QC小組活動(dòng)程序基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材課件

QC小組活動(dòng)程序基礎(chǔ)知識(shí)

2018年3月22日

QC小組活動(dòng)程序基礎(chǔ)知識(shí)

2018年3月22日12022/12/112QC小組的定義

在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。P22022/12/102QC小組的定義在生產(chǎn)或工作崗22022/12/113QC小組的人數(shù)

為便于自主的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，小組人數(shù)一般以3-10人為宜。2022/12/103QC小組的人數(shù)為便于自主的開(kāi)32022/12/114QC小組活動(dòng)的日常活動(dòng)

倡導(dǎo)QC小組活動(dòng)以“小、實(shí)、活、新”為原則開(kāi)展活動(dòng)，講求實(shí)效、生動(dòng)活潑，發(fā)揚(yáng)“求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)”的精神，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要，正確、適宜的運(yùn)用質(zhì)量工具方法和其他科學(xué)方法。2022/12/104QC小組活動(dòng)的日?；顒?dòng)42022/12/115QC小組的注冊(cè)登記QC小組的注冊(cè)登記每年進(jìn)行一次；QC小組活動(dòng)課題的注冊(cè)登記，則應(yīng)是每選定一個(gè)活動(dòng)課題，都要在開(kāi)展活動(dòng)之前進(jìn)行一次小組活動(dòng)課題的注冊(cè)登記；QC小組活動(dòng)課題注冊(cè)登記時(shí)，如果上一年度的活動(dòng)課題沒(méi)有結(jié)束，還不能登記新的課題時(shí)，則應(yīng)向主管部門(mén)書(shū)面說(shuō)明情況。P252022/12/105QC小組的注冊(cè)登記QC小組的注冊(cè)登記每52022/12/116QC小組活動(dòng)的特征1.專業(yè)技術(shù)：小組解決問(wèn)題的專業(yè)技術(shù)范疇；2.管理方法：指活動(dòng)程序、方法、工具等；專業(yè)技術(shù)-----各有特性特征；管理方法-----具有共性特征。3.管理方法特點(diǎn)：遵循PDCA科學(xué)循環(huán)程序；以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；應(yīng)用質(zhì)量工具方法。P432022/12/106QC小組活動(dòng)的特征1.專業(yè)技術(shù)：小組解62022/12/117管理方法的三個(gè)方面1.遵循PDCA科學(xué)活動(dòng)程序（戴明環(huán)）計(jì)劃

P實(shí)施

D檢查

C

處置

A實(shí)施

D檢查

C處置

A

APCD

四個(gè)階段缺一不可

大環(huán)套小環(huán),環(huán)環(huán)相扣2022/12/107管理方法的三個(gè)方面1.遵循PDCA科學(xué)72022/12/118PDCA活動(dòng)程序的基本內(nèi)容：

“PDCA”科學(xué)循環(huán)也稱為戴明環(huán)，是開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的根本，是開(kāi)展QC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)，QC小組活動(dòng)就是遵循PDCA科學(xué)循環(huán)規(guī)律，按照活動(dòng)程序，有效地開(kāi)展活動(dòng)，達(dá)到小組的預(yù)定目標(biāo)。具體內(nèi)容是：1.針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的質(zhì)量改進(jìn)“策劃”2.按照“策劃”的要求進(jìn)行“實(shí)施”；3.對(duì)“實(shí)施”的結(jié)果進(jìn)行“檢查”；4.對(duì)“結(jié)果”采取必要“措施”。

2022/12/108PDCA活動(dòng)程序的基本內(nèi)容：82022/12/119PDCA循環(huán)的四個(gè)階段、八個(gè)步驟

P階段：1.選定課題；(計(jì)劃)

2.找出要解決的主要問(wèn)題；

3.確定本次活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)；

4.分析產(chǎn)生主要問(wèn)題的各種原因，并找出主要原因；

5.制定對(duì)策。（一句話：找出問(wèn)題，想好了再做）

D階段：6.按照制訂的對(duì)策進(jìn)行實(shí)施。（實(shí)施）（一句話：按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施改善）

C階段：7.檢查對(duì)策實(shí)施后所取得的效果。（檢查）（一句話：檢查改善后的效果如何）

A階段：8.制訂鞏固措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生，并提出遺留問(wèn)題及下一步打算。（處理）（一句話：總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)）

2022/12/109PDCA循環(huán)的四個(gè)階段、八個(gè)步驟92022/12/11102.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話小組面臨的主要問(wèn)題是什么？引發(fā)問(wèn)題的癥結(jié)是什么？為什么制訂這個(gè)改進(jìn)目標(biāo)？為什么確定這幾條主要原因？制訂改進(jìn)對(duì)措措施的依據(jù)是什么？每條對(duì)策是否有效，能否能夠完成？改進(jìn)措施實(shí)施后活動(dòng)效果如何？有效地對(duì)策是否得到鞏固？本次小組活動(dòng)有哪些成績(jī)和不足？2022/12/10102.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話102022/12/11113.應(yīng)用質(zhì)量工具方法目的：進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析。方法：全數(shù)檢驗(yàn)或隨機(jī)抽取。工具：“老七種工具”

“新七種工具”等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO9004·4-2008《質(zhì)量改進(jìn)指南》推薦了11種方法

排列圖散布圖直方圖控制圖調(diào)查表樹(shù)圖親和圖因果圖流程圖水平對(duì)比頭腦風(fēng)暴法簡(jiǎn)易圖表

折線圖柱狀圖餅分圖雷達(dá)圖2022/12/10113.應(yīng)用質(zhì)量工具方法112022/12/1112課題類型：課題類型問(wèn)題解決類創(chuàng)新類創(chuàng)新型管理型攻關(guān)型服務(wù)型現(xiàn)場(chǎng)型三、QC小組的活動(dòng)程序P482022/12/1012課題類型：課問(wèn)題解決類創(chuàng)新類創(chuàng)新122022/12/1113達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定要因10.總結(jié)和下一步打算9.制訂鞏固措施6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施8.檢查效果PDCA否是A1.選擇課題是2.現(xiàn)狀調(diào)查“問(wèn)題解決型”活動(dòng)程序（自選目標(biāo)值）2022/12/1013達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4132022/12/1114達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定要因10.總結(jié)和下一步打算9.制訂鞏固措施6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施8.檢查效果PDCA否是A1.選擇課題3.目標(biāo)值可行性分析6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施是2.設(shè)定目標(biāo)值達(dá)到目標(biāo)？4.分析原因10.總結(jié)和下一步打算9.制定鞏固措施8.檢查效果“問(wèn)題解決型”活動(dòng)程序（指令性目標(biāo)值）2022/12/1014達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4142022/12/11155.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課題4.制定對(duì)策表是2.設(shè)定目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)？3.提出各種方案并確定最佳方案8.總結(jié)和今后打算7.標(biāo)準(zhǔn)化6.確認(rèn)效果“創(chuàng)新型”活動(dòng)程序2022/12/10155.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課152022/12/11161.選擇課題目的：

確定“大家一起來(lái)改善什么現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題”需要特別關(guān)注四點(diǎn)：課題的來(lái)源選題的理由課題的名稱P462022/12/10161.選擇課題目的：P46162022/12/1117課題名稱應(yīng)一目了然：

課題名稱應(yīng)直截了當(dāng)?shù)慕淮宄〗M要解決什么問(wèn)題如：降低就醫(yī)患者候診時(shí)間

要解決的問(wèn)題

要解決的對(duì)象

我要干什么？

2022/12/1017課題名稱應(yīng)一目了然：172022/12/111809年部門(mén)考核目標(biāo)08年生產(chǎn)實(shí)際情況選定課題

除鹽正洗過(guò)洗時(shí)間不大于10分鐘。降低除鹽正洗過(guò)洗時(shí)間2008.7-2008.12除鹽正洗264次，平均每次過(guò)洗時(shí)間為21分鐘，超過(guò)部門(mén)考核指標(biāo)。選題理由正確案例2022/12/101809年部門(mén)考核目標(biāo)08年生產(chǎn)實(shí)際情況182022/12/11192.現(xiàn)狀調(diào)查目的：

