企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃范文

...wd......wd......wd...物業(yè)公司三年開展規(guī)劃三年開展戰(zhàn)略概要：物業(yè)2011年～2013年企業(yè)開展總體規(guī)劃和開展目標(biāo)概括為：

1、抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式開展。以伍家.猇亭市場為根基，逐步輻城市中心。

2、三年內(nèi)管理面積突破萬平米，年服務(wù)收入突破萬元，行業(yè)資質(zhì)上二級，成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè)管理公司之一；

3、申報(bào)并力獲通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步實(shí)現(xiàn)從單純管理到市場經(jīng)營為一體綜合化的轉(zhuǎn)變；4、通過資本構(gòu)造的調(diào)整，優(yōu)化資源，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，盡快實(shí)施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套工程；

5、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢，探討總結(jié)管理經(jīng)歷，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的管理模式。

企業(yè)三年開展規(guī)劃一、企業(yè)開展思路

作為專業(yè)物業(yè)\o"清華領(lǐng)導(dǎo)力-管理"管理公司，\o"物業(yè)管理"物業(yè)將以本?\o"人力資源規(guī)劃"規(guī)劃書?“抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式開展〞的指導(dǎo)思想，充分?jǐn)U大“××物業(yè)〞在××乃至周邊地區(qū)的影響力，力爭在3年內(nèi)讓“××物業(yè)〞成為××以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的好品牌，在物管行業(yè)推進(jìn)的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。

二、外部環(huán)境及政策分析1、規(guī)?；I(yè)化、市場化是物業(yè)管理企業(yè)的開展方向

我國的物業(yè)\o"管理"管理行業(yè)是隨著改革開放不斷的深入、市場\o"經(jīng)濟(jì)管理"經(jīng)濟(jì)日趨活潑、城市建設(shè)事業(yè)的迅速\o"開展戰(zhàn)略"開展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運(yùn)而生的，物業(yè)管理已成為城市居民生活不可缺少的一局部，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理也將成為地域含金量上下的重要標(biāo)志。

根據(jù)中國\o"銷售市場"市場的開展，有\(zhòng)o"營銷專家"專家預(yù)測到2020年，我國城鎮(zhèn)住宅面積將會(huì)到達(dá)180億平方米，如果按一元每平方米計(jì)算，每年的物業(yè)服務(wù)收入就有180億元，物業(yè)\o"公司管理"公司的傭金〔凈利潤〕將到達(dá)18億元，而且這個(gè)市場不會(huì)疲軟，隨著市場經(jīng)濟(jì)的開展，其內(nèi)涵會(huì)不斷豐富、物業(yè)管理可做的事情還很多，這個(gè)產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。

2、國家對物管日益重視，全國性?物業(yè)管理?xiàng)l例?及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺

物業(yè)\o"企業(yè)管理"管理在我國經(jīng)過二十幾年的開展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關(guān)。針對那種管理不標(biāo)準(zhǔn)、亂收費(fèi)的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺。物業(yè)管理無法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部?物業(yè)管理?xiàng)l例?己公布施行，這對標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中遇到的實(shí)際問題提供了依據(jù)。

三、物業(yè)的組織設(shè)計(jì)及戰(zhàn)略規(guī)劃1、

組織是管理的載體

一個(gè)企業(yè)組織構(gòu)造是否合理與健全，關(guān)系著企業(yè)人、財(cái)、物等資源運(yùn)用效率的上下，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。

根據(jù)組織設(shè)計(jì)的“效率、合理分權(quán)、協(xié)同、寬松〞的原那么，我們擬在2011年上半年，結(jié)合“××一期〞的接盤，對現(xiàn)在××物業(yè)的組織構(gòu)造進(jìn)展微調(diào)，基本架構(gòu)為“五部一室〞，即：財(cái)務(wù)部、工程部、保安部、環(huán)境維護(hù)部、客戶服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室。

2．

戰(zhàn)略規(guī)劃是開展的方向

企業(yè)開展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)開展的謀略。企業(yè)開展是企業(yè)成長、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)開展也需要謀略，對企業(yè)開展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)開展戰(zhàn)略。

企業(yè)開展\o"戰(zhàn)略"戰(zhàn)略有四個(gè)特征：一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對于常規(guī)性而言的。企業(yè)開展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征，缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)開展戰(zhàn)略。

