書摘-高等教育公司

營利性大學(xué)的崛起《高等教育公司》書摘〔美〕理查德·魯克著2010.03.22書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!營利性高等教育的盈利因素書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!面向顧客服務(wù)相比之下，營利性大學(xué)對“誰是顧客”的問題理解起來并不費力。顧客就是學(xué)生，每個人——教師、圖書管理員、財政援助辦公室工作人員、學(xué)生自己——對此都非常清楚，其他重要機構(gòu)和資助人如雇用畢業(yè)生的雇主、企業(yè)投資者都不是顧客。那些直接和學(xué)生打交道的人都清楚，滿足學(xué)生顧客并不是要對學(xué)生的成績做出讓步，也不是屈從于學(xué)生的每個需要。教育被公開視為消費產(chǎn)品，學(xué)生們也公開承認自己是付了錢的消費者，因此他們更為挑剔，希望接收優(yōu)質(zhì)教育來回報付出的時間和金錢。服務(wù)學(xué)生并不是說要屈服于學(xué)生的每一個喜好。若是這樣做的話，會降低學(xué)生對高校的尊重程度。服務(wù)學(xué)生顧客主要是對學(xué)生需要作出反應(yīng)。在教學(xué)環(huán)境中，這涉及到傾聽學(xué)生關(guān)心的問題，解答他們的疑問，迅速禮貌地處理他們的問題，向他們解釋各種規(guī)章制度（包括得當(dāng)?shù)鼐芙^）。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!面向顧客服務(wù)一些高校也想接受學(xué)生是顧客的觀念，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)他們的努力被所謂的“虛擬接受”毀壞，虛擬接受就是口頭改變而實質(zhì)沒有改變。虛擬接受是一種應(yīng)付機制，……這種機制允許一些機構(gòu)在沒有改變經(jīng)營模式的情況下，宣稱它們已經(jīng)采取了面向顧客服務(wù)的策略。它們都知道學(xué)生是上帝，學(xué)生的成功是教師、管理人員和教輔人員關(guān)心的頭等大事。在這些高校，學(xué)生的成功被詮釋成兩個方面：一是學(xué)業(yè)成功，這個成功體現(xiàn)在學(xué)完課程；另一個成功是畢業(yè)時的就業(yè)情況，這個成功體現(xiàn)在學(xué)生畢業(yè)時能找到和所學(xué)課程相關(guān)的薪水不錯的工作，這個工作最好還能為學(xué)生今后的事業(yè)提供發(fā)展的機會。如果學(xué)生獲得了成功，他們來高校學(xué)習(xí)的目的就達到了，而高校的持續(xù)增長，市場需求以及利潤就可以得到保證。不論什么時候，好教師遇到了學(xué)習(xí)動機強的學(xué)生——即使學(xué)生把此學(xué)習(xí)當(dāng)做達到目的的一種基本手段——開啟心智、擴大眼界、增長知識等較高目標就會出現(xiàn)，至少存在著實現(xiàn)的可能。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!開設(shè)需求較高的課程營利性大學(xué)把自己的課程面向有特殊要求的市場。它們只開設(shè)那些市場要求高又沒有市場供應(yīng)的課程，這樣的課程以后顯然還會有較大需求。營利性大學(xué)開設(shè)的學(xué)位課程與大多數(shù)大都市報紙上的招聘職位緊密相關(guān)。在高等教育中，市場需求可能要比市場獨特性對利潤的作用更大。市場需求和市場獨特性二者結(jié)合起來對利潤的作用會更大，但是二者中，市場需求的作用更為主要。營利性大學(xué)依靠開設(shè)市場需求高的課程、不開設(shè)沒有什么市場需求的課程的手段，把資源集中在使自己保持持續(xù)發(fā)展和擴大生產(chǎn)的方面，而這兩個方面對實現(xiàn)經(jīng)營營利企業(yè)所需要的規(guī)模經(jīng)濟來說非常必要。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!校歷營利性大學(xué)的校歷由兩個目標支配：一個是教學(xué)設(shè)施的最佳使用，另一個是教育消費者的便利。全年都在開設(shè)課程課程按照白天、晚上、周末這樣的時段來安排的一年通常要舉行三次畢業(yè)典禮營利性大學(xué)校歷的制定沒有考慮傳統(tǒng)，也不考慮教師的方便程度。