發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題并掌握問(wèn)題的嚴(yán)重程度，為目標(biāo)值的確定提供依據(jù)。需要特別關(guān)注五點(diǎn)：找出問(wèn)題的嚴(yán)重程度；深入分層，找到影響問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)；通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查為目標(biāo)值的確定提供依據(jù)；必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；正確使用質(zhì)量工具方法。P532022/12/10192.現(xiàn)狀調(diào)查目的：P53192022/12/11203.設(shè)定目標(biāo)目的：

確定小組活動(dòng)解決問(wèn)題的程度，為日后的效果檢查提供依據(jù)需要特別關(guān)注三點(diǎn)：設(shè)定的活動(dòng)目標(biāo)盡可能是一個(gè)；目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)量化，日后可以檢查；目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性而且能夠?qū)崿F(xiàn)。P602022/12/10203.設(shè)定目標(biāo)目的：P60202022/12/1121

活動(dòng)目標(biāo)一般分為自選目標(biāo)和指令性目標(biāo)：

自選目標(biāo)是小組經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，掌握了問(wèn)題的癥結(jié)，明確了可改進(jìn)程度而制定的目標(biāo)。

指令性目標(biāo)則分為兩種情況：一是上級(jí)以指令形式下達(dá)給小組的活動(dòng)目標(biāo)；二是小組直接選定的上級(jí)考核指標(biāo)。2022/12/1021活動(dòng)目標(biāo)一般分為自212022/12/11224.分析原因目的：

通過(guò)深入的逐級(jí)分層分析，找出主要問(wèn)題發(fā)生的原因。需要特別關(guān)注四點(diǎn)：要針對(duì)找到的主要問(wèn)題分析原因；分析原因要展示問(wèn)題的全貌；末端因素要分析到能夠直接采取對(duì)策為止；要正確、適宜的使用質(zhì)量工具方法。P652022/12/10224.分析原因目的：P652223因果圖

一

因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚(yú)刺圖。是用于考慮并展示已知結(jié)果與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具。因果圖的基本圖形：

結(jié)果

原因類別

原因類別

原因類別

原因類別

第三層原因

第一層原因

第二層原因23因果圖一因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚(yú)刺圖。2324

原因類別：

對(duì)于分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，為避免遺漏通常5M1E來(lái)作為原因的類別。人（Man）機(jī)器（Machine）環(huán)境（Enviroment）材（Materiel）方法（Method）測(cè)量（Measure）材料機(jī)器人方法環(huán)境測(cè)量質(zhì)量問(wèn)題但這不是絕對(duì)的，要根據(jù)分析的問(wèn)題不同而具體對(duì)待。分析的方法：（1）展開(kāi)分析結(jié)果結(jié)果原因原因原因結(jié)果因果圖（二）24原因類別：對(duì)于分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，為避免遺漏通常24機(jī)器人測(cè)量材料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉(zhuǎn)工作臺(tái)回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊主軸竄動(dòng)大量具不準(zhǔn)未用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)校驗(yàn)缸孔余量大硬度高切削用量進(jìn)給快轉(zhuǎn)速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小

某QC小組針對(duì)產(chǎn)品“基座”在四工位的回轉(zhuǎn)工作臺(tái)組合機(jī)床上加工生產(chǎn)的缸孔直徑小的問(wèn)題分析原因，其因果圖如下：25機(jī)器人測(cè)量材料方法執(zhí)行未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定252022/12/1126六、分析原因施工人員質(zhì)量意識(shí)差宣傳力度不夠魚(yú)刺圖人創(chuàng)優(yōu)氛圍不濃培訓(xùn)不到位施工管理人員經(jīng)驗(yàn)不足新員工較多壓路機(jī)組合欠優(yōu)未選用拌合機(jī)含水量控制不精確石灰質(zhì)量不穩(wěn)定市場(chǎng)供應(yīng)不足工序銜接不合理碾壓工藝不當(dāng)混合料拌合均勻度差配合比不準(zhǔn)確接縫不順接茬方法不合理風(fēng)力氣溫雨季施工機(jī)料法環(huán)影響二灰土壓實(shí)度因素錯(cuò)誤案例2022/12/1026六、分析原因施工人員質(zhì)量意識(shí)差宣傳力262022/12/11275.確定主要原因目的：找出主要原因，為制定對(duì)策提供依據(jù)需要特別關(guān)注五點(diǎn)：如何判斷主要因素；對(duì)不可抗拒因素的處理；掌握要因確認(rèn)的方法；堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；要正確、適宜的應(yīng)用質(zhì)量工具方法。P672022/12/10275.確定主要原因目的：P67272022/12/11286.制定對(duì)策

目的：

通過(guò)提出、評(píng)價(jià)、選擇最佳對(duì)策方案，為有效的組織實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

需要特別關(guān)注三點(diǎn)：針對(duì)要因提出對(duì)策；評(píng)價(jià)、選擇、確定對(duì)策應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；正確運(yùn)用對(duì)策表。P722022/12/10286.制定對(duì)策目的：P72282022/12/11297.實(shí)施對(duì)策

目的：

通過(guò)對(duì)策措施的實(shí)施，使對(duì)策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：要體現(xiàn)對(duì)策措施是怎樣實(shí)施的；要及時(shí)檢驗(yàn)對(duì)策實(shí)施的效果；要反映小組的努力程度；要注意質(zhì)量工具方法的正確運(yùn)用。P762022/12/10297.實(shí)施對(duì)策目的：P76292022/12/11308.檢查效果目的：

檢查小組活動(dòng)取得的效果，重點(diǎn)檢查小組活動(dòng)目標(biāo)值是否實(shí)現(xiàn)。

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：檢查活動(dòng)目標(biāo)值完成情況；效果檢查期內(nèi)能否看到穩(wěn)定狀態(tài)；經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算是否恰當(dāng)；質(zhì)量工具方法的運(yùn)用是否適宜。P792022/12/10308.檢查效果目的：P79302022/12/11319.制定鞏固措施目的：

維持活動(dòng)成果，防止問(wèn)題再次發(fā)生。需要特別關(guān)注的五點(diǎn)：應(yīng)設(shè)一定時(shí)間的鞏固措施執(zhí)行情況跟蹤檢查期；要檢查有效的對(duì)策措施是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化；要確認(rèn)新標(biāo)準(zhǔn)是否進(jìn)行了推廣；要看到鞏固措施執(zhí)行效果是否進(jìn)行了再次確認(rèn)。要檢查是否運(yùn)用質(zhì)量工具方法說(shuō)明問(wèn)題。P832022/12/10319.制定鞏固措施目的：P83312022/12/113210、總結(jié)及今后打算目的：

為了今后的提高，課題完成后，小組應(yīng)進(jìn)行全面認(rèn)真的總結(jié)。需要特別關(guān)注三點(diǎn)：是否使用了質(zhì)量工具技法進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)？是否進(jìn)行了全面總結(jié)？下一步小組要做的活動(dòng)課題是什么？P842022/12/103210、總結(jié)及今后打算目的：P84322022/12/1133總結(jié)和下一步打算-33-活動(dòng)階段優(yōu)點(diǎn)不足努力方向選

題針對(duì)問(wèn)題、就事論事課題名稱不明確針對(duì)小、快、實(shí)的課題進(jìn)行選擇現(xiàn)狀調(diào)查比較充分，用試驗(yàn)的方法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為目標(biāo)提供依據(jù)-----------------注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，合理利用工具增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)方法使用的特色性，原因分析及要因確認(rèn)統(tǒng)計(jì)工具運(yùn)用得當(dāng)，要因確認(rèn)詳細(xì)，有明確的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，數(shù)據(jù)分析比較深入。關(guān)聯(lián)圖只有原因沒(méi)有問(wèn)題圖標(biāo)，邏輯分析不夠強(qiáng)加強(qiáng)要因?qū)?wèn)題的影響程度的量化性分析對(duì)策與實(shí)施針對(duì)所有的要因都制定了詳細(xì)的對(duì)策及實(shí)施目標(biāo)制定對(duì)策思路不夠開(kāi)闊，缺乏比較性加強(qiáng)對(duì)策的比較，合理選擇最近方案效果檢查數(shù)據(jù)詳細(xì)準(zhǔn)確-----------------加強(qiáng)鞏固階段的效果監(jiān)控鞏固措施針對(duì)實(shí)施措施制定相應(yīng)的鞏固措施，有針對(duì)性-----------------加強(qiáng)措施的標(biāo)準(zhǔn)化和推廣

