按揭辦理流程講義課件

按揭辦理流程按揭辦理流程1主講內(nèi)容第一部分、按揭貸款辦理流程第二部分、公積金貸款辦理流程第三部分、回購房處理流程主講內(nèi)容第一部分、按揭貸款辦理流程2第一部分、按揭貸款辦理流程流程簡圖流程解析第一部分、按揭貸款辦理流程流程簡圖3按揭貸款辦理流程4按揭貸款辦理流程44流程解析A、簽約準(zhǔn)備B、客戶簽定買賣合同C、客戶簽定按揭合同D、銀行放款E、取回單據(jù)及合同登記臺賬流程解析A、簽約準(zhǔn)備5A、簽約準(zhǔn)備流程負責(zé)人:銷售顧問合同組

按揭專員財務(wù)部客戶A、簽約準(zhǔn)備流程負責(zé)人:6流程步驟[1]客戶簽訂認購書，交納定金并與客戶及銀行達成按揭貸款意向。[2]銷售顧問在與客戶預(yù)約簽約時間時，提醒客戶需攜帶的按揭貸款資料和需交納的款項，并與按揭專員預(yù)約.對不能按時辦理按揭貸款手續(xù)的客戶，職業(yè)顧問需及時有效的催促。[3]銷售顧問預(yù)約客戶當(dāng)天要做好按揭報表，發(fā)送給合同組。[4]客戶應(yīng)當(dāng)在簽訂認購書后7-10日內(nèi)交齊首付（一般情況下是7-10天，具體情況參照各項目政策執(zhí)行），超過規(guī)定時間應(yīng)當(dāng)匯報上級領(lǐng)導(dǎo)部門。流程步驟[1]客戶簽訂認購書，交納定金并與客戶及銀行達成按揭7判斷是否能夠申請解押標(biāo)準(zhǔn)與先后次序（1）、已交齊首付款并辦理按揭手續(xù)以及材料料齊全的優(yōu)先解押；（2）、已交付定金付款方式是商業(yè)貸款的；（3）、一次性的最后解押（若客戶已一次性付清款項則視客戶情況再安排時間解押）；（4）、特殊情況要求加急的需另外申請，其解押時間由公司領(lǐng)導(dǎo)安排。判斷是否能夠申請解押標(biāo)準(zhǔn)與先后次序（1）、已交齊首付款并辦理8控制要點1.嚴(yán)格審核客戶的身份證件，防止欺詐行為發(fā)生，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險2.為加快流程，可讓客戶在資信查詢授權(quán)表上簽字，提前查詢客戶資信情況3.銷售顧問、合同組、按揭專員之間要溝通順暢控制要點1.嚴(yán)格審核客戶的身份證件，防止欺詐行為發(fā)生，規(guī)避9相關(guān)資料成交明細表銷控表按揭報表銷售明細表返回相關(guān)資料成交明細表返回10B、客戶簽定買賣合同流程負責(zé)人①銷售顧問②合同組③交易中心經(jīng)辦人員B、客戶簽定買賣合同流程負責(zé)人11流程步驟[1]銷售部負責(zé)客戶簽定《商品房買賣合同》。[2]銷售部通知財務(wù)部把首付款給轉(zhuǎn)到指定帳戶，并提供銀行首付款回單。[3]銷售部審查按揭材料是否齊全，并將合同5份及備案材料（身份證復(fù)印件1份）送至房管局備案。[4]開發(fā)部取得備案過的備案合同后，快速準(zhǔn)備按揭所需其他材料，由按揭專員送至銀行審核。[5]按揭專員通知客戶進行銀行面簽。流程步驟[1]銷售部負責(zé)客戶簽定《商品房買賣合同》。12控制要點開發(fā)部應(yīng)嚴(yán)格審核客戶材料，材料合格率達到90%以上送件，未達到的不予送件控制要點開發(fā)部應(yīng)嚴(yán)格審核客戶材料，材料合格率達到90%以上送13工作標(biāo)準(zhǔn)客戶資料需要真實，相關(guān)證件需明確是否已過有效期。返回工作標(biāo)準(zhǔn)客戶資料需要真實，相關(guān)證件需明確是否已過有效期。14C、客戶簽定按揭合同流程負責(zé)人①

