年終述職報告（50篇）

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年終個人述職報告模板老師個人述職報告篇一

敬重的領導和各位老師：

你們好!

個人簡介：洪致扣，男，中共黨員，寧德市首批中學語文骨干老師。91年畢業(yè)于寧德師專中文專業(yè)，__年7月福建教育學院漢語言文學函授本科畢業(yè)。先后在福鼎三中，福鼎十七中任教，__年9月到茂華學校工作。

本人學歷、資格都符合要求，所以謹向上級申報中學語文高級老師職稱，現(xiàn)將本人任職五年來的主要工作狀況，向大家作述職報告如下：

花開花謝，潮起潮落。我在茂華工作已五年多了。我覺得自己像一棵小草一樣平凡，只是把根深深扎在第一線的教學土壤中。本著干一行，愛一行，專一行，經(jīng)得住繁瑣與艱辛，在茂華我擔當了兩屆的初三畢業(yè)班年段長、三年的班主任、五年的學校語文教研組長等工作;帶了兩屆初三畢業(yè)班語文教學。天道自酬勤，我也取得了一些成果。04屆我所教的兩個教學班中考語文成果平均分117，優(yōu)秀率45%名列全市第一，其中魏翔同學語文最高分143分。05屆我所教的兩個教學班中考語文成成果平均分121.9分，優(yōu)秀率68.5%，其中我授的教學班陳詩杰同學以148分奪得福鼎市中考語文單科狀元。我?guī)У某跞?班有17位同學考上了福鼎一中正取線，我班的謝靜怡、吳心怡同學中考成果進入了福鼎市中考總分前五名的好成果。為了學校的榮譽，我細心指導同學參與市教育主管部門開展的征文活動。一分耕耘一分收獲。__年10月指導王婷婷同學參與市“講道德，從我做起”征文活動獲得一等獎;__年7月張秀秀、魏翔同學參與省“尊老愛幼”征文競賽分別一、二等獎，她們的文章分別被刊登在《福建老年發(fā)報》上;__年2月鄭錦薇同學參與市教育局主辦的“了不起，中國人”征文獲得一等獎;__年5月謝靜怡、陳詩杰同學參與省共青團主辦的“心中的大海，筆下的大?！闭魑墨@得二等獎;__年7月高微微、費騰同學參與“心系祖國，健康成長”讀書征文競賽分別獲省特等獎、市一等獎;__年8月指導郭瑩冰同學征文《桐江夜景》獲寧德市“迎接十七大，感受新變化”征文寧德市一等獎省二等獎;洪穎同學的《柏洋新村的崛起》征文獲市二等獎并在《閩東日報》發(fā)表，等等。

自己不斷加強業(yè)務學習，獨立撰寫教育教學論文?！睹艚萏幚斫滩模瑑?yōu)化課堂教學》發(fā)表在《語文教學通訊》(__第9期);《孝親敬長—永恒的愛心》發(fā)表在《班主任》(__年第9期);《提高語文課堂效率八法》發(fā)表在，寧德師專學報》上;《戰(zhàn)勝自我，嚴禁體罰》《我能行，我也會》發(fā)表在福建省刊《德育》上。__年11月《都是網(wǎng)吧惹的禍》獲市德育論文三等獎;__年7月《細心觀看生活是寫好作文的源泉》獲學校論文評比一等獎。__年8月《克制怒氣六計》發(fā)表在《班主任之友》__年第11期上。我的班主任與教學工作，沒有轟轟烈烈，只有腳踏實地，一如既往地，悄悄無聞地工作著。我不擅長高談闊論，只是以仆人翁態(tài)度潛心對待學校的教育教學，每每看到人去樓空，辦公室里的電腦還閑開著，電燈還亮著，我會自覺替它關上。我付出的努力，不懈地追求，取得了一點成效，得到了學校領導地確定。__年9月被評為寧德市優(yōu)秀老師;__年12月，我被評為福鼎市中學語文優(yōu)秀教研組長;__年8月校先進老師;__年7月被評為寧德市優(yōu)秀班主任;__年9月被評為校先進老師。

以上是我在任現(xiàn)職以來的主要工作狀況。雖然任職期間取得了一些成果，但這些都已成為了過去。在我身上也存在很多不足，將來的路還很長。在今后的工作中，我將義無返顧地努力工作著，不斷地從各方面提高自己，爭取把工作做得更好，在教育事業(yè)中去體現(xiàn)自己的人生價值;努力爭取為茂華教育事業(yè)增加一抹亮麗的顏色而欣慰。

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年終個人述職報告模板篇二

在經(jīng)受了一年多工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領導和同事的關心此刻我已達到轉正的資格，為此，我也為自己的公務員轉正自我鑒定具體于此。從一年多。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮勉進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了很多，為做好今后的工作積累了學問，打下了基礎。依據(jù)一年來本人的工作實際狀況，對一年的試用期工作總結如下：

一、政治思想方面

加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。深化領悟執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。堅固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業(yè)學問的學習，使思想熟悉和自身素養(yǎng)都有了新的提高。

二、工作方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，本著對工作樂觀、仔細、負責的態(tài)度，仔細遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務學問，通過不斷學習和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

