質(zhì)量管理學(xué)單選

單項選擇題：確定和完善產(chǎn)品滿足市場需要的質(zhì)量稱為（C）。A.檢驗質(zhì)量B.設(shè)計質(zhì)量C.市場調(diào)研質(zhì)量D.制造質(zhì)量確保為顧客所提供的產(chǎn)品與所設(shè)計的特性相一致的質(zhì)量稱為（B）。A.使用質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.設(shè)計質(zhì)

量D.檢驗質(zhì)量古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于（A.）。A.經(jīng)驗式管

理B.統(tǒng)計質(zhì)量管

理C.全面質(zhì)量管理D.操作者質(zhì)量管

理第二次世界大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理處于（A.）階段。A.質(zhì)量檢驗B.統(tǒng)計質(zhì)量控制C.全面質(zhì)量管理D.全面質(zhì)量保證5.中國自（B）年開始推行

全面質(zhì)量管理活動。A.。1956B.1978C.1982D.1985統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，由（D）承擔(dān)質(zhì)量管理工作。A.操作者本人B.工長C.專職檢驗人員D.工程師和技術(shù)人員最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（C）通用電氣公

司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆。A.中國B.日本C.美國D.德國能夠代表一個國家科學(xué)技術(shù)水平、管理水平和文化水平的是（B）。A.綜合國力B.質(zhì)量C.產(chǎn)量D.效益全面質(zhì)量管理的英文縮寫為（B）。A.TQMB.TQCC.CWOCO.ISO全面質(zhì)量管理要求以（C）為中心。A.產(chǎn)量B.利潤C(jī).質(zhì)量D.效益“始于教育，終于教育"是對（A）的質(zhì)量管理

的概括，A.全員B.全過程C.全企業(yè)D.多方法、、始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要"是對（B）的質(zhì)量管理

的概括。A.全員B.全過程C.全企業(yè)D.多方法“以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實，體系完善"是對（C）的質(zhì)量管理

的概括。A.全員B.全過程C.全企業(yè)D.多方法“程序科學(xué)，方法靈活，實事求是，講求實效"是對（D）的質(zhì)量管理

的概括。A.全員B.全過程C.全企業(yè)D.多方法全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是（D）。A.質(zhì)量第一B.安全第一C.用戶第一D.質(zhì)量第一、顧客至上衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作的尺度是（B）。A.計量B.標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量D.技術(shù)監(jiān)督企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以提供（C）為中心、，以

企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)

營活動的全過程為內(nèi)

容來制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹

標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動。A.質(zhì)量B.產(chǎn)量C.經(jīng)濟(jì)效益D.利稅目前國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)中，有（B）以上是與質(zhì)量管理直接有關(guān)的。A.25%B.50%C.75%D.100%雙編號國家標(biāo)準(zhǔn)“GB/T1

9000——ISO9000”質(zhì)量管理與質(zhì)量保證國家系列標(biāo)準(zhǔn)，是我國第（D）個

與國際慣例接軌的系

列標(biāo)準(zhǔn)。A.二B.五C.十D.一企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，必須以“（D）"的思想為

指導(dǎo)。A.質(zhì)量第一B.安全第一C.生產(chǎn)第一D.顧客第一質(zhì)量原始記錄來源于（A）。A.班組B.車

間C.管理層D.決策層ISO9000系列《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》標(biāo)準(zhǔn)我國（B）采用。A.參照B.等

同C.部分D.沒有質(zhì)量成本的分析研究工作應(yīng)由（D）組織領(lǐng)導(dǎo)。A.總經(jīng)理B.總工程師C.總會計師D.總工程師和總會計師產(chǎn)品在各道工序加工完畢和成品入庫時的檢驗和試驗費用稱為（C）。A.鑒定成本B.內(nèi)部故障成本C.工序和成品檢驗費D.工序控制費開展質(zhì)量成本分析在計劃實施階段一般（A）發(fā)布一次。A.一年B.一月C.三年D.半年質(zhì)量成本是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動和質(zhì)量體系（D）的依據(jù)。A.品質(zhì)性B.經(jīng)濟(jì)性C.時效性D.有效性據(jù)國外企業(yè)統(tǒng)計，質(zhì)量成本一般占企業(yè)總銷售額的（C）。A.5%B.10%C5%~10%D.15%質(zhì)量成本的降低可以通過提高（D）質(zhì)量得以實

現(xiàn)。A.維修B.檢驗C.管理D.工作在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是（A）。A.直接質(zhì)量成本B.間接質(zhì)量成本C.無形質(zhì)量成本D.過程質(zhì)量成本無形質(zhì)量成本屬于（B）。A.直接質(zhì)量成本B間接質(zhì)量成本C.鑒定成

本D.預(yù)防成本在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，內(nèi)部故障

成本占全部質(zhì)量成本

的（A）。?A.25%-40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，外部故障成本占全部質(zhì)量成本的（B）。A.25%~40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%?5%在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的（C）。A.。25%-40%B.20%~40%C.10%

~50%D.0.5%-5%在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的（D）。A.25%~40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%?5%從質(zhì)量管理學(xué)的角度看，作為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中的第一環(huán)是（A）。A營銷D.設(shè)

計C采購D.產(chǎn)品試制企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，首先應(yīng)提出調(diào)研計劃的是

（B）部門。A技術(shù)D.質(zhì)量管理C.生產(chǎn)D.營銷科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力時間越來越短，產(chǎn)品的更新周期

已從幾十年縮短到（C）年。A.3?5B.8?10C.6?8D.10?15影響產(chǎn)品開發(fā)的政治環(huán)境是（D）。A國民生產(chǎn)總值B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)C消費水平D.社會制度產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量職能就是把（A）的需要轉(zhuǎn)化

為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范。A.顧客D.供應(yīng)商C.經(jīng)銷商D.生產(chǎn)企業(yè)需要吸收型產(chǎn)品構(gòu)思適用于（D）企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。A.私有B.小型C.大型D.中小型小型試生產(chǎn)階段的主要任務(wù)是（D）。A制定計劃任務(wù)書B.進(jìn)行技術(shù)設(shè)計C.進(jìn)行工作圖設(shè)計D.考驗工藝在設(shè)計評審的具體項目中，與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項目有（B）。A.安全性B.可信性C.環(huán)境相容性D.設(shè)計的檢驗和試驗?zāi)芰ο率鲈u審會議屬國家政府部門評審會議的是（C）。A技術(shù)設(shè)計評審會B.生產(chǎn)定型鑒定會C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會下述評審會議屬設(shè)計單位的評審會的是（D）。A任務(wù)審定會B.總體方案論證會C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證會D.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會為提高產(chǎn)品的可靠性，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)企業(yè)必須把設(shè)計、（C）和使用三者結(jié)合起來。A.銷售B.供應(yīng)C生產(chǎn)D.管理對某項規(guī)定的活動進(jìn)行檢查，以確定該項活動達(dá)到了產(chǎn)品規(guī)范要求稱為（A）。A.設(shè)計驗證B.設(shè)計確認(rèn)C.設(shè)計評審D.設(shè)計更改設(shè)計出的產(chǎn)品必須做到''好用、好造、好修、好看"是（A）評審應(yīng)遵守

