數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維之-應(yīng)急處理(常用版)

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維之-應(yīng)急處理（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維之-應(yīng)急處理（常用版）(可以直接使用，可編輯完整版資料，歡迎下載）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維之應(yīng)急處理

人類在對于災(zāi)難的承擔與付出中，實現(xiàn)了向更高程度文明過渡的歷程，數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施運維也是如此。如果說，處于高風險社會的事實，以暴亂、洪水、礦難、重大污染事件為標志的各類事故災(zāi)難類突發(fā)公共事件在近年來的集中發(fā)生，是對于中國當下政治、社會的重大考驗。那么停電、停水、火災(zāi)、洪水等意外事件的發(fā)生，對于數(shù)據(jù)中心的連續(xù)不間斷運營也提出了前所未有的挑戰(zhàn)。本文基于業(yè)界的最佳實踐，對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維之應(yīng)急處理的組織體系、運行機制、應(yīng)急保障、監(jiān)督管理等方面進行淺析，探討了應(yīng)急處理的目的及意義，給出了應(yīng)急處理相關(guān)名詞解釋，分析了應(yīng)急處理的基本原則，研究了應(yīng)急處理體系建設(shè)方式及應(yīng)急處理物資管理建議，最后本文針對數(shù)據(jù)中心幾種典型場景，給出相應(yīng)的應(yīng)急處理建議，供讀者參考借鑒。讀者可以根據(jù)自己的實際情況，對本文介紹的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的應(yīng)急處理進行完善、修改和補充，制定適合自己的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)急處理方案。一、應(yīng)急處理的目的及意義為保障數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的連續(xù)運營，各類數(shù)據(jù)中心在硬件建設(shè)上通過設(shè)備及系統(tǒng)的冗余配置，使得數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)保障能力不斷提高。但與此同時，據(jù)統(tǒng)計顯示，全球每年仍有大量的數(shù)據(jù)中心由于基礎(chǔ)設(shè)施運維的應(yīng)急處理不當，造成部分或全部業(yè)務(wù)宕機。如何保障數(shù)據(jù)中心在意外事件發(fā)生后能做到有章可循、有據(jù)可依，要求各類數(shù)據(jù)中心必須建立明確的應(yīng)急處理體系，其目的及意義探討如下。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的應(yīng)急處理體系確定了應(yīng)急救援的范圍和方法，使數(shù)據(jù)中心應(yīng)急管理不再無據(jù)可依，無章可循，尤其是通過培訓(xùn)和演練，可以使數(shù)據(jù)中心應(yīng)急人員熟悉自己的任務(wù)和角色定位，具備完成指定任務(wù)所需的相應(yīng)能力，并檢驗預(yù)案和執(zhí)行程序，評估應(yīng)急人員的整體協(xié)調(diào)性。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的應(yīng)急處理建設(shè)，有利于在突發(fā)事件來臨時做出及時的應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，應(yīng)急行動對時間要求十分敏感，不允許有任何拖延，應(yīng)急預(yù)案預(yù)先明確了應(yīng)急各方職責和響應(yīng)程序，在應(yīng)急資源等方面進行先期準備，可以指導(dǎo)應(yīng)急救援迅速、高效、有序的開展，將事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞、運行中斷時間等降到最低限度。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的應(yīng)急處理體系是數(shù)據(jù)中心各類突發(fā)事故的應(yīng)急基礎(chǔ)，通過編制應(yīng)急預(yù)案，可以對那些事先無法預(yù)料到的突發(fā)事故起到基本的應(yīng)急指導(dǎo)作用，成為開展應(yīng)急救援的“底線”，在此基礎(chǔ)上，可以針對特定事故類別編制專項應(yīng)急預(yù)案，并有針對性地制定應(yīng)急預(yù)案、進行專項應(yīng)急預(yù)案準備和演習。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的應(yīng)急處理體系，建立了與上級單位和部門應(yīng)急救援體系的銜接，通過編制應(yīng)急預(yù)案，可以確保當發(fā)生超過本級應(yīng)急能力的重大事故時，與有關(guān)應(yīng)急機構(gòu)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的應(yīng)急處理體系建設(shè)，有利于提高風險防范意識，應(yīng)急預(yù)案的編制、評審、發(fā)布、宣傳、演練、教育和培訓(xùn)，有利于各方了解面臨的重大事故及其相應(yīng)的應(yīng)急措施，有利于促進各方提高風險防范意識和能力。二、應(yīng)急處理相關(guān)名詞解釋應(yīng)急：應(yīng)急是一種要求立即采取行動（超出了一般工作程序范圍）的狀態(tài)，以避免事故的發(fā)生或減輕事故的后果。預(yù)案：為進行危機管理提前制定的操作計劃。應(yīng)急信息保障：當數(shù)據(jù)中心設(shè)施遭受破壞、性能降級、異常或執(zhí)行重要信息保障任務(wù)時，通過應(yīng)急方式來保障信息服務(wù)能力。數(shù)據(jù)中心保障應(yīng)急預(yù)案：為開展數(shù)據(jù)中心服務(wù)保障工作而提前制定的操作計劃，規(guī)定了各級單位應(yīng)對各種突發(fā)或重要事件的工作原則、組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)等通用性內(nèi)容，適用于應(yīng)對各類突發(fā)或重要事件。重大危險源：指在數(shù)據(jù)中心園區(qū)內(nèi)或周邊，長期地或是臨時地生產(chǎn)、搬運、使用或貯存危險性物品，且危險物品的數(shù)據(jù)等于或超過臨界量的，重大危險源歷來就是數(shù)據(jù)中心運營監(jiān)管重點對象。分級響應(yīng)：突發(fā)或重要事件發(fā)生時，按照分級負責、快速反應(yīng)的原則，應(yīng)急響應(yīng)劃分參照國家應(yīng)急預(yù)案標準。三、應(yīng)急處理的基本原則數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理應(yīng)遵循以下原則：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理應(yīng)當遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，遵守數(shù)據(jù)中心所在地區(qū)的行政法律法規(guī)。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理在保障人員生命安全的前提下，積極承擔應(yīng)盡的社會責任，優(yōu)先確保涉及民生的信息服務(wù)安全、暢通。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理要做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級指揮，充分利用現(xiàn)有資源，突出保障重點。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理的信息發(fā)布應(yīng)當及時、準確、客觀、全面，要積極主動，準確把握，避免猜測性、歪曲性的信息披露等。四、應(yīng)急處理體系建設(shè)1、應(yīng)急體系建設(shè)各類數(shù)據(jù)中心應(yīng)針對本數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的特點，建立基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理體系，應(yīng)急體系建設(shè)原則如下：（1）總則：包括基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理體系目的、工作原則、編制依據(jù)和適用范圍。（2）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理組織指揮體系及職責：包括組織機構(gòu)和職責、組織體系框架描述。（3）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理的預(yù)防和預(yù)警機制：包括對預(yù)防機制、預(yù)警監(jiān)測、預(yù)防預(yù)警行動、預(yù)警分級和發(fā)布的介紹。（4）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理的應(yīng)急響應(yīng)：說明應(yīng)急響應(yīng)的階段劃分、應(yīng)急響應(yīng)各階段的工作內(nèi)容和要求。（5）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理的后期處置：包含情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)、獎懲評定及表彰。（6）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急處理的保障措施：從信息資源、人力資源、財力資源、物力資源四個方面，說明為應(yīng)對突發(fā)或重要事件所應(yīng)配備的資源及相應(yīng)的管理辦法。（7）附則：包括名詞術(shù)語和縮寫語、預(yù)案的管理與更新、溝通與協(xié)作、制訂與解釋部門等內(nèi)容。2、應(yīng)急預(yù)案制定數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維，要提前制定針對本數(shù)據(jù)中心的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急預(yù)案的制定，要注意以下幾個方面：（1）針對性。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急預(yù)案，是針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序地開展應(yīng)急行動而預(yù)先制定的行動方案，因此，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)結(jié)合危險分析的結(jié)果。針對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維重大危險源，如前所述重大危險源是指在數(shù)據(jù)中心園區(qū)內(nèi)或周邊，長期地或是臨時地生產(chǎn)、搬運、使用或貯存危險性物品，且危險物品的數(shù)據(jù)等于或超過臨界量的，重大危險源歷來就是數(shù)據(jù)中心運營監(jiān)管重點對象，比如數(shù)據(jù)中心周邊的施工現(xiàn)場、化工廠、加油站、供氣中心等均是數(shù)據(jù)中心周邊的重大危險源。