1、努力學習業(yè)務學問，做好基礎性工作。初到工作崗位，我對機關單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語言文學專業(yè)，但都是書本上的理論學問，實踐比較少，更不要說將理論與實踐相結合了。于是就先從簡潔的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬文稿和信息、文件歸檔和網(wǎng)站信息發(fā)布等工作，通過這些工作，我對辦公室的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了肯定的感性熟悉。

2、勤于動筆，增加文字功底。在機關工作，文字材料不行避開，材料和信息的寫作要求盡可能的詳盡、精確?????，這樣才能保證向領導反映精確?????信息，為準時決策供應牢靠依據(jù)，為群眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫作力量，我從討論已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領導和幫把關，提出看法和建議，然后再進行修改，經(jīng)過反復推敲，最終定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室的文件資料，虛心學習同事的閱歷、做法，將學習到的學問應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的文字素養(yǎng)得到了提高。

三、學習生活方面

說到加強學習，聽起來似乎是套話，但無論從工作還是生活實踐都深深體會到，學習實在是太重要了，只有不斷地學習，把握更多的學問，才能不斷提高自己的素養(yǎng)，更好地做好自己的工作。在工作過程中，我更能深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性。

一是向四周的同志學習，工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

二是向?qū)嵺`學習，把所學的學問運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學學問，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

在生活上，我的特點是為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，勇于挑戰(zhàn)自我，有著嚴謹?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。我喜愛真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。由于我信任付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以始終以來與同事的相處都特別融洽。

一年來，我在組織、領導和同志們的關心和支持下取得了肯定的成果，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務學問不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅決政治信念，加強理論學習，積累閱歷教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的機關單位工作人員。

年終個人述職報告模板篇三

敬重的領導：

您好!

20__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和關心下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

一、工作態(tài)度

我喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務力量

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。常常同其他業(yè)務員溝通、溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應當供應人性化服務

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、愛護對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途開心”等“謙詞”的習慣，給人親熱無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要布滿真誠和熱忱，以體現(xiàn)我們服務的態(tài)度，表達我們的信念，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要潔凈利落、清晰美麗，簡明扼要、精確?????鮮亮，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增加員工的仆人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡潔的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的進展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅決了我們更加努力工作，取得更好成果的決心。

回顧這這一年來的工作，我特別圓滿地完成了本職工作，這是公司的培育，領導的關懷、教育，同事的支持與關心，包涵了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老狡猾實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們賜予的舞臺上，為公司的進展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

年終個人述職報告模板篇四

一學期以來，我擔當九(4)班數(shù)學教學工作，在教學的各方面嚴格要求自己，做到敬重同學，發(fā)揚教學民主，教育民主，使同學學有所得，學有所用，不斷提高。本人現(xiàn)將一學期的工作述職如下：

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個老師工作成敗的關鍵。一學期以來，我在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，堅持備好每節(jié)課，上好每一堂課，各方面都取得了肯定的效果。

1、備好課。

仔細鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清晰，了解教材的結構，重點與難點?？紤]教法，解決如何把已把握的教材傳授給同學，包括如何組織教材、如何支配每節(jié)課的活動。

2、組織好課堂教學。

關注全體同學，留意信息反饋，制造良好的課堂氣氛，課堂提問面對全體同學，留意引發(fā)同學學數(shù)學的愛好，

在教學中留意抓住重點，突破難點，做到講解清楚化，精確?????化，做到線索清楚，層次分明，言簡意賅，深化淺出。留意精講精練，在課堂上老師盡量講得少，同學動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的同學學習需求和學習力量，讓各個層次的同學都得到提高。

3、分層次提要。

我把同學分為三個層次，并確定我們工作的重點和工作措施：優(yōu)生———拓展;中等生———狠抓;學困生———輔導。優(yōu)生有較好的思維習慣，上課前我們先把問題布置給他們，讓他們自已先討論，提高他們自己解決問題的力量，上課時則采納爭論式教學方式，讓他們伸展自己的見解，然后老師加以歸納總結，并進行深化、類比和提高，從高、嚴、難三個方面要求他們;中等生是一個大的群體，在一般班是學習的主流，上課時我們以他們?yōu)橹鳎η笤谡n堂上消化全部的學問點，作業(yè)和練習題也以基礎題為主，強化訓練，普遍提高。對于差生，我們本著提高一個算一個的心理，用愛心從思想上感化他們，用急躁從學習上關心他們，在課堂上編出讓這部分同學能夠完成的題目，力求使他們每節(jié)課有事可做，每節(jié)課有收獲，調(diào)動他們學習樂觀性。

4、課后輔導。

在課后，為不同層次的同學進行相應的輔導，以滿意不同層次的同學的需求，避開了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習學問性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成果。

回顧自己的教學，雖然做了很多工作，但也存在很多不足。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美妙的明天奉獻自己的力氣。

年終個人述職報告模板篇五

20_年，我工作表現(xiàn)良好，主要還是由于我得到了許多的關心，領導對我很關照，盡量滿意我各種工作上的要求，同事們也是特別的支持我的工作，當然也離不開我對自己的嚴格要求，這一年來的工作成果我個人而言還是很滿足的。但是我覺得我仍有上升的空間，以下就是我對自己這一年的工作總結：