的原則。A.初期B.中期C.終期D.事后''模型驗證”是（B）評審的內(nèi)容。A.初期B.中期C.終期D.事后（A）對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查和評價。A.需方B.供方C.供銷商D.顧客供應(yīng)商調(diào)查是對供應(yīng)商（B）的一種預(yù)測。A.水平B.能力C.效益D.信譽對供應(yīng)商的設(shè)計資格審查就是根據(jù)對供應(yīng)商設(shè)計出來的樣品進(jìn)行試驗，調(diào)查其設(shè)計控制工作，以判定供應(yīng)商的（D）。A.水平B.能力C.資格D.能力和資格為了處理好

供需雙方的關(guān)系，制定

一些（C）是必要

的。A.計劃B.法規(guī)C.原則D.制

度在選擇供應(yīng)商時，要采取質(zhì)量上擇優(yōu)、價格上就廉、質(zhì)量上就優(yōu)、路途上就近的方法。這種方法是

（D）。A.計劃原則B.整體原則C.平等原

則D.擇優(yōu)原則供需雙方要顧大局，識大體，急對方之所急，同舟共濟(jì)是（C）原則。A效益B.法

規(guī)C.整體D.擇

優(yōu)在菲根堡姆的百分制評級法中，當(dāng)質(zhì)量、服務(wù)、價格合計總分低于（C）分時，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。A.99B.94C.87D.70對供應(yīng)商績效的評級是決定供應(yīng)關(guān)系是否繼續(xù)下去

的（A）。A依據(jù)B.方

法C.條件D.標(biāo)

準(zhǔn)在菲根堡姆的百分制評級法中，單項質(zhì)量分總分規(guī)定

為（B）。A.45B.40C.35D.25在菲根堡姆的百分制評級中，單項價格分低于（C）分，應(yīng)取消供應(yīng)商的資格。A.40B.35C31D.25菲根堡姆的百分制評級法產(chǎn)生在（B）。A.19世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)50年代？C.20世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)70年代采購時應(yīng)制定'、（D）”，來指導(dǎo)采購活動和處理同供應(yīng)商的關(guān)系。A質(zhì)量手冊B.采購手冊C.管理手冊D.供應(yīng)手冊（C）是產(chǎn)品、零部件制造過程的基本環(huán)節(jié)，是使其發(fā)生物理和化學(xué)變化的過程。A工步B.工位C.工序D.工裝工序能力的大小通常用（A）的6倍來表示。A標(biāo)準(zhǔn)偏差B.極限偏差C.公差D.位置偏差當(dāng)工序能力指數(shù)的范圍為1.33<Cp<1.67時，

工序能力等級為（B）級。A特B.1C2D.3當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為1<Cp<1.33時，工序

能力等級為（C）

級。A特B.1C2D.3當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為0.67<Cp<1時，工序能力等級為（D）

級。A.特B.1C.2D.3當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為Cp<0.67時，工序能力

等級為（D）級。A.1B.2C.3D.4提高工序能力的首要措施是（A）。A.減少中心偏移量B.減少工序加工分散程度C.增大公差范圍D.增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值當(dāng)給定單向公差的上限時，計算工序能力指數(shù)的公式

為（B）。A.B.c.D：質(zhì)量控制點可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為（B）提供依據(jù)。A.質(zhì)量管B.質(zhì)量改進(jìn)C.質(zhì)量檢驗D.質(zhì)量控制檢驗的目的就是按（C）驗證產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合要求。A.工藝B.圖

紙C.標(biāo)準(zhǔn)D.計

量檢驗把關(guān)的職能稱為（A）。A.保證職能B.預(yù)防職能C.報告職能D.監(jiān)督職能檢驗的職能中，最基本、最主要的是（A）。A.保證職能B.預(yù)防職能C.監(jiān)督職能D.報告職能了解人們好喝什么味的啤酒屬于（D）。A理化檢驗B.感官檢驗C.分析型檢驗D.嗜好型檢驗將涂料與標(biāo)準(zhǔn)色比較看能否出廠屬于（C）。A.理化檢驗B.感官檢驗C.分析型檢驗D.嗜好型檢驗對人身安全有直接影響的產(chǎn)品，在出廠時應(yīng)采用（D）。A.免檢B.全檢C.部分檢驗D.抽樣檢驗自我把關(guān)、自我監(jiān)督的檢驗稱為（A）。入.自檢B.互檢C.專檢D.免檢外購件、外購材料的檢驗是在（C）之前進(jìn)行的。A.人庫B.投產(chǎn)C.A庫和投產(chǎn).D.發(fā)放車間工序檢驗的目的是防止不合格的（B）流A下道工序。A成品B.半成品C部件D.零件最終檢驗（出廠檢驗）的目的是保證不合格的（A）不入庫、不出廠。A.成品B.半成品C.部件D.零

件破壞性檢驗不宜采用（B）。A免檢B.全檢C.抽檢D.部分檢驗醫(yī)療設(shè)備工作性能的不合格稱為（A）類不合格。A.AB.BeCD.D檢驗指導(dǎo)書是檢驗用的，包括（D）質(zhì)量特性。A.關(guān)鍵B.重要C一般D.全

部對不合格品采取措施，使其滿足規(guī)定要求指的是（C）。A.返修B.降級C.返D.讓步檢驗人員最好應(yīng)歸（A）管理。A.檢驗部門B.全質(zhì)辦C.生產(chǎn)車間D.生產(chǎn)車間和檢驗部門檢驗部門應(yīng)由（B）負(fù)責(zé)主管。A營銷經(jīng)理B.總檢驗師C.總工程師D.總會計師檢驗人員工作質(zhì)量的好壞應(yīng)由（B）來考核、管

理。A全質(zhì)辦D.檢驗科C.生產(chǎn)車間D.企管科根據(jù)一般實

際工作經(jīng)驗判斷，通常

有（B）的差錯率

來自粗心大意。A.100%B.20%C.30%D.40%產(chǎn)品生產(chǎn)的最后一道工序是（A）。，A.包裝B.設(shè)計C.儲存D.運輸對于商業(yè)企業(yè)來說，在商品銷售給顧客之前，就存在著產(chǎn)品（D）的問題。A.包裝B.運輸C.儲存D.人庫保管（B）年8月，國家經(jīng)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財政部聯(lián)合發(fā)布了部分商品修理更換退

貨責(zé)任規(guī)定，簡稱''新三包”。A.1990B.1995C.1998D.1996維修者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品正常使用（B）日以上。A.15B.30C.50D.60生產(chǎn)者應(yīng)保

證產(chǎn)品停產(chǎn)后（C）

年內(nèi)仍能繼續(xù)提供合

格的零配件。A.3B.4C.5D.1093.產(chǎn)品的（B）對顧客意見

數(shù)與現(xiàn)場故障數(shù)之比

具有極大的影響。A質(zhì)量B.單價C效益D；價

值在產(chǎn)品的保修期內(nèi)送修的產(chǎn)品約有（B）并非質(zhì)量問題。A.1/4B.1/3C1/2D.3/4對于壽命長的產(chǎn)品來說，首次發(fā)生故障以前的（C）時間是決定投訴率的主要變量。A.購置B.出廠C.工作D.制造訪問服務(wù)的第一次訪問在產(chǎn)品出售后（C）內(nèi)進(jìn)行。A一年B.半年C.一個月D.三個月質(zhì)量管理的核心是建立（C）并使之運轉(zhuǎn)。A質(zhì)量檢驗B.質(zhì)量改進(jìn)C.質(zhì)量體

