軟件投資項目策劃方案-參考范文

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軟件投資項目策劃方案xxx集團有限公司

目錄第一章緒論 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設(shè)地點 7三、建設(shè)背景 7四、項目建設(shè)進度 7五、建設(shè)投資估算 7六、項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標 8主要經(jīng)濟指標一覽表 8七、主要結(jié)論及建議 10第二章市場營銷和行業(yè)分析 11一、電子政務(wù)行業(yè)的基本情況 11二、價值鏈 14三、電子政務(wù)軟件行業(yè)的基本情況 19四、整合營銷傳播計劃過程 19五、行業(yè)的發(fā)展趨勢 20六、行業(yè)特點 23七、體驗營銷的概念 24八、軟件行業(yè)的總體情況 25九、行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn) 25十、擴大總需求 28十一、選擇目標市場 31十二、目標市場戰(zhàn)略 35第三章發(fā)展規(guī)劃分析 43一、公司發(fā)展規(guī)劃 43二、保障措施 49第四章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 51一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次 51二、差異化戰(zhàn)略的基本含義 53三、集中化戰(zhàn)略的含義 54四、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的概念 55五、企業(yè)市場細分 56六、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 61七、企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)、特征 64第五章公司治理分析 68一、董事會模式 68二、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 73三、信息與溝通的作用 74四、證券市場與控制權(quán)配置 76五、公司治理的定義 85六、公司治理的特征 91七、信息披露機制 94第六章運營管理 101一、公司經(jīng)營宗旨 101二、公司的目標、主要職責 101三、各部門職責及權(quán)限 102四、財務(wù)會計制度 105第七章人力資源管理 112一、確定勞動定額水平的基本原則 112二、企業(yè)員工培訓項目的開發(fā)與管理 112三、企業(yè)人員招募的方式 119四、勞動定員的基本概念 125五、職業(yè)與職業(yè)生涯的基本概念 127六、人力資源時間配置的內(nèi)容 127七、薪酬體系 129第八章SWOT分析說明 135一、優(yōu)勢分析（S） 135二、劣勢分析（W） 137三、機會分析（O） 137四、威脅分析（T） 138第九章財務(wù)管理 146一、短期融資的概念和特征 146二、財務(wù)可行性評價指標的類型 147三、營運資金管理策略的主要內(nèi)容 149四、決策與控制 150五、存貨管理決策 151六、財務(wù)可行性要素的特征 153七、籌資管理的原則 154第十章項目經(jīng)濟效益分析 156一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 156營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 156綜合總成本費用估算表 157固定資產(chǎn)折舊費估算表 158無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 159利潤及利潤分配表 160二、項目盈利能力分析 161項目投資現(xiàn)金流量表 163三、償債能力分析 164借款還本付息計劃表 165第十一章投資估算及資金籌措 167一、建設(shè)投資估算 167建設(shè)投資估算表 168二、建設(shè)期利息 168建設(shè)期利息估算表 169三、流動資金 170流動資金估算表 170四、項目總投資 171總投資及構(gòu)成一覽表 171五、資金籌措與投資計劃 172項目投資計劃與資金籌措一覽表 172本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應(yīng)用。緒論項目名稱及項目單位項目名稱：軟件投資項目項目單位：xxx集團有限公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xxx（以最終選址方案為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景隨著國家對電子政務(wù)軟件的不斷重視，我國電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模比重逐年增長，占電子政務(wù)行業(yè)市場規(guī)模比重也隨之增加。2020年電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模為896億元，占電子政務(wù)總體市場比重為24%；至2025年，電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模預計將達到1,362億元，占電子政務(wù)總體市場比重為26%。項目建設(shè)進度結(jié)合該項目的實際工作情況，xxx集團有限公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資1888.83萬元，其中：建設(shè)投資1123.13萬元，占項目總投資的59.46%；建設(shè)期利息15.24萬元，占項目總投資的0.81%；流動資金750.46萬元，占項目總投資的39.73%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資1123.13萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預備費，其中：工程費用716.96萬元，工程建設(shè)其他費用387.93萬元，預備費18.24萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹慎財務(wù)測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入8100.00萬元，綜合總成本費用6620.64萬元，納稅總額674.84萬元，凈利潤1084.34萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率46.10%，財務(wù)凈現(xiàn)值3381.13萬元，全部投資回收期4.11年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1888.831.1建設(shè)投資萬元1123.131.1.1工程費用萬元716.961.1.2其他費用萬元387.931.1.3預備費萬元18.241.2建設(shè)期利息萬元15.241.3流動資金萬元750.462資金籌措萬元1888.832.1自籌資金萬元1266.852.2銀行貸款萬元621.983營業(yè)收入萬元8100.00正常運營年份4總成本費用萬元6620.64""5利潤總額萬元1445.78""6凈利潤萬元1084.34""7所得稅萬元361.44""8增值稅萬元279.82""9稅金及附加萬元33.58""10納稅總額萬元674.84""11盈虧平衡點萬元2637.22產(chǎn)值12回收期年4.1113內(nèi)部收益率46.10%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元3381.13所得稅后主要結(jié)論及建議該項目工藝技術(shù)方案先進合理，原材料國內(nèi)市場供應(yīng)充足，生產(chǎn)規(guī)模適宜，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品價格具有較強的競爭能力。