小組活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)各個(gè)活動(dòng)階段從優(yōu)點(diǎn)、存在不足以及努力方向等方面進(jìn)行了總結(jié)，如下表：制表16：王登兵時(shí)間2009.10正確案例2022/12/1033總結(jié)和下一步打算-33-活動(dòng)階段優(yōu)點(diǎn)332022/12/1134四、“創(chuàng)新型”課題2022/12/1034四、“創(chuàng)新型”課題342022/12/1135

“創(chuàng)新型”課題是QC小組成員引用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法或設(shè)備，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

“創(chuàng)新型”課題QC小組實(shí)質(zhì)是針對(duì)研發(fā)類項(xiàng)目開(kāi)展的QC小組活動(dòng)。

2022/12/1035“創(chuàng)新型”課題352022/12/11365.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課題4.制定對(duì)策表是2.設(shè)定目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)？3.提出各種方案并確定最佳方案8.總結(jié)和今后打算7.標(biāo)準(zhǔn)化6.確認(rèn)效果“創(chuàng)新型”活動(dòng)程序2022/12/10365.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課362022/12/1137“創(chuàng)新型”課題與“問(wèn)題解決型”

課題存在著本質(zhì)上的不同：1.立意不同：

“創(chuàng)新型”課題立足于研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、方法、材料、項(xiàng)目、軟件，小組活動(dòng)不受現(xiàn)狀或經(jīng)驗(yàn)的限制束縛。

“問(wèn)題解決型”課題則立足于提高或降低現(xiàn)有水平，需要在弄清現(xiàn)狀的情況下提出解決問(wèn)題的對(duì)策措施。2022/12/1037“創(chuàng)新型”課題與“問(wèn)題解決型”

課題372022/12/11382.活動(dòng)過(guò)程不同

“創(chuàng)新型”課題由于是對(duì)過(guò)去沒(méi)有發(fā)生過(guò)、或是本小組從沒(méi)有做過(guò)的事情而開(kāi)展活動(dòng)，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)可作參考，也就沒(méi)有現(xiàn)狀可查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)。

“問(wèn)題解決型”課題則必須對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)進(jìn)行收集調(diào)查、并加以分析清楚。2022/12/10382.活動(dòng)過(guò)程不同

“382022/12/11391.選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)4.制定對(duì)策表5.按對(duì)策表實(shí)施是達(dá)到目標(biāo)？3.提出各種方案并確定最佳方案8.總結(jié)和今后打算7.標(biāo)準(zhǔn)化6.檢查效果否ACDP“創(chuàng)新型”課題與”問(wèn)題解決型”課題的區(qū)別1.選擇課題2.現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定要因6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施9.制訂鞏固措施10.總結(jié)和今后打算8.效果檢查達(dá)到目標(biāo)？PDCA否是“問(wèn)題解決型”課題活動(dòng)程序“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序2022/12/10391.選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)4.制定對(duì)策392022/12/1140

“創(chuàng)新型”與“問(wèn)題解決型”課題的區(qū)別項(xiàng)目問(wèn)題解決型創(chuàng)新型立題在原基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高從未有過(guò)的事情現(xiàn)狀要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚無(wú)現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)目標(biāo)在原基礎(chǔ)上，上升到一個(gè)新的水平全新的要求原因分析針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的癥結(jié)，分析原因，并找出主要原因不用分析原因；為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。決策依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話評(píng)價(jià)、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時(shí)，也要用數(shù)據(jù)）應(yīng)用工具以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主。2022/12/1040“創(chuàng)新型”與“問(wèn)題402022/12/11411.選擇課題目的：

研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、軟件、服務(wù)、方法、設(shè)備等需要特別關(guān)注五點(diǎn)：一是必須明確本次活動(dòng)要研發(fā)的內(nèi)容；二是課題名稱必須體現(xiàn)該課題的創(chuàng)新特征；三是避免課題名稱模糊；四是避免與“攻關(guān)型”課題混淆；五是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10411.選擇課題目的：412022/12/11422.設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析目的：

為小組活動(dòng)指明方向，衡量小組活動(dòng)完成的程度，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，充分掌握資源配置情況，提高活動(dòng)的成功率。需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要針對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)、方法等所要達(dá)到的目的設(shè)定目標(biāo)值；二是要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明該課題目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性；三是要用定量分析，不可只做定性分析；四是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10422.設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析目的：422022/12/1143確定目標(biāo)目標(biāo)值：每工班電極作業(yè)專用吊具作業(yè)量900噸。正確案例2022/12/1043確定目標(biāo)目標(biāo)值：每工班電極作業(yè)專用吊432022/12/1144目標(biāo)可行性分析由于電極規(guī)格不一，重量不一，貨主要求電極表面無(wú)污染，導(dǎo)致研制專用工具難度較大大調(diào)查28名裝卸員工發(fā)現(xiàn)：根據(jù)不同電極規(guī)格制造專用工具，目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)小組由工藝部技術(shù)骨干組成，曾經(jīng)完成了各類成組貨類專用吊具的設(shè)計(jì)，能力較強(qiáng)公司共有260余種工具，可以借鑒，尋找解決辦法參考與電極貨類作業(yè)最為相似的成組板材作業(yè)效率為每工班900噸，目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)使用人員技術(shù)人員問(wèn)題根源人員工具效率不利因素有利因素目標(biāo)可行性分析目標(biāo)完全可以實(shí)現(xiàn)正確案例2022/12/1044目標(biāo)可行性分析由于電極規(guī)格不一，重量442022/12/11453.推出各種方案并確定最佳方案目的：

用科學(xué)的方法對(duì)可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種方案進(jìn)行綜合分析比較，最終確定最佳方案。需要特別關(guān)注六點(diǎn)：一是預(yù)選方案應(yīng)為多個(gè)，至少二個(gè)以上；二是預(yù)選方案應(yīng)具有可比性和獨(dú)立性；三是最佳方案應(yīng)逐級(jí)細(xì)化分解，直至分解到可以采取對(duì)策為止；四是評(píng)價(jià)方案時(shí)，必須用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話；五是確定的最佳方案應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)的整理歸納；六是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10453.推出各種方案并確定最佳方案目的：452022/12/11464.制訂對(duì)策表目的：制訂對(duì)策是對(duì)最佳方案的具體化，指導(dǎo)小組活動(dòng)的具體實(shí)施。需要特別關(guān)注五點(diǎn)：一是將選定的最佳方案具體化；二是應(yīng)把小組確定的最佳方案的步驟逐項(xiàng)列入對(duì)策；三是對(duì)策目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)盡可能量化；四是措施要詳細(xì)具體描述；五是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10464.制訂對(duì)策表目的：46（四）確定最佳方案

（四）確定最佳方案47六、制定對(duì)策

方案對(duì)策目標(biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成日期二次開(kāi)發(fā)方式監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)在CAE250中使用CYCLE實(shí)現(xiàn)計(jì)數(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)數(shù)使用VB創(chuàng)建計(jì)數(shù)腳本；2、調(diào)用腳本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)數(shù)。中控樓班組辦公室胡杰2013年7月6日周期比較降低現(xiàn)地控制單元CPU運(yùn)算量1、確定信號(hào)及信號(hào)比較周期定值；2、確定比較基值，將周期內(nèi)的值與基值進(jìn)行比較。中控樓班組辦公室羅玉祥2013年7月11日設(shè)置獨(dú)立的比較計(jì)算模塊，集中進(jìn)行計(jì)算增加程序的可維護(hù)性1、編寫(xiě)程序宏模塊；2、調(diào)用宏模塊參與差值計(jì)算。中控樓班組辦公室羅玉祥2013年7月11日監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警表加短信報(bào)送報(bào)警信息讓生產(chǎn)人員在2分鐘內(nèi)收到設(shè)備異常信息1、將報(bào)警結(jié)果通過(guò)反映矩陣輸出到監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警表；2、將報(bào)警結(jié)果TA地址關(guān)聯(lián)到生產(chǎn)專用短信報(bào)警服務(wù)器；3、對(duì)比操作員站及用戶手機(jī)收到預(yù)警信號(hào)時(shí)間差值。中控樓班組辦公室施星2013年7月29日程序編寫(xiě)及調(diào)試軟件無(wú)故障運(yùn)行大于100天1、創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)；2、編寫(xiě)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)程序；3、進(jìn)行安全、性能等方面的測(cè)試。中控樓班組辦公室王荔2013年8月17日六、制定對(duì)策方案對(duì)策目標(biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成日期二次開(kāi)發(fā)方式482022/12/11495.按對(duì)策實(shí)施目的：