系D.質(zhì)量方針質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于（A）。A.領(lǐng)導(dǎo).B.工會C.質(zhì)量管理辦公室D.質(zhì)量檢驗程序文件是質(zhì)量手冊的（D）文件。A.核心B.重要C.主要D.支持性用來證明質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并驗證質(zhì)量體系的有效運行的文件稱為（C）。A.程序B.質(zhì)量計劃C.質(zhì)量記錄.D.作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量方針是由企業(yè)的（C）正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。A.領(lǐng)導(dǎo)B.質(zhì)量管理部門C.最高管理者D.總經(jīng)理企業(yè)在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為（B）。A質(zhì)量成本B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量方針D.質(zhì)量水平103.（A）確定的控制項目都是

保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，

也是車間班組的工作重點。A控制點B.技術(shù)科C.檢驗科D.全質(zhì)辦質(zhì)量管理委員會由（D）擔(dān)任主任委員。A.總經(jīng)理B.總質(zhì)量師C.總工程師D.廠長質(zhì)量管理委員會由（D）擔(dān)任秘書長。A.廠長B.總工程師C.總質(zhì)量師D.質(zhì)量管理部門的行政負(fù)責(zé)人在各種資源中，（D）為最根本的資源。A.材料B.能源C半成品D.人力資源管理評審一般每（B）年進(jìn)行一次。A五年B.兩年C.三年D.一

年管理評審應(yīng)由（A）組織領(lǐng)導(dǎo)。A.廠長B.副廠長C.企管科長D.質(zhì)管科長年度過程審核計劃應(yīng)由（C）制定。A.質(zhì)管部門B.工藝部門C.質(zhì)管部門會同工藝部門D.財務(wù)及企管部門廠級過程審核組一般由（C）領(lǐng)導(dǎo)。A.總工程師B.總工藝師C.總工程師和總工藝師D.廠長質(zhì)量體系審核的對象是（A）。A.質(zhì)量體系要

素B.認(rèn)證項目C.質(zhì)量管理手冊D.質(zhì)量檢驗計劃理想的審核抽樣地點應(yīng)在產(chǎn)品的（D）。A設(shè)計階段D.產(chǎn)品定型階段C.生產(chǎn)過程D.使用過程質(zhì)量體系審核的樣本一般應(yīng)控制在（B）以內(nèi)。A.100B.50C.30D.20產(chǎn)品質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件是（C）。A.質(zhì)量檢驗文

件B.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量審核評級指導(dǎo)書D.質(zhì)量審核工藝標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量審核工作應(yīng)由企業(yè)的（A）領(lǐng)導(dǎo)。A.廠長B.副廠長C.質(zhì)管科長D.企管科長質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)（D）來實現(xiàn)的。人工序B.工藝C.生產(chǎn)D.過程預(yù)防措施和糾正措施都是質(zhì)量改進(jìn)的（C）。A要素日.目的C.關(guān)鍵D.依據(jù)質(zhì)量改進(jìn)項目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會的（B）。A.組織B.識別C.實施D.計劃119.質(zhì)量改進(jìn)計劃最主要的（A）

是減少質(zhì)量損失，以求

得過程的更高效率和

更好效果。入.目標(biāo)B.要素C.內(nèi)容D.經(jīng)驗120.PDCA循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是（D）A.P階段B.D階段C.C階段D.A階段特點是隨機(jī)性強、無規(guī)律的差錯

是（B）。A.技術(shù)差錯B.無意差錯C.有意差錯D.過失差錯明知故犯的差錯屬于（C）

差錯。A.技術(shù)B.無意C.有意D.過失運用人機(jī)工程學(xué)的成果可以避免的差錯是（A）。A.技術(shù)B.無意C.有意D.隨機(jī)生產(chǎn)部門應(yīng)該嚴(yán)格按照（B）

進(jìn)行生產(chǎn)。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.工裝標(biāo)準(zhǔn)D.工藝標(biāo)準(zhǔn)在PDCA循環(huán)四個階段中，把成功的經(jīng)驗加以肯定、制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度的階段是（D）。A.P階段，B.D階段C.C階段D.A階段描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計

方法常用（B）。A散布圖法B.流程圖法C.排列圖法D.調(diào)查表法''找差距”或''比先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)，

趕先進(jìn)”的方法是（C）。A.調(diào)查表法B.分層法C.水平對比

法D.方差分析法一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有（A）層。A.兩D.三C.四D.五一個主要質(zhì)量問題只能畫（A）張因果圖。A.—B.二C.三D.四日本的川喜田二郎（KJ）法就是根據(jù)（C）創(chuàng)造出來的。A.流程圖法B.調(diào)查表法C.頭腦風(fēng)暴法D.因果圖法在流程圖的標(biāo)識中，活動說明的標(biāo)識是（B）。A.0B.nC.?Dl在矩陣圖中，表示強相關(guān)的符號是（A）。A.ooB.oC.D.n在矩陣圖中，表示不相關(guān)的符號是（C）。A.ooB.oC.D.nT型矩陣圖是由（A）個L型矩陣圖組合而成的。A.兩B.三C.四D.五Y型矩陣圖是由（B）個L型矩陣圖組合而成的。A.兩B.三C.四D.五X型矩陣圖是由（C）個L型矩陣圖組合而成的。A.兩B.三C.四D.五工序處于穩(wěn)定狀態(tài)的直方圖是（A）直方圖。A.正常型B.雙峰型C.平頂型D.鋸齒型由于刀具磨損所形成的直方圖是（A）直方圖。A平頂型B.鋸齒型C偏向型D.正常型數(shù)據(jù)組數(shù)為5-10時，數(shù)據(jù)數(shù)目是（B）。A.0-50B.50-100C100-250D.250以上在計量值控制圖中，計算簡便，但效果較差的是（B）。A平均值一極差控制圖B.中位數(shù)一極差控制圖C.單值一移動極差控制圖D.連續(xù)值一極差控制圖在計數(shù)值控制圖中，戶表示（BA不合格品數(shù)控制圖B.不合格晶率控制圖C.缺陷控制圖D.單位缺陷數(shù)控制圖142.在計數(shù)值控制圖中，計算量大、控制線凸凹不平、樣本數(shù)量不等的控制圖是（D）。A不合格品數(shù)控制圖B.不合格品率控制圖C缺陷數(shù)控制圖D.單位缺陷數(shù)控制圖143.“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)''的結(jié)論是（D）經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在分析社會財富狀況時提出的。A美國B.日本C德國D.意大利排列圖的作用之一是識別（D）的機(jī)會。A質(zhì)量管理B.質(zhì)量進(jìn)步C質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)散布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確認(rèn)其預(yù)期關(guān)系，常在（D）活動中得到

應(yīng)用。A.質(zhì)量管理B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量認(rèn)

證D.質(zhì)量改進(jìn)在我國現(xiàn)階段，（A）在宏觀質(zhì)量管理上起主導(dǎo)作用。A.政府B.生產(chǎn)企業(yè)C.經(jīng)銷商D.顧客世界經(jīng)濟(jì)的增長已經(jīng)由數(shù)量型增長轉(zhuǎn)變?yōu)椋ˋ）型增長。A.質(zhì)量B.數(shù)量C.產(chǎn)量D.效益現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)正由粗放型向（B）型轉(zhuǎn)變。A密集B.集約C.集中D.豪放質(zhì)量管理體制是實現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標(biāo)的（A）保證。A組織B.紀(jì)律C.主觀D.客觀解決產(chǎn)品質(zhì)量問題是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的（C）。入.目的D.有效保證C.關(guān)鍵D.根本我國一些企業(yè)在長期的生產(chǎn)實踐中積累起來許多比較成熟的質(zhì)量管理經(jīng)驗，并形成了一套行之有效的方法，為建立具有中國特色的質(zhì)量管理體制提供了基礎(chǔ)。習(xí)慣上，把這一基礎(chǔ)籠統(tǒng)地稱為“（C）”。A全面質(zhì)量管理B.經(jīng)驗管理C.傳統(tǒng)管理D.統(tǒng)計管理質(zhì)量工作必須納人法制軌道，使得質(zhì)量工作（A）。A.有法可依B.有法必依C走向正