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!規(guī)模經(jīng)濟和操作效率使效率最大化的一個關(guān)鍵是控制班機大小……它們密切關(guān)注招生人數(shù)和注冊人數(shù)，把兩個招生人數(shù)不滿的班級合成一個，或者把招生人數(shù)過滿的班級拆成兩個。對班級做最后的調(diào)整導(dǎo)致的一個結(jié)果是一些教師不到開學(xué)時，是無法知道自己的教學(xué)安排的。這種不便遠不及那些服務(wù)教育顧客的需要和業(yè)務(wù)管理的需要重要，這兩者比教師的方便程度得到更優(yōu)先的考慮。大多數(shù)營利性大學(xué)的教師都理解并接受這種情況，他們把這作為適應(yīng)學(xué)生消費需求的教育環(huán)境的工作實情來看待?？刂瓢嗉壌笮∫材苁勾髮W(xué)最大限度地利用各種設(shè)施。每門課程的開班人數(shù)也得到了仔細監(jiān)控。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!營利動機和消費動機營利性教育機構(gòu)追求超額收入的實現(xiàn)，對此它們并不以為恥，因為這是一些實際業(yè)務(wù)情況，也是對股東責(zé)任的表現(xiàn)。有些人認為，追求利潤動機和教育宗旨是相違背的。然而，非營利性大學(xué)也存在著追求利潤的動機，而且對此它們也做得不錯，和營利性大學(xué)一樣，它們有意識地預(yù)測超額收入，計劃超額收入，并把它們作為預(yù)算過程的組成部分。消費動機經(jīng)常以保持收支平衡的假象出現(xiàn)，它實際上是花掉配置到預(yù)算中的所有經(jīng)費，即使有時并不需要這些經(jīng)費。管理者們對提高運作效率沒有什么財政激勵機制，它們卻面臨著節(jié)約資金的嚴重障礙，最后他們自然就落入了消費動機的圈子里。這也是原來是非營利性質(zhì)的機構(gòu)如博物館、美術(shù)館、交響樂團、醫(yī)院現(xiàn)在正在向營利性質(zhì)改革的基本原因之一?！谶@個改革過程中，我們得出的教訓(xùn)是，追求利潤本身不是什么壞事，追求利潤的動機不見得就和社會利益不一致。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!收入來源收入來源非營利性公立高校非營利性私立高校營利性高校學(xué)費18.442.494.5聯(lián)邦政府11.114.40州政府35.92.10地方政府4.00.60私人禮金、贈款、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓4.08.80捐贈收入0.64.70銷售與服務(wù)23.022.25.5其中：教育活動3.02.80附屬企業(yè)9.510.05.5醫(yī)院10.59.40其他3.04.80總數(shù)100.0100.0100.0數(shù)據(jù)來源：全國高等教育統(tǒng)計中心和教育統(tǒng)計文摘（1995）。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!學(xué)校開支在非營利性大學(xué)，除了教師工資外，第二筆較大的開支就是一般行政人員的開支。這筆開支包括主要行政職能部門的成本，例如管理者和員工的薪水、福利以及各個辦公室開支，包括為整個高校提供服務(wù)的辦公室開支，如學(xué)生服務(wù)辦公室、學(xué)生就業(yè)辦公室。在大多數(shù)非營利性大學(xué)，這些費用一般要占到預(yù)算開支的25%。營利性大學(xué)的此項開支則在9.8-22.3%……這些高校的宗旨有限，而且高度集中，這種有限和高度集中意味著行政人員的工作也更為集中。除了學(xué)生課堂教育以及實驗室教育，營利性大學(xué)對和學(xué)生教育沒有直接關(guān)系的課程和活動幾乎不花什么經(jīng)費。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!營利性大學(xué)的學(xué)術(shù)文化與其說營利性大學(xué)的校長象學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，還不如說它們象傳統(tǒng)的首席執(zhí)行官。它們的主要精力用在籌劃上，在制定和執(zhí)行機構(gòu)策略上，尤其是在資源和運作的管理上。營利性大學(xué)的管理文化顯然相當(dāng)保守。盡管在市場上素有富于闖勁的美名，營利性大學(xué)通常還是以簡單、靠得住的管理方法作為他們的管理特點。