淺談中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)(常用版)

淺談中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）

中小型企業(yè)如何開展電子商務(wù)淺談中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）09電子商務(wù)2班XXX【內(nèi)容摘要】在全球化和信息化兩大浪潮的強(qiáng)勁推動(dòng)下，傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正演變?yōu)樾碌木W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來越多的企業(yè)開始著手于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)方式來提高企業(yè)的最高利潤，電子商務(wù)的興起，無疑為各個(gè)企業(yè)打開一扇窗戶，尤其是對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有著極為重要的影響，本文通過對(duì)中小企業(yè)發(fā)實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)狀的分析，并對(duì)中小企業(yè)所面臨的一系列問題，提出了解決措施。只有解決了這些問題，才能使電子商務(wù)在中小企業(yè)中得到更好的應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)中小型企業(yè)如何實(shí)施如今，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，中小企業(yè)作為社會(huì)的一種基本經(jīng)濟(jì)主體，在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，越來越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到了電子商務(wù)這一領(lǐng)域。對(duì)于中小型企業(yè)來說，由于總體實(shí)力比較薄弱，實(shí)施電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更大，企業(yè)要有效地應(yīng)用電子商務(wù)，就必須對(duì)其進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。一、電子商務(wù)的含義傳統(tǒng)地說，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展各類商務(wù)活動(dòng)，是現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)的組合，是一種全新的商業(yè)模式。也就是交易的當(dāng)事人或者參與人利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息技術(shù)而進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易、網(wǎng)上廣告等；通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新型的業(yè)務(wù)傳送載體，各行各業(yè)可以連接在一起開展現(xiàn)實(shí)與虛擬的合作，形成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入。但是，真正的電子商務(wù)絕對(duì)不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化。更加重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整體運(yùn)作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運(yùn)作所必須的信息化管理體系。有大量前期工程需要完成，包括艱巨的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、協(xié)作環(huán)境的重組優(yōu)化，經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)及企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理，實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），建立健全客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM，SupplyChain）實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化與外部環(huán)境的無縫對(duì)接，完成網(wǎng)上電子協(xié)作環(huán)境的改造。二、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的依據(jù)（一）中小型企業(yè)的經(jīng)營特征中小型企業(yè)往往生產(chǎn)規(guī)模小、人數(shù)少、資金缺、信息技術(shù)方面實(shí)力較弱，然而中小型企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)過程中更具有靈活性。中小型企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)過程中首先體現(xiàn)一個(gè)“快”字，中小型企業(yè)人員少，內(nèi)部信息溝通比較暢通，企業(yè)管理者容易把握市場(chǎng)變化的信息，快速地做出決策；中小型企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)過程中還體現(xiàn)一個(gè)“活”字，中小型企業(yè)人員少，生產(chǎn)規(guī)模小，可及時(shí)掉轉(zhuǎn)船頭順應(yīng)市場(chǎng)變化，使企業(yè)立于不敗之地。因此，在這個(gè)信息時(shí)代里，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)是非常必要的。（二）中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)1）決策管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理層次及人員少，內(nèi)部信息的損耗、失真較少，傳遞敏捷，更易于強(qiáng)化內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力，并能在短期內(nèi)迅速作出決策，靈活地處理問題。通過應(yīng)用電子商務(wù)與大企業(yè)一同分享市場(chǎng)資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，且以其快速靈活的決策優(yōu)勢(shì)能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化調(diào)整經(jīng)營方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場(chǎng)。2）營銷優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)規(guī)模小，其產(chǎn)品種類較多，且以消耗品為主，這符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。中小企業(yè)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，通過電子商務(wù)平臺(tái)能夠與消費(fèi)者直接溝通信息，詳細(xì)了解所需商品，并能夠按照消費(fèi)者的要求進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，實(shí)行個(gè)性化營銷。3）政策優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家也越來越關(guān)注企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，并在宏觀層面給予了積極支持，并為其創(chuàng)造了積極的發(fā)展環(huán)境。目前，國家已經(jīng)制定、頒布了多項(xiàng)法律及政策措施以鼓勵(lì)、保障企業(yè)，尤其是中小企業(yè)開展電子商務(wù)。（三）中小型企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性1)電子商務(wù)使中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局有所改變聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，它對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和國際間交往的許多方面已經(jīng)產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個(gè)完全嶄新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十幾年發(fā)展所積累的能量，正在慢慢打破中小企業(yè)行業(yè)傳統(tǒng)的勢(shì)力格局，新的壟斷者慢慢就會(huì)出現(xiàn)?，F(xiàn)如今，中小企業(yè)已經(jīng)邁出了向這一方向前進(jìn)的第一步的態(tài)勢(shì)，這勢(shì)必會(huì)驚醒眾多仍在沉睡的互聯(lián)網(wǎng)與中小企業(yè)巨人?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上的新篇章就此揭開，真正的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也許很快就會(huì)到來。

首先、互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的區(qū)域限制。我們正在面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨及其嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，從根本上改變著人們的生活方式和社會(huì)生產(chǎn)方式，帶來比以往更為復(fù)雜和快速變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及更為劇烈的全球競(jìng)爭(zhēng)。無論在國家(地區(qū))綜合國力的發(fā)展層面，還是在微觀企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展層面，新世紀(jì)的挑戰(zhàn)都是嶄新的、全面的。

經(jīng)濟(jì)全球化、高技術(shù)特別是信息科技產(chǎn)業(yè)的崛起，金融危機(jī)和全球企業(yè)并購之風(fēng)的興起，預(yù)示著未來的營銷從觀念、規(guī)劃到方式都將發(fā)生深刻變化。一些學(xué)者將這些變化方向歸納為“學(xué)習(xí)”型營銷，善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和運(yùn)用新知識(shí)的組織者將是最大的贏家。

作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)徹底解放出來，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的狹隘的地域限制和權(quán)力封鎖，形成全球化的、統(tǒng)一的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬而又現(xiàn)實(shí)存在的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模，用戶和企業(yè)都將完全擺脫除法律之外的一切界定的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行靈活便捷的網(wǎng)上交易活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、虛擬性、私人性、全球性、永恒發(fā)展5個(gè)特點(diǎn)是傳統(tǒng)中小企業(yè)模式無法比擬的。

其次、中小企業(yè)與大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的掌控將平等。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn)地向前發(fā)展，將國際貿(mào)易帶進(jìn)了一個(gè)信息化時(shí)代，信息要素已成為影響當(dāng)前國際貿(mào)易走向和發(fā)展的最重要因素之一。特別是電子商務(wù)的興起和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的誕生，導(dǎo)致國際貿(mào)易運(yùn)作方式發(fā)生巨大變化。信息通過全球網(wǎng)絡(luò)在世界各國和地區(qū)間流動(dòng)，推動(dòng)了國際貿(mào)易向信息化的方向發(fā)展，同時(shí)也為國際貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條新的途徑。

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展也為中小企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)提供了有利的武器，使其在利用信息資源方面與大企業(yè)處于同一起跑線上?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣具有平等權(quán)利，接觸他所需要擁有的各類市場(chǎng)信息，可以非常方便地通過交流和協(xié)商與用戶達(dá)成各種商業(yè)交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，打破一切壟斷行為，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。

再次、貿(mào)易主體將出現(xiàn)重大變化?；ヂ?lián)網(wǎng)使得國際貿(mào)易經(jīng)營主體發(fā)生了重大變化，出現(xiàn)了虛擬公司?，F(xiàn)代信息通訊技術(shù)通過單個(gè)公司在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù)，把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò)，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這種新型的企業(yè)組織形式，在資本關(guān)系上不具有強(qiáng)制各個(gè)公司發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力，而是由于承擔(dān)了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實(shí)體性。

目前，中小企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟便是這種虛擬公司的主要表現(xiàn)形式，通過開放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營以適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì)，給中小企業(yè)帶來分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。這樣就將使我國的中小企業(yè)在虛擬的市場(chǎng)與大企業(yè)出現(xiàn)平等競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是貿(mào)易主體發(fā)生了大大的變化。2)互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更加公平正是由于信息的共享，互聯(lián)網(wǎng)才能為中小企業(yè)贏得與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì);各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài);各個(gè)國家或地區(qū)新的政策法律的出臺(tái)等等。

這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整定位和戰(zhàn)術(shù)決策。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了和大型企業(yè)集團(tuán)及跨國公司完全平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。

事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)而迅速發(fā)展成為利潤豐厚的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨。蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。

作用3)電子商務(wù)時(shí)代為中小企業(yè)降低成本減少庫存

資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。

一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用;并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤。

二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種零庫存的理想模式——企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫存為零。

