培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度

第培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度 培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度1

為了加強校區(qū)的規(guī)化管理，完善各項工作制度，促進學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

辦公室日常行為規(guī)

職業(yè)操守

遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；

不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新。

教室常規(guī)

使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；

辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食；

教室不得大聲喧嘩；

教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

勤儉節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；

不得在辦公室和教室吸煙；

下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。

接待規(guī)

有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；

如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；

來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至電梯門口；

如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。

接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。

禮儀

鈴聲響起3聲后必須接起；

接起后需親切的使用“您好，氏遠航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；

機旁必須準備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉(zhuǎn)達；

不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人隨意告訴來電者。

著裝要求

日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；

辦公用品領(lǐng)取

辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準簽字后方可領(lǐng)取；

新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)?。?/p>

日常懲罰

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予10—200元的懲罰

著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

每日早會、息會提前通知了時間，但因為個人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；

每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會時手機鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

開會時玩手機或手機鈴聲響起，確有急事（家長、家里急事）、但不打報告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責任人樂捐20元，管理層翻倍；

工作時間，在沒有完成當日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；

工作時間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；

消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；

損壞公司財物，無法修復(fù)，造價賠償；

未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節(jié)嚴重，最高給予當事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔一定的責任；

不按時對意向客戶進行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；

因各種原因，對公司造成一定負面影響和重大損失，視情節(jié)嚴重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴重，予以開除

(注：以上樂捐當日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動經(jīng)費）

有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予降薪、降職或開除

故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；

在職場打架鬧事者；

對競爭對手或他人泄露公司，重要資料；

獎勵機制

員工每月全勤獎100元；

工作突出獎（對于市場部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

優(yōu)秀教師獎（對于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；

教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽，獎勵該教師500—1000元；

對于學(xué)校部員工推薦他人進入學(xué)校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵；

其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。

員工制度

員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職

員工培訓(xùn)

新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；

7天觀察期，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；

觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核容分為筆試和演講2部分；

新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對其考核；

員工入職

新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書）

提交入職申請表，需交1寸照片2，復(fù)印件1，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

新員工入職后試用期為1—3個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標準，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；

新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；

新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標的完成情況D.對工作的認同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

員工離職

員工合同期滿正式離職，公司將提前一個月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；

合同期員工如無正當理由不得離職，如員工在無正當理由的.情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔相關(guān)責任；

員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，離職須提前一個月提出書面申請，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準簽字后辦理離職交接工作；

員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；

員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

員工考勤

作息時間

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間，晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間

員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認時間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后方可生效；

遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；

曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當日基本工資，并當月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責任，賠償相應(yīng)損失；

事假：須提前一天詳細填寫《請假條》，經(jīng)部門主管簽字確認后，扣發(fā)當日基本工資，無批準的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；

如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標準處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）

二、請假流程

1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；

2.事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準；

3.如有臨時請假，員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準，并在事后第一時間把《請假條》交給部門主管，否則按曠工處理；

4.調(diào)休或補休：當事人需提前提交申請，交由主管簽字，報備行政前臺；

按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認簽字培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度2

為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。

一、職業(yè)操守

1、遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；

2、維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；

3、團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；

4、尊敬家長，愛護學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；

5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；

6、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

二、校區(qū)常規(guī)

1、使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；

2、有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；

3、辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；

4、教室內(nèi)不得大聲喧嘩；

5、教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；

6、勤儉節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；

7、不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；

8、下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。

9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；

三、接待規(guī)范

1、有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖，向主管人員報備后靈活處理；

2、如果主管人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；

3、如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；

4、來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至門口；

5、如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答；

6、接待人員必須將情況記錄在登記表上。

四、電話禮儀

1、鈴聲響起3聲后必須接起；

2、接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉(zhuǎn)給主管人員。

3、電話機旁必須準備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的`項目如實填寫；

4、不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度3

一、教務(wù)處要根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計劃編制相應(yīng)的教育大綱。

二、培訓(xùn)班的日?；顒庸芾韺嵤┌嘀魅呜撠熤啤Ｃ科谂嘤?xùn)由班主任根據(jù)培訓(xùn)大綱要求落實并圓滿完成培訓(xùn)教育任務(wù)。

三、班主任負責日常的教學(xué)實施和及時處理辦理辦班過程中出現(xiàn)的問題，必須及時與教務(wù)處聯(lián)系處理。每個培訓(xùn)班，可根據(jù)情況，設(shè)班長和若干學(xué)習(xí)小組。

四、培訓(xùn)學(xué)校除配備專職教師外，根據(jù)需要聘請必要的專業(yè)兼職教師，組成健全師資隊伍，由學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一管理和落實使用（專職或兼職教師均有省安全監(jiān)督管理局頒發(fā)的師資證）。

