企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略課件

從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略

打造基于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)了，人走了，給別人培養(yǎng)的錢花了，沒看到效果或沒有明顯效果。。。。企業(yè)培訓(xùn)困惑

老板困惑：

企業(yè)培訓(xùn)困惑2流水兵的部隊(duì)鐵打的營盤固定業(yè)務(wù)的企業(yè)?團(tuán)隊(duì)固定的訓(xùn)練體系?培訓(xùn)體系流水兵的部隊(duì)鐵打的營盤固定業(yè)務(wù)的?團(tuán)隊(duì)固定的訓(xùn)練體系?培訓(xùn)3現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方法…………變高層人力資源經(jīng)理培訓(xùn)主管現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容變高層4這些著名企業(yè)有什么共同點(diǎn)柳傳志任正非李家祥這些著名企業(yè)有什么共同點(diǎn)柳傳志任正非李家祥5

“我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器。”---松下幸之助松下是做什么的?松下是做什么的?6生產(chǎn)人才的方法企業(yè)培訓(xùn)體系生產(chǎn)人才的方法企業(yè)培訓(xùn)體系7企業(yè)培訓(xùn)體系管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓(xùn)體系管理/執(zhí)行體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)與課程體系8課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課程課程體系基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課9課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析10課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析11課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課程?來源課程體系基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課12課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源

培訓(xùn)課程\圖書\....2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程

內(nèi)部講師\手冊\.....課程體系課程來源1、有效的利用外部課程資源13例如：時(shí)代光華有2500小時(shí)精品課程，每年至少新增100門課件課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源例如：時(shí)代光華有2500小時(shí)精品課程，每年至少新增100門課14課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析15課程體系(what)課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增加組織能力知識(shí)管理內(nèi)部課程制作課程體系課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增16課程體系(what)課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程案例:培訓(xùn)一個(gè)銷售經(jīng)理銷售員銷售經(jīng)理<大客戶銷售技巧>培訓(xùn)費(fèi)2000元<大客戶銷售技巧>價(jià)值大于多少?課程體系課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程案例:培訓(xùn)一個(gè)銷售17知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性化顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)知識(shí)電子化知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)18知識(shí)管理過程人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)基層主管高層領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)管理過程人才業(yè)務(wù)基層主管高層領(lǐng)導(dǎo)19課程體系(what)課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值復(fù)制少數(shù)人的成功經(jīng)驗(yàn),提高組織智商多做工具，減少重復(fù)勞動(dòng)加強(qiáng)知識(shí)管理，避免組織失憶,解決人才流失對公司的影響課程體系課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力20課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析21課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析22案例研討:崗位勝任能力分析總經(jīng)理人力資源經(jīng)理/車間主任/采購經(jīng)理/銷售經(jīng)理銷售人員/質(zhì)量檢驗(yàn)/客服人員知識(shí)技能態(tài)度案例研討:崗位勝任能力分析總經(jīng)理知識(shí)23崗位課程制作步驟:個(gè)人對本崗位建議課程部門主管完善該崗位課程培訓(xùn)主管完善確認(rèn)該崗位課程使用完善崗位課程制作步驟:個(gè)人對本崗位建議課程部門主管完善該崗位課程24管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓(xùn)體系管理/執(zhí)行體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)與課程體系企業(yè)培訓(xùn)體系25學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)提高績效崗位分析能力測評培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃能力測評換崗或辭退再培訓(xùn)廣義培訓(xùn)狹義培訓(xùn)培訓(xùn)基本工作不合格學(xué)習(xí)與提崗能培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)能換崗再培訓(xùn)廣義培訓(xùn)狹義培訓(xùn)培訓(xùn)26學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)27第一步對各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序?qū)W習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析以培訓(xùn)專員崗位為例:第一步對各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序?qū)W習(xí)與培訓(xùn)需求分析以培訓(xùn)專員28第二步列出重要的技能項(xiàng)目學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析第二步列出重要的技能項(xiàng)目學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求分析29第三步對任職人重要的技能項(xiàng)目進(jìn)行評估學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析第三步對任職人重要的技能項(xiàng)目進(jìn)行評估學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求分析30第四步確認(rèn)該培訓(xùn)專員最需要提高的技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析該培訓(xùn)專員2008年培訓(xùn)課程計(jì)劃第四步確認(rèn)該培訓(xùn)專員最需要提高的技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求分析該31學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)32學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃用這樣的方法對企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行調(diào)查----可以得到基于個(gè)人提升的培訓(xùn)課程計(jì)劃企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃用這樣的方法對企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行調(diào)查33學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)34#哈佛大學(xué)針對七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論769543281提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素排名學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)評估#哈佛大學(xué)針對七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論76954335衡量受訓(xùn)者反應(yīng)反應(yīng)目標(biāo)

衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)程度學(xué)習(xí)目標(biāo)衡量受訓(xùn)者的行為行為目標(biāo)

衡量組織的投資報(bào)酬率結(jié)果目標(biāo)唐納?克帕屈格（DonaldL.Kirkpatrick）四階層評估模型（four-levelmodelofevaluation）（1959年）培訓(xùn)效果評估與反饋衡量受訓(xùn)者反應(yīng)反應(yīng)目標(biāo)LEVELONE第一級評估評估學(xué)員對課程的反映及課程實(shí)施的計(jì)劃收集資料：1，問卷；2，課程結(jié)束后面談/電話；3，選定的小組；4，教室里討論何時(shí)收集1，每個(gè)模塊結(jié)束后；2，每天結(jié)束后3，每個(gè)課程結(jié)束后；4，幾周后只用于：根據(jù)反饋修改課程LEVELONE第一級評估評估學(xué)員對課程的反映及課程實(shí)施的37LEVELTWO第二級評估評估學(xué)員對課程的知識(shí)掌握多少收集資料：1，測試；2，角色扮演以測試學(xué)到的知識(shí)；何時(shí)收集1，培訓(xùn)前及培訓(xùn)后測試；2，課程中只用于：進(jìn)一步發(fā)展課程目標(biāo)知識(shí)技能的獲得是工作表現(xiàn)的重要方面工作中表現(xiàn)欠佳可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失需要頒發(fā)證書LEVELTWO第二級評估評估學(xué)員對課程的知識(shí)掌握多少38LEVELTHREE第三級評估確定有多少學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中收集資料：1，著重于技能方面的問卷；2，面試員工，同事及經(jīng)理3，工作中觀察何時(shí)收集1，幾個(gè)月內(nèi)衡量工作中的技能；2，小組學(xué)習(xí)（比較兩組）只用于：培訓(xùn)和行為表現(xiàn)/公司目標(biāo)相連時(shí)客戶想確認(rèn)所學(xué)技能轉(zhuǎn)為工作實(shí)踐培訓(xùn)的結(jié)果可由工作中的技能衡量培訓(xùn)費(fèi)用很高且對組織來說價(jià)值很大LEVELTHREE第三級評估確定有多少學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工39LEVELFOUR第四級評估確定培訓(xùn)對公司運(yùn)作的影響收集資料：1，問卷；2，操作結(jié)果分析何時(shí)收集1，有選擇的小組學(xué)習(xí)；2，費(fèi)用-回報(bào)分析只用于：培訓(xùn)和行為表現(xiàn)/公司目標(biāo)相連時(shí)，第三級的評估結(jié)果被跟蹤操作結(jié)果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤培訓(xùn)費(fèi)用很高且對組織來說價(jià)值很大LEVELFOUR第四級評估確定培訓(xùn)對公司運(yùn)作的影響40培訓(xùn)效果評估的幾項(xiàng)指標(biāo)1.骨干員工流失率。培訓(xùn)作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。