軌D.規(guī)范化質(zhì)量監(jiān)督是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行（C）管理的重要

手段。A.外部'B.內(nèi)部C.宏觀D.微觀（C）是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。A.檢驗規(guī)范B.工藝文件C.產(chǎn)品技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.銷售、貯

運辦法國家、地方各級技術(shù)監(jiān)督部門實行垂直管理體現(xiàn)（A）行政監(jiān)督體

制。A集中型B.分散型C.民主型D.法制型定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量屬于（C）。A.評價型質(zhì)量監(jiān)督B.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督C.抽查型質(zhì)量監(jiān)督D.日常型質(zhì)量監(jiān)督有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是（B）。A.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》B.《中華人民共和國產(chǎn)

品質(zhì)量法》C.《中華人民共和國計量法》D.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化

法》有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合型法律和法規(guī)是（C）。A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《中華人民共和國食

品衛(wèi)生法》C.《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》D.《中華人民共和國計量法》有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)是（B）?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《中華人同共和國標(biāo)

準(zhǔn)化法》C.《中華人民共和國廣告法》D.《中華人民共和國商標(biāo)法》企業(yè)贏得''貨幣選票”的最基本條件是（A）。A.質(zhì)量B.品種C.效益D.產(chǎn)量為保證社會秩序的正常運行，對于涉及人身安全、健康的產(chǎn)品實行（A）控制。A.政府B.人大C.政協(xié)D.黨委162.（B）年，英國創(chuàng)立了世界上

第一個認(rèn)證標(biāo)志，即使

用BS字母組成的''風(fēng)

箏標(biāo)志"。A.1895B.1903C1922D.1925163.'風(fēng)箏標(biāo)志''是（B）創(chuàng)立的世界上第一個認(rèn)證標(biāo)A.美國B.英國C.德國D.蘇聯(lián)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（C）。A.CECCB.IECCISOD.CMC國際認(rèn)證委員會的英文縮寫為（C）。A.CECCB.IECeCMCD.ICC國際合格評定委員會的英文縮

寫為（D）。A.IECB.CMCC.ISOD.CASCO167.（C）年結(jié)束的''烏拉圭回

合”談判，將質(zhì)量認(rèn)證

擴(kuò)展為合格評定程序。A.1978B.1990C.1993D.1995168.產(chǎn)品或質(zhì)量體系認(rèn)證，普遍稱為（D）認(rèn)證。TOC\o"1-5"\h\zA.生產(chǎn)企業(yè)B.顧客C.經(jīng)銷企業(yè)D.第三方169.（A）是認(rèn)證制度的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)水平越高，被認(rèn)證的產(chǎn)品的質(zhì)量水平越高。\o"CurrentDocument"A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.工藝標(biāo)準(zhǔn)C產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.檢驗標(biāo)準(zhǔn)凡是認(rèn)證合格的產(chǎn)品均應(yīng)標(biāo)有'、（C）氣A.合格標(biāo)志B.長城標(biāo)志C.認(rèn)證標(biāo)志D.方圓標(biāo)志我國認(rèn)證體系的授權(quán)機(jī)構(gòu)是（D）。A.工商局B.稅務(wù)局C.物價局D.技術(shù)監(jiān)督局證明樣品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)稱為（A）。A.型式試驗B.抽樣檢驗C.監(jiān)督檢驗D.監(jiān)督檢查由中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會頒

發(fā)的安全標(biāo)志為（D）。A.PRC標(biāo)志B'標(biāo)樣標(biāo)志C.SG標(biāo)志D.長城標(biāo)志汽車安全玻璃認(rèn)證產(chǎn)品所使用

的標(biāo)志為（C）。A.PRC標(biāo)志B.長城標(biāo)志C.SG標(biāo)志D.方圓標(biāo)志由中國玩具安全認(rèn)證委員會頒發(fā)的安全認(rèn)證標(biāo)志是（D）:A長城標(biāo)志B.方圓標(biāo)志C.SG標(biāo)志D.萌芽標(biāo)志中國衛(wèi)星地球站設(shè)備認(rèn)證委員會頒發(fā)的認(rèn)證為（A）。A.CCES標(biāo)志B.PRC標(biāo)志C.長城標(biāo)志D.Q標(biāo)志由中國水泥認(rèn)證產(chǎn)品委員會頒發(fā)的認(rèn)證標(biāo)志是（B）。A.PRC標(biāo)志B.方圓認(rèn)證標(biāo)志C.標(biāo)樣標(biāo)志D.SG標(biāo)志體系認(rèn)證證書的有效期一般為（A）年。A.3B.5C.2D.8多項選擇題：1、產(chǎn)品的類別有（ABCDE）。A服務(wù)B.硬件C軟件D.流

程性材料巳上述四

類的組合2、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（DE）。A價值特性B.使用特性C適用特性D.真正質(zhì)量特性巳代用質(zhì)量特性3、一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于（ABCD）。A市場調(diào)研質(zhì)量B.設(shè)計質(zhì)量C.制造質(zhì)量D.使用質(zhì)量巳服務(wù)質(zhì)量4、質(zhì)量管理學(xué)是在不斷總結(jié)關(guān)于利用（AB）力量的實踐

基礎(chǔ)上逐步形成的。A人B.物C環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)巳管理5、質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有（ACD）。A質(zhì)量檢驗階段B.質(zhì)量控制階段C統(tǒng)計質(zhì)量控制階段D.全面質(zhì)量管理階段巳質(zhì)量經(jīng)營管理

階段6、在質(zhì)量檢驗階段中，參與質(zhì)量檢驗的人員有（BCD）。A技術(shù)人員B.操作工人C.工長D.質(zhì)量檢驗

員E，企業(yè)行政人員7、ISO9000系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括（BC）。A全面質(zhì)量管B.質(zhì)量經(jīng)營管理C全面質(zhì)量保證D.微觀質(zhì)量管理巳宏觀質(zhì)量管理8、全面質(zhì)量管理的基本要求有（ABCD）。A全員的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理K.經(jīng)驗式的質(zhì)量管理9、PDCA循環(huán)的工作程序包括（ABDE）。A計劃B.執(zhí)行C.修訂D.檢查巳總結(jié)10、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有（ABCDE）。A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.計量工作C.質(zhì)量信息工作D.質(zhì)量責(zé)任制巳質(zhì)量教育工作11、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)符合的具體要求有（ABCDE）？。A權(quán)威性B.科學(xué)性C明確性D.群眾性巳連貫性12、計量工作的特點有（BCDE）。A科學(xué)性B.一致性C.準(zhǔn)確性D.可溯源性巳法制性13、對不合格器具設(shè)備要根據(jù)不同情況分別處理，可采?。ˋBCD）等多種措施，經(jīng)確認(rèn)合格后再行使用。A重新校準(zhǔn)B.修理C調(diào)試D.維護(hù)保養(yǎng)K.降低等級14、計量檢測設(shè)備管理制度有（ABCD）。A.量值傳遞制度B.周期檢定制度C計量人員崗位責(zé)任制D.計量器具分級管理制度巳設(shè)備管理制度15、GB/T19000?1一ISO9000?1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定質(zhì)量體系的內(nèi)容有（ABCD）。A.質(zhì)量管理的指南B.合同情況，第一方和第二方之間C.第二方認(rèn)定或注冊D.第三方認(rèn)定或注冊巳第一方認(rèn)