因為高等教育是美國僅有的幾個沒有經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)革命的產(chǎn)業(yè)，是美國最后才有現(xiàn)代管理原則的大產(chǎn)業(yè)，簡單的管理方法對運作效率和利潤有很大的影響。這些機構(gòu)過分強調(diào)細節(jié)。在營利性大學(xué)中，在董事會、校長、教務(wù)長、院長層面上，主導(dǎo)文化是商業(yè)，他們用商業(yè)術(shù)語來描述機構(gòu)活動、討論各種倡議、評估各種結(jié)果。在非營利性大學(xué)中，在這些層面上的對話通常較多地集中在學(xué)術(shù)文化上。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!文化鋼絲繩：平衡商業(yè)和學(xué)術(shù)上市公司所有的營利性大學(xué)最大的一個優(yōu)先權(quán)就可以用市場份額來描述。只要市場份額增加，企業(yè)的財務(wù)健康就得以保證，進而學(xué)術(shù)質(zhì)量就可以從財務(wù)上得到保護。相反，非營利性大學(xué)最大的一個優(yōu)先權(quán)可以用學(xué)術(shù)聲譽的安全和學(xué)術(shù)聲譽的擴大來描述，因為這能夠保證高校繼續(xù)保持它在傳統(tǒng)學(xué)術(shù)界的合法地位，也能夠保證高校不但能繼續(xù)吸引學(xué)生和老師，還能吸引捐贈款。在課堂層面上，營利性大學(xué)遵循一般學(xué)術(shù)機構(gòu)的要求……根本區(qū)分不出它和傳統(tǒng)高校課堂有什么不同。它比一般傳統(tǒng)高校的教室干凈，……很注意設(shè)施的維護。營利性大學(xué)的教師會，幾乎是全體準時出席。他們可能互相都認識，……至少有一半以上的專職教師已經(jīng)在此工作5年或者5年以上，這些人中又有一半在此工作了10年或10年以上。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!院長的樞紐作用院長是聯(lián)系商業(yè)和學(xué)術(shù)的橋梁。院長職責(zé)的一部分是學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，一部分是商務(wù)管理者，工作重點通常放在后者。人們會注意到他們之間高度的團隊合作精神，更為重要的是，他們之間并不互相爭奪各種資源。營利性大學(xué)每年商談一次資源配置問題，資源配置一般嚴格按照商業(yè)方面的需要來進行。總的來說，非營利性大學(xué)院長扮演的是提倡者、策略家、政治家的角色，營利性大學(xué)院長扮演的確實處理企業(yè)商業(yè)和學(xué)術(shù)之間動態(tài)緊張關(guān)系的學(xué)術(shù)管理者角色。營利性大學(xué)高級管理者——通常是校長——基本上是商務(wù)管理者，而不是學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。管理高層缺乏學(xué)術(shù)聲音。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!作為課程傳授人的教師從商業(yè)方面來看，在營利性大學(xué)中教師的真正價值是傳授人，即課程的講授者。商業(yè)方面無法正確理解學(xué)術(shù)激情、學(xué)科專業(yè)知識以及鉆研教材這些事情。在他們看來，教學(xué)只是一些最基本、最直接的活動，它涉及藝術(shù)地呈現(xiàn)教材內(nèi)容，重復(fù)重要概念，透過考試和評分來鞏固所學(xué)知識，商業(yè)方面認為這些活動就是教師的基本工作范疇。當(dāng)涉及到影響營利性大學(xué)的一些決策問題時，教師就不是行家了，他們的意見和權(quán)限也就非常有限。如果有教師提出需要資源，他們不僅要說出這些資源對學(xué)生的價值，也要展示它們合理的商業(yè)革新價值。按照商業(yè)術(shù)語指導(dǎo)學(xué)術(shù)觀點的原則從根本上改變了學(xué)術(shù)環(huán)境下的對話本質(zhì)。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!學(xué)術(shù)自由1940年美國大學(xué)教師協(xié)會發(fā)表的聲明對學(xué)術(shù)自由的界定包括三個因素：從事科研和出版科研成果的自由，課堂自由討論的自由，作為公民協(xié)作和言論的自由。