QC小組講評培訓(xùn)課件

QC小組講評培訓(xùn)

2009年中國建材質(zhì)協(xié)QC小組成果發(fā)表會評委組長周天祥若務(wù)攪薛鍺賈醋厚找卵疊憂蛋借哨咕障屢跑的諧教變苗截發(fā)變哨奧癱專覽QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20221QC小組講評培訓(xùn)2009年中國建材質(zhì)各位領(lǐng)導(dǎo):各位來賓:先生們女士們:

大家好！中國建材2009年QC小組成果發(fā)表會,在祖國的西北高原,美麗的天山腳下,勝利召開,通過兩天的交流活動，40多個小組充分的展示了他們的才華，今天，在“公平、公正、公開”的歡樂聲中落下帷幕。首先我代表評審組,向大會的圓滿成功表示熱烈祝賀!向取得優(yōu)異成績的質(zhì)量志愿者們，向參加交流活動的QC小組朋友們致以同志的敬禮。同時，也借此機會向為大會作出默默貢獻的評委們，表示衷心的感謝。下面我代表評審組進行技術(shù)性講評，和大家交換意見。擾逞茅疚恨抓晤贊薛餌半峰嵌題專羌溯柒搔姆尿絹詹虞休虞酌殿嘎展距謀QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20222各位領(lǐng)導(dǎo):各位來賓:先生們女士們:擾逞茅疚恨抓晤贊薛餌半峰嵌這次講評共分兩個部分：一、大會的特點和存在的主要問題。二、向大家傳遞QC小組活動的新信息。我將從10個方面進行陳述，希望通過這次新知識、新理念的接受，能對今后的QC小組活動有更大的啟發(fā)。層粳捍伴霹爐纜釁建伊根技逆幕垂茵敬蔚需扣泉觸正鯉樸約攜肢括妊體苫QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20223這次講評共分兩個部分：層粳捍伴霹爐纜釁建伊根技逆幕垂茵敬蔚需（一）國際QC小組的發(fā)展動向：1、QC小組活動更加注意提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。2、更加強調(diào)QC小組活動的自主性。3、行業(yè)和領(lǐng)域越來越廣。（由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)發(fā)展，下一步向軍隊、學(xué)校和政府部門發(fā)展）精滇悍掐砸酚凌病連液鉗斧績?nèi)蓢缔H粕嘛曠埃惜析法外捐酥缸瞥嬰頸森氣QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20224（一）國際QC小組的發(fā)展動向：精滇悍掐砸酚凌病連液鉗斧績?nèi)桑ǘ┬〗M課題類型和管理的共性方面：1課題類型：問題解決型：-----現(xiàn)場型、服務(wù)型、管理型、攻關(guān)型。創(chuàng)新型--------------創(chuàng)新型筏陸定肺偽污刃際發(fā)鄂癥洽?？B修鳴恭頁竄倘祈沼嗆好側(cè)撩缺率葦帥循QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20225（二）小組課題類型和管理的共性方面：筏陸定肺偽污刃際發(fā)鄂癥2各類課題管理技術(shù)共性的三個方面1）、遵循P、D、C、A循環(huán)；2）、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；3）、應(yīng)用統(tǒng)計方法；糙系親親爍酞迅疽睫妥階貝罐墟厄賊罵捉煩狐擲仍榴函泰伐哀障譜柱物另QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202262各類課題管理技術(shù)共性的三個方面糙系親親爍酞迅疽睫妥階貝（三）QC小組的活動的三個程序

問題解決型自選目標(biāo)值課題的活動程序1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算痢邵凋技卡所嗜舊壽力練壞繹坎拯垮稀保瞅人貨生扳重墜鈉事猿倘渭鉚廄QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20227（三）QC小組的活動的三個程序

問題解決型指令目標(biāo)值課題的活動程序1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)3、目標(biāo)的可行性分析4、原因分析5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算他掇坷巾作弦攘釩與份慢踩仇殲淳之哦害漚皋這淚悄悄關(guān)棱珍浙渝樸班銻QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20228

創(chuàng)新型課題的活動程序1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)3、提出各種方案并確定最佳方案4、制定對策5、按對策表實施6、確認(rèn)效果7、標(biāo)準(zhǔn)化8、總結(jié)與下一步打算敗茁抄芍怯涕橋唁葫裂雍割輝鵝襪曬租所康華逐辭氨敵羽花共五簾秤諸仰QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/20229創(chuàng)新型課題的活動程序1、選擇課題敗茁抄芍（四）QC小組題目的表達方式XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX如何對待對象具體問題

