10月目顏產(chǎn)品知識(shí)考試

10月目顏產(chǎn)品知識(shí)考試您的姓名：[填空題]*_________________________________目顏玻尿酸面膜有專利成分嗎？[單選題]*A、有(正確答案)B、沒有C、不清楚答案解析：有國(guó)家專利成分，詳情頁(yè)有展示淘寶平臺(tái)買家投訴虛假發(fā)貨成立后賠付金額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是？[單選題]*A、商品實(shí)際成交金額的10%B、商品實(shí)際成交金額的20%C、商品實(shí)際成交金額的30%(正確答案)D商品實(shí)際成交金額的50%答案解析：虛假發(fā)貨買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時(shí)，天貓還將視情況采取針對(duì)虛假發(fā)貨的訂單延長(zhǎng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)等措施。淘寶平臺(tái)哪種情形會(huì)被判斷為缺貨？[單選題]*A、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨B、商家自主承認(rèn)缺貨C、拒絕發(fā)貨和要求加價(jià)發(fā)貨D、以上都是(正確答案)答案解析：訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨淘寶平臺(tái)買家投訴虛假發(fā)貨成立后賠付金額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是？[單選題]*A、商品實(shí)際成交金額的10%B、商品實(shí)際成交金額的20%C、商品實(shí)際成交金額的30%(正確答案)D商品實(shí)際成交金額的50%答案解析：買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。淘寶客服在電腦端+手機(jī)端同時(shí)登陸賬號(hào)時(shí)，電腦端網(wǎng)絡(luò)異常及時(shí)在手機(jī)端回復(fù)，為了避免回復(fù)超時(shí)，下線時(shí)需要注意什么？[單選題]*A電腦端離線就可以B手機(jī)端離線就可以C電腦端+手機(jī)端全部離線(正確答案)D不用管目顏氣墊適合什么膚色使用？[單選題]*A、適合暗黃膚色B、適合偏白膚色C、膚色不黑都是可以使用的(正確答案)D、適合所有膚色答案解析：氣墊色號(hào)是自然偏白的膚色比較黑不建議使用下面哪些是目顏氣墊的作用？*A、遮瑕(正確答案)B、隔離保濕(正確答案)C、修顏(正確答案)D、亮膚(正確答案)答案解析：集遮瑕、隔離保濕、修顏、亮膚五大作用于一體目顏氣墊的主要成分是？*A、大馬士革玫瑰提取(正確答案)B、水解珍珠蛋白(正確答案)C、糖類同分異構(gòu)體(正確答案)D、銀耳子實(shí)提取物(正確答案)答案解析：以上都是氣墊的主要成分目顏眼霜中牛油果作用是？[單選題]*A、鎮(zhèn)靜皮膚B、減少眼部浮腫C、抗衰老劑(正確答案)D、以上都是答案解析：主要抗衰老目顏熊果苷面膜中木糖醇主要什么作用？*A、長(zhǎng)效保濕(正確答案)B、快速補(bǔ)水(正確答案)C、修復(fù)屏障(正確答案)D、增強(qiáng)角質(zhì)層結(jié)構(gòu)蛋白的基因表達(dá)(正確答案)答案解析：木糖醇（法國(guó)專利）：長(zhǎng)效保濕，快速補(bǔ)水，修復(fù)屏障，促進(jìn)神經(jīng)酰胺的合成，增強(qiáng)角質(zhì)層結(jié)構(gòu)蛋白的基因表達(dá)目顏卸妝水是0色素、0香精、0酒精的嗎？[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)答案解析：0色素、0香精、0酒精目顏卸妝水的賣點(diǎn)是？