一、努力工作，思想不滑坡

我算不上是單位特別資深的員工了，只在單位待了不到兩年，但是這份工作的確我非常寵愛的一份工作，不僅領導給我的待遇很好，而且同事們也是特別的和諧，讓我堅決了自己始終為單位做貢獻的想法。

在這一年中，我始終堅守自己的崗位，從來沒有過擅自離崗，遲到早退的狀況，就連請假的狀況都沒有，就是不想耽擱單位的工作，由于我知道單位對我很看重，賜予我的工作任務也是許多的，不能由于我導致單位的一些工作停滯。

在這一年中，我恪盡職守，每天都做到把工作完善的完成，但是我會追求更快更高效的完成，為的就是能夠給單位帶來更多的利益，單位的利益不是憑空消失的，是靠著我們員工每一個人的努力去實現(xiàn)的，這一點我深信不疑。

二、韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)

雖然我在上半年的時候始終都平平無奇的完成著自己的工作，但是我卻是始終在做預備，積攢自己的工作閱歷。我身為單位的工程技術管理人員，我也必需做出點成果出來，但是我深知我不管是從工作時間來看，還是工作力量來看，就算我給單位提出了什么建設性的看法，估量也不會被接受，所以我始終都是特別的隱忍，拿出了自己吃苦耐勞的精神，在自己工作之余，還不忘收集其他事業(yè)單位工作技術管理員的工作成果，并且我也是向其他同事請教一些東西，在將近年底的時候，才向領導送去了一份“有關單位工程技術部門的工作支配建議”，我里面用了許多的佐證，讓領導更加的信服，現(xiàn)在已經(jīng)得以實施。

三、不斷加強自己的工作力量

我既然是想在這個事業(yè)單位始終工作下去的，那么我就得有目標，我估計是在明年，就讓領導發(fā)覺我給單位作出的重大貢獻，賜予我升職，但是我自身的工作力量要跟工作崗位相匹配，所以我不斷的加強的自己的工作力量，讓自己更加的能出苦耐勞，這是作為事業(yè)單位的員工必備的素養(yǎng)。并且還得有處驚不變的心理，要是作為領導連這點都做不到，只會讓自己手下的員工也是如此。在這一年中我始終為這方面努力著，同事們的工作閱歷真的賜予了很大的關心。

我信任，以我現(xiàn)在的力量，我能在明年表現(xiàn)的更好，更精彩，這樣才能證明自己有給單位帶來巨大貢獻的實力!

年終個人述職報告模板篇六

時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20_年就伴隨著新年伊始即將接近。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下：

一、思想熟悉方面

報業(yè)服務處辦公室的_大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20_年工作總的指導思想是“強化服務功能、增加服務意識、提高服務質(zhì)量”。

20_年對工作的思想熟悉有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不準時可能一份重要檔不能準時出稿。這些事情可能簡潔，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上熟悉明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是由于工作效率對我這方面工作特別重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

很多工作只有樂觀主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決準時解決，不能解決準時匯報。

1、在_間與服務處領導樂觀與業(yè)主開展_相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無特別狀況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間樂觀與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極協(xié)作與支持，得到外界對新聞物業(yè)全都好評。

3、_期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，樂觀與書院街道派出所做到有狀況準時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、樂觀整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成把握最終進行幫助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要嫻熟把握然后在從實際中去教會員工。特殊是我自身1開頭對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中許多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)樂觀學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新方法，對各項管理方法、工作手冊深化學習。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行排列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的修理與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行修理，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機一臺;傳真機一臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，樂觀與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的支配，事后樂觀關懷，把工作思路變被動為主動，樂觀主動，爭取制造一個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

年終個人述職報告模板篇七

今年以來，在市政府和市安監(jiān)部門的正確指導下，我仔細學習和貫徹落實科學進展觀，立足工作實際，解放思想，迎難而上，開拓進取，仔細履行自身工作職責，平安生產(chǎn)各項工作順當開展，全縣沒有發(fā)生較大以上生產(chǎn)平安事故，平安生產(chǎn)形勢平穩(wěn)?，F(xiàn)將有關狀況報告如下：

一、強化學習，提高平安生產(chǎn)業(yè)務素養(yǎng)

在工作中，不斷學習相關法律法規(guī)學問，在向書本學習的同時，自覺地向?qū)嵺`學習，向?qū)＜覍W習，不斷拓寬自己的視野，不斷豐實自己的學問，使自己的思想理論水平和學問水平適應工作的需要。同時，以立黨為公、執(zhí)法為民為宗旨，不斷提高個人的思想修養(yǎng)和增加處理問題的力量。

二、仔細履職，扎實抓好平安生產(chǎn)工作

堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化責任落實，有效防止和遏制平安事故發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)平安。以“打非治違”和“查漏洞、掃盲點、排隱患”專項行動為重點，強化平安隱患專項治理，深化開展宣揚教育，推動企業(yè)平安標準化建設，加大執(zhí)法力度，消退各種擔心全因素，加強平安生產(chǎn)監(jiān)督管理，堅持做到“四個從嚴”，實行集中檢查與專項檢查相結合，仔細開展嚴、細、實的平安檢查，準時排解平安隱患，在分管平安生產(chǎn)工作期間，全縣連續(xù)五年實現(xiàn)了較大以上生產(chǎn)平安事故“零發(fā)生”，為實現(xiàn)全縣經(jīng)濟又好又快進展供應了良好環(huán)境。