銷售顧問②

按揭專員③

銀行按揭經(jīng)理④

客戶C、客戶簽定按揭合同流程負責(zé)人15流程步驟[1]接收按揭貸款資料，客戶在《按揭貸款合同》上簽字（時限：1天）[2]按揭專員履行《按揭貸款合同》蓋章程序[4]按揭專員將《按揭貸款合同》送回銀行并登記按揭貸款臺帳流程步驟[1]接收按揭貸款資料，客戶在《按揭貸款合同》上簽16工作標(biāo)準(zhǔn)[1]資料真實、全面、完整[2]資料均A4紙復(fù)印，筆跡必須用鋼筆或簽字筆，不得涂改[3]提供資料與《商品房銷售合同》內(nèi)容是否相符[4]銀行審核所有原件[5]非完全行為能力人，包括18歲以下、60歲以上不能辦理按揭貸款[6]按揭臺帳登錄及時、準(zhǔn)確工作標(biāo)準(zhǔn)[1]資料真實、全面、完整17控制要點建議跟銀行協(xié)調(diào)，在銀行駐點，客戶在簽定買賣合同當(dāng)天同時面簽按揭貸款合同。借款人夫妻雙方開通還款帳戶。主借款人需辦理網(wǎng)銀以及短信提醒，副借款人不用?？刂埔c建議跟銀行協(xié)調(diào)，在銀行駐點，客戶在簽定買賣合同當(dāng)天同18相關(guān)資料按揭專員做好按揭報表返回相關(guān)資料按揭專員做好按揭報表返回19D、銀行放款主要負責(zé)人①

貸款銀行②

按揭專員③

銷售部D、銀行放款主要負責(zé)人20流程步驟[1]銀行審核貸款資料（1至3天）[2]按揭專員及銷售顧問應(yīng)當(dāng)跟進客戶資料審核情況并提供協(xié)助[3]批準(zhǔn)放款（2至3天）[4]銀行材料送至房管局大廳窗口并通知客戶進行房管局面簽[5]辦理預(yù)告登記證（2天）[6]預(yù)告登記證下發(fā)后送至銀行進行放款流程步驟[1]銀行審核貸款資料（1至3天）21工作標(biāo)準(zhǔn)按揭專員應(yīng)當(dāng)跟進客戶資料審核情況，如果銀行未能審批通過，將全面資料取回后與銷售負責(zé)人等人員聯(lián)系，并提供協(xié)助返回工作標(biāo)準(zhǔn)按揭專員應(yīng)當(dāng)跟進客戶資料審核情況，如果銀行未能審批通22E、取回單據(jù)及合同登記臺賬流程負責(zé)人按揭專員E、取回單據(jù)及合同登記臺賬流程負責(zé)人23流程步驟[1]按揭專員從銀行取回公司進帳單和《按揭貸款合同》后，登記按揭貸款臺帳[2]按揭專員將備案證明移交行政部歸檔[3]按揭專員將貸款合同及進賬單移交財務(wù)部登記做帳并歸檔流程步驟[1]按揭專員從銀行取回公司進帳單和《按揭貸款合同24[4]按揭專員將貸款合同客戶聯(lián)交給銷售部[5]銷售顧問移交客戶按揭貸款合同，并通知客戶開始準(zhǔn)備每月還貸[6]跟蹤客戶還貸情況，對滯還貸款即時催還[4]按揭專員將貸款合同客戶聯(lián)交給銷售部25工作標(biāo)準(zhǔn)[1]收到銀行通知2日內(nèi)取回進帳單和按揭貸款合同[2]取回進帳單和貸款合同后立即登記貸款臺帳，開交款通知單，到財務(wù)辦理開發(fā)票手續(xù)，不得拖延[3]在辦理完全部貸款按揭手續(xù)后，及時將發(fā)票、貸款合同等相關(guān)客戶貸款資料交財務(wù)部及合同組存檔，不得滯留。工作標(biāo)準(zhǔn)[1]收到銀行通知2日內(nèi)取回進帳單和按揭貸款合同26第二部分、公積金貸款流程主要負責(zé)人①