2.人均產(chǎn)值增長率。人均產(chǎn)值的增長反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產(chǎn)值的增加對應(yīng)著一定的公司收益，這種效應(yīng)的增加也部分地來自培訓(xùn)的效果。

3.成本節(jié)約。成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯(cuò)率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓(xùn)。

4.客戶滿意度?？蛻舻臐M意不僅是公司長期發(fā)展的保證，同時(shí)也帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來的價(jià)值。

5.員工能力的提高。員工對于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標(biāo)上反映出來，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來衡量，但是可以定性地說明培訓(xùn)的價(jià)值。

培訓(xùn)效果評估的幾項(xiàng)指標(biāo)1.骨干員工流失率。培訓(xùn)作為滿足員41學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)42學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式改變學(xué)習(xí)與如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式432007年美國企業(yè)培訓(xùn)方式2007年美國企業(yè)培訓(xùn)方式442007年美國各類培訓(xùn)主要方式比重2007年美國各類培訓(xùn)主要方式比重45學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課適合對象:高層管理者及時(shí)了解最新資訊和新的管理理念.專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)課程特點(diǎn):費(fèi)用高,須規(guī)定時(shí)間\地點(diǎn)

\課程.加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課適合對象:加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!46學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師適合對象:課程需求人數(shù)較多注意:培訓(xùn)內(nèi)容不要和企業(yè)文化沖突.加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師適合對象:加強(qiáng)培訓(xùn)考核47學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象:培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師注意:積累內(nèi)部課程

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象48學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象:培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師注意:積累內(nèi)部課程

加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象49學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4內(nèi)訓(xùn)50學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4E-learning內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4E-512007年美國企業(yè)應(yīng)用E-learning情況2007年美國企業(yè)應(yīng)用E-learning情況52E-learning幫助NCR建立全球?qū)W習(xí)型組織NCR全球?qū)W習(xí)型組織解決方案/產(chǎn)品培訓(xùn)銷售培訓(xùn)客戶服務(wù)學(xué)習(xí)職業(yè)服務(wù)/雇員發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展日本培訓(xùn)中國/亞洲北部培訓(xùn)E-learning幫助NCR建立全球?qū)W習(xí)型組織NCR全球53NCR全球?qū)W習(xí)型組織NCR全球?qū)W習(xí)型組織54學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式案例:開發(fā)混合學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式案例:開發(fā)混合學(xué)習(xí)方法55Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)56外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具培訓(xùn)的計(jì)劃管理外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基57外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具完善的培訓(xùn)考核系統(tǒng)保證培訓(xùn)效果外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基58外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具知識(shí)管理外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基59外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具實(shí)時(shí)培訓(xùn)外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基60外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具外部資源外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基61Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)外部課程內(nèi)部課程課程庫可以建立企業(yè)課程體系Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)62外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具在線學(xué)習(xí)不用集中，隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)，以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)63E-learning購買方式需要的投資學(xué)習(xí)管理平臺(tái)(LMS)購買軟件價(jià)格20萬以上每年15%的維護(hù)費(fèi)軟件升級費(fèi)用另算課程購買課程每課時(shí)2000元以上服務(wù)器購買學(xué)習(xí)管理平臺(tái)服務(wù)器和課件服務(wù)器10萬元租用寬帶服務(wù)器托管租10M帶寬一年費(fèi)用需要8萬元(可同時(shí)在線50人)E-learning購買方式需要的投資學(xué)習(xí)管理平臺(tái)(LMS)64零投資