這里的約束是要求教師講授分配給他們的課程。他們沒有什么自由去更改課程的基本目的和目標。在營利性大學(xué)課堂上，還有一個實質(zhì)性影響。教師的言論自由還要受到一個可怕的考驗——他的學(xué)生。教師權(quán)利已經(jīng)向?qū)W生方面傾斜，……這種權(quán)力轉(zhuǎn)移影響了學(xué)生和教師關(guān)系的實質(zhì)，它把傳統(tǒng)高校教師一般享有的一部分學(xué)術(shù)自由轉(zhuǎn)移到了學(xué)生身上。營利性大學(xué)學(xué)生享有的權(quán)利比傳統(tǒng)高校學(xué)生享有的權(quán)利要多，而營利性大學(xué)的教師享有的權(quán)利相對要少一些。在營利性大學(xué)，側(cè)重學(xué)生課程保持率和學(xué)生課程完成率的公司政策對教師來說確實有壓力。和學(xué)生好好相處的壓力并不是奉送學(xué)生好成績，而是給學(xué)生很多重做實驗、修改論文、重新思考、補課、課程重修的機會。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!營利性大學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)巨型倉庫的比喻在一些規(guī)模很大的州立大學(xué)中依然存在，但一般來說，它已經(jīng)描述不了大學(xué)的真實情況。一方面是因為學(xué)生情況已經(jīng)發(fā)生了根本的變化?，F(xiàn)在美國一半的大學(xué)生是成年人，年齡在18-22歲之間攻讀文科學(xué)位的大學(xué)生只占7%的比例。變化更大的也許是，把大學(xué)教育和畢業(yè)生的賺錢能力掛鉤變得越來越普遍，這也是為什么許多研究用學(xué)生工資標準作為衡量手段的原因。畢業(yè)生的賺錢能力反過來又和地方和國家經(jīng)濟健康狀況聯(lián)系在一起。全國高等教育統(tǒng)計中心追蹤了國民生產(chǎn)能力、個人教育以及個人賺錢能力的關(guān)系，它用這種關(guān)系來說明教育投資對國民經(jīng)濟有明顯的好處。它的最近一個報告指出，美國國民生產(chǎn)能力的提高是教育程度提高的結(jié)果，國民生產(chǎn)能力的最佳尺度是國民的工資水平。營利性大學(xué)的主要教育宗旨、教育價值和這種聯(lián)系——即關(guān)于教育程度、畢業(yè)生的賺錢能力以及國民生產(chǎn)能力的關(guān)系——不謀而合。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!營利性大學(xué)的經(jīng)驗教訓(xùn)畢業(yè)生的賺錢能力作為價值測量手段加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）的高等教育研究機構(gòu)……2000年1月份公布的最新調(diào)查中，261217名學(xué)生對上大學(xué)的13個主要原因進行排序，排在的原因是“找個好工作”（72%），其次是“能接受一個好的職業(yè)培訓(xùn)”（72%）在他們期望取得的20個目標中，“取得很好的經(jīng)濟情況”名登榜首（73.4），這遠遠排在老標準“培養(yǎng)有意義的生活觀”（39.7%）之前。學(xué)生對大學(xué)教育的態(tài)度和期望是與學(xué)生職業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟回報強烈聯(lián)系在一起的。大學(xué)學(xué)位的價值是根據(jù)畢業(yè)生的掙錢能力來進行評估的，這些評估一般由業(yè)內(nèi)和業(yè)外研究者定期進行，這些做法似乎有力地支持了這樣的結(jié)論——美國高等教育基本上成為為學(xué)生提供文憑的過程，文憑的價值是用經(jīng)濟回報來測量的。在這樣的測量標準中，營利性大學(xué)得分很高，那些名校得分也很高。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!質(zhì)量和誠信的監(jiān)護人學(xué)校質(zhì)量和學(xué)校誠信的另一個監(jiān)護人是自由經(jīng)濟本身。市場最多作為檢測和平衡系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，買飯會保持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，劣質(zhì)產(chǎn)品和劣質(zhì)服務(wù)最終會失去市場。