定或注冊16、有關(guān)''廢品損失"正確敘述的是（ABCE）。A生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費用B.制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的

損失C由于未能正確

地做工作而支出的無

效或負(fù)效費用D.保

證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的

一切費用巳制造的產(chǎn)品在

經(jīng)濟(jì)上已不值得修復(fù)

利用而發(fā)生的損失17、研究質(zhì)量成本的意義有（ABCDE）。A.有利于控制和降低成本B.有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制C.有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要D.有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系K.促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量18、直接質(zhì)量成本由（ABCD）構(gòu)成。A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.鑒定成本D,預(yù)防成本K.無形成本19、內(nèi)部故障成本一般包括（ABCDE）。A.廢品損失B.返工費C.復(fù)檢和篩選費D.停工損失巳不合格晶處理費20、外部質(zhì)量成本一般包括（ABCDE）。A保修費B.索賠費C訴訟費D.退貨費E.降價費21、鑒定成本一般包括（ABCDE）。A進(jìn)貨檢驗費B.工序和成品檢驗費C在庫物資檢驗費D.質(zhì)量評審費巳對測試設(shè)備評價費22、預(yù)防成本一般包括（ABCDE）。A質(zhì)量計劃編制費B工序控制費C質(zhì)量評審費D質(zhì)量信息費E質(zhì)量管理培訓(xùn)教

育及實施費23、間接質(zhì)量成本一般包括（ABCD）。A無形質(zhì)量成

本B.供應(yīng)商質(zhì)量成

本C設(shè)備質(zhì)量成本D.

使用質(zhì)量成本E.信

譽質(zhì)量成本24、計算質(zhì)量成本的方法有（ACE）。A質(zhì)量成本法B.生產(chǎn)成本法C.過程成本法D.財務(wù)成本法E.質(zhì)量損失法25、質(zhì)量損失費可以是（ABCD）費用。A有形損失B？無形損失C內(nèi)部損失D.外部損失巳信譽損失26、下述費用中屬預(yù)防成本的有（BDE）。A質(zhì)量評審費B.產(chǎn)品評審費C工序檢驗費D.工序控制費巳質(zhì)量信息費27、下述費用中不屬鑒定成本的有（ABDE）。A訴訟費B.降價費C、質(zhì)量評審費D、返工費E、質(zhì)量管

理實施費28、質(zhì)量職責(zé)所包括的各項活動有（ABCDE）。A.設(shè)計B.采購C生產(chǎn)制造D.檢驗E.使用29、任何一個產(chǎn)品的研制、開發(fā)必然受到（ABC）因素的制約。A.技術(shù)條件B.社會需求C.環(huán)境條件D.國際形勢巳國家政策？30、社會需求方面的調(diào)研有（ABCD）。A.顧客對產(chǎn)品期望的功能B.顧客的消費心理和動機(jī)C.消費習(xí)慣D.消費水平E.環(huán)境對

顧客的影響.31、環(huán)境條件的調(diào)研有（ABDE）。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.自然環(huán)境。自然文化環(huán)境D.社會文化環(huán)境巳政治環(huán)境32、市場調(diào)查的內(nèi)容有（ABCDE）。A.市場環(huán)境調(diào)查B.產(chǎn)品調(diào)查C.價格調(diào)查D.市場需求量調(diào)查巳促銷方式調(diào)查33、市場調(diào)查的方法有（ABCD）。A訪問法B.觀察法C實驗調(diào)查法D.試用和試銷法巳問卷調(diào)查法34、用戶包括（ABCD）。A后序加工者B.銷售網(wǎng)點C產(chǎn)品使用單位及個人D.現(xiàn)場維修人員巳推銷員35、質(zhì)量信息的分析和評價包括（ABCDE）。A質(zhì)量分析B.用途分析C競爭分析D.消費者或顧客

分析巳產(chǎn)品市場壽命周期分析36、產(chǎn)品市場壽命周期一般劃分為（ABCD）入、投入期B、成長期C、成熟期D、衰退期E、淘汰期37、產(chǎn)品設(shè)計的要求應(yīng)從（ABD）等方面考慮。

A.技術(shù)B.經(jīng)濟(jì)C.社會D.管理K.質(zhì)量38、產(chǎn)品的設(shè)計階段有（ABCDE）。A產(chǎn)品構(gòu)思階段B.初步設(shè)計階段C詳細(xì)設(shè)計階段D.小批試制階段巳小批生產(chǎn)階段39、產(chǎn)品構(gòu)思可由（ABCDE）人員提出。A技術(shù)人員B.管理人員C.銷售人員D.生產(chǎn)工人巳顧客40、新產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)包括（ABCDE）。A性能B.規(guī)格C.壽命D.可靠性巳安全性41、初步設(shè)計階段主要是技術(shù)設(shè)計工作，包括（ABCDE）。A設(shè)計計算B.模擬試驗C.原理圖設(shè)計D.參數(shù)設(shè)計巳設(shè)計評審42、產(chǎn)品規(guī)范所包括的內(nèi)容有（ABCDE）。A性能指標(biāo)B.局D.適用標(biāo)準(zhǔn)和法

規(guī)巳質(zhì)量驗證和保

證43、產(chǎn)品設(shè)計評審要素中與產(chǎn)品規(guī)范有關(guān)的項目有

（ABDE）。A可信性和耐用性要求B.產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C.安全性和環(huán)境相容性D.失效模式及影響分析巳診斷

和分析問題的能力44、產(chǎn)品設(shè)計要素中與滿足顧客需要和使顧客滿意有關(guān)的項目有（AB）。A非預(yù)期的使用和誤用B.安全性和環(huán)境相容性C.產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則D.安裝性、易配性巳設(shè)計的檢驗和試驗?zāi)芰?5、產(chǎn)品設(shè)計評審中與過程有關(guān)的項目有（DE）。A允差和過程能

力的比較B.產(chǎn)品的

接收準(zhǔn)則C美學(xué)規(guī)范

D.設(shè)計的檢驗和試驗

能力巳材料、零部件和組件的規(guī)范46、設(shè)計評審階段有（ABCDE）。A初期評審B.中期評審C.終期評審D.事后評審巳設(shè)計更改控制47、中期評審工作包括（ACE）。A理論驗證B.設(shè)計確認(rèn)C模型驗

證D.工藝驗證巳樣機(jī)驗證48、終期評審的主要形式有（BD）。A樣品鑒定B.設(shè)計定型鑒定C.工藝鑒定D.生產(chǎn)定型鑒定巳生產(chǎn)設(shè)備定型鑒定49、設(shè)計評審工作應(yīng)由（ABCDE）參加。A設(shè)計工程師B.質(zhì)量工程師C.用戶代表D.生產(chǎn)工程師巳營銷專家50、國家政府部門的評審會議有（ABD）。A.任務(wù)審定會B.總體方案論證會C.技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行

