服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案范文(通用3篇)

服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案范文(通用3篇)

以下是為大家整理的關(guān)于服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案的文章3篇,歡迎大家參考查閱！

服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案篇1

第一，退換貨承諾。

一、服裝自銷售之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再銷售，憑票予以退換。

二、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

三、下列情況不予退換：

(1)服裝被切割、水洗、人為拆卸或開裂;

②服裝銷售時(shí)已標(biāo)明處理品;

③超過退換期限或無銷售票據(jù)的。

下列情況免費(fèi)修理不退換：

服裝開線，免費(fèi)維修;

衣服起皺，免費(fèi)熨燙;

3.毛衣小面積起球，脫針，免費(fèi)開線修復(fù)。

以下情況不予維修：

一、服裝改款式;

二、服裝裝飾扣、按扣等因穿著損壞或丟失;

三、拉鏈因穿著不當(dāng)或自行損壞;

四、棉布服裝褪色、縮水、起球;

五、自行洗滌，熨燙不當(dāng)造成衣物內(nèi)料開裂等。

第四，免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

服裝售出后，免費(fèi)裁剪，免費(fèi)鎖邊，免費(fèi)熨燙。

服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案篇2

做好服裝售后服務(wù)，

關(guān)鍵是我們需要討論什么問題導(dǎo)致售后問題。

先從根本上解決我們能提前預(yù)防的所有問題。

這樣剩下的就是一些不可避開的問題。

對(duì)于不可避開的問題，我們都準(zhǔn)備好了應(yīng)急演講。

經(jīng)常能迅速解決售后問題。

首先，我們需要定位好產(chǎn)品。

首先要考慮的是，我們做的產(chǎn)品是賣給誰的，

然后從客戶的角度去思考。

他需要什么樣的產(chǎn)品(質(zhì)量要求高，款式要求高，還是其他)

例如，我們是做小女孩的，

小女孩對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不高

而是對(duì)款式要求更高，

因此，我們可以在精選款式的基礎(chǔ)上，

適當(dāng)降低成本(這主要是因?yàn)槌杀締栴}，如果單價(jià)高，其他的就沒有這個(gè)問題了，看定位受眾后的產(chǎn)品情況)

以上要表達(dá)的是產(chǎn)品的質(zhì)量，

第二我們?cè)阡N售的時(shí)候，

最好可以控制一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格，

清倉期除外，我們需要在產(chǎn)品的植入期，

成長(zhǎng)期，成熟期都穩(wěn)定好一個(gè)價(jià)格，

這樣可以減少因?yàn)閮r(jià)格問題導(dǎo)致的銷售后問題

盡量在頁面上作為好引導(dǎo)

比如服裝，我們常常會(huì)以一些靚麗的模特進(jìn)行拍照

這樣的好處是看起來產(chǎn)品漂亮，吸引

但是有可能買家沒有相應(yīng)的身材作為支援，

導(dǎo)致上身效果不好

就會(huì)引起售后問題，

所以我們最好有一個(gè)引導(dǎo)，就是大概什么身材合適

6作好溝通，售后問題很多時(shí)候是因?yàn)闆]有進(jìn)行有效的溝通，所以當(dāng)我們遇到售后問題的時(shí)候，我們可以先從客戶的角度去考慮，先安撫，再尋求解決方案

服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案篇3

1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。

2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理(注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù))，店主在收到損壞寶貝閱歷證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))

3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

4：在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于