導(dǎo)游購(gòu)票務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

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目錄TOC\o"1-3"\h\z

一、公司介紹昆明XXXX有限公司，是專業(yè)從事IC卡、條碼（一維、二維、無(wú)線）和系統(tǒng)集成等應(yīng)用技術(shù)的研究、開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)。經(jīng)過(guò)公司全體員工的努力，在計(jì)算機(jī)條碼應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域取得了重大的突破，實(shí)施的許多項(xiàng)目和開發(fā)的產(chǎn)品處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水品。一直以來(lái)，我們立足云南，面向全國(guó)，以“技術(shù)精湛、誠(chéng)信服務(wù)、互利互惠、共同發(fā)展”為宗旨，全心全意服務(wù)好每一個(gè)用戶。公司推出的“條碼固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”和“會(huì)員卡管理系統(tǒng)”已廣泛用于許多國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、行政單位、事業(yè)單位、學(xué)校和機(jī)關(guān)團(tuán)體等領(lǐng)域，得到了廣大用戶的厚愛(ài)和好評(píng)。在云南市場(chǎng)上，該產(chǎn)品擁有很高的市場(chǎng)占有率。此外公司在華東地區(qū)和華南地區(qū)設(shè)立了兩家專業(yè)代理商，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，大大提高了產(chǎn)品在省外市場(chǎng)的占有率。這些成績(jī)的取得同用戶的關(guān)愛(ài)和公司全體員工的努力是分不開的。我們將繼續(xù)努力，把更好的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大的用戶。公司的部分行業(yè)用戶：云南白藥集團(tuán)有限公司昆明醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院（云大醫(yī)院）云內(nèi)動(dòng)力股份有限公司云南省煙葉公司昆明九九彩印有限公司云南省人民政府云南武警邊防總隊(duì)云南省技術(shù)監(jiān)督局昆百大集團(tuán)昆明金龍百貨有限公司昆明江氏兄弟喬香園昆明七彩云南北京七彩云南昆明南亞風(fēng)情園昆明金寶山藝術(shù)園林云南三和汽車服務(wù)有限公司云南大學(xué)云南師范大學(xué)商學(xué)院昆明大學(xué)云南省交通技工職業(yè)學(xué)校浙江省商業(yè)銀行廣東省海關(guān)……二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性與標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合的指導(dǎo)思想。具體表現(xiàn)為:1.可靠性：系統(tǒng)選用可靠的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，同時(shí)配備成熟的系統(tǒng)軟件和硬件保障系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。2.安全性:系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能，同時(shí)操作人員分等級(jí)管理，重要的數(shù)據(jù)也進(jìn)行了加密，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整與安全。3.實(shí)用性:系統(tǒng)的軟硬件設(shè)計(jì)是面向管理人員的，具有操作界面友好，操作簡(jiǎn)便，易懂、易學(xué)的特點(diǎn)。同時(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能都能很好的滿足園區(qū)內(nèi)的需要，巨大地提高工作效益。4.可維護(hù)性:硬件設(shè)備的選型選擇國(guó)內(nèi)具有普通技術(shù)人員能夠支持和維護(hù)的設(shè)備，硬件的聯(lián)接完全采用標(biāo)準(zhǔn)化接口;軟件設(shè)計(jì)采用結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)，便于模塊的添加、刪減，程序結(jié)構(gòu)清晰、易懂、便于維護(hù)。5.先進(jìn)性:系統(tǒng)采用一定先進(jìn)的軟件、硬件產(chǎn)品，技術(shù)處理方法盡可能采用當(dāng)前的最新研究成果。6.可擴(kuò)展性:硬件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用分布系統(tǒng)，留有充分余量和通訊接口;軟件設(shè)計(jì)采用功能模塊設(shè)計(jì)。市場(chǎng)部導(dǎo)游接待處年卡數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器年卡制作1年卡制作2市場(chǎng)部導(dǎo)游接待處年卡數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器年卡制作1年卡制作2年卡制作3年卡制作中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器售票窗口1售票窗口2售票窗口3售票窗口4票務(wù)中心四、系統(tǒng)功能概述（一）導(dǎo)游管理系統(tǒng)1．旅行社設(shè)置：將旅行社名稱、電話、地址、負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、公司賬戶等信息錄入到系統(tǒng)中。2．導(dǎo)游檔案：將導(dǎo)游人員的姓名、性別、導(dǎo)游證號(hào)碼、身份證號(hào)碼、所屬旅行社、導(dǎo)游聯(lián)系電話、等基本信息錄入到系統(tǒng)中，建立起導(dǎo)游檔案表。3．導(dǎo)游身份識(shí)別登記：導(dǎo)游進(jìn)入市場(chǎng)部：出示導(dǎo)游證，系統(tǒng)自動(dòng)讀取出導(dǎo)游的個(gè)人信息和所屬旅行社，接待人員只要輸入團(tuán)體人數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)打印出單據(jù)（單據(jù)上記錄了單據(jù)號(hào)、日期、旅行社名稱、團(tuán)體人數(shù)、導(dǎo)游姓名等信息），導(dǎo)游持此單據(jù)即可去票務(wù)中心購(gòu)票。