用戶(hù)體驗(yàn)的元素詳解課件

用戶(hù)體驗(yàn)（UE）實(shí)現(xiàn)的要素戰(zhàn)略功能范圍結(jié)構(gòu)框架視覺(jué)視計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)（UE）實(shí)現(xiàn)的要素戰(zhàn)略功能范圍結(jié)構(gòu)框架視覺(jué)視計(jì)1當(dāng)產(chǎn)品不受歡迎，誰(shuí)會(huì)受到責(zé)備？“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”“我一定是沒(méi)有好好的閱讀介紹”“我猜我是不夠聰明去使用這項(xiàng)強(qiáng)大的產(chǎn)品”當(dāng)產(chǎn)品不受歡迎，誰(shuí)會(huì)受到責(zé)備？“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能2產(chǎn)品也是人產(chǎn)品也是人3用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的哲學(xué)產(chǎn)品制造的出來(lái)并不意味著結(jié)束產(chǎn)品是通過(guò)各種方式提供好的用戶(hù)體驗(yàn)給用戶(hù)適當(dāng)?shù)姆椒ㄖ亓私狻叭恕倍皇羌夹g(shù)用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的哲學(xué)4用戶(hù)體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品怎樣表現(xiàn)以及在現(xiàn)實(shí)世界中使用超越產(chǎn)品本身到與人們生活相聯(lián)系包含著不同范圍的不同因素用戶(hù)體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品怎樣表現(xiàn)以及在現(xiàn)實(shí)世界中使用5界面界面6框架框架7結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)8范圍與功能（目的）范圍與功能（目的）9戰(zhàn)略戰(zhàn)略10用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)層面-由抽象到具體用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)層面-由抽象到具體11語(yǔ)言障礙語(yǔ)言障礙12網(wǎng)頁(yè)作為信息的載體網(wǎng)頁(yè)作為信息的載體13網(wǎng)頁(yè)作為應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)作為應(yīng)用14實(shí)施搜索是否會(huì)限制我們站點(diǎn)的其它功能在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.我們的資源是否適合我們實(shí)施搜索用戶(hù)每一步需要用到的選擇屆面是簡(jiǎn)單的-技術(shù)是困難的“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”通常是有層次的，但不是必須的“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)在重要的細(xì)節(jié)上引起注意在制作過(guò)程中將文檔合并，則不僅僅是將每一步分割開(kāi)“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.溝通不同的信息片斷的相關(guān)重要性一個(gè)基礎(chǔ)的二元分割實(shí)施搜索是否會(huì)限制我們站點(diǎn)的其它功能一個(gè)基礎(chǔ)的二元分割15戰(zhàn)略層面用戶(hù)需求站點(diǎn)必須為使用的人們服務(wù)站點(diǎn)目標(biāo)站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在戰(zhàn)略層面用戶(hù)需求16用戶(hù)需求基本上-用戶(hù)們需要的產(chǎn)品一定是：有效的能夠被使用的滿(mǎn)足他們期望的但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。用戶(hù)需求基本上-用戶(hù)們需要的產(chǎn)品一定是：17用戶(hù)調(diào)查最好的途徑發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求有不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，從快速便宜到漫長(zhǎng)昂貴推薦這本書(shū)用戶(hù)調(diào)查最好的途徑發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求18用戶(hù)細(xì)分更加可控的了解用戶(hù)需要根據(jù)共同的特征細(xì)分你的用戶(hù)用戶(hù)細(xì)分更加可控的了解用戶(hù)需要19個(gè)體根據(jù)用戶(hù)調(diào)研溝畫(huà)個(gè)體性格由一般的共性到具體的個(gè)體個(gè)體根據(jù)用戶(hù)調(diào)研溝畫(huà)個(gè)體性格20站點(diǎn)目標(biāo)通常也是商業(yè)模式商業(yè)目標(biāo)商業(yè)動(dòng)機(jī)商業(yè)需要對(duì)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)要具體獨(dú)立于企業(yè)的其它活動(dòng)站點(diǎn)目標(biāo)通常也是商業(yè)模式21成功的測(cè)量尺度唯一的檢驗(yàn)方式是它起作用了緊密結(jié)合站點(diǎn)的目標(biāo)明天會(huì)更好成功的測(cè)量尺度唯一的檢驗(yàn)方式是它起作用了22范圍層面功能詳述：站點(diǎn)必須包含的應(yīng)用特點(diǎn)內(nèi)容需求站地必須具備的內(nèi)容要素范圍層面功能詳述：23功能詳述用戶(hù)需要哪些應(yīng)用功能來(lái)滿(mǎn)足他們的需求著眼于”它做了些什么”而不是”它怎樣做”不是”它不做什么”具體,但不指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能詳述用戶(hù)需要哪些應(yīng)用功能來(lái