QC小組活動(dòng)管理培訓(xùn)考試(帶)

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QC小組活動(dòng)管理培訓(xùn)考試(帶答

案)

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質(zhì)量管理培訓(xùn)考試卷

部門：姓名：成績：

一、選擇填空（每題4分，共20分）1、QC小組的特點(diǎn)是（ABCD）

A、明顯的自主性B、廣泛的公眾性

C、高度的民主性D、嚴(yán)實(shí)的科學(xué)性

2、QC小組的課題可以是（ABC）

A、小組自選B、上級指令C、上下結(jié)合

3、解析問題的影響要素時(shí)應(yīng)該采納什么圖表（C）

A、圓餅圖B、折線圖C、因果圖D、流程圖

4、確定主要要素時(shí)使用（C）確認(rèn)更為可靠。

A、小組集體表決一致的建議B、主要領(lǐng)導(dǎo)的看法C、數(shù)據(jù)和資料

5、5W1H解析法中的“H”指的是（C）

A、責(zé)任人B、對策C、措施D、目標(biāo)

二、填空題（每空1分，共20分）1、QC小組按課題可以分為問題解決型和創(chuàng)新式兩大類，詳盡可以

分成現(xiàn)場型攻關(guān)型管理型服務(wù)型和創(chuàng)新式。

2、QC小組成員應(yīng)成立質(zhì)量意識(shí)問題意識(shí)改進(jìn)意識(shí)和參加意識(shí)。

3、PDCA循環(huán)的兩個(gè)特點(diǎn)是循環(huán)前進(jìn)階梯上升和大環(huán)套小環(huán)。

4、設(shè)定課題時(shí)要抓住三個(gè)要素：對象、問題、結(jié)果。

5、在關(guān)系圖中，箭頭只進(jìn)不出的是問題，箭頭只出不進(jìn)的是主因。

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6、在總結(jié)QC成就時(shí)，報(bào)告應(yīng)以圖表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字說明

來表達(dá)。

三、簡答題（每題5分，共15分）QC小組的要旨是什么？

提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)立性；

改進(jìn)質(zhì)量、降低耗資、提高經(jīng)濟(jì)效益；

建設(shè)文明和心情快樂的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。

QC小組的組建程序是什么？

自下而上的組建程序

小組由生產(chǎn)現(xiàn)場班組產(chǎn)生，報(bào)主管部門審察。

特點(diǎn)：小組活動(dòng)力所能及，成員積極性高，主動(dòng)性高。

自上而下的組建程序

由主管部門提出組長，按需要確定小組成員。

特點(diǎn)：課題難度較大，是企業(yè)急需解決的問題，人力、物力、財(cái)力易

獲取保證。

上下結(jié)合的組建程序

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簡述PDCA循環(huán)的基本程序？

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四、綜合題（每題15分，共45分）1、某企業(yè)QC小組對A04-12型產(chǎn)品廢品多的原因進(jìn)行了解析，找出了以下的原因，請依照這些原因作因果圖。設(shè)備之間縫隙過小，濕度大，無專人檢查，設(shè)備安裝過于緊湊，端蓋螺絲變軟，質(zhì)量意識(shí)差，規(guī)格不一致，螺絲資料差，作業(yè)方法不當(dāng)，進(jìn)貨廠家過多，工藝紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)格，責(zé)任心不強(qiáng)，培訓(xùn)不夠，工房光輝差，核查力度過小，管理有空擋，照明燈瓦數(shù)低，制度不健全。

機(jī)法人

培訓(xùn)不夠

制度不健全核查力度過小

設(shè)備之間縫隙過小無專人檢查管理有空檔

工藝紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)格質(zhì)量意識(shí)差責(zé)任心不強(qiáng)

設(shè)備安裝過于緊湊作業(yè)方法不當(dāng)A04-12

型產(chǎn)品

廢品多進(jìn)貨廠家過多

規(guī)格不一致工房光輝差

端蓋螺絲變軟濕度大

螺絲資料差燈瓦數(shù)底

資料環(huán)境

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2、某工序?qū)?月來產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：表面磕碰3件、外圓超差2件，同軸度超差34件，獨(dú)愛7件，銹蝕4件。請作出排列圖。序弊端種類發(fā)生數(shù)量累計(jì)數(shù)量頻率累計(jì)頻率號1同軸度超差343468%68%2獨(dú)愛74114%82%3銹蝕4458%90%4表面磕碰3486%96%5外圓超差2504%100%5010