2022-2023學年四川省眉山市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2022-2023學年四川省眉山市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

2.李翥2015年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管。這種職務(wù)變化屬于（）

A.非主管工作的輪換B.在主管的職位間輪換C.事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換D.事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升

3.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力B.消費者偏好C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

4.錢德勒在研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個階段是（）

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴大階段D.產(chǎn)品多樣化階段

5.由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實行嚴格的控制的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

6.作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出一些主要的特征，下列哪一項不屬于其主要特征（）

A.直線指揮，分層授權(quán)B.分工細致，權(quán)責明確C.標準統(tǒng)一，關(guān)系正式D.結(jié)構(gòu)扁平，分權(quán)管理

7.企業(yè)的流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

8.組織中一種最基本、最重要的職權(quán)是（）

A.集權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.直線職權(quán)

9.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

10.與行政職位高低無關(guān)的權(quán)力是（）

A.獎賞性權(quán)力和懲罰性權(quán)力B.感召性權(quán)場和專長性權(quán)利C.獎賞性權(quán)力和感召性權(quán)力D.專長性權(quán)力和懲罰性權(quán)力

二、填空題(10題)11.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內(nèi)部審計和____

12.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素

13.依據(jù)招聘的內(nèi)外環(huán)境不同，組織大致可以通過____和____兩種方式來選擇和填補員工的空缺

14.諾貝爾經(jīng)濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

15.目標管理引入我國的時間是____

16.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

17.從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為____和____

18.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

19.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

20.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

三、名詞解釋(10題)21.差別計件工資制

22.預(yù)算控制

23.資源分配者

24.離職培訓

25.標準

26.指導性計劃

27.地域部門化

28.信息角色

29.時間敏感型決策

30.社會契約道德觀

四、案例分析(2題)31.高校人才招聘

華南地區(qū)某高校為了加快雙一流大學建設(shè)，決定下大力氣引進一批高層次人才。為此，該校面向社會發(fā)布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學術(shù)團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)；

（四）對在學術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學科的學術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越，措施得力，應(yīng)聘人員絡(luò)繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

32.材料1走進同仁堂

提起中藥，許多人都會不約而同想到同仁堂。這家國內(nèi)最負盛名的老藥鋪由樂顯揚于1669年；1986年率先創(chuàng)造并推廣奶牛下鄉(xiāng)、牛奶進城城鄉(xiāng)聯(lián)合模式；1993年，率先實施品牌運營及集團化戰(zhàn)略運作；1995年，率先在中央電視臺一頻道黃金時段播放廣告；1996年，率先在同行業(yè)導入CI系統(tǒng)。2005年8月，三鹿品牌被世界品牌實驗室評為中國500個最具價值品牌之一，2007年被商務(wù)部評為最具市場競爭力品牌。三鹿商標被認定為中國馳名商標；產(chǎn)品暢銷全國31個省、市、自治區(qū)。2006年位居國際知名雜志《福布斯》評選的中國頂尖企業(yè)百強乳品行業(yè)第一位。經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定，三鹿品牌價值達149．07億元。

三鹿集團的發(fā)展在2008年發(fā)生了重大變故。2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患腎結(jié)石病癥的嬰幼兒，據(jù)家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報告后，隨即展開了調(diào)查，并報告衛(wèi)生部。隨后，全國很多地方報道了相似情況。隨著調(diào)查的深入，發(fā)現(xiàn)奶制品中添加了化工原料三聚氰胺，導致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。三聚氰胺事件波及整個奶制品行業(yè)，公眾對國內(nèi)奶粉品牌整體缺乏信心。隨后，三鹿集團進入破產(chǎn)程序

根據(jù)以上兩個案例材料，你認為企業(yè)發(fā)展應(yīng)該遵守哪些基本道德？

五、論述題(2題)33.蕤彘電子儀器設(shè)備有限公司新領(lǐng)導班子上任以后，公司內(nèi)部矛盾重重，經(jīng)管理專家診斷，該公司主要是出現(xiàn)了溝通障礙問題。請你結(jié)合實際，論述溝通中的注意障礙因素及其解決

34.試述雙因素理論的理論要點，并談?wù)勗摾碚搶芾韺嵺`的啟示

參考答案

1.AA組織文化內(nèi)容中的組織價值觀是組織內(nèi)容管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

2.BB這種職務(wù)變化并沒有職務(wù)提升，僅僅是主管職位間的工作輪換

3.AA在賣方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于主動、主導地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力

4.DD錢德勒的研究認為，新的組織結(jié)構(gòu)如不隨戰(zhàn)略而變化，就將毫無效果。具體來講，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段，分別是第一個階段為數(shù)量擴大階段，第二個階段為地區(qū)開拓階段，第三個階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段，第四個階段為產(chǎn)品多樣化階段

5.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實行嚴格的控制

6.D本試題為理解題，工業(yè)企業(yè)的主要組織形式主要包括前三個選擇項

7.BB速動比率是流動資產(chǎn)和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比

8.DD直線職權(quán)是組織中一種最基本、最重要的職權(quán)，是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力

9.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

10.B

11.管理審計

12.結(jié)構(gòu)因素

13.外部招聘、內(nèi)部提升

14.決策

15.20世紀80年代初

16.扁平型組織結(jié)構(gòu)

17.系統(tǒng)初期的創(chuàng)新

18.精神文化

19.解雇

20.巴納德

21.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

22.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

23.資源分配者是指根據(jù)組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配，包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

24.離職培訓是指為了使員工能夠適應(yīng)新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓

25.標準是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標

26.指導性計劃只規(guī)定一般性的指導原則，不把管理限定在具體的目標或特定的行動方案上。這種計劃為組織指明了行動方向，但不提供實際的操作指南，具有內(nèi)在的靈活性

27.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動

28.信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時所擔當?shù)慕巧?。在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息

29.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策

30.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

31.一次性給予50萬元的安家費，同時，免費使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學校與其簽訂長期就業(yè)合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學術(shù)團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學科的學術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實現(xiàn)的需要

32.在企業(yè)發(fā)展過程中需要遵守的基本道德有：樹立企業(yè)的社會責任，企業(yè)作為社會成員，在獲得企業(yè)利潤的同時，應(yīng)該注意自身所應(yīng)承擔的責任：通過消除產(chǎn)生不利影響的活動來承擔社會責任；把不利的社會影響轉(zhuǎn)化成企業(yè)的發(fā)展機會；通過制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)來限制企業(yè)對社會的影響。同仁堂舉辦各種慈善活動，承擔了社會責任，享有百年盛譽，三鹿集團只考慮自己的利潤，企業(yè)最終破產(chǎn)

33.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應(yīng)。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。（2）人際因素。主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度。（3）結(jié)構(gòu)因素。主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束。（4）技術(shù)因素。主要包括語言、非語言的暗示、媒介的有效性和信息過量。有效溝通的實現(xiàn)方式：（1）明確溝通的重要性，正確對待溝通。（2）培養(yǎng)聽的藝術(shù)。（3）創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境。（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道。（5）建立特別委員會，定期加強上下級溝通。（6）組成非管理工作組。（7）加強平行溝通，促進橫向交流

34.雙因素理論由赫茨伯格提出，其主要觀點：（1）影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因