性審定會D.技術(shù)經(jīng)

濟(jì)可行性論證會巳

技術(shù)設(shè)計評審會51、屬于設(shè)計單位評審會的有（ABCDE）。技術(shù)任務(wù)書審定會B.上級方案審定會C技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性審定會D.技術(shù)設(shè)計評審會巳生產(chǎn)定型鑒定會52、單元件可以分為（BDE）。A主要件B.關(guān)鍵件C.次要件D.重要件巳一般件53、描述可靠性的指標(biāo)有（ABCDE）。A可靠度B.失效率C.維修度D.有效度巳平均故障間隔時間54、提高產(chǎn)品可靠性的方法有（ABCDE）。A選擇標(biāo)準(zhǔn)化的元器件B.減額使用元器件感官特性C安裝布C.耐環(huán)境設(shè)計法D.可維修性設(shè)計和人一機(jī)工程巳冗余技術(shù)的使用55、可靠性管理是貫穿于（ABCDE）的

全過程，它是產(chǎn)品整個

使用壽命周期的一項

連貫性活動。感官特性C安裝布A規(guī)劃B.設(shè)計C.試制D.生產(chǎn)巳使用56、樣品或樣機(jī)的試驗對象可以是（ABCDE）。A.單元件B.組合件C.部件D.系統(tǒng)巳產(chǎn)品57、樣品或樣機(jī)的試驗方法有（ACE）。結(jié)構(gòu)受力試驗B.系統(tǒng)實物模擬試驗C.環(huán)境試驗D.外觀試驗巳壽命試驗58、樣品或樣機(jī)的試驗類型有（ABCE）。原理樣機(jī)試驗B.模擬板試驗C.樣機(jī)試驗D.

環(huán)境試驗巳試用試

驗59、田口方法，又稱三次設(shè)計，即（ACE）。A.系統(tǒng)設(shè)計B.產(chǎn)品設(shè)計C.參數(shù)設(shè)計D.理論設(shè)計巳容差設(shè)計60、田口方法的適用領(lǐng)域有（ABCDE）。A.產(chǎn)品設(shè)計B.科學(xué)試驗C.技術(shù)革

新D.質(zhì)量評價巳材料研究61、對外購材料、零件和部件的選擇，必須綜合考慮（ABD）因素，以達(dá)到綜合的平衡。A質(zhì)量B.價格C.服務(wù)D.交貨期巳信譽62、采購的質(zhì)量活動有（ACDE）。A選擇合格的供應(yīng)商B.選擇合適的經(jīng)銷商C.對供方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量評級D.制定保證和驗

證供方的產(chǎn)品質(zhì)量的正式程序巳進(jìn)貨控制和進(jìn)貨質(zhì)量記錄63、對合格供應(yīng)商的具體要求有（ABCDE）。A按時交貨B.提供合格的材料和產(chǎn)品C.滿足數(shù)量要求D.價格合理巳服務(wù)周到64、對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查時，一般是需方先編制調(diào)查表，其內(nèi)容大致有（ABCDE）。A設(shè)計和制造B.采購C.資料

體系D.質(zhì)量協(xié)

作K.檢驗和試驗65、對供應(yīng)商的設(shè)計資格審查，一般由（ABE）參加。A工程技術(shù)部門B.采購部門C.銷售部門D.財務(wù)部門巳質(zhì)量管理部門66、對供應(yīng)商的制造資格的審查，其內(nèi)容大體上是（ABCA.管理能力B.技術(shù)能力C.質(zhì)量控制能力D.營銷能力巳生產(chǎn)能力67、供應(yīng)合同中應(yīng)包括（ABCD）。A.質(zhì)量保證協(xié)議驗證方法協(xié)議C解決爭端的規(guī)定D.交付期限巳進(jìn)貨檢驗計劃68、聯(lián)合質(zhì)量計劃中一般要包括（ABC）幾個方面。A經(jīng)濟(jì)B.管理C.技術(shù)D.質(zhì)量巳產(chǎn)品開發(fā)69、聯(lián)合質(zhì)量計劃中的技術(shù)方面主要包括（ABCD）。A.產(chǎn)品設(shè)計B.工藝設(shè)計C.生產(chǎn)D.檢驗和測試K.使用70、我國處理供需雙方關(guān)系時應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）。A.效益原則B.法規(guī)原則C.計劃原

則D.擇優(yōu)原則巳平等原則71、采購活動主要涉及（ABCDE）部門。A.設(shè)計B.采購C.檢驗D.質(zhì)量管理I管理部門72、生產(chǎn)制造過程包括（ACDE）。A生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程D基本生產(chǎn)過程C輔助生產(chǎn)過程D生產(chǎn)服務(wù)過程E附屬生產(chǎn)過程73、生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對生產(chǎn)過程的（ABCDE等的控

制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟(jì)地生

產(chǎn)出符合設(shè)計所規(guī)定

的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。A.人B.機(jī)器C.材料D.方法巳環(huán)境74、工序包括（ABDE）環(huán)節(jié)。A加工B.檢

驗C.設(shè)計D.搬運巳停留75、工序能力測定所得的數(shù)據(jù)對于（ABCD）等方面

都有重要的意義。A.產(chǎn)品設(shè)計B.工藝制定C.計劃安

排D.生產(chǎn)調(diào)度巳銷售計劃76、影響工序能力指數(shù)的變量有（ABC）。產(chǎn)品公差范圍B.工序加工的分布中心與公差中心的偏移量。工序加工質(zhì)量特性的分散程度D.不合格品率E自動化程度77、常見的''主導(dǎo)因素''有（ABCDE）。A定位裝置B.機(jī)器C.操作人

員D.零部件巳環(huán)境78、產(chǎn)品的適用性通常指產(chǎn)品的（ABCDE）。A性能B.精度C.壽命D.可靠性K.安全性79、對產(chǎn)品的（ACE）設(shè)置質(zhì)量控制點，可以有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。A.關(guān)鍵特性B.重要特性C.重要因素D.一般特性巳關(guān)鍵部位80、對產(chǎn)品設(shè)計的保險措施有（ABCD）。進(jìn)行聯(lián)鎖程序設(shè)計B.設(shè)置報警信號C.設(shè)置確保安全的裝置D.可靠性設(shè)計巳設(shè)置解除報警

信號81、檢驗的步驟包括（ABCDE）。A明確質(zhì)量的要求B.測量試驗C.比較。.判定E處理82、檢驗的質(zhì)量職能有（ABCD）。A.保證職能B.預(yù)防職能C.報告職

能D.監(jiān)督職能巳領(lǐng)導(dǎo)職能83、檢驗按照目的的不同分為（ABCDE）。A.入廠檢驗B.工序檢驗C最終檢

驗D.準(zhǔn)確性檢

驗巳產(chǎn)品質(zhì)量審核84、檢驗按檢驗手段的不同分為（AB）。A.理化檢驗B.感官檢驗C.分析型

檢驗D.嗜好型檢

驗E抽樣檢驗85、檢驗按檢驗的數(shù)量可分為（ABC）。A.免檢B.全檢C.抽檢D.百分比抽樣檢驗巳專

檢86、檢驗按檢驗的方式可分為（ACE）。A-自檢B.班組長檢驗C.互檢D.下道工序檢驗巳專檢87、工序檢驗的檢驗方式有（ABCDE）。A首件檢驗B.巡回檢驗C裝置檢驗D.逐件檢驗巳自動化檢驗88、檢驗按產(chǎn)品形成階段可分為（ACD）。A外購件和外購材料的檢驗B.進(jìn)廠檢驗C工序檢驗D.出廠檢驗巳巡回檢驗89、檢驗指導(dǎo)書包括（ABCD）。A.受檢產(chǎn)品的技