(一)全面落實平安生產(chǎn)工作責任。年初，縣政府與10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣直有關單位簽訂了《平安生產(chǎn)目標管理責任書》，明確了第一責任人及責任目標，制定了考核方法，實行平安生產(chǎn)“一票拒絕”和領導“一崗雙責”責任制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門完善了平安生產(chǎn)責任制度，將責任分解到崗，明確到人。每季度召開一次協(xié)調(diào)會議，專題討論平安生產(chǎn)工作。根據(jù)“屬地管理”原則，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)及開發(fā)區(qū)的監(jiān)管責任，督促企業(yè)履行平安生產(chǎn)主體責任。各職能部門在日常監(jiān)管、規(guī)范檢查、事故查處等方面齊抓共管，共同督促和指導企業(yè)確保平安生產(chǎn)。

(二)“打非治違”暨深化“查漏洞、掃盲點、排隱患”專項行動卓有成效。一是周密部署。成立了專項行動領導小組，制定下發(fā)了實施方案，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門分別制定了詳細方案并成立了特地的組織，確定專人負責。在5月10日召開的專項行動工作會議上，對危急化學品、煙花爆竹、非煤礦山、道路交通、消防、建筑施工等重點行業(yè)，明確了責任單位。特地對專項行動和平安生產(chǎn)責任等工作進行了具體講解，對各單位、各企業(yè)怎樣做，各督導組怎樣督導提出了詳細要求。二是加強宣揚。自4月28日起，通過有線電視飛播全縣“打非治違”有關政策，公布舉報電話。在全縣范圍內(nèi)張貼懸掛宣揚橫幅200多條，印發(fā)“打非治違”有關文件3000份?？h安監(jiān)局分兩組深化重點企業(yè)進行現(xiàn)場培訓6次。三是加強督導。從各有關部門抽調(diào)33人組成11個督導組，對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及相關部門的兩個專項行動進行督導檢查，對督導狀況實行每周一匯報，每半月一調(diào)度。到目前，全縣共組織檢查生產(chǎn)經(jīng)營建設企事業(yè)單位371家，停產(chǎn)整頓無證、證照不全生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)41家，取締無證非法生產(chǎn)企業(yè)35家，排查各類隱患1531處，已全部整改到位。

(三)平安生產(chǎn)各項工作深化推動。一是在平安生產(chǎn)標準化建設方面。4月12日，召開了全縣平安生產(chǎn)標準化動員大會，下發(fā)了《--縣平安生產(chǎn)標準化實施方案》。到目前，全縣危急化學品生產(chǎn)、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)正在驗收階段，6家一般企業(yè)已和久運評價公司簽約。二是在作業(yè)場所職業(yè)危害監(jiān)管工作方面。對危急化學品、煙花爆竹、非煤礦山、建筑施工和規(guī)模以上企業(yè)負責人約120人進行了培訓，邀請市安監(jiān)局司瑞升科進步行授課。對全縣27家機動車修理企業(yè)職業(yè)病防治現(xiàn)狀進行了摸底調(diào)查，并登記建檔。下發(fā)了《關于做好職業(yè)病危害申報工作的通知》(阜安辦[20--]7號)，加強對企業(yè)職業(yè)危害狀況的申報。目前，已申報71家。三是實現(xiàn)了重大節(jié)日和“十八大”期間的平安生產(chǎn)事故“零發(fā)生”。在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日期間，強化平安生產(chǎn)大檢查。五是安監(jiān)隊伍建設不斷加強。建立健全了平安監(jiān)察人員定期學習制度，組織安監(jiān)人員參與了省安監(jiān)局執(zhí)法培訓。全縣10鎮(zhèn)及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)都配齊了專職安監(jiān)站長，全年共組織安監(jiān)站長培訓兩次。制定并落實了平安培訓、許可提示等多項服務舉措，得到生產(chǎn)經(jīng)營建設單位的好評。

三、加強平安生產(chǎn)宣揚，不斷提高全民平安意識

(一)扎實開展“平安生產(chǎn)月”活動。6月11日，組織15個部門進行了“平安生產(chǎn)詢問日”活動。發(fā)放平安生產(chǎn)學問讀本、“打非治違”專項行動資料等共5000余份。

(二)開展全員平安教育培訓。組織培訓特種作業(yè)人員120名，企業(yè)負責人和平安管理人員226人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管副職、安監(jiān)站人員20人，企業(yè)全員培訓20--人，下發(fā)科學進展平安進展試題1000份，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)了解把握平安生產(chǎn)學問。

今年來，在領導和同志們的支持和關心下，平安生產(chǎn)雖然取得了肯定成果，但與上級的要求和加快進展的形勢比，還有肯定的差距。一是宣揚發(fā)動不夠，造成個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對平安生產(chǎn)熟悉不足，存在麻痹思想和僥幸心理。部分企業(yè)平安主體意識不強，少數(shù)企業(yè)平安生產(chǎn)投入不足，平安生產(chǎn)硬件設施基礎差;二是專業(yè)學問還需要進一步學習。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服工作中存在的不足，進一步解放思想，深化貫徹落實中央、省市關于平安生產(chǎn)工作的各項決策部署，加強平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查，提升平安生產(chǎn)整體水平，確保重大節(jié)日、會議期間的生產(chǎn)平安，確保全縣平安生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