按揭專員

②

銷售代表③

公積金處經(jīng)辦第二部分、公積金貸款流程主要負責(zé)人27按揭貸款辦理流程28按揭貸款辦理流程2828流程解析：

1、公積金報備2、解押（略）3、移交客戶辦理公積金所需材料4、客戶辦理公積金貸款手續(xù)流程解析：

1、公積金報備291、公積金報備：公積金貸款，必須到項目所在地的省、市直公積金貸款銀行（公積金中心）進行備案后才能辦理公積金貸款。 操作程序要求：（1）項目要達到封頂以后才能開始辦理公積金備案。（2）準(zhǔn)備好公積金備案所需材料到貸款銀行審核（3）組織公積金中心工作人員到項目現(xiàn)場看點，審查項目是否符合貸款條件。（4）項目公積金備案完成后，由銷售部負責(zé)通知客戶前來領(lǐng)取相關(guān)資料并由開發(fā)部協(xié)助辦理。1、公積金報備：公積金貸款，必須到項目所在地的省、市直公積金30公積金報備所需時間安排：整理材料（1天）→省、市公積金材料審核（2-3天）→看點（預(yù)約時間2-5天）→客戶開始辦理公積金貸款在材料能夠順利準(zhǔn)備的情況下，以上流程大概需要7個工作日的時間2、解押（略）返回公積金報備所需時間安排：整理材料（1天）→省、市公積金材料審313、移交客戶辦理公積金所需材料現(xiàn)金繳款單/POS單、進賬單預(yù)告登記證（備案證明）經(jīng)交易中心預(yù)售登記備案的商品房買賣合同返回3、移交客戶辦理公積金所需材料現(xiàn)金繳款單/POS單、進賬單返324、客戶公積金貸款辦理流程：申請收件、審批（7個工作日）簽約抵押放貸10-15個工作日（省直）30個工作日（省直）銀行復(fù)核省公積金市公積金4、客戶公積金貸款辦理流程：申請收件、審批簽約抵押放貸10-33客戶公積金貸款辦理流程解析:1、申請人到公積金中心“咨詢窗口”領(lǐng)取、填寫申請表并加蓋單位公章；2、公積金中心“個人住房貸款窗口”收件、審批；3、銀行復(fù)核（省直公積金省略了該流程）；4、簽訂借款合同；5、辦理抵押登記；6、發(fā)放貸款；返回客戶公積金貸款辦理流程解析:1、申請人到公積金中心“咨詢窗口34控制要點建議銷售代表提前準(zhǔn)備好公積金處客戶需填寫的表格，減少客戶辦理手續(xù)時間合同蓋章簽字時，若有客戶要求可直接讓客戶自己到公司辦理，以減少客戶辦理手續(xù)時間移交客戶材料時，應(yīng)當(dāng)做好交接手續(xù)，保存好借條，收條等控制要點建議銷售代表提前準(zhǔn)備好公積金處客戶需填寫的表格，減少35相關(guān)材料成交明細表銷控表按揭報表銷售明細表返回相關(guān)材料成交明細表返回36第三部分：回購房處理流程客戶放款后，資金中心跟蹤客戶還貸情況，對滯還貸款即時催還，若客戶累計6個月或連續(xù)3個月未還款，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備回購房處理。第三部分：回購房處理流程客戶放款后，資金中37按揭貸款辦理流程38按揭貸款辦理流程3838流程解析A、客戶斷供B、通知催繳C、簽訂協(xié)議D、法律起訴流程解析A、客戶斷供39A、客戶斷供流程主要負責(zé)人銀行經(jīng)辦資金中心按揭專員銷售代表A、客戶斷供流程主要負責(zé)人40流程程序[1]客戶累計6個月或連續(xù)3個月未還款[2]項目按揭銀行發(fā)出《關(guān)于按揭購房客戶累計超過6個月的未還按揭款的欠款客戶名單通知》[3]開發(fā)部收到通知后，與銷售代表聯(lián)系了解客戶欠繳情況返回流程程序[1]客戶累計6個月或連續(xù)3個月未還款返回41B、通知催繳流程主要負責(zé)人貸款銀行銷售代表開發(fā)部B、通知催繳流程主要負責(zé)人42流程[1]銷售聯(lián)系并通知客戶及時繳清銀行欠款，并告知客戶未能按時還款所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；如果客戶在3個月內(nèi)未能及時還款，這表示無償還能力。[2]若客戶在3個月內(nèi)及時還款，并開始按期還款，該流程結(jié)束。