*A、溫和卸妝(正確答案)B、按壓泵頭卸妝清潔(正確答案)C、15種復(fù)合氨基酸(正確答案)D、多重植物成分養(yǎng)護(hù)(正確答案)答案解析：以上都是卸妝水賣點(diǎn)目顏洗面奶中積雪草的作用是？[單選題]*A、補(bǔ)水保濕B、提亮膚色C、深層清潔D、舒緩抗炎(正確答案)答案解析：積雪草主要作用是舒緩抗炎目顏洗面奶規(guī)格是？[單選題]*A、120mlB、120gC、100mlD、100g(正確答案)答案解析：一支100g目顏洗面奶包含以下什么作用？[單選題]*A、預(yù)防痘痘粉刺B、平衡油脂C、深層清潔D、以上都是(正確答案)答案解析：產(chǎn)品沒有除螨作用目顏洗面奶怎么查防偽碼？*A、外包裝有防偽碼(正確答案)B、條形碼查詢C、藥監(jiān)局查備案(正確答案)D、以上都是答案解析：條形碼查詢不了防偽目顏洗發(fā)水的規(guī)格是？[單選題]*A、450MLB、400ml(正確答案)C、500ML答案解析：洗發(fā)水400ml目顏洗發(fā)水中專利成分是什么？[單選題]*A、PCA（鋅）B、白薇提取物C、四季花凝露(正確答案)答案解析：四季花凝露是洗發(fā)水中專利成分，其余是進(jìn)口成分目顏洗發(fā)水的作用都是什么？*A、控油去屑(正確答案)B、防脫育發(fā)C、止癢祛痘(正確答案)D、溫和清潔(正確答案)答案解析：洗發(fā)水是沒有防脫育發(fā)作用的目顏精華水和精華乳的規(guī)格分別是？[單選題]*A、100g；120ml；B、100ml；100g；C、120ml；100g；(正確答案)D、120g；100ml；答案解析：精華水120ml，精華乳100g目顏精華水中的洋甘菊提取物的作用是？*A、鎮(zhèn)定敏感肌(正確答案)B、促進(jìn)細(xì)胞生長(zhǎng)C、保濕D、修復(fù)皮脂膜(正確答案)答案解析：b透明質(zhì)酸鈉作用，d海藻糖小菲下單店鋪水乳，想要查驗(yàn)防偽，如何查詢呢？*A、外包裝防偽碼查詢(正確答案)B、藥監(jiān)局查備案(正確答案)C、國(guó)妝特字查詢D、以上都可查詢答案解析：水乳不是國(guó)妝特字查詢不了目顏精華乳主要作用是哪些？*A、鎮(zhèn)定敏感肌(正確答案)B、促進(jìn)細(xì)胞生長(zhǎng)(正確答案)C、阻止衰老D、淡化色素沉著(正確答案)答案解析：無(wú)法阻止衰老太絕對(duì)了目顏精華水是抗初老的嗎？[單選題]*A、是的B、不是的(正確答案)C、不清楚答案解析：精華水不抗初老目顏睫毛膏主要纖長(zhǎng)款還是濃密款？[單選題]*A、纖長(zhǎng)款(正確答案)B、濃密款答案解析：纖長(zhǎng)款目顏睫毛膏的規(guī)格是？[單選題]*A、4.5g(正確答案)B、5gC、8gD、4.8g答案解析：4.5g目顏?zhàn)o(hù)發(fā)素主要作用是？[單選題]*A、呵護(hù)受損B、水潤(rùn)滋養(yǎng)C、改善干枯毛躁D、以上都是(正確答案)答案解析：以上都是護(hù)發(fā)素作用目顏?zhàn)o(hù)發(fā)素/洗發(fā)水含量都是400毫升嗎[單選題]*A、一樣(正確答案)B、不一樣答案解析：含量都是400ml目顏隔離霜紫色最推薦哪款肌膚使用適合什么皮膚？[單選題]*A.紅敏皮B.肌膚暗黃(正確答案)C.痘痘肌答案解析：肌膚暗黃，紫色修飾膚色目顏熊果苷面膜中木糖醇主要什么作用？*A、長(zhǎng)效保濕(正確答案)B、快速補(bǔ)水(正確答案)C、修復(fù)屏障(正確答案)D、增強(qiáng)角質(zhì)層結(jié)構(gòu)蛋白的基因表達(dá)(正確答案)答案解析：木糖醇（法國(guó)專利）：長(zhǎng)效保濕，快速補(bǔ)水，修復(fù)屏障，促進(jìn)神經(jīng)酰胺的合成，增強(qiáng)角質(zhì)層結(jié)構(gòu)蛋白的基因表達(dá)目顏玻尿酸面膜適合什么膚質(zhì)？