術(shù)性能B.所有性能的

技術(shù)要求C.加工工

序D.準(zhǔn)備使用的檢

驗設(shè)備的詳細(xì)清

單巳受檢單位90、成品檢驗又稱（BD）。A.人廠檢驗B.出廠檢驗C巡回檢驗D.最終檢驗巳首件檢驗91、質(zhì)量檢驗計劃的總體安排包括（ABCDE）。A編制檢驗流程圖B.設(shè)置檢驗站C.確定檢驗的方

式、方法和手段確定檢驗項

目巳確定檢驗數(shù)量92、不合格品的控制措施有（ABCDE）。A標(biāo)識B.隔

離C.評審D.處

置巳預(yù)防措施93、消除不合格的原因的措施有（ABCDE）。A過程不合格報告B.管理評審C.顧客投拆D.市場反饋巳審核94、做好糾正措施工作，必須抓好的環(huán)節(jié)有（ABCDE）。A過程控制B.職責(zé)的分配C.嚴(yán)重性評價D.問題的分析巳消除原因95、查找檢驗人員''技術(shù)差錯”的方法有（ABCD）。A.復(fù)核檢驗B.循環(huán)檢驗C重復(fù)檢驗D.標(biāo)準(zhǔn)樣品檢驗巳資格檢驗96、造成檢驗差錯的原因有（CDE）。A.錯檢B，漏檢C技術(shù)差錯D.粗心大意的差錯巳明知故犯的差錯97、執(zhí)行使用的質(zhì)量職能的部門有（ABCDE）。A銷售部門B.市場調(diào)查部門C.運輸部門D.商業(yè)部門巳用戶服務(wù)部門98、包裝質(zhì)量的直接要求是（ACE）。A.保護(hù)性B.耐用性C.實用性D.可靠性巳商品性99、銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓好的工作有（ACD）。A包裝B.貯存C運輸。.入庫保管巳出廠檢驗100、在產(chǎn)品的運輸過程中，客觀因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響有（ABE）。A.溫度B.濕度C.包裝不善D.粗心大意E振動101、產(chǎn)品在入庫保管期間，應(yīng)采用的措施有（ABCDE）。A增加貨架壽命D.制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn)C.做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝D.加強人庫驗收和出庫計數(shù)工作巳在產(chǎn)品上做出明顯的識別標(biāo)志102、售后服務(wù)的作用有（ABCD）。有助于迅速、有效、持A.地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會效益D.有助于提高產(chǎn)品信譽，促進(jìn)產(chǎn)品銷售C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽顧客的意見，了解顧客的要求，設(shè)計出更好的產(chǎn)品D有助于向顧客介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費巳有助于用戶合理使用產(chǎn)品103、售后服務(wù)的內(nèi)容有（ABCDE）。A咨詢介紹服務(wù)B.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)C.運送、安裝和調(diào)試服務(wù)D.三包服務(wù)巳維修服務(wù)104、維修服務(wù)的方式有（ABC）。A定點維修B.上門維修C.巡回服務(wù)D.區(qū)域維修K.退回生產(chǎn)廠家集中維修105、造成顧客對使用產(chǎn)品不提意見可能的原因是（ABCDE）。產(chǎn)品價格低，不值得提B.超過保修期，顧客自費修理C.產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無意見提巳

進(jìn)口產(chǎn)品，無法提106、造成用戶對使用產(chǎn)品意見多少的原因有（ABCD）。A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒有提意見B.歸類意見有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況單價對顧客意見的影響D.時間對顧客意見的影響E.使用質(zhì)量對顧客意見的影響107、現(xiàn)場使用信息的來源有（ABCDE）。A.產(chǎn)品監(jiān)督B.向顧客購買情報C.向現(xiàn)場有關(guān)人員了解情況有控制地''試用''產(chǎn)品巳向修理部門人員了解情況108、質(zhì)量體系的四要素是（ABCD）。A.組織機(jī)構(gòu)B.過程C.程序D.資源E管理109、質(zhì)量體系要素之一的資源應(yīng)包括（ABCDE）。A材料B.半成品C.能源D.人力資源巳計算機(jī)軟

件110、涉及產(chǎn)品壽命周期的過程有（ABCDE）。A營銷B.產(chǎn)品設(shè)計C.采購D.生產(chǎn)制造巳檢驗和使用111、質(zhì)量體系文件主要包括（ABCDE）。A質(zhì)量手冊B.程序文件C.質(zhì)量計劃D.質(zhì)量記錄巳作業(yè)指導(dǎo)書112、關(guān)于質(zhì)量方針的含義，敘述正確的是（ABCDE）。A質(zhì)量方針是由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個組成部分質(zhì)量方針是企業(yè)內(nèi)各部門和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理工作所必須遵循和依從的行動指南質(zhì)量方針是指導(dǎo)企業(yè)的成員溝通意見和開展質(zhì)量活動的一般規(guī)定巳質(zhì)量方針給企業(yè)的各級管理者提供了一定的自主權(quán)113、編制質(zhì)量計劃的依據(jù)有（ABCDE）。國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)B.國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的綜合分析資料C.企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D.某項產(chǎn)品或某項工序的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件巳企業(yè)和用戶簽訂的合同和有關(guān)特殊要求114、質(zhì)量計劃的內(nèi)容有（ABCDE）。A質(zhì)量計劃的目的B.合同評審C.企業(yè)內(nèi)各級人員的職責(zé)D.質(zhì)量審核巳有關(guān)質(zhì)量記錄115、上層管理者的質(zhì)量職責(zé)有（ABCD）。制定并實施企業(yè)的質(zhì)量方針B.制定并實施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)C.主持建立質(zhì)量體系D.建立并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)巳制定程序文件116、中層管理者的質(zhì)量職責(zé)有（CDE）。A.主持建立質(zhì)量體系B.制定并實施企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)C.制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)D.配備本部門崗位巳制定程序文件117、''三按”生產(chǎn)的三按是指（ACE）。A.按圖紙B.按檢驗規(guī)范C.按工

藝D.按技術(shù)文件巳按標(biāo)準(zhǔn)118、在美國質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)中。，質(zhì)量經(jīng)理管轄