市場在揭示學(xué)校性質(zhì)和提高學(xué)校質(zhì)量方面的作用非常有限。僅僅靠市場是不能決定教學(xué)質(zhì)量的，尤其當(dāng)教學(xué)質(zhì)量是根據(jù)滿足社會需求來界定的時候。市場真正揭示的內(nèi)容對評估高校與當(dāng)今市場需求是否保持一致非常有用，高校是否有效滿足當(dāng)前教育消費者的期望也非常有用。傳統(tǒng)非營利性大學(xué)可能從這些成功的營利性大學(xué)學(xué)到這些：適應(yīng)市場力適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)重新界定共同管理發(fā)展強大的顧客服務(wù)型體系書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!就業(yè)率營利性大學(xué)的最終結(jié)果測試手段也許還是畢業(yè)生就業(yè)情況。在很多方面，畢業(yè)生的就業(yè)才是推動這個營利性大學(xué)體系前進的動力，因為就業(yè)（有些情況下是職業(yè)發(fā)展）即使學(xué)生顧客的目標，也是學(xué)位價值在市場看得見的指示器。ROEI－ReturnonYourEducationalInvestment，教育投資回報

ROEI等于畢業(yè)后薪水增加值與教育投入的比值，

其中，教育投入等于全部學(xué)費和機會成本之和。美國學(xué)士學(xué)位的ROEI平均為18.7%。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!快速適應(yīng)市場為了適應(yīng)來自學(xué)生、雇主、認證機構(gòu)要求、教學(xué)改進及技術(shù)改變等方面的反饋需求，一般來說，營利性大學(xué)每學(xué)期課程方面都會有一些改變，如修改課程內(nèi)容、增開一些課程、取消一些課程。營利性大學(xué)還有一個好處：它們能夠協(xié)調(diào)總部資源和分校資源，如在那些分校，可以先進行一些課程的試點，成功后再向其他分校推廣。教師們總是被卷入這些變化過程中，但是他們對這些課程變化沒有決定權(quán)。這些決定權(quán)在大學(xué)業(yè)務(wù)管理者手中。在營利性大學(xué)中，教師們只是被看成教學(xué)與具體教學(xué)操作的專家，他們不必適應(yīng)市場需求來設(shè)計課程或者開發(fā)新學(xué)位課程。因而，在營利性大學(xué)中，就有了學(xué)科專家和課程專家的區(qū)別。新課程的開發(fā)需要團隊努力——它需要營銷人員、招生人員、財政援助人員、就業(yè)人員以及教學(xué)人員的共同努力才能完成。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!學(xué)費收費標準和教育成本對于“學(xué)費收費標準”，我指的是收費水平和收費定價策略。對于“教學(xué)成本”，我指的是高校教育學(xué)生的花費以及管理這些花費的方式。幾乎所有的營利性大學(xué)都把學(xué)費定位在公立非營利性大學(xué)和私立非營利性大學(xué)的收費水平之間。相反，營利性大學(xué)把昂貴設(shè)施保持在最低限度，提供的是一種較為經(jīng)濟的教育服務(wù)，把教育資源配置到那些和學(xué)生教育直接相關(guān)的開銷上，如教師設(shè)施、教學(xué)實驗室、教育技術(shù)設(shè)備等。在營利性大學(xué)，教育成本測算過程和管理過程比較精細，這種精細的結(jié)果導(dǎo)致了營利性大學(xué)中每個學(xué)生的教育成本比非營利性大學(xué)學(xué)生的教育成本要低出很多。

每個本科生兩個學(xué)期的教育成本如下：公立非營利性大學(xué)私立非營利性大學(xué)營利性大學(xué)$17026$23063$6940書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!利潤和超額收入.capitalism.網(wǎng)站的作者馬克·達·昆哈說：“追求利潤就是追求創(chuàng)造?！彼J為利潤是創(chuàng)造的結(jié)果，而不是貪婪的結(jié)果。為了營利，首先要創(chuàng)造一些東西才行——創(chuàng)造目標、創(chuàng)造過程、創(chuàng)造理念——別人會發(fā)現(xiàn)這些東西的價值。