該項目經(jīng)濟效益、社會效益顯著，抗風險能力強，盈利能力強。綜上所述，本項目是可行的。市場營銷和行業(yè)分析電子政務(wù)行業(yè)的基本情況1、電子政務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程我國電子政務(wù)起步于上世紀80年代，經(jīng)歷了40年的發(fā)展，從技術(shù)發(fā)展的角度可分為三個階段，即計算機化階段、互聯(lián)網(wǎng)化階段和“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，每一個階段的劃分都與技術(shù)的進步和政務(wù)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展密切相關(guān)。計算機化階段：20世紀80年代初，中央和部分地方黨政機關(guān)開展辦公自動化工程。1993年，國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導小組擬定了《國家信息化“九五”規(guī)劃和2010年遠景目標（綱要）》，啟動了“三金工程”。該階段電子政務(wù)最大特點是通過計算機代替部分人工進行數(shù)據(jù)和文檔處理，政務(wù)辦公逐步實現(xiàn)電算化。互聯(lián)網(wǎng)化階段：1999年1月，國務(wù)院40多個部委的信息主管部門共同倡議發(fā)起“政府上網(wǎng)工程”，以信息發(fā)布、網(wǎng)上辦事、互動交流為目標的政府門戶網(wǎng)站建設(shè)由此起步。這一時期，電子政務(wù)的發(fā)展越來越重視互聯(lián)網(wǎng)運用，政府把互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站作為政務(wù)公開和政策宣傳的重要窗口，更加注重政務(wù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的聯(lián)網(wǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”階段：2015年7月，國務(wù)院于2015年7月發(fā)布的《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》并首次提出“創(chuàng)新政府網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)”；2016年以來，我國全面啟動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”逐漸發(fā)展成為我國電子政務(wù)行業(yè)的一個快速發(fā)展的新興子領(lǐng)域。2019年黨的十九屆四中全會明確要求：“建立健全運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段進行行政管理的制度規(guī)則。推進數(shù)字政府建設(shè)，加強數(shù)據(jù)有序共享”。2021年3月，全國人民代表大會審議通過了《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，其中“第十七章提高數(shù)字政府建設(shè)水平”中要求：全面推進政府運行方式、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式數(shù)字化智能化；深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升全流程一體化在線服務(wù)平臺功能。在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)等技術(shù)的推動下，電子政務(wù)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，并開始向推動公共服務(wù)改善、營商環(huán)境優(yōu)化、社會治理改革和行政效能提升的“數(shù)字政府”方向發(fā)展。2022年4月，習近平主席主持召開中央全面深化改革委員會第二十五次會議，審議通過了《關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導意見》，并強調(diào)要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動政府數(shù)字化、智能化運行，為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。2、電子政務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（1）我國電子政務(wù)的發(fā)展水平持續(xù)提高2020年7月10日，聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務(wù)部發(fā)布了《2020年聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報告》，報告顯示，中國電子政務(wù)發(fā)展水平顯著提升，世界排名不斷靠前，我國電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)（EDGI）從2018年的0.6811提高到2020年的0.7948，2020年排名比2018年提升了20位，位列全球第45位，達到全球電子政務(wù)發(fā)展“非常高”的水平。其中，在衡量國家電子政務(wù)發(fā)展水平核心指標的在線服務(wù)指數(shù)上，中國得分為0.9059，位列全球第9位，達到了全球領(lǐng)先水平。（2）我國電子政務(wù)服務(wù)能力區(qū)域發(fā)展情況根據(jù)2021年5月中央黨校（國家行政學院）電子政務(wù)研究中心發(fā)布的《2021年省級政府和重點城市一體化政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估報告》，省級政府方面，北京、上海、江蘇、浙江、安徽、廣東、四川、貴州8個省級政府的一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)為“非常高”，占比為25.00%。