針對可能發(fā)生的各類事故，在編制應(yīng)急預(yù)案之初，需要對數(shù)據(jù)中心運營管理過程中可能發(fā)生的各類事故進行分析和研究，結(jié)合可能發(fā)生的各類事故的發(fā)生概率、損失大小等，在此基礎(chǔ)上編制數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維預(yù)案，才能保證應(yīng)急預(yù)案更廣范圍的覆蓋性。針對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維關(guān)鍵的崗位和地點，不同的數(shù)據(jù)中心，即便同一數(shù)據(jù)中心不同生產(chǎn)崗位，所存在的風險大小都往往不同，特別是在柴油發(fā)電機、高壓機房等，都存在一些特殊或關(guān)鍵的工作崗位和地點。針對薄弱環(huán)節(jié)，各類數(shù)據(jù)中心的薄弱環(huán)節(jié)，主要是指數(shù)據(jù)中心為應(yīng)對重大事故發(fā)生而存在的應(yīng)急能力缺陷或不足方面，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維部門在編制預(yù)案過程中，必須針對生產(chǎn)經(jīng)營在進行重大事故應(yīng)急救援過程中，人力、物力、救援裝備等資源是否可以滿足要求而提出彌補措施。針對重要入駐單位：重要的入駐單位或自用重要系統(tǒng)應(yīng)當編制專門的預(yù)案，重要的入駐單位或自用重要系統(tǒng)往往關(guān)系到國計民生的大局，一旦發(fā)生事故，其造成的影響或損失往往不可估量，因此，針對這些重要的入駐單位或自用重要系統(tǒng)應(yīng)當編制應(yīng)急預(yù)案。比如政府、金融等領(lǐng)域，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維有必要對此重要領(lǐng)域的客戶做專門的應(yīng)急預(yù)案。（2）科學(xué)性。應(yīng)急救援工作是一項科學(xué)性很強的工作，編制應(yīng)急預(yù)案必須以科學(xué)的態(tài)度，在全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，實行領(lǐng)導(dǎo)和專家結(jié)合的方式，開展科學(xué)分析和論證，制定出決策程序和處置方案，應(yīng)急手段先進的應(yīng)急反應(yīng)方案，使應(yīng)急預(yù)案真正的具有科學(xué)性。（3）可操作性。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有實用性和可操作性，即發(fā)生重大事故災(zāi)害時，有關(guān)應(yīng)急組織、人員，可以按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，迅速、有序、有效地開展應(yīng)急救援行動，降低事故損失。（4）完整性。功能完整。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)說明有關(guān)部門應(yīng)履行的應(yīng)急準備、應(yīng)急響應(yīng)職能和災(zāi)后恢復(fù)職能，說明為確保履行這些職能而應(yīng)履行的支持性職能。應(yīng)急過程完整。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急管理工作中的預(yù)防、準備、響應(yīng)、恢復(fù)四個階段。適用范圍完整。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急預(yù)案要闡明該預(yù)案的使用范圍，即針對不同事故性質(zhì)可能會對預(yù)案的適用范圍進行擴展。（5）可讀性。易于查詢。語言簡潔、通俗易懂。層次及結(jié)構(gòu)清晰。（6）相互銜接性。各類針對各種場景的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)相互協(xié)調(diào)一致、相互兼容。（7）規(guī)范性。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急預(yù)案的版本號建議采用“（年份）”的形式表示。其中：V：表示版本，是＂version＂的簡寫；x：大版本更新，結(jié)構(gòu)變化，每次更新數(shù)值加1；y：具體更改，部分內(nèi)容的修正，每次更新數(shù)值加1；z：文字修改，奇數(shù)為包含對上一版修改記錄的稿子，偶數(shù)為對上一版修改稿的定稿；年份：最新修改年限，如“2021”代表最新修改發(fā)生在2021年。x、y、z均為非負整數(shù)。每當x加1時，y和z應(yīng)清零。五、應(yīng)急處理之物資管理為了提升數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維質(zhì)量，加強數(shù)據(jù)中心自有應(yīng)急服務(wù)保障物資和裝備的管理，確保數(shù)據(jù)中心各類業(yè)務(wù)保障工作的順利開展，依據(jù)國家法律、行業(yè)規(guī)范，各類數(shù)據(jù)中心應(yīng)制定適合本數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急物資管理辦法。1、應(yīng)急物資管理原則（1）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急物資，是指用于數(shù)據(jù)中心應(yīng)對突發(fā)事件的業(yè)務(wù)保障和業(yè)務(wù)恢復(fù)工作所需的通信裝備、電源設(shè)備、輔助裝備、后勤保障裝備和個體防護裝備等。（2）應(yīng)急物資管理遵循“統(tǒng)籌管理、科學(xué)分布、合理儲備、統(tǒng)一調(diào)度、分級負責”的原則。2、應(yīng)急物資的存儲數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維應(yīng)急物資存儲工作，應(yīng)遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分區(qū)儲備、保障急需、方便調(diào)度、專業(yè)管理”原則。根據(jù)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維保障需要，各數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維部門要選用固定的應(yīng)急物資存儲地點，確保應(yīng)急物資“靈活、方便、快捷”地存儲和調(diào)用。各儲備點應(yīng)滿足以下要求：（1）選址在交通便利，供電可靠，周圍沒有明顯的安全隱患，不易受洪澇、山體滑坡等影響。（2）滿足“四防”要求：防盜、防火、防水、防潮。（3）儲備點需設(shè)置操作維護空間，便于應(yīng)急設(shè)備的檢修、測試等。3、應(yīng)急物資的維護（1）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維相關(guān)應(yīng)急物資的日常維護工作，由數(shù)據(jù)中心應(yīng)急物資儲備部門負責，應(yīng)參照各數(shù)據(jù)中心相關(guān)維護規(guī)程制定具體的應(yīng)急物資維護細則并嚴格執(zhí)行。（2）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維相關(guān)應(yīng)急物資儲備部門，要加強應(yīng)急物資維護管理，根據(jù)儲備物資的有效期和質(zhì)量要求對儲備物資進行保養(yǎng)和適時輪換，確保應(yīng)急物資的可用性和完好率。（3）數(shù)據(jù)中心應(yīng)急保障車輛應(yīng)制定專門的安全生產(chǎn)管理辦法，車輛的保養(yǎng)和檢修頻次應(yīng)高于車輛保養(yǎng)手冊的要求，五年以上車輛應(yīng)將保養(yǎng)里程或者時間減少一半以上。（4）數(shù)據(jù)中心應(yīng)急保障設(shè)備至少應(yīng)每年檢修和保養(yǎng)一次，各類重型設(shè)備應(yīng)每半年在本數(shù)據(jù)中心災(zāi)害高發(fā)季節(jié)之前及結(jié)束之后進行檢修和保養(yǎng)一次。（5）專業(yè)管理部門牽頭負責應(yīng)急物資，特別是備品備件的性能檢查和升級，至少應(yīng)每半年進行應(yīng)急物資的軟件、硬件與數(shù)據(jù)中心現(xiàn)行設(shè)備的同步更新和升級。（6）數(shù)據(jù)中心各級基礎(chǔ)設(shè)施維護部門應(yīng)提出應(yīng)急物資維護支出預(yù)算，對執(zhí)行情況進行跟蹤。（7）數(shù)據(jù)中心應(yīng)急物資報廢按照《數(shù)據(jù)中心固定資產(chǎn)管理辦法》有關(guān)固定資產(chǎn)報廢的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。數(shù)據(jù)中心各級基礎(chǔ)設(shè)施運維部門應(yīng)在應(yīng)急物資報備時上報物資報廢情況。六、應(yīng)急處理之應(yīng)急演練為確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護工作的順利開展，保障數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施安全、機房設(shè)備穩(wěn)定運行，進一步驗證安防、消防、動力、空調(diào)、綜合監(jiān)控等系統(tǒng)在突發(fā)情況下的運行狀態(tài)，為各項操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案的編制奠定基礎(chǔ)，提升維護人員的現(xiàn)場實際操作能力和應(yīng)急能力，日常的應(yīng)急演練顯得尤為重要，各類數(shù)據(jù)中心應(yīng)當重視應(yīng)急演練，切實防患未然。1、應(yīng)急演練的目的和意義為提高數(shù)據(jù)中心發(fā)生突發(fā)安全生產(chǎn)事故時，維護人員的快速反應(yīng)能力，檢驗及維護在非正常狀態(tài)下的組織能力，縮短處理事故的時間，減少事故狀態(tài)下的經(jīng)濟損失，各類數(shù)據(jù)中心應(yīng)當本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，組織進行數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急演練。通過數(shù)據(jù)中心意外事件的實戰(zhàn)演練，為日后數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施故障處理積累經(jīng)驗。通過應(yīng)急演練，查找目前存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取措施進行補救和提高，以保證在意外狀態(tài)下正確快速地處理異常狀況，保證數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施安全運行。數(shù)據(jù)中心各專業(yè)應(yīng)急演練，應(yīng)參照應(yīng)急演練的總體部署。2、應(yīng)急演練的組織原則（1）制定詳細的應(yīng)急演練方案。