這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流轉(zhuǎn)，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用零庫存直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將寶貴的資金用于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等。三、中小型企業(yè)如何開展電子商務(wù)（一）必須從戰(zhàn)略上認(rèn)清中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的二元特征數(shù)據(jù)顯示，到2007年底，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過5000萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值已占國內(nèi)生產(chǎn)總值的60.25%。去年我國中小企業(yè)IT采購金額已經(jīng)超過1622億元，較上年增長21.%，(大型企業(yè)的增長率為13.5%)，我國中小企業(yè)IT投資的增速已連續(xù)3年超過大型企業(yè)。超過5000萬戶的數(shù)量和占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%的絕對(duì)值表明：中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)：既是一個(gè)蘊(yùn)藏著巨大能量和創(chuàng)造無盡信息需求的資源市場(chǎng)；又是一個(gè)需要大量軟硬件產(chǎn)品、解決方案和信息化服務(wù)的充滿商機(jī)和活力的需求市場(chǎng)。因此，研究和認(rèn)識(shí)中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)，必須看到這種二元特征。也就是說：必須既要研究信息資源的開發(fā)利用以及應(yīng)用的擴(kuò)展和延伸；更要研究信息資源的生產(chǎn)和再造；只有這種雙向研究才是科學(xué)的信息化發(fā)展觀。才能促成信息生產(chǎn)和消費(fèi)的良性循環(huán)；才能構(gòu)建起具有中國特色的信息化生態(tài)鏈。才能使具有無盡潛力的中國信息化市場(chǎng)具有發(fā)展的后勁和綿延不斷的商機(jī)。才能使中國的信息化市場(chǎng)具有無盡的市場(chǎng)張力和巨大的、持續(xù)的吸引力！但遺憾的是：很長時(shí)期以來，我們相當(dāng)多的人把中小企業(yè)信息化市場(chǎng)看作為一個(gè)"單色"的信息消費(fèi)市場(chǎng)。把廣大的中小企業(yè)看作單純的信息消費(fèi)者。因此，制定政策的出發(fā)點(diǎn)，確定決策的著眼點(diǎn)：僅僅是激活、擴(kuò)大中小企業(yè)的信息需求；而不懂得激發(fā)、擴(kuò)展、放量中小企業(yè)的信息生產(chǎn)。這種單一化的市場(chǎng)發(fā)展觀和建設(shè)觀勢(shì)必影響中小企業(yè)信息化的進(jìn)程，勢(shì)必造成中小企業(yè)信息化缺乏內(nèi)在動(dòng)力的情況發(fā)生。勢(shì)必影響中國信息資源市場(chǎng)的放量和擴(kuò)展。事實(shí)上，2005年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字已經(jīng)給我們已警示：數(shù)字顯示，盡管目前全國有70萬家企業(yè)建立了網(wǎng)站，220萬家企業(yè)已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布商業(yè)信息，并以每年60%的速度在增長。然而由于相當(dāng)一批中小企業(yè)還不懂得電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和作用，不明白網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷和技巧，再加上懼怕網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)，因此，有近140萬家企業(yè)的網(wǎng)站前建、后癱，或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐，被淹沒在信息的汪洋大海中。"只見網(wǎng)頁建，不見訂單來"的網(wǎng)上顆粒無收的現(xiàn)象還相當(dāng)嚴(yán)重。這不僅造成大量資金和資源的閑置、沉淀和浪費(fèi)，而且，沒有很好的培育、引領(lǐng)和激發(fā)占全國企業(yè)總數(shù)99.6%的中小企業(yè)的信息生產(chǎn)和信息資源的深度開發(fā)、價(jià)值開發(fā)。勢(shì)必造成了我國中小企業(yè)的信息化水平明顯滯后于國際水平。嚴(yán)重的在于：140萬家企業(yè)的網(wǎng)站前建、后癱，或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐的情況會(huì)造成我國信息市場(chǎng)的資源匱乏和萎縮。不僅不利于中國龐大信息化市場(chǎng)的建設(shè)。況且這種只研究砍樹，用樹、而不研究養(yǎng)樹、栽樹的做法，發(fā)展下去豈不會(huì)造成"我國信息資源的荒漠化"？實(shí)踐告訴我們：加強(qiáng)中小企業(yè)信息化建設(shè)：既要抓應(yīng)用開發(fā)研究，更要抓資源開發(fā)研究；既要抓市場(chǎng)擴(kuò)展推廣，更要抓資源擴(kuò)展培育；只有進(jìn)行戰(zhàn)略提升，才能全方位采取措施，防止"信息化中的資源荒漠化問題"。才能構(gòu)筑起信息化的良性生態(tài)鏈。使中國的信息化市場(chǎng)，成為一個(gè)充滿生機(jī)和活力的市場(chǎng)。（二）確立中小企業(yè)是信息化主體的戰(zhàn)略地位企業(yè)是信息化的主體。是信息的需求者，消費(fèi)者；更是信息資源的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者。因此，企業(yè)在信息市場(chǎng)上，應(yīng)處于主體地位和主體態(tài)勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)為他們擴(kuò)大市場(chǎng)提供了機(jī)遇，為低成本擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡?，為封閉的經(jīng)營者開拓了思路，為滯銷的產(chǎn)品找到了商機(jī)，為企業(yè)的擴(kuò)展提供了資源。因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一種重要的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，跨國集團(tuán)在市場(chǎng)擴(kuò)大化的進(jìn)程中，紛紛要求打破貿(mào)易壁壘進(jìn)行跨國經(jīng)營和跨國采購。中國企業(yè)特別是中小企業(yè)，必須要認(rèn)識(shí)到這種國際商品市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。以主動(dòng)的姿態(tài)，主體的資格盡快殺上電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。要企業(yè)特別是中小企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的主體。這，不是一件容易的事情。這是從思想認(rèn)識(shí)到經(jīng)營理念再到企業(yè)管理架構(gòu)和營銷技巧的全面轉(zhuǎn)變，更是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一種由現(xiàn)實(shí)到虛擬的、由陸地到網(wǎng)上和網(wǎng)上、網(wǎng)下整合運(yùn)用的一種歷史性跨越。實(shí)現(xiàn)和完成這一歷史性跨越同樣是中小企業(yè)信息化的重要內(nèi)容和首要任務(wù)。是中國廣大中小企業(yè)能不能真正成為信息化主體的關(guān)鍵之所在。由于相當(dāng)多的中小企業(yè)沒能很好的實(shí)現(xiàn)和完成這種跨越。因此，當(dāng)前在中小企業(yè)信息化中出現(xiàn)了一種"主體錯(cuò)位現(xiàn)象"。這種錯(cuò)位表現(xiàn)在三個(gè)方面。就是：主體資格和主體意識(shí)的錯(cuò)位；主體資格和主體能力的錯(cuò)位；主體資格和客體資格的錯(cuò)位。這種主體資格、主體意識(shí)和主體能力的錯(cuò)位，使相當(dāng)多的中小企業(yè)僅僅在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和E-mail地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)，去主動(dòng)獲取商機(jī)。很多企業(yè)網(wǎng)站長時(shí)間不更新信息，成為有名無實(shí)的空站。這其中一個(gè)重要原因在于：相當(dāng)一批中小企業(yè)沒有把提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力看成是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主體。形成了"要我信息化"而不是"我要信息化"。再加上企業(yè)信息化成本高、建設(shè)周期長、后期維護(hù)難，相當(dāng)一批企業(yè)和企業(yè)家不懂得怎樣領(lǐng)導(dǎo)和管理信息資源的生產(chǎn)和運(yùn)營。去管理上線的網(wǎng)站。因此，前建后停，前建后亂的情況難免發(fā)生。但。我們應(yīng)該盡快的改變這種狀況。（三）堅(jiān)持中小企業(yè)信息化要從實(shí)際出發(fā)的原則中小企業(yè)的發(fā)展思路，發(fā)展模式，管理架構(gòu)，產(chǎn)銷特點(diǎn)不僅和大型企業(yè)不一樣，而且就其中小企業(yè)自身也是千差萬別的。這種差別化，決定了中小企業(yè)信息化的多樣化原則。決定了中小小企業(yè)信息化不能搞按一個(gè)葫蘆畫瓢。搞大型企業(yè)的方案復(fù)制，模式搬家。更不能搞大型企業(yè)信息化的"縮略版"。必須堅(jiān)持從中小企業(yè)的實(shí)際出發(fā)的原則。探索適于中小企業(yè)的推廣思路、發(fā)展模式和實(shí)施方案。作為中小企業(yè)信息化的環(huán)境建設(shè)，不僅要為中小企業(yè)信息化需求提供成本更低、更有效的解決方案。而且要為中小企業(yè)提供從簡(jiǎn)單運(yùn)營到復(fù)雜應(yīng)用的、梯度發(fā)展的公共的服務(wù)平臺(tái)。不僅滿足中小企業(yè)信息化對(duì)降低信息化成本的要求，更應(yīng)該能夠滿足中小企業(yè)信息化中不斷增長的新需求。從中小企業(yè)信息化的實(shí)際出發(fā)。貴在創(chuàng)新信息化模式。網(wǎng)上營銷具有不同于傳統(tǒng)營銷的地方很多。因此，需要講究營銷技巧。不僅信息的搜索和發(fā)布需要技巧；信息的價(jià)值開發(fā)，提升產(chǎn)品的附加值，防范網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)等，也都需要技巧。很多中小企業(yè)還不懂得網(wǎng)絡(luò)營銷要講究營銷技巧。因此，我們應(yīng)該在實(shí)踐中幫助中小企業(yè)積累網(wǎng)上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)網(wǎng)上信息發(fā)布技巧、信息搜索技巧、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查技巧、客戶關(guān)系管理技巧。所以，中小企業(yè)信息化，不僅需要為中小企業(yè)提供更多的、更好的整體解決方案，搭建根多的信息服務(wù)平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)；更需要扎扎實(shí)實(shí)地幫助中小企業(yè)提升自己的網(wǎng)上經(jīng)營能力和運(yùn)作水平。（四）必須下大力量培養(yǎng)中小企業(yè)急需的復(fù)合型人才信息化人才稀缺。這是當(dāng)前擺在相當(dāng)多中小企業(yè)面前的一個(gè)實(shí)際問題。有人把中小企業(yè)信息化人才奇缺的狀況概括為"三難"：就是：請(qǐng)不來。留不住。用不起。除了三難以外，就整體而言，當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人才的結(jié)構(gòu)，還存在著兩個(gè)不合理：其一為，人力資源配置不合理。不是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，而是以技術(shù)需求為導(dǎo)向；其二為，人才結(jié)構(gòu)不合理。沒有形成市場(chǎng)主導(dǎo)型的人力資源配置方式和增量型人才結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。因此，不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的要求。只會(huì)造成人才招聘和培訓(xùn)成本的加大。更為嚴(yán)重的是即便能留下的少數(shù)"電子商務(wù)"畢業(yè)生，也大都不會(huì)進(jìn)行中小企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作。根本不能適應(yīng)中小企業(yè)的實(shí)際需求。這種三難，兩個(gè)不合理和一個(gè)不適應(yīng)的狀況，成為了當(dāng)前中小企業(yè)信息化中一個(gè)急待解決的難題。事實(shí)上，很多企業(yè)、專家包括政府都已經(jīng)意識(shí)到了中小企業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，也開始著手在信息化人才的培養(yǎng)上做文章。比如今年初，信產(chǎn)部在總結(jié)去年的工作中提出:要培養(yǎng)復(fù)合型人才的問題。山東就在信息化管理和人才補(bǔ)充上給相當(dāng)多的企業(yè)配了信息主管。而且注重對(duì)在崗的信息化人才中進(jìn)行"在崗提升培訓(xùn)"出信息化的博士生。這就是一個(gè)很好的嘗試。實(shí)踐說明：電子商務(wù)和中小企業(yè)信息化所急需的人才是復(fù)合型人才。這種復(fù)合是一種多元的復(fù)合。它包括：?jiǎn)慰浦R(shí)和多維知識(shí)的復(fù)合；網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力的復(fù)合；高智商和高商智的復(fù)合；專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)開拓能力、資本運(yùn)作能力的復(fù)合；企業(yè)管理能力和國際商務(wù)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合。他們對(duì)網(wǎng)上信息，應(yīng)當(dāng)具有極強(qiáng)的穿透力和判斷力，能夠由網(wǎng)上一條普通的信息挖掘出"顯在"的商業(yè)價(jià)值才行。這樣的人才，當(dāng)然可以引進(jìn)一些。但對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來講最好由企業(yè)內(nèi)部挑選，在實(shí)踐中培養(yǎng)、提高。因?yàn)?，前一段網(wǎng)絡(luò)人才高消費(fèi)的熱潮人為的把信息化人才的身價(jià)炒得過高了。相當(dāng)一批中小企業(yè)對(duì)這樣的人，養(yǎng)不起、留不住。因此，當(dāng)前最急迫的是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的戰(zhàn)略意識(shí)提高以后，要盡快確定企業(yè)信息化的整體思路和發(fā)展戰(zhàn)略，選準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)，并且開始進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)和骨干的培訓(xùn)。破除廣大中小企業(yè)對(duì)信息化和電子商務(wù)的神秘感，使平民百姓敢于進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)空。盡快建立起中小企業(yè)自己的、龐大的網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。（五）了解企業(yè)自身，建造適宜的電子商務(wù)環(huán)境電子商務(wù)有幾種基本模式:B2B，B2C，C2C,如何選擇要根據(jù)企業(yè)自身的情況而定,下面我們就分兩部分來說明中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站開展方式。1）企業(yè)不做自己的網(wǎng)站國內(nèi)有阿里巴巴,Ebay易趣,淘寶網(wǎng)，一拍網(wǎng)等著名的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，他們?yōu)槠髽I(yè)或個(gè)人提供了很好的電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)只需要在上面注冊(cè)自己的網(wǎng)上商店，刊登自己的供求信息，就可以很好的推廣自己，這樣，企業(yè)就可以花少量的投資甚至免費(fèi)的實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù)。2）企業(yè)自己建立電子商務(wù)網(wǎng)站由于網(wǎng)站的級(jí)別不同，各個(gè)企業(yè)開展的電子商務(wù)方式也不相同。比如有的企業(yè)網(wǎng)站上面僅僅是提供企業(yè)名稱，一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，聯(lián)系方式，這種企業(yè)僅僅借助于網(wǎng)站，在互連網(wǎng)平臺(tái)上介紹自己，好比一張名片，實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)仍然是傳統(tǒng)的方式；而有的企業(yè)網(wǎng)站里面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線購物，甚至在線付款等功能，他們完全可以利用互連網(wǎng)平臺(tái)銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)選擇什么樣的網(wǎng)站形式，要根據(jù)自身實(shí)際來決定。（六）打造良好的企業(yè)與客戶對(duì)接口，積極宣傳企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站是企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口，是電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。以往建網(wǎng)站有幾個(gè)重大的投入，分別是：①服務(wù)器以及計(jì)算機(jī)和其它外設(shè)投資；②技術(shù)開發(fā)投資；③信道及服務(wù)租用的投資；④開發(fā)完成時(shí)以及往后維護(hù)過程中所要的投入。1）企業(yè)的域名注冊(cè)首先，企業(yè)要注冊(cè)一個(gè)域名。域名是互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的名字，是企業(yè)或機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)地址。域名，是Internet上的企業(yè)或機(jī)構(gòu)的名字，也是網(wǎng)絡(luò)地址。一個(gè)企業(yè)如果想在Internet上出現(xiàn)，只有通過注冊(cè)域名，才能在Internet里確立自己的一席之地。注冊(cè)域名是企業(yè)進(jìn)入Internet世界從而進(jìn)一步實(shí)施電子商務(wù)的第一步，一個(gè)好的域名能幫助企業(yè)建立形象，在宣傳時(shí)起到事半功倍的的效果，也可以使企業(yè)在Internet世界里獲取無限潛在商業(yè)機(jī)會(huì)、贏取最大經(jīng)濟(jì)利潤。2）企業(yè)的建站人們稱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為注意力經(jīng)濟(jì)，如何吸引大眾的注意力，除了內(nèi)容是一個(gè)重要的因素外，網(wǎng)站的外觀也非常重要。網(wǎng)頁要設(shè)計(jì)精美，這關(guān)系到企業(yè)的形象?？梢詫⒐井a(chǎn)品信息或其他信息以文字、圖形、圖象、動(dòng)畫、聲音和視頻等形式展現(xiàn)在主頁上。網(wǎng)頁要清晰，這樣才能方便用戶。如果企業(yè)需要一些特殊的功能，實(shí)現(xiàn)與客戶的交互，則除網(wǎng)頁外，還要開發(fā)一些CGI程序，這些網(wǎng)站制作的專業(yè)公司都可以委托專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司來進(jìn)行。3）企業(yè)的網(wǎng)站推廣互聯(lián)網(wǎng)上的站點(diǎn)有千百上億個(gè)，企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站后又該如何讓人們知道，讓其主動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索公司網(wǎng)址了解公司的情況呢？這就需要建站后期的網(wǎng)站推廣。其目的在于讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購買決策提供支持。這是絕大多數(shù)中小企業(yè)正面臨的困難。一般來說，除了提供各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站、搜索引擎等大型網(wǎng)站之外，普通的中小型企業(yè)網(wǎng)站的訪問量通常都不高，有些企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布之后幾年訪問量仍然非常小，每天可能才區(qū)區(qū)數(shù)人，這樣的網(wǎng)站自然很難在企業(yè)的電子商務(wù)中發(fā)揮作用。因此網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)之一，尤其對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。企業(yè)網(wǎng)站推廣的方法有很多，SEO優(yōu)化、聯(lián)盟策略、數(shù)據(jù)庫策略、友情鏈接聯(lián)盟、軟文推廣、論壇推廣、微博、導(dǎo)航網(wǎng)站登錄等等，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的推廣方式。常用的網(wǎng)站推廣主要有以下幾種：1.搜索引擎推廣搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，基本功能是為用戶查詢信息提供方便。常見的搜索引擎推廣方法有：登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。其中關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告一般需要支付高額費(fèi)用，較適合資金雄厚的大型企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站要視企業(yè)情況和營銷預(yù)算而定。搜索引擎優(yōu)化和登錄免費(fèi)的分類目錄這些免費(fèi)的搜索引擎推廣方法則更適合中小型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站。通過優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)使自己的網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，還有登錄一些大型搜索引擎提供的免費(fèi)登錄入口，這樣一些免費(fèi)推廣方法往往也能收到不錯(cuò)的效果。