區(qū)域角度方面，華東地區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)相對較高，平均值為90.54，保持領(lǐng)先地位；華南地區(qū)緊隨期后，平均值為88.01；華中、西南和華北三個區(qū)域總體指數(shù)得分差距較小，均值分別為86.75、86.34和85.24；東北地區(qū)大力推動營商環(huán)境優(yōu)化，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)的增長幅度較大，平均值為82.80；西北地區(qū)的總體指數(shù)相對較低，平均值為77.04?？傮w而言，近年來我國各區(qū)域電子政務(wù)服務(wù)能力均得到快速提升，但受區(qū)位環(huán)境、發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展政策等因素的影響，區(qū)域間整體呈現(xiàn)“東強西弱、南強北弱”的特點。3、我國電子政務(wù)行業(yè)市場整體規(guī)模情況2014年-2020年期間，我國電子政務(wù)市場規(guī)模逐年擴張，年均復合增長率為12.21%。2019年我國電子政務(wù)市場規(guī)模保持較高增速增長，市場規(guī)模接近3,375億元，較2018年增長10.29%。2020年電子政務(wù)市場規(guī)模約為3,682億元，較2019年增長9.10%。隨著我國政府治理精準化、公共服務(wù)便捷化和基礎(chǔ)設(shè)施集約化水平越來越高，我國電子政務(wù)市場將在較長時間內(nèi)保持較平穩(wěn)增長，預計2021年至2026年每年增長率約為10%，2026年我國電子政務(wù)市場規(guī)模將達到6,523億元。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計劃、財務(wù)、會計、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務(wù)部門可能會設(shè)計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關(guān)鍵是要加強核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統(tǒng)的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經(jīng)驗的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導致成本上升的主要對象；現(xiàn)在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟學壟斷優(yōu)勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進入壁壘”，阻止其他企業(yè)進入。價值鏈理論認為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計，也可以是市場營銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計能力，餐飲業(yè)是地點選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強壟斷優(yōu)勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡(luò)，也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當勞系統(tǒng)。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值）的高標準，并出色地協(xié)調(diào)了整個系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才，也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關(guān)鍵人才；在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。電子政務(wù)軟件行業(yè)的基本情況我國電子政務(wù)行業(yè)可以分為硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件和服務(wù)四大細分行業(yè)，電子政務(wù)軟件行業(yè)系電子政務(wù)的四大細分行業(yè)之一，也是近年來電子政務(wù)行業(yè)的一個快速增長點。2018年我國電子政務(wù)行業(yè)中硬件比重為33.02%，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比重為13.00%，軟件比重為23.66%，服務(wù)比重為30.32%。2016-2018年，我國電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)?？傮w呈逐年增長態(tài)勢，占整體市場規(guī)模比重逐年上漲。2018年我國電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模為724億元，同比增長11.24%，占總體市場規(guī)模比重為23.66%。初步估算2019年我國電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模為809億元，占整個電子政務(wù)行業(yè)市場規(guī)模的比重為24.04%。隨著國家對電子政務(wù)軟件的不斷重視，我國電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模比重逐年增長，占電子政務(wù)行業(yè)市場規(guī)模比重也隨之增加。2020年電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模為896億元，占電子政務(wù)總體市場比重為24%；至2025年，電子政務(wù)軟件行業(yè)市場規(guī)模預計將達到1,362億元，占電子政務(wù)總體市場比重為26%。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。行業(yè)的發(fā)展趨勢1、“一網(wǎng)通辦”和“跨省通辦”趨勢近年來，各級政府高度重視并探索推動服務(wù)為先的數(shù)字政府改革，將“一網(wǎng)通辦”作為引領(lǐng)數(shù)字化時代政府改革與服務(wù)能力建設(shè)的著力點和突破口。在“跨地區(qū)、跨部門、跨層級”業(yè)務(wù)辦理上不斷優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、簡化辦理程序，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、異地可辦”是未來發(fā)展的方向。