)滿(mǎn)足他們的需求24“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在缺省設(shè)計(jì):我們用執(zhí)行起來(lái)最簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)在制作過(guò)程中將文檔合并，則不僅僅是將每一步分割開(kāi)對(duì)問(wèn)題我們建議的解決辦法的結(jié)果是什么用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)層面-由抽象到具體必須在團(tuán)隊(duì)中反映的要點(diǎn)是說(shuō)明頁(yè)面元素的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)在計(jì)劃上花的時(shí)間將為制造上站點(diǎn)時(shí)節(jié)省時(shí)間但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.通常是有層次的，但不是必須的產(chǎn)品制造的出來(lái)并不意味著結(jié)束內(nèi)容需求用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.什么形式展現(xiàn)會(huì)比較好內(nèi)容從哪里來(lái)誰(shuí)負(fù)責(zé)內(nèi)容根據(jù)目的制定原素“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”內(nèi)容需求用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或25記錄文檔“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”沒(méi)有人讀他們它們總不是最新的管理它們太麻煩在計(jì)劃上花的時(shí)間將為制造上站點(diǎn)時(shí)節(jié)省時(shí)間在制作過(guò)程中將文檔合并，則不僅僅是將每一步分割開(kāi)記錄文檔“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”26結(jié)構(gòu)層面交互設(shè)計(jì)：用戶(hù)怎樣在流程中一步步操作信息結(jié)構(gòu)：用戶(hù)怎樣實(shí)現(xiàn)內(nèi)容元素間的切換結(jié)構(gòu)層面交互設(shè)計(jì)：用戶(hù)怎樣在流程中一步步操作27交互設(shè)計(jì)交互動(dòng)作用戶(hù)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)操作的響應(yīng)交互設(shè)計(jì)交互動(dòng)作28信息架構(gòu)在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系反映用戶(hù)對(duì)主題的考慮通常是有層次的，但不是必須的信息架構(gòu)在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系29由上至下vs由下至上由上至下由分類(lèi)開(kāi)始并填充相應(yīng)內(nèi)容由上至下vs由下至上由上至下由分類(lèi)開(kāi)始并填充相應(yīng)內(nèi)容30由上至下vs由下至上由下至上,起于內(nèi)容,并建立起相應(yīng)的分類(lèi)由上至下vs由下至上由下至上,起于內(nèi)容,并建立起相應(yīng)的分類(lèi)31文檔結(jié)構(gòu)視覺(jué)表現(xiàn)表現(xiàn)應(yīng)該工作的更好圖表由你定制,可簡(jiǎn)可繁視覺(jué)詞匯J/ia/visvocab文檔結(jié)構(gòu)視覺(jué)表現(xiàn)表現(xiàn)應(yīng)該工作的更好32框架層信息設(shè)計(jì):使信息完善屆面設(shè)計(jì):控制用戶(hù)輸入與系統(tǒng)輸出導(dǎo)航設(shè)計(jì):指引用戶(hù)在站內(nèi)的移動(dòng)框架層信息設(shè)計(jì):使信息完善33信息設(shè)計(jì)我們提供什么樣的信息使人們能夠理解并使用它溝通不同的信息片斷的相關(guān)重要性引導(dǎo)用戶(hù)從一塊轉(zhuǎn)移到另一塊內(nèi)容(功能)在重要的細(xì)節(jié)上引起注意溝通各部分的關(guān)系信息設(shè)計(jì)我們提供什么樣的信息使人們能夠理解并使用它34但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)用戶(hù)每一步需要用到的選擇對(duì)問(wèn)題我們建議的解決辦法的結(jié)果是什么將所有初步的觀點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系盡可能快地燃燒自己的能量產(chǎn)品是通過(guò)各種方式提供好的用戶(hù)體驗(yàn)給用戶(hù)站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在視覺(jué)設(shè)計(jì):”看”和”看和感覺(jué)”你選擇的確切的角色并不重要,但你要將所有的層面都考慮到.通常是有層次的，但不是必須的在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。35屆面設(shè)計(jì)提供一種方法給使用者與應(yīng)用功能互動(dòng).屆面設(shè)計(jì)提供一種方法給使用者與應(yīng)用功能互動(dòng).36導(dǎo)航設(shè)計(jì)傳遞可能的選擇給用戶(hù)使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)不同的設(shè)計(jì)有不同的效果導(dǎo)航設(shè)計(jì)傳遞可能的選擇給用戶(hù)37線(xiàn)框?qū)⑺谐醪降挠^點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”說(shuō)明頁(yè)面元素的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)建議頁(yè)面布局的方法線(xiàn)框?qū)⑺谐醪降挠^點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”38屆面層視覺(jué)設(shè)計(jì):”看”和”看和感覺(jué)”通常被一部分人認(rèn)為是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)這不僅僅是美工屆面層視覺(jué)設(shè)計(jì):”看”和”看和感覺(jué)”39調(diào)色板調(diào)色板40排版印刷樣式排版印刷樣式41用戶(hù)體驗(yàn)的無(wú)素用戶(hù)體驗(yàn)的無(wú)素42用戶(hù)體驗(yàn)的元素詳解課件43要避免的問(wèn)題缺省設(shè)計(jì):我們用執(zhí)行起來(lái)最簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)模仿設(shè)計(jì):如果它對(duì)amazon來(lái)說(shuō)是足夠好的,對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一樣的為命令來(lái)設(shè)計(jì):”因?yàn)槲艺f(shuō)了”要避免的問(wèn)題缺省設(shè)計(jì):我們用執(zhí)行起來(lái)最簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)44應(yīng)用要素應(yīng)用要素45以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)“我猜我是不夠聰明去使用這項(xiàng)強(qiáng)大的產(chǎn)品”以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在重要的細(xì)節(jié)上引起注意可能包含許多職責(zé),從編碼到集成應(yīng)用到測(cè)試站點(diǎn)必須包含的應(yīng)用特點(diǎn)用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系用戶(hù)的年齡特征不是用戶(hù)的內(nèi)在適當(dāng)?shù)姆椒ㄖ亓私狻叭恕倍皇羌夹g(shù)這個(gè)解決辦法會(huì)促使我們重要考慮其它問(wèn)題嗎?net/ia/visvocab盡可能快地燃燒自己的能量搜索引擎幾乎所有的站點(diǎn)有一個(gè)每一個(gè)站點(diǎn)看起來(lái)是用一些不同的方式來(lái)完成以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)搜索引擎幾乎所有的站點(diǎn)有一個(gè)46戰(zhàn)略用戶(hù)需求用戶(hù)需要搜索引擎?有些什么用戶(hù)搜索需求的限制站點(diǎn)目標(biāo)我們的資源是否適合我們實(shí)施搜索實(shí)施搜索是否會(huì)限制我們站點(diǎn)的其它功能戰(zhàn)略用戶(hù)需求47范圍功能標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵字鍵入其它領(lǐng)域?yàn)榱舜_認(rèn)原則能夠精確提煉結(jié)果的能力內(nèi)容需求標(biāo)題結(jié)果數(shù)據(jù)幫助文檔范圍功能標(biāo)準(zhǔn)48結(jié)構(gòu)交互設(shè)計(jì)用戶(hù)每一步需要用到的選擇系統(tǒng)行為在不同的條件下信息架構(gòu)架構(gòu)范圍作為搜索原則元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)交互設(shè)計(jì)49框架信息設(shè)計(jì)搜索結(jié)果的版式溝通錯(cuò)誤時(shí)的設(shè)計(jì)屆面設(shè)計(jì)用戶(hù)鍵入機(jī)制導(dǎo)航設(shè)計(jì)進(jìn)入和出去搜索流程在搜索結(jié)果中瀏覽框架信息設(shè)計(jì)50屆面視覺(jué)設(shè)計(jì)顏色字體排版屆面視覺(jué)設(shè)計(jì)51必須要考慮的問(wèn)題我們要解決什么對(duì)問(wèn)題我們建議的解決辦法的結(jié)果是什么這個(gè)解決辦法會(huì)促使我們重要考慮其它問(wèn)題嗎?必須要考慮的問(wèn)題我們要解決什么52馬拉松和短跑短包是種種短程競(jìng)賽迅速的開(kāi)始盡可能快地燃燒自己的能量馬拉松是一個(gè)長(zhǎng)途賽事調(diào)整自己的步伐選擇一個(gè)時(shí)間釋放自己的能量哪一種賽事你正在打算進(jìn)行哪一咱賽事你正在進(jìn)行馬拉松和短跑短包是種種短程競(jìng)賽53回答反對(duì)的意見(jiàn)我們的市場(chǎng)調(diào)研告訴我們所有關(guān)于用戶(hù)我們需要知道的.用戶(hù)的年齡特征不是用戶(hù)的內(nèi)在我們將跟隨網(wǎng)上的指導(dǎo)書(shū)原則常常是概括性的(非細(xì)節(jié)的)屆面是簡(jiǎn)單的-技術(shù)是困難的哪一個(gè)更復(fù)雜,機(jī)器還是人回答反對(duì)的意見(jiàn)我們的市場(chǎng)調(diào)研告訴我們所有關(guān)于用戶(hù)我們需要知道54回答反對(duì)的意見(jiàn)我們無(wú)法承受招聘專(zhuān)家并不是所有事情都需要專(zhuān)家船到橋頭自然直即席創(chuàng)作是為爵士樂(lè)專(zhuān)長(zhǎng),不是設(shè)計(jì)我們將會(huì)在QA中解決問(wèn)題到尋時(shí),己經(jīng)太晚了在計(jì)劃中,沒(méi)有時(shí)間你將會(huì)在下次發(fā)布中節(jié)省時(shí)間回答反對(duì)的意見(jiàn)我們無(wú)法承受招聘專(zhuān)家55瀑布式的操作是危險(xiǎn)的瀑布式的操作是危險(xiǎn)的56交互發(fā)展你的站地永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)馬上做你現(xiàn)在能做的遠(yuǎn)見(jiàn):看到下一個(gè)版本,為之打下基礎(chǔ)交互發(fā)展你的站地永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)57角色你選擇的確切的角色并不重要,但你要將所有的層面都考慮到.