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維之應(yīng)急演練亦是如此，基礎(chǔ)設(shè)施運維各專業(yè)應(yīng)密切結(jié)合本專業(yè)實際，制定詳細的應(yīng)急演練計劃，對可預(yù)見的場景應(yīng)提前做好應(yīng)急演練部署。應(yīng)急演練方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：應(yīng)急演練目的和意義。本部分應(yīng)當闡述清楚本次應(yīng)急演練針對的場景，驗證的內(nèi)容，目的及意義。如：為檢驗數(shù)據(jù)中心空調(diào)系統(tǒng)功能是否正常，監(jiān)測末端精密空調(diào)機組漏水監(jiān)控功能是否正常，考察空調(diào)維護人員漏水應(yīng)急處理的響應(yīng)時間，開展本次演練。應(yīng)急演練時間安排。此部分內(nèi)容應(yīng)明確演練啟動籌備會時間，各參演單位參演人員就位時間，啟動時間及終止時間等信息。應(yīng)急演練地點。應(yīng)急演練中涉及的主要區(qū)域，指揮調(diào)度區(qū)、演練觀摩區(qū)、演練操作區(qū)、總結(jié)點評區(qū)等，重要區(qū)域是否需要戒嚴和人員疏散等，應(yīng)予詳細的描述。應(yīng)急演練涉及的系統(tǒng)及設(shè)備。本次演練涉及的所有系統(tǒng)及設(shè)備（包含可能間接影響的系統(tǒng)及設(shè)備）。參演人員架構(gòu)及職責分工。該部分內(nèi)容應(yīng)明確本次演練的組織架構(gòu)及人員分工，包括應(yīng)急演練總指揮，各專業(yè)現(xiàn)場指揮，操作員，觀察員，記錄員等人員的姓名、職責、位置、聯(lián)系方式、應(yīng)急聯(lián)系方式等信息，應(yīng)在本部分予以明確。應(yīng)急演練場景描述。描述清楚本次應(yīng)急演練涉及的應(yīng)急場景，如：模擬數(shù)據(jù)中心末端空調(diào)風機故障引發(fā)動環(huán)監(jiān)控報警，設(shè)備無法正常啟用，導(dǎo)致機房局部產(chǎn)生溫高。維護人員需緊急關(guān)閉該機組并關(guān)閉相應(yīng)的閥門，開啟備用機組。應(yīng)急演練的工作要求：所有參演人員應(yīng)做到聽從指揮，嚴格按照操作流程執(zhí)行操作，意外情況做到及時上報，并采取有效措施防止意外事件繼續(xù)發(fā)展。所有人員應(yīng)嚴格遵守職責分工，演練過程中密切關(guān)注設(shè)備異常情況，發(fā)現(xiàn)異常及時記錄和報告。現(xiàn)場人員均按照演練計劃中各類指令進行下一步操作。演練實施步驟。該部分內(nèi)容為應(yīng)急演練方案中的主要內(nèi)容，本部分內(nèi)容要對演練中所有涉及的環(huán)節(jié)，每一步應(yīng)急操作詳細內(nèi)容，出現(xiàn)的現(xiàn)象，下一步指令和操作，予以明確的描述。確保參演人員可按此進行逐步操作，此外，在實施步驟中應(yīng)明確描述應(yīng)急演練中突發(fā)情況操作步驟。（2）應(yīng)急演練嚴格落實。按照數(shù)據(jù)中心演練計劃，基于上述詳實的演練方案，在演練執(zhí)行的過程中要認真落實，嚴格監(jiān)控演練各環(huán)節(jié)的落實情況，不斷優(yōu)化此類應(yīng)急演練的方案和流程，將數(shù)據(jù)中心應(yīng)急演練工作常態(tài)化，隨時保持警惕，真正做到“平戰(zhàn)結(jié)合”。（3）應(yīng)急演練經(jīng)驗總結(jié)和提升。應(yīng)急演練執(zhí)行完畢后，善于總結(jié)，將成功的經(jīng)驗及方法及時總結(jié)歸納，及時輸出應(yīng)急演練報告，重要文獻應(yīng)納入數(shù)據(jù)中心文檔庫、資料庫、案例庫。在演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時給出解決方案并落實解決，應(yīng)急演練過程中的優(yōu)秀參演維護單位和部門應(yīng)予以表彰。3、應(yīng)急演練小結(jié)綜上，應(yīng)急演練工作的開展，是數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維中不可或缺的重要部分，演練執(zhí)行過程中加強“四點”管理，即抓住重點、克服難點、控制節(jié)點、保證終點；要求“科學(xué)運維、智慧演練”。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急演練，應(yīng)圍繞各項工作的目標要求，增強應(yīng)急演練工作的計劃性和主動性，堅決貫徹“12個有”：即各項應(yīng)急演練工作開展之前要“有目標、有計劃、有要求”，應(yīng)急演練工作開展之中要“有人抓、有人管、有落實”，“有制度、有流程、有手段”，應(yīng)急演練工作完成之后要“有總結(jié)、有考核、有提升”。紹興縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)一期工程標段三：數(shù)據(jù)中心機房機房工程施工組織設(shè)計方案上海中電電子系統(tǒng)工程二零零八年一月二十日目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章編制依據(jù) 為保證人身安全和設(shè)備安全，電氣設(shè)備的金屬外殼應(yīng)采取接地保護或接零保護。接地線應(yīng)水平或垂直敷設(shè)，亦可與建筑物傾斜結(jié)構(gòu)平行敷設(shè)，敷設(shè)應(yīng)平直，不應(yīng)有高有低直伏及彎曲等情況。電氣設(shè)備的每個接地部分應(yīng)與單獨的接地干線相連，不得在接地線中串接幾個電氣設(shè)備。不得利用金屬軟管、管道保溫層金屬外皮或金屬網(wǎng)及電纜金屬保護層做接地線。避雷網(wǎng)、帶及其接地裝置、應(yīng)采取自上而下的施工和序。首先安裝集中接地裝置，后安裝引下線，最后安裝接內(nèi)器。測試綜合布線系統(tǒng)工程的電氣性能測試，包括纜線、信息插座及接線模塊的測試，各項測試有詳細記錄，以作為竣工資料的一部分。第七章施工進度計劃和工期安排第一節(jié)施工進度計劃實施1.項目的施工進度計劃通過編制年、季、月、旬、周施工進度計劃實現(xiàn)。2.年、季、月、旬、周施工進度計劃逐級落實，最終通過施工任務(wù)書由班組實施。3.在施工進度計劃實施的過程中進行下列工作:跟蹤計劃的實施進行監(jiān)督，當發(fā)現(xiàn)進度計劃執(zhí)行受到干擾時，采取調(diào)度措施。在計劃圖上進行實際進度記錄，并跟蹤記載每個施工過程的開始日期、完成日期，記錄每日完成數(shù)量、施工現(xiàn)場發(fā)生的情況、干擾因素的排除情況。執(zhí)行施工合同中對進度、開工及延期開工、暫停施工、工期延誤、工程竣工的承諾。跟蹤形象進度對工程量、總產(chǎn)值、耗用的人工、材料和機械臺班等的數(shù)量進行統(tǒng)計與分析，編制統(tǒng)計報表。落實控制進度措施具體到執(zhí)行人、目標、任務(wù)、檢查方法和考核辦法。處理進度索賠。第二節(jié)施工進度計劃的檢查和調(diào)整1.對施工進度計劃進行檢查依據(jù)施工進度計劃實施記錄進行。2.施工進度計劃檢查采取日檢查或定期檢查的方式進行，檢查下列內(nèi)容:⊙檢查期內(nèi)實際完成和累計完成工程量。⊙實際參加施工的人力、機械數(shù)量及生產(chǎn)效率?！迅C工人數(shù)、窩工機械臺班數(shù)及其原因分析?！堰M度偏差情況?！堰M度管理情況?！延绊戇M度的特殊原因及分析。3.實施檢查后，向紹興縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)一期工程項目部提供月度施工進度報告，月度施工進度報告括下列內(nèi)容:⊙進度執(zhí)行情況的綜合描述?！褜嶋H施工進度圖?！压こ套兏r格調(diào)整、索賠及工程款收支情況?！堰M度偏差的狀況和導(dǎo)致偏差的原因分析?！呀鉀Q問題的措施。⊙計劃調(diào)整意見。4.施工進度計劃在實施中的調(diào)整依據(jù)施工進度計劃檢查結(jié)果進行。施工進度計劃調(diào)整包括下列內(nèi)容:⊙施工內(nèi)容?！压こ塘俊！哑鹬箷r間?！殉掷m(xù)時間?！压ぷ麝P(guān)系?！奄Y源供應(yīng)。5.調(diào)整施工進度計劃采用科學(xué)的調(diào)整方法，并編制調(diào)工進度計劃。6.在施工進度計劃完成后，項目經(jīng)理部及時進行施工進度控制總結(jié)?？偨Y(jié)時依據(jù)下列資料:⊙施工進度計劃?！咽┕みM度計劃執(zhí)行的實際記錄?！咽┕みM度計劃檢查結(jié)果?！咽┕みM度計劃的調(diào)整資料。7.施工進度控制總結(jié)包括下列內(nèi)容:⊙合同工期目標及計劃工期目標完成情況?！咽┕みM度控制經(jīng)驗?！咽┕みM度控制中存在的問題及分析?！芽茖W(xué)的施工進度計劃方法的應(yīng)用情況?！咽┕みM度控制的改進意見第三節(jié)施工進度計劃表見工程總進度報審表。第八章進度控制管理及保證體系工程項目的進度控制管理與質(zhì)量控制和投資控制一樣是項目施工管理的重要控制內(nèi)容之一。施工項目進度控制的目的是確保施工項目的既定目標工期的實現(xiàn)，或者在保證施工質(zhì)量和不因此而增加施工實際成本的條件下，適當縮短施工工期。第一節(jié)進度控制管理要求紹興縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)一期工程作為建筑工程的一個重要分項工程，機房系統(tǒng)的建設(shè)進度管理必須符合總進度的要求。機房項目的施工工期是建筑工程的分部工期之一，必須配合土建、安裝與裝修的工期，必須根據(jù)總體進度的變化進行控制和調(diào)整。機房項目的進度控制內(nèi)容主要包括以下幾個方面：做好施工進度計劃，實行動態(tài)控制。認真研究工程總體進度計劃和分部工期計劃，做好智能化項目的施工計劃、控制和調(diào)整。對工程中進度發(fā)生的變化及時比較，出現(xiàn)偏差時應(yīng)及時調(diào)整人力、物力、財力等資源；及時與相關(guān)工種進行協(xié)調(diào)和配合。認真分析影響施工進度的因素及預(yù)見可能發(fā)生的變化，掌握進度控制的主動權(quán)。做好項目進度計劃的實施工作。貫徹項目施工進度計劃的實施，制定和檢查各個層次和分項的計劃及實施情況，形成嚴密的計劃體系，層層下達任務(wù)書，計劃全面交底和落實。除總體計劃外，還必須編制月（旬）計劃，做好施工記錄，填好施工進度計劃統(tǒng)計表，做好施工調(diào)度工作。認真做好進度計劃的檢查工作，對施工實際進度進行跟蹤，整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)，進行實際進度和計劃的對比，進行動態(tài)調(diào)整。認真編制計劃檢查和控制報告。進度管理中最重要的是勞動力和物力的投入和采購工作的計劃與管理。根據(jù)浙江省勞動和社會保障廳信息中心機房改造工程工期要求緊、責任重等特點，我公司會派遣足夠的技術(shù)人員和專門的施工隊伍，保證項目按工程總進度的要求順利完成。第二節(jié)勞動力投入情況分析機房系統(tǒng)工程與其它工程的勞動力投入情況有一定的區(qū)別，有特殊的要求。首先，除了具有高素質(zhì)的項目管理人員外，還需要主要的兩類人力資源：負責設(shè)計和安裝的技術(shù)工程人員和熟練的技術(shù)工人；其次，勞動力的主要投入階段有一定的規(guī)律。在設(shè)計階段主要投入的勞動力為系統(tǒng)設(shè)計人員和項目管理人員，負責系統(tǒng)的設(shè)計和計劃的安排；在裝修及管線施工階段除了項目管理人員外，主要的勞動力是熟練的技術(shù)工人；在設(shè)備安裝階段主要的勞動力為技術(shù)支持人員和工程技術(shù)安裝調(diào)試人員；項目收尾階段以管理人員和技術(shù)人員為主進行系統(tǒng)的培訓(xùn)及項目的總結(jié)和交接；最后為項目竣工后的售后技術(shù)服務(wù)，投入勞動力較少。