電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況

二00八年七月電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!1．電子商務(wù)的概念

1.1電子商務(wù)定義

1.2電子商務(wù)定義解析

2．電子商務(wù)的發(fā)展歷程和趨勢(shì)

2.1互聯(lián)網(wǎng)的起源與發(fā)展

2.2國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展歷程

2.3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程

2.4全球電子商務(wù)面面觀

2.5電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

3．全球電子商務(wù)的應(yīng)用

3.1直銷(xiāo)發(fā)展的大趨勢(shì)----嫁接電子商務(wù)

3.2網(wǎng)商俱樂(lè)部——EC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

3.3外貿(mào)突圍的有效手段——電子商務(wù)

3.4EC支付的經(jīng)典模式——網(wǎng)絡(luò)支付

3.5數(shù)字城市——城市化的電子商務(wù)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!1.電子商務(wù)概念

學(xué)者、商家從不同的角度出發(fā)，給出不同的稱(chēng)呼：E-Commerce,I-Commerce(InternetCommerce),E-Trade或I-Trade,E-Business,等。當(dāng)然，目前叫得最多的是EC，也有叫EB的。至今并無(wú)統(tǒng)一的稱(chēng)呼。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!1.1電子商務(wù)定義定義二：GIIC（全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)）電子商務(wù)工作委員會(huì)：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括各行各業(yè)及政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!1.1電子商務(wù)定義定義四：Hp公司：提出電子商務(wù)(E-Commerce)的定義是：通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商界與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!1.2電子商務(wù)定義解析相同點(diǎn)主要表現(xiàn)在：都采用（或源于）同一個(gè)術(shù)語(yǔ)——電子商務(wù)；都強(qiáng)調(diào)電子工具，強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代信息社會(huì)，利用多種多樣的電子信息工具；工具作用的基本對(duì)象都為商業(yè)活動(dòng)。不同點(diǎn)主要有：一是技術(shù)的涵蓋面不同（其中均包括運(yùn)用Internet技術(shù)）；二是商務(wù)的涵蓋面不同（其中均包括交易）。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!1.2電子商務(wù)定義解析從宏觀和微觀的角度看電子商務(wù)

宏觀上：電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其他層面。

微觀上：電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!2.電子商務(wù)的發(fā)展歷程和趨勢(shì)

隨著國(guó)際互連網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，一種全新的業(yè)務(wù)與服務(wù)——“電子商務(wù)”展現(xiàn)在世人面前。從EDI到電子商務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。電子商務(wù)使得國(guó)家與地區(qū)貿(mào)易成本更低，效益更高。它使所有用戶在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)、降低成本、選擇的多樣化以及新產(chǎn)品與服務(wù)等方面受益。電子商務(wù)給世界帶來(lái)的沖擊將是持久的、多方面的。未來(lái)幾十年它將極大地改變我們的生活方式。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!2.2國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展歷程現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)是在20世紀(jì)90年代中期，因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商用以后在美國(guó)出現(xiàn)的。

1996年前后，美國(guó)學(xué)術(shù)界才正式提出了電子商務(wù)(E-Business或E-Commerce)的概念，目前這一概念已在全球各地被廣泛接受。但是電子商務(wù)的發(fā)展變革實(shí)際上卻可以追溯到1970年代。也就是說(shuō)，電子商務(wù)并非在因特網(wǎng)普及后憑空就出現(xiàn)了，而是有其深厚的發(fā)展基礎(chǔ)，那就是應(yīng)用了20多年的EDI業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!2.2國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展歷程EDI發(fā)展很快，很多的大公司都選擇EDI作為一種安全快速的方式來(lái)傳送訂單、發(fā)票、運(yùn)貨通知和其他各種常用的商業(yè)文件。例如美國(guó)大商業(yè)連鎖企業(yè)沃爾瑪(Wal-Mart)從1980年代初就開(kāi)始采用電子訂貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品配送中心與供應(yīng)商和商場(chǎng)之間的電子化訂貨。

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2.3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程1．1990-1993，開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段國(guó)家計(jì)委、科委將EDI列入“八五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目外經(jīng)貿(mào)部國(guó)家外貿(mào)許可證EDI系統(tǒng)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司中國(guó)外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)管理EDI系統(tǒng)中國(guó)化工進(jìn)出口公司“中化財(cái)務(wù)、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!2.3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程3．1998年開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段1998年7月,中國(guó)商品交易市場(chǎng)正式宣告成立，被稱(chēng)為"永不閉幕的廣交會(huì)"