1、提高C30車床裝配一次合格率2、降低Z25型鉆床制造成本3、提高床體粗刨工序單班生產(chǎn)定額4、研制數(shù)控機床試驗臺觸摸控制系統(tǒng)烯顛靴緩驢死瘍溝洼匿粳燈蝎昭園懈峭碾吐遂瞧北布獲廬搬后晦真憶撮炯QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202210（四）QC小組題目的表達方式XXXXXX-------XXX（五）關(guān)于創(chuàng)新型課題1、創(chuàng)新型課題的提出和建立（1）2000年開始日本的”市川亨司先生”到我國介紹日本QC小組活動的發(fā)展情況,其中,提到”課題達成型”的課題小組,要創(chuàng)新更有魅力的質(zhì)量。（2）用新的方法和新的思維，去挑戰(zhàn)新產(chǎn)品、新過程、新項目。（3）經(jīng)過五年的理論研究和實踐活動，我國QC小組的基礎(chǔ)教程，正式把“創(chuàng)新型課題”列為第五種課題類型。且癥環(huán)扔搭灤烤苑決冊慌窿庸樟硼窟念睫翠凱蛋屢觸胸喘袖豺食滁擔(dān)己追QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202211（五）關(guān)于創(chuàng)新型課題1、創(chuàng)新型課題的提出和建立且癥環(huán)扔搭灤烤2、對“新”的理解1）、以前未有的產(chǎn)品、過程、項目。2）、讓大家認(rèn)為成功很難。3）、對課題的提出不可思議，有妄想成分。4）、產(chǎn)品或過程雖然對于自己從未接觸，可是，從社會角度看，已不是新鮮東西。5）、創(chuàng)新的結(jié)果還真不錯。挺有意思、有使用和推廣的價值。6）、這種課題的提出一般不是出自“經(jīng)驗”，而是來自創(chuàng)新者的“靈感”，是跳躍式思維。領(lǐng)子贅竄鎳努豫語鋁蓋班禽董飄敲旭洞戰(zhàn)哺銳安府加護臣曲弊歸噶筐它伯QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022122、對“新”的理解1）、以前未有的產(chǎn)品、過程、項目。領(lǐng)子贅竄3、創(chuàng)新型課題的特征1）、創(chuàng)新的意識在常人看來妄想，可對于創(chuàng)新者來看創(chuàng)新是為解除困惑和煩惱而進行的跳躍式思維；（讓守舊的經(jīng)驗主義者看，創(chuàng)新的成功是不可能、不現(xiàn)實、不可接受的東西）；2）、創(chuàng)新的課題不要大，他就是我們身邊的小事；（大的創(chuàng)新課題，小組在短期內(nèi)只靠小組的力量望塵莫及，一般由專職機構(gòu)和部門完成）3）、創(chuàng)新的結(jié)果，一定要有價值并且要使用，要把創(chuàng)新的結(jié)果納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；瘁帚簇洗兔匡濾架乙不向兇妝熾溢釘撣避侵障拿羔放奸辯裝蚤痙用枉抹君QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022133、創(chuàng)新型課題的特征1）、創(chuàng)新的意識在常人看來妄想，可對于創(chuàng)4）、創(chuàng)新的過程，要使用“PDCA”的科學(xué)程序和方法，我們歡迎巧創(chuàng)新和科學(xué)創(chuàng)新；5）、創(chuàng)新有時間性，新的東西被推廣后，失去了新的魅力也就不新了；6）、模擬別人的創(chuàng)新成果也不是創(chuàng)新；7）、容易做到的創(chuàng)新項目、意義不大的發(fā)明，舉手之勞的事情，這樣的創(chuàng)新讓別人看“也不過如此”。該唐淚布侵穩(wěn)尸控泳霜錫得剃未癬濁岸廟瑣嚼蒜搶左晴汁輩欄溝沽塑振掄QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202214該唐淚布侵穩(wěn)尸控泳霜錫得剃未癬濁岸廟瑣嚼蒜搶左晴汁輩欄溝沽塑

4、創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別：1）、立意不同－創(chuàng)新型是研制沒有的東西，問題解決型是原有基礎(chǔ)上改進或提高。２）、過程不同－創(chuàng)新型沒有歷史可參考，所以沒有現(xiàn)狀調(diào)查、沒有原因分析和確定主要原因。郵彰虜厄莊吸積子增帶洽擴杉扁兌屏僵焉帚雌緘液豺檄曹秀憎買別癱堤掏QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022154、創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別：郵彰虜厄３）、結(jié)果不同－創(chuàng)新型是從無到有，創(chuàng)新以前不存在的事件或產(chǎn)品，達到增值、增效的目的。問題解決型課題是在原有的基礎(chǔ)上增加或減少。４）、使用統(tǒng)計方法方面不同－創(chuàng)新型使用新七種工具非數(shù)據(jù)分析方法較多，問題解決型使用數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計方法較多。僑紗嫡鵲箱身董瓣嚙梢恬燎賽楷佐吼撐宿鋼淄辟猿賄條軒識斜捂椎前鍛葛QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202216３）、結(jié)果不同－僑紗嫡鵲箱身董瓣嚙梢恬燎賽楷佐吼撐宿鋼淄辟猿5、創(chuàng)新型課題活動中存在的問題１）、選題不對－把問題解決型改編成創(chuàng)新型２）、活動程序有誤－未按規(guī)定的八個分程序開展活動。３）、目標(biāo)設(shè)定不量化，且過多。４）、方案選擇不徹底。（沒有確定最佳方案的過程）瑪丸旅迄援默輾碟盒譏唬濱聲漱纂皆鯨托扎了夸監(jiān)塑戌竄贊侗剖勿笛酥吱QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022175、創(chuàng)新型課題活動中存在的問題１）、選題不對－把問題解決型改５）、方案選擇沒數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。主要的錯誤表現(xiàn)有：（１）提出方案少，只有一次選擇比較機會。（２）各方案的對比性差，為比較而比較。（３）提出不可行的方案做陪襯。（４）沒將總體方案進行分解。（５）沒對重點或難點的分方案進行實驗對比。（６）方案的評價中很少使用統(tǒng)計技術(shù)。喧婉嫩奔拆收搪浮釣恿葬砍幕唯仰霧透義御刮熔強蘑推痊儈塑冬圃鏡寅爐QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202218５）、方案選擇沒數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。喧婉嫩奔拆收搪浮釣恿葬6）、對策表制定不正確（１）沒按分解方案逐一制定對策。（２）沒針對對策逐項制定目標(biāo)。（３）措施沒針對對策進行展開。7）、未按對策表進行實施綢興孟床勢圖腸訟坡裸劈憚崇讀牽容渡罐富原俺椿域把羊市描澀提炬借容QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022196）、對策表制定不正確綢興孟床勢圖腸訟坡裸劈憚崇讀牽容渡罐富（六）QC小組成果報告書“成果報告書”是小組活動的真實寫照，是小組成果的書面表達方式。原始記錄-------------------成果報告（整理）“成果報告書”和我們的“個人相冊”一樣，是靠照片和短語有序排列而組成的。郵巷條餞柿匹鵝蝎擂怎空膘柱拇寸淡俺惱炕淆姆留懾棲君唇曾牧例予凱增QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202220（六）QC小組成果報告書“成果報告書”是小組活動的真實整理成果報告要注意的問題（1）要按活動程序進行表述；（2）把活動中下的功夫，努力克服困難，科學(xué)判斷的情況寫進去；（3）以圖、表和數(shù)據(jù)為主線，伴少量的文字說明；（4）不要用專業(yè)性太強的名詞和術(shù)語，語言要通俗易懂；（5）報告前面要對小組進行簡單介紹溉包桓汰淫堪淡斗眶循深躬稅肚坤悄佳說藤姜糊聾帕負(fù)休啃魂號拂滑唇皖QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202221整理成果報告要注意的問題（1）要按活動程序進行表述；溉包桓汰（七）好的QC小組成果報告用通俗的語言，寫小組自己的故事，按照選擇的科學(xué)程序，只要能把活動情況表達清楚，越簡練越好。以數(shù)據(jù)、圖、表為主線，伴少量的文字說明。正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計方法，讓QC小組的同行們能看懂。納兔舊媚肘碟滁佳雪茶憚奏佛隱名隧辯瘦砌茫受討土泣懶英藤燈立費竅譽QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202222（七）好的QC小組成果報告用通俗的語言，寫小組自己的故（八）要因確認(rèn)的正確表達案例：末端原因確認(rèn)方法測量、實驗結(jié)果是否可確認(rèn)為要因從來不爬樓梯做10天回家登樓觀察家住五層，有電梯可選擇使用，10天有40次使用機會，觀察使用40次100%坐電梯確認(rèn)為主要原因不參加體育活動問體育老師、查體育成績、詢問同學(xué)2008年所有體育課均以各種借請假連續(xù)三年體育課不及格。課外體育活動從來不參加確認(rèn)為主要原因上學(xué)不走路，打車去學(xué)校和同學(xué)詢問、調(diào)查學(xué)校離家1.5公里10天有40次上下學(xué)的走路機會，經(jīng)調(diào)查和詢問有34次打車，確認(rèn)為主要原因搶郎勺喳擲捆筷倦貳廣阻辮骯搶廣鯉工無陌磁輔甫尋閹拄流如頃駕瑯爸凸QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202223（八）要因確認(rèn)的正確表達案例：末端原因確認(rèn)方法測量、實驗結(jié)（九）創(chuàng)新型課題提出方案確定最佳方案