[3]客戶累計9個月未能還款，并收到項目按揭銀行的《關(guān)于按揭購房客戶累計超過9個月的未還按揭款的欠款客戶名單通知》返回流程[1]銷售聯(lián)系并通知客戶及時繳清銀行欠款，并告知客戶未能43C、簽訂協(xié)議流程主要負責(zé)人財務(wù)部開發(fā)部貸款銀行C、簽訂協(xié)議流程主要負責(zé)人44流程[1]開發(fā)部通知行政部查找出該客戶的銷售資料，查看客戶銷售資料及銀行按揭合同，是否還在我司對按揭購房款的擔(dān)保范圍及期限之內(nèi)[2]若該客戶不在我司保證范圍之內(nèi)，由開發(fā)部通知銀行自行處理[3]如在我司保證的范圍之內(nèi)，由按揭專員同銀行協(xié)商，查明客戶累計未還按揭本金及利息和罰息的總金額，并草擬《同按揭銀行的回購協(xié)議書》，按合同文件流程上報審批。流程[1]開發(fā)部通知行政部查找出該客戶的銷售資料，查看客戶銷45[4]同按揭銀行簽訂《回購協(xié)議書》[5]根據(jù)協(xié)議書中的回購金額辦理出款聯(lián)簽出款。[6]按揭專員收回該客戶抵押在按揭銀行的相關(guān)資料（購房合同、公證書、按揭貸款合同、購房發(fā)票、產(chǎn)權(quán)證）和銀行的收款發(fā)票及付清款項之證明。返回[4]同按揭銀行簽訂《回購協(xié)議書》返回46D、法律起訴法律顧問貸款銀行總經(jīng)理D、法律起訴法律顧問47流程[1]通知律師根據(jù)銷售合同及按揭貸款保證合同的條款約定起訴客戶，追討所代墊付的所有款項和費用。[2]由總經(jīng)理決定是否要收回房產(chǎn)[3]如公司決定收回該房產(chǎn)，應(yīng)通知律師按銷售合同的相關(guān)條款起訴客戶，并請求法院判決我司收回該房產(chǎn)及客戶以所交的首期款抵我司所發(fā)生的費用。流程[1]通知律師根據(jù)銷售合同及按揭貸款保證合同的條款約定48[4]如公司不收回該房產(chǎn)，則銀行可能會起訴公司或客戶，并走銀行委托拍賣的路，如此應(yīng)通知律師按銷售合同的相關(guān)條款準(zhǔn)備應(yīng)訴。若銀行起訴我司并拍賣，則在收到銀行拍賣款余款后，對抵所有發(fā)生費用后的余款，根據(jù)法院的“民事判決書”和“協(xié)助執(zhí)行通知書”在公證處進行公證，進行公證寄存，或經(jīng)公證后直接退還給客戶。[4]如公司不收回該房產(chǎn)，則銀行可能會起訴公司或客戶，并走49控制要點1、相關(guān)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)事前了解國土產(chǎn)權(quán)部門、仲裁委或人民法院的操作程序。2、及時完成所有處理銀行按揭回購房必備文件的準(zhǔn)備。3、各部門及和銀行間要溝通順暢，協(xié)力合作。返回控制要點1、相關(guān)負責(zé)人應(yīng)當(dāng)事前了解國土產(chǎn)權(quán)部門、仲裁委或人民50相關(guān)資料1、我司同銀行簽訂的按揭保證合同及回購協(xié)議。2、銀行提供的業(yè)主欠繳月供款及公司代為償還貸款的證明文件。3、我司同客戶簽訂的購房合同4、客戶同銀行簽訂的《按揭貸款合同》及保證合同5、公司登記注冊證明文件、法人、證明及授權(quán)委托書6、向仲裁委/法院提示促裁或起訴的文件7、向國土產(chǎn)權(quán)部門提交的請求解除業(yè)主原有購房合同的文件返回相關(guān)資料1、我司同銀行簽訂的按揭保證合同及回購協(xié)議。返回51謝謝!謝謝!52演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！53按揭辦理流程按揭辦理流程54主講內(nèi)容第一部分、按揭貸款辦理流程第二部分、公積金貸款辦理流程第三部分、回購房處理流程主講內(nèi)容第一部分、按揭貸款辦理流程55第一部分、按揭貸款辦理流程流程簡圖流程解析第一部分、按揭貸款辦理流程流程簡圖56按揭貸款辦理流程57按揭貸款辦理流程457流程解析A、簽約準(zhǔn)備B、客戶簽定買賣合同C、客戶簽定按揭合同D、銀行放款E、取回單據(jù)及合同登記臺賬流程解析A、簽約準(zhǔn)備58A、簽約準(zhǔn)備流程負責(zé)人:銷售顧問合同組