2.電子郵件

電子郵件推廣主要以發(fā)送電子郵件為網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。其中專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告是通過第三方的用戶Email列表發(fā)送產(chǎn)品服務(wù)信息，是需要付費(fèi)的。多數(shù)企業(yè)采用電子刊物和會(huì)員通訊等免費(fèi)途徑來進(jìn)行網(wǎng)站推廣。這種方法通過會(huì)員注冊(cè)信息、公開個(gè)人資料等方式獲得目標(biāo)客戶的Email列表，然后定期按Email列表發(fā)送產(chǎn)品廣告和促銷信息，也可以在郵件簽名欄留下公司名稱、網(wǎng)址和產(chǎn)品信息等。Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。

3.信息發(fā)布這種方法將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期的時(shí)候經(jīng)常為人們所采用，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費(fèi)信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息發(fā)布在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式作用也越來越不明顯，因此免費(fèi)信息發(fā)布需要更有針對(duì)性，更具專業(yè)性，而不是一味強(qiáng)調(diào)多發(fā)。

4.網(wǎng)絡(luò)資源合作網(wǎng)站推廣常常是利用外部資源，當(dāng)網(wǎng)站具備一定的訪問量以后，網(wǎng)站本身也擁有了網(wǎng)絡(luò)營銷的資源，而這樣的網(wǎng)站之間可以進(jìn)行資源合作，通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的。網(wǎng)站資源合作最簡(jiǎn)單的方式為交換鏈接，在合作網(wǎng)站上提供自己網(wǎng)站鏈接可以大大增加被搜索引擎搜索到的幾率。對(duì)于大多數(shù)中小網(wǎng)站來說，這種免費(fèi)的推廣手段由于其簡(jiǎn)單、有效而成為常用的網(wǎng)站推廣方法之一。

