新進(jìn)人員ISO培訓(xùn)教材課件

新進(jìn)人員ISO培訓(xùn)教材12/11/20221新進(jìn)人員ISO培訓(xùn)教材12/9/20221簡介ISO9000基本知識ISO14000基本知識;OHSAS18000基本知識;6S基本知識;12/11/20222簡介12/9/202

ISO9000八項質(zhì)量管理原則以客戶為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理系統(tǒng)的方法持續(xù)改進(jìn)基于事實的決策的方法與供方互利的關(guān)系12/11/20223ISO9000八項質(zhì)量管理原則以客戶為關(guān)注焦點ISO9000質(zhì)量方針顧客滿意品質(zhì)保證持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)管理12/11/20224ISO9000質(zhì)量方針顧客滿意12/9/20224ISO9000:2000與ISO9000:94最大區(qū)別

ISO9000:2000的PDCA

ISO9000管理者代表ISO9000:2000版與1994版最大的區(qū)別是ISO9000:2000更注重“客戶滿意、持續(xù)改進(jìn)”PDCA：Plan計劃、Do實施、check檢查、Alter改進(jìn);本公司質(zhì)量管理體系代表：吳建璋（品管經(jīng)理）12/11/20225ISO9000:2000與ISO9000:94最大區(qū)別

ISISO9000要求

4.2文件的要求:(1)使用最新版的文件及記錄;(2)文件及記錄要經(jīng)職權(quán)人員審核;(3)作廢文件要求標(biāo)識或隔離;(4)文件的版本要得到識別;(5)文件須按要求存放(期限、環(huán)境）1400018000900012/11/20226ISO9000要求4.2文件的要求SO9000人力資源的要求(6.2)(1)基于適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)及經(jīng)歷、經(jīng)驗從事影響質(zhì)量工作人員是能夠勝任的；(2)確定其必要的能力;(3)確保員工能認(rèn)識到從事活動與質(zhì)量的相關(guān)性及重要性;(4)保持相關(guān)的培訓(xùn)/技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄；12/11/20227ISO9000人力資源的要求(6.

ISO9000要求7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求要明確確定產(chǎn)品的過程、文件、資源的要求產(chǎn)品驗證、確認(rèn)的作業(yè)及接受準(zhǔn)則為確認(rèn)產(chǎn)品實現(xiàn)的所需的記錄12/11/20228ISO9000要求7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策ISO9000要求7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)的提供的控制獲得作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適宜的設(shè)備實施監(jiān)視和測量如:現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗標(biāo)準(zhǔn);12/11/20229ISO9000要求7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)的提供

ISO14000的求要環(huán)境方針:顧客滿意、守法循規(guī)、節(jié)能降耗、持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防污染；環(huán)境：組織運(yùn)行活動的外部存在，包括：空氣、土地、水、自然資源、動物等以及它們之間的相互關(guān)系；環(huán)境因素：一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素；如：水/電的消耗能資源的使用；危險化學(xué)品亂扔環(huán)境污染；環(huán)境因素的3種狀態(tài)：正常/異常/緊急；環(huán)境目標(biāo)部門環(huán)境因素:如廢水排放/廢電屑及機(jī)油回收/電的使用等;ISO14000環(huán)境要求：保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源；12/11/202210ISO14000的求要環(huán)境方針:顧客滿意、守ISO14000環(huán)境因素考量面對大氣的影響如：排放的油煙對空氣污染；對水體的影響如：排放的污水或工業(yè)廢水未處理對水的污染；固體廢棄物的影響：化學(xué)品垃圾亂扔、廢棄物未分類存放對相關(guān)環(huán)境污染；對土地的污染如：油污、化學(xué)品泄漏等資源的使用如：有限資源水、電、石油的使用；對社區(qū)的影響如：噪音等；12/11/202211ISO14000環(huán)境因素考量面對大氣的影響如：排放的油煙對空ISO14000總的要求提高環(huán)境意識，熟悉部門環(huán)境因素；節(jié)約公司的資源，預(yù)防環(huán)境污染；理解公司的環(huán)境方針；敢于報告違反環(huán)境行為；愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)我們的家園；12/11/202212ISO14000總的要求提高環(huán)境意識，熟悉部門環(huán)境因素；12OHSAS18000的要求職業(yè)健康安全方針：安全第一、守法循規(guī)、健康至上、災(zāi)害歸零、全員參與、持續(xù)改進(jìn)；危險源：潛在造成任何形式傷害的來源或情況,這些傷害包括:受傷或疾病財產(chǎn)損失、工作環(huán)境的損壞，或是這些后果同時發(fā)生。12/11/202213OHSAS18000的要求職業(yè)健康安全方針：安全第一、守法循OHSAS18000危險源的識別方法----可能產(chǎn)生偏差的五個方面（危險源）：人（培訓(xùn)不夠、防護(hù)不當(dāng)、個人身體原因、精神原因）機(jī)（正常、異常、緊急三狀態(tài)下的噪聲、失控等）料（毒性、易燃性、腐蝕性、放射性、感染性）法（方法不當(dāng)、操作不當(dāng)）環(huán)（過分擁擠、通風(fēng)不好、光線太暗或過強(qiáng)、溫度太高或太低等）