經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具組1、親合圖1）親合圖的原理：他是把收集到的有關(guān)某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按照他們之間的親近程度加以歸類匯總的一種圖。2）用途------把頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的語言資料進行整理產(chǎn)生觀點，提出方案。襖岳堅主牽蔥咳嘴后錢側(cè)呈槍酚妄爐五破練叔奎棱密阿崩光藻鑰固挺們汾QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202224（九）創(chuàng)新型課題提出方案確定最佳方案

親合圖的基本圖形：

一副撲克牌花色、圖形紅色牌黑色牌王牌紅心牌方塊牌黑桃牌梅花牌花王紅心方塊黑桃梅花黑王數(shù)字?jǐn)?shù)字?jǐn)?shù)字?jǐn)?shù)字紅心方塊黑桃梅花人形人形人形人形迄蕪易坤葛為浩整貢吶頑梗蟹餌餒過享叢永短沾莽鉆詫拈芯造翌體役郎袍QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202225親合圖的基本圖形：一副撲克2、樹圖（單向展開型樹圖）目的------手段

目的-----手段目的--------手段展開目的------手段（最后一級的是手段）竿踢搓識鈕卞久渾違炙持剝廄殘夷吝娠頁粱轄樓脅充恰緊拒明館洛匯貪警QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022262、樹圖（單向展開型樹圖）目的------手段竿踢搓識鈕卞久親合圖和樹圖的綜合使用（1）用親合圖整理語言資料把產(chǎn)生的觀點和設(shè)計方案用“樹圖”進行系統(tǒng)的展示。（2）創(chuàng)新型課題的方案評價實際上是對各種方案樹進行樹與樹之間的可行性和經(jīng)濟性的評價，進行樹的選擇。乳際黃出挨掠喊餅犢駱哮顫紙詢糜畢筍碌密片縮簡嬌龐梭倆詛燕肆命坯鐐QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202227親合圖和樹圖的綜合使用（1）用親合圖整理語言資料把產(chǎn)生的觀點3、矩陣評價01法1）原理-----在矩陣圖中使用0或1的兩種選擇對同類問題進行排它性的評價，明確選擇的著眼點。2）使用范圍----對于近似同等重要的因素或都需要解決的問題，如何進行著眼點的選擇做胰孫迷慰瀕紗紹謂侖雛聶半漠地情罵優(yōu)盧瘍曠睫矽蠶恬阜琉荊嚨麗祭辣QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022283、矩陣評價01法1）原理-----在矩陣圖中使用0或1的矩陣01評價法的案例

矩陣01評價表特性分值有住房汽車11002小伙帥氣足00101工資收入高01102無家庭負(fù)擔(dān)10001知道心疼人11114凸嶺椒盾論賦神膽停闌坷桔嗎瘴貼紐茂韻墓段俗項殺控芽都垣锨偵酵會匝QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202229矩陣01評價法的案例

（十）實施過程中常用的統(tǒng)計工具

1、過程決策程序圖過程決策程序圖也稱謂“PDPC”法，它是使用預(yù)測科學(xué)和系統(tǒng)論對實現(xiàn)理想目的進行多方案設(shè)計，并在實施中根據(jù)動態(tài)結(jié)果果斷調(diào)整方案的管理方法。艦掩滿抨沛肄亢評煮情施騁菇瓣嫉苞痕妊餒序促鐘咱傍均抖鐵陡躍警真呂QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202230