2、集約化建設(shè)趨勢在國家政策的推動下，平臺建設(shè)集約化成為趨勢，一方面，會帶來數(shù)據(jù)和應(yīng)用的中心化風險，服務(wù)高并發(fā)、海量數(shù)據(jù)存儲、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全、應(yīng)用數(shù)據(jù)災備等方面都將面臨挑戰(zhàn)。另一方面，架構(gòu)的提升、技術(shù)的更新、開發(fā)的迭代、自動化運維和數(shù)據(jù)運營等新的服務(wù)模式不斷地涌現(xiàn)，將形成更具規(guī)?；男屡d市場。3、服務(wù)端口上移與全渠道融合趨勢政務(wù)服務(wù)的入口多元化和體驗一致化，使得政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)向端口歸集上移，“掌上辦”“指尖辦”作為政府為公眾提供政務(wù)服務(wù)的新途徑，推動政務(wù)服務(wù)的手段飛躍式發(fā)展。目前以“國家政務(wù)服務(wù)平臺”移動端為總樞紐的全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺移動端矩陣已經(jīng)初具規(guī)模，未來將形成全國“多端一體化的移動政務(wù)服務(wù)”體系，在為公眾提供多渠道服務(wù)方面具有較大發(fā)展空間。4、“服務(wù)下沉”“自下而上”的數(shù)據(jù)融合趨勢隨著“放管服”改革的深入，政務(wù)服務(wù)向著規(guī)范化、集約化的方向發(fā)展，更多服務(wù)向基層垂直延伸，“服務(wù)下沉”“協(xié)同共享”推動審批服務(wù)向基層充分授權(quán)，逐步形成覆蓋省市縣鄉(xiāng)村的五級“一網(wǎng)通辦”聯(lián)動體系，而基層政府也提供了更多、更廣、更深入的政務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)的“同城通辦”“跨區(qū)域互認互通”的趨勢形成更多的“一碼管理、一門集中、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一號連通、一證申辦、一庫共享、一體運行”的服務(wù)歸集和數(shù)據(jù)融合，從區(qū)縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以服務(wù)場景為導向推動了政府各部門的數(shù)據(jù)開放與融合，實現(xiàn)“自下而上”激活。5、政府購買服務(wù)趨勢隨著數(shù)字政府建設(shè)推進，傳統(tǒng)的項目開發(fā)模式也面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)模式通常在項目驗收后進入交付和技術(shù)保障階段，不再進行開發(fā)工作，但“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”項目的驗收卻是服務(wù)運營的開始，包括應(yīng)用迭代、探索試錯、用戶拉新留存等。需求的變化和技術(shù)的快速發(fā)展，促使持續(xù)迭代開發(fā)、長效運維和推廣運營成為常態(tài)，也使得政府購買服務(wù)的新模式成為趨勢。6、基于中臺的技術(shù)重構(gòu)趨勢技術(shù)的發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的推進使得政務(wù)服務(wù)面臨整合和重構(gòu)，從此前通過大廳提供服務(wù)發(fā)展為通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)。通過業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺的重構(gòu)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯集、數(shù)據(jù)治理和流程再造，并降低迭代開發(fā)和運行運維的成本，這使得政府部門越來越重視政務(wù)服務(wù)平臺的中臺化?？焖僭鲩L的用戶量和數(shù)據(jù)規(guī)模使得應(yīng)用平臺的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全以及隱私保護等受到空前挑戰(zhàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”面臨基于中臺技術(shù)的大面積重構(gòu)升級。7、服務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)服務(wù)化趨勢“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”打通了不同政府部門的業(yè)務(wù)邊界，使得數(shù)據(jù)的協(xié)同比對、挖掘分析和再利用成為可能。政府將更加注重數(shù)據(jù)的價值，并將其落實至社會信用體系建設(shè)、社會治理體系建設(shè)、政府決策體系建設(shè)以及政務(wù)效能評估體系建設(shè)等數(shù)字化建設(shè)中。行業(yè)特點1、行業(yè)的經(jīng)營性特點電子政務(wù)軟件行業(yè)內(nèi)的企業(yè)存在三種類型的經(jīng)營模式：模式一：集成商總包，即由系統(tǒng)集成商直接與政府客戶進行接觸，經(jīng)過招投標等形式承接總項目，在建設(shè)過程中，將擬建設(shè)的大部分模塊對外分包，集成商自身定位為項目總協(xié)調(diào)和項目管理者。模式二：軟件分項建設(shè)，即在政府層面就將政務(wù)服務(wù)平臺拆分成各個不同的模塊，并進行逐項招標，軟件開發(fā)商根據(jù)自身的專長，參與競標，承接并完成相應(yīng)模塊的建設(shè)。模式三：軟件總包，即由一家軟件開發(fā)商對平臺建設(shè)項目進行總包，與模式一不同的是，該模式下，負責總包的軟件開發(fā)商會自行開發(fā)自身較為擅長、經(jīng)濟效益最大的軟件模塊，并在綜合考慮建設(shè)成本、時間成本、人力成本的基礎(chǔ)下，將其余模塊外包。2、行業(yè)的季節(jié)性特點電子政務(wù)軟件行業(yè)的最終用戶多為政府部門、事業(yè)單位等。該類客戶通常實行預算管理和招投標制度，各級人大批準通常在一季度集中批準相關(guān)政務(wù)建設(shè)預算；預算計劃通過后，安排進行相關(guān)招投標工作。受最終客戶預算、招投標以及項目建設(shè)周期等因素影響，電子政務(wù)軟件行業(yè)中的企業(yè)上半年銷售收入一般低于下半年。同時，受春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日的影響，第一季度的銷售收入一般較低。因此，行業(yè)具有一定的季節(jié)性特征。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向，向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對事件、情景的安排、設(shè)計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務(wù)，讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產(chǎn)品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。