運(yùn)營(yíng)管理課件新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

生產(chǎn)與運(yùn)作管理OperationsManagement主講:周清華工業(yè)工程系桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院生產(chǎn)與運(yùn)作管理第五章新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第五章一、引言二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估一、引言新產(chǎn)品是指在產(chǎn)品特性、材料性能和技術(shù)性能等方面(或僅一方面)具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。所謂先進(jìn)性，是指由于采用了新技術(shù)、新材料產(chǎn)生的先進(jìn)性，或由原有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)綜合產(chǎn)生的先進(jìn)性。所謂獨(dú)創(chuàng)性，是指產(chǎn)品由于采用新技術(shù)、新材料或引進(jìn)技術(shù)所產(chǎn)生的全新產(chǎn)品。根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)程度，可把新產(chǎn)品分為創(chuàng)新產(chǎn)品(breakthroughproduct)、換代新產(chǎn)品(next-generationproduct)、改進(jìn)新產(chǎn)品(derivativeproduct)三類。1、新產(chǎn)品的概念與分類一、引言新產(chǎn)品是指在產(chǎn)品特性、材料性能和技術(shù)性能等方面(或僅一方面)2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義有利于企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有利于開(kāi)發(fā)企業(yè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的微觀基礎(chǔ)2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)康巴斯的興與衰

80年代康巴斯開(kāi)發(fā)石英鐘，把老牌鐘廠——上海中國(guó)鐘廠推上絕路

90年代不思進(jìn)取，故步自封，企業(yè)重新陷入困境鄉(xiāng)企美的的長(zhǎng)盛不衰

92年華南理工一名制冷專業(yè)博士生找遍華南沒(méi)有一家空調(diào)廠對(duì)他的專利感興趣，最后在美的受到熱情歡迎，從此新產(chǎn)品不斷，2000年空調(diào)銷量上升到第一企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)企業(yè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額海爾的目標(biāo)：

2019年世界500強(qiáng)海爾的措施：1984年電冰箱

1992年空調(diào)機(jī)

1994年洗衣機(jī)、冰柜

2019年電視機(jī)、小家電

2019年全面進(jìn)入IT產(chǎn)業(yè)

2019年保險(xiǎn)業(yè)海爾的年收入

2000年400億，2019年604億，2019年720億，2019年800億12/132019年1008億開(kāi)發(fā)企業(yè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額開(kāi)發(fā)企業(yè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額PercentofSalesFromNewProduct開(kāi)發(fā)企業(yè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額PercentofSalTheImpactofSpeedtoMarketonSalesTheImpactofSpeedtoMarket產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要ProductsinVariousStagesofLifeCycleGrowthDeclineTimeSalesVirtualRealityRoller

BladesJetSkiBoeing727IntroductionMaturity產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要ProductsinVariousS各階段產(chǎn)品的特性及管理重點(diǎn)投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期營(yíng)業(yè)收入低快速增長(zhǎng)緩慢增長(zhǎng)下降目標(biāo)市場(chǎng)“前衛(wèi)”者一般顧客普通顧客保守者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量極少開(kāi)始增加相對(duì)穩(wěn)定開(kāi)始減少定制化程度很高標(biāo)準(zhǔn)化主流產(chǎn)品日用品訂單贏得要素產(chǎn)品新穎配套服務(wù)價(jià)格低廉無(wú)管理重點(diǎn)市場(chǎng)定位產(chǎn)品推介確保質(zhì)量擴(kuò)大批量降低成本更新?lián)Q代終止生產(chǎn)推陳出新各階段產(chǎn)品的特性及管理重點(diǎn)投入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期營(yíng)業(yè)收入低產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間占總開(kāi)發(fā)時(shí)間的近60%，決定了70%的成本。為縮短新產(chǎn)品上市準(zhǔn)備時(shí)間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間!產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的壓力與動(dòng)力模式FewSuccesses0500100015002000DevelopmentStageNumber1000MarketrequirementDesignreview,Testing,Introduction25Ideas1750Productspecification100FunctionalspecificationsOnesuccess!5003、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的壓力與動(dòng)力模式FewSuccesses05新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的壓力費(fèi)用高成功率低風(fēng)險(xiǎn)大回報(bào)率下降新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的壓力新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)力模式類