5.病毒性營銷方法

病毒性營銷并非是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是利用用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓信息像病毒那樣傳播和擴(kuò)散，像滾雪球一樣的方式傳向數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)用戶，從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息。病毒性營銷是一種營銷思想和策略，并沒有固定模式，適合大中小型企業(yè)和網(wǎng)站，如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。四、中小型企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)該注意的問題（一）相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱。因此在實(shí)施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視。即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看，這個(gè)過程非常重要。（二）企業(yè)在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個(gè)地方開始啟動(dòng)電子商務(wù)過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開始利用電子商務(wù)，安裝庫存管理系統(tǒng)，合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略來提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)勢(shì)，而大企業(yè)則不同。要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的全盤規(guī)劃。一步步實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù)。（三）對(duì)于電子商務(wù)可能給企業(yè)帶來的利益回報(bào)必須在商業(yè)后果和技術(shù)可行性兩方面進(jìn)行評(píng)估。這兩個(gè)方面會(huì)影響企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的態(tài)度和決心。一個(gè)對(duì)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應(yīng)用新的電子商務(wù)技術(shù)，這樣的一個(gè)公司在決策時(shí)重點(diǎn)考慮的就是電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。而另一個(gè)想通過使用新的電子商務(wù)手段來擴(kuò)大自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司，在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)步子可能就更大一些。2021年的電子商務(wù)市場(chǎng)是風(fēng)光無限的，但是到了2021年，中國的電子商務(wù)可謂是風(fēng)起云涌，淘寶新規(guī)事件、拉手IPO的失敗、凡客資金危機(jī)、高朋裁員，QQ商城上線、京東屏蔽一淘，馬云揮淚“斬”衛(wèi)哲，支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移等電商業(yè)界的大事件沖擊著人們的眼球。中小企業(yè)開展電子商務(wù)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，但電商一直在尋找贏利的路上，電子商務(wù)體系將會(huì)越來越完善，越來越成熟。【參考文獻(xiàn)】[1]李先鋒,白慶華;電子商務(wù)盈利模式研究[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2004年07期[2]張冬艷;遼寧省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略研究[D];大連海事大學(xué);2006年[3]王雪;電子商務(wù)對(duì)我國傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的影響與研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2006年人民幣升值對(duì)我國出口型中小企業(yè)的影響及對(duì)策2021年第29期SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATIONO金融之窗.科技信息人民幣升值對(duì)我國出口型中小企業(yè)的影響及對(duì)策韓春艷(中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院中國北京100872)【摘要】人民幣升值已成為國際經(jīng)濟(jì)和社會(huì)輿論的焦點(diǎn).人民幣升值給我國出口型中小企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn).本文就人民幣升值壓力對(duì)外向型中小企業(yè)的影響做了些初步的分析,并就人民幣升值對(duì)我國出口企業(yè)帶來的影響應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了探討,希望能給出口企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn).實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展有所啟示.【關(guān)鍵詞1人民幣升值;原因;出口影響;對(duì)策1人民幣升值對(duì)我國出口型中小企業(yè)的影響1.1我國外向型中小企業(yè)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)所謂外向型企業(yè),就是以國際市場(chǎng)為導(dǎo)向,主要為滿足國外市場(chǎng)需求而進(jìn)行生產(chǎn)和營銷的企業(yè).外向型企業(yè)主要包括兩種類型:一是生產(chǎn)過程立足國內(nèi),產(chǎn)品銷往國際市場(chǎng)的企業(yè):二是境外投資設(shè)廠,開發(fā)和利用國外資源,進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品銷往世界各國(地區(qū))市場(chǎng)的企業(yè).我國的大部分外向型企業(yè)則屬于前者.外向型企業(yè)有一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是容易受到外部經(jīng)濟(jì)壞境的影響,中小型外向型企業(yè)更是如此.這一特點(diǎn)決定了外向型中小企業(yè)不能逃脫人民幣升值的影響,而且較其他類型企業(yè)更為嚴(yán)重.從國際方面來說,我國的外向型中小企業(yè)主要是以生產(chǎn)過程立足國內(nèi)產(chǎn)品銷往國際市場(chǎng)的企業(yè)為主,也就是說其產(chǎn)品的消費(fèi)者是國外的民眾.人民幣升值,導(dǎo)致這些企業(yè)的出口競(jìng)爭(zhēng)力下降,產(chǎn)品連續(xù)多時(shí)銷售不出去,企業(yè)損失慘重,造成外向型中小企業(yè)出現(xiàn)危機(jī).其次,我國外向型中小企業(yè)由于管理水平及缺乏管理人才,對(duì)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,盡管當(dāng)前國家為一些國際化程度較高的企業(yè)提供了一些用匯靈活政策,但很多企業(yè)在外匯資金運(yùn)用,管理方面依然非常薄弱.目前,這些企業(yè)的外債風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)普遍較弱,一些企業(yè)甚至不懂什么叫外債風(fēng)險(xiǎn)管理.而且企業(yè)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理體制也不健全,外向型中小企業(yè)的銷售收入很多都是以外幣結(jié)算的,面Ij缶著外匯交易風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)人民幣的升值勢(shì)必對(duì)其造成巨大的外匯損失.再者,我國對(duì)外貿(mào)易順差過大,早已引起很多西方發(fā)達(dá)國家的不滿.貿(mào)易摩擦不斷增加,西方國家紛紛采取措施,設(shè)法禁止我國產(chǎn)品的對(duì)外出口,對(duì)我國出口產(chǎn)品反傾銷,反補(bǔ)貼大有愈演愈烈之勢(shì).我國人口眾多,勞動(dòng)力資源豐富,勞動(dòng)力價(jià)格低廉,再加上我國出口的許多產(chǎn)品都是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,低技術(shù),低附加值,所以產(chǎn)品成本低,這本來是我國一個(gè)不可多得的優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在卻成了國外打擊我國出口產(chǎn)品的一個(gè)借口.不僅如此,國外認(rèn)為我國定價(jià)低于成本的另外一個(gè)原因是我國對(duì)外向型企業(yè)的補(bǔ)貼政策,主要體現(xiàn)在出口退稅.但是,這其中的苦處只有外向型企業(yè)自己知道.按照國際慣例,對(duì)出口產(chǎn)品一律不征收增值稅.而我國的稅法規(guī)定對(duì)于所有的產(chǎn)品都征收17%的增值稅.如果產(chǎn)品用來出口則憑海關(guān)相關(guān)憑證出口退稅,退稅稅率為13%.這樣算來,我國的出口產(chǎn)品非但沒有給予補(bǔ)貼,還額外征收了4%的增值稅.對(duì)于國外的反補(bǔ)貼指控,我國的外向型企業(yè)有苦難言.1.2人民幣升值對(duì)我國外向型中小企業(yè)的負(fù)面影響1.2.1人民幣升值會(huì)導(dǎo)致外向型中小企業(yè)生產(chǎn)成本提高.出口利潤下降,競(jìng)爭(zhēng)壓力加大首先,匯率的變動(dòng)帶來的人民幣升值,降低企業(yè)的利潤同時(shí)削弱中小企業(yè)出口產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力.從理論上講.匯率變動(dòng)并不影響進(jìn)出口商品本身的價(jià)值,而是通過改變它們?cè)趪H貿(mào)易中的相對(duì)價(jià)格,來削弱其國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力.我國目前的出口產(chǎn)品主要以初級(jí)產(chǎn)品和勞動(dòng)密集型加工產(chǎn)品為主,很大程度上依賴較低的價(jià)格和人力成本因素取得比較優(yōu)勢(shì).以紡織業(yè)為例,人民幣每升值l%.紡織行業(yè)銷售利潤率下降2%～6%.如果人民幣升值5%一10%,行業(yè)利潤率下降】O%～60%.人民幣升值,還使我國勞動(dòng)力價(jià)格明顯高于巴基斯坦,孟加拉等周邊國家,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降,如中國服裝企業(yè)的勞動(dòng)力成本為66～68美分,,J,時(shí),巴基斯坦和孟加拉的勞動(dòng)力成本分別為41美分/,J,時(shí)和39美分,小時(shí).中國沿海地區(qū)的工人工資水平為69美分/,J,時(shí),而孟加拉為25美分,,J,時(shí),巴基斯坦為35美分/,J,時(shí).江蘇省社科院財(cái)貿(mào)研究所所長吳先滿介紹,江蘇省出口規(guī)模多年來位居全國第二,其中,機(jī)電產(chǎn)業(yè),紡織服裝產(chǎn)業(yè)分列全國出『_]的第二和第三位.機(jī)電,紡織服裝等出口行業(yè)受匯率變動(dòng)的影響最為明顯.匯改以來,江蘇機(jī)電產(chǎn)業(yè),紡織服裝產(chǎn)業(yè)出口增速呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì).其中,機(jī)電產(chǎn)業(yè)的出口增速由2005年的43.1%下降到2021年上半年的12.2%:同期紡織服裝產(chǎn)業(yè)出口增長則從24.8%下降到11%.根據(jù)對(duì)江蘇省100家紡織服裝,機(jī)電產(chǎn)業(yè)企業(yè)(紡織服裝5O家,機(jī)電50家)調(diào)研結(jié)果顯示.人民幣升值對(duì)這些企業(yè)的影響明顯.受訪企業(yè)普遍表示,如果美元對(duì)人民幣名義匯率較長時(shí)間保持在1:6.5的水平,江蘇的紡織服裝出口企業(yè)將受到重大沖擊:首先江蘇紡織服裝出口的增速可能下降到零:其次.紡織服裝出口企業(yè)的利潤大幅度下降,許多企業(yè)將倒閉.調(diào)查顯示.這100家企業(yè)在回答"目前人民幣有升值的加速趨勢(shì),本企業(yè)所能忍受的人民幣升值幅度"時(shí),61%的企業(yè)選擇2%～4%,23%的企業(yè)選擇2%以下,1O%的企業(yè)選擇4%～5%,7%的企業(yè)選擇了5%～6%和6%以上可見.江蘇大部分機(jī)電,紡織服裝出口企業(yè)所能容忍的人民幣升值幅度較小,九成出口企業(yè)對(duì)人民幣升值的容忍度在5%以下.其次,匯率風(fēng)險(xiǎn)使中小出口企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加,經(jīng)營成本上升.匯制的改革,人民幣可升可跌,匯率的不確定性增加了對(duì)于一些以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,低附加值出口產(chǎn)品為主,抵御匯率風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn).近幾年來人民幣升值一方面使得出口產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力降低,銷售收入下降,減少了營業(yè)現(xiàn)金流入,財(cái)務(wù)狀況惡化;另一方面,人民幣升值即外幣貶值,使出口企業(yè)以外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)貶值,因而增加了出口企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).1.2.2經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大人民幣匯率升值和匯率變化的不確定因素的增加.對(duì)出口型中小企業(yè)帶來了較大的交易風(fēng)險(xiǎn),會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn).在商品和勞務(wù)的出口貿(mào)易中.對(duì)那些已經(jīng)銷售貨物但還未收貨款,或已簽了訂單的出口企業(yè),由于人民幣匯率升值,出口企業(yè)要付出更多的本國貨幣,帶來交易風(fēng)險(xiǎn)和會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),形成直接的匯兌損失.人民幣匯率上升,給那些應(yīng)收外匯賬款較多的中小企業(yè)亦帶來了巨大壓力.