[單選題]*A、干皮B、油皮C、敏感肌D、以上都適合(正確答案)答案解析：不分膚質(zhì)都是可以使用的目顏玻尿酸面膜單片的規(guī)格是？[單選題]*A、30gB、25g(正確答案)C、15gD、20g答案解析：一片25g幽玫防曬霜新包裝的規(guī)格是？[單選題]*A、45gB、60gC、50g(正確答案)D、65g答案解析：一支50g幽玫防曬霜PA值是多少？[單選題]*A、SPF50+PA+++B、SPF50+PA+C、SPF50+PA++D、SPF50+PA++++(正確答案)答案解析：PA值++++PPX防曬噴霧的規(guī)格是？[單選題]*A、150(正確答案)B、130C、200D、120答案解析：一瓶150毫升PPX防曬噴霧的賣點(diǎn)是?*A、輕薄(正確答案)B、三秒成膜(正確答案)C、物化結(jié)合(正確答案)D、pa++++高倍防曬答案解析：pa+++不選dPPX防曬噴霧是否有國(guó)妝特證，什么特證？[單選題]*A、有的，美白特證B、沒有C、有的，防曬特證(正確答案)D、有的，補(bǔ)水特證答案解析：有國(guó)妝特字，防曬特證PPX防曬噴霧新老包裝的區(qū)別是?*A、新款透明B、老款透明(正確答案)C、新款白色(正確答案)D、老款白色答案解析：新款噴出呈白色，老款是透明狀PPX睫毛增長(zhǎng)液規(guī)格是？[單選題]*A、2MLB、2.5ML(正確答案)C、3MLD、3.5ML答案解析：一支2.5MLPPX睫毛增長(zhǎng)液適用于什么部位？[單選題]*A、睫毛根部B、眉毛C、發(fā)際線D、以上都是(正確答案)答案解析：可以使用發(fā)際線可以睫毛目顏唇膏的規(guī)格是？[單選題]*A、3.5MLB、3.5g(正確答案)C、2.8MLD、2.8g答案解析：3.5g目顏BB霜遮瑕力度怎么樣？[單選題]*A、中等遮瑕(正確答案)B、超級(jí)遮瑕C、沒有遮瑕答案解析：中等遮瑕目顏BB霜的規(guī)格是？[單選題]*A、20gB、40g(正確答案)C、30g答案解析：BB霜一瓶40g目顏素顏霜推薦什么膚色使用？[單選題]*A、黃皮，黑皮B、黃皮，白皮(正確答案)C、白皮，黑皮答案解析：素顏霜自然偏白，黑皮不建議使用目顏粉餅中硅石的作用是？[單選題]*A、吸附劑(正確答案)B、助滑劑C、抗結(jié)塊劑D、填充劑答案解析：吸附劑，吸附面部油脂目顏氣墊呈現(xiàn)什么妝感？[單選題]*A、奶油肌(正確答案)B、啞光霧面肌答案解析：目顏氣墊打造奶油肌目顏眼霜中牛油果作用是？[單選題]*A、鎮(zhèn)靜皮膚B、減少眼部浮腫C、抗衰老劑(正確答案)D、以上都是答案解析：主要抗衰老目顏熊果苷面膜的規(guī)格是？[單選題]*A、5片(正確答案)B、7片C、10片D、8片答案解析：一盒五片目顏熊果苷面膜中什么成分起到提亮膚色作用？[單選題]*A、蝦青素B、木糖醇C、熊果苷(正確答案)D、甜橙花水答案解析：熊果苷主要提亮膚色目顏遮瑕膏主要作用有？[單選題]*A、修飾黑眼圈B、修鼻影C、修飾膚質(zhì)D、以上都是(正確答案)答案解析：具有遮瑕陰影、修容、修飾膚色的作用，針對(duì)不同顏色針對(duì)解決不同的問(wèn)題肌膚~目顏遮瑕膏的規(guī)格是？[單選題]*A、5gB、4.5gC、4.8g(正確答案)D、4.3g答案解析：遮瑕膏是4.8g目顏眼線筆的規(guī)格是？[單選題]*A、0.7ml(正確答案)B、0.5mlC、0.8ml答案解析：眼線筆0.7ml目顏眼線筆中丙二醇的主要作用是？[單選題]*A、潤(rùn)滑保濕(正確答案)B、粘合劑C、成膜劑D、抗靜電答案解析：主要主要是潤(rùn)滑保濕目顏眼線筆的賣點(diǎn)是？*A、隨畫隨干(正確答案)B、8倍濃黑5秒速干(正確答案)C、特殊的防水技術(shù)(正確答案)D、3秒速干答案解析：眼線筆5秒速干，故不選d幽玫乳液規(guī)格是？[單選題]*A、100ml(正確答案)B、120mlC、135mlD、150ml答案解析：規(guī)格是100ml幽玫乳液的主要作用是？