勞動力投入主要是泥工、木工、油漆工、電工、機電自動化、計算機、設(shè)備安裝等類的工種，要求熟悉裝鈽、電工電氣、自控、計算機硬軟件類設(shè)備安裝規(guī)范，計算機軟件的設(shè)計規(guī)范及安裝規(guī)范，正確使用各類儀表及檢測儀器。勞動力投入根據(jù)工程施工進度和質(zhì)量等關(guān)鍵要素由項目經(jīng)理進行動態(tài)控制和安排，具體勞動力投入計劃參見上章勞動力投入計劃表。第三節(jié)施工進度的協(xié)調(diào)管理項目的進度管理通常采用計劃、實施、檢查和總結(jié)四個過程的不斷循環(huán)，通過對人力資源和物力投入的不斷調(diào)整，以保證進度和計劃不發(fā)生偏差，從而達到按計劃實現(xiàn)進度目標的過程。施工進度協(xié)調(diào)管理的最重要環(huán)節(jié)如下：通過與業(yè)主、監(jiān)理、土建總包方、安裝方（包括機電安裝和強電安裝）、裝修及其它工種之間的溝通和協(xié)調(diào)，確定與機房工程相關(guān)的其它工種的配合，制定機房工程的相應(yīng)進度計劃，確立機房工程本身的里程碑計劃，使之與整個工程的進度計劃相匹配，并通過工作結(jié)構(gòu)分解（WBS），根據(jù)機房各系統(tǒng)各階段相關(guān)時間的估計，最終在施工計劃前制定出機房工程的基準進度計劃，作為施工作業(yè)的進度管理目標；理清施工管理的各個協(xié)調(diào)界面，并與其它工種施工以及各子系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)進行統(tǒng)一的施工部署，保證系統(tǒng)的總體實施。進度計劃不是不變的，當其它工程的里程碑計劃發(fā)生改變時，機房工程的基準計劃將作出相應(yīng)的調(diào)整，也就是說施工過程中需要不斷地溝通和協(xié)調(diào)；根據(jù)進度的需要，合理安排人力資源和物力投入，并在實施過程中不斷地進行進度的動態(tài)管理，以防止進度發(fā)生偏差，而影響整個工程的工期，其中工程的協(xié)調(diào)與合作是施工協(xié)調(diào)的關(guān)鍵；當總工期要求縮短時，在關(guān)鍵路徑的施工工期中加強人力和物力投入，重點保證在關(guān)鍵路徑段的任務(wù)計劃，和其它工種協(xié)同作戰(zhàn)，以確保工程趕工要求。第四節(jié)縮短調(diào)試工程的措施為了能縮短紹興縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)一期工程的調(diào)試工期，以確保該辦公大樓早日交付業(yè)主使用，我們采取以下了措施：1．人力方面：組建以公司總工程師為領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)試班子；密切與設(shè)備供應(yīng)商的聯(lián)系，必要時由設(shè)備供應(yīng)商參與到本調(diào)試小組中；與紹興縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)一期工程的顧問保持聯(lián)系，調(diào)試過程中由顧問進行必要的協(xié)助和指導(dǎo)；邀請國內(nèi)資深的智能化專家進行協(xié)助；2．物力方面：調(diào)動公司一切調(diào)試設(shè)備，必要時可從國外直接采購調(diào)試設(shè)備，以加快調(diào)試進度。部分調(diào)試設(shè)備采用雙備份制度；先期進行調(diào)試設(shè)備的準備工作，并對調(diào)試設(shè)備作全面的檢查，以確保使用的可靠性；調(diào)試設(shè)備儀器必須妥善保管；調(diào)試工作開始前7個工作日將調(diào)試設(shè)備儀器運抵工地現(xiàn)場。3．財力方面：公司財務(wù)部門結(jié)合公司在本項目中的成本核算管理制度，對調(diào)試工作加大支持力度；保證調(diào)試小組的正常開支；保證調(diào)試小組的新添設(shè)備儀器的用金計劃。第九章質(zhì)量控制管理及保證體系質(zhì)量是工程項目的生命線，也是公司的生命線。為了保證紹興縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)一期工程建設(shè)質(zhì)量達到國家優(yōu)質(zhì)工程，根據(jù)我們從事系統(tǒng)建設(shè)多年來質(zhì)量保證的經(jīng)驗，按照ISO-9001標準建立了本項目質(zhì)量保證體系，以保障智能化工程順利進行。第一節(jié)施工質(zhì)量目標工程施工質(zhì)量目標：達到《智能建筑設(shè)計標準》甲級標準要求。工程質(zhì)量目標：優(yōu)良！第二節(jié)施工質(zhì)量保證體系為保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)，本工程的項目管理將嚴格按“ISO9001全面質(zhì)量管理體系”的實施規(guī)定進行規(guī)范化管理，采取強有力的質(zhì)量保證措施，以確保本工程達到優(yōu)良等級的要求。ISO9001全面質(zhì)量管理體系是工程施工的實施依據(jù)之一。精心設(shè)計是公司的質(zhì)量目標之一，公司強大的技術(shù)設(shè)計能力、技術(shù)支持力量和技術(shù)人員敬業(yè)態(tài)度是工程質(zhì)量的保證；科學(xué)的項目管理和熟練的施工隊伍保證項目質(zhì)量目標的具體實現(xiàn)；公司具有專門的質(zhì)量安全部對項目全過程質(zhì)量實行監(jiān)控；完善的培訓(xùn)體系保證客戶順利地接收系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)；完善的工程服務(wù)體系和售后服務(wù)體系保證系統(tǒng)的有效運行。1、質(zhì)量策劃為了保證工程的整體質(zhì)量，我公司將針對本工程項目領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立質(zhì)量主管和專門的質(zhì)量小組。根據(jù)工程的實際情況，依據(jù)ISO9001質(zhì)量標準和公司標準即質(zhì)量手冊、程序文件，對本項目進行全過程的質(zhì)量策劃。策劃的內(nèi)容包括：確定本工程的質(zhì)量目標；針對本工程識別個分子個及關(guān)鍵過程；識別完成工程所需的資源配置；劃分運作階段，確定人員的職責權(quán)限和相互溝通；確定完成工程的各過程及子過程所涉及的驗證及確認活動和驗收標準。2、采購的管理為確保采購產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，采購人員按《采購控制程序》規(guī)定執(zhí)行采購與管理。1）采購過程確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。對供方及采購的產(chǎn)品控制的類型和程度取決于采購產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。我們公司各事業(yè)部應(yīng)制定、選擇、評價和重新評價的準則，根據(jù)對供方綜合能力的評價，建立《合格供方名錄》、《供方評定記錄表》，事業(yè)部根據(jù)這些記錄來選擇供方，并在實施過程中進行重新評價，重新評價的結(jié)果及措施要有記錄。2）采購信息采購信息表述擬采購的產(chǎn)品，包括：a.產(chǎn)品的質(zhì)量要求和驗收要求、價格、數(shù)量、交付等；b.對供方產(chǎn)品、程序過程、設(shè)備、人員的要求；c.對供方質(zhì)量管理體系的要求。產(chǎn)品采購信息發(fā)放前應(yīng)由事業(yè)部審批，確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。3）采購產(chǎn)品的驗證事業(yè)部應(yīng)制定采購產(chǎn)品、檢驗和驗證標準并負責檢驗采購的產(chǎn)品，以確保采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。檢驗采購品應(yīng)有記錄并能證明采購品符合要求，記錄中應(yīng)有明確結(jié)論和檢驗員簽名。當公司或顧客擬在供方的現(xiàn)場檢驗采購產(chǎn)品，公司在采購信息中對擬驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法做出規(guī)定。3、質(zhì)量控制點一覽表控制環(huán)節(jié)控制要點主要控制內(nèi)容主要控制人工作依據(jù)工作見證施工準備階段審圖圖紙會審圖紙的完整性，合法信，合理性以及是否適合弱電工藝要求專業(yè)小組施工圖及技術(shù)文件會審記錄制定施工工藝文件施工組織計劃合理性，規(guī)范性，對工期質(zhì)量有保證項目組圖紙，有關(guān)技術(shù)資料施工組織設(shè)計文件技術(shù)交底施工圖交底，施工組織設(shè)計交底工程技術(shù)交底。工程設(shè)計特點，做法要求及使用功能等要求交底，施工工藝技術(shù)安全措施，規(guī)范要求，質(zhì)量標準等項目組施工組織計劃，施工圖技術(shù)交底書材料設(shè)備進料計劃，進場驗收，保管，簽發(fā)等。有計劃，進場及時質(zhì)量合格方可進場，按要求保管，按計劃發(fā)料專業(yè)小組材料預(yù)算，進度計劃，質(zhì)量保證資料合格證書人員資質(zhì)審查施工隊伍素質(zhì)特殊工種資質(zhì)有無施工執(zhí)照，施工能力技術(shù)素質(zhì)，特殊工種必須持上崗證項目組有關(guān)要求資質(zhì)證書操作許可證施工階段開工報告確認施工條件質(zhì)保人員上崗，設(shè)備材料進場，機具進場項目經(jīng)理施工準備工作開工報告安裝工程隱蔽工程，管線工程，設(shè)備工程詳見技術(shù)方案專業(yè)上組質(zhì)量檢驗標準檢驗記錄試運轉(zhuǎn)設(shè)備調(diào)試，系統(tǒng)調(diào)試，聯(lián)動試運轉(zhuǎn)詳見技術(shù)方案專業(yè)小組招標文件技術(shù)說明調(diào)試記錄質(zhì)量評定各分項工程實測實量問題整改質(zhì)量員評定標準質(zhì)量評定記錄驗收階段工程驗收交工驗收報告資料整理整理交工驗收資料，簽發(fā)驗收報告項目經(jīng)理驗收規(guī)范交工資料交工辦理交工提出交工文件，資料歸檔項目經(jīng)理施工圖，驗收規(guī)范竣工資料質(zhì)量回訪質(zhì)量水平情況了解用戶意見，對整改措施組織實施專業(yè)小組相關(guān)要求整改報告第三節(jié)施工質(zhì)量保證措施1、實施過程的全面質(zhì)量管理確定項目技術(shù)人員的崗位責職，技術(shù)和質(zhì)量管理工作落實到人。明確崗位責任制，誰施工誰負責，做好工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識，做到精心施工。施工前針對本工程的特點，編制技術(shù)先進、工期合理、質(zhì)量保優(yōu)的施工組織設(shè)計，制定適合本工程特點的質(zhì)量目標計劃及保障工程質(zhì)量的項目管理制度。做好設(shè)計圖紙的會審工作，認真參加設(shè)計交底，全面了解工程項目的特點和質(zhì)量標準要求。明確采用的施工技術(shù)規(guī)范、標準，并嚴格按照規(guī)范及標準的要求進行工程實施，在施工過程中做好質(zhì)量監(jiān)督、檢驗和評定工作。做好工程質(zhì)量查驗的記錄工作。采用專業(yè)檢查與自檢、互檢結(jié)合的辦法，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。認真接受業(yè)主代表和工程質(zhì)量監(jiān)理的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，工程實施嚴格執(zhí)行工程次序，特別是做好隱蔽工程部位和關(guān)鍵項的自檢、專驗工作后，通過監(jiān)理的檢查認定后，才能轉(zhuǎn)入下一道工序。