汽車常規(guī)保養(yǎng)操作流程

汽車常規(guī)保養(yǎng)操作流程汽車常規(guī)保養(yǎng)操作流程汽車常規(guī)保養(yǎng)操作流程xxx公司汽車常規(guī)保養(yǎng)操作流程文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度接車流程根據客戶需求，分項目開具接車單（對車輛外觀及基本情況進行初步確認），并最后與客戶一起核對并讓其簽字確認。聯(lián)系后臺，讓其調出該車保養(yǎng)記錄，以供后續(xù)操作參考。拍攝基本信息照片車輪外觀照：整車銘牌（主要位置如下：副駕側B柱內側、機艙、少數進口車在右后門檻或駕駛室側B柱內側）接車單與車牌照：儀表照片（要求：啟動車輛，照片包含整個儀表信息）雨刮情況照片（觀察是否損壞，刮不干凈現象）本年交強險信息照（要求：能看清日期，保險公司信息）機艙全景、電池全景、電池型號、電池壽命信息照片（電瓶位置主要有機艙內、后備箱，面包車一般在駕駛室或副駕駛室座椅下方）：輪胎信息照片（整體車輪、輪胎規(guī)格、品牌、花紋、日期）施工人員與整車合照（要求：看清人臉及車牌同框照片）最后將所拍圖片根據相應工作時間，發(fā)至相應工作群內清洗車輛按清洗車輛流程進行車輛內外飾清洗，并檢查用發(fā)動機專用清洗工具，清洗發(fā)動機機艙（包含：發(fā)動機艙表面灰塵及其他地方油跡，所有視線范圍內的都需清洗）、引擎蓋內側等，清洗同時需拍照并上傳。清洗完畢后，擦拭干凈，并拍照上傳，將相關工具歸還至相應位置。內飾保護、車輛移動用內飾保護套對方向盤、換擋桿、手剎進行保護，鋪上腳墊紙，拍照上傳。移動車輛至相應舉升機位置（舉升機占用原則：根據用時長短，將長時車輛移動到最里面舉升機），并盡量整車重心盡量與舉升機柱子齊平。燈光檢查尾部燈光檢查：剎車燈、示寬燈、倒車燈（部分車型只有一個）、后霧燈（部分車型沒有或只有一個）、應急燈，全部燈光打開后進行拍照（包括右后-左后-正后方，照片需看清燈光情況，且每張照片拍照均同框）。車頭燈光檢查：日間行車燈（部分車型有）、示寬燈、大燈、遠光燈、霧燈（部分車型有），全部燈光打開后進行拍照（右前-左前-正前方，照片需看清燈光情況，且每張照片拍照均同框）。儀表拍照，并觀察是否有故障燈，用解碼儀讀取該車故障碼（后續(xù)檢查時可關注一下相關故障位置），保存拍照并上傳。工具準備普通工具：123件套裝工具一套、起子、手電筒、紙巾特殊工具：剎車油含水量檢測筆、冰點檢測儀、吸鐵棒等，其他工具根據不同車型實際情況選用。防護工具：兩雙工作手套（一黑一白）、保險杠保護三件套工具使用及擺放原則：屬于工具箱里面的工具在單次使用后，且后續(xù)幾步操作不再使用時，需將工具擺放至工具箱內，禁止工具隨意擺放；對于特殊工具，可整齊放置于貨架或小推車上，不得隨意擺放，盡量保持橫平豎直，保持視覺內整齊干凈。安裝保護套，架好舉升機安裝好三件套，注意掛鉤盡量遠離散熱器風扇，發(fā)動機皮帶位置。將舉升機四個支撐點，均勻的架在車輛裙邊支撐點（部分車型支撐點為凸起位置）。安裝完畢后，拍照告知后臺：“開始機艙檢查?！