低成本

快速實(shí)施便于管理ASP租賃模式E-learning的服務(wù)趨勢——ASP模式學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)課件、服務(wù)器都由時(shí)代光華提供僅需平臺(tái)租用費(fèi)598元/人/年上網(wǎng)即用,不需調(diào)試不需配IT人員維護(hù)零投資低成本快速實(shí)施便于管理ASPE-learning的652008年培訓(xùn)專員培訓(xùn)實(shí)施學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施合計(jì):300元2008年培訓(xùn)專員培訓(xùn)實(shí)施學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施合計(jì):300元66電子學(xué)習(xí)首次引進(jìn)到組織中，為現(xiàn)有的傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目，添加新的資源，以解決被壓抑的需求。電子學(xué)習(xí)變得更加廣泛可用，組織進(jìn)行持續(xù)的努力，在現(xiàn)有環(huán)境中，管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

有針對性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目和相關(guān)系統(tǒng)，包括在整個(gè)組織內(nèi)擴(kuò)大學(xué)習(xí)，滿足戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)目標(biāo)。學(xué)習(xí)資源在這最后的階段中的成果，可以提供給整個(gè)組織，因此要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型公用事業(yè)，每個(gè)學(xué)習(xí)者都可以獲取學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)被有針對性的運(yùn)用在組織關(guān)鍵角色（如銷售，客戶服務(wù)，信息科技及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力）的職位勝任力上。這一階段是變革的重點(diǎn)。E-learning應(yīng)用發(fā)展模型企業(yè)的管理E-earning應(yīng)用水平1.補(bǔ)充階段2.目標(biāo)階段3.戰(zhàn)略部署4.系統(tǒng)性階段5.優(yōu)化階段電子學(xué)習(xí)首次引進(jìn)電子學(xué)習(xí)變得更加學(xué)習(xí)資源在這最后學(xué)習(xí)被有針對67學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃基于崗位勝任的培訓(xùn)調(diào)查基于個(gè)人的培訓(xùn)課程計(jì)劃結(jié)合E-learning的混合式培訓(xùn)保證培訓(xùn)效果的必須動(dòng)作學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)基于崗位勝任的培訓(xùn)調(diào)查基于個(gè)人的培訓(xùn)課68管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓(xùn)體系管理/執(zhí)行體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)與課程體系企業(yè)培訓(xùn)體系69學(xué)習(xí)模式正式學(xué)習(xí)所謂正式學(xué)習(xí)就是員工參加有時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)的正式培訓(xùn)，通過正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)特定知識(shí)技能。非正式學(xué)習(xí)

所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在工作中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需要的知識(shí)。美國培訓(xùn)大師JayCross的調(diào)查顯示員工80%的知識(shí)技能來源于非正式學(xué)習(xí)，正式通過學(xué)習(xí)而獲得的知識(shí)技能的只有20%。學(xué)習(xí)文化(why)學(xué)習(xí)模式正式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)文化70學(xué)習(xí)方式的延伸正式非正式非電子化電子化傳統(tǒng)面授培訓(xùn)E-learning圖書等資料E-learning學(xué)習(xí)方式的延伸正式非正式非電子化電子化傳統(tǒng)面授培訓(xùn)E-lea71高層管理者培訓(xùn)主管部門主管課程體系(what)支持負(fù)責(zé)編制完善協(xié)助高層管理者培訓(xùn)主管部門主管課程體系支持負(fù)責(zé)編制完善協(xié)助72培訓(xùn)主管部門主管監(jiān)督負(fù)責(zé)實(shí)施執(zhí)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)學(xué)員培訓(xùn)主管部門主管監(jiān)督負(fù)責(zé)實(shí)施執(zhí)行學(xué)習(xí)與學(xué)員73培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織74學(xué)習(xí)模式正式學(xué)習(xí)所謂正式學(xué)習(xí)就是員工參加有時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)的正式培訓(xùn)，通過正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)特定知識(shí)技能。非正式學(xué)習(xí)