抓好施工單位工程施工方案的編制工作，對關(guān)鍵施工部位要制定切實可行的質(zhì)量保證技術(shù)措施。施工現(xiàn)場必須執(zhí)行“五不準”制度，即無設(shè)計或無合格證的設(shè)計不準施工、原材料無合格證的不準施工、設(shè)備和半成品不合格者不準施工、降低規(guī)范要求或驗收標準不準施工、不合格工程不準報竣工工作量及項目竣工等。定期參加施工現(xiàn)場會，積極配合業(yè)主工作，以解決安裝、調(diào)試、試運行中的所有的問題。及時作好技術(shù)資料的整理，做到與施工同步真實。做好施工技術(shù)資料填報工作，技術(shù)資料要達到及時、完整、準確、可靠和較好的可追溯性，按質(zhì)量控制點對重點部位和資料進行復(fù)查。工程交工時，及時向建設(shè)單位交付完整的工程技術(shù)資料，及時對單位工程作出質(zhì)量評定并提交有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督單位的核定。本工程施工通常在室內(nèi)進行，冬、雨季一般不受影響。若有室外施工的部分，充分考慮冬、雨季因素，合理安排作業(yè)。2、加強材料設(shè)備檢驗制度和措施認真貫徹材料、設(shè)備的質(zhì)量管理和檢驗制度。交付現(xiàn)場的各類材料及設(shè)備必須有原廠出廠合格證或相關(guān)證明資料并且是全新的、產(chǎn)品無破損的，否則不準進場施工。進入現(xiàn)場的原材料、外購件、外協(xié)件必須進行驗收，沒有合格證或相關(guān)證明資料的不準進場施工。設(shè)備、儀表的檢驗，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。交付安裝前，應(yīng)由設(shè)備檢驗和保管部門提供檢驗合格證和保管記錄。對合格品要妥善存放、重點保管。對已安裝的成品件要加強保管措施，對不符合安裝條件的場所不應(yīng)安裝。3、質(zhì)量檢查與監(jiān)督嚴格按施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準實施檢查和監(jiān)督。定期對工程的技術(shù)資料進行檢查，保證施工原始資料的真實、完整、及時。定期對工程進行質(zhì)量大檢查，針對施工薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量通病，制定保證工程質(zhì)量和消滅工程質(zhì)量通病的技術(shù)措施。對工程存在的質(zhì)量問題，在未得到解決之前不繼續(xù)施工，檢查人員有權(quán)制止和監(jiān)督施工整修，直到符合規(guī)定要求。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)。做好質(zhì)量信息反饋工作，自覺接受建設(shè)單位和監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查，及時聽取用戶意見，建立質(zhì)量信息反饋檔案，及時整改工程質(zhì)量方面存在的問題，不斷提高工程的質(zhì)量水平。4、加強工程現(xiàn)場的動態(tài)管理施工過程中的質(zhì)量控制是整個施工階段現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的中心環(huán)節(jié)。在施工前，按工程項目的分部分項工程，確定每一道工序的質(zhì)量管理點，列出容易產(chǎn)生的質(zhì)量問題，并制定質(zhì)量保證措施，落實責任人員。但具體實施必須通過現(xiàn)場施工過程中的質(zhì)量控制。因此，工程管理人員應(yīng)重點在以下幾方面進行質(zhì)量檢查和控制。工程技術(shù)負責人或?qū)I(yè)施工技術(shù)負責人，圖紙會審后，應(yīng)對參與該工程施工的技術(shù)人員和工人進行技術(shù)交底，使他們了解所承擔的工程任務(wù)的特點、技術(shù)要求、施工工藝、工程難點以及施工操作要求，做到心中有數(shù)。凡有施工方案的項目，必須按施工方案進行施工。施工過程控制。在每道工序的操作中，必須注意加強對操作質(zhì)量的巡視檢查，對違規(guī)操作，不符合質(zhì)量要求的及時糾正，防患于未然。工序質(zhì)量交接檢查。在工序質(zhì)量的自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還必須進行工序質(zhì)量的交接檢查，堅持上道工序不合格就不能轉(zhuǎn)入下道工序的施工原則。5、隱蔽工程的控制與檢查在施工工藝順序過程中,上一道工序的工作已經(jīng)結(jié)束,將被下一道所掩蓋,而無法進行檢查的部位,稱之為“隱蔽工程”。堅持隱蔽工程施工中的控制與驗收檢查,是防止質(zhì)量隱患,避免質(zhì)量事故的重要措施。只有通過驗收檢查合格后才能進行后續(xù)施工。隱蔽工程驗收檢查后,要辦理隱檢簽證手續(xù),列入工程檔案。在隱蔽工程中查出的質(zhì)量問題必須認真處理,處理后經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)核后,才能轉(zhuǎn)入下道工序施工。第四節(jié)后期服務(wù)保障措施1、后期服務(wù)凡是我公司承擔的項目，均實行終身的后期服務(wù)。我公司可與業(yè)主簽訂長期提供后期服務(wù)的合同，由公司進行長期的追蹤服務(wù)，解除業(yè)主的后顧之憂。后期服務(wù)的形式通常有合同有效期內(nèi)的服務(wù)和合同外后續(xù)服務(wù)兩種。服務(wù)的內(nèi)容有技術(shù)支持和維修服務(wù)兩類。A、后期服務(wù)形式：◎合同有效期服務(wù)合同有效期服務(wù)是指在合同條款中，由業(yè)主明確提出的在一定期限內(nèi)為該項目提供技術(shù)支持的服務(wù)和項目驗收后五年內(nèi)的無償維修服務(wù)。◎后續(xù)服務(wù)后續(xù)服務(wù)指在合同結(jié)束后，業(yè)主為了實現(xiàn)項目的后續(xù)擴展、升級和更新而需要的技術(shù)支持和為項目正?？煽窟\行，提供的維修服務(wù)。后續(xù)服務(wù)要重新與我公司簽訂有償服務(wù)合同。B、后期服務(wù)的方式：◎支持我公司設(shè)有事后保障部、指派專門技術(shù)人員形式為客戶提供項目咨詢、幫助診斷等指導(dǎo)性技術(shù)服務(wù)、不論本市或遠程均做到即時回復(fù)，做到客戶滿意?！颥F(xiàn)場支持當支持和遠程支持都不能解決問題時，公司將指派有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行服務(wù)。響應(yīng)時間：不超過1小時。◎協(xié)作支持我公司為更快更好為客戶提供服務(wù)，將以技術(shù)協(xié)作單位和設(shè)備、系統(tǒng)供應(yīng)商為后盾，遇到重大或疑難問題時，我公司將與協(xié)作單位和供應(yīng)商的專家、技術(shù)人員共同為客戶到現(xiàn)場提供服務(wù)。C、后期服務(wù)內(nèi)容：◎系統(tǒng)調(diào)整我公司為將不定期地為客戶進行系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)，并對應(yīng)用軟件在使用中發(fā)現(xiàn)的問題或因管理模式的變化所帶來的應(yīng)用軟件的參數(shù)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的變更進行系統(tǒng)的調(diào)整，以使軟件的應(yīng)用更貼近客戶的需求?！蛳到y(tǒng)升級因技術(shù)的升級或新一代產(chǎn)品的面世，對原應(yīng)用軟件功能或性能有極大的提高，我公司將根據(jù)客戶的需要，對客戶的應(yīng)用軟件、系統(tǒng)或所開發(fā)的其它軟件的更新，同時也滿足客戶對硬件設(shè)備的升級?！驊?yīng)用軟件的再開發(fā)針對客戶在使用過程中因業(yè)務(wù)擴展、變更或延伸所帶來的對應(yīng)用軟件功能的不滿足而進行的軟件功能的再開發(fā)，以使軟件的功能始終滿足客戶的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，同時也客戶的早期投資得以保護。2、工程回訪工程回訪是本公司一貫奉行的“讓業(yè)主百分之百滿意，百分之百放心”宗旨，為業(yè)主負責而長期執(zhí)行的一項制度。我們除了對項目實行“三保”：保質(zhì)量、保運行、保維修之外，建立長期用戶檔案，堅定進行定期工程回訪。回訪形式一般有三種：一是年末定期回訪：二是技術(shù)回訪：三是保修期滿前的回訪。由于我公司認真執(zhí)行回訪制度，及時聽取用戶反映、不斷改進工作和提高工程質(zhì)量，密切了與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，增強了對我們的信任感，也促進了我們的管理水平和員工的責任感，提高了公司的社會信譽。第十章投資控制管理及保證體系工程投資控制管理就是在項目實施過程的進行施工項目的成本管理。第一節(jié)施工項目成本控制管理系統(tǒng)的組成施工項目成本管理是建筑施工企業(yè)項目管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),這一系統(tǒng)的具體工作內(nèi)容包括:成本控制、成本決策、成本計劃、成本核算、成本分析和成本檢查等.施工項目經(jīng)理部在項目施工過程中,對所發(fā)生的各種成本信息,通過有組織、有系統(tǒng)地進行預(yù)測、計劃、控制、核算和分析等一系列工作,促使施工項目系統(tǒng)內(nèi)各種要素,按照一定的目標運行,使施工項目實際成本能夠控制在預(yù)定計劃成本范圍內(nèi)。第二節(jié)施工項目成本預(yù)測施工項目成本預(yù)測是通過成本信息和施工項目的具體情況，并運用一定的專門方法，對未來的成本水平及其可能發(fā)展趨勢作出科學(xué)的估計，其實質(zhì)就是工程項目在施工以前對成本進行核算。通過成本預(yù)測，可以使項目經(jīng)理部在滿足業(yè)主和企業(yè)要求的前提下，選擇成本低、效益好的最佳成本方案，并能夠在施工項目成本形成過程中，針對薄弱環(huán)節(jié)，加強成本控制，克服盲目性，提高預(yù)見性。因此，施工項目成本預(yù)測是施工項目成本決策與計劃的依據(jù)。第三節(jié)施工項目成本計劃施工項目成本計劃是項目經(jīng)理部對項目施工成本進行計劃管理的工具。它是以貨幣形式編劃攬工項目在計劃期內(nèi)的生產(chǎn)費用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案，它是建立施工項目成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)。一般來說，一個施工項目成本計劃應(yīng)包括從開工到竣工所必需的施工成本，它是該施工項目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標成本的依據(jù)。可以說，成本計劃是目標成本的一種形式。第四節(jié)施工項目成本控制施工項目成本控制是指項目在施工過程中，對影響施工項目成本的各種因素加強管理，并采取各種有效措施，將施工中實際發(fā)生的各種消耗和支出嚴格控制在成本計劃范圍內(nèi)，隨時揭示并及時反饋，嚴格審查各項費用是否符合標準、計算實際成本和計劃成本之間的差異并進行分析，消除施工中的損失浪費現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進經(jīng)驗。通過成本控制，使之最終實現(xiàn)甚至超過預(yù)期的成本目標。施工項目成本控制應(yīng)貫穿在施工項目從招投標階段開始直到項目竣工驗收的全過程，它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。因此，必須明確各級管理組織和各級人員的責任和權(quán)限，這是成本控制的基礎(chǔ)之一，必須給以足夠的重視。