由于我國外貿(mào)機(jī)制和金融尚不健全,缺少成熟的外匯市場(chǎng),出口型中小企業(yè)匯率風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和抵抗能力都較弱.人民幣升值速度過快.從對(duì)企業(yè)的長期影響來說.進(jìn)一步加大了出口產(chǎn)品定價(jià)的難度,加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),造成企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)惡化.這也是貿(mào)易企業(yè)反對(duì)升值的一個(gè)重要原因,惡化程度隨企業(yè)的具體情況而定,產(chǎn)品市場(chǎng)主要集中在國外市場(chǎng)的企業(yè),如大量的加工貿(mào)易企業(yè),財(cái)務(wù)惡化程度可能更嚴(yán)重.1.2-3吸引外資能力下降人民幣升值,造成生產(chǎn)成本上升,利潤降低,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大,這樣就會(huì)削弱國外投資者的熱情,使外商在中國進(jìn)行直接投資的成本上升,在周邊地區(qū)存在著引資競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下,這很可能導(dǎo)致我國引進(jìn),利用外商直接投資的減少,從而制約中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)能力的擴(kuò)張.由于人民幣升值,近年來山東省已經(jīng)出現(xiàn)韓國生產(chǎn)資本外逃現(xiàn)象2人民幣升值后我國出口型中小企業(yè)的對(duì)策2.1利用金融工具避險(xiǎn)2.1.1利用貿(mào)易合同條款內(nèi)容來管理匯率風(fēng)險(xiǎn)科技信息0金融之窗0SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATION2021年第29期1)根據(jù)匯率的預(yù)期變動(dòng)確定貨價(jià).這是一種較原始的抵補(bǔ)方法.一般來說,采用這種方法抵補(bǔ)匯率風(fēng)險(xiǎn)時(shí),貿(mào)易合同不會(huì)用出口商國家的貨幣計(jì)價(jià),出口商預(yù)期合同計(jì)價(jià)貨幣的匯率趨于下降,遂在接受用非本國貨幣計(jì)價(jià)的同時(shí),適當(dāng)提高出口貨價(jià),增加盈利幅度,以期減少或避免計(jì)價(jià)貨幣下跌所造成的損失.此法適合于有市場(chǎng)定價(jià)權(quán)的中小企業(yè)采納.2)通過選擇計(jì)價(jià)貨幣來避免或減輕匯率風(fēng)險(xiǎn).這對(duì)于進(jìn)出口企業(yè)來說,就是盡可能地選用本幣或自己慣用的幣種作為貿(mào)易合同的計(jì)價(jià)貨幣.本方法適合于賣方處于有利的市場(chǎng)地位的中小企業(yè).選用某一第三國貨幣計(jì)價(jià)在防止匯率風(fēng)險(xiǎn)的管理方面往往對(duì)慣用這一貨幣的一方有利.3)匯率保值條款.企業(yè)通過在貿(mào)易合同中加訂匯率保值條款來抵補(bǔ)匯兌風(fēng)險(xiǎn).不過這種方一般只能減少匯兌風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失,而不能完全避免損失,因?yàn)榱?xí)慣做法是.當(dāng)計(jì)價(jià)貨幣的匯率波動(dòng)超過合同規(guī)定的限度時(shí)才改用規(guī)定的參考貨幣計(jì)價(jià).因此,運(yùn)用此法抵補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)有可能要承擔(dān)合同規(guī)定的浮動(dòng)幅度所導(dǎo)致的損失.2.1.2運(yùn)用各種金融工具.鎖定和規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)1)使用外匯期權(quán),遠(yuǎn)期外匯合約,人民幣掉期業(yè)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)管理工具使用外匯期權(quán),遠(yuǎn)期外匯合約,人民幣掉期業(yè)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)管理工具,在一定程度上能夠幫助企業(yè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn).在短期內(nèi)解決匯率波動(dòng)影響的燃眉之急.首先,外匯期權(quán)是國際外匯市場(chǎng)上應(yīng)用最廣泛,最靈活的避險(xiǎn)工具每天成交額高達(dá)數(shù)千億美元,因?yàn)樗粌H可以規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn),還存在讓投資者盈利的機(jī)會(huì).外匯期權(quán)分買人期權(quán)和賣出期權(quán).買人期權(quán)的特點(diǎn)是,可以鎖定風(fēng)險(xiǎn),在先付出一筆期權(quán)費(fèi)后,便沒有任何風(fēng)險(xiǎn)可言.而收益則可以無窮大;賣出期權(quán)的特點(diǎn)是,得到的收益是固定的,而風(fēng)險(xiǎn)是無窮的,即敞口風(fēng)險(xiǎn).外匯期權(quán)是非常主動(dòng)的一種規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的方式.其次,遠(yuǎn)期外匯合約是最適合中小出口企業(yè)來規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的途徑企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)與辦理遠(yuǎn)期外匯交易的銀行簽訂遠(yuǎn)期外匯合同.規(guī)定未來某日買賣外匯的幣種,數(shù)額和匯率.盡管合同到期日市場(chǎng)外匯匯率已經(jīng)改變,但合同賣方和買方仍按合同規(guī)定的匯率進(jìn)行外匯交易,這樣企業(yè)可利用遠(yuǎn)期外匯交易進(jìn)行出口收入或償還債務(wù)的套期保值,避免外匯損失.對(duì)出13企業(yè)而言,遠(yuǎn)期外匯合約是一種非常容易操作的,也是相對(duì)比較成熟的一種避險(xiǎn)衍生工具.再次,中小出口企業(yè)還可以運(yùn)用外匯掉期手段來規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn).掉期,是指交易雙方約定在未來某一時(shí)期相互交換某種資產(chǎn)的交易形式.掉期有很多種,外匯掉期只是其中一種.掉期是一種良好的避險(xiǎn)工具.因?yàn)樗呀?jīng)涉及到了避險(xiǎn)的本質(zhì)——對(duì)沖,即在持有一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)進(jìn)行反向操作來對(duì)沖掉已有的風(fēng)險(xiǎn).外匯掉期實(shí)際上包含兩筆交易,一筆即期交易,一筆遠(yuǎn)期交易,兩筆交易在同一時(shí)間段內(nèi)發(fā)生,且金額相同,但方向相反.2)用保險(xiǎn)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)除了運(yùn)用金融工具套期保值,遠(yuǎn)期外匯買賣,外匯期權(quán)和掉期等規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)外,利用國際上現(xiàn)行的出1:3信用保險(xiǎn)也是一種較為有效的方法.在人民幣實(shí)行浮動(dòng)匯率制度后,由于無法準(zhǔn)確界定匯率風(fēng)險(xiǎn),對(duì)中小出15企業(yè),可以通過投保出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)下的授信融資業(yè)務(wù)來規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn).出口信用保險(xiǎn)是政府為鼓勵(lì)企業(yè)擴(kuò)大出口,保障企業(yè)出口收匯安全而開設(shè)的政策性保險(xiǎn).銀行可通過中國出口信用保險(xiǎn)公司"票據(jù)保險(xiǎn)"產(chǎn)品及時(shí)買斷銀行票據(jù),提前結(jié)匯規(guī)避風(fēng)險(xiǎn).出口信用保險(xiǎn)在規(guī)避和轉(zhuǎn)嫁貿(mào)易信用風(fēng)險(xiǎn),降低應(yīng)收賬款所造成的巨大經(jīng)濟(jì)損失方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì).3)中小出口企業(yè)可以進(jìn)行貿(mào)易融資方法來規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)近年來,由于出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)H益激烈,收匯期延長,企業(yè)亟需解決出1:3發(fā)貨與收匯期之間的現(xiàn)金流問題,貿(mào)易融資可以較好地解決外貿(mào)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題.貿(mào)易融資工具包括提前收匯或支付以及部分的國際保理,出口押匯,打包貸款,出口保險(xiǎn)融資,商業(yè)發(fā)票融資.通過出口押匯等短期貿(mào)易融資方式,出口企業(yè)可事先從銀行獲得資金,有效解決資金周轉(zhuǎn)問題.同時(shí),企業(yè)也可以提前鎖定收匯金額,規(guī)避人民幣匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn).約有80%的外貿(mào)企業(yè)使用出口押匯.通常我國出口型中小企業(yè)多以外幣計(jì)價(jià)的應(yīng)付賬款或借款,在人民幣升值過程中,企業(yè)則可采取提前付款策略減少或避免外匯損失.進(jìn)出口合同生效后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)密切跟蹤預(yù)期應(yīng)收,應(yīng)付貨幣對(duì)本幣的匯率變化,一旦發(fā)現(xiàn)匯率出現(xiàn)較為劇烈的升降變化時(shí),可以通過對(duì)應(yīng)收,應(yīng)付賬款更改收付時(shí)間來加以規(guī)避.在這種情況下,如果對(duì)方不同意.可以通過一定金額的折扣來作出讓步,這樣就可以減輕因匯率劇烈變化而將要受到的相應(yīng)損失.2.2靈活運(yùn)用國際貿(mào)易結(jié)算方式常見的國際貿(mào)易結(jié)算方式有預(yù)付貨款,跟單信用證,跟單托收和賒銷等,每種結(jié)算方式在規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)方面作用不同,需要靈活掌握.對(duì)出口商而言,當(dāng)人民幣匯率有升值預(yù)期時(shí),應(yīng)盡量多使用即期信用證結(jié)算,以便盡早收匯;對(duì)進(jìn)口商來說,則需持相反方法.2.3降低成本面對(duì)人民幣升值.出口型的中小企業(yè)要苦練內(nèi)功,向管理要效益,不斷壓縮生產(chǎn)經(jīng)營成本.2.3.1企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理外貿(mào)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)采購,生產(chǎn),銷售,儲(chǔ)存,資金運(yùn)籌等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本和費(fèi)用管理.優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作流程,取消不增值項(xiàng),充分挖掘內(nèi)部潛力,降低成本和費(fèi)用開支,做好"節(jié)流",間接擴(kuò)大產(chǎn)品利潤空間,增強(qiáng)出口產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力.2-3.2進(jìn)口原材料充抵出口企業(yè)可以增加從國外進(jìn)口原材料,由于是用美元購得相應(yīng)的原材料,這部分原材料的人民幣成本會(huì)因?yàn)槿嗣駧派刀档?從而消化在出口報(bào)價(jià)時(shí)因人民幣升值造成的影響.2.3.3適當(dāng)向客戶供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁成本和客戶共同分擔(dān)人民幣升值帶來的利潤空間壓縮的損失,是很多出口企業(yè)很自然能想到的避險(xiǎn)方式:當(dāng)然還可以壓低原材料的采購價(jià)格向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁成本.2-4加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu).實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)目前.我國出口型中小企業(yè)主要以初級(jí)產(chǎn)品和勞動(dòng)密集型加工產(chǎn)品為主,高技術(shù),高附加值產(chǎn)品相對(duì)較少.隨著人民幣的升值,勞動(dòng)密集型產(chǎn)品低價(jià)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)隨之消失.企業(yè)必須挖掘潛力,開發(fā)高附加值,高科技含量的產(chǎn)品,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加速產(chǎn)品的升級(jí)換代.企業(yè)必須把加大研究開發(fā)的力度,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,增加產(chǎn)品的科技含量和附加值,作為應(yīng)對(duì)匯率變動(dòng)的根本方法.一方面,加強(qiáng)自主研發(fā).轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,開發(fā)新產(chǎn)品,增加自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的比重;另一方面,利用人民幣升值,積極引進(jìn)國外的先進(jìn)設(shè)備,先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)吸收,消化,加快技術(shù)創(chuàng)新,推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代,提高產(chǎn)品的科技質(zhì)量和技術(shù)水平,使我國出H產(chǎn)品由勞動(dòng)密集型,資源密集型逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)含量高,加工程度深,高附加值的新型產(chǎn)品,提高我國出口產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力.2.5走差異化,品牌化運(yùn)作之路我國中小型出口企業(yè)應(yīng)利用本次利率調(diào)整的時(shí)機(jī),加速產(chǎn)品的升級(jí)換代,走差異化,品牌化之路,從而提高出13產(chǎn)品的價(jià)格,將不利時(shí)機(jī)變?yōu)榘l(fā)展契機(jī).