狈喸撥嚤ｐB(yǎng)信息，初步了解該車情況，后續(xù)操作可根據前面保養(yǎng)情況，部分操作可不進行（如節(jié)氣門清洗、噴油嘴清洗等）機艙檢查空氣格、空調格檢查拆空氣格前先對拍照，然后戴上干凈手套拆檢空氣格，將拆卸下的空氣格與車牌同框拍照，空氣格灰塵細節(jié)處再拍一張，同時檢查進氣通道內是否有油液，并拍照上傳?？照{格：拆檢空調格僅限于簡單、能一步到位拆卸的車輛，拆卸后進行拍照流程。如果在簡單拆裝部位無法找到空調格應立即找到具體位置并立即上報后臺拆裝工時，同時進入下一步（待后臺確認可進行拆卸時再進行此操作）。油液檢查機油：拔取機油尺，讀取機油尺位置（觀察油液是否在中線位置，如低于下限，后續(xù)則需檢查該車是否存在燒機油現象；如超過上限，后面則需檢查是否可能冷卻液混入機油中）。變速箱油液（只針對有油尺車型）：拔取油尺，讀取變速箱油液位置，并觀察油液品質（一般2年4萬公里進行變速箱油更換），根據保養(yǎng)記錄及該車實際油液情況，來建議客戶是否更換變速箱油，拍照（更換流程詳見：變速箱油（波箱油）更換流程）。剎車油（更換流程詳見：制動液更換及排制動流程）檢查剎車油液面位置（是否在刻度線內，若低于刻度線，需關注儲油壺是否有漏油痕跡），并拍照。用剎車油含水量檢測筆檢測含水量：打開儲油壺蓋，取下濾網，摁下開關，當綠燈亮起后，將檢測筆測試頭沒入剎車油中，觀察含水量顯示結果，并拍照。（對于含水量≥3%的），拍照并上傳，讓后臺建議客戶立即更換。剎車油品質檢查：通壺口觀察壺內油液是否渾濁或放油雜質，并拍照，如渾濁或含雜質，也建議客戶更換。冷卻液（更換流程詳見：防凍液更換流程）液位檢查：檢查冷卻液水位是否在正常位置，如低于下限，則需關注整個冷卻系統(tǒng)，是否有泄露的地方。油液品質：當防凍液溫度下降后（一般熄火后30分鐘），用毛巾蓋住儲液壺蓋，稍用力向下壓住，慢慢逆時針擰開壺蓋，當聽到放氣聲時，停止轉動，待氣體放完后再旋轉，取下壺蓋（注意與壺口保持一定距離，避免熱氣進入口眼鼻。觀察液體是否有渾濁、含有雜質、水垢等，如有建議客戶更換建議（防凍液一般每兩年或行車達到4萬公里時，更換一次防凍液）。冰點檢測：當冰點高于-40℃，建議更換防凍液。助力油（方向機檢油檢查）：僅針對液壓助力方式車型（更換流程詳見：助力油更換流程）。液位檢查：檢查液位是否在正常位置，如低于下限，則需檢查是否有漏油痕跡（助力泵、轉向器、油液管等），并拍照上傳油液品質檢查：觀察液體是否有渾濁、含有雜質、等，拍照上傳，如有建議客戶更換。火花塞檢查（更換流程詳見：火花塞更換流程）打開發(fā)動機罩（注意部分車型防護罩上有其他附件，先拆除附件后再取下防護罩），放入推車中。對發(fā)動機艙拍照，點火線圈處拍照（以便拆裝還原時提供參考），然后擦拭灰塵。拔線圈：先拔出第二缸火線圈的線束（若該處不好操作，可選擇其他缸），注意拔插接件時，先摁下卡扣，先里推一下，然后再向外拔出，拆卸點火線圈固定螺栓，拔出點火線圈，整齊擺放至推車上。拆火花塞：選用合適套筒（部分車型需選用專用火花塞套筒如寶馬）及加長桿，用快扳逆時針旋松火花塞（火花塞螺紋較長，需多旋幾圈）。