五、班主任要經(jīng)常深入課堂，聽取學(xué)員的學(xué)習(xí)要求，掌握教學(xué)進度，了解教學(xué)質(zhì)量，不斷提高辦班的水平。

六、每期培訓(xùn)班開辦前3天，班主任要與培訓(xùn)班學(xué)員所涉及相關(guān)的考核單位或考核負責人聯(lián)系，確認落實好考核（包括實作與書面考試）銜接事宜。

七、教務(wù)處要在考試前2天準備好考試卷，班主任要落實好每期考試的取卷、監(jiān)考、送卷等有關(guān)事項。

八、實作考試前3天，班主任要將培訓(xùn)考生名單及工作要求送考核單位或考核負責人。辦班結(jié)束后5天內(nèi)，班主任必須統(tǒng)計完成學(xué)員的培訓(xùn)考核情況和申報辦理好證件，并通知到學(xué)員本人。培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度4

一、培訓(xùn)期間應(yīng)遵紀守法，自覺遵守社會公德和職業(yè)道德，不做失德失范之事。

二、服從管理，尊重授課教師，遵守課堂紀律，上課不遲到、不早退，持續(xù)課堂安靜，不隨意走動。將個人通訊工具關(guān)掉或置于靜音、振動狀態(tài)，認真聽講，做好筆記，按時完成研修任務(wù)。

三、妥善處理培訓(xùn)與工作、生活的關(guān)系，原則上不得請假，特殊狀況需要請假的，須履行請假手續(xù)；無故缺課一天以上將不予結(jié)業(yè)，并通報所在地教育主管部門和所在單位。

四、不得在其他地方上發(fā)布與培訓(xùn)無關(guān)的圖片、文字、視頻等。

五、嚴格遵守“八項規(guī)定”，不得用公款相互宴請，不得用公款互贈送禮品、禮金、有價證券和支付憑證等，不得以學(xué)習(xí)交流、對口走訪、交叉考察、群眾調(diào)研等名義互請旅游、吃喝、娛樂等。

六、外出參加現(xiàn)場教學(xué)或?qū)嵉乜疾煺{(diào)研等活動時，要服從對方的管理和安排，不理解宴請，不收受紀念品和土特產(chǎn)，不參加旅游和娛樂活動。

七、自覺遵守住宿賓館有關(guān)規(guī)定，配合服務(wù)人員辦理住宿登記手續(xù)。

八、增強安全意識，注意飲食衛(wèi)生，注意人身安全、財產(chǎn)安全、交通安全和運動安全，應(yīng)結(jié)伴出行，嚴禁下河游泳。

九、培訓(xùn)期間及結(jié)業(yè)以后，一律不準以同學(xué)名義搞“小圈子”，不得成立任何形式的聯(lián)誼會、同學(xué)會等組織。

十、培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)準時回到，不得繞道旅游、探親。培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度5

一、辦公室應(yīng)做好學(xué)校培訓(xùn)檔案的建立和管理。認真負責學(xué)校檔案材料的收集、匯總、分類、整理、編冊、歸檔和保管。

二、每期培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室應(yīng)及時完善和整理好培訓(xùn)班學(xué)員的考核檔案的建立和編制。收集檔案的內(nèi)容：

①培訓(xùn)通知；

②教學(xué)課程表；

③培訓(xùn)人員報到名冊；

④培訓(xùn)考核申請表；

⑤考場名單、試卷；

⑥成績表等。收集培訓(xùn)檔案，采用分類整理，按檔案內(nèi)容順序排列，經(jīng)過校對準確，裝訂成冊，歸檔。

三、財務(wù)結(jié)清、完善和整理好財務(wù)管理檔案。

四、檔案柜應(yīng)由專人負責保管，并放置在通風、干燥場合，防止檔案材料丟失、損壞和霉變。

五、建立檔案材料的借閱登記制度。凡需借檔案材料，須經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準后辦理借閱登記手續(xù)，并及時予以回收。

六、學(xué)校檔案材料，分長期和短期兩類保存。財務(wù)及人事檔案為長期保存（一般為十五年以上），其它業(yè)務(wù)性檔案材料保存期為三年。到期的檔案材料需銷毀的，需辦理審批手續(xù)。培訓(xùn)機構(gòu)員工規(guī)章制度6

一、辦公室在每年11月中旬，通過聯(lián)絡(luò)和發(fā)函形式，同主管部門及鎮(zhèn)（街道）安全管理機構(gòu)或企業(yè)聯(lián)系培訓(xùn)要求，并于12月底前統(tǒng)計、整理。次年1月上旬，辦公室根據(jù)征求的培訓(xùn)要求，編制相應(yīng)的年