按揭專員財務(wù)部客戶A、簽約準(zhǔn)備流程負責(zé)人:59流程步驟[1]客戶簽訂認購書，交納定金并與客戶及銀行達成按揭貸款意向。[2]銷售顧問在與客戶預(yù)約簽約時間時，提醒客戶需攜帶的按揭貸款資料和需交納的款項，并與按揭專員預(yù)約.對不能按時辦理按揭貸款手續(xù)的客戶，職業(yè)顧問需及時有效的催促。[3]銷售顧問預(yù)約客戶當(dāng)天要做好按揭報表，發(fā)送給合同組。[4]客戶應(yīng)當(dāng)在簽訂認購書后7-10日內(nèi)交齊首付（一般情況下是7-10天，具體情況參照各項目政策執(zhí)行），超過規(guī)定時間應(yīng)當(dāng)匯報上級領(lǐng)導(dǎo)部門。流程步驟[1]客戶簽訂認購書，交納定金并與客戶及銀行達成按揭60判斷是否能夠申請解押標(biāo)準(zhǔn)與先后次序（1）、已交齊首付款并辦理按揭手續(xù)以及材料料齊全的優(yōu)先解押；（2）、已交付定金付款方式是商業(yè)貸款的；（3）、一次性的最后解押（若客戶已一次性付清款項則視客戶情況再安排時間解押）；（4）、特殊情況要求加急的需另外申請，其解押時間由公司領(lǐng)導(dǎo)安排。判斷是否能夠申請解押標(biāo)準(zhǔn)與先后次序（1）、已交齊首付款并辦理61控制要點1.嚴(yán)格審核客戶的身份證件，防止欺詐行為發(fā)生，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險2.為加快流程，可讓客戶在資信查詢授權(quán)表上簽字，提前查詢客戶資信情況3.銷售顧問、合同組、按揭專員之間要溝通順暢控制要點1.嚴(yán)格審核客戶的身份證件，防止欺詐行為發(fā)生，規(guī)避62相關(guān)資料成交明細表銷控表按揭報表銷售明細表返回相關(guān)資料成交明細表返回63B、客戶簽定買賣合同流程負責(zé)人①銷售顧問②合同組③交易中心經(jīng)辦人員B、客戶簽定買賣合同流程負責(zé)人64流程步驟[1]銷售部負責(zé)客戶簽定《商品房買賣合同》。[2]銷售部通知財務(wù)部把首付款給轉(zhuǎn)到指定帳戶，并提供銀行首付款回單。[3]銷售部審查按揭材料是否齊全，并將合同5份及備案材料（身份證復(fù)印件1份）送至房管局備案。[4]開發(fā)部取得備案過的備案合同后，快速準(zhǔn)備按揭所需其他材料，由按揭專員送至銀行審核。[5]按揭專員通知客戶進行銀行面簽。流程步驟[1]銷售部負責(zé)客戶簽定《商品房買賣合同》。65控制要點開發(fā)部應(yīng)嚴(yán)格審核客戶材料，材料合格率達到90%以上送件，未達到的不予送件控制要點開發(fā)部應(yīng)嚴(yán)格審核客戶材料，材料合格率達到90%以上送66工作標(biāo)準(zhǔn)客戶資料需要真實，相關(guān)證件需明確是否已過有效期。返回工作標(biāo)準(zhǔn)客戶資料需要真實，相關(guān)證件需明確是否已過有效期。67C、客戶簽定按揭合同流程負責(zé)人①