年終個人述職報告模板篇八

一年的工作，體會深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個人力量上得到了升華，理論聯(lián)系實際讓我學到了許多，接下來對見習期的工作做一個具體的總結。

新的理論學習，鉗工理論學習，鉗工是機械加工制造業(yè)中一個不行或缺的工種，以鋸，鉆，銼，磨等加工方法對機械零部件進行加工，經(jīng)常用于的機械零件的修改，以及機械設備的安裝。

安裝公司的鉗工不僅僅是對機械零件的加工制造，而還要對設備進行安裝，這就是所謂的安裝鉗工，鉗工理論簡潔明白。安裝鉗工屬于建筑類，大部分的圖紙都涉及到建筑類符號，這與機械類圖紙不盡相同。這就需要不斷的學習，不斷的請教。向他人請教，不是一件特殊簡單的事，大多需要自己不斷的自學和總結。

實踐性技術的學習，測量工具的學習。經(jīng)緯儀是一種測量水平和垂直角度方位的儀器，經(jīng)緯儀是測量工作中的主要測角儀器。由望遠鏡、水平度盤、豎直度盤、水準器、基座等組成。測量時，將經(jīng)緯儀安置在三腳架上，用垂球或光學對點器將儀器中心對準地面測站點上，用水準器用水平度盤和豎直度盤測定水平角和豎直角。按精度分為精密經(jīng)緯儀和一般經(jīng)緯儀;按讀數(shù)設備可分為光學經(jīng)緯儀和游標經(jīng)緯儀;按軸系構造分為復測經(jīng)緯儀和方向經(jīng)緯儀。此外，有可自動按編碼穿孔記錄度盤讀數(shù)的編碼度盤經(jīng)緯儀;可連續(xù)自動瞄準空中目標的自動跟蹤經(jīng)緯儀;利用陀螺定向原理快速獨立測定地面點方位的陀螺經(jīng)緯儀和激光經(jīng)緯儀;具有經(jīng)緯儀、子午儀和天頂儀三種作用的供天文觀測的全能經(jīng)緯儀;將攝影機與經(jīng)緯儀結合一起供地面攝影測量用的攝影經(jīng)緯儀等。而在建筑行業(yè)中，主要用于建筑基礎、設備基礎的放線。精確?????的為安裝設備定位，對設備進行檢測。水準儀是依據(jù)水準測量原理測量地面兩點間高差的儀器。按結構分為微傾水準儀、自動安平水準儀、激光水準儀和數(shù)字水準儀(又稱電子水準儀)。按精度分為精密水準儀和一般水準儀。安裝工作中微傾水準儀使用較多，借助于微傾螺旋獲得水平視線的一種常用水準儀。作業(yè)時先用圓水準器將儀器粗略整平，每次讀數(shù)前再借助微傾螺旋，使符合水準器在豎直面內(nèi)俯仰，直到符合水準氣泡精確居中，使視線水平。微傾的精密水準儀同一般水準儀比較，前者管水準器的分劃值小、靈敏度高，望遠鏡的放大倍率大，光明度強，儀器結構結實，特殊是望遠鏡與管水準器之間的聯(lián)接堅固，裝有光學測微器，并配有精密水準標尺，以提高讀數(shù)精度。中國生產(chǎn)的微傾式精密水準儀，其望遠鏡放大倍率為40倍，管水準器分劃值為10″/2毫米，光學測微器最小讀數(shù)為0.05毫米，望遠鏡照準部分、管水準器和光學測微器都共同安裝在防熱罩內(nèi)。經(jīng)緯儀和水準儀的學習使用，使自身的力量提升了一大步，這也是安裝鉗工所必需的技能。

生產(chǎn)線的安裝，有了安裝的基本熟悉，有了必備的技能，還需要對生產(chǎn)線體統(tǒng)的了解。生產(chǎn)線是一綜合性系統(tǒng)，包括設備，電氣，管道，暖通，掌握。安裝首先從基礎預埋開頭，設備是通過焊接的方式連接，設備基礎要求平整，統(tǒng)一高度，無沉降。前期工作就是基礎板的制作，其次是與土建協(xié)作進行基礎板預埋，隨后就是基礎的清理，設備基礎的放線，設備的安裝。電氣工作是電纜管的預埋，電氣橋架的制作，設備的接線，調(diào)試，放電纜。管道的工作單一就

是管道的配置，包括支架的制作，管道的運輸，水管、氣管、油管、料管的配對與連接。暖通對生產(chǎn)線空間的空氣進行處理，包括風管的制作，支架的制作，風管的安裝，風管的保溫，以及空調(diào)、風機的安裝。平臺制作包括各種大小平臺，護欄，樓梯的加工制作以及安裝。油漆對所以的支架及平臺進行防銹凈化處理。當然還需要專業(yè)起重的協(xié)作，才能對生產(chǎn)線全部珍貴設備進行運輸?shù)跹b到位。生產(chǎn)線的安裝時一項錯綜簡單的工作，每個環(huán)節(jié)都必需到位，沒一個細小的錯誤都會影響到整個生產(chǎn)線的性能。