企業(yè)要把加大研發(fā)力度,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品附加值作為應(yīng)對(duì)匯率變動(dòng)的根本途徑.人民幣升值有利于企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備,加快技術(shù)創(chuàng)新步伐,加速產(chǎn)品的升級(jí)換代,同時(shí)提高生產(chǎn)效率,降低中間消耗和生產(chǎn)成本,以保持利潤,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn).從長遠(yuǎn)來看,匯率調(diào)整影響的不僅僅是企業(yè)出13結(jié)算方式的變化,而且還是整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一場(chǎng)"革命".事實(shí)上,只有提高自身產(chǎn)品的技術(shù)含量,又有核心技術(shù),才能加重國內(nèi)家電在海外市場(chǎng)的談判籌碼,增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力.否則,中小出口企業(yè)將永遠(yuǎn)處于"買方市場(chǎng)",受國外經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則和國外經(jīng)銷商的牽制.2.6市場(chǎng)轉(zhuǎn)移2.6.1出口型中小企業(yè)應(yīng)加快"走出去"的步伐出口企業(yè)應(yīng)加快"走出去"的步伐.加快海外轉(zhuǎn)移,大力開拓國際市場(chǎng).企業(yè)應(yīng)逐步進(jìn)行資源整合,合理利用財(cái)務(wù)杠桿,通過收購兼并等手段,適度加大海外擴(kuò)張的步伐,建立全球化生產(chǎn)貿(mào)易體系,充分利用國內(nèi)國外"兩個(gè)市場(chǎng),兩種資源".企業(yè)可以選擇到國外去開辦企業(yè)和工廠,可以在國外利用當(dāng)?shù)厣a(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)并就地銷售;如果目標(biāo)市場(chǎng)生產(chǎn)要素成本較高,企業(yè)也可以選擇要素成本低的第三國生產(chǎn)再出口到目標(biāo)市場(chǎng).這樣可以提高對(duì)匯率變動(dòng)的抵抗能力,減少個(gè)別市場(chǎng)波動(dòng)帶來的影響.人民幣對(duì)外升值,有一點(diǎn)是令出口企業(yè)開心的,雖然出口產(chǎn)品成本加重了,但海外并購和擴(kuò)張的成本卻降低了,企業(yè)應(yīng)牢牢的抓住此契機(jī).4032021年第29期SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATIONO金融之窗.科技信息2.6.2出口型中小企業(yè)應(yīng)調(diào)整國際客戶結(jié)構(gòu),且走擴(kuò)大內(nèi)需的道路1)積極開拓出歐美日意外的國際市場(chǎng)我國的出口市場(chǎng)主要集中在美國,日本,歐盟等持國際主要貨幣的國家和地區(qū),出口產(chǎn)品對(duì)這些市場(chǎng)的依賴性很強(qiáng),此次人民幣升值的壓力主要來自這些國家和地區(qū).要改變這一狀況,就要減少對(duì)以上市場(chǎng)的過度依賴.若這些國家由于某些貿(mào)易限制或外匯管理方面的制約不能進(jìn)口我國的產(chǎn)品,那么新興市場(chǎng)在一定程度上可以減輕由此給我國造成的產(chǎn)品積壓和資金占用問題.通過出口到新興市場(chǎng)也可以在一定程度上緩解與主要貿(mào)易伙伴之間的爭(zhēng)端,并減少貿(mào)易爭(zhēng)端發(fā)生的頻率.著力開拓南美,東南亞,南亞,中東,非洲,東歐,俄羅斯等新興出口市場(chǎng),中東,東歐地區(qū)的消費(fèi)者消費(fèi)能力強(qiáng),對(duì)價(jià)格不是很敏感,企業(yè)應(yīng)積極向這些地區(qū)推出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品.同時(shí)要根據(jù)各個(gè)國家和地區(qū)的金融政策規(guī)定,盡量選擇多幣種進(jìn)行結(jié)算,規(guī)避單一貨幣的升貶值風(fēng)險(xiǎn).2)走擴(kuò)大內(nèi)需的道路出口企業(yè)如果出口減少.可以通過擴(kuò)大內(nèi)需來彌補(bǔ).這樣企業(yè)可以通過轉(zhuǎn)向內(nèi)需為自己的產(chǎn)品尋求出路,加快建立完整的國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò),這可以避免人民幣匯率變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響.目前我國經(jīng)濟(jì)增長較快,內(nèi)需不斷擴(kuò)大,政府也在積極提倡拉動(dòng)內(nèi)需,外需向內(nèi)需的轉(zhuǎn)變是很多出口企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇.在面對(duì)國內(nèi)越來越成熟,競(jìng)爭(zhēng)越激烈的市場(chǎng),從外銷到內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型是挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)并存,企業(yè)更應(yīng)去清晰的去了解國內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀,行業(yè)的產(chǎn)品需求,多一份理性的,科學(xué)化的營銷操作,多一份專注的心態(tài)堅(jiān)持,做到系統(tǒng)規(guī)劃在前操作解決在后.從而在外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷的趨勢(shì)下再一次成為企業(yè)成功突圍,價(jià)值鏈條資源整合,提升企業(yè)產(chǎn)品附加值的契機(jī),真正實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)加工到品牌運(yùn)營的升級(jí).外貿(mào)企業(yè)在特定的行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)具備一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,生產(chǎn)制造能力以及已經(jīng)有了良好的供應(yīng)商資源,即便不存在人民幣升值壓力,也應(yīng)該考慮利用這些能力開發(fā)國內(nèi)市場(chǎng).開發(fā)國內(nèi)市場(chǎng)將有助于強(qiáng)化外貿(mào)企業(yè)的研發(fā)能力,生產(chǎn)能力和供應(yīng)商關(guān)系,這反過來會(huì)有助于外貿(mào)企業(yè)把外貿(mào)業(yè)務(wù)做得更好.在存在人民幣升值壓力的情況下.外貿(mào)企業(yè)采取外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)"兩條腿走路"的戰(zhàn)略(一條腿是外貿(mào),一條腿是內(nèi)銷,兩條腿交互前進(jìn))至少可以建立三種直接優(yōu)勢(shì),有了這三種優(yōu)勢(shì),便可以有效地應(yīng)對(duì)人民幣升值可能帶來的一系列問題:一是獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì).啟動(dòng)國內(nèi)市場(chǎng)營銷,即便外銷業(yè)務(wù)量不變,其產(chǎn)銷規(guī)模也將得到增加.產(chǎn)銷規(guī)模的增加,在大多數(shù)情況下意味著成本的降低,而在利潤率不變的情況下,成本的降低就是利潤的增加.這是對(duì)人民幣升值的一種應(yīng)對(duì)二是獲得產(chǎn)品優(yōu)勢(shì).許多外貿(mào)企業(yè)獲得產(chǎn)品的方式是,依靠國外客戶拿著樣品找上門來,然后"照著葫蘆畫瓢".只要"畫"得一致,且價(jià)格讓外商滿意,就可以達(dá)成交易.純粹靠這種(OEM)方式從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè),其產(chǎn)品售價(jià)一定很低.另有一些外貿(mào)企業(yè)為了接單.也建設(shè)了自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)隊(duì)伍,部門,搞出了自己的(ODM)產(chǎn)品.但其產(chǎn)品大多是"抄襲"來的,而且主要是為了適應(yīng)國外銷售商的要求而"抄襲"來的,其產(chǎn)品價(jià)格也很低.這兩種來源的產(chǎn)品均不能有效適應(yīng)國內(nèi)市場(chǎng)需求.因?yàn)槠湟?這樣得來的產(chǎn)品往往不成系列.在國內(nèi)市場(chǎng)銷售難于形成系列化和規(guī)?；?yīng):其二,這樣得來的產(chǎn)品是適應(yīng)國外市場(chǎng)需求制造出來的,即便形成系列也不一定適合于國內(nèi)市場(chǎng);其三,由于這樣得來的產(chǎn)品不是企業(yè)自主開發(fā)出來的,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和用戶需求缺乏真正的理解,即便這類產(chǎn)品在國內(nèi)一時(shí)適銷,也不能保持長久.所以,外貿(mào)企業(yè)如果決心開拓國內(nèi)市場(chǎng).意味著它們會(huì)下決心開發(fā)出國內(nèi)市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品,企業(yè)獲得了這類產(chǎn)品,再將這類產(chǎn)品試用于外銷,便可能贏得較好的利潤空間.這是對(duì)人民幣升值的又一種應(yīng)對(duì).三是獲得經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì).許多外貿(mào)企業(yè)之所以迷戀于超低利潤的外銷業(yè)務(wù),而不愿意做內(nèi)銷,是因?yàn)樗鼈內(nèi)鄙僮鰞?nèi)銷的經(jīng)驗(yàn).其實(shí),經(jīng)驗(yàn)只有行動(dòng)的過程中才可能建立.外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷.雖然存在經(jīng)驗(yàn)障礙,但這種障礙可以在做的過程中逐步獲得.一旦建立了內(nèi)銷的經(jīng)驗(yàn),外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)對(duì)出口風(fēng)險(xiǎn)方面便多出了～把"刷子".有了這把"刷子",便增加了應(yīng)對(duì)人民升值的能力.【參考文獻(xiàn)】[1]王祺偉,陳禹.匯率調(diào)整對(duì)外向型企業(yè)的影響【J].復(fù)雜系統(tǒng)與復(fù)雜性科學(xué),2006(2).[2]馬麗敏.外向型中小企業(yè)應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)探討fJI中小企業(yè)管理與科技:上旬刊,2021(7).[3]王艷萍.外向型企業(yè)如何應(yīng)對(duì)反傾銷【川.工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2004(8).[4]吳湘.人民幣升值:外貿(mào)轉(zhuǎn)型迎來絕佳時(shí)機(jī).民營經(jīng)濟(jì)報(bào),2005年7月.[5]楊長江,楊海燕.關(guān)于人民幣匯率問題的幾點(diǎn)思考.復(fù)旦大學(xué),2003年6月.[6]楊勝剛,王惠文.論人民幣升值.財(cái)經(jīng)科學(xué),2003年6月.[7]栗書茵,張正平.匯率風(fēng)險(xiǎn)管理理論與實(shí)證研究.北京,2021:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社.[8]陳雨露,主編.國際金融.北京:中國人民大學(xué)出版社,2005.[9]黃達(dá),主編.貨幣銀行學(xué).北京:中國人民大學(xué)出版社,2000.[1O]黃衛(wèi)平,彭剛.國際經(jīng)濟(jì)學(xué).北京:中國人民大學(xué)出版社,2000.[11]徐奇淵,劉力臻.人民幣國際化進(jìn)程中的匯率變化研究.北京:中國金融出版社.2021.[12]周克.人民幣升值壓力的根源及持久性分析.北京:中國農(nóng)業(yè)出版社,2021[13]周宇.人民幣匯率機(jī)制.上海:上海社會(huì)科學(xué)院出版社,2007.[14]彭國富,張玲芝.人民幣匯率統(tǒng)計(jì)評(píng)估體系研究.北京:中國社會(huì)科學(xué)出版社.2021,[15]商務(wù)部網(wǎng)站,://.cfl,.注釋:①外匯交易風(fēng)險(xiǎn)即企業(yè)在交易中用外幣計(jì)價(jià)或結(jié)算.在交易過程中因?yàn)橥鈪R匯率的變動(dòng)而引起的風(fēng)險(xiǎn).②外匯經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)又稱經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn).是指由于未預(yù)料到的匯率變化導(dǎo)致企業(yè)未來的純收益發(fā)生變化的外匯風(fēng)險(xiǎn).風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于匯率變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的未來價(jià)格,銷售量以及成本的影響程度.(上接第398頁)的干預(yù)也是十分必要的.政府應(yīng)針對(duì)不同的行為,以及違法行為的程度采取不同的處罰措施.視其程度我們可以分別采取責(zé)令改正,口頭警告,公告通知,罰款等.如果其違反比較嚴(yán)重還可以相應(yīng)的采取一些刑事處罰措施.行政手段應(yīng)該作為一種輔助手段配合法律手段對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)管.3_3強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)管監(jiān)管當(dāng)局實(shí)施內(nèi)部控制監(jiān)管必須采用先進(jìn)的技術(shù)手段.這樣監(jiān)管當(dāng)局不僅可以加強(qiáng)和提高收集信息資料及客觀評(píng)價(jià)監(jiān)管對(duì)象的內(nèi)部控制的速度和能力,而且可以擴(kuò)大監(jiān)管的覆蓋面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患,快速反饋監(jiān)控結(jié)果,減小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性及造成的危害.4總結(jié)內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立,是我國企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存發(fā)展的必要條件.