銷售顧問②

按揭專員③

銀行按揭經(jīng)理④

客戶C、客戶簽定按揭合同流程負責(zé)人68流程步驟[1]接收按揭貸款資料，客戶在《按揭貸款合同》上簽字（時限：1天）[2]按揭專員履行《按揭貸款合同》蓋章程序[4]按揭專員將《按揭貸款合同》送回銀行并登記按揭貸款臺帳流程步驟[1]接收按揭貸款資料，客戶在《按揭貸款合同》上簽69工作標(biāo)準(zhǔn)[1]資料真實、全面、完整[2]資料均A4紙復(fù)印，筆跡必須用鋼筆或簽字筆，不得涂改[3]提供資料與《商品房銷售合同》內(nèi)容是否相符[4]銀行審核所有原件[5]非完全行為能力人，包括18歲以下、60歲以上不能辦理按揭貸款[6]按揭臺帳登錄及時、準(zhǔn)確工作標(biāo)準(zhǔn)[1]資料真實、全面、完整70控制要點建議跟銀行協(xié)調(diào)，在銀行駐點，客戶在簽定買賣合同當(dāng)天同時面簽按揭貸款合同。借款人夫妻雙方開通還款帳戶。主借款人需辦理網(wǎng)銀以及短信提醒，副借款人不用?？刂埔c建議跟銀行協(xié)調(diào)，在銀行駐點，客戶在簽定買賣合同當(dāng)天同71相關(guān)資料按揭專員做好按揭報表返回相關(guān)資料按揭專員做好按揭報表返回72D、銀行放款主要負責(zé)人①

貸款銀行②

按揭專員③

銷售部D、銀行放款主要負責(zé)人73流程步驟[1]銀行審核貸款資料（1至3天）[2]按揭專員及銷售顧問應(yīng)當(dāng)跟進客戶資料審核情況并提供協(xié)助[3]批準(zhǔn)放款（2至3天）[4]銀行材料送至房管局大廳窗口并通知客戶進行房管局面簽[5]辦理預(yù)告登記證（2天）[6]預(yù)告登記證下發(fā)后送至銀行進行放款流程步驟[1]銀行審核貸款資料（1至3天）74工作標(biāo)準(zhǔn)按揭專員應(yīng)當(dāng)跟進客戶資料審核情況，如果銀行未能審批通過，將全面資料取回后與銷售負責(zé)人等人員聯(lián)系，并提供協(xié)助返回工作標(biāo)準(zhǔn)按揭專員應(yīng)當(dāng)跟進客戶資料審核情況，如果銀行未能審批通75E、取回單據(jù)及合同登記臺賬流程負責(zé)人按揭專員E、取回單據(jù)及合同登記臺賬流程負責(zé)人76流程步驟[1]按揭專員從銀行取回公司進帳單和《按揭貸款合同》后，登記按揭貸款臺帳[2]按揭專員將備案證明移交行政部歸檔[3]按揭專員將貸款合同及進賬單移交財務(wù)部登記做帳并歸檔流程步驟[1]按揭專員從銀行取回公司進帳單和《按揭貸款合同77[4]按揭專員將貸款合同客戶聯(lián)交給銷售部[5]銷售顧問移交客戶按揭貸款合同，并通知客戶開始準(zhǔn)備每月還貸[6]跟蹤客戶還貸情況，對滯還貸款即時催還[4]按揭專員將貸款合同客戶聯(lián)交給銷售部78工作標(biāo)準(zhǔn)[1]收到銀行通知2日內(nèi)取回進帳單和按揭貸款合同[2]取回進帳單和貸款合同后立即登記貸款臺帳，開交款通知單，到財務(wù)辦理開發(fā)票手續(xù)，不得拖延[3]在辦理完全部貸款按揭手續(xù)后，及時將發(fā)票、貸款合同等相關(guān)客戶貸款資料交財務(wù)部及合同組存檔，不得滯留。工作標(biāo)準(zhǔn)[1]收到銀行通知2日內(nèi)取回進帳單和按揭貸款合同79第二部分、公積金貸款流程主要負責(zé)人①