型描

述鮮明特征舉

例市場(chǎng)導(dǎo)向型從市場(chǎng)機(jī)會(huì)出發(fā)開(kāi)發(fā)合適的產(chǎn)品以滿足顧客的需求。一般性過(guò)程包括計(jì)劃、概念開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、測(cè)試和完善，最后是投入生產(chǎn)。體育用品、家具、設(shè)備技術(shù)導(dǎo)向型從新技術(shù)出發(fā)，尋找合適的市場(chǎng)。計(jì)劃階段包括技術(shù)和市場(chǎng)的匹配，概念開(kāi)發(fā)階段采用現(xiàn)有的技術(shù)。采用塑性涂料的雨衣、聚乙烯信封平臺(tái)產(chǎn)品假定新產(chǎn)品將建立在已有的技術(shù)系統(tǒng)上。概念開(kāi)發(fā)建立在給定的技術(shù)平臺(tái)上。消費(fèi)型電子產(chǎn)品、電腦，打印機(jī)工藝集中型產(chǎn)品這類產(chǎn)品的特征是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的高度集中。一開(kāi)始就要明確規(guī)定生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品和流程的設(shè)計(jì)在初始階段就要同時(shí)進(jìn)行。點(diǎn)心食品、早餐谷類食品、化學(xué)藥品、半導(dǎo)體新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)力模式類型描述鮮明特征舉例市場(chǎng)導(dǎo)向型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)力模式（續(xù)）類

型描

述鮮明特征舉

例面向顧客的產(chǎn)品新產(chǎn)品是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的小改動(dòng)。產(chǎn)品的相似性允許用同一條流水線和高度集成的開(kāi)發(fā)過(guò)程。發(fā)動(dòng)機(jī)、手表、電池、集裝箱高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品技術(shù)或市場(chǎng)的不確定性導(dǎo)致失敗的不確定性。在早期就發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并在過(guò)程中解決。盡可能早地采取分析和測(cè)試活動(dòng)。醫(yī)藥品、航空系統(tǒng)速成品模型和原型的快速建立，加快設(shè)計(jì)—制造—測(cè)試的循環(huán)。重復(fù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和測(cè)試直到產(chǎn)品完成或時(shí)間和預(yù)算用完。軟件、手機(jī)、電話系統(tǒng)復(fù)雜系統(tǒng)系統(tǒng)必須分解成幾個(gè)子系統(tǒng)和許多部件。子系統(tǒng)和部件的開(kāi)發(fā)是依靠許多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)同時(shí)工作，然后進(jìn)行系統(tǒng)整合與測(cè)試。飛機(jī)、噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)力模式（續(xù)）類型描述鮮明特征舉例面向二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一般過(guò)程二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一般過(guò)程新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織模式☆串行工程☆逆向工程☆并行工程☆協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織模式☆串行工程三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法1、發(fā)明問(wèn)題解決理論TRIZTRIZ（TheoryofInventiveProblemSolving）是俄文中發(fā)明問(wèn)題解決理論的詞頭。該理論是前蘇聯(lián)G.S.Altshuller及其領(lǐng)導(dǎo)的一批研究人員，自1946年開(kāi)始，花費(fèi)1500人·年的時(shí)間，在分析研究世界各國(guó)250萬(wàn)件專利的基礎(chǔ)上所提出的發(fā)明問(wèn)題解決理論。80年代中期前，該理論對(duì)其它國(guó)家保密,80年代中期，隨一批科學(xué)家移居美國(guó)等西方國(guó)家，逐漸把該理論介紹給世界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，對(duì)該領(lǐng)域已產(chǎn)生了重要的影響。三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法1、發(fā)明問(wèn)題解決理論TRIZTRIZ（Th發(fā)明問(wèn)題的基本原理是客觀存在的，這些原理不僅能被確認(rèn)也能被整理而形成一種理論，掌握該理論的人不僅能提高發(fā)明的成功率、縮短發(fā)明的周期，也使發(fā)明問(wèn)題具有可預(yù)見(jiàn)性。發(fā)明問(wèn)題的基本原理是客觀存在的，這些原理不僅能被確認(rèn)也能被整核心是技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化理論。技術(shù)系統(tǒng)一直處于進(jìn)化之中；解決沖突是其進(jìn)化的推動(dòng)力，進(jìn)化速度隨技術(shù)系統(tǒng)一般沖突的解決而降低，使其產(chǎn)生突變的唯一方法是解決阻礙其進(jìn)化的深層次沖突；解決問(wèn)題的發(fā)明是分等級(jí)的，按照產(chǎn)生發(fā)明所需要的反復(fù)嘗試的次數(shù)把發(fā)明分為五個(gè)等級(jí)（5級(jí)發(fā)明等級(jí)最高，一般都是基于新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，1級(jí)發(fā)明最低，只是對(duì)產(chǎn)品的一般改進(jìn)），在技術(shù)發(fā)展的不同階段產(chǎn)生的發(fā)明級(jí)別是不同的。