\o"企業(yè)"企業(yè)開展\o"戰(zhàn)略管理"戰(zhàn)略不是企業(yè)開展中長期方案。企業(yè)開展\o"營銷戰(zhàn)略"戰(zhàn)略是\o"企業(yè)人力資源"企業(yè)\o"企業(yè)開展"開展中長期方案的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)開展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)開展中長期方案，企業(yè)開展中長期方案落實(shí)企業(yè)開展戰(zhàn)略；前者是綱，綱舉目張。在××物業(yè)成立之初就應(yīng)對公司的開展戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃。確立開展階段和開展思路，并明確各個(gè)階段中的關(guān)鍵問題與存在的不安全因素。

××物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌

————

一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場，以管理為依托，開展以高檔綜合樓宇為對象的多種經(jīng)營，爭取有一兩個(gè)經(jīng)營工程創(chuàng)出品牌，開展連鎖經(jīng)營。

四、-戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)〔一〕人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵1、人才的招聘與選拔

物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財(cái)務(wù)等知識。從物業(yè)的開展趨勢看，還涉及到規(guī)劃、評估的知識。

做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的\o"人力資源專業(yè)"專業(yè)知識，還要對其他崗位的專業(yè)知識有一定程度的了解。在人才招聘時(shí)不但要有過硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的開展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。

2、員工的培訓(xùn)與考核

公司的任何制度與目標(biāo)的實(shí)施都要靠人去執(zhí)行。對員工進(jìn)展長期的不連續(xù)的\o"清華領(lǐng)導(dǎo)力-培訓(xùn)"培訓(xùn)是\o"銷售公司"公司不斷\o"領(lǐng)導(dǎo)力開展"開展的要求。對員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)開展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，尋找差距彌補(bǔ)缺乏，做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，使企業(yè)的開展具有足夠的動(dòng)力。

考核是對員工的工作做系統(tǒng)的評價(jià)。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近×年的?全員季度測評?作為貫穿公**核工作的主線，以此提醒員工工作的有效性及其未來工作的潛能，從而使員工本身、企業(yè)都受益。〔二〕制度是戰(zhàn)略實(shí)施的保證1、制度的制定\o"管理制度"制度要具有針對性、可行性和長期性?？偟膩碚f可分為工作制度和獎(jiǎng)懲制度。前者是對各崗位的要求，后者是一種鼓勵(lì)措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個(gè)制度不健全的企業(yè)會(huì)使企業(yè)疲于管理而無暇顧及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、制度的執(zhí)行

有了嚴(yán)格制度，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了沒用的擺設(shè)。制度出臺以后，毋論在公司哪個(gè)層面都必須遵守，以保證制度的嚴(yán)肅性。

〔三〕企業(yè)開展規(guī)劃范文---文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)的\o"女性安康"安康開展需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)、利益的紐帶；另一種是\o"企業(yè)文化"文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，是不能得到安康開展的。優(yōu)良的\o"營銷公司"公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的\o"房地產(chǎn)企業(yè)"企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì)，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對外提高企業(yè)競爭力，形成企業(yè)開展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)開展的積極因素。所以，公司文化是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)開展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)不斷積累、提煉、升華的過程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)那么，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價(jià)值。

五、-戰(zhàn)略實(shí)施的步驟〔一〕做好企業(yè)品牌建設(shè)，擬分三步走

第一步〔從現(xiàn)在到“××一期〞工程完工〕。此階段的主要任務(wù)是調(diào)整建設(shè)\o"公司人力資源"公司架構(gòu)。根據(jù)實(shí)際需求合理建設(shè)各職能部門，修訂?崗位說明書?以明晰各部門責(zé)任，做到先期人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗履行職責(zé)。對工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)視，對已入場人員進(jìn)展業(yè)務(wù)、服務(wù)意識方面的專業(yè)培訓(xùn)，使“××〞工程從一開場就走上制度化、專業(yè)化的道路，從而帶動(dòng)全公司的工作“提速、上檔〞。