檢查火花塞：用吸鐵棒吸住火花塞，取出火花塞（需用手套拿取火花塞，避免燙傷，且需輕拿輕放，避免損壞火花塞），對火花塞外觀整體拍照觀察，是否有油跡及積碳等異常情況（如有油跡，需關注缸體密封圈是否有漏油痕跡），對火花塞間隙、跳火情況進行檢測拍照（如有異常，報告后臺，建議客戶更換）。檢查發(fā)動機火花塞安裝孔是否有油跡及其他異常，檢查后用紙巾或點火線圈封住安裝孔（避免灰塵調入氣缸內）。節(jié)氣門檢查（清洗流程詳見：節(jié)氣門清洗流程）對節(jié)氣門位置拍照，并清洗擦拭周邊灰塵。拆卸進氣軟管上的卡箍螺栓，將軟管拔出，拍照并觀察節(jié)氣門檔塊位置是否有積碳，并上傳，根據積碳情況告知后臺是否需求清洗節(jié)氣門。噴油嘴檢查（清洗流程詳見：噴油嘴清洗流程）對噴油嘴位置拍照，并清洗擦拭周邊灰塵，觀察噴油嘴是否好拆卸，如不好拆卸建議不進行拆卸檢查。拆卸噴油嘴：先拆卸噴油嘴控制閥插接件，拆卸管道固定螺栓，將噴油嘴垂直于噴油嘴安裝面拔出（需注意噴油嘴密封圈，避免密封圈脫落）。檢查噴油嘴：對拆卸的噴油嘴進行拍照及確認，噴油嘴出油孔是否有堵塞等，并根據情況上報后臺建議客戶進行噴油嘴清洗。發(fā)動機皮帶檢查（更換流程詳見：發(fā)動機皮帶更換流程）對發(fā)動機皮帶進行拍照，并檢查皮帶是否有裂痕跡老化痕跡，根據情況上報后臺，建議客戶更換發(fā)動機皮帶及相關過輪。最后對發(fā)動機艙進行油液漏點檢查，檢查氣門室蓋、正時蓋等位置是否有漏油痕跡并拍照，如有初步分析漏油原因，并上傳，讓后臺與客戶溝通是否進行后續(xù)拆檢及處理工作。機艙檢查完畢，整理該車問題并附相關檢查圖片，上傳相關工作群，待后臺與客戶確認所需施工項目后，再進行相關工作。底盤檢查及放油舉升車輛至合適高度并對底盤整體拍照（要求：從車頭開始同車牌一張→發(fā)動機及變速箱底盤正視圖一張→后懸架整體照一張）。拆卸下護板（對于必須拆卸）：拆卸下護板螺栓放置推車螺栓盒里面，卸下下護板放置不影響操作的空地上。首先查看整個底盤是否有滲油、漏油痕跡，包括發(fā)動機、變速箱、分動箱、差速器等，如有漏油初步確定漏油位置及原因。拍照并上傳至相應工作群，讓后臺告知客戶。放機油檢查：對放油螺栓及機濾位置拍照，并確認是否有漏油及打膠現象（如有打膠及漏油將照片上傳后臺，讓后臺告知客戶螺栓可能已經滑絲。）油底殼螺栓：選用合適套筒，用力矩扳手擰松（注意正對螺栓頭逆時針方向旋轉）放油螺栓至手能擰動狀態(tài)，然后用手向里頂住螺栓的同時旋出螺栓，（注意接油盆的位置根據車身的高度進行調節(jié)，并隨時關注機油滴落位置，調整機油盆位置，避免機油滴落出機油盆），并對放油過程拍照。機濾：選用合適機濾拆卸專用工具（部分車型為非套裝內特殊工具），用大快扳旋松至手能擰動狀態(tài)→取下套筒（避免油跡滴落套筒上）→用手慢慢旋至機濾內油開始流出時停止→當油滴落完后再戴上一次性手套旋下機濾→對舊機濾拍照（型號、外觀）。（提示：部分車型機濾在發(fā)動機機艙上方，需在舉升車輛前將機濾擰松）變速箱油、分動箱油、差速器油檢查（根據保養(yǎng)信息及具體車型進行此操作）找到相應加油螺栓或放油螺栓并拍照，然后清洗螺栓周邊。