核心是技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化理論。Altshuller依據(jù)世界上著名的發(fā)明，研究了消除沖突的方法，提出了消除沖突的發(fā)明原理，建立了消除沖突的基于知識(shí)的邏輯方法，這些方法包括發(fā)明原理（InventivePrinciples）、發(fā)明問(wèn)題解決算法（ARIZ，AlgorithmforInventiveProblemSolving）及標(biāo)準(zhǔn)解（TRIZStandardTechniques）。Altshuller依據(jù)世界上著名的發(fā)明，研究了消除沖突的方TRIZ中的一般問(wèn)題工程中的特定問(wèn)題TRIZ中的普適解特定問(wèn)題的領(lǐng)域解TRIZ解決問(wèn)題的一般過(guò)程TRIZ中的工程中的特定問(wèn)題TRIZ中的特定問(wèn)題的領(lǐng)域解TR問(wèn)題分析*功能分析*理想解*可用資源*確定沖突區(qū)域選擇工具如何做存在沖突需要改進(jìn)原理進(jìn)化效應(yīng)解的評(píng)價(jià)*理想解,*QFD,*特性實(shí)施解導(dǎo)致新問(wèn)題圖應(yīng)用TRIZ中一些工具和方法的流程圖問(wèn)題分析選擇工具如何做存在沖突需要改進(jìn)原理進(jìn)化效應(yīng)解的評(píng)價(jià)實(shí)如何將顧客的需求與產(chǎn)品的技術(shù)相聯(lián)系？質(zhì)量功能展開(kāi)QFD（QualityFunctionDeployment）2、質(zhì)量功能展開(kāi)如何將顧客的需求與產(chǎn)品的技術(shù)相聯(lián)系？質(zhì)量功能展開(kāi)QFD2、質(zhì)運(yùn)用QFD方法，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期可縮短三分之一，成本可減少二分之一，質(zhì)量大幅度提高，產(chǎn)量成倍增加。質(zhì)量功能展開(kāi)在美國(guó)民用工業(yè)和國(guó)防工業(yè)已達(dá)到十分普及的程度，不僅應(yīng)用于具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)，還被各大公司用作質(zhì)量方針展開(kāi)和工程管理目標(biāo)的展開(kāi)等。