所謂非正式學(xué)習(xí)就是員工在工作中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需要的知識(shí)。美國培訓(xùn)大師JayCross的調(diào)查顯示員工80%的知識(shí)技能來源于非正式學(xué)習(xí)，正式通過學(xué)習(xí)而獲得的知識(shí)技能的只有20%。要建立企業(yè)學(xué)習(xí)文化必須大力發(fā)展非正式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)文化(why)學(xué)習(xí)模式正式學(xué)習(xí)要建立企業(yè)學(xué)習(xí)文化學(xué)習(xí)文化75學(xué)習(xí)文化(why)文化制度權(quán)力企業(yè)管理半徑制度管理人的身體,文化管理人的心學(xué)習(xí)文化文化制度權(quán)力企業(yè)管理半徑制度管理人的身體,文化管理人76統(tǒng)一學(xué)習(xí)平臺(tái)----有共同管理語言，提高工作績效，形成良好的企業(yè)文化。(E-learning幫公司建立統(tǒng)一的學(xué)習(xí)平臺(tái))學(xué)習(xí)文化(why)只有通過培訓(xùn)才能塑造統(tǒng)一文化,傳播統(tǒng)一文化統(tǒng)一學(xué)習(xí)平臺(tái)----有共同管理語言，提高工作績效，形成良好的77培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)培訓(xùn)體系/學(xué)習(xí)型組織/企業(yè)大學(xué)管理/執(zhí)行體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織78關(guān)于員工學(xué)習(xí)意愿人的行動(dòng)是由什么驅(qū)動(dòng)的?誘因恐懼關(guān)于員工學(xué)習(xí)意愿人的行動(dòng)是由什么驅(qū)動(dòng)的?誘因恐懼79資格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性：培訓(xùn)與晉升資格掛鉤高績效標(biāo)桿培訓(xùn)與發(fā)展檢討考核認(rèn)證自主學(xué)習(xí)任職資格培訓(xùn)與發(fā)展評價(jià)推動(dòng)生涯牽引達(dá)到升遷資格標(biāo)準(zhǔn)資格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性：培訓(xùn)與晉升資格掛鉤高績效標(biāo)桿培訓(xùn)80學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)管理/執(zhí)行體系(execute)企業(yè)培訓(xùn)體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)與課程體系管理/執(zhí)行體系企業(yè)培訓(xùn)體系81從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略

打造基于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)了，人走了，給別人培養(yǎng)的錢花了，沒看到效果或沒有明顯效果。。。。企業(yè)培訓(xùn)困惑

老板困惑：

企業(yè)培訓(xùn)困惑83流水兵的部隊(duì)鐵打的營盤固定業(yè)務(wù)的企業(yè)?團(tuán)隊(duì)固定的訓(xùn)練體系?培訓(xùn)體系流水兵的部隊(duì)鐵打的營盤固定業(yè)務(wù)的?團(tuán)隊(duì)固定的訓(xùn)練體系?培訓(xùn)84現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方法…………變高層人力資源經(jīng)理培訓(xùn)主管現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容變高層85這些著名企業(yè)有什么共同點(diǎn)柳傳志任正非李家祥這些著名企業(yè)有什么共同點(diǎn)柳傳志任正非李家祥86

“我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器。”---松下幸之助松下是做什么的?松下是做什么的?87生產(chǎn)人才的方法企業(yè)培訓(xùn)體系生產(chǎn)人才的方法企業(yè)培訓(xùn)體系88企業(yè)培訓(xùn)體系管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓(xùn)體系管理/執(zhí)行體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)與課程體系89課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課程課程體系基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課90課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析91課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析92課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課程?來源課程體系基于崗位勝任的課程體系崗位職責(zé)具體任務(wù)涉及能力學(xué)習(xí)課93課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源