他斷言道：“利潤是創(chuàng)造價值的象征和回報，可以把它看做是別人愿意用財富來交換這些創(chuàng)造。”達·昆哈指出追求利潤的動機本質(zhì)上說是件好事，它的對立面虧損則是件壞事。所有健康的機構(gòu)——營利性也好，非營利性也好——按其本性來說都想實現(xiàn)其投資的回報，這也是一種利潤。超額收入和利潤沒有什么實質(zhì)性差別，它們都是扣除開支后所剩下的財務(wù)收益。當(dāng)然，超額收入是不用納稅的，因為非營利性機構(gòu)不用納稅。對超額收入和利潤的進一步區(qū)別是非營利性大學(xué)需要按照非分配約束來操作，這一約束禁止將利潤直接分配給業(yè)主。普利策獎獲得者、經(jīng)濟學(xué)家米爾頓·弗里德曼多年來一直呼吁要廢除“營利性”和“非營利性”這兩個術(shù)語，因為它們有誤導(dǎo)作用，而且也不準確。弗里德曼說，真正有意義的區(qū)別是“納稅”和“免稅”。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!利潤和社會利益在《約束的心靈：學(xué)生們應(yīng)當(dāng)理解什么》（TheDisciplinedMind:WhatAllStudentsShouldUnderstand）一書中，霍華德·加德納（HowardGardner）提到真正意義上的教育的基本內(nèi)容最后歸納為三個方面：真、善、美。如果社會利益和利潤動機真的可以協(xié)調(diào)發(fā)展，那么營利性大學(xué)提供的教育也能真正地圍繞真、善、美這三個方面進行。營利性大學(xué)真的能對學(xué)生提供教育嗎？還是只是為了收取費用而向?qū)W生提供工作資格和工作培訓(xùn)？我們是不是應(yīng)該詢問非營利性大學(xué)同樣的問題呢？營利性大學(xué)的弊端有兩種方式——貪婪和推銷。營利性大學(xué)有時在兩種力量之間徘徊：一種是滿足無法抑制的追求最大收入、最大利潤率、對股東資產(chǎn)凈值最大回報的欲望，另一種是教書育人的激情。兩者經(jīng)常和平相處，當(dāng)遇到僵局時，他們同意分歧的存在?！虅?wù)方面握著最后的王牌：沒有商務(wù)支持，學(xué)術(shù)方面也存在不了。他們利用推銷方法來招生，在學(xué)生報考決定過程中，他們無意中沒有根據(jù)準確信息引導(dǎo)學(xué)生，有時可能會誤導(dǎo)學(xué)生，常常還會用招生截至的策略來迫使學(xué)生報名。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!學(xué)校開支所有高校最大的一筆開銷就是支付薪水，尤其是全體教師的薪水……占了整個預(yù)算的50%還多。任何以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)的教育企業(yè)，其最大開支就是教師的薪水和福利。營利性大學(xué)教師……工資通常要比其他高校低到15%。這個策略產(chǎn)生的影響是在總計中明顯節(jié)約了工資開支，盡管這樣，這樣的工資還能吸引和留住不少優(yōu)秀的教師。……全年都在上班，夏季也不例外，為了具有可比性，他們必須把九個月的薪水調(diào)整為11個月的薪水。雖然營利性大學(xué)的福利和非營利性大學(xué)的福利也可以媲美，但營利性大學(xué)沒有實行TIAA-CREF退休金計劃，而是為教師提供401K條款退休計劃，這個計劃一般給教師的退休賬戶只撥入很少的一些款項。為了彌補這個計劃的不足，一些大型營利性大學(xué)經(jīng)常把股票優(yōu)先權(quán)以紅利或者獎金的形式給那些業(yè)績突出的教師。雖然在營利性大學(xué)教師的工資要略低一點，但是這些高校能給教師提供一個較好的工作環(huán)境，在這樣的環(huán)境中，教師沒有什么科研壓力。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!營利性大學(xué)的財務(wù)業(yè)績財務(wù)業(yè)績的一個主要指示器是他們用多長時間能夠?qū)崿F(xiàn)新建或者收購的新分校的盈利?！⒉_集團的計劃更具闖勁，新分校一旦啟動，每年就要至少保持30%的收入增長速度。這兩家公司的新分校運行的頭三四個學(xué)期是負債經(jīng)營，在運行的第二年，德夫里公司的新分校就可以盈利了。阿波羅集團公司最近已經(jīng)把盈利時間控制到不到一年。它們加在一起，每年的分校數(shù)量和學(xué)生數(shù)量都以接近20%的速度增長著。