工程質(zhì)量承諾書15篇

第工程質(zhì)量承諾書15篇

工程質(zhì)量承諾書1

弱電工程質(zhì)量承諾書寫什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書是為了更好的保護(hù)對方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對對方做出的承諾。

對于每位客戶，我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶提供解決方案的同時，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。

在工程竣工后，為了更好的保護(hù)貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。

售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。

保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設(shè)備和材料提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對提供的設(shè)備進(jìn)行維修來確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費(fèi)用。（附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；

2）保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)2小時，省內(nèi)16小時，省外24小時；緊急情況2小時），中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。項目驗收后，前三個月每月至少安排一次例行上門維護(hù)，以后則第季度上門一次例行維護(hù)；（其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。

4）終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費(fèi)、維修費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費(fèi)用。而有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費(fèi)用，實行有償上門服務(wù)。

5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；

售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：

A、技術(shù)支持承諾

我公司將向客戶提供免費(fèi)技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報告和預(yù)防、對客戶的定期巡檢等。

1）7_24小時提供電話支持；第一時間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過電話不能排除的故障，我們將及時派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷，即時更換出現(xiàn)故障的設(shè)備，將系統(tǒng)故障時間降至最低。

2）現(xiàn)場服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的故障，同時根據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來完成維護(hù)工作。

3）實行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時我公司將2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們將保證項目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時從庫中為用戶提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。

4）在維護(hù)的過程中對已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計，來確定設(shè)備的使用情況和及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時也做好設(shè)備的備件。

5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾以每3個月作為一個時間段,對我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評價及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：

1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；

2.收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息；

3.指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實施；

4.針對出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論；

5.提交巡檢報告；

6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。

B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

凡我司客戶，免費(fèi)提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售前服務(wù)。項目結(jié)束后，我公司會提供詳細(xì)的與項目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助?？蛻粼谑褂眠^程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。

C、系統(tǒng)故障報告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

我們的工程師要對系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問題與缺陷(Bugs)及時通知用戶，使用戶防患于未然。

D、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制

我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，如果客戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場，以圓滿解決問題。

20__年_月_日

工程質(zhì)量承諾書2

三方就_________工程項目在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及市有關(guān)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面，相互協(xié)調(diào)配合，切實履行工程質(zhì)量與

安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，承諾如下：

一、建設(shè)單位：

(一)質(zhì)量方面：

1、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位;不將建筑工程肢解發(fā)包。

2、依法對工程建設(shè)項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購進(jìn)行招標(biāo)。

3、向勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料，并確保其真實、準(zhǔn)確、齊全。

4、不迫使承包方以低于成本的價格競標(biāo)，不任意壓縮合理工期;不明示或暗示設(shè)計單位或施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建筑工程質(zhì)量。

5、將施工圖設(shè)計文件報縣級以上建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。施工圖設(shè)計文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的不使用，重大變更按規(guī)定重新報審。

6、在領(lǐng)取施工許可證或者開工報告前，按照國家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

7、按照合同約定，由建設(shè)單位采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，保證其質(zhì)量符合設(shè)計文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。

8、按照規(guī)定組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗收。未經(jīng)竣工驗收合格和備案不交付使用。

(二)安全方面

1、向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料，氣象和水文觀測資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料，并保證資料的真實、準(zhǔn)確、完整。

2、不對勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，不壓縮合同約定的工期。

3、按規(guī)定向施工單位及時撥付安全生產(chǎn)和文明施工措施費(fèi)。

4、不明示或者暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。

5、在申請領(lǐng)取施工許可證時，提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。

二、施工單位

(一)質(zhì)量方面：

1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的，對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。

7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(二)安全方面

1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2、主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

3、設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

4、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號工、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種作業(yè)操作資格證書后，上崗作業(yè)。

5、在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求后組織實施。

6、建設(shè)工程施工前，負(fù)責(zé)項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人

員進(jìn)行詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)。

7、在施工現(xiàn)場入口處、施工起重機(jī)械、臨時用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。

8、將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等，采取專項防護(hù)措施。遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場采取措施，防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動和施工照明對人和環(huán)境的危害和污染。在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程，對施工現(xiàn)場實行封閉圍擋。

10、在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

11、向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝，并書面告知危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。

12、作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

13、采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。施工現(xiàn)場的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件安排專人管理，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，建立相應(yīng)的資料檔案，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時報廢。

14、在使用施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗收，或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗收;使用承租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的，驗收合格后使用。