作為安裝鉗工，設備安裝的基本原理和步驟。設備的安裝就是在空間類對設備進行定位聯(lián)接，以及設備之間的協(xié)作連接。放線，利用經(jīng)緯儀對平面類的橫向和縱向進行基礎檢測點的放線，精度要求較高，放好后要進行反復檢查以及驗收。利用水準儀在同一高度放線，作為高度測量的參考點，精度要求高，需檢驗驗收。設備初定位，通過檢測點，根據(jù)圖紙對設備進行初略的放線，定下設備的大致位置，利用測量儀器對設備進行檢測并調(diào)整設備的位置達到要求的精度。采納不同的連接方式以及不同的連接工藝都會對設備產(chǎn)生不同的影響，設備安裝方法以及閱歷都是在實際安裝過程中漸漸體會得來，最終進行設備清理。

管理的學習，無論什么的團隊，沒有合適精確?????的管理，都將不會長遠存在。管理是有力的協(xié)調(diào)者，通過管理可以對過程中的每一事進行支配，協(xié)調(diào)達到工作井然有序的開展和實施，有效的管理睬大大提升效率以及利益，往往會消失事半功倍，反之亦然。管理包括工作的施工支配，對人的管理，對物的管理，每一個對象的管理都會影響到工作的順當進行，作為管理者，必需有較強的工作閱歷，協(xié)調(diào)力量，溝通力量以及想象力。這些力量都是在實踐中漸漸獲得，只有不斷的實踐，不斷的總結，才能形成一套有效的管理方案和措施。

學習是無止境，學習是無年齡限制的，只有通過不斷的學習，不斷地進步，才能真正地豐富自己，充實自己，才有力量挑起社會的重擔，才有資格成為社會的接班人。

年終個人述職報告模板篇九

不知不覺中，我已經(jīng)在老師的工作崗位上任職一年了，在過去的日子里，有過勝利也有過失敗，有過歡樂也有過淚水。在工作和學習中，在與同學們的相處過程中，我收獲了許多，得到了很大的滿意?，F(xiàn)在我將一年來的學習和工作狀況作一個總結，以便總結閱歷，反思自己，完善自我。

一、德方面

作為一位老師我很清晰，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠仔細學習新的教育理論，準時更新教育理念。老師是“人類靈魂的工程師”，因此老師必需抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡潔的事情，老師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做同學的好老師、做同學的“好家長”、做同學的好伴侶、做同學的心理醫(yī)生，關注同學的健康成長，不體罰或變相體罰同學，不污辱同學人格。課堂上，我時刻留意規(guī)范自己的教學行為。課后，我常常走進教室，與同學一起參與課外活動，加強與同學的溝通溝通。當同學遭受挫折時，適時地賜予同學鼓舞，與同學一起共享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)受去感化、教育同學。

二、能方面

教好書是老師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的特長，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的預備，我的信念是決不打無預備的仗。在教學中，仔細備課，仔細閱讀各種教科參考書，仔細編寫好教案制定好教學方案，依據(jù)同學的實際學習狀況和向其他老師取得的閱歷，不斷地加以改善修改。在傳授同學學問時，不厭其煩，急躁教育同學，還急躁地輔導同學復習遺漏學問;在傳授同學學問的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生關心后進生。

三、績方面

在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的全都認可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學科，總體來說，成果較好。

四、勤方面

本學期，在教學方面，我擔當了高一班級三個班的英語教學工作。此外，還擔當高一(三)班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個自我熬煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我喜愛自己的事業(yè)，從不由于個人的私事耽擱工作的時間，并能樂觀運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮逃虒W工作中，我仍舊有許多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的學問面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育同學方面的閱歷的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思索、多總結、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從同學身心健康動身，依據(jù)同學的共性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓舞其確立正確的學習態(tài)度，樂觀面對人生;而對優(yōu)秀同學，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的英語老師。

最終，盼望各位領導和各位同事在以后的工作中能連續(xù)賜予我指導和關心，我會全身心的投入到我喜愛的教育事業(yè)中，把我的所能全部教給同學們，愿他們的明天更美妙!

年終個人述職報告模板篇十

一年來，在_的正確領導下，在機關全體同志的關心、支持下，我以“聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，仔細完成了領導支配的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合力量等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強學習，努力提高自身素養(yǎng)

我堅持把加強學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。在先進性教育活動中，以《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》為主要教材，樂觀參與機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，仔細學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并仔細撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素養(yǎng)有了很大提高，為自己開展各項工作供應了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務學問和法律法規(guī)的學習，除樂觀參與機關法律學問輔導講座外，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務學問和黨務工作學問，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

二、恪盡職守，仔細作好本職工作

一年來，仔細履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是仔細負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、方案生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參加起草黨組實施方案1個，機關各階段工作支配看法和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，仔細完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調(diào)工作，樂觀主動地為領導當參謀，出辦法，工作過程中未消失一起紕漏。三是樂觀主動地完成了文件收發(fā)、制做宣揚專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，樂觀維護人大機關的良好形象。

