營銷員考試試題及答案

營銷員考試試題及答案1、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、感性和主觀推斷B、自覺和理性C、自覺和感性D、理性和主觀判斷答案：B2、實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、購買者B、影響者C＞決策者D、使用者答案：D3、假設(shè)樣本總體為100,要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25,則從1至（）編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)人樣數(shù)。A、4B、25C、50D、100答案：B4、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：B5、政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門的有關(guān)方針、政策、法令、經(jīng)濟(jì)公報(bào)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D47、（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A48、行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等信息資料屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D49、（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、無所謂型B、遷就顧客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：D50、贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助文化娛樂活動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：C51、訂單的報(bào)價(jià)方式主要有（）的方式。A、直接報(bào)價(jià)B、間接報(bào)價(jià)C、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)D、估價(jià)報(bào)價(jià)答案：AD52、體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）。A、條形碼技術(shù)B、電子收款機(jī)C、電子訂貨機(jī)D、銷售時(shí)點(diǎn)管理答案：ABCD53、商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是（）。A、讓步操之過急B、一次性的大步讓利,可能失掉本來能夠力爭到的利益C、遇到強(qiáng)硬而又貪婪的買主，會(huì)導(dǎo)致其追求更大的利益D、讓對(duì)方無動(dòng)于衷答案：ABC54、連鎖經(jīng)營的品種選擇依據(jù)的最重要的原則是（）。A、是否有利可圖B、是否有利于打壓競爭對(duì)手C、多樣化D、是否便利消費(fèi)者答案：AD55、專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢是（）。A、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢B、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢C、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢D、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營優(yōu)勢答案：ACD56、有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧答案：AD57、下列不適于連鎖方式經(jīng)營的商品有（）A、高檔奢侈商品B、流行性商品C、趣味愛好性商品D、特殊性商品答案：ABCD58、企業(yè)開展公共宣傳活動(dòng)主要有（）等形式。A、消費(fèi)者座談會(huì)B、用戶洽談會(huì)C、企業(yè)商品研討會(huì)D、企業(yè)新產(chǎn)品介紹會(huì)答案：ABCD59、成功地展開治淡工作、抓住分歧的實(shí)質(zhì)的主要措施有（）。A、善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)B、對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析C、對(duì)于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)D、提出應(yīng)該討論的新問題答案：ABCD60、仲裁追賬的具體程序包括（）。A、仲裁的申請和受理B、組成仲裁庭C、仲裁審理與裁決D、裁決的執(zhí)行和仲裁裁決的司法審查答案：ABCD61、銷售人員的來源主要包括（）。A、內(nèi)部選拔B、委托獵頭公司招聘C、校內(nèi)招聘D、外部招聘答案：AD62、令顧客同意購買你的商品的方法有（）等A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：ABCD63、銷售促進(jìn)預(yù)算工作時(shí)我們應(yīng)注意（）。A、對(duì)成本效益的考慮B、過于簡單化的決策規(guī)劃C、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開制定D、市場份額變動(dòng)答案：ABC64、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法有（）。A、給予不同編碼B、利用條形碼C、通過文字標(biāo)識(shí)D、采用不同顏色的商標(biāo)答案：ABCD65、商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是（）。A、容易加強(qiáng)對(duì)手的進(jìn)攻性B、往往使買主感覺不十分良好，故結(jié)局情緒不會(huì)太高C、不穩(wěn)定D、缺乏新鮮感，也比較乏味答案：BD66、商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略的缺點(diǎn)是（）A、可能失去伙伴B、具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性C、態(tài)度過于強(qiáng)硬D、易給對(duì)方傳遞己方缺乏誠意的信息答案：ABD67、下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的是（）。A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：ABCD68、追賬的基本方法大體上有（）。A、自行追賬B、委托追賬C、仲裁追賬D、訴訟追賬答案：ABCD69、銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為（）A、集中培訓(xùn)B、連續(xù)培訓(xùn)C、分開培訓(xùn)D、間斷培訓(xùn)答案：AC70、下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、區(qū)域戰(zhàn)爭B、貨物質(zhì)量不及格C、貿(mào)易摩擦D、不可抗力答案：ACD71、定量訂貨方式的優(yōu)點(diǎn)有（）A、能及時(shí)了解和掌握庫存的動(dòng)態(tài)B、降低訂貨成本C、方法簡便D、降低運(yùn)輸方式答案：AC72、合理的信用政策主要包括（）。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：ABCD73、人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售日標(biāo)B、確定銷售規(guī)模C、分配銷售任務(wù)D、組織和控制銷售活動(dòng)答案：ABCD74、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）。A、分析顧客心理B、匹配銷售方格與順客方格C、接近潛在顧客D、認(rèn)定顧客資格答案：ABCD75、報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有（）。A、先寄回函，再安排面試B、不定期面試C、見報(bào)即來面試D、電話聯(lián)系即來面試答案：ACD76、信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開，其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)B、減少壞賬損失C、降低DSOD、加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)答案：ABCD77、治理竄貨問題的對(duì)策有（）.A、歸口管理，權(quán)責(zé)分明B、建立合理的差價(jià)體系C、加強(qiáng)銷售通路管理D、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)與管理答案：ABCD78、商品質(zhì)量檢驗(yàn)的方法主要有（）A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法答案：ABCD79、客戶發(fā)出電子郵件的分類標(biāo)準(zhǔn)有（）A、部門B、緊急程度C、職能D、生產(chǎn)方式答案：AB80、顧客購買商品的心理活動(dòng)過程包括（）基本階段。