軟件行業(yè)的總體情況近年來，我國軟件產(chǎn)業(yè)總體保持平穩(wěn)向好發(fā)展態(tài)勢。根據(jù)工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局公布的軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計公報，軟件業(yè)務(wù)收入保持較快增長。2021年，全國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)年收入500萬元以上的企業(yè)超4萬家，累計完成軟件業(yè)務(wù)收入94,994億元，同比增長17.7%，兩年復合增長率為15.5%。行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機遇（1）國家產(chǎn)業(yè)政策大力支持黨和國家高度重視數(shù)字政府的建設(shè)，將其作為推動數(shù)字中國建設(shè)、實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和重要引擎。近年來，國務(wù)院陸續(xù)出臺了《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等政策文件。2021年3月，全國人民代表大會審議通過了《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，該綱要“第十七章提高數(shù)字政府建設(shè)水平”要求：“將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷提高決策科學性和服務(wù)效率”。各級政府部門也正以數(shù)字政府建設(shè)為突破口，大力推進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善社會治理、支撐數(shù)字決策、優(yōu)化營商環(huán)境、改善公共服務(wù)、完善社會信用體系，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)域帶來廣闊的發(fā)展空間。（2）國家“放管服”改革的深入帶動業(yè)務(wù)重構(gòu)和行業(yè)升級國務(wù)院辦公廳印發(fā)《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》（國辦發(fā)〔2018〕45號）提出，要深化“放管服”改革，進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快構(gòu)建全國一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，推進跨地區(qū)、跨部門、跨層級的協(xié)同管理和服務(wù)，推動企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”（一網(wǎng)），線下“只進一扇門”（一門），現(xiàn)場辦理“最多跑一次”（一次），讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。（3）自主可控趨勢使行業(yè)具有更大的發(fā)展空間長期以來，我國各級政府部門采用了大量國外廠商的各類軟硬件信息化產(chǎn)品，對國外核心技術(shù)的依賴，給我國網(wǎng)絡(luò)安全甚至國家安全帶來了潛在的風險，核心技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)品自主可控的重要性凸顯。只有產(chǎn)品安全可信、自主可控，才能肩負起網(wǎng)絡(luò)強國的使命。越來越多的國內(nèi)企業(yè)進入美國實體清單反映出我國在核心技術(shù)及零部件國產(chǎn)化的不足，自主可控將加速落地，隨著各級政府部門硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的大批量國產(chǎn)替代，運行在國產(chǎn)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件之上的應(yīng)用軟件也將批量國產(chǎn)化，這給二十年來堅持自主創(chuàng)新、自主研發(fā)的大漢軟件帶來了更大的發(fā)展空間。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）市場競爭將日趨激烈在國家加快數(shù)字政務(wù)的建設(shè)中，市場需求將持續(xù)不斷的增長，相關(guān)市場規(guī)模將不斷擴大。在市場前景看好的情況下，未來進入該領(lǐng)域的公司會不斷增加，市場競爭將日趨激烈。（2）自主可控信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路仍將面臨眾多需要攻克的技術(shù)難題在電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展中，政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)平臺的安全性和自主可控顯得尤為重要。雖然近年來國內(nèi)基礎(chǔ)軟硬件廠商在國產(chǎn)替代方面已經(jīng)取得了長足的進步，但長期以來國內(nèi)眾多應(yīng)用軟件系統(tǒng)對國外系統(tǒng)軟硬件依賴慣性，使得國產(chǎn)化基礎(chǔ)軟硬件在服務(wù)器芯片、操作系統(tǒng)、中間件、分布式數(shù)據(jù)庫等方面，和國際先進水平仍然有一定差距。我國在去“IOE”、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)方面仍面臨挑戰(zhàn)；在數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺底層核心架構(gòu)的安全、穩(wěn)定和高性能等方面，仍有很多技術(shù)難關(guān)需要探索和攻克。擴大總需求市場領(lǐng)導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，確定了目標市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當?shù)囊?guī)模”是一個相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風險，同時基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。