第五節(jié)施工項目成本核算施工項目成本核算是指項目施工過程中所發(fā)生的各種費用和形成施工項目成本的核算。它包括兩個基本環(huán)節(jié)：一是按照規(guī)定的成本開支范圍對施工費用進行歸集，計算出施工費用的實際發(fā)生額；二是根據(jù)成本核算對象,采用適當?shù)姆椒?計算出該施工項目的總成本和單位成本。施工項目成本核算所提供的各種成本信息,是成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本分析和成本考核等各個環(huán)節(jié)的依據(jù)。因此,加強施工項目成本核算工作,對降低施工項目成本、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益有積極的作用。第六節(jié)施工項目成本分析施工項目成本分析是在成本形成過程中，對施工項目成本進行的對比評價和剖析總結(jié)工作，它貫穿于施工項目成本管理的全過程，也就是說施工項目成本分析主要利用施工項目的成本核算資料(成本信息)，與目標成本(計劃成本)、預(yù)算成本以及類似的施工項目的實際成本等進行比較，了解成本的變動情況，同時也要分析主要技術(shù)經(jīng)濟指標對成本的影響，系統(tǒng)地研究成本變動的因素,檢查成本計劃的合理性，并通過成本分析，深入揭示成本變動的規(guī)律,尋找降低施工項目成本的途徑，以便有效地進行成本控制，減少施工中的浪費，促使企業(yè)和項目經(jīng)理部遵守成本開支范圍和財務(wù)紀律，更好地調(diào)動廣大職工的積極性，加強施工項目的全員成本管理。第七節(jié)施工項目成本考核所謂成本考核，就是施工項目完成后，對施工項目成本形成中的各責任者，按施工項目成本目標責任制的有關(guān)規(guī)定，將成本的實際指標與計劃、定額、預(yù)算進行對比和考核，評定施工項目成本計劃的完成情況和各責任者的業(yè)績，并以此給以相應(yīng)的獎勵和處罰。通過成本考核，做到有獎有懲，賞罰分明，才能有效地調(diào)動企業(yè)的每一個職工在各自的施工崗位上努力完成目標成本的積極性，為降低施工項目成本和增加企業(yè)的積累，做出自己的貢獻。綜上所述,施工項目成本管理系統(tǒng)中每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的。成本預(yù)測是成本決策的前提,成本計劃是成本決策所確定目標的具體化。成本控制則是對成本計劃的實施進行監(jiān)督,保證決策的成本目標實現(xiàn),而成本核算又是成本計劃是否實現(xiàn)的最后檢驗,它所提供的成本信息又對下一個施工項目成本預(yù)測和決策提供基礎(chǔ)資料。成本考核是實現(xiàn)成本目標責任制的保證和實現(xiàn)決策的目標的重要手段。第十一章工程實施過程中的風險(隱患)預(yù)控措施工程實施過程中的隱患預(yù)控措施是為了確保工程安全與質(zhì)量。項目風險即項目隱患，項目風險管理是指識別、分析并對項目風險做出積極反應(yīng)的系統(tǒng)過程。通過主動、系統(tǒng)地對項目風險進行全過程識別、評估及監(jiān)控，達到降低項目風險、減少風險損失，甚至化險為夷，變不利為有利的目的。項目經(jīng)理必須在項目管理中不斷收集項目各種信息，分析項目風險的成因，避免項目風險和控制風險。智能化系統(tǒng)的項目風險分為技術(shù)風險和非技術(shù)風險兩類。技術(shù)風險存在的主要原因是在項目的設(shè)計過程中、技術(shù)實施過程中及設(shè)備安裝調(diào)試、開通過程中的技術(shù)問題而引起的。隨著項目進展，存在問題帶來的技術(shù)風險會越來越大。因此，項目經(jīng)理必須在項目策劃階段注重項目的技術(shù)風險，實施審核技術(shù)設(shè)計方案及實施技術(shù)細節(jié)，在項目初期解決項目技術(shù)問題。其中多方協(xié)調(diào)和書面確認是工作的重要手段。項目非技術(shù)風險因素較多，如項目費用風險、時間風險、人力風險、管理風險等。項目經(jīng)理必須具有風險的預(yù)測能力，在問題發(fā)生此前解決問題；在問題發(fā)生時及時解決問題。工程管理中要求項目經(jīng)理具有風險決策和應(yīng)變能力。風險管理的主要方法和措施：1、建立項目信息管理制度，收集信息和分析信息，多溝通，多協(xié)調(diào)，及時預(yù)先風險；2、建立和嚴格執(zhí)行技術(shù)審核制度，責任到人，施工嚴格按工序規(guī)定要求執(zhí)行，把問題解決在實施之前。嚴格執(zhí)行書面確認制度。3、加強成本管理和成本控制，科學(xué)施工，合理利用人力和物力，控制費用風險；4、合理安排施工計劃，實行進度動態(tài)管理，有效控制進度風險；5、選擇合理外協(xié)單位，嚴格執(zhí)行評審制度、采購制度和檢驗制度；嚴格按照國家地方及公司及相關(guān)工程各方的有關(guān)規(guī)定；科學(xué)管理合同；合理動態(tài)調(diào)整管理機制，避免和減少矛盾。6、建立風險跟蹤體系，及時處理風險問題。第一節(jié)不可預(yù)見及突發(fā)事件的應(yīng)急措施不可抗力是指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非發(fā)包人和承包人責任造成的爆炸、火災(zāi)，7級以上地震，8級以上持續(xù)5天的大風，持續(xù)5天的特大暴雨，50年一遇持續(xù)7天的高溫天氣或嚴寒天氣、洪水等自然災(zāi)害。不可抗力的發(fā)生是不可預(yù)見的，因此對不可抗力的發(fā)生應(yīng)采取一定的措施以保證發(fā)生不可抗力后盡量的減少不必要的損失。對于不可抗力的發(fā)生，我公司采取的措施如下：1、基本采取室內(nèi)施工，有效保護系統(tǒng)設(shè)備。2、發(fā)生不可抗力事件后立即通知監(jiān)理工程師，并在力所能及的條件下迅速采取有效措施，以減輕可能給業(yè)主造成的損失，并應(yīng)當在合理期限內(nèi)提供證明。3、我公司在施工現(xiàn)場成立以項目經(jīng)理為組長的工作小組，采取得力措施，建立、健全相關(guān)制度，負責對施工現(xiàn)場不可抗力預(yù)防的領(lǐng)導(dǎo)與管理，包括組織全體現(xiàn)場人員學(xué)習防抗知識；建立和加強現(xiàn)場系統(tǒng)的管理制度等。4、在不可抗力時間結(jié)束后48小時內(nèi)向監(jiān)理工程師通報受害情況和損失情況，及預(yù)計清理和修復(fù)的費用。5、在不可抗力時間持續(xù)發(fā)生的情況下，我公司將每隔7天向監(jiān)理工程師報告一次受害情況。6、在不可抗力時間結(jié)束后14天內(nèi)，我公司將向監(jiān)理工程師提交清理和修復(fù)費用的正式報告及有關(guān)資料。第二節(jié)調(diào)試驗收風險及應(yīng)對措施機房系統(tǒng)由于本身的特點，其調(diào)試周期均很短一般僅有1～2周，對于施工單位和監(jiān)理單位來說都是一個挑戰(zhàn)針。對這一風險，我們認為通過以下幾方面的工作可以基本得到控制：

設(shè)備故障：由于電子產(chǎn)品的特點，產(chǎn)品普遍存在早期失效的風險，這要求我們在設(shè)備選型時應(yīng)盡可能選用有質(zhì)保的品牌產(chǎn)品，同時，在設(shè)備采購合約內(nèi)，對產(chǎn)品的質(zhì)保提出明確的約定。加強設(shè)備驗收，增加設(shè)備試運行時間，充分保證大樓辦公時的使用。同時，對一些易損易耗件和故障高發(fā)點進行硬件備份；對軟件系統(tǒng)做多套鏡像軟備份。

軟件調(diào)試：軟件調(diào)試前，各類接口參數(shù)和設(shè)計任務(wù)需求應(yīng)準確，如需第三方提供支持的，應(yīng)在業(yè)主的支持下，請該供應(yīng)商及時予以配合，確保系統(tǒng)的可靠運行。

驗收整改：通常驗收工作以近工程尾聲，這也是高風險的發(fā)生區(qū)，在投入使用前必須將所有系統(tǒng)調(diào)試合格并整改完成，后期的工作量是個不定因數(shù)。項目組在完善竣工文件的同時，應(yīng)從資源、資金、技術(shù)上充分配合，突擊施工保證整改工作按預(yù)定目標完成。第十二章冬、雨季施工措施本機房工程的施工以室內(nèi)施工為主,基本無戶外施工工程量,但在冬、雨季施工也會受氣候的一定影響,因此我公司會采取以下措施,使其影響能夠降到最低程度：

冬季施工時，要考慮到管路施工時的熱脹冷縮效應(yīng)，保證管路施工質(zhì)量；

冬季施工時，充分考慮到線纜敷設(shè)時的拉伸強度，不能強硬施工穿線；

雨天施工時，避免設(shè)備開箱的場所為室外；

雨天施工時，電子設(shè)備嚴格按照操作規(guī)范進行防潮、防濕；

雨天雷雨季節(jié)施工時，在防雷接地系統(tǒng)完工前，不能進行其他系統(tǒng)的調(diào)試和試運行。第十三章保證安全生產(chǎn)和文明施工的措施通過施工過程中的安全文明管理，避免工程施工的安全隱患，是現(xiàn)代化施工管理的基本要求。安全管理歷來是工程管理中最重要的內(nèi)容。只有工程安全得到保障，才能保證項目的正常實施。第一節(jié)文明施工技術(shù)管理措施建立健全安全生產(chǎn)、文明施工管理體系，落實安全、文明標化制度。項目經(jīng)理、項目現(xiàn)場管理人員、施工作業(yè)人員都應(yīng)明確各自文明施工的責任，服從總包單位的現(xiàn)場統(tǒng)一布置和指揮?，F(xiàn)場辦公室，清潔有序，道路暢通。突出創(chuàng)標化、文明施工宣傳氣氛，掛設(shè)公司統(tǒng)一標牌。現(xiàn)場人員統(tǒng)一佩帶項目部統(tǒng)一的胸卡，做到文明在我心中。項目管理專職人員應(yīng)經(jīng)常深入施工隊伍和各作業(yè)點進行檢查，杜絕違章作業(yè)、違章指揮、野蠻施工現(xiàn)象和不文明施工行為。實行掛本公司上崗證上崗制度，嚴禁酒后上崗及各類不文明的行為在施工現(xiàn)場出現(xiàn)。工程分項完工清理現(xiàn)場，不要隨地大小便，到指定的吸煙區(qū)吸煙。對發(fā)現(xiàn)的不文明行為，必須嚴格處理，配合總包單位做好標化工地工作。按施工程序施工，按設(shè)計、規(guī)范、標準和施工方案、技術(shù)措施的要求施工；上下工序要做好交接工作，辦理交接手續(xù)；多工種交叉作業(yè)時要以有利于施工為原則，積極配合，接受統(tǒng)一指揮，做到交叉有序，緊而不亂；前后施工矛盾，要相互尊重，協(xié)商處理，重要的事情由項目經(jīng)理進行協(xié)調(diào)；因施工需要進行道路破斷、停電、停水時必須辦理申請和批準手續(xù)，不準隨意行動。工程資料技術(shù)文檔，各類會議紀要，有序存放便于查找。材料、設(shè)備的堆放要整齊。完工料凈、做好現(xiàn)場清理工作，要及時清運廢料和垃圾。施工破路、挖坑、洞要及時修復(fù)。工程完工要組織好竣工初檢工作，尾項工程一次清理。第二節(jié)安全生產(chǎn)的保證措施安全生產(chǎn)對工程建設(shè)來說是一個十分重要的管理內(nèi)容，只有安全生產(chǎn)上去了，才能抓好進度，提高質(zhì)量。因此工程項目施工過程中安全生產(chǎn)的制度是否齊全、安全管理網(wǎng)絡(luò)是否可靠，安全保證的技術(shù)措施是否得力，直接關(guān)系到安全生產(chǎn)和企業(yè)的形象。從安全保證的措施方面，我們采取如下幾點保證措施：⊙嚴格按國家、當?shù)厥?、市有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工標準、法規(guī)和文件的規(guī)定施工。任何情況下，不得違章指揮或違章操作。建立施工項目安全組織系統(tǒng)及相應(yīng)的責任系統(tǒng)，以加強安全組織工作?！咽┕と藛T必須堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，層層建立安全責任制?！迅呖兆鳂I(yè)系好安全帶，進入工地戴好安全帽?！迅鞣N儀器、儀表及施工器材要有專人管理，防止丟失或損失?！