造成危害的因素12/11/202214OHSAS18000危險源的識別方法----12/9/202OHSAS18000的要求常見危險源:化學(xué)品使用有毒影響人的健康超聲波噪音過大影響聽力未按安全標(biāo)識戴勞保用品有危險；未按安全操作規(guī)程作業(yè)意外事故；未安全用電；危險源未有安全標(biāo)識；等12/11/202215OHSAS18000的要求常見危險源:12/9/202215OHSAS18000的要求員工的安全職責(zé)參加安全活動、學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，接班前必須認(rèn)真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否齊全完好。精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，遵守紀(jì)律，記錄清晰、真實、整潔。按時檢查、準(zhǔn)確分析、判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷及時消除，并做好記錄，保持作業(yè)場所清潔。正確使用、妥善保管各種勞動防護(hù)用品、器具和防護(hù)器材、消防器材。不違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)，對違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，同時，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

12/11/202216OHSAS18000的要求員工的安全職責(zé)12/9/OHSAS18000及IS14000OHSAS18000是職業(yè)健康安全管理體系ISO14000是環(huán)境管理體系；以上兩個體系管理者代表是：孫素欣這兩個體系關(guān)注的是環(huán)境和安全的要求；所以新進(jìn)人員要有良好的環(huán)境和安全意識以滿足公司的發(fā)展需要；12/11/202217OHSAS18000及IS14000OHSAS18000是職6S基本知識整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。安全:防止人的生命和財產(chǎn)受到損失的行為﹐包括防火﹑防電﹑防機(jī)械損傷﹑防燙傷﹑防止學(xué)品中毒等﹒12/11/2022186S基本知識整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的未來的發(fā)展方向公司的成就源于了解與滿足員工、股東、客戶、供應(yīng)商之需求；公司一直貫徹：“以誠待人、敬業(yè)樂業(yè)、力求創(chuàng)新、精益求精”的理念；公司相信當(dāng)員工的技能得到提高，整個組織的能力也將加強(qiáng)；12/11/202219未來的發(fā)展方向公司的成就源于了解與滿足員工、股東、客戶、供應(yīng)

END12/11/20222012/9/202220新進(jìn)人員ISO培訓(xùn)教材12/11/202221新進(jìn)人員ISO培訓(xùn)教材12/9/20221簡介ISO9000基本知識ISO14000基本知識;OHSAS18000基本知識;6S基本知識;12/11/202222簡介12/9/202

ISO9000八項質(zhì)量管理原則以客戶為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理系統(tǒng)的方法持續(xù)改進(jìn)基于事實的決策的方法與供方互利的關(guān)系12/11/202223ISO9000八項質(zhì)量管理原則以客戶為關(guān)注焦點ISO9000質(zhì)量方針顧客滿意品質(zhì)保證持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)管理12/11/202224ISO9000質(zhì)量方針顧客滿意12/9/20224ISO9000:2000與ISO9000:94最大區(qū)別

ISO9000:2000的PDCA

ISO9000管理者代表ISO9000:2000版與1994版最大的區(qū)別是ISO9000:2000更注重“客戶滿意、持續(xù)改進(jìn)”PDCA：Plan計劃、Do實施、check檢查、Alter改進(jìn);本公司質(zhì)量管理體系代表：吳建璋（品管經(jīng)理）12/11/202225ISO9000:2000與ISO9000:94最大區(qū)別

ISISO9000要求

4.2文件的要求:(1)使用最新版的文件及記錄;(2)文件及記錄要經(jīng)職權(quán)人員審核;(3)作廢文件要求標(biāo)識或隔離;(4)文件的版本要得到識別;(5)文件須按要求存放(期限、環(huán)境）1400018000900012/11/202226ISO9000要求4.2文件的要求SO9000人力資源的要求(6.2)(1)基于適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)及經(jīng)歷、經(jīng)驗從事影響質(zhì)量工作人員是能夠勝任的；(2)確定其必要的能力;(3)確保員工能認(rèn)識到從事活動與質(zhì)量的相關(guān)性及重要性;(4)保持相關(guān)的培訓(xùn)/技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄；12/11/202227ISO9000人力資源的要求(6.