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

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銷售年終個人述職報告銷售年終個人述職報告篇一

我在局領導的關懷和培育下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一、加強業(yè)務學問學習，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)。

在工作中，仔細學習商函營銷學問，不斷增加自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間樂觀主動地加強業(yè)務基礎學問學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理學問有了更進一步的熟悉，為順當開展新工作奠定了扎實的基礎。

二、樂觀投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶綻開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必需提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的熟悉力量，增加與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿足度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿足，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的精確?????性和準時性，更盼望我們能夠參加到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化進展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并準時與客戶進行溝通溝通，聽取客戶建議，參考客戶實際狀況，關心制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的樂觀性。為此我在工作中特殊注意一下幾點：

首先，與客戶換位思索，站在客戶的銷售角度看問題，消退雙方溝通障礙，全都立場，建立良好工作友情，使商函營銷工作得以順當開展。

其次，深化了解客戶經(jīng)營狀況，依據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經(jīng)營力量，為客戶指定合理的商函營銷方案，真誠關心客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、協(xié)作領導工作，提高執(zhí)行力。

作為一名營銷員，端正態(tài)度，仔細履行本職工作，更需要樂觀協(xié)作領導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中始終堅持的方向和原則。在工作中我時刻提示自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要樂觀去做，全力完成上級領導支配的.工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作仔細負責，在做好本職工作的基礎上，樂觀協(xié)作領導參加商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結全都，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍舊存在著許多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。

銷售年終個人述職報告篇二

敬重的領導：

您好!

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應當留意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)預備迎接顧客的到來。

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或預備進入店內(nèi)時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應時刻預備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地實行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀看鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的愛好，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客。

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地靠近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以選擇合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展現(xiàn)珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開頭拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會仿照你的動作去觀看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，營業(yè)員應準時推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶學問。

顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石學問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿足的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽，不分時機的講解珠寶學問，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì)。

6、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至會臨時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。

7、售后服務。

當顧客打算購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學問，并同時傳播一些新的珠寶學問，比如：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽採R上引起顧客留意：“為什么?”“這是由于鉆石的硬度特別硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，假如堆放在一起就會損壞其他寶石”?！罱K用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結銷售過程和閱歷。

對于顧客進行分析歸類，對于特殊問題準時向上反映。與同事進行溝通，查找不足，相互關心，共同提高。

最終要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠意誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正值競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

銷售年終個人述職報告篇三

忙勞碌碌一年又過去了，回顧一年來全部工作令人欣慰。在支行各級領導帶領下和同事們關心下，我圓滿順當?shù)赝瓿闪吮灸甓雀黜椆ぷ魅蝿铡，F(xiàn)就一年來工作狀況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批判指正。

一、加強政治理論學習和業(yè)務學問學習。

一年來本人通過集中學習和自學相結合方式學習了黨十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)學問及支行文件精神，使自己思想和道德水平得到了進一步提高;在工作之余狠抓業(yè)務學問學習，特殊是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，增加了自身業(yè)務素養(yǎng)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。

我知道我所在崗位是一線服務窗口，我一言一行都代表著本行形象。這就要求我在工作中不能有絲毫馬虎和松懈，因此我時刻提示自己在工作中肯定要仔細細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去關心客戶，急躁解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠興奮而來，滿足而歸。

三、大力宣揚新業(yè)務品種，樂觀營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達各項業(yè)務指標。

我是一名新同志，在新環(huán)境，新單位工作，我一切從零開頭，我更注意自己綜合力量提高，在新環(huán)境下，通過我自身努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行制造了中間業(yè)務收入。

四、增加平安意識，準時杜絕平安隱患，做到全年平安無事故。

業(yè)務要進展，平安是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓平安。在抓業(yè)務同時，時刻不忘平安第一。工作中能夠堅持準時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，順手關門。班前班后準時檢查平安。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，準時做到庫款，帳，證，表，卡平安，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，準時避開了業(yè)務操作風險，我作為atm機b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機平安，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作平安有效。

五、工作中存在不足及今后準備。

主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變每天都有新東西消失，新狀況發(fā)生，面對嚴峻挑戰(zhàn)，還缺乏學習緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新更高要求，因此學習新業(yè)務，把握新理論，適應新要求，不斷提高自己履崗力量，把自己培育成業(yè)務全面新型人才是我所努力目標。

總之，一年來工作取得了肯定成果，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)處理和操作上存在肯定欠缺，我要在今后工作學習中磨練自己，在領導和同事指導關心中提高自己，發(fā)揚特長，彌補不足。在新一年講制定出我新奮斗目標，以飽滿精神狀態(tài)迎接新挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行明天而盡心盡責。

銷售年終個人述職報告篇四

敬重的領導：

一年的時間轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力關心下，個人較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度詳細工作完成狀況述職如下：

一、強化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速進展，要適應現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速進展，必需要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代的進展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，樂觀學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務學問，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新學問，新技術，為將來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)學問，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的學問儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

二、遵章守紀，團結同事

今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠樂觀的去關心他人，不計較個人得失，如：公司司機辭職后，新司機聘請未果，依據(jù)領導工作支配，我樂觀完成好原本由司機擔當?shù)乃拓浫蝿?，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