言谑┕み^程中，進行安全生產(chǎn)教育，包括安全思想教育和安全技術(shù)教育?！巡扇“踩夹g(shù)組織措施，包括技術(shù)措施和組織措施?！雅鋫涫┕ろ椖康陌踩夹g(shù)人員。⊙定期組織召開安全生產(chǎn)會議，研究安全措施和對策?！寻踩夹g(shù)人員在施工過程中，要每天巡視現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)隱患組織解決?！呀M織開展現(xiàn)場安全施工活動，建立安全施工工作日志?！鸭訌姲踩珯z查和考核，發(fā)現(xiàn)安全防護的薄弱環(huán)節(jié)，檢查執(zhí)行安全紀律和規(guī)章制度的狀況。⊙貫徹國家消防工作方針，部署防火工作?！呀M織安全防火檢查，監(jiān)督消除隱患措施的落實?！阎贫ò踩乐贫燃氨ＷC防火的安全措施?！炎龊冒踩秒姽ぷ鳌?、建立建全安全管理制度⊙在施工現(xiàn)場統(tǒng)一建立安全生產(chǎn)管理制度，所有現(xiàn)場施工單位、施工人員都必須嚴格執(zhí)行。⊙安全生產(chǎn)責任制；⊙工人上崗前的安全教育制度；⊙施工組織設(shè)計中安全技術(shù)措施的技術(shù)負責人審批制度；⊙施工中分部分項工程的安全技術(shù)交底制度；⊙特種作業(yè)持證上崗規(guī)定；⊙定期安全檢查的制度；⊙懸掛安全標志牌和佩戴標記的規(guī)定；⊙工傷安全和事故報告及處理規(guī)定；⊙施工現(xiàn)場安全用電的規(guī)定；⊙施工現(xiàn)場防火及安全保衛(wèi)規(guī)定?！鸭訌姳O(jiān)督，杜絕火災(zāi)隱患。2、建立安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該由項目經(jīng)理部牽頭,各專業(yè)施工單位、機房系統(tǒng)的實施人員共同組成,齊抓共管。各單位應(yīng)設(shè)置專職安全員、將安全管理的責任落實到人，實行“四全”即全員、全過程、全方位、全天候的動態(tài)管理，保證安全生產(chǎn)的順利進行。3、加強安全檢查工作安全檢查是發(fā)現(xiàn)不安全行為、消除事故隱患的重要方法。要認真執(zhí)行安全檢查制度，采取定期、不定期、突擊性、特殊性檢查的多種形式堅持作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后的全過程檢查。并且抓好檢查后的整改工作。不使不安全因素存在。4、保證消防安全在施工中應(yīng)體現(xiàn)消防安全的目的，在抓安全生產(chǎn)的同時應(yīng)同時抓文明施工，增強消防意識，嚴格工程施工規(guī)范。消防安全是重中之重，在此特別強調(diào)消防安全的防止措施。項目開工前組織一次消防安全的教育會，加強施工人員的消防意識。嚴格執(zhí)行國家消防法規(guī)“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針。設(shè)置消防監(jiān)督員，每天做好消防記錄。施工現(xiàn)場根據(jù)需要配備滅火器材，施工人員必須學(xué)會滅火器材的使用。嚴格用電管理，特別對電焊作業(yè)進行監(jiān)督，每天下班后對施工現(xiàn)場進行巡查，相互監(jiān)督。5、勞動保護措施工程開工前，對所有進入施工現(xiàn)場的工作人員進行一次安全保護及文明生產(chǎn)的培訓(xùn)。為建設(shè)工程和施工場內(nèi)的自有人員及有關(guān)人員生命財產(chǎn)按照勞動保護的有關(guān)條款辦理相應(yīng)手續(xù)，并支付有關(guān)費用。運至施工場地內(nèi)用于工程的材料和待安裝設(shè)備，辦理按照勞動保護的有關(guān)條款辦理相應(yīng)手續(xù)，并支付有關(guān)費用。承包人必須為人事危險作業(yè)職工辦理意外傷害保險,并為施工場地內(nèi)自有人員生命財產(chǎn)和施工機械設(shè)備按照勞動保護有關(guān)條款辦理相應(yīng)手續(xù),并支付有關(guān)費用。事故發(fā)生時，承包人有責任盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。第十四章工程溝通和協(xié)調(diào)項目是一種特殊的生產(chǎn)管理活動，人是這項活動的決定因素，是一個大團隊的活動或幾個團隊協(xié)同工作的生產(chǎn)活動。人與人之間的溝通，工程各方的溝通與協(xié)調(diào)，共同協(xié)作是推動工程進展的重要前提。機房工程由于其技術(shù)的復(fù)雜性、系統(tǒng)的多樣化、高度的協(xié)調(diào)性特殊要求，項目協(xié)調(diào)工作尤其重要。第一節(jié)與業(yè)主單位的溝通和協(xié)調(diào)業(yè)主單位是系統(tǒng)的投資者和需求方。本工程建成后交業(yè)主方接收，工程的目標就是完成合同規(guī)定的建設(shè)目標，保證業(yè)主接收和應(yīng)用系統(tǒng)，保證客戶滿意。在工程過程中，項目部與業(yè)主方深入溝通，取得業(yè)主的支持和信任是項目成功的關(guān)鍵。1、根據(jù)建設(shè)方的進度要求和土建總工期的要求，排出各控制節(jié)點和月進度計劃，不斷地與業(yè)主溝通匯報，使業(yè)主方時刻了解工程的進展情況。2、如涉及到甲供產(chǎn)品，項目經(jīng)理部應(yīng)提供到貨計劃表，以便產(chǎn)品按進度要求到位。3、圖紙資料及設(shè)計變更必須報請建設(shè)單位、監(jiān)理及相關(guān)設(shè)計單位，得到許可和相應(yīng)的書面確認后方可實施。4、按進度提交的各項施工方案，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理批準后執(zhí)行。5、配合建設(shè)單位在施工過程中進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，及時邀請建設(shè)單位進行各項驗收。6、定期參加業(yè)主組織的工程例會，落實例會的會議紀要。第二節(jié)與監(jiān)理單位的溝通和協(xié)調(diào)監(jiān)理作為業(yè)方的工程管理代表，對工程進行組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制。1、施工設(shè)計方案由監(jiān)理批準。自檢后，接受監(jiān)理工程師的檢查，并按照要求進行整改；2、服從監(jiān)理工程師的現(xiàn)場管理工作。在意見不統(tǒng)一的情況下，遵循先執(zhí)行后磋商統(tǒng)一的原則，維護好監(jiān)理工程師的權(quán)威性；3、進入工地的材料、設(shè)備等施工用品應(yīng)主動向監(jiān)理工程師提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證或相關(guān)質(zhì)量證明、檢驗報告，按規(guī)定接受監(jiān)理工程師的檢查。4、嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系規(guī)定的“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，使監(jiān)理工程師能順利開展工作。第三節(jié)與行業(yè)管理部門的配合1．向相應(yīng)的行業(yè)管理部門辦理驗收、檢查、簽合格使用證等，有關(guān)文件所必需處理的工作。2．定期與有關(guān)弱電行業(yè)管理部門接觸，介紹工程進度。3．認真按施工組織設(shè)計和各專業(yè)工種施工方案的安排與要求組織施工，做好施工技術(shù)資料的積累工作，做到準確、及時、完整，與施工進度同步。第四節(jié)與其它相關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)智能化工程與其它相關(guān)單位存在許多施工界面，應(yīng)積極配合，協(xié)同工作。圖紙協(xié)調(diào)，防止施工圖紙出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象；綜合進度計劃，步調(diào)一致，協(xié)同工作；與工程各方搞好關(guān)系，相關(guān)間進行成品保護和施工交接協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)好施工現(xiàn)場平面管理工作，使工作在有序狀態(tài)下進行；組織好混合作業(yè)，加快工程進度。第五節(jié)與各施工單位的配合與協(xié)調(diào)作為機房系統(tǒng)項目經(jīng)理部，劃定、并明確側(cè)記各子系統(tǒng)實施任務(wù)以及機房系統(tǒng)與其它工種之間的工作界面和責任是其重要的職責之一，明確各設(shè)計、施工界面有利工程有序、快捷的推進。第十五章其它保證措施第一節(jié)消防保證措施1．貫徹以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，結(jié)合施工中的實際情況，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實組織，建立逐級防火責任制，確保施工安全。2．工地成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理任組長，由安全員、庫管員及工長任組員，負責日常消防工作；工地設(shè)義務(wù)消防隊，由8人組成，明確人員并組織培訓(xùn)。各施工段明確安全責任人員，實行掛牌制。3．對進場的操作人員必須進行安全防火知識教育，每周五做為“安全教育日”，對施工人員及操作者反復(fù)進行安全防火知識的教育，并充分利用板報和醒目標語等多種形式宣傳安全防火知識，從思想上使每個職工重視安全防火工作，增強安全防火意識。4．材料臨時存放場地設(shè)立消防工具架及消防工具，對易燃、易爆等油漆化工材料，按規(guī)范要求設(shè)置在室外或地下庫房，易燃物品周圍不得堆放其它材料保持道路暢通。在附近要寫上119火警等醒目標志。5由工地保衛(wèi)干事建立消防檔案，收集消防工作基礎(chǔ)資料。現(xiàn)場動用電氣焊，事先辦理用火申請手續(xù)（動火證）。電氣焊用火時周圍不得有易燃物，看火人必須帶好滅火器或消防水桶.6．施工中電氣設(shè)施的安裝、維修，均應(yīng)由正式電工負責。配電線路實行“三相五線”制，配電箱實行“一機一閘”制。嚴禁私自拉照明線、點電爐，避免電氣引起火災(zāi)事故。7．施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。8.冬、雨季施工前，對季節(jié)性火災(zāi)隱患提前進行檢查和處理。第二節(jié)環(huán)保及文明施工保證措施1.總則1）文明施工是一個系統(tǒng)工程貫穿于項目施工管理的始終。它是施工現(xiàn)場綜合管理水平的集中體現(xiàn)，涉及到項目的每一個人員的生產(chǎn)、生活及工作環(huán)境。本工程位于浙江省杭州市，文明施工極為重要，結(jié)合以往工程施工經(jīng)驗并遵照浙江省杭州市有關(guān)規(guī)定，要把該工程建成浙江省勞動保障系統(tǒng)文明樣板工地。2）在施工過程中，必須自覺地形成環(huán)保意識，要創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境，最大限度地減少施工所產(chǎn)生的噪聲與環(huán)境污染。本次參與施工的機械設(shè)備噪音均應(yīng)控制在國家和杭州市允許的范圍之內(nèi)，嚴格遵守杭州市建委關(guān)于夜間施工時間限制的有關(guān)規(guī)定。3）施工現(xiàn)場實行公司的形象設(shè)計。2.實施責任1）現(xiàn)場經(jīng)理是施工管理的第一責任者，項目經(jīng)理部必須事先制訂出文明施工計劃；2）施工員直接負責施工區(qū)域的文明施工及環(huán)境衛(wèi)生；3）設(shè)專（兼）職文明施工管理人員，具體負責施工現(xiàn)場文明施工。3.