按揭專員

②

銷售代表③

公積金處經(jīng)辦第二部分、公積金貸款流程主要負責(zé)人80按揭貸款辦理流程81按揭貸款辦理流程2881流程解析：

1、公積金報備2、解押（略）3、移交客戶辦理公積金所需材料4、客戶辦理公積金貸款手續(xù)流程解析：

1、公積金報備821、公積金報備：公積金貸款，必須到項目所在地的省、市直公積金貸款銀行（公積金中心）進行備案后才能辦理公積金貸款。 操作程序要求：（1）項目要達到封頂以后才能開始辦理公積金備案。（2）準(zhǔn)備好公積金備案所需材料到貸款銀行審核（3）組織公積金中心工作人員到項目現(xiàn)場看點，審查項目是否符合貸款條件。（4）項目公積金備案完成后，由銷售部負責(zé)通知客戶前來領(lǐng)取相關(guān)資料并由開發(fā)部協(xié)助辦理。1、公積金報備：公積金貸款，必須到項目所在地的省、市直公積金83公積金報備所需時間安排：整理材料（1天）→省、市公積金材料審核（2-3天）→看點（預(yù)約時間2-5天）→客戶開始辦理公積金貸款在材料能夠順利準(zhǔn)備的情況下，以上流程大概需要7個工作日的時間2、解押（略）返回公積金報備所需時間安排：整理材料（1天）→省、市公積金材料審843、移交客戶辦理公積金所需材料現(xiàn)金繳款單/POS單、進賬單預(yù)告登記證（備案證明）經(jīng)交易中心預(yù)售登記備案的商品房買賣合同返回3、移交客戶辦理公積金所需材料現(xiàn)金繳款單/POS單、進賬單返854、客戶公積金貸款辦理流程：申請收件、審批（7個工作日）簽約抵押放貸10-15個工作日（省直）30個工作日（省直）銀行復(fù)核省公積金市公積金4、客戶公積金貸款辦理流程：申請收件、審批簽約抵押放貸10-86客戶公積金貸款辦理流程解析:1、申請人到公積金中心“咨詢窗口”領(lǐng)取、填寫申請表并加蓋單位公章；2、公積金中心“個人住房貸款窗口”收件、審批；3、銀行復(fù)核（省直公積金省略了該流程）；4、簽訂借款合同；5、辦理抵押登記；6、發(fā)放貸款；返回客戶公積金貸款辦理流程解析:1、申請人到公積金中心“咨詢窗口87控制要點建議銷售代表提前準(zhǔn)備好公積金處客戶需填寫的表格，減少客戶辦理手續(xù)時間合同蓋章簽字時，若有客戶要求可直接讓客戶自己到公司辦理，以減少客戶辦理手續(xù)時間移交客戶材料時，應(yīng)當(dāng)做好交接手續(xù)，保存好借條，收條等控制要點建議銷售代表提前準(zhǔn)備好公積金處客戶需填寫的表格，減少88相關(guān)材料成交明細表銷控表按揭報表銷售明細表返回相關(guān)材料成交明細表返回89第三部分：回購房處理流程客戶放款后，資金中心跟蹤客戶還貸情況，對滯還貸款即時催還，若客戶累計6個月或連續(xù)3個月未還款，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備回購房處理。第三部分：回購房處理流程客戶放款后，資金中90按揭貸款辦理流程91按揭貸款辦理流程3891流程解析A、客戶斷供B、通知催繳C、簽訂協(xié)議D、法律起訴流程解析A、客戶斷供92A、客戶斷供流程主要負責(zé)人銀行經(jīng)辦資金中心按揭專員銷售代表A、客戶斷供流程主要負責(zé)人93流程程序[1]客戶累計6個月或連續(xù)3個月未還款[2]項目按揭銀行發(fā)出《關(guān)于按揭購房客戶累計超過6個月的未還按揭款的欠款客戶名單通知》[3]開發(fā)部收到通知后，與銷售代表聯(lián)系了解客戶欠繳情況返回流程程序[1]客戶累計6個月或連續(xù)3個月未還款返回94B、通知催繳流程主要負責(zé)人貸款銀行銷售代表開發(fā)部B、通知催繳流程主要負責(zé)人95流程[1]銷售聯(lián)系并通知客戶及時繳清銀行欠款，并告知客戶未能按時還款所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；如果客戶在3個月內(nèi)未能及時還款，這表示無償還能力。[2]若客戶在3個月內(nèi)及時還款，并開始按期還款，該流程結(jié)束。[3]客戶累計9個月未能還款，并收到項目按揭銀行的《關(guān)于按揭購房客戶累計超過9個月的未還按揭款的欠款客戶名單通知》返回流程[1]銷售聯(lián)系并通知客戶及時繳清銀行欠款，并告知客戶未能96C、簽訂協(xié)議流程主要負責(zé)人財務(wù)部開發(fā)部貸款銀行C、簽訂協(xié)議流程主要負責(zé)人97流程[1]開發(fā)部通知行政部查找出該客戶的銷售資料