4．導(dǎo)游購(gòu)票消費(fèi)記錄：導(dǎo)游帶著單據(jù)到票務(wù)中心購(gòu)票，售票員只要輸入單據(jù)上的單據(jù)號(hào)系統(tǒng)即會(huì)調(diào)出旅行社名稱、團(tuán)體人數(shù)、導(dǎo)游姓名，售票員加以確認(rèn)即可。5．返利記錄：系統(tǒng)可在導(dǎo)游購(gòu)票時(shí)馬上把返利付給導(dǎo)游，或者定期付給旅行社或?qū)в?。系統(tǒng)可自動(dòng)記錄下返利日期、消費(fèi)金額、返利折扣、返利金額、經(jīng)手人、旅行社名稱、導(dǎo)游等信息。有了這些信息系統(tǒng)就可以自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。6．統(tǒng)計(jì)報(bào)表：可根據(jù)多種條件查詢統(tǒng)計(jì)出旅行社和導(dǎo)游的消費(fèi)情況，還可按表格或者圖形的方式統(tǒng)計(jì)出旅行社及導(dǎo)游的消費(fèi)排名情況，可據(jù)此對(duì)優(yōu)秀旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（二）票務(wù)管理系統(tǒng)1．后臺(tái)管理⑴、系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置工作環(huán)境，給售票員賞心悅目的工作界面，并做到售票的簡(jiǎn)捷、高效；⑵、用戶管理：添加和刪除管理員、售票員、檢票員，只有權(quán)限的操作員才能查看對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)和操作相應(yīng)得模塊。⑶、系統(tǒng)設(shè)置：對(duì)本景點(diǎn)內(nèi)部一些規(guī)定輸入給系統(tǒng)的。①、門票設(shè)置：設(shè)置門票的類型，例如：全票、學(xué)生票、兒童票、團(tuán)體票等的類型和價(jià)格。=2\*GB3②、檢票設(shè)置：設(shè)置檢票口⑷、意外處理：如碰到大規(guī)模的停電和計(jì)算機(jī)無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，請(qǐng)采用原始售票檢票方式，并人工加以記錄，來(lái)電后或計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行后，將此部分?jǐn)?shù)據(jù)添加到本系統(tǒng)中。以作為日后統(tǒng)計(jì)用。⑸、數(shù)據(jù)清理：對(duì)過(guò)去的、沒(méi)有用得數(shù)據(jù)進(jìn)行清理⑹、數(shù)據(jù)備份：備份您今天此時(shí)之前的所有數(shù)據(jù)到您的計(jì)算機(jī)上。⑺、數(shù)據(jù)恢復(fù)：系統(tǒng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，用備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)。⑻日志管理：查看所有系統(tǒng)使用人員的歷史操作記錄（日期、操作模塊、進(jìn)入時(shí)間、退出時(shí)間等）。2．售票管理（1）開班處理：記錄售票窗口、售票員、開始時(shí)間、零用金（2）售票交易：進(jìn)行售票交易；系統(tǒng)默認(rèn)為散客，在售票時(shí)，若是散客，則直接輸入售票數(shù)量并按回車鍵即可；若是學(xué)生票等打折票，則選中“學(xué)生票”，再輸入售票數(shù)量并按回車鍵即可；若是導(dǎo)游購(gòu)票則選中“導(dǎo)游購(gòu)票”，并輸入導(dǎo)游從市場(chǎng)部拿來(lái)單子上的單據(jù)號(hào)，按回車鍵即可，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示出旅行社名稱、導(dǎo)游姓名、購(gòu)票數(shù)量、折扣比率、折扣金額等。（3）結(jié)班處理：售票員在下班或交班時(shí)，運(yùn)行此功能，可統(tǒng)計(jì)該售票窗口和售票員當(dāng)班的開始售票時(shí)間、售票結(jié)束時(shí)間、零用金、各種票的銷售數(shù)量、銷售金額、總銷售金額，應(yīng)交金額。3．檢票管理用來(lái)識(shí)別有效票、過(guò)期票和假票的，無(wú)效票自動(dòng)報(bào)警。4．統(tǒng)計(jì)報(bào)表（1）、即時(shí)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)某個(gè)售票員當(dāng)天目前為止的銷售情況和全部售票員當(dāng)天目前為止的銷售情況。（2）、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表：門票銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)旅行社消費(fèi)、返利月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)旅行社及導(dǎo)游購(gòu)票歷史明細(xì)表售票窗口銷售對(duì)比表售票員售票情況統(tǒng)計(jì)表各種門票銷售對(duì)比分析表客流量統(tǒng)計(jì)表（3）、圖形統(tǒng)計(jì)表五、系統(tǒng)報(bào)價(jià)1.硬件報(bào)價(jià)品名單價(jià)(元)數(shù)量金額(元)備注服務(wù)器8200.001套8200.00HP：P43.0G(2M)800MHZ/512M/CD/80GSATA冷插拔/支持陣列/1000M（三年保修）/17"液晶工作站6000.002套12000.00HP：P43.0G/256M/80G/CD/NOFDD/100M/XPHome/17"液晶服務(wù)器UPS3000.001套3000.00山特1000伏安，4小時(shí)工作站UPS400.005套2000.00山特1000伏安，半小時(shí)票據(jù)打印機(jī)1980.002臺(tái)3960.00Epson630K小計(jì)=SUM(ABOVE)29160.00硬件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)費(fèi)小計(jì)×5%1項(xiàng)1458.00合計(jì)30618.002.軟件報(bào)價(jià)品名單價(jià)(元)數(shù)量金額(元)備注導(dǎo)游、票務(wù)管理系統(tǒng)8000.001套8000.00軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)費(fèi)以上小計(jì)×5%1項(xiàng)400.00合計(jì)8400.00 總計(jì)人民幣：叁萬(wàn)玖仟零壹拾捌元（￥：3901