15、主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后任職。對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。

16、為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

三、監(jiān)理單位：

(一)質(zhì)量方面：

1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

2、依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

3、選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場。

4、未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備在工程上使用或者安裝前，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。監(jiān)理工程師將嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)場驗收，不合格的不允許進(jìn)入下道工序施工。

5、按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平檢驗等到形式，對建設(shè)工程實施監(jiān)理。

(二)安全方面：

1、審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨浮?/p>

2、在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的，要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，及時向有關(guān)主管部門報告。

3、按照法律、法規(guī)、規(guī)章和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理，并對建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

4、法定代表人對本企業(yè)監(jiān)理的工程項目落實安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任全面負(fù)責(zé)。

5、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的安全監(jiān)理方案，指導(dǎo)總監(jiān)理工程師審查施工工藝復(fù)雜、技術(shù)難度大的專項施工方案。

6、配置專職安全監(jiān)理人員。配備必要的安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)文件，工作防護(hù)設(shè)備、設(shè)施和常用檢測工具。

7、建立以下安全監(jiān)理工作制度，并督促檢查項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)落實情況：①審查核驗制度;②檢查驗收制度;③督促整改制度;④工地例會制度;⑤報告制度;⑥教育培訓(xùn)制度;⑦資料管理與歸檔制度;⑧其他為落實安全監(jiān)理責(zé)任，做好安全監(jiān)理工作必需的制度。

建設(shè)單位(蓋章)

施工單位(蓋章)

監(jiān)理單位(蓋章)

年月日年月日年月日

工程質(zhì)量承諾書3

我單位鄭重承諾，由我單位中標(biāo)監(jiān)理的克拉瑪依石化工業(yè)園東八街(一期)道路及系統(tǒng)配套工程，在該項目建設(shè)工程質(zhì)量活動過程中嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，如果我單位在建設(shè)工程質(zhì)量活動過程中存在違反有關(guān)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件精神的行為，我單位將無條件承擔(dān)法律責(zé)任。

新疆天麒工程項目管理咨詢有限責(zé)任公司

總監(jiān)理工程師(簽字)：___

20__年__月__日

工程質(zhì)量承諾書4

工程名稱：___

施工地點(diǎn)：_____

施工單位：_____

為嚴(yán)格工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價的管理，對施工過程進(jìn)行全過程監(jiān)督，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，保證建設(shè)單位和施工單位雙方的權(quán)利和義務(wù)，特制定以下條款，施工單位要嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

一、工程開工前必須辦理開工報告、工程施工安全技術(shù)措施，經(jīng)生產(chǎn)部、安監(jiān)部、中心分管領(lǐng)導(dǎo)同意并報經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開工。

二、工程施工中嚴(yán)格按安全技術(shù)措施中的要求搞好現(xiàn)場的安全工作，若出現(xiàn)不按措施進(jìn)行施工的，建設(shè)單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人有權(quán)立即停止施工，限期整改，經(jīng)有關(guān)人員現(xiàn)場檢查直至合格后，方可復(fù)工。

三、特殊工種操作人員必須持相關(guān)單位頒發(fā)的有效證件持證上崗。

四、進(jìn)入水池、泵房等五管要害部位，須持有中心開具的介紹信。(介紹信要注明進(jìn)入事由、進(jìn)入人員姓名及身份證號、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式)

五、工程施工中存在廢舊物資回收時，由施工單位負(fù)責(zé)回收，并如數(shù)交回建設(shè)單位，中心物資供應(yīng)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一回收。施工單位不得隨意處置。

六、施工方現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人有責(zé)任對施工現(xiàn)場的安全進(jìn)行把關(guān)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

七、隊組工地代表有權(quán)對施工過程中存在的安全質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求施工單位限期整改，否則有權(quán)停止其施工。造成的一切后果由施工單位自行承擔(dān)。

八、以上事宜由雙方認(rèn)可后，簽字蓋章生效。

施工單位：

建設(shè)單位：

現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人：

工地代表：

聯(lián)系方式：

__集團(tuán)有限公司

日期：20__年1月15日

工程質(zhì)量承諾書5

住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于嚴(yán)格落實建筑工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾制的通知建辦質(zhì)[20ｘｘ]44號各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市建委（規(guī)委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)建設(shè)局：為貫徹實施《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》（建質(zhì)[20ｘｘ]124號，以下簡稱《暫行辦法》），嚴(yán)格落實工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾制，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、對《暫行辦法》施行后新開工建設(shè)的工程項目，建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的法定代表人應(yīng)當(dāng)及時簽署授權(quán)書，明確本單位在該工程的項目負(fù)責(zé)人。經(jīng)授權(quán)的建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、勘察單位項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人、施工單位項目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)前簽署工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，連同法定代表人授權(quán)書，報工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。對未辦理授權(quán)書、承諾書備案的，住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門不予辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、不予頒發(fā)施工許可證、不予辦理工程竣工驗收備案。