2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”,“確保顧客的要求得到確定并予以滿足”，作為分析展開(kāi)顧客需求的質(zhì)量功能展開(kāi)方法必將在2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施中獲得廣泛的應(yīng)用。運(yùn)用QFD方法，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期可縮短三分之一，成本可減少二分之質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）QFD是將顧客呼聲融入產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)流程的一種結(jié)構(gòu)性方法。其目的是確保整個(gè)流程的每個(gè)方面都考慮顧客的要求。傾聽(tīng)和理解顧客的要求是QFD的核心特征。質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）QFD是將顧客呼聲融入產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)流質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）1972年首創(chuàng)于三菱公司的神戶造船廠豐田公司進(jìn)一步發(fā)展完善初衷：解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中從一個(gè)部門到另一個(gè)部門中的轉(zhuǎn)手問(wèn)題QFD已經(jīng)成為國(guó)外運(yùn)營(yíng)管理教科書的內(nèi)容國(guó)內(nèi)已經(jīng)引起足夠重視質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）1972年首創(chuàng)于三菱公司的神戶造船廠技術(shù)要求對(duì)顧客的重要性顧客要求關(guān)系矩陣技術(shù)要求對(duì)顧客的重要性顧客要求關(guān)系矩陣關(guān)系矩陣設(shè)計(jì)要求特殊規(guī)格或目標(biāo)值顧客要求競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估相關(guān)矩陣質(zhì)量屋關(guān)系矩陣設(shè)計(jì)要求特殊規(guī)格或目標(biāo)值顧客競(jìng)爭(zhēng)性相關(guān)矩陣質(zhì)量屋技術(shù)要求對(duì)顧客的重要性顧客要求紙張不易撕碎連續(xù)完成防墨汁滲透度打印清晰度3123紙張寬度紙張厚度卷曲度涂料厚度抗張強(qiáng)度紙張顏色目標(biāo)值3273636279W毫米1毫米1毫米c微米5磅在許可范圍內(nèi)⊙⊙⊙⊙12345X=自己A=競(jìng)爭(zhēng)者AB=競(jìng)爭(zhēng)者B（5分最優(yōu)）競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估XABAXBBAXXAB⊙＊⊙強(qiáng)正相關(guān)○正相關(guān)×負(fù)相關(guān)＊強(qiáng)負(fù)相關(guān)關(guān)系X=自己A=競(jìng)爭(zhēng)者AB=競(jìng)爭(zhēng)者B（5分最優(yōu)）⊙強(qiáng)=9○中=3△弱=154321技術(shù)評(píng)估BXAAXBBAXAXBABXXAB技術(shù)要求對(duì)顧客的重要性顧客要求紙張不易撕碎連續(xù)完成防墨汁滲透示例以激光頭制造廠設(shè)計(jì)、制造為例①確認(rèn)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)組織性質(zhì)：激光頭制造廠提供產(chǎn)品：DVD、CD激光頭②確認(rèn)客戶及客戶范圍客戶分外部客戶和內(nèi)部客戶，一般以外部客戶為主，某些支持性部門如后勤部門一般為內(nèi)部客戶。外部客戶為：下游機(jī)芯、CD-ROM、DVD-ROM及DVD-PLAYER制造廠商。示例以激光頭制造廠設(shè)計(jì)、制造為例③獲得VOC好用且耐用讀碟能力強(qiáng)高檔碟可以讀普通碟可以讀輕微劃傷或臟污的碟也可以讀兼容性好可與SONY飼服板相配可與三星飼服板相配輕巧重量輕厚度薄體積小能適應(yīng)惡劣環(huán)境在高溫或低溫環(huán)境下仍可正常工作在輕微震動(dòng)環(huán)境下可正常工作在潮濕環(huán)境下可正常工作使用壽命長(zhǎng)正常使用5年以上維修簡(jiǎn)單③獲得VOC好用且耐用讀碟能力強(qiáng)高檔碟可以讀兼容性好可與S④制作VOC展開(kāi)表經(jīng)過(guò)整理的VOC分層次進(jìn)行展開(kāi)。④制作VOC展開(kāi)表⑤列出VOC對(duì)應(yīng)的CTQ’S