角色你選擇的確切的角色并不重要,但你要將所有的層面都考慮到.589大要素核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)必須在團(tuán)隊(duì)中反映的要點(diǎn)是角色流程9大要素核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)59用戶(hù)研究以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)通知所有的戰(zhàn)略決定主要的職責(zé)是確認(rèn)用戶(hù)的需要崗位:用戶(hù)調(diào)研分析師易用性分析師用戶(hù)研究以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)60戰(zhàn)點(diǎn)戰(zhàn)略主要的職責(zé)是為了定義站點(diǎn)的目標(biāo)決定優(yōu)先級(jí)和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)成功的尺度商業(yè)分析師產(chǎn)品經(jīng)理生產(chǎn)執(zhí)行者戰(zhàn)點(diǎn)戰(zhàn)略主要的職責(zé)是為了定義站點(diǎn)的目標(biāo)61技術(shù)戰(zhàn)略通常對(duì)功能標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)決定技術(shù)平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)并使公司應(yīng)用接受它崗位:高經(jīng)工程師發(fā)展經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)技術(shù)戰(zhàn)略通常對(duì)功能標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)62內(nèi)容戰(zhàn)略通常對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)決定適當(dāng)?shù)男问胶椭黝}崗位:內(nèi)容戰(zhàn)略決策者內(nèi)容編輯主編內(nèi)容戰(zhàn)略通常對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)63使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”通常被一部分人認(rèn)為是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”必須在團(tuán)隊(duì)中反映的要點(diǎn)是在重要的細(xì)節(jié)上引起注意你需要能夠了解這些要素并且最后體現(xiàn)對(duì)這些要素的考慮能夠精確提煉結(jié)果的能力為命令來(lái)設(shè)計(jì):”因?yàn)槲艺f(shuō)了”用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.用戶(hù)每一步需要用到的選擇站點(diǎn)必須為使用的人們服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)通常是有層次的，但不是必須的用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.抽象設(shè)計(jì)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為概念有時(shí)可以負(fù)責(zé)范圍和框架層崗位:信息架構(gòu)師交互設(shè)計(jì)師屆面設(shè)計(jì)專(zhuān)家使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)抽象設(shè)計(jì)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為概念64技術(shù)實(shí)施實(shí)施技術(shù)戰(zhàn)略可能包含許多職責(zé),從編碼到集成應(yīng)用到測(cè)試崗位:軟件工程師HTML開(kāi)發(fā)師質(zhì)量測(cè)試者技術(shù)實(shí)施實(shí)施技術(shù)戰(zhàn)略65內(nèi)容制造執(zhí)行內(nèi)容戰(zhàn)略收集,編輯和配置內(nèi)容崗位:編輯作者內(nèi)容制造執(zhí)行內(nèi)容戰(zhàn)略66具體設(shè)計(jì)抽象設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)總是對(duì)屆面層負(fù)責(zé)有時(shí)負(fù)責(zé)框架與結(jié)構(gòu)崗位:屆面設(shè)計(jì)師視覺(jué)設(shè)計(jì)師具體設(shè)計(jì)抽象設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)67項(xiàng)目管理將所有戰(zhàn)術(shù)實(shí)施綁定在一起在小公司可以全盤(pán)負(fù)責(zé)崗位:制造者項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理將所有戰(zhàn)術(shù)實(shí)施綁定在一起689大要素不是九個(gè)小組不是九個(gè)流程你需要能夠了解這些要素并且最后體現(xiàn)對(duì)這些要素的考慮9大要素不是九個(gè)小組69所有這些是計(jì)劃先行謹(jǐn)慎合理的選擇明確地結(jié)合它們做人們喜愛(ài)的東西所有這些是計(jì)劃先行70用戶(hù)體驗(yàn)的元素詳解課件71用戶(hù)需求基本上-用戶(hù)們需要的產(chǎn)品一定是：有效的能夠被使用的滿(mǎn)足他們期望的但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。用戶(hù)需求基本上-用戶(hù)們需要的產(chǎn)品一定是：72用戶(hù)調(diào)查最好的途徑發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求有不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，從快速便宜到漫長(zhǎng)昂貴推薦這本書(shū)用戶(hù)調(diào)查最好的途徑發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求73內(nèi)容需求用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.