畢業(yè)生就業(yè)率是營利性大學(xué)中財務(wù)業(yè)績的另一個指數(shù)。在德夫里公司、教育管理公司、阿格西教育集團，10多年來，學(xué)生就業(yè)率達到或者接近90%。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!文化鋼絲繩：平衡商業(yè)和學(xué)術(shù)上市公司所有的營利性大學(xué)最大的一個優(yōu)先權(quán)就可以用市場份額來描述。只要市場份額增加，企業(yè)的財務(wù)健康就得以保證，進而學(xué)術(shù)質(zhì)量就可以從財務(wù)上得到保護。相反，非營利性大學(xué)最大的一個優(yōu)先權(quán)可以用學(xué)術(shù)聲譽的安全和學(xué)術(shù)聲譽的擴大來描述，因為這能夠保證高校繼續(xù)保持它在傳統(tǒng)學(xué)術(shù)界的合法地位，也能夠保證高校不但能繼續(xù)吸引學(xué)生和老師，還能吸引捐贈款。在課堂層面上，營利性大學(xué)遵循一般學(xué)術(shù)機構(gòu)的要求……根本區(qū)分不出它和傳統(tǒng)高校課堂有什么不同。它比一般傳統(tǒng)高校的教室干凈，……很注意設(shè)施的維護。營利性大學(xué)的教師會，幾乎是全體準時出席。他們可能互相都認識，……至少有一半以上的專職教師已經(jīng)在此工作5年或者5年以上，這些人中又有一半在此工作了10年或10年以上。在營利性大學(xué)中，教師與教師之間相處好像要比傳統(tǒng)高校教師間相處顯得更禮貌、矜持。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!文化鋼絲繩：平衡商業(yè)和學(xué)術(shù)教師與教師之間相處好像要比傳統(tǒng)高校教師間相處顯得更禮貌、矜持。……沒有終身制，年終考評以實績?yōu)橹鳌呒壗處熞话悴辉u估低級教師的晉升工作。營利性大學(xué)的教學(xué)大綱主要由專業(yè)課程專家集中制定，教師對于教學(xué)大綱、學(xué)分、學(xué)校課程開發(fā)方向等問題沒有什么發(fā)言權(quán)。盡管這樣，人們還是能看到教師對學(xué)科事務(wù)、學(xué)生事務(wù)生動的交流，能聽到關(guān)于教學(xué)法的熱烈討論。教學(xué)交流很可能反映了對這樣一些比較復(fù)雜層面的思考：教師的職責(zé)、課堂的把握，如何和當(dāng)代學(xué)生交流。教師之間進行科研和學(xué)術(shù)交流相對少一些，因為這些領(lǐng)域在營利性大學(xué)中只處于次要位置或者根本就不存在。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!院長角色對比非營利性大學(xué)營利性大學(xué)代表教師對學(xué)校內(nèi)部和學(xué)校外部的利益監(jiān)督教師工作支持現(xiàn)有課程管理新課程的啟動保護地盤處理快速的變化對新資源的配置提供解釋測算學(xué)生成績和學(xué)生滿意程度書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!沒有終身制的教學(xué)工作由于營利性大學(xué)的經(jīng)營者是商人，它們一般不太懂得教學(xué)工作和復(fù)雜的課堂教學(xué)，一些有創(chuàng)新意識的教師可以相當(dāng)自由地塑造學(xué)術(shù)文化。終身制的主要目的是為了保護學(xué)術(shù)自由：它依靠對言論自由和追求知識的學(xué)術(shù)活動提供保護的方式來為學(xué)術(shù)自由提供基礎(chǔ)。終身制的例外一個后果就是為那些不需要保護的人提供保護措施。營利性大學(xué)雇傭慣例意識到這樣的情況：個人行為在很長一段時間內(nèi)會以不同的方式發(fā)生變化，就像機構(gòu)也會發(fā)生變化一樣。終身制有時也被用做剝奪沒有終身制的教師的學(xué)術(shù)自由的工具，尤其是哪學(xué)初級教師。書摘-高等教育公司共33頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!營利性大學(xué)的學(xué)生生活民辦營利性大學(xué)招生的學(xué)生主要是走讀學(xué)生。在營利性大學(xué)，有目的地限制各類課外活動和文娛活動，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)時間就得到了充分的保障。營利性大學(xué)非常注重學(xué)生顧問、職業(yè)顧問