1998年首都、上海等城市啟動(dòng)電子商務(wù)工程，開(kāi)展網(wǎng)上交易試點(diǎn)1998年醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)投入運(yùn)營(yíng)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬(wàn)個(gè)企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段

4．2000年后，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀1.美國(guó)：美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他國(guó)家，在全球所有電子交易額中，目前大約有50％以上都發(fā)生在美國(guó)。美國(guó)良好的基礎(chǔ)設(shè)施和充足的消費(fèi)群體使得美國(guó)網(wǎng)上交易呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，涌現(xiàn)出一批像Amzaon.、e－Bay等著名的商業(yè)網(wǎng)站。

1998年國(guó)會(huì)兩院通過(guò)的《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》，2004年又推出更新版《互聯(lián)網(wǎng)稅收反歧視法案》，2007年11月1日，布什總統(tǒng)通過(guò)簽署《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案2007年修正案》，其目的是美國(guó)政府刻意要鼓勵(lì)和保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的發(fā)展。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀

近期，F(xiàn)orresterResearch推出了一份名為“USeCommerce：2005To2010”的報(bào)告，預(yù)計(jì)美國(guó)的網(wǎng)上零售額將從2005年的1720億美元增加到2010年的3290億美元，保持平均每年14%的穩(wěn)定增長(zhǎng)率。電子商務(wù)將占據(jù)美國(guó)零售總額的13%。在所有的網(wǎng)上銷(xiāo)售領(lǐng)域中，在線旅游繼續(xù)成為最大的網(wǎng)上零售行業(yè)，從2005年的630億美元增加到2010年的1190億美元。通用商品(包括汽車(chē)、食品飲料和旅游在內(nèi)的所有零售目錄商品)的網(wǎng)上銷(xiāo)售將在2005年首次超過(guò)1000億美元。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀出臺(tái)了重要法規(guī)《參考互聯(lián)建議》，規(guī)范本國(guó)電信市場(chǎng)的價(jià)格水平和合作條款；出臺(tái)了《濫用電腦法案》，用以保護(hù)電腦、電腦程序以及電腦中儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)2008年的上半年調(diào)查顯示，每10位新加坡網(wǎng)民中，就有8人曾在過(guò)去3個(gè)月上網(wǎng)購(gòu)物，電子商務(wù)已成為民眾生活中不可或缺的一部分。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀

3.日本：日本政府尤其是日本國(guó)際經(jīng)貿(mào)部積極同私人機(jī)構(gòu)合作，在日本經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)商務(wù)活動(dòng)中開(kāi)展電子商務(wù)的促進(jìn)計(jì)劃。在公司電子商務(wù)方面，日本已經(jīng)發(fā)起了一項(xiàng)稱(chēng)為CALS的計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)從研究開(kāi)發(fā)部門(mén)到生產(chǎn)部門(mén)之間的全過(guò)程數(shù)字化。在客戶電子商務(wù)方面，日本現(xiàn)在有超過(guò)50家的本國(guó)銀行準(zhǔn)備采用SECE(安全電子商務(wù)環(huán)境)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)虛擬的世界中進(jìn)行日本式的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀一類(lèi)是專(zhuān)門(mén)做網(wǎng)上交易的商店。這類(lèi)商店可通過(guò)電腦指令從生產(chǎn)廠家或流水線上直接發(fā)貨，因而可以大大降低銷(xiāo)售成本。大件商品，比如彩電、冰箱或汽車(chē)，其網(wǎng)上訂購(gòu)價(jià)格，普遍要比市場(chǎng)零售價(jià)格低5%至15%不等。另一類(lèi)是普通商店的延伸。一種是世界知名品牌的商店，這種商店由于知名度高，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，消費(fèi)者放心；另一種是書(shū)店和普通商店，這類(lèi)商店主要是做周?chē)従拥纳?生存發(fā)展空間主要在于解人之難。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀

5.中國(guó)：電子商務(wù)所產(chǎn)生的影響已經(jīng)由純粹的網(wǎng)絡(luò)商鋪向傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)。許多以往只相信一手交錢(qián)一手交貨的傳統(tǒng)商家，開(kāi)始意識(shí)到電子商務(wù)所帶來(lái)的變化和沖擊。零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)：07年，在百貨零售、家電、服裝、珠寶飾品等領(lǐng)域都陸續(xù)出現(xiàn)了電子商務(wù)的先驅(qū)。作為零售業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展，08年傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的融合將會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!2.電子商務(wù)的發(fā)展2.4全球電子商務(wù)面面觀B2C是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)的最直接最容易體現(xiàn)效益的方式?？梢灶A(yù)言，由傳統(tǒng)企業(yè)延伸過(guò)來(lái)的電子商務(wù)公司和互聯(lián)網(wǎng)中成長(zhǎng)起來(lái)的中小網(wǎng)商將會(huì)是未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的核心力量，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展將成為主流趨勢(shì)。紅孩子、PPG電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!3.1直銷(xiāo)發(fā)展的大趨勢(shì)----嫁接電子商務(wù)電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用而發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)上貿(mào)易，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)而進(jìn)行的公平、公開(kāi)、便捷、無(wú)國(guó)界、無(wú)時(shí)差的商務(wù)活動(dòng)。直銷(xiāo)是經(jīng)歷了幾十年發(fā)展的“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的商品分銷(xiāo)手段，由完全獨(dú)立的經(jīng)銷(xiāo)人員利用企業(yè)的支持系統(tǒng)開(kāi)展自己的銷(xiāo)售活動(dòng)。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!DELL公司的成功得益于其直銷(xiāo)模式。戴爾公司的黃金三原則是“壓縮庫(kù)存、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)和直接銷(xiāo)售”。戴爾直銷(xiāo)模式的精華在于“按需定制”，在明確客戶需求后迅速做出回應(yīng)，并向客戶直接發(fā)貨。DELL采用網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)。在DELL網(wǎng)站上，會(huì)對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)，按照用戶性質(zhì)的不同分為家庭用戶、中小企業(yè)用戶、大型企業(yè)用戶等幾大類(lèi)別。而對(duì)應(yīng)不同用戶類(lèi)別，DELL會(huì)提供相應(yīng)的產(chǎn)品解決方案。由于采用網(wǎng)上訂購(gòu)，DELL直接和每個(gè)客戶打交道，掌握了所有客戶的資料，從而使戴爾能夠最大限度地細(xì)化消費(fèi)者需求，捕捉任何微小的變動(dòng)，并把對(duì)消費(fèi)者的理解體現(xiàn)在產(chǎn)品戰(zhàn)略上，從而始終保持對(duì)市場(chǎng)的敏感和快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)先驅(qū)-----DELL1.oriflame

2.avon3.1直銷(xiāo)發(fā)展的大趨勢(shì)----嫁接電子商務(wù)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!中國(guó)B2B平臺(tái)的旗艦：Alibaba

阿里巴巴國(guó)際站(.alibaba.)領(lǐng)先的網(wǎng)上B2B交易市場(chǎng)，全球買(mǎi)家和進(jìn)口商在此尋找來(lái)自中國(guó)和其他制造業(yè)國(guó)家供應(yīng)商。截至07年6月30日，阿里巴巴國(guó)際站擁有來(lái)自200余個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)360萬(wàn)的注冊(cè)用戶。阿里巴巴中國(guó)站(.)是中國(guó)領(lǐng)先的B2B網(wǎng)上交易市場(chǎng)。截至07年6月30日，阿里巴巴中國(guó)站在中國(guó)地區(qū)擁有超過(guò)2100萬(wàn)的注冊(cè)用戶。3.2網(wǎng)商俱樂(lè)部——EC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中國(guó)C2C平臺(tái)的旗艦：taobao