二、對已經(jīng)開工正在建設(shè)的工程項目，建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的法定代表人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)簽授權(quán)書，明確本單位在該工程的項目負(fù)責(zé)人。經(jīng)授權(quán)的建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、勘察單位項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人、施工單位項目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)補(bǔ)簽工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，連同法定代表人授權(quán)書，報工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。對未辦理授權(quán)書、承諾書備案的，住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門不予辦理工程竣工驗收備案。

三、各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或其委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)督促五方主體法定代表人、項目負(fù)責(zé)人及時簽署或補(bǔ)簽授權(quán)書、承諾書。

四、各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可根據(jù)本地實際情況，細(xì)化、完善授權(quán)書、承諾書內(nèi)容及要求。

附件：

1.法定代表人授權(quán)書（式樣）

2.工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書（式樣）

中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳

20ｘｘ年11月5日

工程質(zhì)量承諾書6致___：

本班組全面響應(yīng)__的施工進(jìn)度計劃，嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、規(guī)范、圖集及地方標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行施工，我班組保證按期保質(zhì)完成所有施工內(nèi)容，我班組愿做出以下鄭重承諾：

1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到施工規(guī)范驗收合格等級；若竣工驗收未達(dá)到合格等級，自愿扣除該工程結(jié)算價的10%作為違約金。

2、工期：保證20__年__月__日完成結(jié)構(gòu)封頂。因我方原因拖延工期自愿接受/天的罰款，并且同意項目經(jīng)理部調(diào)動其它班組增加人員等進(jìn)行趕工措施，所產(chǎn)生的費(fèi)用全部由我方承擔(dān)（人工費(fèi)按每人400元/天計算）費(fèi)用允許項目經(jīng)理部直接從工程款中扣除。嚴(yán)格按照業(yè)主單位、監(jiān)理單位和項目經(jīng)理部制定的節(jié)點(diǎn)工期進(jìn)行施工，由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過15個日歷天的（雨雪天及不可抗力條件下不能施工時工期順延），貴方可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)到《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ-20__要求標(biāo)準(zhǔn)，每次進(jìn)行的安全檢查評定等級達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上，及時配合并完成項目部下達(dá)的安全文明施工指令。

4、每棟樓安排一位班組長進(jìn)行質(zhì)量和安全檢查，保證質(zhì)量驗收一次通過，若未能通過驗收，罰款元，兩次不能通過時我班組自動放棄在本項目部施工任務(wù)，已完成工作量按照合同價進(jìn)行結(jié)算。

特此承諾

承諾班組：___

20__年__月__日

工程質(zhì)量承諾書7

工程質(zhì)量保修書

甲方(建設(shè)單位)：————————

乙方(施工單位)：————————

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱：

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：

質(zhì)量保修內(nèi)容：乙方施工的工程項目，如出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務(wù)，特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：

1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

2、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄露;

3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮;

5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

9、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路;

10、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

二、保修期約定

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：

1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

3、裝修工程為2年;

4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年;

5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為2年;

6、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。

三、保修期計算：

1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

2、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費(fèi)用按市場行情進(jìn)行結(jié)算、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

四、保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費(fèi)用從預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施;由原設(shè)計單位提出保修方案，乙方實施保修。

4、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務(wù)而造成新的人身、財產(chǎn)損害，

乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務(wù)后，有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計方面的原因造成的，相關(guān)責(zé)任由設(shè)計單位承擔(dān);因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進(jìn)行檢驗用于工程的，相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù);如屬甲方采購，乙方曾提出質(zhì)量異議而甲方未經(jīng)鑒定堅持使用的，相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

7、在本保修書規(guī)定的各分部分項(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿后，如因乙方未按國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求施工或采購、使用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致影響該工程的使用功能，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費(fèi)者退房或換房等損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。

9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負(fù)責(zé)人簽署的文件、協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方的要求配合甲方進(jìn)行協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補(bǔ)償金由乙方承擔(dān)，甲方直接從乙方的保修金扣付。