*A、提升肌膚水潤(rùn)度(正確答案)B、抗皺C(jī)、美白D、改善肌膚粗糙狀況(正確答案)答案解析：作用：提升肌膚水潤(rùn)度和彈潤(rùn)度舒緩肌膚干燥缺水、粗糙現(xiàn)狀幽玫凈膚面膜的冰沙需要捏碎后使用嗎？[單選題]*A、是的(正確答案)B、不是C、都可以答案解析：將里面的冰沙狀精華完全捏碎后，直接拿出面膜貼幽玫菌菇水有添加那些成分？*A、靈芝提取物(正確答案)B、透明質(zhì)酸鈉C、水楊酸D、葡聚糖(正確答案)答案解析：靈芝提取物，葡聚糖目顏精華水中洋甘菊提取物作用是？[單選題]*A、鎮(zhèn)定敏感肌(正確答案)B、防止衰老C、抗敏抗炎D、深層保濕答案解析：鎮(zhèn)定敏感肌目顏精華乳中牛油果提取物作用是？[單選題]*A、滋潤(rùn)保濕(正確答案)B、促進(jìn)肌膚新陳代謝C、修復(fù)表皮層細(xì)胞答案解析：牛油果樹果脂：滋潤(rùn)保濕，深度給肌膚補(bǔ)水，防止水分散發(fā)，加強(qiáng)肌膚保濕性目顏唇膏都有以下哪個(gè)作用？*A、防干裂(正確答案)B、滋潤(rùn)補(bǔ)水(正確答案)C、去死皮D、淡化唇紋(正確答案)答案解析：去死皮京東平臺(tái)咚咚回復(fù)考核的數(shù)據(jù)指標(biāo)包含哪項(xiàng)指標(biāo)？[單選題]*A、咚咚滿意度月指標(biāo)B、咚咚月平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)C、咚咚留言率月指標(biāo)D、以上都是(正確答案)答案解析：目前咚咚考核的數(shù)據(jù)指及標(biāo)準(zhǔn)有以下幾種：咚咚滿意度月指標(biāo)>85%（月評(píng)價(jià)量>10）、咚咚月平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)<40秒（月咨詢量>300）、咚咚留言率月指標(biāo)<50%（月咨詢量>300）以下屬于京東平臺(tái)對(duì)商家月度考核的內(nèi)容是？[單選題]*A、咚咚平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)和咚咚滿意度B、退換貨滿意度C、48小時(shí)攬件及時(shí)率D、以上都是(正確答案)答案解析：咚咚平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、咚咚滿意度、留言率、400熱線月接通率、48小時(shí)攬件及時(shí)率、退換貨滿意度是平臺(tái)對(duì)商家的考核項(xiàng)以下屬于京東平臺(tái)對(duì)商家基礎(chǔ)考核內(nèi)容的是？[單選題]*A、咨詢差評(píng)率B、服務(wù)單差評(píng)率和平臺(tái)介入率C、延遲發(fā)貨率、監(jiān)管投訴成立量D、以上都是(正確答案)答案解析：京東開放平臺(tái)商家基礎(chǔ)考核主要由咨詢差評(píng)率、延遲發(fā)貨率、服務(wù)單差評(píng)率、平臺(tái)介入率、監(jiān)管投訴成立量五個(gè)指標(biāo)組成，對(duì)商家綜合體驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)行評(píng)定。拼多多客服線上主動(dòng)聯(lián)系客戶，說(shuō)商品有瑕疵建議客戶換貨或者退款，無(wú)論客戶是否同意，都會(huì)被拼多多平臺(tái)判定（）[單選題]*A欺詐發(fā)貨B虛假交易C缺貨(正確答案)D延遲發(fā)貨海洋幻想精華霜規(guī)格是?[單選題]*A、30mlB、50ml(正確答案)C、80mlD、100ml答案解析：規(guī)格50ml海洋幻想精華霜主要作用是?[單選題]*A、補(bǔ)水保濕(正確答案)B、祛痘C、美白提亮答案解析：作用:補(bǔ)水，保濕海洋幻想美容液適合什么膚質(zhì)?