目標市場戰(zhàn)略目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當?shù)脑u價，結(jié)合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰(zhàn)略（一）目標市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標準化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發(fā)生變化，目標消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標市場時，應(yīng)密切關(guān)注各細分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）發(fā)展計劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營目標目前，行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，公司將進一步擴大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發(fā)投入，注重技術(shù)創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進一步加強環(huán)境保護工作，積極開發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù)，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進一步完善公司內(nèi)部治理機制，按照公司治理準則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質(zhì)量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè)。（二）具體發(fā)展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：（1）密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術(shù)、生產(chǎn)多部門聯(lián)動機制，提高公司對市場變化的反應(yīng)能力；（2）進一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)，加強銷售隊伍建設(shè)，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性；（3）加強品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感；（4）在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，積極開拓新市場，推進省內(nèi)外市場的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步提升公司市場占有率。2、技術(shù)開發(fā)計劃公司的技術(shù)開發(fā)工作將重點圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，進一步加強知識產(chǎn)權(quán)的保護工作，將技術(shù)研發(fā)成果整理并進行相應(yīng)的專利申請，通過對公司無形資產(chǎn)的保護，切實做好知識產(chǎn)權(quán)的維護。為保證上述技術(shù)開發(fā)計劃的順利實施，公司將加大科研投入，強化研發(fā)隊伍素質(zhì)，創(chuàng)新管理機制和服務(wù)機制，積極參加行業(yè)標準的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍，是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發(fā)展的支撐作用將進一步顯現(xiàn)。為此，公司將重點做好以下工作：（1）加強人才的培養(yǎng)與引進工作，培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才；（2）加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，開展技術(shù)合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì)；（3）加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設(shè)備的操作能力，有效提高勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量。（4）積極探索員工激勵機制，進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系，充分調(diào)動員工的積極性。4、企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機會，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補優(yōu)勢的公司，實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機結(jié)合，進一步增強公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發(fā)展期，新生產(chǎn)線建設(shè)、技術(shù)改造、科技開發(fā)、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計劃和需要，綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時間等多種因素，采取多元化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場的直接融資功能，為公司的長遠發(fā)展籌措資金。（三）面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進一步增長，業(yè)務(wù)將不斷發(fā)展和擴大，但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、組織設(shè)計、資源配置，特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時，公司今后發(fā)展中，需要大量的管理、營銷、技術(shù)等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應(yīng)對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。1、資金不足發(fā)展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一，所需資金主要通過銀行貸款解決，融資成本較高，還本付息壓力較大，難以滿足公司快速發(fā)展的要求。因此，能否借助資本市場，將成為公司發(fā)展計劃能否成功實施的關(guān)鍵。如果不能順利募集到足夠的資金，公司的發(fā)展計劃將難以如期實現(xiàn)。