什么形式展現(xiàn)會(huì)比較好內(nèi)容從哪里來(lái)誰(shuí)負(fù)責(zé)內(nèi)容根據(jù)目的制定原素內(nèi)容需求用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.74線(xiàn)框?qū)⑺谐醪降挠^點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”說(shuō)明頁(yè)面元素的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)建議頁(yè)面布局的方法線(xiàn)框?qū)⑺谐醪降挠^點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”759大要素核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)必須在團(tuán)隊(duì)中反映的要點(diǎn)是角色流程9大要素核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)76“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。產(chǎn)品制造的出來(lái)并不意味著結(jié)束我們將會(huì)在QA中解決問(wèn)題“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”原則常常是概括性的(非細(xì)節(jié)的)在重要的細(xì)節(jié)上引起注意缺省設(shè)計(jì):我們用執(zhí)行起來(lái)最簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)將所有初步的觀點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”對(duì)問(wèn)題我們建議的解決辦法的結(jié)果是什么選擇一個(gè)時(shí)間釋放自己的能量實(shí)施搜索是否會(huì)限制我們站點(diǎn)的其它功能我們的資源是否適合我們實(shí)施搜索內(nèi)容戰(zhàn)略通常對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)決定適當(dāng)?shù)男问胶椭黝}崗位:內(nèi)容戰(zhàn)略決策者內(nèi)容編輯主編“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”內(nèi)容戰(zhàn)略通常對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)77項(xiàng)目管理將所有戰(zhàn)術(shù)實(shí)施綁定在一起在小公司可以全盤(pán)負(fù)責(zé)崗位:制造者項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理將所有戰(zhàn)術(shù)實(shí)施綁定在一起789大要素不是九個(gè)小組不是九個(gè)流程你需要能夠了解這些要素并且最后體現(xiàn)對(duì)這些要素的考慮9大要素不是九個(gè)小組79用戶(hù)體驗(yàn)（UE）實(shí)現(xiàn)的要素戰(zhàn)略功能范圍結(jié)構(gòu)框架視覺(jué)視計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)（UE）實(shí)現(xiàn)的要素戰(zhàn)略功能范圍結(jié)構(gòu)框架視覺(jué)視計(jì)80當(dāng)產(chǎn)品不受歡迎，誰(shuí)會(huì)受到責(zé)備？“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”“我一定是沒(méi)有好好的閱讀介紹”“我猜我是不夠聰明去使用這項(xiàng)強(qiáng)大的產(chǎn)品”當(dāng)產(chǎn)品不受歡迎，誰(shuí)會(huì)受到責(zé)備？“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能81產(chǎn)品也是人產(chǎn)品也是人82用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的哲學(xué)產(chǎn)品制造的出來(lái)并不意味著結(jié)束產(chǎn)品是通過(guò)各種方式提供好的用戶(hù)體驗(yàn)給用戶(hù)適當(dāng)?shù)姆椒ㄖ亓私狻叭恕倍皇羌夹g(shù)用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的哲學(xué)83用戶(hù)體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品怎樣表現(xiàn)以及在現(xiàn)實(shí)世界中使用超越產(chǎn)品本身到與人們生活相聯(lián)系包含著不同范圍的不同因素用戶(hù)體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品怎樣表現(xiàn)以及在現(xiàn)實(shí)世界中使用84界面界面85框架框架86結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)87范圍與功能（目的）范圍與功能（目的）88戰(zhàn)略戰(zhàn)略89用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)層面-由抽象到具體用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)層面-由抽象到具體90語(yǔ)言障礙語(yǔ)言障礙91網(wǎng)頁(yè)作為信息的載體網(wǎng)頁(yè)作為信息的載體92網(wǎng)頁(yè)作為應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)作為應(yīng)用93實(shí)施搜索是否會(huì)限制我們站點(diǎn)的其它功能在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.我們的資源是否適合我們實(shí)施搜索用戶(hù)每一步需要用到的選擇屆面是簡(jiǎn)單的-技術(shù)是困難的“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”通常是有層次的，但不是必須的“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)在重要的細(xì)節(jié)上引起注意在制作過(guò)程中將文檔合并，則不僅僅是將每一步分割開(kāi)“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.