五、保修金的支付與返還

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5%的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付，且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計息。

2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。

3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預(yù)留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應(yīng)共同對該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪，在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。

4、甲方在返還保修金時，有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔(dān)但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應(yīng)按應(yīng)付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。

六、保修程序

1、工程竣工前，乙方應(yīng)將工程保修負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經(jīng)理(聯(lián)系電話：)為保修負(fù)責(zé)人。

2、乙方的聯(lián)系電話隨時保持暢通，如發(fā)生變動，乙方應(yīng)及時通知甲方。

3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起12小時內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長)與甲方、房屋所有人約定現(xiàn)場核查時間，并按時到現(xiàn)場核查、維修;如發(fā)生嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場搶修。

4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方。如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無正當(dāng)理由不在《工程保修通知單》上簽名確認(rèn)，乙方應(yīng)及時通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認(rèn)后，可認(rèn)定為乙方已履行了保修義務(wù)。

5、經(jīng)甲方組織驗收合格，質(zhì)量保修問題方視為處理妥當(dāng)。如經(jīng)驗收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修，有關(guān)維修費(fèi)用的承擔(dān)按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。

6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費(fèi)用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進(jìn)行結(jié)算。

七、保修時限(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)

1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為3天;

2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天;

3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天;

4、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為3天;

5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為4天;

6、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

7、室內(nèi)外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成，剩余的土建修復(fù)工作2天內(nèi)完成;

8、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障，線路漏電、短路的為1天。

以上時限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合，乙方應(yīng)及時告知甲方到場確認(rèn)，未經(jīng)甲方確認(rèn)的，均視為住戶已配合。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物業(yè)管理”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修具體事宜。

2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充條款進(jìn)行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

甲方(公章)：

法定代表人(簽字)：

乙方(公章)：法定代表人(簽字)：

20__年05月08日

工程質(zhì)量承諾書8

建設(shè)單位：

工程名稱：

承諾單位

承諾人

簽名

日期

單位法人

身份證號

項目負(fù)責(zé)人

身份證號

土建責(zé)任人

身份證號

安裝責(zé)任人

身份證號

資料員

身份證號

其他責(zé)任人

（崗位）

身份證號

變更責(zé)任人

（崗位）

身份證號

變更責(zé)任人

（崗位）

身份證號

變更責(zé)任人

（崗位）

身份證號

本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。

1、工程建設(shè)堅持先勘察、后設(shè)計、再施工的原則。向勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測和施工圖審查等單位提供真實、準(zhǔn)確、齊全的建設(shè)項目相關(guān)的原始材料。

2、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設(shè)工程肢解發(fā)包，對規(guī)定必須招標(biāo)的工程項目嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行招標(biāo)，擇優(yōu)選擇隊伍，不迫使承包方以低于成本價競標(biāo)，不任意壓縮合理工期。對依法分項發(fā)包而未指定總包管理的分部分項工程的質(zhì)量負(fù)總責(zé)。對規(guī)定必須實行監(jiān)理的工程項目依法委托監(jiān)理。

3、及時辦理項目施工圖審查和備案、質(zhì)量安全監(jiān)督、合同備案、開工安全生產(chǎn)條件審查等手續(xù)，領(lǐng)取施工許可證（含依法分項發(fā)包工程）后方開工建設(shè)。向施工現(xiàn)場提供經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格并加蓋了專用章的施工用圖和設(shè)計變更等相關(guān)設(shè)計文件。

4、不明示或暗示勘察、設(shè)計、施工、檢測等單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設(shè)備，降低工程質(zhì)量。

5、工程竣工后，組織勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工等有關(guān)單位進(jìn)行驗收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。經(jīng)驗收合格的工程項目方交付使用，并在工程驗收合格十五日內(nèi)，辦理竣工驗收備案手續(xù)。

6、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工備案后三個月內(nèi)向城建檔案管理部門移交建設(shè)項目檔案。

7、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。

本承諾書一式三份，一份在建設(shè)工程領(lǐng)取施工許可證時提交住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，一份待建設(shè)工程竣工驗收合格備案后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份保存于各自責(zé)任主體單位備查。

法人代表簽章：

年月日

工程質(zhì)量承諾書9

尊敬的用戶：

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一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢.

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù).

