2021-2022學年陜西省延安市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年陜西省延安市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.（）的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

2.認為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

3.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

4.一家品類單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的因素是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.矩陣結構

5.管理是一種藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

6.下列關于規(guī)則與程序說法錯誤的是（）

A.規(guī)則和程序旨在約束行為

B.規(guī)則用于指導行動但不說明時間順序

C.可以把程序看作是一系列的規(guī)則

D.規(guī)則就是程序的組成部分

7.下面關于政策、程序和規(guī)則的說法不正確的是（）

A.規(guī)則沒有酌情處理的余地B.政策有酌情處理的余地C.規(guī)則通常是最簡單形式的政策D.實踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度

8.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

9.不利于分權的因素主要有（）

A.組織規(guī)模的擴大B.組織活動的分散C.培訓管理人員的需要D.維護政策和命令統(tǒng)一性的要求

10.一家產品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的因素是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.矩陣結構

二、填空題(10題)11.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

12.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

13.成功的創(chuàng)新要經歷____幾個階段的努力

14.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

15.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

16.遠景和使命陳述包括____和____

17.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

18.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

19.按決策主體劃分，決策可分為____和個人決策

20.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的____階段

三、名詞解釋(10題)21.社會契約道德觀

22.正強化

23.負強化

24.標準

25.滾動計劃

26.決策

27.核心能力

28.組織結構

29.社會責任

30.統(tǒng)計性標準

四、案例分析(2題)31.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

32.王總經理通過報告和報表對產品質量的控制屬于何種類型的控制（）

A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.預防控制

五、論述題(2題)33.結合實際論述企業(yè)的社會責任與利潤取向的關系

34.試論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

參考答案

1.D韋伯提出了理想的行政組織體系理論

2.AX理論認為人都以自我為中心，安于現(xiàn)狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

3.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

4.C大型跨國企業(yè)根據(jù)地區(qū)的不同設置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環(huán)境條件組織業(yè)務活動的發(fā)展

5.D管理是一種藝術，這強調的是管理的實踐性

6.DD規(guī)則不同于程序，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分

7.CC本題考查的是對孔茨的計劃的層次的體系理解，C項的表述錯誤，規(guī)則是最簡單形式的計劃而不是政策

8.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

9.DD維護政策和命令統(tǒng)一性顯然有利于集權，集權最容易達到管理目標的一致性，從而利于實現(xiàn)組織目標

10.C大型跨國企業(yè)根據(jù)地區(qū)的不同設置管理部門，能夠更好地針對各地的特殊環(huán)境條件組織業(yè)務活動的發(fā)展

11.信息角色

12.怎樣做

13.尋找機會、提出構想、迅速行動、堅持不懈

14.行政制

15.自然屬性

16.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

17.國際化經營

18.組織文化

19.集體決策

20.原則

21.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

22.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

23.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

24.標準是人們檢查和衡量工作及其結果（包括階段結果與最終結果）的規(guī)范

25.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法

26.決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程

27.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力

28.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性的安排

29.社會責任是企業(yè)追求有利于社會長遠目標實現(xiàn)的一種義務，它超越了法律與經濟對企業(yè)所要求的義務

30.統(tǒng)計性標準也稱為歷史性標準，是以分析反映企業(yè)經營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

31.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據(jù)總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

32.B

33.（1）兩種社會責任觀：①古典觀（純經濟觀）。代表人物是米爾頓·弗里德曼，他認為：現(xiàn)在的管理者大多是職業(yè)經理，他們并不擁有自己經營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事——財務收益率。社會責任行為會增加經營成本，這些成本則以提價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔；②社會經濟觀。利潤最大化只是企業(yè)的第二位目標，而不是第一位目標，企業(yè)的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業(yè)的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經濟實體，還要對建立和維持它們的更大的社會負責。（2）社會責任與利潤取向：①在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的；②在社會經濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容

34.一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協(xié)作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作