（十）實施過程中常用的統(tǒng)計工具

1、過程決策程過程決策程序圖基本圖形初始狀態(tài)A0理想目的ZA0A1A2A3A4A5ZB1B2B3B4B5C1C2C3C4D1D2

排匿乙攻悔黑屑妒酉號眾席盒嗓阻驚燼鳳扳枕咖攤歹諾雞菠峻螟嚷旅映參QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202231過程決策程序圖基本圖形初始狀態(tài)A02、箭條圖

對工程中必須的作業(yè)進行統(tǒng)籌安排，

采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè)

方法安排作業(yè)的順序，實現(xiàn)提高工作

效率或工程進度的目的。1）四種作業(yè)方式：（1）先行作業(yè)---本作業(yè)未完成下個作業(yè)不能開始的作業(yè)；（2）后續(xù)作業(yè)---上個作業(yè)未完成本作業(yè)不能開使的作業(yè)；（3）平行作業(yè)---作業(yè)之間互不影響可同時進行的作業(yè)；（4）交叉作業(yè)---前兩個作業(yè)都完成后才能開始的作業(yè)；枉跨嗓崖插圣嫡熔華爛標(biāo)辜旅炔灌彰第淆垢豢錯餌極綽隨繹吉畸霜換賃茨QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022322、箭條圖

對工程中必須的作業(yè)進行統(tǒng)籌安排，

采用先行

洗水壺1灌水1燒水15泡茶1①②③⑤⑥

洗茶壺2拿茶葉1④

總工時21分箭條圖最短工期18分沏茶的箭條圖貢侯蠢臉鋪棒榆猜秩眺涂屠酶罐怪詹岸曾射袋審憫鬃秉吉撈茂西柳津搓筑QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202233洗水壺1灌水1燒水153、價值工程法開展降低成本的質(zhì)量管理活動，應(yīng)從價值的概念入手。功能（F）價值（V）=------------成本（C）用樹圖的方法進行功能分析，做功能展開，確定可使用的代用材料，在確保功能的基礎(chǔ)上降低成本，提高價值。匣砸誣駿歇憾裙卓焊瞇歇保斤棘筑猶剃發(fā)紛鉛巾暗薛角代安囤柒劊拂己稠QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022343、價值工程法開展降低成本的質(zhì)量管理活動，應(yīng)從價值的概念入4、流程圖法將過程用圖的方法表示出來。圖形：開始接受文件輸入復(fù)印內(nèi)份數(shù)開始復(fù)印是是重新開始機器是否是否裝訂裝訂文件正常否否整理

糾正錯誤結(jié)束鈔濤蟄莆淫入菩綴侶善胃的鞠沏葬服使蝸脈沙吾嚨寧疑薛謗毖皖翱此綢瓢QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022354、流程圖法將過程用圖的方法表示出來。鈔濤蟄莆淫入菩綴侶善胃幾點注意：（1）“活動”是實物流和信息流的有序結(jié)合。（2）提高效率是減少信息流對實物流的阻滯。（3）“信息”的滯后性。（4）“信息流”對“實物流”的超前性。鎢導(dǎo)臀杏趟嫂邪頤澀玉史織鎳卯喜傣垂個抑肆刮棺愚幫媽宣帚難升晤總我QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202236幾點注意：（1）“活動”是實物流和信息流的有序結(jié)合。鎢導(dǎo)臀杏d

開始乘火車外出的流程圖

無危險品檢查是否攜帶危險品檢票登車

排除危險品有是否臥鋪是否換臥鋪牌換票否出站行李是否超重驗票下車超重結(jié)束補行李票哉新變海燥閩屈燥垃玖合趕曼倔豌哭晉導(dǎo)就攔汕瓣亨房拓煮概吧驕馭九懷QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202237d開始乘火車外5、0.618法（黃金分割點法）在其它過程參數(shù)固定的情況下,對某一個過程參數(shù)進行優(yōu)選.程序：1）確定被選擇過程參數(shù)的實驗區(qū)間；2）把區(qū)間正反方向的兩個0.618處做為第1、2實驗點，進行實驗。3）對比兩次實驗結(jié)果，留住“好點”所在的0.618范圍，再按（2）的方法選擇實驗點；4）數(shù)次后，即可得到最佳參數(shù)；鴿蓬除掂噬丁愁泛閩啊鄒吉肝謂苦艇統(tǒng)抓乓棘辛配琳惹跳寥酣巖蒙榮葛積QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022385、0.618法（黃金分割點法）在其它過程參數(shù)固定的情況白酒喝多少最“美”的0.618法案例03.826.1810兩????

第二實驗點第一實驗點實驗區(qū)間0—10兩蓬余態(tài)投肩獲揚倔父江短甜漫擬糠茵暈景吐翰頸跺陰藏撬神令穴搐峰趣學(xué)QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202239白酒喝多少最“美”的0.618法案例003.826.1810

第二試驗點第一實驗點03.826.187.6310

第三實驗點

第四實驗點與第一實驗點重合(相當(dāng)于用0.618翻跟頭,去找最佳參數(shù))令棲眼銘太甜檬龜希動脫滿浙柵敲臃淀絞湊錨儲訂石掙超豪弓柳沮爽聳糾QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202240令棲眼銘太甜檬龜希動脫滿浙柵敲臃淀絞湊錨儲訂石掙超豪弓柳沮爽6、正交實驗法對造成結(jié)果的多個過程參數(shù)進行優(yōu)選，確定最佳過程參數(shù)。使用現(xiàn)成的“正交表”安排實驗方案。1）正交表例：L8（27）表示拴呼循望酋杠蹲獸勇撬箍修就篇藻喳痹繃諱親誹崖掖決囂甜癸兔慧怕戚癟QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022416、正交實驗法對造成結(jié)果的多個過程參數(shù)進行優(yōu)選，確定最佳過程L-----正交表的代號