通過(guò)對(duì)策措施的實(shí)施使對(duì)策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要按照對(duì)策表制定的方案措施逐條實(shí)施；二是要及時(shí)檢驗(yàn)最佳方案的實(shí)施效果；三是實(shí)施過(guò)程要反映小組的努力程度；四是質(zhì)量工具的運(yùn)用。2022/12/10495.按對(duì)策實(shí)施目的：492022/12/11506.效果檢查目的：

通過(guò)效果檢查確認(rèn)小組設(shè)定的課題目標(biāo)值是否完成。

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要檢查課題目標(biāo)值是否完成；二是要對(duì)于未達(dá)到課題目標(biāo)值要查找原因，必要時(shí)再進(jìn)行新一輪PDCA循環(huán)；三是要通過(guò)事實(shí)證實(shí)小組創(chuàng)新性的活動(dòng)帶來(lái)的社會(huì)效益；四是要注意質(zhì)量工具方法的正確運(yùn)用。2022/12/10506.效果檢查目的：502022/12/11518.總結(jié)及今后打算目的：

通過(guò)小組活動(dòng)的全面總結(jié)，找出小組活動(dòng)的創(chuàng)新特色和不足，激勵(lì)小組成員今后更好的開(kāi)展活動(dòng)，明確下一個(gè)小組活動(dòng)課題。

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要從創(chuàng)新角度對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全面回顧與總結(jié)；二是要對(duì)小組成員素質(zhì)提高方面進(jìn)行全面回顧與總結(jié)；三是要繼續(xù)尋找小組成員身邊或工作現(xiàn)場(chǎng)存在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，明確下一個(gè)“創(chuàng)新型”的小組課題；四是要總結(jié)質(zhì)量工具方法的運(yùn)用效果。2022/12/10518.總結(jié)及今后打算目的：512022/12/1152八、總結(jié)及今后打算活動(dòng)階段總結(jié)選擇課題小組成員利用框圖對(duì)#8發(fā)電機(jī)內(nèi)冷水水質(zhì)與導(dǎo)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，選題簡(jiǎn)明、扼要。設(shè)定目標(biāo)利用水平對(duì)比法確定目標(biāo)設(shè)立依據(jù)，根據(jù)導(dǎo)則標(biāo)準(zhǔn)確定活動(dòng)目標(biāo)。提出各種方案并確定最佳方案通過(guò)頭腦風(fēng)暴法提出方案，利用親和圖進(jìn)行歸納整理方案。利用簡(jiǎn)易圖表、系統(tǒng)圖通過(guò)評(píng)估、數(shù)據(jù)分析，并最終確定最佳方案。制定對(duì)策表在制定對(duì)策過(guò)程中，對(duì)確定的最佳方案按分解步驟逐一制定對(duì)策，逐項(xiàng)制定目標(biāo)。按對(duì)策表實(shí)施按照對(duì)策表進(jìn)行逐項(xiàng)實(shí)施，每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施完畢及時(shí)使用工具進(jìn)行效果檢查，確認(rèn)是否達(dá)到目標(biāo)。確認(rèn)效果在所有對(duì)策完成后，收集數(shù)據(jù)利用柱狀圖與課題目標(biāo)進(jìn)行比較，確認(rèn)完成了目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)對(duì)策措施重新制訂《陳熱化學(xué)設(shè)備檢修規(guī)程》、《陳熱化學(xué)設(shè)備運(yùn)行規(guī)程》?？偨Y(jié)與今后打算總結(jié)了本次活動(dòng)小組在活動(dòng)程序、以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話、方法的應(yīng)用方面的心得體會(huì)。小組活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)各個(gè)活動(dòng)階段進(jìn)行了總結(jié)。我們小組確定的下一個(gè)活動(dòng)課題為《提高循環(huán)冷卻水濃縮倍率》

2022/12/1052八、總結(jié)及今后打算活動(dòng)階段總522022/12/1153五、小組活動(dòng)成果報(bào)告整理P922022/12/1053五、小組活動(dòng)成果報(bào)告整理P92532022/12/1154整理成果報(bào)告要立足于兩個(gè)基本點(diǎn)一是有利于小組自身的提高，通過(guò)對(duì)已完成課題的總結(jié)，來(lái)提高解決問(wèn)題的能力；二是要便于發(fā)表交流，互相激勵(lì)，互相啟發(fā)，共同提高。2022/12/1054整理成果報(bào)告要立足于兩個(gè)基本點(diǎn)一是有542022/12/1155六、小組活動(dòng)成果發(fā)表P972022/12/1055六、小組活動(dòng)成果發(fā)表P97552022/12/11562022/12/1056562022/12/1157制作幻燈片應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：幻燈片片幅要少，避免成果報(bào)告整體“搬家”；幻燈片內(nèi)容要遵循PDCA科學(xué)活動(dòng)程序；幻燈片內(nèi)容做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化；幻燈片字體要盡量大些，讓評(píng)委和觀眾能夠看清；幻燈片配色要盡量簡(jiǎn)單，3種以下顏色為好；幻燈片盡量避免設(shè)置過(guò)多的動(dòng)畫(huà)、視頻情節(jié)。2022/12/1057制作幻燈片應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：572022/12/1158首先要做自我介紹；發(fā)表如同給聽(tīng)眾講故事,避免背課題；發(fā)布人儀態(tài)要自然大方；兩人發(fā)表應(yīng)當(dāng)注意連貫性；盡量避免使用專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)；回答評(píng)委提問(wèn)時(shí)，發(fā)布人態(tài)度要謙虛；發(fā)布時(shí)間控制為13--15分鐘。發(fā)布成果時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：2022/12/1058首先要做自我介紹；發(fā)布成果時(shí)應(yīng)注意以582022/12/1159七、小組活動(dòng)成果的評(píng)審P1022022/12/1059七、小組活動(dòng)成果的評(píng)審P102592022/12/11601.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：

評(píng)審重點(diǎn)是QC小組活動(dòng)及成果的真實(shí)性和有效性2.發(fā)布評(píng)審：總體評(píng)價(jià)：

關(guān)注成果的主要特點(diǎn)，在程序、方法、數(shù)據(jù)等方面的情況。應(yīng)著重于肯定優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)。不足之處：

具體指出每一個(gè)不足點(diǎn)及其判定依據(jù)。2022/12/10601.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審：602022/12/1161QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（修改時(shí)間：04年1月）小組名稱：

課題名稱：序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得分1選題⑴所選課題應(yīng)與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場(chǎng)急需解決的問(wèn)題；⑵課題名稱要簡(jiǎn)潔明確地直接針對(duì)所存在的問(wèn)題；⑶現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過(guò)分析已明確問(wèn)題的癥結(jié)所在；⑷現(xiàn)狀已為制定目標(biāo)提供了依據(jù)；⑸目標(biāo)設(shè)定不要過(guò)多，并有量化的目標(biāo)值和有一定依據(jù)；⑹工具運(yùn)用正確、適宜。8-152原因分析⑴應(yīng)針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)來(lái)分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；⑵原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對(duì)策的程度；⑶主要原因要從末端因素中選??；⑷應(yīng)對(duì)所有末端因素都進(jìn)行要因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因；⑸工具運(yùn)用正確、適宜。13-203對(duì)策與實(shí)施⑴應(yīng)針對(duì)所確定的主要原因，逐條制定對(duì)策；⑵對(duì)策應(yīng)按5W1H的原則制定，每條對(duì)策在實(shí)施后都能檢查是否已完成（達(dá)到目標(biāo)）及有無(wú)效果；⑶要按對(duì)策表逐條實(shí)施，且實(shí)施后的結(jié)果都有所交待；⑷大部分的對(duì)策是由本組成員來(lái)實(shí)施的，遇到困難能努力克服；⑸工具運(yùn)用正確、適宜。13-20（未完待續(xù)）2022/12/1061QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表小組名稱：612022/12/1162QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（修改時(shí)間：04年1月）小組名稱：