A、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段B、顧客對(duì)商品的意志階段C、顧客購買商品階段D、顧客對(duì)商品的情感階段答案:ABD81、確定信用標(biāo)準(zhǔn)的主要因素應(yīng)該包括（）。A、市場戰(zhàn)略B、競爭對(duì)手的情況C、庫存水平D、客戶分析情況和其他歷史經(jīng)驗(yàn)答案：ABCD6、（）銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達(dá)成交易完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：C7、賣主先和買方談好交易，好好考慮后再將價(jià)錢提高，這屬于（）方法A、錯(cuò)誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探答案：D8、（）是實(shí)行對(duì)店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、超級(jí)市場B、折扣商店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心答案：B9、對(duì)于只賣一件東西的賣主，買主可以提議成套購買。賣主會(huì)認(rèn)為太荒謬,而說出許多不該說的話，使買主知道賣主真正愿意接受的價(jià)格,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、低詢價(jià)試探D、規(guī)模購買試探答案：D10、（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時(shí)刻退讓一步來促成交易的方法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：C11、B類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：B12、商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：B13、對(duì)外界事物、人物反應(yīng)異常敏感，且耿耿于懷:他們對(duì)自己所作的決策容易反悔:情緒不穩(wěn)定易激動(dòng),這類顧客屬于（）A、內(nèi)向型B、隨和型C、剛強(qiáng)型D、神經(jīng)質(zhì)型答案：D14、經(jīng)過初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級(jí)仲裁機(jī)關(guān)處理的,可請求移送A、［WjB、低C、平D、無要求答案：A15、（）是指在談判過程中的場外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息,與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：D16、按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項(xiàng)操作和過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：D17、銷售計(jì)劃的中心是（）。A、銷售收入計(jì)劃米銷售成本計(jì)劃C、銷售費(fèi)用計(jì)劃D、銷售利潤計(jì)劃答案：A18、買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會(huì)毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、低詢價(jià)試探D、規(guī)模購買試探答案：C19、（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法，它利用了顧客在購買商品時(shí)希望獲得更大利益的心理,實(shí)行讓利銷售,促成交易A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D20、既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于（）A、無所謂型B、遷就順客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：A21、（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵(lì)D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：A22、()是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：A23、以強(qiáng)硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于()方法A、錯(cuò)誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探答案：B24、好勝、頑固，同時(shí)對(duì)事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人,征服欲強(qiáng),這類顧客屬于()A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型答案：B25、()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為退B、以退為進(jìn)C、讓步D、堅(jiān)持答案：C26、()是針對(duì)經(jīng)營管理過程中每一項(xiàng)工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法,予以規(guī)范化，按照規(guī)范實(shí)施各項(xiàng)工作的過程。A、差別化過程B、標(biāo)準(zhǔn)化過程C、專業(yè)化過程D、簡單化過程答案：B27、（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品答案：B28、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對(duì)方答案：A29、首先提出或有意想購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、購買者B、影響者C、決策者D、發(fā)起者答案：D30、（）是由國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人的申請，對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律，作出仲裁,制作仲裁決定書,交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理答案：B31、在整個(gè)銷售過程中表現(xiàn)消極，對(duì)銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于（）。A、虛榮型B、沉默型C、頑固型D、懷疑型答案：B32、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C33、（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)答案：C34、在產(chǎn)業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為（）A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、采購中心C、決策小組D、購買集團(tuán)答案：B35、贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：D36、CRM是一種以（）為核心的管理原則。A、客戶需求B、競爭對(duì)手C、公司自身D、社會(huì)利益答案：A37、（）主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A38、若公司的高階層對(duì)第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員，深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的（）。A、分配方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、水平方式答案：A39、河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng),并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助文化娛樂活動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：B40、按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同,與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：A41、（）是銷售活動(dòng)過程中為達(dá)成最終銷售而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、訪問顧客B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、貨品管理答案：A42、利用耐磨強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)測定皮革、橡膠的耐磨強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們的耐磨性能，這是（）的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D43、（）一般適用于以合作為主的洽談。A、從