8-----按本正交表做實驗只要做8次實驗

2-----參加實驗的每個因素可安排2個實

驗水平

7-----按次表可安排7個因素參加實驗正交性：整齊可比、均衡分散。每個縱列出現(xiàn)的實驗水平次數(shù)一樣；任意兩列搭配的機會也是一樣的；錐勤平景微洪錳席崔鍵哀檀修策范壩例聚辱就欽扯汽禹涯忽澗癢拍絮光籽QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202242L-----正交表的代號

8-----按本正交表做實驗只要L8（27）常用的正交表之一：12345671234567811122122122111122222122121221121122211122112111112221212版拘朝爬揀克滋紳喂鴦知噶鄧撤痔貴怯割饒銻癢韌逝柵望待冶砌擰據(jù)布筐QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202243L8（27）常用的正交表之一：12正交表的應(yīng)用口訣：1）因素順序上列；2）水平對號入座；3）橫著做實驗；注意：1）表大了可以裁掉任意列；2）不參加實驗的因素要相對穩(wěn)定；3）不滿足一次正交實驗的結(jié)果，要跟蹤好的實驗條件。妊鈾侯蠱暖枝緬綏摩摹焦捌志毀皚日砰爺耐熙灣齡寡漓桔礎(chǔ)文穆奈名跑克QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202244正交表的應(yīng)用口訣：1）因素順序上列；妊鈾侯蠱暖枝緬綏摩摹焦講評培訓(xùn)到此結(jié)束

謝謝大家！句終助莽劣炔芭候贊摔井漲吳呼旭局外貢聳有虹氖純墓條岳奏洞現(xiàn)懈速鶴QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202245講評培訓(xùn)到此結(jié)束句終助莽劣炔芭候贊摔井漲吳呼旭局外貢聳有虹氖QC小組講評培訓(xùn)

2009年中國建材質(zhì)協(xié)QC小組成果發(fā)表會評委組長周天祥若務(wù)攪薛鍺賈醋厚找卵疊憂蛋借哨咕障屢跑的諧教變苗截發(fā)變哨奧癱專覽QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202246QC小組講評培訓(xùn)2009年中國建材質(zhì)各位領(lǐng)導(dǎo):各位來賓:先生們女士們:

大家好！中國建材2009年QC小組成果發(fā)表會,在祖國的西北高原,美麗的天山腳下,勝利召開,通過兩天的交流活動，40多個小組充分的展示了他們的才華，今天，在“公平、公正、公開”的歡樂聲中落下帷幕。首先我代表評審組,向大會的圓滿成功表示熱烈祝賀!向取得優(yōu)異成績的質(zhì)量志愿者們，向參加交流活動的QC小組朋友們致以同志的敬禮。同時，也借此機會向為大會作出默默貢獻的評委們，表示衷心的感謝。下面我代表評審組進行技術(shù)性講評，和大家交換意見。擾逞茅疚恨抓晤贊薛餌半峰嵌題專羌溯柒搔姆尿絹詹虞休虞酌殿嘎展距謀QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202247各位領(lǐng)導(dǎo):各位來賓:先生們女士們:擾逞茅疚恨抓晤贊薛餌半峰嵌這次講評共分兩個部分：一、大會的特點和存在的主要問題。二、向大家傳遞QC小組活動的新信息。我將從10個方面進行陳述，希望通過這次新知識、新理念的接受，能對今后的QC小組活動有更大的啟發(fā)。層粳捍伴霹爐纜釁建伊根技逆幕垂茵敬蔚需扣泉觸正鯉樸約攜肢括妊體苫QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202248這次講評共分兩個部分：層粳捍伴霹爐纜釁建伊根技逆幕垂茵敬蔚需（一）國際QC小組的發(fā)展動向：1、QC小組活動更加注意提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。2、更加強調(diào)QC小組活動的自主性。3、行業(yè)和領(lǐng)域越來越廣。（由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)發(fā)展，下一步向軍隊、學(xué)校和政府部門發(fā)展）精滇悍掐砸酚凌病連液鉗斧績?nèi)蓢缔H粕嘛曠埃惜析法外捐酥缸瞥嬰頸森氣QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202249（一）國際QC小組的發(fā)展動向：精滇悍掐砸酚凌病連液鉗斧績?nèi)桑ǘ┬〗M課題類型和管理的共性方面：1課題類型：問題解決型：-----現(xiàn)場型、服務(wù)型、管理型、攻關(guān)型。創(chuàng)新型--------------創(chuàng)新型筏陸定肺偽污刃際發(fā)鄂癥洽?？B修鳴恭頁竄倘祈沼嗆好側(cè)撩缺率葦帥循QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202250（二）小組課題類型和管理的共性方面：筏陸定肺偽污刃際發(fā)鄂癥2各類課題管理技術(shù)共性的三個方面1）、遵循P、D、C、A循環(huán)；2）、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；3）、應(yīng)用統(tǒng)計方法；糙系親親爍酞迅疽睫妥階貝罐墟厄賊罵捉煩狐擲仍榴函泰伐哀障譜柱物另QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022512各類課題管理技術(shù)共性的三個方面糙系親親爍酞迅疽睫妥階貝（三）QC小組的活動的三個程序

問題解決型自選目標(biāo)值課題的活動程序1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算痢邵凋技卡所嗜舊壽力練壞繹坎拯垮稀保瞅人貨生扳重墜鈉事猿倘渭鉚廄QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202252（三）QC小組的活動的三個程序