課題名稱：序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得分4效果⑴取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制定的目標(biāo)比較，看其是否已達(dá)到；⑵取得經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、無(wú)夸大；⑶已注意了對(duì)無(wú)形效果的評(píng)價(jià)；⑷改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；⑸改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并用圖表表示出鞏固期的數(shù)據(jù)；⑹工具運(yùn)用正確、適宜。13-205發(fā)表⑴發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好；⑵發(fā)表資料要通俗易懂，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣讀。5-106特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用突出，有特色，具有啟發(fā)性。8-15總體評(píng)價(jià)總得分（續(xù)）2022/12/1062QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表小組名稱：622022/12/1163創(chuàng)新型課題成果發(fā)表評(píng)審表

（修改時(shí)間：04年1月）序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得分1選題1、有無(wú)創(chuàng)新含義；2、理由是否充分、具體；3、目標(biāo)有無(wú)挑戰(zhàn)性、量化。13202提出方案并確定最佳方案1、方案提出是否充分、廣泛；2、是否科學(xué)評(píng)價(jià)并選擇最佳方案；3、工具運(yùn)用正確、適宜。20303對(duì)策與實(shí)施1、按“5W1H”制訂對(duì)策表；2、逐條實(shí)施，結(jié)果有交待；3、工具運(yùn)用正確、適宜。13204確認(rèn)效果1、是否達(dá)到目標(biāo)；2、經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算實(shí)事求是；3、成果的鞏固與推廣。8155發(fā)表1、資料系統(tǒng)、連貫；2、以圖表為主、易懂；3、發(fā)表以講為主，回答問(wèn)題簡(jiǎn)要。6106特點(diǎn)1、課題具體、務(wù)實(shí)；2、充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性。052022/12/1063創(chuàng)新型課題成果632022/12/1164結(jié)束語(yǔ)

QC小組活動(dòng)的主要目的是提高人的綜合素質(zhì)。培養(yǎng)小組成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，使小組成員養(yǎng)成“做任何事情都要想好了再做”的好習(xí)慣，提高做事成功的概率，降低出現(xiàn)失誤的風(fēng)險(xiǎn)。從而達(dá)到企業(yè)整體質(zhì)量管理水平的提高。

開(kāi)展QC小組活動(dòng)要堅(jiān)持PDCA科學(xué)循環(huán)程序的原則，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。將“好用、管用”的質(zhì)量工具方法積極應(yīng)用到QC小組的質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)中，提升QC小組活動(dòng)水平。2022/12/1064結(jié)束語(yǔ)QC小組活動(dòng)64QC小組活動(dòng)程序基礎(chǔ)知識(shí)

2018年3月22日

QC小組活動(dòng)程序基礎(chǔ)知識(shí)

2018年3月22日652022/12/1166QC小組的定義

在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。P22022/12/102QC小組的定義在生產(chǎn)或工作崗662022/12/1167QC小組的人數(shù)

為便于自主的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，小組人數(shù)一般以3-10人為宜。2022/12/103QC小組的人數(shù)為便于自主的開(kāi)672022/12/1168QC小組活動(dòng)的日常活動(dòng)

倡導(dǎo)QC小組活動(dòng)以“小、實(shí)、活、新”為原則開(kāi)展活動(dòng)，講求實(shí)效、生動(dòng)活潑，發(fā)揚(yáng)“求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)”的精神，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要，正確、適宜的運(yùn)用質(zhì)量工具方法和其他科學(xué)方法。2022/12/104QC小組活動(dòng)的日?；顒?dòng)682022/12/1169QC小組的注冊(cè)登記QC小組的注冊(cè)登記每年進(jìn)行一次；QC小組活動(dòng)課題的注冊(cè)登記，則應(yīng)是每選定一個(gè)活動(dòng)課題，都要在開(kāi)展活動(dòng)之前進(jìn)行一次小組活動(dòng)課題的注冊(cè)登記；QC小組活動(dòng)課題注冊(cè)登記時(shí)，如果上一年度的活動(dòng)課題沒(méi)有結(jié)束，還不能登記新的課題時(shí)，則應(yīng)向主管部門(mén)書(shū)面說(shuō)明情況。P252022/12/105QC小組的注冊(cè)登記QC小組的注冊(cè)登記每692022/12/1170QC小組活動(dòng)的特征1.專業(yè)技術(shù)：小組解決問(wèn)題的專業(yè)技術(shù)范疇；2.管理方法：指活動(dòng)程序、方法、工具等；專業(yè)技術(shù)-----各有特性特征；管理方法-----具有共性特征。3.管理方法特點(diǎn)：遵循PDCA科學(xué)循環(huán)程序；以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；應(yīng)用質(zhì)量工具方法。P432022/12/106QC小組活動(dòng)的特征1.專業(yè)技術(shù)：小組解702022/12/1171管理方法的三個(gè)方面1.遵循PDCA科學(xué)活動(dòng)程序（戴明環(huán)）計(jì)劃

P實(shí)施

D檢查

C

處置

A實(shí)施

D檢查

C處置

A

APCD

四個(gè)階段缺一不可

大環(huán)套小環(huán),環(huán)環(huán)相扣2022/12/107管理方法的三個(gè)方面1.遵循PDCA科學(xué)712022/12/1172PDCA活動(dòng)程序的基本內(nèi)容：

“PDCA”科學(xué)循環(huán)也稱為戴明環(huán)，是開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的根本，是開(kāi)展QC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)，QC小組活動(dòng)就是遵循PDCA科學(xué)循環(huán)規(guī)律，按照活動(dòng)程序，有效地開(kāi)展活動(dòng)，達(dá)到小組的預(yù)定目標(biāo)。具體內(nèi)容是：1.針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的質(zhì)量改進(jìn)“策劃”2.按照“策劃”的要求進(jìn)行“實(shí)施”；3.對(duì)“實(shí)施”的結(jié)果進(jìn)行“檢查”；4.對(duì)“結(jié)果”采取必要“措施”。

2022/12/108PDCA活動(dòng)程序的基本內(nèi)容：722022/12/1173PDCA循環(huán)的四個(gè)階段、八個(gè)步驟

P階段：1.選定課題；(計(jì)劃)

2.找出要解決的主要問(wèn)題；

3.確定本次活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)；

4.分析產(chǎn)生主要問(wèn)題的各種原因，并找出主要原因；

5.制定對(duì)策。（一句話：找出問(wèn)題，想好了再做）

D階段：6.按照制訂的對(duì)策進(jìn)行實(shí)施。（實(shí)施）（一句話：按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施改善）

C階段：7.檢查對(duì)策實(shí)施后所取得的效果。（檢查）（一句話：檢查改善后的效果如何）

A階段：8.制訂鞏固措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生，并提出遺留問(wèn)題及下一步打算。（處理）（一句話：總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)）

2022/12/109PDCA循環(huán)的四個(gè)階段、八個(gè)步驟732022/12/11742.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話小組面臨的主要問(wèn)題是什么？引發(fā)問(wèn)題的癥結(jié)是什么？為什么制訂這個(gè)改進(jìn)目標(biāo)？為什么確定這幾條主要原因？制訂改進(jìn)對(duì)措措施的依據(jù)是什么？每條對(duì)策是否有效，能否能夠完成？改進(jìn)措施實(shí)施后活動(dòng)效果如何？有效地對(duì)策是否得到鞏固？本次小組活動(dòng)有哪些成績(jī)和不足？2022/12/10102.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話742022/12/11753.應(yīng)用質(zhì)量工具方法目的：進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、分析。方法：全數(shù)檢驗(yàn)或隨機(jī)抽取。工具：“老七種工具”