溝通不同的信息片斷的相關(guān)重要性一個(gè)基礎(chǔ)的二元分割實(shí)施搜索是否會(huì)限制我們站點(diǎn)的其它功能一個(gè)基礎(chǔ)的二元分割94戰(zhàn)略層面用戶(hù)需求站點(diǎn)必須為使用的人們服務(wù)站點(diǎn)目標(biāo)站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在戰(zhàn)略層面用戶(hù)需求95用戶(hù)需求基本上-用戶(hù)們需要的產(chǎn)品一定是：有效的能夠被使用的滿(mǎn)足他們期望的但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。用戶(hù)需求基本上-用戶(hù)們需要的產(chǎn)品一定是：96用戶(hù)調(diào)查最好的途徑發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求有不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，從快速便宜到漫長(zhǎng)昂貴推薦這本書(shū)用戶(hù)調(diào)查最好的途徑發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求97用戶(hù)細(xì)分更加可控的了解用戶(hù)需要根據(jù)共同的特征細(xì)分你的用戶(hù)用戶(hù)細(xì)分更加可控的了解用戶(hù)需要98個(gè)體根據(jù)用戶(hù)調(diào)研溝畫(huà)個(gè)體性格由一般的共性到具體的個(gè)體個(gè)體根據(jù)用戶(hù)調(diào)研溝畫(huà)個(gè)體性格99站點(diǎn)目標(biāo)通常也是商業(yè)模式商業(yè)目標(biāo)商業(yè)動(dòng)機(jī)商業(yè)需要對(duì)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)要具體獨(dú)立于企業(yè)的其它活動(dòng)站點(diǎn)目標(biāo)通常也是商業(yè)模式100成功的測(cè)量尺度唯一的檢驗(yàn)方式是它起作用了緊密結(jié)合站點(diǎn)的目標(biāo)明天會(huì)更好成功的測(cè)量尺度唯一的檢驗(yàn)方式是它起作用了101范圍層面功能詳述：站點(diǎn)必須包含的應(yīng)用特點(diǎn)內(nèi)容需求站地必須具備的內(nèi)容要素范圍層面功能詳述：102功能詳述用戶(hù)需要哪些應(yīng)用功能來(lái)滿(mǎn)足他們的需求著眼于”它做了些什么”而不是”它怎樣做”不是”它不做什么”具體,但不指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能詳述用戶(hù)需要哪些應(yīng)用功能來(lái)滿(mǎn)足他們的需求103“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在缺省設(shè)計(jì):我們用執(zhí)行起來(lái)最簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)在制作過(guò)程中將文檔合并，則不僅僅是將每一步分割開(kāi)對(duì)問(wèn)題我們建議的解決辦法的結(jié)果是什么用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)層面-由抽象到具體必須在團(tuán)隊(duì)中反映的要點(diǎn)是說(shuō)明頁(yè)面元素的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)在計(jì)劃上花的時(shí)間將為制造上站點(diǎn)時(shí)節(jié)省時(shí)間但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.通常是有層次的，但不是必須的產(chǎn)品制造的出來(lái)并不意味著結(jié)束內(nèi)容需求用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.什么形式展現(xiàn)會(huì)比較好內(nèi)容從哪里來(lái)誰(shuí)負(fù)責(zé)內(nèi)容根據(jù)目的制定原素“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”內(nèi)容需求用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或104記錄文檔“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”沒(méi)有人讀他們它們總不是最新的管理它們太麻煩在計(jì)劃上花的時(shí)間將為制造上站點(diǎn)時(shí)節(jié)省時(shí)間在制作過(guò)程中將文檔合并，則不僅僅是將每一步分割開(kāi)記錄文檔“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”105結(jié)構(gòu)層面交互設(shè)計(jì)：用戶(hù)怎樣在流程中一步步操作信息結(jié)構(gòu)：用戶(hù)怎樣實(shí)現(xiàn)內(nèi)容元素間的切換結(jié)構(gòu)層面交互設(shè)計(jì)：用戶(hù)怎樣在流程中一步步操作106交互設(shè)計(jì)交互動(dòng)作用戶(hù)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)操作的響應(yīng)交互設(shè)計(jì)交互動(dòng)作107信息架構(gòu)在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系反映用戶(hù)對(duì)主題的考慮通常是有層次的，但不是必須的信息架構(gòu)在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系108由上至下vs由下至上由上至下由分類(lèi)開(kāi)始并填充相應(yīng)內(nèi)容由上至下vs由下至上由上至下由分類(lèi)開(kāi)始并填充相應(yīng)內(nèi)容109由上至下vs由下至上由下至上,起于內(nèi)容,并建立起相應(yīng)的分類(lèi)由上至下vs由下至上由下至上,起于內(nèi)容,并建立起