培訓(xùn)課程\圖書\....2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程

內(nèi)部講師\手冊\.....課程體系課程來源1、有效的利用外部課程資源94例如：時(shí)代光華有2500小時(shí)精品課程，每年至少新增100門課件課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源例如：時(shí)代光華有2500小時(shí)精品課程，每年至少新增100門課95課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析96課程體系(what)課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增加組織能力知識(shí)管理內(nèi)部課程制作課程體系課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程培訓(xùn)提高個(gè)人能力增97課程體系(what)課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程案例:培訓(xùn)一個(gè)銷售經(jīng)理銷售員銷售經(jīng)理<大客戶銷售技巧>培訓(xùn)費(fèi)2000元<大客戶銷售技巧>價(jià)值大于多少?課程體系課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程案例:培訓(xùn)一個(gè)銷售98知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性化顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)知識(shí)電子化知識(shí)管理過程隱性知識(shí)顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)99知識(shí)管理過程人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)基層主管高層領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)管理過程人才業(yè)務(wù)基層主管高層領(lǐng)導(dǎo)100課程體系(what)課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值復(fù)制少數(shù)人的成功經(jīng)驗(yàn),提高組織智商多做工具，減少重復(fù)勞動(dòng)加強(qiáng)知識(shí)管理，避免組織失憶,解決人才流失對公司的影響課程體系課程來源2、基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力101課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析102課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓(xùn)專員崗位勝任分析103案例研討:崗位勝任能力分析總經(jīng)理人力資源經(jīng)理/車間主任/采購經(jīng)理/銷售經(jīng)理銷售人員/質(zhì)量檢驗(yàn)/客服人員知識(shí)技能態(tài)度案例研討:崗位勝任能力分析總經(jīng)理知識(shí)104崗位課程制作步驟:個(gè)人對本崗位建議課程部門主管完善該崗位課程培訓(xùn)主管完善確認(rèn)該崗位課程使用完善崗位課程制作步驟:個(gè)人對本崗位建議課程部門主管完善該崗位課程105管理/執(zhí)行體系(execute)學(xué)習(xí)文化(why)培訓(xùn)組織(who)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓(xùn)體系管理/執(zhí)行體系學(xué)習(xí)文化培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)與課程體系企業(yè)培訓(xùn)體系106學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)提高績效崗位分析能力測評培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃能力測評換崗或辭退再培訓(xùn)廣義培訓(xùn)狹義培訓(xùn)培訓(xùn)基本工作不合格學(xué)習(xí)與提崗能培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)能換崗再培訓(xùn)廣義培訓(xùn)狹義培訓(xùn)培訓(xùn)107學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)108第一步對各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序?qū)W習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析以培訓(xùn)專員崗位為例:第一步對各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序?qū)W習(xí)與培訓(xùn)需求分析以培訓(xùn)專員109第二步列出重要的技能項(xiàng)目學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析第二步列出重要的技能項(xiàng)目學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求分析110第三步對任職人重要的技能項(xiàng)目進(jìn)行評估學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析第三步對任職人重要的技能項(xiàng)目進(jìn)行評估學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求分析111第四步確認(rèn)該培訓(xùn)專員最需要提高的技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析該培訓(xùn)專員2008年培訓(xùn)課程計(jì)劃第四步確認(rèn)該培訓(xùn)專員最需要提高的技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求分析該112學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)113學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃用這樣的方法對企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行調(diào)查----可以得到基于個(gè)人提升的培訓(xùn)課程計(jì)劃企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃用這樣的方法對企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行調(diào)查114學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)115#哈佛大學(xué)針對七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論769543281提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素排名學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)評估#哈佛大學(xué)針對七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論769543116衡量受訓(xùn)者反應(yīng)反應(yīng)目標(biāo)

衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)程度學(xué)習(xí)目標(biāo)衡量受訓(xùn)者的行為行為目標(biāo)