問題解決型指令目標(biāo)值課題的活動程序1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)3、目標(biāo)的可行性分析4、原因分析5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算他掇坷巾作弦攘釩與份慢踩仇殲淳之哦害漚皋這淚悄悄關(guān)棱珍浙渝樸班銻QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202253

創(chuàng)新型課題的活動程序1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)3、提出各種方案并確定最佳方案4、制定對策5、按對策表實施6、確認(rèn)效果7、標(biāo)準(zhǔn)化8、總結(jié)與下一步打算敗茁抄芍怯涕橋唁葫裂雍割輝鵝襪曬租所康華逐辭氨敵羽花共五簾秤諸仰QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202254創(chuàng)新型課題的活動程序1、選擇課題敗茁抄芍（四）QC小組題目的表達方式XXXXXX-------XXXXX-----XXXXXX如何對待對象具體問題

1、提高C30車床裝配一次合格率2、降低Z25型鉆床制造成本3、提高床體粗刨工序單班生產(chǎn)定額4、研制數(shù)控機床試驗臺觸摸控制系統(tǒng)烯顛靴緩驢死瘍溝洼匿粳燈蝎昭園懈峭碾吐遂瞧北布獲廬搬后晦真憶撮炯QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202255（四）QC小組題目的表達方式XXXXXX-------XXX（五）關(guān)于創(chuàng)新型課題1、創(chuàng)新型課題的提出和建立（1）2000年開始日本的”市川亨司先生”到我國介紹日本QC小組活動的發(fā)展情況,其中,提到”課題達成型”的課題小組,要創(chuàng)新更有魅力的質(zhì)量。（2）用新的方法和新的思維，去挑戰(zhàn)新產(chǎn)品、新過程、新項目。（3）經(jīng)過五年的理論研究和實踐活動，我國QC小組的基礎(chǔ)教程，正式把“創(chuàng)新型課題”列為第五種課題類型。且癥環(huán)扔搭灤烤苑決冊慌窿庸樟硼窟念睫翠凱蛋屢觸胸喘袖豺食滁擔(dān)己追QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202256（五）關(guān)于創(chuàng)新型課題1、創(chuàng)新型課題的提出和建立且癥環(huán)扔搭灤烤2、對“新”的理解1）、以前未有的產(chǎn)品、過程、項目。2）、讓大家認(rèn)為成功很難。3）、對課題的提出不可思議，有妄想成分。4）、產(chǎn)品或過程雖然對于自己從未接觸，可是，從社會角度看，已不是新鮮東西。5）、創(chuàng)新的結(jié)果還真不錯。挺有意思、有使用和推廣的價值。6）、這種課題的提出一般不是出自“經(jīng)驗”，而是來自創(chuàng)新者的“靈感”，是跳躍式思維。領(lǐng)子贅竄鎳努豫語鋁蓋班禽董飄敲旭洞戰(zhàn)哺銳安府加護臣曲弊歸噶筐它伯QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022572、對“新”的理解1）、以前未有的產(chǎn)品、過程、項目。領(lǐng)子贅竄3、創(chuàng)新型課題的特征1）、創(chuàng)新的意識在常人看來妄想，可對于創(chuàng)新者來看創(chuàng)新是為解除困惑和煩惱而進行的跳躍式思維；（讓守舊的經(jīng)驗主義者看，創(chuàng)新的成功是不可能、不現(xiàn)實、不可接受的東西）；2）、創(chuàng)新的課題不要大，他就是我們身邊的小事；（大的創(chuàng)新課題，小組在短期內(nèi)只靠小組的力量望塵莫及，一般由專職機構(gòu)和部門完成）3）、創(chuàng)新的結(jié)果，一定要有價值并且要使用，要把創(chuàng)新的結(jié)果納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；瘁帚簇洗兔匡濾架乙不向兇妝熾溢釘撣避侵障拿羔放奸辯裝蚤痙用枉抹君QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022583、創(chuàng)新型課題的特征1）、創(chuàng)新的意識在常人看來妄想，可對于創(chuàng)4）、創(chuàng)新的過程，要使用“PDCA”的科學(xué)程序和方法，我們歡迎巧創(chuàng)新和科學(xué)創(chuàng)新；5）、創(chuàng)新有時間性，新的東西被推廣后，失去了新的魅力也就不新了；6）、模擬別人的創(chuàng)新成果也不是創(chuàng)新；7）、容易做到的創(chuàng)新項目、意義不大的發(fā)明，舉手之勞的事情，這樣的創(chuàng)新讓別人看“也不過如此”。該唐淚布侵穩(wěn)尸控泳霜錫得剃未癬濁岸廟瑣嚼蒜搶左晴汁輩欄溝沽塑振掄QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202259該唐淚布侵穩(wěn)尸控泳霜錫得剃未癬濁岸廟瑣嚼蒜搶左晴汁輩欄溝沽塑