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!3.3外貿(mào)突圍的有效手段—電子商務(wù)阿里巴巴第五屆網(wǎng)商大會(huì)揭曉了2008中國(guó)外貿(mào)十大網(wǎng)商，金華日普電動(dòng)車(chē)公司陳秋田、廣州金圣斯皮具黃輝古、英科國(guó)際控股劉方毅、義烏誠(chéng)駿進(jìn)出口公司樓葉飛等十人獲此殊榮。北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心日前進(jìn)行的中國(guó)出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢(shì)的抽樣調(diào)查顯示，只有4.5％的出口企業(yè)稱(chēng)已廣泛開(kāi)展電子商務(wù)，有31.2％的企業(yè)初步開(kāi)始，尚有23.6％的企業(yè)還完全沒(méi)有考慮。在目前中國(guó)擁有3000萬(wàn)中小企業(yè)以及外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)放開(kāi)的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易或許是企業(yè)感到最直接、最實(shí)在的電子商務(wù)的具體應(yīng)用。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!3.3外貿(mào)突圍的有效手段—電子商務(wù)中國(guó)供應(yīng)商：是在國(guó)務(wù)院新聞辦網(wǎng)絡(luò)局、商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行司、國(guó)家發(fā)改委國(guó)際合作中心指導(dǎo)下，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心推出的中國(guó)唯一對(duì)外的官方電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)供應(yīng)商號(hào)稱(chēng)電子商務(wù)的國(guó)家隊(duì)，2007年1年就發(fā)展會(huì)員1萬(wàn)多家，收入1個(gè)億。阿里巴巴誠(chéng)信通:為從事商業(yè)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供的一種全方位網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)，并且對(duì)客戶提供第三方認(rèn)證，打造了一個(gè)安全可靠有保障的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!3.4EC支付的經(jīng)典模式----網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)絡(luò)支付指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類(lèi)交易卡為媒介，采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)作為手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)特別是Internet，以電子信息傳遞形式來(lái)實(shí)現(xiàn)資金的流通和支付。銀行卡支付：信用卡支付：由Visa和MasterCard共同開(kāi)發(fā)的安全電子交易（SET）提供一套完整的支付解決方案。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!3.5數(shù)字城市——城市化的電子商務(wù)數(shù)字城市就是指將城市的部分或大部分的基礎(chǔ)設(shè)施、功能設(shè)施數(shù)字化，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并用計(jì)算機(jī)高速通信網(wǎng)絡(luò)相連接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理和調(diào)控，并具有高度自動(dòng)化、智能化的技術(shù)系統(tǒng)。城市化電子商務(wù)應(yīng)用的最終目標(biāo)是對(duì)城市資源的最優(yōu)化分配，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)更有效率的發(fā)展，同時(shí)為城市消費(fèi)群體提供安全、充分和準(zhǔn)確的商品與服務(wù)信息。城市化電子商務(wù)的發(fā)展必須根據(jù)實(shí)際情況，考慮地區(qū)特點(diǎn)，結(jié)合多種模式共同發(fā)展，最終形成集成的城市電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的集中管理與共享。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!3.5數(shù)字城市——城市化的電子商務(wù)問(wèn)題:電子支付與認(rèn)證物流配送行業(yè)信息融合構(gòu)建電子商務(wù)城市門(mén)戶電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!1.1電子商務(wù)定義定義一：OECD（聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織）:電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間（BusinesstoBusiness）、企業(yè)和消費(fèi)者之間(BusinesstoConsumer)的商業(yè)交易。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!1.1電子商務(wù)定義定義三：IBM公司：E-business=IT+Web+Business電子商務(wù)（E-Business）概念包括三個(gè)部分：

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）

外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）

電子商務(wù)（E-merce）

它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)（E-merce），而是把買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、和外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!1.1電子商務(wù)定義定義五：歐洲議會(huì)：電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)：電子貿(mào)易和服務(wù)在線數(shù)據(jù)傳遞（文本、聲音和圖象等）電子資金劃撥電子證券交易電子貨運(yùn)單證商業(yè)拍賣(mài)合作設(shè)計(jì)和工程在線資料公共產(chǎn)品獲得傳統(tǒng)活動(dòng)（健身、教育）新型活動(dòng)（虛擬購(gòu)物、虛擬訓(xùn)練）

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!1.2電子商務(wù)定義解析從廣義和狹義的角度看電子商務(wù)

廣義：指利用IT技術(shù)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等不同形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

狹義：僅指利用Internet開(kāi)展的交易或與交易有關(guān)的活動(dòng)。兩者形成了電子商務(wù)的概念體系。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!1.2電子商務(wù)定義解析從多重維度上看電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)不同