3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo),長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本

二、保修期內(nèi)服務(wù)：

1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修，終身維護(hù)。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費(fèi)上門維修服務(wù)。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修，24小時上門服務(wù)。

2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi)，機(jī)電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費(fèi)。

3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報.申報響應(yīng),在約定的時間24小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)

4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。

三、系統(tǒng)故障

如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費(fèi)：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五、經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。

1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后，__分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)，__小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修;

工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書

愛投數(shù)創(chuàng)

2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3、公司售后服務(wù)熱線：___-____-____

4、24小時技術(shù)支持、售后電話：___________

六、維修、投訴電話：___-____-____

工程質(zhì)量承諾書10

我單位施工的_________________________工程，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，為了加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量安全生產(chǎn)，促進(jìn)我單位加強(qiáng)質(zhì)量安全責(zé)任意識，確保質(zhì)量事故為零、安全生產(chǎn)事故為零，現(xiàn)鄭重承諾如下：

（一）我單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

禁止超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程。

我單位不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（二）我單位對建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

我單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。

建設(shè)工程實行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程勘察、設(shè)計、施工、設(shè)備采購的一項或者多項實行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對其承包的建設(shè)工程或者采購的'設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（三）總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

（四）我單位必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計，不得偷工減料。

我單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，應(yīng)當(dāng)及時提出意見和建議。

（五）我單位必須按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗，檢驗應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。

（六）我單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位。監(jiān)管部門抽查。

（七）施工人員對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。

（八）我單位對施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。

（九）我單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

（十）法律法規(guī)另行規(guī)定的應(yīng)履行的職責(zé)。

（十一）我單位承諾對在建工程施工未履職到位按以下原則處罰：

1。在施工過程中出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，死亡2人以下的，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)、上限處罰，并記不良記錄9個月。

2。在施工過程中出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，死亡3人及以上的，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)、上限處罰，并記不良記錄12個月。

3。飛行檢查、監(jiān)督小組抽查發(fā)現(xiàn)施工單位在一年內(nèi)對監(jiān)理單位下達(dá)的整改通知拒不整改的、施工起重機(jī)械等安裝、拆卸、驗收不符合要求的、臨邊洞口未作安全防護(hù)、專項施工方案未作編審或論證的，分部工程未按程序和要求驗收等未履職履責(zé)的情況第一次記不良記錄3個月，第二次記不良記錄6個月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄9個月直至記入黑名單。

4。對監(jiān)管部門下達(dá)限期整改通知未按期回復(fù)，視為未整改落實，第一次記不良記錄2個月；第二次記不良記錄4個月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄6個月直至記入黑名單。

回復(fù)后經(jīng)抽查，未整改落實到位的第一次記不良記錄1個月；第二次記不良記錄2個月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄3個月直至記入黑名單。

對下達(dá)了停工整改通知仍繼續(xù)生產(chǎn)的，記不良記錄6個月，并報相關(guān)部門作進(jìn)一步處罰并記入黑名單。

5。對企業(yè)從業(yè)人員未履職履責(zé)的按市住建局《開展全市房屋建筑和市政工程飛行檢查工作的實施方案（試行〕》的通知（六盤水住建通〔20__〕34號）、《關(guān)于加強(qiáng)建筑工地項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全員、總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師履職履責(zé)》的通知（六盤水住建通〔20__〕35號）和《六盤水市民用房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全隱患分類管理制度（試行）》的通知（六盤水住建通〔20__〕160號）規(guī)定進(jìn)行不良記錄，違反相關(guān)法律法規(guī)的按其規(guī)定作相應(yīng)處罰。

施工單位（公章）：

日期：年月日

法定代表人：電話：

委托代表人：電話：

工程質(zhì)量承諾書11

____基礎(chǔ)設(shè)施工程業(yè)主單位（鄧州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局）：

一、工程概況

____基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)內(nèi)容包括“兩橋三縱五橫”的基礎(chǔ)設(shè)施及湍河景觀帶項目。其中“兩橋”為北京大道跨湍河大橋、三賢路跨湍河大橋；“三縱”道路為北京大道北延段、穰城路北延段、友誼街（三賢路北延段）；“五橫”道路為靈山路、功勛路、穰鄧大道、湍濱南路、湍濱北路和湍河景觀帶。

二、質(zhì)量承諾

為保證____基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程在合同規(guī)定的使用年限內(nèi)能夠正常使用且無工程質(zhì)量問題，經(jīng)我單位協(xié)商一致，同意簽署工程質(zhì)量保證書，并承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。如該工程在合同規(guī)定的使用年限內(nèi)發(fā)生任何工程質(zhì)量問題或因工程質(zhì)量問題造成直接或間接損失和安全事故的，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，我單位愿履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

