審核要求與迎審技巧課件

審核要求和迎審技巧任姬敏審核要求和迎審技巧1第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)內(nèi)審審核目的、審核前準(zhǔn)備及迎審技巧第三節(jié)第二方審核目的、審核前準(zhǔn)備第四節(jié)第三方審核目的、審核前準(zhǔn)備第五節(jié)外審的迎審技巧第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)2第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)1、審核的概念審核是為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度縮進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)32、按審核方的分類按照審核方的分類可以分為內(nèi)部審核和外部審核21內(nèi)部審核:有時(shí)稱第一方審核,用于內(nèi)部目的由組織自已或以組織的名義進(jìn)行,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ),注解:這是組織對(duì)其自身的產(chǎn)品、過(guò)程或質(zhì)量管理體系等體系進(jìn)行的審核。審核員通常是本組織的,也可聘請(qǐng)外部人通過(guò)審核,綜合評(píng)組織質(zhì)量等活動(dòng)及其結(jié)果,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和改進(jìn)措施。進(jìn)行內(nèi)部審核的主要理由是a)管理體系的要求,如判斷是否符合ISO9001等體系的要求b)內(nèi)部管理的重要工具,如可促進(jìn)新系統(tǒng)的完善與保持c)在外部審核前糾正不合格項(xiàng);d)推動(dòng)內(nèi)部管理的改進(jìn)2、按審核方的分類42.2外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”★第二方審核由組織的相關(guān)方,(如顧客)或由其他人以顧客的名義進(jìn)行解:這是顧客對(duì)供方開(kāi)展的審核。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,供方總是不斷尋求新的場(chǎng)和顧客,顧客在眾多可選擇的供方中,要挑選合格的供方,往往就要對(duì)新的潛在供方進(jìn)行審核,以此作為最終采購(gòu)決定的依據(jù)。這種審核由顧客派出審核人員或委托外部代理機(jī)構(gòu)對(duì)供方的質(zhì)量管理體系或其他管理體系進(jìn)行審核評(píng)定。對(duì)供方來(lái)說(shuō)這是第二方審核2.2外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三5審核要求與迎審技巧課件6審核要求與迎審技巧課件7審核要求與迎審技巧課件8審核要求與迎審技巧課件9審核要求與迎審技巧課件10審核要求與迎審技巧課件11審核要求與迎審技巧課件12審核要求與迎審技巧課件13審核要求與迎審技巧課件14審核要求與迎審技巧課件15審核要求與迎審技巧課件16審核要求與迎審技巧課件17審核要求與迎審技巧課件18審核要求與迎審技巧課件19審核要求與迎審技巧課件20審核要求與迎審技巧課件21審核要求和迎審技巧任姬敏審核要求和迎審技巧22第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)內(nèi)審審核目的、審核前準(zhǔn)備及迎審技巧第三節(jié)第二方審核目的、審核前準(zhǔn)備第四節(jié)第三方審核目的、審核前準(zhǔn)備第五節(jié)外審的迎審技巧第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)23第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)1、審核的概念審核是為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀地評(píng)價(jià)以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度縮進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。第一節(jié)審核基礎(chǔ)知識(shí)242、按審核方的分類按照審核方的分類可以分為內(nèi)部審核和外部審核21內(nèi)部審核:有時(shí)稱第一方審核,用于內(nèi)部目的由組織自已或以組織的名義進(jìn)行,可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ),注解:這是組織對(duì)其自身的產(chǎn)品、過(guò)程或質(zhì)量管理體系等體系進(jìn)行的審核。審核員通常是本組織的,也可聘請(qǐng)外部人通過(guò)審核,綜合評(píng)組織質(zhì)量等活動(dòng)及其結(jié)果,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和改進(jìn)措施。進(jìn)行內(nèi)部審核的主要理由是a)管理體系的要求,如判斷是否符合ISO9001等體系的要求b)內(nèi)部管理的重要工具,如可促進(jìn)新系統(tǒng)的完善與保持c)在外部審核前糾正不合格項(xiàng);d)推動(dòng)內(nèi)部管理的改進(jìn)2、按審核方的分類252.2外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”★第二方審核由組織的相關(guān)方,(如顧客)或由其他人以顧客的名義進(jìn)行解:這是顧客對(duì)供方開(kāi)展的審核。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,供方總是不斷尋求新的場(chǎng)和顧客,顧客在眾多可選擇的供方中,要挑選合格的供方,往往就要對(duì)新的潛在供方進(jìn)行審核,以此作為最終采購(gòu)決定的依據(jù)。這種審核由顧客派出審核人員或委托外部代理機(jī)構(gòu)對(duì)供方的質(zhì)量管理體系或其他管理體系進(jìn)行審核評(píng)定。對(duì)供方來(lái)說(shuō)這是第二方審核2.2外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三26審核要求與迎審技巧課件27審核要求與迎審技巧課件28審核要求與迎審技巧課件29審核要求與迎審技巧課件30審核要求與迎審技巧課件31審核要求與迎審技巧課件32審核要求與迎審技巧課件33審核要求與迎審技巧課件34審核要求與迎審技巧課件35審核要求與迎審技