1.從交易方式角度看，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化交易。無(wú)紙貿(mào)易：合同簽定、分類(lèi)、傳遞、付款。2.從經(jīng)營(yíng)方式角度看，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是商業(yè)手段，更影響企業(yè)的生存和未來(lái)。3.從科技含量角度，電子商務(wù)是一種商務(wù)自動(dòng)化。通信網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化管理技術(shù)。4.從服務(wù)效果角度，電子商務(wù)是高效服務(wù)。7

日24小時(shí)服務(wù)。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!2.1互聯(lián)網(wǎng)的起源與發(fā)展20世紀(jì)60年代，美國(guó)國(guó)防部保障可靠通訊的研究計(jì)劃（ARPANET）20世紀(jì)70年代，形成互聯(lián)網(wǎng)的基本框架，并出現(xiàn)了FTP、Telnet等網(wǎng)絡(luò)軟件協(xié)議20世紀(jì)80年代，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的參與，NSF的資助，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)用途初見(jiàn)端倪20世紀(jì)90年代，電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!2.2國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展歷程70年代，美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)（AmericanBankersAssociation）提出了無(wú)紙金融信息傳遞的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及美國(guó)運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì)（TransportationDataCoordinatingCommittee,TDCC）發(fā)表了個(gè)EDI標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始了美國(guó)信息的電子交換。80年代初出版了套全國(guó)性的EDI標(biāo)準(zhǔn)，接著，80年代末期聯(lián)合國(guó)公布了EDI運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT（UnitedNationsRulesforElectronicDataInterchangeforAdministration,CommerceandTransport），并于90年由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式接受為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9735。人們開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行諸如產(chǎn)品交換、訂購(gòu)等活動(dòng)，EDI也得到廣泛地使用和認(rèn)可。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!2.2國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展歷程在91年因特網(wǎng)正式對(duì)商業(yè)活動(dòng)開(kāi)放以前，EDI一直是通過(guò)租用專(zhuān)門(mén)線路在專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，這種專(zhuān)用增值網(wǎng)(VAN)使用費(fèi)用很高，一般只有跨國(guó)公司和大型企業(yè)才會(huì)使用，限制了其應(yīng)用范圍的擴(kuò)大。因特網(wǎng)的出現(xiàn)恰恰克服了EDI的不足，它費(fèi)用低廉、覆蓋面更廣、服務(wù)功能更好，能夠滿足中小企業(yè)對(duì)電子數(shù)據(jù)交換的需求，因此基于因特網(wǎng)的EDI發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的EDI業(yè)務(wù)逐漸萎縮。不僅如此，而且基于因特網(wǎng)的EDI把電子交換的范圍從票證、單據(jù)擴(kuò)大到了全方位的商務(wù)信息，便產(chǎn)生了現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)。

電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!2.3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程2．1993-1997政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。1993年3月組織金橋、金關(guān)、金卡等“三金工程”

1994年5月中國(guó)人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC)共同組織“北京電子商務(wù)國(guó)際論壇”1995年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始商業(yè)化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司（ＩＳＰ、．ＣＯＭ公司）開(kāi)始興起1996年，金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告1997年4月以來(lái),中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開(kāi)始運(yùn)行電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀美國(guó)政府推出相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的真實(shí)性、收費(fèi)的程序、對(duì)消費(fèi)者資料的保密，以及推遲發(fā)貨等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的各類(lèi)問(wèn)題，都進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)范。一般來(lái)說(shuō)，只要是知名度較高或較大的公司，加之消費(fèi)者使用信用卡購(gòu)物，一般網(wǎng)上購(gòu)物都很保險(xiǎn)、便利、實(shí)惠，尤其是信用卡付款日益為消費(fèi)者提供完善的保障。2007年，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售總額已高達(dá)1364億美元。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀2.新加坡：1998年，新加坡啟動(dòng)了遍及全島的首個(gè)全國(guó)性寬帶網(wǎng)絡(luò)——新加坡綜合網(wǎng)，成功地實(shí)現(xiàn)了“智能島”計(jì)劃新加坡政府最早于1996年提出“電子商務(wù)溫床計(jì)劃”，又先后于1998年和1999年制定并通過(guò)了《電子交易法案》和《電子交易(認(rèn)證機(jī)關(guān))法規(guī)》，確保網(wǎng)上交易者獲得全面、安全和高質(zhì)量的服務(wù)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀在電子支付系統(tǒng)方面，新加坡發(fā)卡行在電子銀行系統(tǒng)中可以通過(guò)密碼、數(shù)字乃至生物特征等多種認(rèn)證方式，驗(yàn)證在線交易的持卡人身份。為銀行借記卡和信用卡持有者提供方便快捷安全的電子支付服務(wù)