（ACD）。A.質(zhì)量工程部門B.質(zhì)量檢驗部門C.工序控制工程部門D.質(zhì)量信息設(shè)備工程部門巳質(zhì)量

管理部門119、質(zhì)量審核工作由廠長領(lǐng)導(dǎo)，其（ABCDE）等具體工作由質(zhì)管部門負(fù)責(zé)。A計劃D.組織C.協(xié)調(diào)D.指導(dǎo)巳檢查和監(jiān)督120、質(zhì)量審核一般包括（ABCD）幾個方面。A產(chǎn)品質(zhì)量審核B.質(zhì)量體系審核C.過程質(zhì)量審核D.管理評審巳零配件質(zhì)量審核121、產(chǎn)品質(zhì)量審核組織成員有（BCD）。A廠長B.質(zhì)量控制人員C.質(zhì)量檢驗人員D.工藝人員巳營銷人員122、產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱的內(nèi)容有（ABCDE）。A產(chǎn)品審核對象B.產(chǎn)品審核辦法C.產(chǎn)品審核步驟D.規(guī)定產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范巳確定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點和樣本大小。123、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗的步驟有（ABCD）。A.確定產(chǎn)品審核間隔期B.確定抽樣檢驗地點C.確定產(chǎn)品審核樣本容量D.審核檢驗巳歸納總結(jié)124、質(zhì)量體系審核實施計劃的主要內(nèi)容有（ABCD）。A.質(zhì)量體系審核項目一覽表B.審核人員進(jìn)行審核的依據(jù)C.質(zhì)量體系審核時間D.質(zhì)量體系審核辦法巳質(zhì)量體系審核地點125、過程審核步驟有（ABCD）。A建立過程審核組織B.制定過程審核計劃C開展過程質(zhì)量審核工作D.寫出過程質(zhì)量審核報告巳收集相關(guān)資料126、管理評審所說的環(huán)境條件為（ABCDE）。A.國內(nèi)外政治形勢B.國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢C.新技術(shù)發(fā)展D.社會需求巳經(jīng)營形勢127、管理評審的步驟是（ABCDE）。A.準(zhǔn)備B.成立組織C.進(jìn)行管理評審D.編寫評審報告巳評

審報告、文件資料歸檔

保存128、管理評審的方法有（ABCDE）。A調(diào)閱歷史資

料日.深入現(xiàn)場調(diào)

查C.訪問D.召開座談會巳論證會129、質(zhì)量改進(jìn)包括（AC）A防守型改

進(jìn)B.維持型改進(jìn)C.進(jìn)攻型改

進(jìn)D.變革型改進(jìn)

巳突破型改進(jìn)130、在質(zhì)量改進(jìn)的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有（ACE）。A顧客抱怨B.廢物處置C.銷售商反饋D.過程穩(wěn)定性巳服務(wù)人員反饋131、PDCA循環(huán)包括循環(huán)（ABCD）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.總結(jié)巳上升132、工人可控差錯的類別有（ACE）。A.無意差錯B.過失差錯C.有意差

錯D.隨機(jī)差錯E技術(shù)差錯133、管理人員的可控差錯的類別，有（ABC）。無意差錯B.技術(shù)差錯C.有意差錯D.過失差錯巳隨機(jī)差錯134、質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有（ABCDE）。A要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強競爭目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價值觀、態(tài)度和行為應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)c.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開交流、溝通和合作D.應(yīng)對質(zhì)量改進(jìn)所需的價值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可巳應(yīng)對企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)135、引起管理者可控差錯的原因有（ABCD）。A質(zhì)量意識淡薄B.對質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同對適用性含義的理解不同D.質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計和決策巳單位領(lǐng)導(dǎo)不重視136、管理人員可控差錯的防止方法有（ABCD）。上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實貫徹''質(zhì)量第一”的方針，提高質(zhì)量管理水平有明確的質(zhì)量改進(jìn)計劃，擺脫''救火式”的工作方式設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動性和創(chuàng)造性巳定期進(jìn)行質(zhì)量審核137、工人有意差錯的防范措施有（ABCDE）。，A加強質(zhì)量意識教育，建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性定期進(jìn)行質(zhì)量審核組織勞動競賽，獎勵生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人巳合理分配工作138、工人無意差錯的防范措施有（BD）。加強質(zhì)量意識教育采取各種防誤措施，減少對人的依賴性開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運用人機(jī)工程的成果避免差錯巳總結(jié)經(jīng)驗，予以推廣139、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計特征值有（ABCDE）。A平均值B.方差C.中位數(shù)D.級差巳標(biāo)準(zhǔn)偏差140、在質(zhì)量改進(jìn)活動中，分析影響事物變化的因素所用的方法有（ABE）。A.因果圖B.調(diào)查法C.散布

圖D.樹圖巳排

列圖141、在質(zhì)量改進(jìn)活動中，分析事物之間的相互關(guān)系所用的

方法有（ABCDE）。A散布圖B.樹圖C.排列圖D.頭腦風(fēng)暴法E實驗設(shè)計法142、4.調(diào)查表又稱為（ACE）。A檢查表B.排列法C核對表D.質(zhì)量波動表巳統(tǒng)計分析表143、常用的調(diào)查表有（ABCD）。A.不合格晶項目調(diào)查表B.缺陷位置調(diào)查表C.質(zhì)量分布調(diào)查表D.矩陣調(diào)查表巳售后服務(wù)調(diào)查表144、屬于計量值數(shù)據(jù)的有（ACE）。A長度B.廢品數(shù)C.電壓D.產(chǎn)品臺數(shù)巳溫度145、常用的分層標(biāo)志有（ABCDE）。A.人員B.時間C.機(jī)器D.環(huán)境E'材料146、因果圖又稱（ABCE）。入.石川圖B.魚刺圖C特性要因圖D.調(diào)查圖巳樹枝圖.147、工廠中常說的兩圖一表是指（ABE）。A.因果圖B.對策表C樹圖D.調(diào)查表巳排列圖148、矩陣圖中表示相關(guān)程度的符號有（ABD）。A.ooB.oC.口D.A巳149、1L矩陣圖可分為（ABCDE）類別。A.L型矩陣圖B.T型矩陣圖C.Y型矩陣圖D.X型矩陣圖巳C型矩陣圖150、統(tǒng)計方法的用途有（ABCDE）。A.提供表示事物

特征的數(shù)據(jù)B.比較

兩事物的差異C.分

析影響事物變化的因

素分析事物之間的相互關(guān)系巳研究取樣和試驗方法，確定合理的試驗方案151、常見的直方圖形態(tài)有（ABCDE）。A.正常型？B.偏向型C.雙峰型D.孤島型、巳平頂型152、常見的典型直方圖有（ABCDE）。A.理想型B.偏心型C.無富余型D.能力富余

型巳能力不足型153、常見的計量值控制圖有（ABC）。A.平均值一極差控制圖B.中位值一極差控制圖C.單值一移動極差控制圖D.連續(xù)性一極值控制圖巳瞬

時值一極差控制圖154、計數(shù)值控制圖的類別有（ABC）。？A.不合格品數(shù)控制圖B.不合格品率控制圖缺陷數(shù)控制圖D.單位缺陷數(shù)控制數(shù)巳合格率控制圖155、散布圖中的點子云形狀有（ABCDE）。A強正相關(guān)B.弱正相關(guān)C.不相關(guān)D.強負(fù)相關(guān)巳曲線相關(guān)156、散布圖的分析判斷方法有（ACE）。A對照典型圖例

法B.比較法C.

簡單象限法D.統(tǒng)計

分析法巳回歸分析

法157、與宏觀質(zhì)量管理的多元主體相對應(yīng)的手段和方法有（ABCD）。A.有關(guān)質(zhì)量方面

的法律監(jiān)督B.行政

監(jiān)督C.社會輿論的

監(jiān)督消費者的監(jiān)

督巳顧客監(jiān)督158、傳統(tǒng)質(zhì)量管理好的經(jīng)驗有（ABCDE）。A積極預(yù)防，嚴(yán)格

把關(guān)B.三檢制度C.

組織三結(jié)合質(zhì)量攻關(guān)

小組D.制定質(zhì)量責(zé)任制巳定期召開用戶座談會159、企業(yè)質(zhì)量檢驗工作薄弱表現(xiàn)在（ABCDE）。A.檢驗機(jī)構(gòu)不健全B.檢測手段落后C.檢驗方法