“新七種工具”等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO9004·4-2008《質(zhì)量改進(jìn)指南》推薦了11種方法

排列圖散布圖直方圖控制圖調(diào)查表樹(shù)圖親和圖因果圖流程圖水平對(duì)比頭腦風(fēng)暴法簡(jiǎn)易圖表

折線圖柱狀圖餅分圖雷達(dá)圖2022/12/10113.應(yīng)用質(zhì)量工具方法752022/12/1176課題類型：課題類型問(wèn)題解決類創(chuàng)新類創(chuàng)新型管理型攻關(guān)型服務(wù)型現(xiàn)場(chǎng)型三、QC小組的活動(dòng)程序P482022/12/1012課題類型：課問(wèn)題解決類創(chuàng)新類創(chuàng)新762022/12/1177達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定要因10.總結(jié)和下一步打算9.制訂鞏固措施6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施8.檢查效果PDCA否是A1.選擇課題是2.現(xiàn)狀調(diào)查“問(wèn)題解決型”活動(dòng)程序（自選目標(biāo)值）2022/12/1013達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4772022/12/1178達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定要因10.總結(jié)和下一步打算9.制訂鞏固措施6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施8.檢查效果PDCA否是A1.選擇課題3.目標(biāo)值可行性分析6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施是2.設(shè)定目標(biāo)值達(dá)到目標(biāo)？4.分析原因10.總結(jié)和下一步打算9.制定鞏固措施8.檢查效果“問(wèn)題解決型”活動(dòng)程序（指令性目標(biāo)值）2022/12/1014達(dá)到目標(biāo)？1.選擇課題3.設(shè)定目標(biāo)4782022/12/11795.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課題4.制定對(duì)策表是2.設(shè)定目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)？3.提出各種方案并確定最佳方案8.總結(jié)和今后打算7.標(biāo)準(zhǔn)化6.確認(rèn)效果“創(chuàng)新型”活動(dòng)程序2022/12/10155.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課792022/12/11801.選擇課題目的：

確定“大家一起來(lái)改善什么現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題”需要特別關(guān)注四點(diǎn)：課題的來(lái)源選題的理由課題的名稱P462022/12/10161.選擇課題目的：P46802022/12/1181課題名稱應(yīng)一目了然：

課題名稱應(yīng)直截了當(dāng)?shù)慕淮宄〗M要解決什么問(wèn)題如：降低就醫(yī)患者候診時(shí)間

要解決的問(wèn)題

要解決的對(duì)象

我要干什么？

2022/12/1017課題名稱應(yīng)一目了然：812022/12/118209年部門(mén)考核目標(biāo)08年生產(chǎn)實(shí)際情況選定課題

除鹽正洗過(guò)洗時(shí)間不大于10分鐘。降低除鹽正洗過(guò)洗時(shí)間2008.7-2008.12除鹽正洗264次，平均每次過(guò)洗時(shí)間為21分鐘，超過(guò)部門(mén)考核指標(biāo)。選題理由正確案例2022/12/101809年部門(mén)考核目標(biāo)08年生產(chǎn)實(shí)際情況822022/12/11832.現(xiàn)狀調(diào)查目的：

發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題并掌握問(wèn)題的嚴(yán)重程度，為目標(biāo)值的確定提供依據(jù)。需要特別關(guān)注五點(diǎn)：找出問(wèn)題的嚴(yán)重程度；深入分層，找到影響問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)；通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查為目標(biāo)值的確定提供依據(jù)；必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；正確使用質(zhì)量工具方法。P532022/12/10192.現(xiàn)狀調(diào)查目的：P53832022/12/11843.設(shè)定目標(biāo)目的：

確定小組活動(dòng)解決問(wèn)題的程度，為日后的效果檢查提供依據(jù)需要特別關(guān)注三點(diǎn)：設(shè)定的活動(dòng)目標(biāo)盡可能是一個(gè)；目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)量化，日后可以檢查；目標(biāo)是否具有挑戰(zhàn)性而且能夠?qū)崿F(xiàn)。P602022/12/10203.設(shè)定目標(biāo)目的：P60842022/12/1185

活動(dòng)目標(biāo)一般分為自選目標(biāo)和指令性目標(biāo)：

自選目標(biāo)是小組經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，掌握了問(wèn)題的癥結(jié)，明確了可改進(jìn)程度而制定的目標(biāo)。

指令性目標(biāo)則分為兩種情況：一是上級(jí)以指令形式下達(dá)給小組的活動(dòng)目標(biāo)；二是小組直接選定的上級(jí)考核指標(biāo)。2022/12/1021活動(dòng)目標(biāo)一般分為自852022/12/11864.分析原因目的：

通過(guò)深入的逐級(jí)分層分析，找出主要問(wèn)題發(fā)生的原因。需要特別關(guān)注四點(diǎn)：要針對(duì)找到的主要問(wèn)題分析原因；分析原因要展示問(wèn)題的全貌；末端因素要分析到能夠直接采取對(duì)策為止；要正確、適宜的使用質(zhì)量工具方法。P652022/12/10224.分析原因目的：P658687因果圖

一

因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚(yú)刺圖。是用于考慮并展示已知結(jié)果與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具。因果圖的基本圖形：

結(jié)果

原因類別

原因類別

原因類別

原因類別

第三層原因

第一層原因

第二層原因23因果圖一因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚(yú)刺圖。8788

原因類別：

對(duì)于分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，為避免遺漏通常5M1E來(lái)作為原因的類別。人（Man）機(jī)器（Machine）環(huán)境（Enviroment）材（Materiel）方法（Method）測(cè)量（Measure）材料機(jī)器人方法環(huán)境測(cè)量質(zhì)量問(wèn)題但這不是絕對(duì)的，要根據(jù)分析的問(wèn)題不同而具體對(duì)待。分析的方法：（1）展開(kāi)分析結(jié)果結(jié)果原因原因原因結(jié)果因果圖（二）24原因類別：對(duì)于分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，為避免遺漏通常88機(jī)器人測(cè)量材料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉(zhuǎn)工作臺(tái)回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊主軸竄動(dòng)大量具不準(zhǔn)未用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)校驗(yàn)缸孔余量大硬度高切削用量進(jìn)給快轉(zhuǎn)速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小

某QC小組針對(duì)產(chǎn)品“基座”在四工位的回轉(zhuǎn)工作臺(tái)組合機(jī)床上加工生產(chǎn)的缸孔直徑小的問(wèn)題分析原因，其因果圖如下：89機(jī)器人測(cè)量材料方法執(zhí)行未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定892022/12/1190六、分析原因施工人員質(zhì)量意識(shí)差宣傳力度不夠魚(yú)刺圖人創(chuàng)優(yōu)氛圍不濃培訓(xùn)不到位施工管理人員經(jīng)驗(yàn)不足新員工較多壓路機(jī)組合欠優(yōu)未選用拌合機(jī)含水量控制不精確石灰質(zhì)量不穩(wěn)定市場(chǎng)供應(yīng)不足工序銜接不合理碾壓工藝不當(dāng)混合料拌合均勻度差配合比不準(zhǔn)確接縫不順接茬方法不合理風(fēng)力氣溫雨季施工機(jī)料法環(huán)影響二灰土壓實(shí)度因素錯(cuò)誤案例2022/12/1026六、分析原因施工人員質(zhì)量意識(shí)差宣傳力902022/12/11915.確定主要原因目的：找出主要原因，為制定對(duì)策提供依據(jù)需要特別關(guān)注五點(diǎn)：如何判斷主要因素；對(duì)不可抗拒因素的處理；掌握要因確認(rèn)的方法；堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；要正確、適宜的應(yīng)用質(zhì)量工具方法。P672022/12/10275.確定主要原因目的：P67912022/12/11926.制定對(duì)策