找到合適的套筒，逆時針擰松螺栓至手能擰動狀態(tài)，將裝有紙質漏斗的紙杯置于螺栓下，擰松螺栓至有油滴落（注意不要全部旋出螺栓，避免油液噴出），當油液覆蓋杯底，擰緊螺栓后對油液拍照并判斷油液是否該更換（油液渾濁、雜質等），上傳照片至工作群，讓后臺與客戶溝通是否更換。制動系統(tǒng)檢查（更換流程詳見：剎車片及剎車盤更換流程）：首先對車輛輪胎位置拍照，確認所檢查輪胎方位。檢查輪胎磨損情況，及輪胎是否扎有釘子等，并拍照。檢查剎車片磨損情況并拍照（能夠看清剎車片厚度），當摩擦片厚度≤支持板厚度時，上報后臺，建議客戶更換。檢查剎車盤磨損情況（是否有不良磨損，及剎車盤厚度），當剎車盤磨損厚度超過2mm時，上報后臺，建議客戶更換檢查剎車系統(tǒng)導向軌、分泵皮碗等是否有銹蝕或破損并拍照，若有上報后臺，建議客戶做剎車深度保養(yǎng)。懸架、轉向系統(tǒng)檢查檢查減震器防塵罩是否破損、減震器是否漏油、減震頂膠是否破損并拍照，如有上報后臺，建議客戶更換檢查擺臂、穩(wěn)定桿、連桿等是否變形，襯套是否有破損，并拍照。如有上報后臺，建議客戶更換檢查轉向器是否漏油，橫拉桿球頭是否松曠、防塵罩是否破損。如有上報后臺，建議客戶更換燃油系統(tǒng)檢查檢查燃油過濾器更換日期（或翻閱該車保養(yǎng)信息，確定濾芯更換日期），如已使用超過2年或3萬公里，上報后臺，建議客戶更換。檢查燃油管路是否有擦掛或裂痕，如有上報后臺，建議客戶更換。排氣系統(tǒng)檢查檢查排氣管、密封墊等位置是否有漏氣現象，并拍照，如有確認漏氣原因，并上報后臺，建議客戶檢修。檢查完畢，整理該車底盤問題并附相關檢查圖片，上傳相關工作群，待后臺與客戶確認所需施工項目后，再進行相關工作。到前臺領取所需相關材料，并對說領取材料品種、數量進行確認，然后好登記及拍照，上傳至相應工作群。機油加注對新舊機油濾進行對比拍照（包含外形、型號），對新機油型號、編號拍照，打開拍照后備用（要求：均與車牌同框，且不能遮擋車牌）。清洗機濾安裝面，并拍照。將新機濾密封圈處均勻涂抹新的機油后將機濾安裝在發(fā)動機上（先用手擰緊→用專用套筒擰緊），將放油螺栓用快扳擰緊至相應力矩（禁止用力矩扳手），最后清洗并吹干機濾及放油螺栓周邊油跡（以便加油后觀察是否漏油）。降下車輛，查詢該車機油用量，準備加注機油。擰開加油口蓋并放置于推車上，機油壺口對準發(fā)動機加油口添加機油（對于發(fā)動機機油口位置不好直接加注機油的，需用漏斗輔助加注）。當機油加注到該車用量-1L左右時，停止加注，用機油尺測出當前機油尺位（直到機油位置在中線時，停止加注）。擰緊機油蓋（注意有機油標識的擺對），擰緊機油壺蓋，插回機油尺。待確認能夠啟動發(fā)動機時（其余附件節(jié)氣門、火花塞、、噴油嘴、空濾等清洗或更換完畢后），啟動發(fā)動機。漏油檢查：舉升車輛至合適高度，觀察放油螺栓及機濾四周是否有滲油，若無，則按規(guī)定打好色標，并拍照上傳；如有，檢查是否為力矩達到（此時注意不要加載過大力矩，避免損壞螺紋）。機油位置確認：降下車輛，關閉發(fā)動機，拔出機油尺，檢查機油尺位，補充機油至刻度中線位置并拍照，蓋