管理要點1）由于施工可利用場地有限，現(xiàn)場可根據(jù)工程裝修部位變化按階段合理安排和調(diào)整現(xiàn)場平面布置，做到材料堆放、臨電、消防等系統(tǒng)布置安全合理。2）在裝修過程中，由于場地逐步有所改善，材料、構(gòu)件、成品、半成品等要分類存放整齊，施工中每天做到工完場清。3）按CI形象策劃要求標準統(tǒng)籌對施工現(xiàn)場進行設(shè)計，以確保文明樣板工地的實現(xiàn)。4）嚴格遵守有關(guān)消防、保衛(wèi)方面的法令、法規(guī)，制定有關(guān)消防保衛(wèi)管理制度，完善消防設(shè)施，消除事故隱患。員工必須佩帶統(tǒng)一負責制的出入證，以加強現(xiàn)場保衛(wèi)工作。4.環(huán)境保護措施1）所有材料進場均應(yīng)符合環(huán)保要求，所有施工人員應(yīng)具備環(huán)保意識；2）嚴格按有關(guān)環(huán)保規(guī)定標準執(zhí)行，對場地初始環(huán)境狀況進行保護；3）合理安排作業(yè)時間，在午間及夜間避免進行噪音較大的工作（應(yīng)≤55分貝）;4）搞好施工現(xiàn)場衛(wèi)生，施工現(xiàn)場垃圾每層按指定的地點集中收集，下班后及時運至樓外垃圾堆放場，時刻保持現(xiàn)場的整潔衛(wèi)生，夜間及時將垃圾運出場外，使用有垃圾準運證的封閉貨車；5）由于場地較小，現(xiàn)場周邊要保持暢通與清潔，不得隨意堆放物品，更不允許堆放施工垃圾；6）施工現(xiàn)場嚴禁吸煙、便溺，操作人員有安全防護用品；7）設(shè)立專門的、封閉的垃圾存儲場地，施工垃圾每日裝袋及時清運；高溫時設(shè)專人進行現(xiàn)場噴水，防止塵土飛揚，保護周邊空氣清潔；8）竣工前，對完工場地環(huán)境狀況要進行檢測，不符合標準時不準交驗。第三節(jié)成品、半成品保護措施裝修施工期間，由于工期緊、等級高，各工種交叉頻繁，對于成品和半成品容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，而一旦出現(xiàn)污染、損壞和丟失，勢必影響工程進展，增加各項費用，為此必須重視成品、半成品的保護。1.總則1）成品保護是一個系統(tǒng)工程，貫穿于項目施工全過程。它既是施工現(xiàn)場綜合管理水平的體現(xiàn)，涉及工地每個成員的素質(zhì)及采購、運輸、保管、生產(chǎn)、使用諸項活動，又是直接影響工期及工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2）項目經(jīng)理部全體員工，包括場外采購、運輸、倉儲人員必須牢固樹立成品保護意識，從自身做起，從每一個環(huán)節(jié)著手，環(huán)環(huán)相扣，保證整個工程的質(zhì)量及完整。關(guān)鍵是制定正確的施工順序，將每個部位的工序流程，包括裝修、水、電、空調(diào)、消防等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出該部位的工序流程表，各專業(yè)依此施工，嚴禁違反施工程序。3）建立以項目經(jīng)理為主的成品保護管理體系。物資供應(yīng)、工程技術(shù)、質(zhì)量檢查、安全生產(chǎn)、經(jīng)營預(yù)算以及辦公后勤等各專業(yè)人員均要納入體系并各司其職。4）實行嚴明的獎罰制度，利用經(jīng)濟杠桿保駕成品。2.實施責任1）項目經(jīng)理是施工管理及成品保護的第一責任者，項目技術(shù)負責人要制訂出文明施工和成品保護計劃。2）專業(yè)工程師及施工員直接負責本責任區(qū)域內(nèi)的成品保護和文明施工。3）物資采購、保管、運輸人員負責采購物品（成品、半成品）的保護及保管。4）施工人員負責成品、半成品自領(lǐng)用到安裝、直至交工或交至下道工序前的成品保護。5）工地設(shè)專職文明施工及成品保護管理人員，專門監(jiān)督、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場成品保護。3.管理要點：1）采購人員要對所購材料、成品、半成品、設(shè)備提出包裝及運輸要求。如石材必須墊絮片或編織袋包裝、磁磚必須裝箱、成批玻璃必須墊絮片裝木箱、各類金屬吊頂板要有紙盒包裝等。對各類易碎易碰物資要向貨主提出加固包裝要求，并相應(yīng)承擔部分費用。2）運輸人員要對物資裝、卸、運負責，項目經(jīng)理部組織專門運輸車輛及裝卸工，物資要輕搬輕放、整齊有序，大件怕壓物品要做運輸托架，如運輸大塊玻璃要預(yù)做鋼架或木架。要減少搬運次數(shù)，到現(xiàn)場后，小件入庫，大件或大宗物資最好直接運到樓層臨時庫內(nèi)，盡量減少二次搬運。必要時，租用搬家公司專業(yè)車隊。3）倉儲人員對現(xiàn)場庫存物資、成品、半成品負責保護，材料、成品、半成品要劃分庫存區(qū)，易損物品要在門側(cè)單獨存放；要針對不同物品的特點分別保管，如玻璃就應(yīng)存放在干燥通風的室內(nèi)，每箱都應(yīng)立放，不可平放或斜放，防止壓碎折斷；鋁合金龍骨下要墊木板找平，防止變型；石材堆放要分類按號立放，既便于尋找，又便于搬運，同時要注意防水，以防污染；磁磚箱堆放要平穩(wěn)，不易過高；膩子粉要防水、防潮；油漆化工要防火，水泥存放要防潮、避雨，十袋一疊等。4）工地內(nèi)部領(lǐng)用搬運要組織專人用小木車或木斗運輸，樓梯口及轉(zhuǎn)角處要有燈，并有專人看守，提醒運輸人員小心，防止磕碰。5）安裝工人要隨領(lǐng)隨用，不易大量堆集在現(xiàn)場，以防污染及磕碰。午間或夜間要留人看守或退回倉庫；要作好工序標識工作，在施工中易受污染、破壞的成品、半成品要標識“正在施工、注意保護”標牌。6）安裝完的成品要及時采取“護、包、蓋、封”的保護措施，整間房完工要及時關(guān)窗封門。已完石材地面要及時蓋塑料布并鋪纖維板，柱面、墻面石材要做木架支護；玻璃要用塑料布或木格架保護；陽角要做護角，門邊要做護口，以防車撞。7）要科學(xué)安排施工順序和材料進場順序，易碰易碎易污染工序要盡量后做，材料進場要有計劃，隨用隨進，不要過早大量堆放在現(xiàn)場。工序交接全部采用書面形式，由雙方簽字認可，下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人必須簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染損壞、丟失負直接責任。8）要注意現(xiàn)場文明施工，嚴禁追逐打鬧及工人串崗，要設(shè)專人在現(xiàn)場噴水、清掃，防止灰塵飛揚，污染。第十六章工程驗收工程驗收是工程實施過程中的一項重要工作，驗收工作是貫穿于施工全過程的工作，主要的有以下內(nèi)容：⊙材料驗收：所有主材進場必須填寫主材進場報驗單，零、配件進場填寫零、配件檢驗單，并提供合格證、質(zhì)檢報告等?！逊植俊⒎猪椆こ舔炇眨旱蹴?、地板、墻面等分部、分項工程完成后必須進行分部、分項工程驗收，驗收合格后進入下一步流程?！央[蔽工程驗收：吊頂內(nèi)、地板下、墻面內(nèi)等管線、龍骨工程完成后必須進行隱蔽工程驗收，驗收合格后進入下一步流程?！炎罱K驗收：工程完工后進行工程最終驗收，驗收的主要內(nèi)容有：性能指標測試：通過各類儀器（溫濕度測試儀、照度表、潔凈度測試儀、噪聲測試儀等）對機房的各種環(huán)境指標（溫濕度、照度、潔凈度、噪聲等）進行測試，形成測試報告。各個系統(tǒng)驗收：對裝修、配電、安防等系統(tǒng)進行驗收。資料移交：將施工過程中的各種資料、報表整理成冊，作為竣工資料；提供竣工圖5份。簽定驗收記錄及工程移交記錄，進入保修期。第一節(jié)采用標準⊙參照GB50339－2003<<智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范>>；⊙行業(yè)標準或招標文件的規(guī)定進行測試和驗收；⊙機房系統(tǒng)設(shè)計方案。⊙產(chǎn)品資料。第二節(jié)檢驗內(nèi)容及方法1、內(nèi)裝修工程驗收一般規(guī)定紹興縣衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)一期工程的室內(nèi)裝修工程施工驗收主要包括吊頂、門、墻面、地面、活動地板的施工和驗收及其他室內(nèi)作業(yè)。對有空氣含塵濃度要求的機房，在施工時應(yīng)保證現(xiàn)場、材料和設(shè)備的清潔；機房所有的管線穿墻處的縫隙必須用密封材料填堵。施工交接驗收時，施工單位應(yīng)提供的圖紙資料包括：1）竣工圖；2）主要裝飾材料的出廠合格證、使用說明書；3）隱蔽工程記錄?！训蹴?shù)蹴旪埞桥c建筑頂板或桁梁相接必須牢固吊頂安裝質(zhì)量應(yīng)符合下列規(guī)定：1）吊頂下表面應(yīng)平整，不平度不大于3mm。板面不得有污染、裂紋、受潮變形、錘傷等缺陷，飾面、吊頂板面不得脫層和起鼓。2）頂板的品種、規(guī)格、花飾、圖案應(yīng)符合設(shè)計要求。3）鋁合金或其它金屬明龍骨安裝應(yīng)牢固、平直，不得有污染變形現(xiàn)象。⊙墻面1)墻面龍骨與建筑結(jié)構(gòu)表面必須相接牢固。2)墻面材料品種、規(guī)格、顏色和安裝等應(yīng)符合設(shè)計要求。3)墻面應(yīng)光潔、無腐蝕、色澤一致、配件及連接安裝應(yīng)牢固?！鸦顒拥匕?)活動地板的鋪設(shè)應(yīng)在機房內(nèi)各類裝修施工及固定設(shè)施安裝完成并對地面清潔處理后進行。2)建筑地面應(yīng)符合設(shè)計要求，并應(yīng)清潔干燥?；顒拥匕逑驴臻g作為靜壓箱時，四壁及地面均應(yīng)做防塵處理，不得起皮或龜裂。3)現(xiàn)場切割的地板，周邊應(yīng)光滑、無毛刺，并按原產(chǎn)品的技術(shù)要求作相應(yīng)處理。有關(guān)分項施工安裝驗收允許偏差匯集表：一．輕鋼龍骨安裝允許偏差項次項目允許偏差檢驗方法1立面垂直3mm用2m托線板檢查2表面平整2mm用2m直尺和楔塞尺檢查3吊頂四周水平線5mm拉5m線，不足5m拉通線和尺量4龍骨間距5mm用尺檢查二．吊頂建筑面板工程允許偏差項次項目允許偏差檢驗方法1表面平整3mm用2m直尺和楔塞尺檢查,觀感平整2接縫平直3mm拉5m檢查，不足5m拉通線檢查3壓條平直3mm4接縫高低1mm用直尺必楔形塞尺檢查5壓條間距2mm用尺檢查三．墻面允許偏差項次項目允許偏差檢驗方法1表面平整度1MM用2M靠尺和楔形塞尺檢查，2立面垂直度2MM用2M托線板檢查3陽角方正2MM用方尺檢查4接縫平直2MM拉線，不足拉通線檢查5墻裙上口平直2MM6接縫高低0．5MM用直尺和楔形塞尺檢查7接縫寬度偏差2mm用尺檢查2、電氣裝置工程驗收1)機房電氣裝置的驗收主要包括供電電源系統(tǒng)、配電裝置、照明裝置、接地裝置及其配線的驗收。2)電氣安裝工程應(yīng)符合施工規(guī)范的規(guī)定。3)電氣裝置的安裝應(yīng)做到整齊、牢固、正確、標志明確、外觀良好，內(nèi)外清潔。4)電纜電線連接應(yīng)可靠，不得有扭絞、壓扁和保護層斷裂等現(xiàn)象。5)成排安裝的燈具，光帶應(yīng)平直、整齊。6)機房接地裝置連接牢固，接地電阻值應(yīng)符合設(shè)計要求。7)施工交接驗收時施工單位應(yīng)提供：8)所有電氣裝置、導(dǎo)線通電運行2h后的溫升不超過允許值。9)竣工圖、設(shè)備的出廠合格證書、使用說明書等相關(guān)資料。第三節(jié)系統(tǒng)驗收應(yīng)準備的技術(shù)文件工程說明：含系統(tǒng)選型論證、規(guī)模容量、功能說明及各項技術(shù)指標?？⒐D：平面管線圖、機房設(shè)備布置圖、設(shè)備端子板接線圖。安裝材料、設(shè)備（軟、硬件）清單及設(shè)備產(chǎn)品說明書、使用手冊。其它文件：供貨合同及工程合同、開箱驗收記錄、隱藏工程資料、分部質(zhì)量檢驗記錄、工程測試記錄、系統(tǒng)試運行記錄、工程設(shè)計變更單、重大工程質(zhì)量事故報告表等。生態(tài)風情小鎮(zhèn)建設(shè)項目可行性研究報告TOC\o"1-2"\h\z\u目錄第一章項目總論 1一、項目基本背景 1二、項目建設(shè)必要性與意義 1三、研究工作依據(jù) 2