[單選題]*A、油皮B、干皮C、敏感肌D、以上都是(正確答案)答案解析：以上膚質(zhì)都適合海洋幻想美容液的規(guī)格是?[單選題]*A、100ML(正確答案)B、120MLC、150MLD、170ML答案解析：一瓶100ml關(guān)于淘寶平臺(tái)發(fā)票說(shuō)法正確的是[單選題]*A、可在旗艦店旺旺告知顧客我們不開發(fā)票B、天貓每一單都必須免費(fèi)給顧客開發(fā)票(正確答案)C、旗艦店旺旺告知客戶可以開發(fā)票，但是要出稅點(diǎn)D、旺旺告知顧客可以多開發(fā)票,需要補(bǔ)稅點(diǎn)答案解析：雖然買家主動(dòng)要求開票的發(fā)票申請(qǐng)才需要開票，但天貓的每筆訂單商家都有必須履行開票義務(wù)。目顏熊果苷面膜單片的規(guī)格是？[單選題]*A、30gB、25g(正確答案)C、15gD、20g答案解析：一片25g目顏玻尿酸面膜包含以下什么作用？[單選題]*A、補(bǔ)水B、鎮(zhèn)定修復(fù)C、保濕D、以上都是(正確答案)答案解析：以上都是面膜作用目顏玻尿酸面膜中庫(kù)拉索蘆薈葉水起到什么作用？*A、促進(jìn)膠原蛋白生長(zhǎng)(正確答案)B、抗菌消炎(正確答案)C、緊致肌膚D、保濕修復(fù)(正確答案)答案解析：透明質(zhì)酸硅烷醇（美國(guó)專利）：緊致肌膚京東平臺(tái)以下屬于客服違規(guī)行為？[單選題]*A、打支付寶縮寫和支付寶截圖B、微信二維碼C、天貓諧音D、以上都是(正確答案)京東平臺(tái)以下哪個(gè)是屬于客服推送的第三方信息？[單選題]*A、通過(guò)咚咚發(fā)送微信B、在聊天的過(guò)程中發(fā)送支付寶C、把天貓鏈接推送給客戶D、以上都是(正確答案)京東平臺(tái)以下屬于引流類問(wèn)題違規(guī)的是?[單選題]*A、客戶咨詢購(gòu)買商品，本店鋪無(wú)貨，客服引導(dǎo)客戶購(gòu)買店鋪其他同類型的產(chǎn)品B、客戶反饋商品價(jià)格比天貓平臺(tái)高，客服直接引導(dǎo)客戶去天貓購(gòu)買、客戶所咨詢商品、配件無(wú)貨，客服引導(dǎo)客戶至第三方平臺(tái)購(gòu)買C、客戶所咨詢商品為其他平臺(tái)專供版，京東無(wú)售，客服引導(dǎo)客戶至第三方平臺(tái)D、以上都是(正確答案)京東平臺(tái)以下哪些行為是屬于違背承諾？[單選題]*A、拒絕客戶發(fā)票/告知客戶沒有質(zhì)保B、承諾客戶補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品未發(fā)；C、承諾客戶48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨未發(fā)D、以上都是(正確答案)京東平臺(tái)若商家出現(xiàn)一般虛假交易3次會(huì)做如何處理?[單選題]*A.刪除違規(guī)商品銷量、評(píng)價(jià)，違規(guī)商品降權(quán)14日，嚴(yán)重違規(guī)25分B.刪除違規(guī)商品銷量、評(píng)價(jià)，違規(guī)商品降權(quán)21日，嚴(yán)重違規(guī)25分C.刪除違規(guī)商品銷量、評(píng)價(jià)，違規(guī)商品降權(quán)28日，嚴(yán)重違規(guī)25分(正確答案)D.刪除違規(guī)商品銷量、評(píng)價(jià)，店鋪降權(quán)14日，違規(guī)商品降權(quán)30日，嚴(yán)重違規(guī)25分拼多多客服主動(dòng)告知客戶商品缺貨/有瑕疵，讓客戶申請(qǐng)退款，原因選擇其他，會(huì)被平臺(tái)直接判定缺貨并罰款（）元[單選題]*A2元B3元C4元D5元(正確答案)拼多多客服出現(xiàn)了平臺(tái)引流，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)扣多少分[單選題]*A、80B、90C、95D、100(正確答案)拼多多溝通過(guò)程中客戶表示發(fā)不了視頻，需要添加微信聯(lián)系、我們應(yīng)該怎么做？