同時(shí),我們也必須認(rèn)識(shí)到,在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不夠成熟的情況下,內(nèi)部控制的建設(shè)不是一朝一夕就能完成的.我們不能再簡(jiǎn)單地404[責(zé)任編輯:翟成梁】將內(nèi)部控制認(rèn)為是一種內(nèi)部監(jiān)督,一堆堆的手冊(cè),文件或制度,而應(yīng)參考國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),將諸如企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,信息與溝通等內(nèi)控要素結(jié)合進(jìn)來,成為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分.早日形成適應(yīng)中國國情的,融人國際范疇的切實(shí)可行的企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范露【參考文獻(xiàn)】[1]財(cái)政部.企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范——基本規(guī)范.2021.7.[2]《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》編寫組.企業(yè)內(nèi)部控制配套指引.2021,5.[3]coso委員會(huì).內(nèi)部控制——肢體框架.COSO報(bào)告,1992年,l994年修訂[4]張俊宇.企業(yè)內(nèi)部控制方式的問題及對(duì)策.當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2021,7.[5]錢學(xué)明對(duì)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部控制體系的一些想法.新會(huì)計(jì),2021,8.[6]王志成.淺議完善企業(yè)內(nèi)部控制的建議.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2021,14.作者簡(jiǎn)介:孫濤,男,注冊(cè)會(huì)計(jì)師,西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)師.c責(zé)任編輯:翟成梁]淺談中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的現(xiàn)狀及對(duì)策目錄摘要: 1關(guān)鍵詞: 1Abstract: 1KeyWords: 1一.應(yīng)收賬款的概述 2一應(yīng)收帳款的定義 2(二)應(yīng)收賬款的功能 2二.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀 3三.中小企業(yè)應(yīng)收賬款形成的原因 3(一)外部因素 4(二)內(nèi)部因素 4四.應(yīng)收賬款對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的潛在危害 5(一)降低企業(yè)的資金使用效率 5(二)增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成本 5(三)加速企業(yè)的現(xiàn)金流出 6(四)影響企業(yè)的營業(yè)周期 6(五)增加企業(yè)的機(jī)會(huì)成本 6(六)影響企業(yè)的盈利狀況 6五.應(yīng)收賬款管理目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的措施和對(duì)策 7(一)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo) 7(二)應(yīng)收賬款管理措施 71.應(yīng)收賬款的事前控制 72.應(yīng)收賬款的事中控制 93.應(yīng)收賬款的事后控制 9六.結(jié)論 11參考文獻(xiàn) 12致謝 13淺談中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的現(xiàn)狀及對(duì)策摘要:應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資金的重要組成部分,也是企業(yè)收入中不確定的部分。如果企業(yè)應(yīng)收賬款積累過大且不能及時(shí)收回就會(huì)影響資金的周轉(zhuǎn)和使用,會(huì)造成企業(yè)的現(xiàn)金流危機(jī),尤其對(duì)于融資能力較弱的中小企業(yè)而言,應(yīng)收賬款能否及時(shí)收回更是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文主要分析我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀及問題,并針對(duì)這些問題給出相應(yīng)的解決措施。關(guān)鍵詞:中小企業(yè)應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)管理Abstract:AccountsReceivableprovestheparamountcomponentinenterprises’liquidcapitalandtheuncertaintyingredientinenterprise’Srevenue.Ifaccountsreceivablepresentsexcessiveaccumulationandcouldnotwithdraw,thatwillinfluencefund’Scirculationandapplicationandwillgiverisetoenterprise’Scurrencyflowcrisis,especiallyformedium?sizedenterprise,whethertheaccountsreceivablecouldwithdrawturnsoutthecrucialfactoraffectingitsexistenceanddevel?opment.Theessayanalyzedthecurrentstatusandproblemsofaccountsreceivableinmedium??sizedenterpriseandpresenttherelatedsolutionsastothoseproblems.KeyWords:Medium?sizedEnterprises,AccountsReceivable,FinanceManagement淺談中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的現(xiàn)狀及對(duì)策一、應(yīng)收賬款的概述應(yīng)收賬款的發(fā)生是激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、銷售與收款的時(shí)間差距及內(nèi)部財(cái)務(wù)控制不力等原因所引起的必然結(jié)果。目前,我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了買方市場(chǎng),隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)經(jīng)營面臨一個(gè)重要挑戰(zhàn)就是銷售方式的改變,越來越多的客戶希望能夠以賒購的方式交易,從而獲得融資,銷售企業(yè)則面臨兩難選擇,在其他條件相同的情況下,不提供賒銷會(huì)減少產(chǎn)品的銷售,降低市場(chǎng)占有率,提供賒銷又可能面臨來自客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此在當(dāng)前信用環(huán)境比較惡劣、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,應(yīng)收賬款的存在不可避免。一應(yīng)收賬款的定義應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)所提供的服務(wù)或售出的產(chǎn)品需要在以后一段時(shí)期內(nèi)所回收的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款有廣義和狹義之分。前者包括應(yīng)收銷貨款、分期應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收賬款,或者主要指應(yīng)收銷貨款。本文論述的應(yīng)收賬款是從狹義上來說的。應(yīng)收賬款是指企業(yè)銷售產(chǎn)品、商品、提供勞務(wù)等原因,應(yīng)向購貨客戶或接受勞務(wù)的客戶收取的款項(xiàng)和代墊的運(yùn)雜費(fèi),它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn),是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分。在自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,人們自給自足之余,把產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上去轉(zhuǎn)讓和交換。剛開始是物物交換,當(dāng)貨幣產(chǎn)生后,這種交換方式也只是一手交錢,一手交貨,所以不存在應(yīng)收賬款問題。但在歷史的發(fā)展過程中,一定條件下的賒購賒銷逐漸成為一種商業(yè)慣例??當(dāng)然這也是以一定的“信用”為基礎(chǔ)的。在我國的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于產(chǎn)品和物資是統(tǒng)購統(tǒng)銷,在部門和企業(yè)之間統(tǒng)一劃撥。資金也是通過銀行統(tǒng)一劃撥,因而也很少產(chǎn)生應(yīng)收賬款。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)自然地被廣泛運(yùn)用,而且,賒銷也是一種常用的促銷手段。這種由于商業(yè)交易而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款,實(shí)質(zhì)是收款人向付款人提供的一種商業(yè)信用。(二)應(yīng)收賬款的功能應(yīng)收賬款的功能是指它在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用,主要有以下兩個(gè)方面:(1)增加銷售的功能。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下,賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式。進(jìn)行賒銷的企業(yè)在實(shí)際上是向顧客提供了兩項(xiàng)交易:a、向顧客銷售產(chǎn)品;b、在一個(gè)有限的時(shí)間內(nèi)向顧客提供資金。雖然賒銷僅僅是影響銷售量的因素之一,但在銀根緊縮、市場(chǎng)疲軟、資金匱乏的情況下,賒銷的促銷作用是十分明顯的,特別是在企業(yè)銷售新產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng)時(shí),賒銷更具重要意義。(2)減少存貨的功能。企業(yè)持有產(chǎn)品存貨,要追加管理費(fèi),倉儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出;相反企業(yè)持有應(yīng)收賬款,就不需要上述支出。因此無論是季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)還是非季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè),當(dāng)產(chǎn)品成本存貨較多時(shí),一般都采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷,把存貨轉(zhuǎn)為應(yīng)收賬款,減少產(chǎn)品的存貨節(jié)約各種支出。二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀隨著近幾年的發(fā)展,我國出現(xiàn)了越來越多的中小企業(yè)。逐漸的中小企業(yè)成了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力之一,它不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)增長做出了很大的貢獻(xiàn),而且對(duì)民生問題也意義重大,是我們應(yīng)該始終關(guān)注的經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力。但與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、適應(yīng)性強(qiáng),但其各項(xiàng)規(guī)章制度不健全、管理思想落后、資源配置效率低下、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)弱,這使得中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在一些問題,當(dāng)前我國中小企業(yè)普遍存在應(yīng)收款數(shù)量較大、變現(xiàn)能力較差、周轉(zhuǎn)速度較慢等問題,并隱含著大量的壞賬損失,影響了企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量,導(dǎo)致企業(yè)虛盈實(shí)虧。高額的逾期應(yīng)收賬款,大部分已經(jīng)形成實(shí)際的呆賬壞賬,卻長期得不到處理,這種現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重影響了我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,成為我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥?？偟膩碚f,大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀是應(yīng)收款占資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)的比重居高不下,甚至逐年增高,死賬、呆賬嚴(yán)重,已造成嚴(yán)重阻礙我國中小企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn),限制了中小企業(yè)的快速發(fā)展。因此,強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理已經(jīng)成為企業(yè)改善經(jīng)營管理、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的重要問題。三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款形成的原因由于中小企業(yè)應(yīng)收賬款比例過大會(huì)給企業(yè)帶來許多潛在的風(fēng)險(xiǎn),影響企業(yè)資金利用效率和可持續(xù)發(fā)展,因此加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理就成為我國中小企業(yè)迫在眉睫的問題。首先,需要搞清楚為什么我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款所占比例過大,這樣才能對(duì)癥下藥?？