目的：

通過(guò)提出、評(píng)價(jià)、選擇最佳對(duì)策方案，為有效的組織實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

需要特別關(guān)注三點(diǎn)：針對(duì)要因提出對(duì)策；評(píng)價(jià)、選擇、確定對(duì)策應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；正確運(yùn)用對(duì)策表。P722022/12/10286.制定對(duì)策目的：P72922022/12/11937.實(shí)施對(duì)策

目的：

通過(guò)對(duì)策措施的實(shí)施，使對(duì)策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：要體現(xiàn)對(duì)策措施是怎樣實(shí)施的；要及時(shí)檢驗(yàn)對(duì)策實(shí)施的效果；要反映小組的努力程度；要注意質(zhì)量工具方法的正確運(yùn)用。P762022/12/10297.實(shí)施對(duì)策目的：P76932022/12/11948.檢查效果目的：

檢查小組活動(dòng)取得的效果，重點(diǎn)檢查小組活動(dòng)目標(biāo)值是否實(shí)現(xiàn)。

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：檢查活動(dòng)目標(biāo)值完成情況；效果檢查期內(nèi)能否看到穩(wěn)定狀態(tài)；經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算是否恰當(dāng)；質(zhì)量工具方法的運(yùn)用是否適宜。P792022/12/10308.檢查效果目的：P79942022/12/11959.制定鞏固措施目的：

維持活動(dòng)成果，防止問(wèn)題再次發(fā)生。需要特別關(guān)注的五點(diǎn)：應(yīng)設(shè)一定時(shí)間的鞏固措施執(zhí)行情況跟蹤檢查期；要檢查有效的對(duì)策措施是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化；要確認(rèn)新標(biāo)準(zhǔn)是否進(jìn)行了推廣；要看到鞏固措施執(zhí)行效果是否進(jìn)行了再次確認(rèn)。要檢查是否運(yùn)用質(zhì)量工具方法說(shuō)明問(wèn)題。P832022/12/10319.制定鞏固措施目的：P83952022/12/119610、總結(jié)及今后打算目的：

為了今后的提高，課題完成后，小組應(yīng)進(jìn)行全面認(rèn)真的總結(jié)。需要特別關(guān)注三點(diǎn)：是否使用了質(zhì)量工具技法進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)？是否進(jìn)行了全面總結(jié)？下一步小組要做的活動(dòng)課題是什么？P842022/12/103210、總結(jié)及今后打算目的：P84962022/12/1197總結(jié)和下一步打算-97-活動(dòng)階段優(yōu)點(diǎn)不足努力方向選

題針對(duì)問(wèn)題、就事論事課題名稱不明確針對(duì)小、快、實(shí)的課題進(jìn)行選擇現(xiàn)狀調(diào)查比較充分，用試驗(yàn)的方法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為目標(biāo)提供依據(jù)-----------------注重?cái)?shù)據(jù)的收集和分析，合理利用工具增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)方法使用的特色性，原因分析及要因確認(rèn)統(tǒng)計(jì)工具運(yùn)用得當(dāng)，要因確認(rèn)詳細(xì)，有明確的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，數(shù)據(jù)分析比較深入。關(guān)聯(lián)圖只有原因沒(méi)有問(wèn)題圖標(biāo)，邏輯分析不夠強(qiáng)加強(qiáng)要因?qū)?wèn)題的影響程度的量化性分析對(duì)策與實(shí)施針對(duì)所有的要因都制定了詳細(xì)的對(duì)策及實(shí)施目標(biāo)制定對(duì)策思路不夠開(kāi)闊，缺乏比較性加強(qiáng)對(duì)策的比較，合理選擇最近方案效果檢查數(shù)據(jù)詳細(xì)準(zhǔn)確-----------------加強(qiáng)鞏固階段的效果監(jiān)控鞏固措施針對(duì)實(shí)施措施制定相應(yīng)的鞏固措施，有針對(duì)性-----------------加強(qiáng)措施的標(biāo)準(zhǔn)化和推廣

小組活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)各個(gè)活動(dòng)階段從優(yōu)點(diǎn)、存在不足以及努力方向等方面進(jìn)行了總結(jié)，如下表：制表16：王登兵時(shí)間2009.10正確案例2022/12/1033總結(jié)和下一步打算-33-活動(dòng)階段優(yōu)點(diǎn)972022/12/1198四、“創(chuàng)新型”課題2022/12/1034四、“創(chuàng)新型”課題982022/12/1199

“創(chuàng)新型”課題是QC小組成員引用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法或設(shè)備，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

“創(chuàng)新型”課題QC小組實(shí)質(zhì)是針對(duì)研發(fā)類項(xiàng)目開(kāi)展的QC小組活動(dòng)。

2022/12/1035“創(chuàng)新型”課題992022/12/111005.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課題4.制定對(duì)策表是2.設(shè)定目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)？3.提出各種方案并確定最佳方案8.總結(jié)和今后打算7.標(biāo)準(zhǔn)化6.確認(rèn)效果“創(chuàng)新型”活動(dòng)程序2022/12/10365.按對(duì)策表實(shí)施PDC否A1.選擇課1002022/12/11101“創(chuàng)新型”課題與“問(wèn)題解決型”

課題存在著本質(zhì)上的不同：1.立意不同：

“創(chuàng)新型”課題立足于研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、方法、材料、項(xiàng)目、軟件，小組活動(dòng)不受現(xiàn)狀或經(jīng)驗(yàn)的限制束縛。

“問(wèn)題解決型”課題則立足于提高或降低現(xiàn)有水平，需要在弄清現(xiàn)狀的情況下提出解決問(wèn)題的對(duì)策措施。2022/12/1037“創(chuàng)新型”課題與“問(wèn)題解決型”

課題1012022/12/111022.活動(dòng)過(guò)程不同

“創(chuàng)新型”課題由于是對(duì)過(guò)去沒(méi)有發(fā)生過(guò)、或是本小組從沒(méi)有做過(guò)的事情而開(kāi)展活動(dòng)，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)可作參考，也就沒(méi)有現(xiàn)狀可查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)。

“問(wèn)題解決型”課題則必須對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)進(jìn)行收集調(diào)查、并加以分析清楚。2022/12/10382.活動(dòng)過(guò)程不同

“1022022/12/111031.選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)4.制定對(duì)策表5.按對(duì)策表實(shí)施是達(dá)到目標(biāo)？3.提出各種方案并確定最佳方案8.總結(jié)和今后打算7.標(biāo)準(zhǔn)化6.檢查效果否ACDP“創(chuàng)新型”課題與”問(wèn)題解決型”課題的區(qū)別1.選擇課題2.現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)定目標(biāo)4.分析原因5.確定要因6.制定對(duì)策7.按對(duì)策實(shí)施9.制訂鞏固措施10.總結(jié)和今后打算8.效果檢查達(dá)到目標(biāo)？PDCA否是“問(wèn)題解決型”課題活動(dòng)程序“創(chuàng)新型”課題活動(dòng)程序2022/12/10391.選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)4.制定對(duì)策1032022/12/11104

“創(chuàng)新型”與“問(wèn)題解決型”課題的區(qū)別項(xiàng)目問(wèn)題解決型創(chuàng)新型立題在原基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高從未有過(guò)的事情現(xiàn)狀要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚無(wú)現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)目標(biāo)在原基礎(chǔ)上，上升到一個(gè)新的水平全新的要求原因分析針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的癥結(jié)，分析原因，并找出主要原因不用分析原因；為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。決策依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話評(píng)價(jià)、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時(shí)，也要用數(shù)據(jù)）應(yīng)用工具以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主。2022/12/1040“創(chuàng)新型”與“問(wèn)題1042022/12/111051.選擇課題目的：

研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、軟件、服務(wù)、方法、設(shè)備等需要特別關(guān)注五點(diǎn)：一是必須明確本次活動(dòng)要研發(fā)的內(nèi)容；二是課題名稱必須體現(xiàn)該課題的創(chuàng)新特征；三是避免課題名稱模糊；四是避免與“攻關(guān)型”課題混淆；五是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10411.選擇課題目的：1052022/12/111062.設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析目的：