[單選題]*A、以客戶意愿為主，同意客戶請(qǐng)求B、反正是客戶自己提供，我們加了也沒有什么C、引導(dǎo)客戶正確使用平臺(tái)“拍視頻”功能發(fā)視頻過(guò)來(lái)(正確答案)D、發(fā)不了視頻那是客戶自己的事，跟我們無(wú)關(guān)拼多多以下哪些不屬于商品缺貨[單選題]*A、客戶自行要求延遲發(fā)貨(正確答案)B、商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨的C、訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的D、作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號(hào)后5天內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的拼多多店鋪部分商品活動(dòng)期間會(huì)指定送贈(zèng)品，實(shí)物贈(zèng)品會(huì)在確認(rèn)收貨后幾個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出？[單選題]*A、10B、15(正確答案)C、20D、下個(gè)月8號(hào)前發(fā)出拼多多顧客反饋未收到貨退款了，第二天顧客又收到了，反饋要補(bǔ)款給商家，此時(shí)正確的方式是？[單選題]*A讓顧客提供支付寶賬號(hào)，給顧客登記打款B用小額收款方式收款(正確答案)C讓顧客用微信發(fā)紅包D、以上都可以拼多多小多的店鋪越做越好，每天打理店鋪手忙腳亂，為避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況發(fā)生，小多以下哪種理解是正確的？[單選題]*A小多研究不同類目商品的發(fā)貨時(shí)限，認(rèn)為保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳物流單號(hào)很重要(正確答案)B小多認(rèn)為晚點(diǎn)發(fā)貨問(wèn)題不大，消費(fèi)者最多晚點(diǎn)收到貨C小多認(rèn)為物流單號(hào)晚點(diǎn)上傳沒什么關(guān)系，反正貨肯定會(huì)發(fā)的拼多多普通商品默認(rèn)發(fā)貨時(shí)限是？[單選題]*A24小時(shí)B36小時(shí)C48小時(shí)(正確答案)D60小時(shí)拼多多想給買家發(fā)送商品的使用說(shuō)明視頻，可以使用什么辦法？[單選題]*A引導(dǎo)買家添加微信，然后發(fā)送B使用視頻空間功能發(fā)送(正確答案)C給買家發(fā)其他視頻平臺(tái)的鏈接D讓買家提供郵箱，然后發(fā)送文件拼多多關(guān)于“誘導(dǎo)非官方交易”，下列說(shuō)法正確的是？[單選題]*A商家與用戶的聊天中，一旦出現(xiàn)違規(guī)攔截詞警示就會(huì)被處理B商家與用戶的聊天中出現(xiàn)的違規(guī)攔截詞警示可以忽視C商家與用戶的聊天中，出現(xiàn)違規(guī)攔截詞警示時(shí)不要慌張，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行人工核查并復(fù)核。(正確答案)小紅書平臺(tái)客戶進(jìn)線咨詢的首句問(wèn)題，客服需要在多少秒內(nèi)回復(fù)？[單選題]*A20SB30SC45S(正確答案)D60S小紅書用戶下單使用了薯券，但未發(fā)貨直接取消了訂單，薯券是會(huì)退回給用戶的