第二步〔“××一期〞入住至到工程全部完成竣工驗(yàn)收〕。此階段，各部門到位，對先期入住的業(yè)主提供\o"銷售服務(wù)"服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇到的問題較多，對各部門的人員起到一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的作用。在實(shí)際\o"管理工作"工作中在對各項(xiàng)\o"企業(yè)制度"制度健全和完善，使其更具可操作性。同時(shí)逐步開展對外宣傳工作，提升公司知名度，并積極和房管局、市物業(yè)管理處等主管部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對參加市及省的項(xiàng)問評選做鋪墊。引進(jìn)ISO9002系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理，力爭通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。

第三步〔業(yè)主入住率達(dá)60%后〕。召開業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建設(shè)建全各種檔案資料。參照?××省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評方法?對缺乏地方積極整改，按間隔期分別向主管部門申報(bào)“市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)〞。請主管部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參觀、指導(dǎo)。爭取獲得全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號。

〔二〕經(jīng)營思路\o"企業(yè)財(cái)務(wù)"企業(yè)開展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個(gè)微利的行業(yè)，要想做到盈利先從內(nèi)部管理著手，開源節(jié)流。對內(nèi)控制\o"成本管理"成本，對外拓展業(yè)務(wù)。以“××〞為立足點(diǎn)，根據(jù)業(yè)主需求積極開展特殊\o"人力資源服務(wù)"服務(wù)。根據(jù)“××〞的地理位置相對較為“黃金〞，人流量大，附近較少大的商業(yè)設(shè)施，交通便利等特點(diǎn)，可開設(shè)超市〔以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主〕、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其他物業(yè)管理工程，以創(chuàng)立的品牌資源、人才資源搶占市場，擴(kuò)大管理規(guī)模，在三到五年內(nèi)爭取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)。

〔三〕實(shí)施措施

1、從內(nèi)部著手，抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實(shí)。

2、對業(yè)主做好服務(wù)工作。對業(yè)主的合理要求積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè)，依靠業(yè)主共同將“××小區(qū)〞建設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。

3、統(tǒng)一員工認(rèn)識，使公司戰(zhàn)略深入到每個(gè)員工的腦海，加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感。做好外聯(lián)工作，積極配合周圍社區(qū)、街道、派出所等部門的工作。

4

、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開展外接業(yè)務(wù)。

〔四〕戰(zhàn)略實(shí)施中可能遇到的問題及預(yù)防措施1、企業(yè)開展階段的人員流動(dòng)

由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對企業(yè)文化的認(rèn)同問題，人員的流動(dòng)比較頻繁，會(huì)給企業(yè)帶來諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚力、員工沒責(zé)任心等負(fù)面影響。對此，在工作上要有一套完整的鼓勵(lì)制度，使員工有目標(biāo)，有動(dòng)力。利用業(yè)余時(shí)間開展有組織的團(tuán)體活動(dòng)，老員工主動(dòng)積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和向心力。

2、對物業(yè)管理上遇到問題的對應(yīng)處理①

企業(yè)開展規(guī)劃范文---處理投訴

在物業(yè)\o"財(cái)務(wù)管理"管理過程中，由于服務(wù)的不到位，遇到業(yè)主的投訴是要及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進(jìn)展推諉。遇到投訴先要成認(rèn)問題，接納業(yè)主的意見，然后分析造成的原因，準(zhǔn)確的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿，對工作中的缺乏積極改進(jìn)把問題處理在萌芽狀態(tài)中。

②

-積極開展文化宣傳工作

服務(wù)是無止境的，人的需求是無限的。若何把物業(yè)公司的\o"銷售工作"工作做好，到達(dá)業(yè)主的滿意，一靠細(xì)致入微的服務(wù)，二要做好和業(yè)主的溝通，增進(jìn)相互間的了解。開展拜訪工作，積極了解業(yè)主需求，根據(jù)需求開展有針對性的服務(wù)。主動(dòng)宣傳物業(yè)公司的管理方法，求得業(yè)主的理解和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀書為內(nèi)容的小區(qū)文化活動(dòng)。用這一形式來帶動(dòng)小區(qū)的文明建設(shè)。