華僑銀行2007年，美國(guó)知名安全軟件制造商McAfee公司針對(duì)全球800個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查后得出結(jié)論，以“.sg”為域名后綴的網(wǎng)站，即新加坡網(wǎng)站，是世界上用戶訪問(wèn)最安全的網(wǎng)站電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀4.德國(guó)：由于網(wǎng)上購(gòu)物具有省時(shí)、省力，而且可以貨比三家等眾多優(yōu)勢(shì)，德國(guó)網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的人群日漸增多。據(jù)德國(guó)聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)字，2006年季度，德國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)機(jī)票等服務(wù)性產(chǎn)品的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)2500萬(wàn)，占德國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的52%。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀

德國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)日漸走紅，同網(wǎng)上消費(fèi)的安全性日益提高密不可分。一是法律管制；二是消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)的保護(hù)；三是各種新聞媒體，包括報(bào)紙、雜志和電視曝光。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!2.4全球電子商務(wù)面面觀B2B電子商務(wù)發(fā)展的預(yù)期：阿里上市帶熱的是整個(gè)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)，所以幾大B2B巨頭的市場(chǎng)格局不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生劇變，業(yè)務(wù)與服務(wù)的深挖和結(jié)構(gòu)優(yōu)化將是未來(lái)中國(guó)B2B的主弦。C2C電子商務(wù)的發(fā)展預(yù)期：淘寶、易趣、拍拍三家各有千秋，而又強(qiáng)弱分明。C2C兩端的用戶會(huì)在很大程度上在三大巨頭間相互重疊。電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!2.5電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)簡(jiǎn)單的個(gè)別的網(wǎng)上交易2.網(wǎng)上城市3.地球村（GlobalVillage）--無(wú)國(guó)界的地球和真正意義上的電子商務(wù)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!3.全球電子商務(wù)的應(yīng)用

PriceWaterhouse曾經(jīng)進(jìn)行了一項(xiàng)專(zhuān)題調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，前些年電子商務(wù)的應(yīng)用主要圍繞電子交易和市場(chǎng)推廣，近年來(lái)政務(wù)、外貿(mào)、金融證券、文教衛(wèi)生、零售及娛樂(lè)等領(lǐng)域也正在走電子商務(wù)之路，電子商務(wù)應(yīng)用正在全方位展開(kāi)……電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁(yè)!電子商務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的雙向溝通方式來(lái)架設(shè)企業(yè)和客戶之間的橋梁。企業(yè)可將產(chǎn)品、服務(wù)、廣告等信息存入所架設(shè)的網(wǎng)站上，消費(fèi)者也可借由網(wǎng)站得到所需資訊，直接在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易或留置信息，以正確且有效的方式完成商業(yè)活動(dòng)。嫁接電子商務(wù)是直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的未來(lái)，因?yàn)殡娮由虅?wù)非但沒(méi)有改變直銷(xiāo)本身的運(yùn)作模式，反而使經(jīng)銷(xiāo)商能夠利用方便快捷的電子商務(wù)平臺(tái)做成生意，獲得成功。3.1直銷(xiāo)發(fā)展的大趨勢(shì)----嫁接電子商務(wù)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁(yè)!電子商務(wù)平臺(tái)是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場(chǎng)所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門(mén)戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn)，為廣大網(wǎng)商以及網(wǎng)絡(luò)客戶提供一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作空間。3.2網(wǎng)商俱樂(lè)部——EC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁(yè)!中投資咨詢有限公司(ChinaVenture)近日發(fā)布《2007年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資價(jià)值研究報(bào)告》指出，B2C成為近幾年電子商務(wù)最主要的投資行業(yè)。

亞馬遜.amazon./當(dāng)當(dāng).dangdang./卓越.joyo./3.2網(wǎng)商俱樂(lè)部——EC網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子商務(wù)在全球的發(fā)展及應(yīng)用概況共54頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁(yè)!3.3外貿(mào)突圍的有