2、人才緊缺隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，公司在新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面，高級科研人才和管理人才相對缺乏，將影響公司進一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此，能否盡快引進、培養(yǎng)這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。（四）采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系，實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標公司擬建立資本市場直接融資渠道，改變?nèi)谫Y渠道單一依賴銀行貸款的現(xiàn)狀，為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金，確保公司經(jīng)營發(fā)展目標的實現(xiàn)。同時，加強與商業(yè)銀行的聯(lián)系，構(gòu)建良好的銀企合作關(guān)系，及時獲得商業(yè)銀行的貸款支持，緩解公司發(fā)展過程中的資金壓力。1、內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才，應(yīng)對經(jīng)營規(guī)模快速提升面臨的挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有人員在數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面將不能完全滿足公司快速發(fā)展的需求，公司需加快內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才的力度，確保高素質(zhì)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才以及營銷人才滿足公司發(fā)展需要。為此，公司擬采取下列措施：1、加強人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業(yè)晉升機制，吸引優(yōu)秀的技術(shù)、營銷、管理人才加入公司，提升公司綜合競爭力；2、進一步完善以績效為導向的員工激勵與約束機制，努力營造團結(jié)和諧的企業(yè)文化，強化員工對企業(yè)的歸屬感和責任感，保持公司人才隊伍的穩(wěn)定性和積極性；3、加強年輕人才的培養(yǎng)，建立人才儲備機制，增強公司人才隊伍的深度和厚度，形成完整有序的人才梯隊，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。2、以市場需求為驅(qū)動，提高公司競爭能力公司將以市場為導向，認真研究市場需求，密切跟蹤印染行業(yè)政策及最新發(fā)展動向，推動科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓高端市場，不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升公司的核心競爭力和市場地位，最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標。保障措施(一)深化國際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面廣泛開展國際交流，不斷拓展合作領(lǐng)域。加強與國外產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)開展交流合作，及時準確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與國外產(chǎn)業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構(gòu)合作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構(gòu)，努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)。鼓勵跨國公司、國外機構(gòu)等在本地設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構(gòu)、人才培訓中心，爭取更多高端產(chǎn)業(yè)項目落戶本地。(二)健全標準體系完善標準體系，擴大標準覆蓋范圍，強化規(guī)范指導。完善產(chǎn)業(yè)標準體系，重點研究制定標準規(guī)范或?qū)t，進一步提升產(chǎn)業(yè)水平。(三)完善統(tǒng)計評價體系根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)分類標準，結(jié)合當?shù)貙嶋H，加強新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計研究，完善產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計制度，健全統(tǒng)計指標體系。根據(jù)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)發(fā)展定位，完善產(chǎn)業(yè)功能區(qū)發(fā)展評價機制。強化對重點產(chǎn)業(yè)、高端產(chǎn)業(yè)功能區(qū)的動態(tài)監(jiān)測、分析研判工作，為保障區(qū)域經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展提供依據(jù)。(四)強化人才支撐加強產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)和引進，鼓勵國內(nèi)外優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)人才從事產(chǎn)業(yè)研究教學和創(chuàng)業(yè)工作。加強高校產(chǎn)業(yè)學科建設(shè)，支持與國內(nèi)外知名院校合作開展產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。鼓勵產(chǎn)業(yè)園區(qū)、龍頭企業(yè)與高校共建人才實訓基地，開展產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員在職培訓。(五)做好項目建設(shè)服務(wù)新建項目向重點區(qū)域集聚，建立項目跟蹤服務(wù)制度，健全事中事后監(jiān)管制度。推行全天候、多方位的一站式服務(wù)，對產(chǎn)業(yè)項目實行能辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡辦。(六)加大投入力度優(yōu)化產(chǎn)業(yè)扶持資金，鼓勵各類社會資本以多種形式參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成多元化的投入保障機制。