關(guān)于資產(chǎn)重組

××物業(yè)企業(yè)開展中無疑會(huì)遇到資金問題，在物業(yè)公司尚未創(chuàng)出品牌、到達(dá)規(guī)模經(jīng)營前，物業(yè)經(jīng)費(fèi)的來源是有限的。根據(jù)的現(xiàn)狀，一般都是開發(fā)商承擔(dān)了這筆費(fèi)用。雖然解決了物業(yè)公司開展所需的資金問題，同時(shí)，也使其變成了開發(fā)商的負(fù)擔(dān)和累贅。

從市場角度來看資金的解決途徑有二：

其一，通過董事會(huì)向企業(yè)法人募集投資基金。物業(yè)管理是朝陽行業(yè)，開展?jié)摿薮?，蘊(yùn)含著大量的商機(jī)。必定會(huì)成為資本追逐的對象。

其二，向個(gè)人、尤其是企業(yè)內(nèi)部員工尋找投資。由于物業(yè)公司具有投資額不大，回報(bào)穩(wěn)定，獲利期長，市場穩(wěn)定等特點(diǎn)對中小投資者來說還是很有價(jià)值的。加之，企業(yè)內(nèi)部員工的投資持股更可增強(qiáng)員工“自我〞意識，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

借助企業(yè)\o"資本"資本重組，公司經(jīng)營范圍將擴(kuò)大為物業(yè)管理(含住宅、商住、寫字樓、產(chǎn)業(yè)物業(yè)及社區(qū)物業(yè))

、餐飲及社區(qū)會(huì)所經(jīng)營、物業(yè)管理咨詢、房地產(chǎn)咨詢及中介、對外承接物業(yè)、綠化工程等業(yè)務(wù)，管理服務(wù)的范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大，2年內(nèi)爭取輻射到周邊城市。

1、重組目的

本次重組是在××物業(yè)成功運(yùn)作的根基上，通過重組以到達(dá)：

①

增強(qiáng)××物業(yè)的實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作規(guī)?；_展奠定良好根基；

②

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和擴(kuò)大“××〞品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度；

③

使“××〞品牌回報(bào)社會(huì)，使投資者得到實(shí)惠；

④

實(shí)現(xiàn)住宅物業(yè)、寫字樓和商業(yè)物業(yè)一體化管理和服務(wù)；

⑤

擴(kuò)大服務(wù)工程，滿足不同客戶的需求。

2、資本構(gòu)成：

本次重組后，××物業(yè)的注冊資本將到達(dá)×××萬元人民幣，其構(gòu)成如下：

①

××物業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)評估后，××××投資開發(fā)按原出資比例核定的凈資產(chǎn)作為投資新公司的出資額，并增資、控股。

②

其他出資者由愿意與××××物業(yè)管理共同開展的社會(huì)法人和團(tuán)體、企業(yè)員工〔含其它個(gè)體〕組成，新投資者可以現(xiàn)金、設(shè)備等方式按1：1的比例出資，按?中華人民共和國公司法?規(guī)定，出資者總數(shù)控制在50個(gè)之內(nèi)。

3、出資要求

①

擬參加××××物業(yè)管理的出資者應(yīng)本著“老實(shí)、信用〞的原那么，以“利益共享，不安全因素共擔(dān)〞為根基，與××物業(yè)共同開展，攜手共進(jìn)。

②

出資者應(yīng)具有較大的規(guī)模，具有一定的投資能力，投入的資本額不低于××萬元，也不得超過×××萬元。

③

出資者必須為愿意在物業(yè)管理行業(yè)尋求開展的社會(huì)法人和團(tuán)體、企業(yè)員工〔含其它個(gè)體〕?！痢廖飿I(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與開展前景一、企業(yè)開展規(guī)劃范文---經(jīng)營活動(dòng)

根據(jù)公司的開展規(guī)劃和設(shè)想，××物業(yè)將開展以下方面的活動(dòng)：

1、增加擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍所需要的資源；

2、對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)展更新、增加；

3、增加開展小區(qū)文化活動(dòng)的設(shè)施；

4、選擇性購置商鋪用于出租或經(jīng)營；

5、建設(shè)公司自己的苗圃、花卉基地；

6、開展與市政社區(qū)管理有關(guān)的工程建設(shè)服務(wù)工程；

7、增設(shè)經(jīng)營社區(qū)會(huì)所及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、開展前景

通過向擬投資\o"工程管理"工程的\o"投資"投資，使HYPERLINK":///news_li