每個(gè)VOC都對(duì)應(yīng)著一個(gè)或數(shù)個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)要求，即CTQ’S，根據(jù)上面的VOC展開(kāi)，對(duì)應(yīng)如下圖：⑤列出VOC對(duì)應(yīng)的CTQ’S運(yùn)營(yíng)管理課件-第五章-新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)55頁(yè)⑥建立VOC-CTQ’S矩陣在列出VOC展開(kāi)表和VOC對(duì)應(yīng)的CTQ’S后，可將VOC展開(kāi)表與CTQ’S相對(duì)應(yīng)建立VOC-CTQ’S矩陣。⑥建立VOC-CTQ’S矩陣運(yùn)營(yíng)管理課件-第五章-新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)55頁(yè)⑦確認(rèn)VOC的重要度與客戶價(jià)值相關(guān)的活動(dòng)如此眾多，在某一特定時(shí)期，對(duì)客戶價(jià)值最為關(guān)鍵的技術(shù)是什么？對(duì)于客戶VOC，根據(jù)客戶認(rèn)為的重要程度進(jìn)行評(píng)分，按從重要到不重要的分為5擋進(jìn)行評(píng)分。方法：市場(chǎng)調(diào)研方法和AHP方法⑦確認(rèn)VOC的重要度VOC重要度高檔碟可讀1普通碟可讀5輕微劃花或臟污的碟可讀5可與SONY伺服機(jī)匹配1可與三星伺服機(jī)匹配1重量輕2厚度薄1體積小1在高低溫下仍可正常工作5在潮濕環(huán)境下可正常工作4在輕微振動(dòng)時(shí)可正常工作5正常使用5年以上3維修簡(jiǎn)單1VOC重要度高檔碟可讀1普通碟可讀5輕微劃花或臟污的碟可讀5⑧確認(rèn)CTQ’S的重要度

CTQ’S的重要度是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的難易度，按由難到易分三檔進(jìn)行評(píng)分。分別為9，3，1。確定方法：按技術(shù)難易程度和QFD之相關(guān)矩陣法。⑧確認(rèn)CTQ’S的重要度

CTQ’S重要度光路設(shè)計(jì)9結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3接口設(shè)計(jì)1電路設(shè)計(jì)1光學(xué)元件品質(zhì)3元件兼容性3關(guān)鍵元件質(zhì)量3粘結(jié)材料選擇9結(jié)構(gòu)材質(zhì)1粘結(jié)工藝9裝配環(huán)境3CTQ’S重要度光路設(shè)計(jì)9結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3接口設(shè)計(jì)1電路設(shè)計(jì)1光⑨確定VOC與CTQ’S的關(guān)系

VOC與CTQ’S的相關(guān)關(guān)系可在VOC-CTQ’S矩陣中確定，其相關(guān)關(guān)系可分三級(jí)，從相關(guān)性強(qiáng)到相關(guān)性弱分別為9，3，1?！?9，○=3，△=1⑨確定VOC與CTQ’S的關(guān)系⑩對(duì)CTQ’S進(jìn)行綜合評(píng)估⑩對(duì)CTQ’S進(jìn)行綜合評(píng)估（9+1）*3=30（9+1）*3=30運(yùn)營(yíng)管理課件-第五章-新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)55頁(yè)⑾按優(yōu)先級(jí)選定項(xiàng)目根據(jù)CTQ’S的優(yōu)先級(jí)別來(lái)選定要實(shí)施的項(xiàng)目。本例的項(xiàng)目應(yīng)該為：“光路設(shè)計(jì)”、“結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”、“粘接材料選擇”⑾按優(yōu)先級(jí)選定項(xiàng)目3、穩(wěn)健設(shè)計(jì)產(chǎn)品的總體質(zhì)量一般可分為用戶質(zhì)量(外部質(zhì)量)和技術(shù)質(zhì)量(內(nèi)部質(zhì)量)。前者是指用戶所能感受到、見(jiàn)到、觸到或聽(tīng)到的體現(xiàn)產(chǎn)品好壞的一些質(zhì)量特性，而后者是指產(chǎn)品在優(yōu)良的設(shè)計(jì)和制造質(zhì)量下達(dá)到理想功能的穩(wěn)健性。

