1、物業(yè)管理(保安服務(wù))范圍

1、物業(yè)管理（保安服務(wù)）范圍本項(xiàng)目規(guī)劃范圍內(nèi)（殯儀館、方山公墓管理所）的物業(yè)（保安服務(wù)）。2、物業(yè)管理（保安服務(wù)）內(nèi)容1）提供24小時(shí)安全保衛(wèi)服務(wù)；2）根據(jù)確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的安全服務(wù)責(zé)任。3）維持正常工作秩序，處置一般性糾紛；4）對(duì)停車場(chǎng)（殯儀館、方山公墓管理所）進(jìn)行管理；5）協(xié)助甲方對(duì)消防器材管理、維護(hù)，并能熟練掌握消防器材的使用。6）其他跟進(jìn)服務(wù)。3、服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。三、物業(yè)（保安服務(wù)）要求一、基本規(guī)定1、保安人員1）保安人數(shù)6名。2）物業(yè)公司遵守物業(yè)（保安服務(wù)）法規(guī)，承擔(dān)木中心的安全服務(wù)責(zé)任，達(dá)到物業(yè)安全工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3）物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)（保安服務(wù)）協(xié)議，按規(guī)定的人數(shù)上崗，執(zhí)行物業(yè)（保安服務(wù)）崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)安全管理服務(wù)、安全運(yùn)行責(zé)任，達(dá)到全職全責(zé)。4）物業(yè)（保安）公司必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，必須勝任本職、本崗工作。凡達(dá)不到殯葬服務(wù)中心工作要求的員工，物業(yè)公司要及時(shí)調(diào)換。5）保安員工應(yīng)文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，并自覺遵守殯葬服務(wù)中心相關(guān)規(guī)章制度。6）遇雨雪天氣，物業(yè)（保安）應(yīng)及時(shí)組織人員清理中心主要道路，保證道路暢通無阻。7）本中心對(duì)物業(yè)（保安）公司的保安服務(wù)工作，實(shí)行對(duì)口監(jiān)管和業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，每月對(duì)保安服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量考核，并及時(shí)協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題。8）保安服務(wù)工作場(chǎng)所應(yīng)標(biāo)識(shí)清楚、整潔有序。2、項(xiàng)目經(jīng)理1）物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)向所服務(wù)的物業(yè)（保安）服務(wù)項(xiàng)目委派1名項(xiàng)目經(jīng)理。2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)持有物業(yè)經(jīng)理證書及消防管理員證書。3、應(yīng)急預(yù)案1）中標(biāo)簽訂物業(yè)（保安）服務(wù)合同后的企業(yè)應(yīng)對(duì)本物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的自然災(zāi)害、火災(zāi)（含森林火災(zāi)）、治安、停電等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。2）物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織安保人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)，每年組織不少于1次應(yīng)急預(yù)案演練。3）突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好以下工作：①立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)報(bào)告委托單位和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；②迅速展開指揮協(xié)調(diào)、信息報(bào)告、緊急處置、秩序維護(hù)、搶險(xiǎn)救援、后勤保障、協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)等工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡可能減少破壞和損失程度，并配合相關(guān)部門做好善后工作；③撰寫突發(fā)事件處理報(bào)告，內(nèi)容包括處置過程、原因調(diào)查、結(jié)果評(píng)估、預(yù)案改進(jìn)建議等，并按要求向委托單位和相關(guān)行政主管部門報(bào)告。二、公共秩序管理（一）一般規(guī)定中標(biāo)簽訂合同的物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)做到以下規(guī)定：1、物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共秩序維護(hù)制度。2、物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定消防安全管理制度。3、物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)安保人員應(yīng)掌握公共秩序維護(hù)技能；勸解糾紛或制止影響正常生活工作秩序的行為的技能；熟悉物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境，安保服務(wù)各項(xiàng)記錄完整。4、出現(xiàn)火災(zāi)（森林火災(zāi)）險(xiǎn)情或其他異常消防隱情時(shí)，保安人員與項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做到立即趕到現(xiàn)場(chǎng)果斷處置并報(bào)警。5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行消防常識(shí)、火災(zāi)險(xiǎn)情預(yù)防、施救培訓(xùn)以及滅火器材的操作使用培訓(xùn)和森林火災(zāi)險(xiǎn)情撲救的培訓(xùn)。（二）安全防范管理1、中標(biāo)簽訂合同的物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域特點(diǎn)，設(shè)定24小時(shí)巡邏路線，巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)果斷處置并做好記錄。2、中標(biāo)簽訂合同的物業(yè)（保安）服務(wù)企業(yè)應(yīng)在中心出入口配有專職秩序維護(hù)人員值守。出入口值守應(yīng)符合出入口有專人24小時(shí)值守，主出入口立崗時(shí)間不少于6小時(shí)。3、秩序維護(hù)人員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，巡邏不低于每天10次并做好打點(diǎn)記錄。（三）停車場(chǎng)管理1、物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停車位，應(yīng)保證本物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對(duì)象正常使用。2、物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。3、