4、創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別：1）、立意不同－創(chuàng)新型是研制沒有的東西，問題解決型是原有基礎(chǔ)上改進或提高。２）、過程不同－創(chuàng)新型沒有歷史可參考，所以沒有現(xiàn)狀調(diào)查、沒有原因分析和確定主要原因。郵彰虜厄莊吸積子增帶洽擴杉扁兌屏僵焉帚雌緘液豺檄曹秀憎買別癱堤掏QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022604、創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別：郵彰虜厄３）、結(jié)果不同－創(chuàng)新型是從無到有，創(chuàng)新以前不存在的事件或產(chǎn)品，達到增值、增效的目的。問題解決型課題是在原有的基礎(chǔ)上增加或減少。４）、使用統(tǒng)計方法方面不同－創(chuàng)新型使用新七種工具非數(shù)據(jù)分析方法較多，問題解決型使用數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計方法較多。僑紗嫡鵲箱身董瓣嚙梢恬燎賽楷佐吼撐宿鋼淄辟猿賄條軒識斜捂椎前鍛葛QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202261３）、結(jié)果不同－僑紗嫡鵲箱身董瓣嚙梢恬燎賽楷佐吼撐宿鋼淄辟猿5、創(chuàng)新型課題活動中存在的問題１）、選題不對－把問題解決型改編成創(chuàng)新型２）、活動程序有誤－未按規(guī)定的八個分程序開展活動。３）、目標(biāo)設(shè)定不量化，且過多。４）、方案選擇不徹底。（沒有確定最佳方案的過程）瑪丸旅迄援默輾碟盒譏唬濱聲漱纂皆鯨托扎了夸監(jiān)塑戌竄贊侗剖勿笛酥吱QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022625、創(chuàng)新型課題活動中存在的問題１）、選題不對－把問題解決型改５）、方案選擇沒數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。主要的錯誤表現(xiàn)有：（１）提出方案少，只有一次選擇比較機會。（２）各方案的對比性差，為比較而比較。（３）提出不可行的方案做陪襯。（４）沒將總體方案進行分解。（５）沒對重點或難點的分方案進行實驗對比。（６）方案的評價中很少使用統(tǒng)計技術(shù)。喧婉嫩奔拆收搪浮釣恿葬砍幕唯仰霧透義御刮熔強蘑推痊儈塑冬圃鏡寅爐QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202263５）、方案選擇沒數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。喧婉嫩奔拆收搪浮釣恿葬6）、對策表制定不正確（１）沒按分解方案逐一制定對策。（２）沒針對對策逐項制定目標(biāo)。（３）措施沒針對對策進行展開。7）、未按對策表進行實施綢興孟床勢圖腸訟坡裸劈憚崇讀牽容渡罐富原俺椿域把羊市描澀提炬借容QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022646）、對策表制定不正確綢興孟床勢圖腸訟坡裸劈憚崇讀牽容渡罐富（六）QC小組成果報告書“成果報告書”是小組活動的真實寫照，是小組成果的書面表達方式。原始記錄-------------------成果報告（整理）“成果報告書”和我們的“個人相冊”一樣，是靠照片和短語有序排列而組成的。郵巷條餞柿匹鵝蝎擂怎空膘柱拇寸淡俺惱炕淆姆留懾棲君唇曾牧例予凱增QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202265（六）QC小組成果報告書“成果報告書”是小組活動的真實整理成果報告要注意的問題（1）要按活動程序進行表述；（2）把活動中下的功夫，努力克服困難，科學(xué)判斷的情況寫進去；（3）以圖、表和數(shù)據(jù)為主線，伴少量的文字說明；（4）不要用專業(yè)性太強的名詞和術(shù)語，語言要通俗易懂；（5）報告前面要對小組進行簡單介紹溉包桓汰淫堪淡斗眶循深躬稅肚坤悄佳說藤姜糊聾帕負(fù)休啃魂號拂滑唇皖QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202266整理成果報告要注意的問題（1）要按活動程序進行表述；溉包桓汰（七）好的QC小組成果報告用通俗的語言，寫小組自己的故事，按照選擇的科學(xué)程序，只要能把活動情況表達清楚，越簡練越好。以數(shù)據(jù)、圖、表為主線，伴少量的文字說明。正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計方法，讓QC小組的同行們能看懂。納兔舊媚肘碟滁佳雪茶憚奏佛隱名隧辯瘦砌茫受討土泣懶英藤燈立費竅譽QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202267（七）好的QC小組成果報告用通俗的語言，寫小組自己的故（八）要因確認(rèn)的正確表達案例：末端原因確認(rèn)方法測量、實驗結(jié)果是否可確認(rèn)為要因從來不爬樓梯做10天回家登樓觀察家住五層，有電梯可選擇使用，10天有40次使用機會，觀察使用40次100%坐電梯確認(rèn)為主要原因不參加體育活動問體育老師、查體育成績、詢問同學(xué)2008年所有體育課均以各種借請假連續(xù)三年體育課不及格。課外體育活動從來不參加確認(rèn)為主要原因上學(xué)不走路，打車去學(xué)校和同學(xué)詢問、調(diào)查學(xué)校離家1.5公里10天有40次上下學(xué)的走路機會，經(jīng)調(diào)查和詢問有34次打車，確認(rèn)為主要原因搶郎勺喳擲捆筷倦貳廣阻辮骯搶廣鯉工無陌磁輔甫尋閹拄流如頃駕瑯爸凸QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202268（八）要因確認(rèn)的正確表達案例：末端原因確認(rèn)方法測量、實驗結(jié)（九）創(chuàng)新型課題提出方案確定最佳方案

經(jīng)常使用的統(tǒng)計工具組1、親合圖1）親合圖的原理：他是把收集到的有關(guān)某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按照他們之間的親近程度加以歸類匯總的一種圖。2）用途------把頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的語言資料進行整理產(chǎn)生觀點，提出方案。襖岳堅主牽蔥咳嘴后錢側(cè)呈槍酚妄爐五破練叔奎棱密阿崩光藻鑰固挺們汾QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202269（九）創(chuàng)新型課題提出方案確定最佳方案

親合圖的基本圖形：

一副撲克牌花色、圖形紅色牌黑色牌王牌紅心牌方塊牌黑桃牌梅花牌花王紅心方塊黑桃梅花黑王數(shù)字?jǐn)?shù)字?jǐn)?shù)字?jǐn)?shù)字紅心方塊黑桃梅花人形人形人形人形迄蕪易坤葛為浩整貢吶頑梗蟹餌餒過享叢永短沾莽鉆詫拈芯造翌體役郎袍QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202270親合圖的基本圖形：一副撲克2、樹圖（單向展開型樹圖）目的------手段