ISO9000要求7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求要明確確定產(chǎn)品的過程、文件、資源的要求產(chǎn)品驗證、確認(rèn)的作業(yè)及接受準(zhǔn)則為確認(rèn)產(chǎn)品實現(xiàn)的所需的記錄12/11/202228ISO9000要求7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策ISO9000要求7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)的提供的控制獲得作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適宜的設(shè)備實施監(jiān)視和測量如:現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗標(biāo)準(zhǔn);12/11/202229ISO9000要求7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)的提供

ISO14000的求要環(huán)境方針:顧客滿意、守法循規(guī)、節(jié)能降耗、持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防污染；環(huán)境：組織運(yùn)行活動的外部存在，包括：空氣、土地、水、自然資源、動物等以及它們之間的相互關(guān)系；環(huán)境因素：一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素；如：水/電的消耗能資源的使用；危險化學(xué)品亂扔環(huán)境污染；環(huán)境因素的3種狀態(tài)：正常/異常/緊急；環(huán)境目標(biāo)部門環(huán)境因素:如廢水排放/廢電屑及機(jī)油回收/電的使用等;ISO14000環(huán)境要求：保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源；12/11/202230ISO14000的求要環(huán)境方針:顧客滿意、守ISO14000環(huán)境因素考量面對大氣的影響如：排放的油煙對空氣污染；對水體的影響如：排放的污水或工業(yè)廢水未處理對水的污染；固體廢棄物的影響：化學(xué)品垃圾亂扔、廢棄物未分類存放對相關(guān)環(huán)境污染；對土地的污染如：油污、化學(xué)品泄漏等資源的使用如：有限資源水、電、石油的使用；對社區(qū)的影響如：噪音等；12/11/202231ISO14000環(huán)境因素考量面對大氣的影響如：排放的油煙對空ISO14000總的要求提高環(huán)境意識，熟悉部門環(huán)境因素；節(jié)約公司的資源，預(yù)防環(huán)境污染；理解公司的環(huán)境方針；敢于報告違反環(huán)境行為；愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)我們的家園；12/11/202232ISO14000總的要求提高環(huán)境意識，熟悉部門環(huán)境因素；12OHSAS18000的要求職業(yè)健康安全方針：安全第一、守法循規(guī)、健康至上、災(zāi)害歸零、全員參與、持續(xù)改進(jìn)；危險源：潛在造成任何形式傷害的來源或情況,這些傷害包括:受傷或疾病財產(chǎn)損失、工作環(huán)境的損壞，或是這些后果同時發(fā)生。12/11/202233OHSAS18000的要求職業(yè)健康安全方針：安全第一、守法循OHSAS18000危險源的識別方法----可能產(chǎn)生偏差的五個方面（危險源）：人（培訓(xùn)不夠、防護(hù)不當(dāng)、個人身體原因、精神原因）機(jī)（正常、異常、緊急三狀態(tài)下的噪聲、失控等）料（毒性、易燃性、腐蝕性、放射性、感染性）法（方法不當(dāng)、操作不當(dāng)）環(huán)（過分擁擠、通風(fēng)不好、光線太暗或過強(qiáng)、溫度太高或太低等）

造成危害的因素12/11/202234OHSAS18000危險源的識別方法----12/9/202OHSAS18000的要求常見危險源:化學(xué)品使用有毒影響人的健康超聲波噪音過大影響聽力未按安全標(biāo)識戴勞保用品有危險；未按安全操作規(guī)程作業(yè)意外事故；未安全用電；危險源未有安全標(biāo)識；等12/11/202235OHSAS18000的要求常見危險源:12/9/202215OHSAS18000的要求員工的安全職責(zé)參加安全活動、學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識，嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，接班前必須認(rèn)真檢查本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施是否齊全完好。精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，遵守紀(jì)律，記錄清晰、真實、整潔。按時檢查、準(zhǔn)確分析、判斷和處理生產(chǎn)過程中的異常情況。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷及時消除，并做好記錄，保持作業(yè)場所清潔。正確使用、妥善保管各種勞動防護(hù)用品、器具和防護(hù)器材、消防器材。不違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)，對違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，同時，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

12/11/202236OHSAS18000的要求員工的安全職責(zé)12/