產(chǎn)品的質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的，應(yīng)把產(chǎn)品的質(zhì)量由以往靠產(chǎn)品檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程控制(被動(dòng)的和防御的)來(lái)保證發(fā)展到從產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)(主動(dòng)的)入手，以從根本上確立產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。穩(wěn)健設(shè)計(jì)就是一種有效的保證產(chǎn)品高質(zhì)量的工程方法。3、穩(wěn)健設(shè)計(jì)產(chǎn)品的總體質(zhì)量一般可分為用戶質(zhì)量(外部質(zhì)量)和穩(wěn)健設(shè)計(jì)的基本問(wèn)題就是如何利用干擾因素與產(chǎn)品質(zhì)量間的非線性效應(yīng)，通過(guò)調(diào)整設(shè)計(jì)變量及控制其容差，使產(chǎn)品或系統(tǒng)的功能函數(shù)具有較好的穩(wěn)定性(不靈敏性)，即具有較強(qiáng)的抗各種噪聲的能力。傳統(tǒng)的穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法（田口的三次設(shè)計(jì)法）近代的穩(wěn)健設(shè)計(jì)方法穩(wěn)健設(shè)計(jì)的基本問(wèn)題就是如何利用干擾因素與產(chǎn)品質(zhì)量間的非線性效4、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和制造

CAD是指利用計(jì)算機(jī)作為工具、幫助人們進(jìn)行設(shè)計(jì)的一切適用技術(shù)的總和。CAD一般包括兩項(xiàng)內(nèi)容：帶有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)，如方案的構(gòu)思、工作原理的擬定等，以及非創(chuàng)造性的工作如繪圖、設(shè)計(jì)計(jì)算等。

CAPP是指工藝設(shè)計(jì)人員利用計(jì)算機(jī)完成零件工藝規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程。它接受來(lái)自CAD系統(tǒng)的零件信息，包括幾何信息和工藝信息，運(yùn)工藝設(shè)計(jì)知識(shí)，設(shè)計(jì)合理的加工路線，選擇優(yōu)化的加工參數(shù)和加工設(shè)備。CAM的核心是計(jì)算機(jī)數(shù)值控制(簡(jiǎn)稱數(shù)控)，它是將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于制造生產(chǎn)過(guò)程的過(guò)程或系統(tǒng)。4、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和制造CAD是指利用計(jì)算機(jī)作為5、面向制造性設(shè)計(jì)主要思想是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)不但要考慮功能和性能要求，而且要同時(shí)考慮制造的可能性、高效性和經(jīng)濟(jì)性，即產(chǎn)品的可制造性（或工藝性）。目標(biāo)是在保證功能和性能的前提下使制造成本最低。在這種設(shè)計(jì)與工藝同步考慮的情況下，很多隱含的工藝問(wèn)題能夠及早暴露出來(lái)，避免了很多設(shè)計(jì)返工；而且通過(guò)對(duì)不同的設(shè)計(jì)方案根據(jù)可制造性進(jìn)行評(píng)估取舍，根據(jù)加工費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)化，能顯著地降低成本，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。5、面向制造性設(shè)計(jì)主要思想是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)不但要考慮功能和性能DFM是CE的思想核心。設(shè)計(jì)與制造，是產(chǎn)品生命周期中最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。所謂并行工程，最重要的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造過(guò)程設(shè)計(jì)的并行。在設(shè)計(jì)階段就能考慮可制造性是并行工程最基本的優(yōu)勢(shì)所在。DFM是CE的實(shí)現(xiàn)方法。要實(shí)現(xiàn)CE，設(shè)計(jì)和制造決不可能再保持傳統(tǒng)的串行分離的方式。DFM方法所提倡的在設(shè)計(jì)中考慮制造工藝，根據(jù)加工能力來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其零件的方法必然是CE的設(shè)計(jì)方法。CE是DFM的推廣和延伸。自從DFM的概念被提出以來(lái)，又