相應(yīng)的分類(lèi)110文檔結(jié)構(gòu)視覺(jué)表現(xiàn)表現(xiàn)應(yīng)該工作的更好圖表由你定制,可簡(jiǎn)可繁視覺(jué)詞匯J/ia/visvocab文檔結(jié)構(gòu)視覺(jué)表現(xiàn)表現(xiàn)應(yīng)該工作的更好111框架層信息設(shè)計(jì):使信息完善屆面設(shè)計(jì):控制用戶(hù)輸入與系統(tǒng)輸出導(dǎo)航設(shè)計(jì):指引用戶(hù)在站內(nèi)的移動(dòng)框架層信息設(shè)計(jì):使信息完善112信息設(shè)計(jì)我們提供什么樣的信息使人們能夠理解并使用它溝通不同的信息片斷的相關(guān)重要性引導(dǎo)用戶(hù)從一塊轉(zhuǎn)移到另一塊內(nèi)容(功能)在重要的細(xì)節(jié)上引起注意溝通各部分的關(guān)系信息設(shè)計(jì)我們提供什么樣的信息使人們能夠理解并使用它113但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)用戶(hù)每一步需要用到的選擇對(duì)問(wèn)題我們建議的解決辦法的結(jié)果是什么將所有初步的觀點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系盡可能快地燃燒自己的能量產(chǎn)品是通過(guò)各種方式提供好的用戶(hù)體驗(yàn)給用戶(hù)站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在視覺(jué)設(shè)計(jì):”看”和”看和感覺(jué)”你選擇的確切的角色并不重要,但你要將所有的層面都考慮到.通常是有層次的，但不是必須的在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系但是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更多的是更加具體的東西。114屆面設(shè)計(jì)提供一種方法給使用者與應(yīng)用功能互動(dòng).屆面設(shè)計(jì)提供一種方法給使用者與應(yīng)用功能互動(dòng).115導(dǎo)航設(shè)計(jì)傳遞可能的選擇給用戶(hù)使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)不同的設(shè)計(jì)有不同的效果導(dǎo)航設(shè)計(jì)傳遞可能的選擇給用戶(hù)116線(xiàn)框?qū)⑺谐醪降挠^點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”說(shuō)明頁(yè)面元素的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)建議頁(yè)面布局的方法線(xiàn)框?qū)⑺谐醪降挠^點(diǎn)集中到一個(gè)高級(jí)”草圖”117屆面層視覺(jué)設(shè)計(jì):”看”和”看和感覺(jué)”通常被一部分人認(rèn)為是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)這不僅僅是美工屆面層視覺(jué)設(shè)計(jì):”看”和”看和感覺(jué)”118調(diào)色板調(diào)色板119排版印刷樣式排版印刷樣式120用戶(hù)體驗(yàn)的無(wú)素用戶(hù)體驗(yàn)的無(wú)素121用戶(hù)體驗(yàn)的元素詳解課件122要避免的問(wèn)題缺省設(shè)計(jì):我們用執(zhí)行起來(lái)最簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)模仿設(shè)計(jì):如果它對(duì)amazon來(lái)說(shuō)是足夠好的,對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一樣的為命令來(lái)設(shè)計(jì):”因?yàn)槲艺f(shuō)了”要避免的問(wèn)題缺省設(shè)計(jì):我們用執(zhí)行起來(lái)最簡(jiǎn)單的方法去設(shè)計(jì)123應(yīng)用要素應(yīng)用要素124以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)“我猜我是不夠聰明去使用這項(xiàng)強(qiáng)大的產(chǎn)品”以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在重要的細(xì)節(jié)上引起注意可能包含許多職責(zé),從編碼到集成應(yīng)用到測(cè)試站點(diǎn)必須包含的應(yīng)用特點(diǎn)用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”站點(diǎn)必須為建站人的目的而存在在內(nèi)容元素之間定義關(guān)系用戶(hù)的年齡特征不是用戶(hù)的內(nèi)在適當(dāng)?shù)姆椒ㄖ亓私狻叭恕倍皇羌夹g(shù)這個(gè)解決辦法會(huì)促使我們重要考慮其它問(wèn)題嗎?net/ia/visvocab盡可能快地燃燒自己的能量搜索引擎幾乎所有的站點(diǎn)有一個(gè)每一個(gè)站點(diǎn)看起來(lái)是用一些不同的方式來(lái)完成以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)搜索引擎幾乎所有的站點(diǎn)有一個(gè)125戰(zhàn)略用戶(hù)需求用戶(hù)需要搜索引擎?有些什么用戶(hù)搜索需求的限制站點(diǎn)目標(biāo)我們的資源是否適合我們實(shí)施搜索實(shí)施搜索是否會(huì)限制我們站點(diǎn)的其它功能戰(zhàn)略用戶(hù)需求126范圍功能標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵字鍵入其它領(lǐng)域?yàn)榱舜_認(rèn)原則能夠精確提煉結(jié)果的能力內(nèi)容需求標(biāo)題結(jié)果數(shù)據(jù)幫助文檔范圍功能標(biāo)準(zhǔn)127結(jié)構(gòu)交互設(shè)計(jì)用戶(hù)每一步需要用到的選擇系統(tǒng)行為在不同的條件下信息架構(gòu)架構(gòu)范圍作為搜索原則元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)交互設(shè)計(jì)128框架信息設(shè)計(jì)搜索結(jié)果的版式溝通錯(cuò)誤時(shí)的設(shè)計(jì)屆面設(shè)計(jì)用戶(hù)鍵入機(jī)制導(dǎo)航設(shè)計(jì)進(jìn)入和出去搜索流程在搜索結(jié)果中瀏覽框架信息設(shè)計(jì)129屆面視覺(jué)設(shè)計(jì)顏色字體排版屆面視覺(jué)設(shè)計(jì)130必須要考慮的問(wèn)題我們要解決什么對(duì)問(wèn)題我們建議的解決辦法的結(jié)果是什么這個(gè)解決辦法會(huì)促使我們重要考慮其它問(wèn)題嗎?