021年全球碳纖維需求總量118，000噸，同比增長10．4%；銷售額34億美元，同比增長30．1%，主要是由于2021年碳纖維供不應(yīng)求導(dǎo)致了價格上漲。需求量方面，排名前三位的領(lǐng)域分別為風(fēng)電葉片33，000噸，體育休閑18，500噸，航空航天16，500噸，占比14．0%。銷售額方面，前三位的領(lǐng)域分別為航空航天11．9億美元，風(fēng)電葉片5．5億美元，體育休閑5．1億美元。（二）各地區(qū)碳纖維的需求領(lǐng)域存在結(jié)構(gòu)性差異根據(jù)東麗的測算，各地區(qū)碳纖維的需求領(lǐng)域存在一定的結(jié)構(gòu)性差異。2021年，除日本以外的亞洲地區(qū)對碳纖維的需求量最高，為53，700噸，其中前兩位的需求來自于風(fēng)力發(fā)電及體育休閑領(lǐng)域；歐洲對碳纖維的需求量為33，100噸，前三位的需求領(lǐng)域分別是風(fēng)力發(fā)電、汽車及航空航天；北美對碳纖維的需求為23，600噸，前三位的需求分別為風(fēng)力發(fā)電、壓力容器及航空航天；日本需求量約為2，800噸，前三位需求來自復(fù)合材料、建筑及航空航天。（三）2021年全球碳纖維運行產(chǎn)能20．8萬噸2021年全球碳纖維運行產(chǎn)能20．8萬噸，其中東麗以5．8萬噸的產(chǎn)能遙遙領(lǐng)先，其余產(chǎn)能較高的生產(chǎn)廠商為吉林化纖1．6萬噸，赫氏1．6萬噸，帝人東邦1．5萬噸，三菱麗陽1．4萬噸。2021年風(fēng)電行業(yè)的快速增長及風(fēng)電葉片的技術(shù)進(jìn)步使得該行業(yè)對碳纖維的需求快速增加，碳纖維供不應(yīng)求，我國產(chǎn)商紛紛啟動擴產(chǎn)計劃，其中吉林化纖預(yù)計增加產(chǎn)能2．7萬噸，寶旌預(yù)計增加產(chǎn)能2．1萬噸，其余廠商除中簡科技之外的擴產(chǎn)計劃也在1萬噸及以上。而國外廠商則表現(xiàn)的較為克制，除日本東麗、韓國曉星及土耳其DowAksa之外，均無擴產(chǎn)計劃。（四）預(yù)計2030年全球碳纖維市場規(guī)模將達(dá)115億美元隨著疫情的緩解，航空航天業(yè)對碳纖維的需求將逐步恢復(fù)，預(yù)計至2025年碳纖維全球市場規(guī)模將達(dá)到58億美元，年均復(fù)合增長率14．1%。2030年市場規(guī)模將相對2025年翻倍，達(dá)到115億美元，期間年均復(fù)合增長率約為14．9%。（五）碳纖維價格受成本、供應(yīng)、需求以及其他不確定因素影響碳纖維價格變化主要受到成本、供應(yīng)、需求以及其他不確定因素影響。2019年以來，隨著國內(nèi)碳纖維市場需求的快速增長，國產(chǎn)碳纖維整體呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，產(chǎn)品價格逐步提高。2022年國內(nèi)外碳纖維需求走弱，碳纖維價格有所回落。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動關(guān)系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。”客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃。客戶發(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程。”“戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標(biāo)和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個公司的發(fā)展?！笔袌鰧?dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益，決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營，哪些業(yè)務(wù)項目（經(jīng)營單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合，測算每項具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務(wù)制定一個“戰(zhàn)略方案”，以實現(xiàn)其長期目標(biāo)。同時，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個企業(yè)進(jìn)入有利的前景，決定給每個業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值和利潤。最后，每個業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場的預(yù)定目標(biāo)，也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構(gòu)分別執(zhí)行，并對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評估，以及采取改正措施。顧客忠誠高度滿意是達(dá)到顧客忠誠的重要條件。不過，在不同行業(yè)和不同的競爭環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關(guān)系會有差異。所有市場的共同點是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競爭市場（如汽車和個人電腦市場），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異；而在非競爭市場（如管制下的壟斷市場——本地電話市場），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業(yè)最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨家供應(yīng)商，或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好