本承諾書一式兩份，一份交____建設(shè)指揮部辦公室存檔備案，一份由我單位存檔備案。

法人代表簽章：

20__年__月__日

工程質(zhì)量承諾書12

1．凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同，我公司保證嚴(yán)格按照合同約定行所承擔(dān)的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合，嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，決不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

2．我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專業(yè)人員對施工全過程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，確保防水工程質(zhì)量，避免不必要的返工。

3．我公司進(jìn)場施工，歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進(jìn)行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。

4．我公司在施工中，將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作，并對我方的施工質(zhì)量、工期進(jìn)度等進(jìn)行全程監(jiān)督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監(jiān)督檢查及相應(yīng)保護(hù)工作，確保我方的防水質(zhì)量達(dá)到設(shè)計、規(guī)范及業(yè)主要求。

5．我公司施工的防水工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負(fù)責(zé)返工，不收任何費(fèi)用。

6．凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內(nèi)不會出現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象；如有滲漏，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時進(jìn)行無償修復(fù)，本公司將在接到電話24小時內(nèi)上門服務(wù)；在保修期內(nèi)，若有人為原因造成的滲漏，公司將協(xié)助客戶妥善處理。

7．凡由我公司施工的防水工程全部進(jìn)入客戶檔案，并設(shè)有24小時防水服務(wù)熱便于定期質(zhì)量跟蹤及客戶投訴。我們將在

每次大雨后通過電話或派人上門進(jìn)行回訪，連續(xù)不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。以確保對客戶的質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

8．凡我公司施工的防水工程保修期為5年，并承諾終身維修責(zé)任。

9．服務(wù)承諾的監(jiān)督：服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。海城市四海新型防水卷材有限公司

20__年1月8日

投訴咨詢電話(客戶服務(wù)電話)：0412-387____

工程質(zhì)量承諾書13

本公司對貴單位建設(shè)的__________工程項目作出如下承諾：

一、質(zhì)量承諾

工程質(zhì)量符合國家施工驗收規(guī)范，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并一次性驗收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，使用的所有材料必須是經(jīng)過檢驗的合格產(chǎn)品。

若達(dá)不到上述標(biāo)準(zhǔn)時，除按“合同條款”規(guī)定的辦法處理外，若屬我方的責(zé)任，愿接受合同總價2%的違約金。

三、質(zhì)量保障：

1、原材料控制

所有原材料確保每批進(jìn)場原材料都嚴(yán)格檢驗達(dá)到合格。

2、混凝土施工質(zhì)量控制

材料質(zhì)量影響砼的主要因素，必須嚴(yán)格控制，粗、細(xì)集料必須分開堆放，每個料源的材料經(jīng)抽檢合格后方可使用;盡量縮短砼運(yùn)輸?shù)臅r間，運(yùn)料車因特殊原因不能及時運(yùn)料到現(xiàn)場時，須盡早選定位置卸除砼混合料，以免砼初疑后難以卸除;鋪筑現(xiàn)場的砼，應(yīng)在當(dāng)天或當(dāng)班完成;現(xiàn)場應(yīng)準(zhǔn)備足夠的移動式遮雨防曬篷。

加強(qiáng)交通管制。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，防止人為破壞或竊取已成型的路面砼傳力桿。

四、質(zhì)量保證

1、路基土方施工質(zhì)量控制

路基填筑嚴(yán)格按照試驗段試驗結(jié)果并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和填筑工藝組織施工。

路基施工中除保證達(dá)到規(guī)范要求壓實度外，還要達(dá)到層層找平，即每層均有一定的平整度，隨時防止雨水聚積，影響填方質(zhì)量。

保證碾壓時達(dá)到最佳含水量。

路堤基底未經(jīng)監(jiān)理工程師驗收，不得開始填筑，下一層填土未經(jīng)工程師檢驗合格，上一層填土不得進(jìn)行。

填料鋪設(shè)的寬度，每側(cè)應(yīng)超出路堤的設(shè)計寬度50cm，以保證修整路基邊坡后的路緣有足夠的壓實度。

2、路面工程質(zhì)量保證措施

路面工程是公路工程的關(guān)鍵工程，路面工程質(zhì)量好壞直接影響通車后的行車質(zhì)量和道路使用壽命。

因此，我們對路面工程的施工質(zhì)量加倍重視，其具體