衡量組織的投資報(bào)酬率結(jié)果目標(biāo)唐納?克帕屈格（DonaldL.Kirkpatrick）四階層評估模型（four-levelmodelofevaluation）（1959年）培訓(xùn)效果評估與反饋衡量受訓(xùn)者反應(yīng)反應(yīng)目標(biāo)LEVELONE第一級評估評估學(xué)員對課程的反映及課程實(shí)施的計(jì)劃收集資料：1，問卷；2，課程結(jié)束后面談/電話；3，選定的小組；4，教室里討論何時(shí)收集1，每個(gè)模塊結(jié)束后；2，每天結(jié)束后3，每個(gè)課程結(jié)束后；4，幾周后只用于：根據(jù)反饋修改課程LEVELONE第一級評估評估學(xué)員對課程的反映及課程實(shí)施的118LEVELTWO第二級評估評估學(xué)員對課程的知識(shí)掌握多少收集資料：1，測試；2，角色扮演以測試學(xué)到的知識(shí)；何時(shí)收集1，培訓(xùn)前及培訓(xùn)后測試；2，課程中只用于：進(jìn)一步發(fā)展課程目標(biāo)知識(shí)技能的獲得是工作表現(xiàn)的重要方面工作中表現(xiàn)欠佳可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失需要頒發(fā)證書LEVELTWO第二級評估評估學(xué)員對課程的知識(shí)掌握多少119LEVELTHREE第三級評估確定有多少學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中收集資料：1，著重于技能方面的問卷；2，面試員工，同事及經(jīng)理3，工作中觀察何時(shí)收集1，幾個(gè)月內(nèi)衡量工作中的技能；2，小組學(xué)習(xí)（比較兩組）只用于：培訓(xùn)和行為表現(xiàn)/公司目標(biāo)相連時(shí)客戶想確認(rèn)所學(xué)技能轉(zhuǎn)為工作實(shí)踐培訓(xùn)的結(jié)果可由工作中的技能衡量培訓(xùn)費(fèi)用很高且對組織來說價(jià)值很大LEVELTHREE第三級評估確定有多少學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工120LEVELFOUR第四級評估確定培訓(xùn)對公司運(yùn)作的影響收集資料：1，問卷；2，操作結(jié)果分析何時(shí)收集1，有選擇的小組學(xué)習(xí)；2，費(fèi)用-回報(bào)分析只用于：培訓(xùn)和行為表現(xiàn)/公司目標(biāo)相連時(shí)，第三級的評估結(jié)果被跟蹤操作結(jié)果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤培訓(xùn)費(fèi)用很高且對組織來說價(jià)值很大LEVELFOUR第四級評估確定培訓(xùn)對公司運(yùn)作的影響121培訓(xùn)效果評估的幾項(xiàng)指標(biāo)1.骨干員工流失率。培訓(xùn)作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。

2.人均產(chǎn)值增長率。人均產(chǎn)值的增長反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產(chǎn)值的增加對應(yīng)著一定的公司收益，這種效應(yīng)的增加也部分地來自培訓(xùn)的效果。

3.成本節(jié)約。成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯(cuò)率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓(xùn)。

4.客戶滿意度?？蛻舻臐M意不僅是公司長期發(fā)展的保證，同時(shí)也帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來的價(jià)值。

5.員工能力的提高。員工對于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標(biāo)上反映出來，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來衡量，但是可以定性地說明培訓(xùn)的價(jià)值。

培訓(xùn)效果評估的幾項(xiàng)指標(biāo)1.骨干員工流失率。培訓(xùn)作為滿足員122學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考核培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)習(xí)與培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)123學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式改變學(xué)習(xí)與如何編制年度培訓(xùn)計(jì)劃以培訓(xùn)為中心以學(xué)習(xí)者為中心培訓(xùn)模式1242007年美國企業(yè)培訓(xùn)方式2007年美國企業(yè)培訓(xùn)方式1252007年美國各類培訓(xùn)主要方式比重2007年美國各類培訓(xùn)主要方式比重126學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課適合對象:高層管理者及時(shí)了解最新資訊和新的管理理念.專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)課程特點(diǎn):費(fèi)用高,須規(guī)定時(shí)間\地點(diǎn)