目的-----手段目的--------手段展開目的------手段（最后一級的是手段）竿踢搓識鈕卞久渾違炙持剝廄殘夷吝娠頁粱轄樓脅充恰緊拒明館洛匯貪警QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022712、樹圖（單向展開型樹圖）目的------手段竿踢搓識鈕卞久親合圖和樹圖的綜合使用（1）用親合圖整理語言資料把產(chǎn)生的觀點和設(shè)計方案用“樹圖”進行系統(tǒng)的展示。（2）創(chuàng)新型課題的方案評價實際上是對各種方案樹進行樹與樹之間的可行性和經(jīng)濟性的評價，進行樹的選擇。乳際黃出挨掠喊餅犢駱哮顫紙詢糜畢筍碌密片縮簡嬌龐梭倆詛燕肆命坯鐐QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202272親合圖和樹圖的綜合使用（1）用親合圖整理語言資料把產(chǎn)生的觀點3、矩陣評價01法1）原理-----在矩陣圖中使用0或1的兩種選擇對同類問題進行排它性的評價，明確選擇的著眼點。2）使用范圍----對于近似同等重要的因素或都需要解決的問題，如何進行著眼點的選擇做胰孫迷慰瀕紗紹謂侖雛聶半漠地情罵優(yōu)盧瘍曠睫矽蠶恬阜琉荊嚨麗祭辣QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022733、矩陣評價01法1）原理-----在矩陣圖中使用0或1的矩陣01評價法的案例

矩陣01評價表特性分值有住房汽車11002小伙帥氣足00101工資收入高01102無家庭負(fù)擔(dān)10001知道心疼人11114凸嶺椒盾論賦神膽停闌坷桔嗎瘴貼紐茂韻墓段俗項殺控芽都垣锨偵酵會匝QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202274矩陣01評價法的案例

（十）實施過程中常用的統(tǒng)計工具

1、過程決策程序圖過程決策程序圖也稱謂“PDPC”法，它是使用預(yù)測科學(xué)和系統(tǒng)論對實現(xiàn)理想目的進行多方案設(shè)計，并在實施中根據(jù)動態(tài)結(jié)果果斷調(diào)整方案的管理方法。艦掩滿抨沛肄亢評煮情施騁菇瓣嫉苞痕妊餒序促鐘咱傍均抖鐵陡躍警真呂QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202275

（十）實施過程中常用的統(tǒng)計工具

1、過程決策程過程決策程序圖基本圖形初始狀態(tài)A0理想目的ZA0A1A2A3A4A5ZB1B2B3B4B5C1C2C3C4D1D2

排匿乙攻悔黑屑妒酉號眾席盒嗓阻驚燼鳳扳枕咖攤歹諾雞菠峻螟嚷旅映參QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202276過程決策程序圖基本圖形初始狀態(tài)A02、箭條圖

對工程中必須的作業(yè)進行統(tǒng)籌安排，

采用先行、后續(xù)、平行、交叉的作業(yè)

方法安排作業(yè)的順序，實現(xiàn)提高工作

效率或工程進度的目的。1）四種作業(yè)方式：（1）先行作業(yè)---本作業(yè)未完成下個作業(yè)不能開始的作業(yè)；（2）后續(xù)作業(yè)---上個作業(yè)未完成本作業(yè)不能開使的作業(yè)；（3）平行作業(yè)---作業(yè)之間互不影響可同時進行的作業(yè)；（4）交叉作業(yè)---前兩個作業(yè)都完成后才能開始的作業(yè)；枉跨嗓崖插圣嫡熔華爛標(biāo)辜旅炔灌彰第淆垢豢錯餌極綽隨繹吉畸霜換賃茨QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022772、箭條圖

對工程中必須的作業(yè)進行統(tǒng)籌安排，

采用先行

洗水壺1灌水1燒水15泡茶1①②③⑤⑥

洗茶壺2拿茶葉1④

總工時21分箭條圖最短工期18分沏茶的箭條圖貢侯蠢臉鋪棒榆猜秩眺涂屠酶罐怪詹岸曾射袋審憫鬃秉吉撈茂西柳津搓筑QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202278洗水壺1灌水1燒水153、價值工程法開展降低成本的質(zhì)量管理活動，應(yīng)從價值的概念入手。功能（F）價值（V）=------------成本（C）用樹圖的方法進行功能分析，做功能展開，確定可使用的代用材料，在確保功能的基礎(chǔ)上降低成本，提高價值。匣砸誣駿歇憾裙卓焊瞇歇保斤棘筑猶剃發(fā)紛鉛巾暗薛角代安囤柒劊拂己稠QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022793、價值工程法開展降低成本的質(zhì)量管理活動，應(yīng)從價值的概念入4、流程圖法將過程用圖的方法表示出來。圖形：開始接受文件輸入復(fù)印內(nèi)份數(shù)開始復(fù)印是是重新開始機器是否是否裝訂裝訂文件正常否否整理

糾正錯誤結(jié)束鈔濤蟄莆淫入菩綴侶善胃的鞠沏葬服使蝸脈沙吾嚨寧疑薛謗毖皖翱此綢瓢QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/2022804、流程圖法將過程用圖的方法表示出來。鈔濤蟄莆淫入菩綴侶善胃幾點注意：（1）“活動”是實物流和信息流的有序結(jié)合。（2）提高效率是減少信息流對實物流的阻滯。（3）“信息”的滯后性。（4）“信息流”對“實物流”的超前性。鎢導(dǎo)臀杏趟嫂邪頤澀玉史織鎳卯喜傣垂個抑肆刮棺愚幫媽宣帚難升晤總我QC小組講評培訓(xùn)QC小組講評培訓(xùn)11/11/202281幾點注意：（1）“活動”是實物流和信息流的有序結(jié)合。鎢導(dǎo)臀杏d

開始乘火車外出的流程圖

無危險品檢查是否攜帶危險品檢票登車

排除危險品有是否臥鋪是否換臥鋪牌