必須要考慮的問(wèn)題我們要解決什么131馬拉松和短跑短包是種種短程競(jìng)賽迅速的開(kāi)始盡可能快地燃燒自己的能量馬拉松是一個(gè)長(zhǎng)途賽事調(diào)整自己的步伐選擇一個(gè)時(shí)間釋放自己的能量哪一種賽事你正在打算進(jìn)行哪一咱賽事你正在進(jìn)行馬拉松和短跑短包是種種短程競(jìng)賽132回答反對(duì)的意見(jiàn)我們的市場(chǎng)調(diào)研告訴我們所有關(guān)于用戶(hù)我們需要知道的.用戶(hù)的年齡特征不是用戶(hù)的內(nèi)在我們將跟隨網(wǎng)上的指導(dǎo)書(shū)原則常常是概括性的(非細(xì)節(jié)的)屆面是簡(jiǎn)單的-技術(shù)是困難的哪一個(gè)更復(fù)雜,機(jī)器還是人回答反對(duì)的意見(jiàn)我們的市場(chǎng)調(diào)研告訴我們所有關(guān)于用戶(hù)我們需要知道133回答反對(duì)的意見(jiàn)我們無(wú)法承受招聘專(zhuān)家并不是所有事情都需要專(zhuān)家船到橋頭自然直即席創(chuàng)作是為爵士樂(lè)專(zhuān)長(zhǎng),不是設(shè)計(jì)我們將會(huì)在QA中解決問(wèn)題到尋時(shí),己經(jīng)太晚了在計(jì)劃中,沒(méi)有時(shí)間你將會(huì)在下次發(fā)布中節(jié)省時(shí)間回答反對(duì)的意見(jiàn)我們無(wú)法承受招聘專(zhuān)家134瀑布式的操作是危險(xiǎn)的瀑布式的操作是危險(xiǎn)的135交互發(fā)展你的站地永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)馬上做你現(xiàn)在能做的遠(yuǎn)見(jiàn):看到下一個(gè)版本,為之打下基礎(chǔ)交互發(fā)展你的站地永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)136角色你選擇的確切的角色并不重要,但你要將所有的層面都考慮到.角色你選擇的確切的角色并不重要,但你要將所有的層面都考慮到.1379大要素核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)必須在團(tuán)隊(duì)中反映的要點(diǎn)是角色流程9大要素核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)138用戶(hù)研究以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)通知所有的戰(zhàn)略決定主要的職責(zé)是確認(rèn)用戶(hù)的需要崗位:用戶(hù)調(diào)研分析師易用性分析師用戶(hù)研究以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)139戰(zhàn)點(diǎn)戰(zhàn)略主要的職責(zé)是為了定義站點(diǎn)的目標(biāo)決定優(yōu)先級(jí)和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)成功的尺度商業(yè)分析師產(chǎn)品經(jīng)理生產(chǎn)執(zhí)行者戰(zhàn)點(diǎn)戰(zhàn)略主要的職責(zé)是為了定義站點(diǎn)的目標(biāo)140技術(shù)戰(zhàn)略通常對(duì)功能標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)決定技術(shù)平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)并使公司應(yīng)用接受它崗位:高經(jīng)工程師發(fā)展經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)技術(shù)戰(zhàn)略通常對(duì)功能標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)141內(nèi)容戰(zhàn)略通常對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)決定適當(dāng)?shù)男问胶椭黝}崗位:內(nèi)容戰(zhàn)略決策者內(nèi)容編輯主編內(nèi)容戰(zhàn)略通常對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)142使設(shè)計(jì)適應(yīng)用戶(hù)控制的活動(dòng)“文檔是一種時(shí)間的浪費(fèi)”通常被一部分人認(rèn)為是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)“我可能過(guò)高的估計(jì)了成功的可能性”必須在團(tuán)隊(duì)中反映的要點(diǎn)是在重要的細(xì)節(jié)上引起注意你需要能夠了解這些要素并且最后體現(xiàn)對(duì)這些要素的考慮能夠精確提煉結(jié)果的能力為命令來(lái)設(shè)計(jì):”因?yàn)槲艺f(shuō)了”用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.用戶(hù)每一步需要用到的選擇站點(diǎn)必須為使用的人們服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于成功的團(tuán)隊(duì)通常是有層次的，但不是必須的用戶(hù)需要哪些內(nèi)容或在這個(gè)站內(nèi)需要什么內(nèi)容.抽象設(shè)計(jì)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為概念有時(shí)可以負(fù)責(zé)范圍和框架層崗位:信息架構(gòu)師交