\課程.加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課適合對象:加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!127學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師適合對象:課程需求人數(shù)較多注意:培訓(xùn)內(nèi)容不要和企業(yè)文化沖突.加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師適合對象:加強(qiáng)培訓(xùn)考核128學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象:培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師注意:積累內(nèi)部課程

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象129學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象:培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師注意:積累內(nèi)部課程

加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師適合對象130學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師加強(qiáng)培訓(xùn)考核哦!學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4內(nèi)訓(xùn)131學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4E-learning內(nèi)訓(xùn)-內(nèi)部講師學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式公開課內(nèi)訓(xùn)-外聘講師光盤／圖書／MP4E-1322007年美國企業(yè)應(yīng)用E-learning情況2007年美國企業(yè)應(yīng)用E-learning情況133E-learning幫助NCR建立全球?qū)W習(xí)型組織NCR全球?qū)W習(xí)型組織解決方案/產(chǎn)品培訓(xùn)銷售培訓(xùn)客戶服務(wù)學(xué)習(xí)職業(yè)服務(wù)/雇員發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展日本培訓(xùn)中國/亞洲北部培訓(xùn)E-learning幫助NCR建立全球?qū)W習(xí)型組織NCR全球134NCR全球?qū)W習(xí)型組織NCR全球?qū)W習(xí)型組織135學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施方式案例:開發(fā)混合學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施方式案例:開發(fā)混合學(xué)習(xí)方法136Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)137外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具培訓(xùn)的計(jì)劃管理外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基138外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具完善的培訓(xùn)考核系統(tǒng)保證培訓(xùn)效果外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基139外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具知識(shí)管理外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基140外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具實(shí)時(shí)培訓(xùn)外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基141外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具外部資源外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基142Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)外部課程內(nèi)部課程課程庫可以建立企業(yè)課程體系Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)143外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（LMS)……學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內(nèi)容更新工具合作學(xué)習(xí)工具在線學(xué)習(xí)不用集中，隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)，以IT為根基的(互聯(lián)）網(wǎng)絡(luò)外部課程內(nèi)部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學(xué)習(xí)管理平臺(tái)144E-learning購買方式需要的投資學(xué)習(xí)管理平臺(tái)(LMS)購買軟件價(jià)格20萬以上每年15%的維護(hù)費(fèi)軟件升級費(fèi)用另算課程購買課程每課時(shí)2000元以上服務(wù)器購買學(xué)習(xí)管理平臺(tái)服務(wù)器和課件服務(wù)器10萬元租用寬帶服務(wù)器托管租10M帶寬一年費(fèi)用需要8萬元(可同時(shí)在線50人)E-learning購買方式需要的投資學(xué)習(xí)管理平臺(tái)(LMS)145零投資

低成本

快速實(shí)施便于管理ASP租賃模式E-learning的服務(wù)趨勢——ASP模式學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)課件、服務(wù)器都由時(shí)代光華提供僅需平臺(tái)租用費(fèi)598元/人/年上網(wǎng)即用,不需調(diào)試不需配IT人員維護(hù)零投資低成本快速實(shí)施便于管理ASPE-learning的1462008年培訓(xùn)專員培訓(xùn)實(shí)施學(xué)習(xí)與培訓(xùn)流程(how)培訓(xùn)實(shí)施合計(jì):300元2008年培訓(xùn)專員培訓(xùn)實(shí)施學(xué)習(xí)與培訓(xùn)實(shí)施合計(jì):300元147電子學(xué)習(xí)首次引進(jìn)到組織中，為現(xiàn)有的傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目，添加新的資源，以解決被壓抑的需求。電子學(xué)習(xí)變得更加廣泛可用，組織進(jìn)行持續(xù)的努力，在現(xiàn)有環(huán)境中，管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

有針對性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目和相關(guān)系統(tǒng)，包括在整個(gè)組織內(nèi)擴(kuò)大學(xué)習(xí)，滿足戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)目標(biāo)。學(xué)習(xí)資源在這最后的階段中的成果，可以提供給整個(gè)組織，因此