適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理服務(wù)的需要，加大對產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息化建設(shè)的投入，切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量。經(jīng)營戰(zhàn)略方案企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象體包括：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象主要是指對涉及經(jīng)營戰(zhàn)略的人、物、事、時等進行控制，具體包括：（1）對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全過程控制。所謂全過程，是指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施過程。對每個階段涉及的所有工作進行事前、事中、事后的控制。對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程的控制，主要是保證從多種方案中選出一個正確的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案；對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程的控制，主要是保證經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案的有力貫徹和經(jīng)營戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。（2）對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全體系的控制。所謂全體系，是指企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)和分經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)。對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的控制主要是對企業(yè)全局發(fā)展方向、規(guī)模和速度的把握；對分經(jīng)營戰(zhàn)略的控制是對各經(jīng)營單位和各職能經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施進行控制，以確保企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。（3）對全員的控制，即對企業(yè)全體人員進行控制。對企業(yè)的高層領(lǐng)導者進行控制，以保證選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略方案，并防止經(jīng)營戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)組織和指揮的失誤；對各職能部門領(lǐng)導者進行控制，以保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略和職能經(jīng)營戰(zhàn)略在本部門的順利貫徹執(zhí)行；對員工進行控制，目的是調(diào)動其積極性，協(xié)調(diào)好企業(yè)總體目標、各局部目標以及員工個人目標的關(guān)系，團結(jié)一致實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標和各分經(jīng)營戰(zhàn)略目標。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的層次企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制包括以下三個層次：（1）經(jīng)營戰(zhàn)略控制層。這主要是由企業(yè)高層領(lǐng)導者為主體組成的控制系統(tǒng)，負責企業(yè)的整個經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程的工作。他們不僅要確立企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，而且要檢查、預測和控制企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的總績效。其控制的重點放在預測和解決與外部環(huán)境有關(guān)的問題上，即要根據(jù)外部環(huán)境的發(fā)展變化，適時地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的工作與計劃，提高企業(yè)對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。（2）業(yè)務(wù)控制層。這是由企業(yè)中層經(jīng)營單位領(lǐng)導者和各職能部門負責人為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要負責將高層領(lǐng)導所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，在本單位和本專業(yè)部門貫徹執(zhí)行。按照本經(jīng)營單位或本專業(yè)部門工作的性質(zhì)、內(nèi)容、范圍、要求和現(xiàn)實條件，設(shè)立分目標，建立控制標準，并付諸實施，適時地進行檢查和評價，通過分目標的實現(xiàn)，確?？偰繕说耐瓿?。（3）作業(yè)控制層。這是由企業(yè)基層領(lǐng)導者為主體所組成的控制系統(tǒng)，主要是負責將中層所設(shè)立的分目標，分解和落實到作業(yè)層，一般會通過制訂作業(yè)計劃，設(shè)立操作者的具體目標的方式來實施。通過定期的監(jiān)督、檢查，對作業(yè)層執(zhí)行情況的信息反饋，進行分析，發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施，確保作業(yè)活動按計劃順利執(zhí)行。以上三個層次是相互聯(lián)系、相互依存的。業(yè)務(wù)控制層和作業(yè)控制層都是為實現(xiàn)高層的經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的，即根據(jù)企業(yè)高層提出的全局目標要求，通過調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、條件，改善其素質(zhì)，糾正內(nèi)部的偏差，提高適應(yīng)外部環(huán)境的能力，促進經(jīng)營戰(zhàn)略方案的順利實施，確保經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略的基本含義差異化戰(zhàn)略又稱標新立異戰(zhàn)略、別具一格戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略，是指企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