為小組活動(dòng)指明方向，衡量小組活動(dòng)完成的程度，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，充分掌握資源配置情況，提高活動(dòng)的成功率。需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要針對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)、方法等所要達(dá)到的目的設(shè)定目標(biāo)值；二是要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明該課題目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性；三是要用定量分析，不可只做定性分析；四是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10422.設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析目的：1062022/12/11107確定目標(biāo)目標(biāo)值：每工班電極作業(yè)專用吊具作業(yè)量900噸。正確案例2022/12/1043確定目標(biāo)目標(biāo)值：每工班電極作業(yè)專用吊1072022/12/11108目標(biāo)可行性分析由于電極規(guī)格不一，重量不一，貨主要求電極表面無(wú)污染，導(dǎo)致研制專用工具難度較大大調(diào)查28名裝卸員工發(fā)現(xiàn)：根據(jù)不同電極規(guī)格制造專用工具，目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)小組由工藝部技術(shù)骨干組成，曾經(jīng)完成了各類成組貨類專用吊具的設(shè)計(jì)，能力較強(qiáng)公司共有260余種工具，可以借鑒，尋找解決辦法參考與電極貨類作業(yè)最為相似的成組板材作業(yè)效率為每工班900噸，目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)使用人員技術(shù)人員問(wèn)題根源人員工具效率不利因素有利因素目標(biāo)可行性分析目標(biāo)完全可以實(shí)現(xiàn)正確案例2022/12/1044目標(biāo)可行性分析由于電極規(guī)格不一，重量1082022/12/111093.推出各種方案并確定最佳方案目的：

用科學(xué)的方法對(duì)可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種方案進(jìn)行綜合分析比較，最終確定最佳方案。需要特別關(guān)注六點(diǎn)：一是預(yù)選方案應(yīng)為多個(gè)，至少二個(gè)以上；二是預(yù)選方案應(yīng)具有可比性和獨(dú)立性；三是最佳方案應(yīng)逐級(jí)細(xì)化分解，直至分解到可以采取對(duì)策為止；四是評(píng)價(jià)方案時(shí)，必須用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話；五是確定的最佳方案應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)的整理歸納；六是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10453.推出各種方案并確定最佳方案目的：1092022/12/111104.制訂對(duì)策表目的：制訂對(duì)策是對(duì)最佳方案的具體化，指導(dǎo)小組活動(dòng)的具體實(shí)施。需要特別關(guān)注五點(diǎn)：一是將選定的最佳方案具體化；二是應(yīng)把小組確定的最佳方案的步驟逐項(xiàng)列入對(duì)策；三是對(duì)策目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)盡可能量化；四是措施要詳細(xì)具體描述；五是正確使用質(zhì)量工具方法。2022/12/10464.制訂對(duì)策表目的：110（四）確定最佳方案

（四）確定最佳方案111六、制定對(duì)策

方案對(duì)策目標(biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成日期二次開(kāi)發(fā)方式監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)在CAE250中使用CYCLE實(shí)現(xiàn)計(jì)數(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)數(shù)使用VB創(chuàng)建計(jì)數(shù)腳本；2、調(diào)用腳本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)數(shù)。中控樓班組辦公室胡杰2013年7月6日周期比較降低現(xiàn)地控制單元CPU運(yùn)算量1、確定信號(hào)及信號(hào)比較周期定值；2、確定比較基值，將周期內(nèi)的值與基值進(jìn)行比較。中控樓班組辦公室羅玉祥2013年7月11日設(shè)置獨(dú)立的比較計(jì)算模塊，集中進(jìn)行計(jì)算增加程序的可維護(hù)性1、編寫(xiě)程序宏模塊；2、調(diào)用宏模塊參與差值計(jì)算。中控樓班組辦公室羅玉祥2013年7月11日監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警表加短信報(bào)送報(bào)警信息讓生產(chǎn)人員在2分鐘內(nèi)收到設(shè)備異常信息1、將報(bào)警結(jié)果通過(guò)反映矩陣輸出到監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警表；2、將報(bào)警結(jié)果TA地址關(guān)聯(lián)到生產(chǎn)專用短信報(bào)警服務(wù)器；3、對(duì)比操作員站及用戶手機(jī)收到預(yù)警信號(hào)時(shí)間差值。中控樓班組辦公室施星2013年7月29日程序編寫(xiě)及調(diào)試軟件無(wú)故障運(yùn)行大于100天1、創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)；2、編寫(xiě)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)程序；3、進(jìn)行安全、性能等方面的測(cè)試。中控樓班組辦公室王荔2013年8月17日六、制定對(duì)策方案對(duì)策目標(biāo)措施地點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成日期二次開(kāi)發(fā)方式1122022/12/111135.按對(duì)策實(shí)施目的：

通過(guò)對(duì)策措施的實(shí)施使對(duì)策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要按照對(duì)策表制定的方案措施逐條實(shí)施；二是要及時(shí)檢驗(yàn)最佳方案的實(shí)施效果；三是實(shí)施過(guò)程要反映小組的努力程度；四是質(zhì)量工具的運(yùn)用。2022/12/10495.按對(duì)策實(shí)施目的：1132022/12/111146.效果檢查目的：

通過(guò)效果檢查確認(rèn)小組設(shè)定的課題目標(biāo)值是否完成。

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要檢查課題目標(biāo)值是否完成；二是要對(duì)于未達(dá)到課題目標(biāo)值要查找原因，必要時(shí)再進(jìn)行新一輪PDCA循環(huán)；三是要通過(guò)事實(shí)證實(shí)小組創(chuàng)新性的活動(dòng)帶來(lái)的社會(huì)效益；四是要注意質(zhì)量工具方法的正確運(yùn)用。2022/12/10506.效果檢查目的：1142022/12/111158.總結(jié)及今后打算目的：

通過(guò)小組活動(dòng)的全面總結(jié)，找出小組活動(dòng)的創(chuàng)新特色和不足，激勵(lì)小組成員今后更好的開(kāi)展活動(dòng)，明確下一個(gè)小組活動(dòng)課題。

需要特別關(guān)注四點(diǎn)：一是要從創(chuàng)新角度對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全面回顧與總結(jié)；二是要對(duì)小組成員素質(zhì)提高方面進(jìn)行全面回顧與總結(jié)；三是要繼續(xù)尋找小組成員身邊或工作現(xiàn)場(chǎng)存在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，明確下一個(gè)“創(chuàng)新型”的小組課題；四是要總結(jié)質(zhì)量工具方法的運(yùn)用效果。2022/12/10518.總結(jié)及今后打算目的：1152022/12/11116八、總結(jié)及今后打算活動(dòng)階段總結(jié)選擇課題小組成員利用框圖對(duì)#8發(fā)電機(jī)內(nèi)冷水水質(zhì)與導(dǎo)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，選題簡(jiǎn)明、扼要。設(shè)定目標(biāo)利用水平對(duì)比法確定目標(biāo)設(shè)立依據(jù)，根據(jù)導(dǎo)則標(biāo)準(zhǔn)確定活動(dòng)目標(biāo)。提出各種方案并確定最佳方案通過(guò)頭腦風(fēng)暴法提出方案，利用親和圖進(jìn)行歸納整理方案。利用簡(jiǎn)易圖表、系統(tǒng)圖通過(guò)評(píng)估、數(shù)據(jù)分析，并最終確定最佳方案。制定對(duì)策表在制定對(duì)策過(guò)程中，對(duì)確定的最佳方案按分解步驟逐一制定對(duì)策，逐項(xiàng)制定目標(biāo)。按對(duì)策表實(shí)施按照對(duì)策表進(jìn)行逐項(xiàng)實(shí)施，每項(xiàng)對(duì)策實(shí)施完畢及時(shí)使用工具進(jìn)行效果檢查，確認(rèn)是否達(dá)到目標(biāo)。確認(rèn)效果在所有對(duì)策完成后，收集數(shù)據(jù)利用柱狀圖與課題目標(biāo)進(jìn)行比較，確認(rèn)完成了目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)對(duì)策措施重新制訂《陳熱化學(xué)設(shè)備檢修規(guī)程》、《