偟膩碚f,企業(yè)內(nèi)部忽視對(duì)應(yīng)收賬款的管理,管理機(jī)制效率低下,管理意識(shí)淡薄是造成應(yīng)收賬款比例過高的主要原因。具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:(一)外部因素1、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這是企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用迫使企業(yè)以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客,以此提高銷售數(shù)量,但同時(shí)也引起了大筆大筆的賒銷業(yè)務(wù)發(fā)生,應(yīng)收賬款也由此增加。2、銷售和收款的時(shí)間差距。由于結(jié)算方法的緣故,商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致,這也導(dǎo)致應(yīng)收賬款的形成。結(jié)算手段越落后,結(jié)算所需要的時(shí)間就越長,銷售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)并承擔(dān)由此引起的資金墊支。3、中小企業(yè)社會(huì)服務(wù)體系尚不完善,企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重,造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占企業(yè)資金緊張,融資困難,購貨企業(yè)將賒購作為融資的一種手段。4、社會(huì)信用體系尚未建立,很多企業(yè)故意拖欠賬款,社會(huì)普遍缺乏誠信。(二)內(nèi)部因素1、企業(yè)防范意識(shí)淡薄。由于企業(yè)自身政策導(dǎo)向錯(cuò)誤,缺乏必要的防范意識(shí),尤其是在當(dāng)前買方市場(chǎng)形成的條件下,饑不擇食,對(duì)客戶不分青紅皂白遷就讓步,產(chǎn)品賒銷既不簽訂合同,也不簽訂分期還款協(xié)議。一些企業(yè)的經(jīng)營者由于對(duì)客戶資信狀況調(diào)查認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理,應(yīng)收賬款責(zé)任部門不明確,對(duì)賬不及時(shí),催收不力。2、企業(yè)內(nèi)部控制措施不到位。在現(xiàn)代社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下,企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,給銷售人員下達(dá)任務(wù)指標(biāo),工資按績(jī)效銷售數(shù)量提成來誘使銷售人員為了個(gè)人利益盲目采取賒銷、折扣回扣等促銷手段爭(zhēng)取客戶、爭(zhēng)奪市場(chǎng),片面追求高利潤,卻忽視了應(yīng)收賬款的大幅度上升及應(yīng)收賬款潛在的損失,同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的收賬費(fèi)用。企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作不合理,職責(zé)不明,約束機(jī)制不健全,導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期掛賬,企業(yè)虛盈實(shí)虧,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于應(yīng)收賬款管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏,沒有建立相應(yīng)的管理辦法,缺少必要的內(nèi)部控制制度。3、企業(yè)應(yīng)收賬款管理失當(dāng)。企業(yè)應(yīng)收賬款管理不到位、信用政策制定不合理、日常行為不規(guī)范、對(duì)應(yīng)收賬款的及時(shí)記賬、清理、催收,并定期與對(duì)方對(duì)賬核實(shí)的工作不到位,且企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)的發(fā)生也沒有嚴(yán)格控制等因素都是導(dǎo)致企業(yè)自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和蒙受損失的導(dǎo)火線。更有甚者,心懷叵測(cè)、蓄意加大應(yīng)收賬款以暗中撈取好處。4、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛意識(shí)不強(qiáng)。外加目前缺少政府對(duì)中小企業(yè)完備的法律支持體系,且司法程序繁瑣,對(duì)中小企業(yè)法律咨詢服務(wù)也跟不上,中小企業(yè)利益得不到保證。在企業(yè)遭遇惡意拖欠賬款時(shí),因?yàn)榉稍V訟的成本費(fèi)用高、裁定執(zhí)行效果不好,難以用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利。無奈之下或者求助于民間的“討債機(jī)構(gòu)”通過一些不合法的方式強(qiáng)行要債,或者轉(zhuǎn)而靠拖欠其他企業(yè)賬款彌補(bǔ)漏洞,形成惡性循環(huán),企業(yè)的問題解決不了,還給社會(huì)帶來不安定的因素。四、應(yīng)收賬款對(duì)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的潛在危害應(yīng)收賬款除了能在量上增加銷售、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和減少庫存、降低存貨成本以及有利于建立良好的客戶關(guān)系等方面外,它對(duì)企業(yè)的潛在危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)降低企業(yè)的資金使用效率由于企業(yè)的物流與資金流不一致,發(fā)出商品,開出銷售發(fā)票,貨款卻不能同步收回,而銷售已告成立,勢(shì)必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流量的銷售業(yè)務(wù)損益、銷售稅金的上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳,如果涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款,則會(huì)產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東年度分紅的現(xiàn)象,影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn),導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況被掩蓋,影響企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃。(二)增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)成本我國企業(yè)確認(rèn)收入時(shí)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,發(fā)生賒銷時(shí)的賬務(wù)處理為,借記“應(yīng)收賬款”科目,貸記“營業(yè)收入”和“應(yīng)繳稅費(fèi)”科目,將賒銷收入全部記入當(dāng)期收入。因此,本期利潤的增加并不能表示本期實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金收入。根據(jù)謹(jǐn)慎原則,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。在實(shí)務(wù)中,為了便于納稅,稅法規(guī)定計(jì)提比例一般為3‰-5‰。如果企業(yè)應(yīng)收賬款大量存在,存在壞賬的可能性也會(huì)隨之增加,實(shí)際發(fā)生的壞賬損失可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過提取的壞賬準(zhǔn)備。這樣就等于夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果,而對(duì)可能發(fā)生的損失不能充分估計(jì)。(三)加速企業(yè)的現(xiàn)金流出賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤,但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加,反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來墊付各種稅金和費(fèi)用,加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。具體表現(xiàn)在流轉(zhuǎn)稅和所得稅方面的支出。(四)影響企業(yè)的營業(yè)周期大量的應(yīng)收賬款的存在,使?fàn)I業(yè)周期延長,影響了企業(yè)的資金循環(huán),使大部分的流動(dòng)資金沉淀于非生產(chǎn)環(huán)節(jié),致使企業(yè)流動(dòng)資金短缺,影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。(五)增加企業(yè)的機(jī)會(huì)成本首先,被應(yīng)收賬款占用的資金,客觀上要求在經(jīng)營中加速周轉(zhuǎn),得到回報(bào),但由于應(yīng)收賬款的大量存在,特別是逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升導(dǎo)致被占用在應(yīng)收賬款上的資金喪失,其時(shí)間價(jià)值也相應(yīng)增加。其次,因?yàn)榇呤諔?yīng)收賬款,迫使企業(yè)不得不投入大量的人力、物力和財(cái)力,加大催收成本;同時(shí),因?yàn)榇罅抠Y金被沉淀,借款時(shí)間被延長,增加了企業(yè)的利息支出等。由于各種成本費(fèi)用加大,使得資金喪失了贏利機(jī)會(huì),增加了資金的機(jī)會(huì)成本。(六)影響企業(yè)的盈利狀況按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,企業(yè)發(fā)生的賒銷收入也要計(jì)入當(dāng)期收入,增加了企業(yè)賬面利潤,但是應(yīng)收賬款特別是逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,我國許多企業(yè)都存在實(shí)際壞賬損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備,大量實(shí)際已成壞賬的應(yīng)收賬款仍然長期掛賬,未作壞賬處理,這樣,就虛增了企業(yè)的利潤。五、應(yīng)收賬款管理目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的措施和對(duì)策(一)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策,預(yù)測(cè)實(shí)行這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過所增加的成本時(shí),才能實(shí)施和推行這種信用政策。同時(shí),應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷,以及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好,應(yīng)收賬款安全性高,則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策,擴(kuò)大賒銷量,獲取更大利潤,相反,則應(yīng)嚴(yán)格其信用政策,或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點(diǎn)。(二)應(yīng)收賬款管理措施面對(duì)如此之多的原因和弊端,應(yīng)收賬款成了中小企業(yè)不得不重視的一個(gè)項(xiàng)目,所以也應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的合理的方法來降低應(yīng)收賬款的數(shù)量,企業(yè)進(jìn)行應(yīng)收賬款管理,就是要根據(jù)自身經(jīng)營狀況和客戶的信譽(yù)情況制定合理的信用政策,這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分,也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的而必須合理制定的方針策略。應(yīng)收賬款管理主要是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理,即針對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),在事前、事中和事后都應(yīng)加強(qiáng)管理,以期制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策,并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡,以確定應(yīng)收賬款信用政策。1、應(yīng)收賬款的事前控制 (1)建立正確的盈利觀念企業(yè)要根據(jù)自己開發(fā)的產(chǎn)品、現(xiàn)有的市場(chǎng)、潛在客戶群以及自身狀況制定恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展模式,只有這樣,企業(yè)才能建立屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),走差異化道路,將賒銷業(yè)務(wù)穩(wěn)定在安全水平。同時(shí)摒棄只重銷售額增長不重運(yùn)營能力增長的做法,改以銷售額和企業(yè)運(yùn)營并重,做好企業(yè)未來銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷,讓企業(yè)進(jìn)入良性的成長模式。(2)建立健全內(nèi)部控制制度對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任制管理,各個(gè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃,制成計(jì)劃表單,下發(fā)到各個(gè)負(fù)責(zé)人,明確權(quán)責(zé),加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),落實(shí)收款責(zé)任。以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來,以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容應(yīng)包括:a、明確劃分責(zé)任范圍,對(duì)公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到責(zé)任人;b、明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前,責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè);c、明