三、做好銷售，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務，我樂觀主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的溝通溝通，真實了解他們的消費需求，樂觀宣揚我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務的順當完成夯實了基礎;此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還樂觀做好各項服務工作，當新產(chǎn)品第一次被客戶接受使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實把握狀況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿足度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

四、明年方案

加高校習力度，不斷提高自我把握新學問的水平，儲備新學問，迎接新挑戰(zhàn)。圍圍著年度銷售任務方案，做好方案支配，確保銷售任務圓滿順當完成。進一步強化服務意識，用真誠的服務，急躁的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開拓更多新的客戶，同時，自己我樂觀主動，通過多形式不斷開拓更多的新客戶。在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司進展貢獻出自我更大的力氣。

感謝__各位領導對我的關懷和信任，感謝__為我供應了進展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了許多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__的各位領導，是你們的關懷，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本領。

此致

敬禮!

銷售年終個人述職報告篇五

敬重的領導：

您好!

時間過的飛速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20_年來的述職報告：

一、工作績效述職

首先，特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的關心。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司支配的工作任務。

二、工作心得和體會

雖然始終從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)覺要學習的地方還是許多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟識了工作流程，明確了工作方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。

我非常感謝公司，給了我許多的學習機會，也盼望公司日后也能連續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我盼望能通過學習不同的學問，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關鍵事項

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，樂觀的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己根據(jù)公司流程中全部步驟及。

四、20_年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍舊存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能樂觀主動發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽視考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到肯定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我信任在我自己不斷的努力和領導的關心下，我會盡快提升自己，避開掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，盼望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將連續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成果，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

20_年或許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家或許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我非常的有信念來面對這場突如其來的“冬天”。

感謝大家!

此致

敬禮!

述職人：__

20_年_月_日

銷售年終個人述職報告篇六

敬重的領導：

今年以來，作為銷售經(jīng)理，我能夠仔細履行職責，團結帶領__全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，樂觀進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領導要求，我對這一年的工作進行以下述職。

一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務

今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是由于我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。

通過訪問商業(yè)公司、走訪零售戶、做好宣揚解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們樂觀與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、親密感情，妥當處理工作關系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。

付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和關心，不僅宣揚促銷活動能夠順當進行，而且分縣公司掌握市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很準時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決。

可以說，由于有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增加服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，準時征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場變化心中有數(shù)，并準時反饋，使上級能快速精確?????地了解市場信息。

三、加強內(nèi)部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務力量

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要準時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，準時向主管領導匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學習，增加責任心。

工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還深刻熟悉到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高力量是履行好職責的基本條件。只有不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。

總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取批判看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與力量，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)進展做出自己應有的貢獻。

銷售年終個人述職報告篇七

敬重的領導：

您好!

20_年接近尾聲，新的20_年在向我們招手!想當時進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我信任，機會留給有預備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱忱關心，現(xiàn)將本人20_年的網(wǎng)絡銷售工作做以下總結：

一、仔細學習，不斷提高業(yè)務力量

我大量學習行業(yè)的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時代的不斷進展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，一步一個腳印

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作特別繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟識業(yè)務學問，進入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細節(jié)問題。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。仔細對待，準時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素養(yǎng)

為做好銷售工作，始終堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。

四、錘煉業(yè)務講提高

經(jīng)過1年多的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探究中使自身在銷售領域上有所提高。

在錯誤中總結閱歷，在閱歷中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反對客戶;

2、向客戶請教，要做到不恥下問;

3、學會“進退戰(zhàn)略”

4、知已知彼，揚長避短;

5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;

7、取得客戶信任，要從伴侶做起，學會感情投資;

8、應變力量要強，反映要靈敏;

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品;

11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語;

12、心態(tài)平衡，不要急于求成。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學習銷售員的規(guī)范。

三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，業(yè)務上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長。

在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。20_年我會加油!

此致

敬禮!

述職人：__

20_年_月_日

銷售年終個人述職報告篇八

過去的20__年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開頭。特殊是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)受，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成果的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和關心密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

一、工作業(yè)績完成狀況

1、完成營銷業(yè)績;

2、完成營銷物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);

3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);

4、完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);

5、幫助領導完成風鈴苑排屋開盤預備工作;

6、幫助領導完成排屋客戶溝通會的組織落實;

7、幫助領導完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會;

8、幫助領導完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。

二、成長感悟

這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經(jīng)受，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐驚和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特殊是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有肯定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的關心。接觸營銷策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，營銷學問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些學問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的觀看學習以及對閱歷的歸納，總結出很多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。

(二)熱忱服務是做好工作的關鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務態(tài)度，笑迎八方客，分散萬家財，服務于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱忱的服務態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于不同客戶的營銷方式也必需有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得快樂，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)覺，一個真正勝利的營銷員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應當具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變力量，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責，一絲不茍，虛心學習業(yè)務學問，培育嚴謹?shù)钠沸?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)受了很多次收獲與失落，過程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜愛超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學問才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛這份工作。更重要的是我發(fā)覺了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能簡潔了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有關心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在營銷部門快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和才智，對待每天的工作是否完全滿足。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠，每一位員工也盼望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20__年工作方案

20__年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的盼望和幻想。我準備在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好營銷服務工作。在工作中，我要仔細細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、專心的