潔麗雅公關(guān)調(diào)查報(bào)告

潔麗雅公關(guān)調(diào)查報(bào)告

1、調(diào)查資料2、公關(guān)策劃3、公關(guān)實(shí)施4、公關(guān)評(píng)價(jià)一、調(diào)查資料1、訪問諸暨市潔麗雅公司潔麗雅時(shí)尚生活中心。潔麗雅集團(tuán)組建于2003年，其前身是成立于1986年的“諸暨縣毛巾廠”。集團(tuán)總部位于風(fēng)景秀麗、人文薈萃、歷史悠久的越過(guò)古都、西施故里、全國(guó)優(yōu)秀旅游城市——浙江省諸暨市。這里距杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅30分鐘的車程，杭金衢高速、杭永高速、浙贛鐵路穿城而過(guò)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)及交通優(yōu)勢(shì)非常優(yōu)越。歷經(jīng)20多年的建設(shè)和發(fā)展，集團(tuán)現(xiàn)已成為中國(guó)毛巾行業(yè)的龍頭企業(yè)，中國(guó)家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)企業(yè)。集團(tuán)總資產(chǎn)逾20億元，總占地面積80多萬(wàn)平方米，擁有浙江、湖北兩大生產(chǎn)研發(fā)基地，是一家集紡紗、織造、染整、營(yíng)銷、物流及其他產(chǎn)業(yè)于一體的大型綜合性集團(tuán)公司?，F(xiàn)已形成以毛巾等家紡產(chǎn)品為核心產(chǎn)業(yè)，以針織品、房地產(chǎn)為兩翼的多元化發(fā)展格局，并躋身國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。潔麗雅公司先后被評(píng)為“浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)”、“浙江省治安安全示范單位”、浙江省改革開放三十周年“浙企常青樹”、“湖北省勞動(dòng)用工誠(chéng)信單位”、“浙江省AAA級(jí)信用企業(yè)”、“湖北省國(guó)稅系統(tǒng)十強(qiáng)百佳企業(yè)”、“湖北省行業(yè)系統(tǒng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“紹興市級(jí)文明單位”、“市納稅大戶”、“市五星級(jí)企業(yè)黨組織”、市“五好”基層黨組織、“市五星級(jí)示范工會(huì)”、“市先進(jìn)基層團(tuán)委”、“市女職工工作先進(jìn)集體”、“咸寧市發(fā)展民營(yíng)企業(yè)先進(jìn)單位”、“咸寧市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。2、查閱書籍、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)參考資料：《如何將區(qū)域品牌做成全國(guó)品牌—潔麗雅毛巾品牌傳播案例》文/東方船(中國(guó))影視傳播機(jī)構(gòu)《品牌營(yíng)銷娛樂先行》文/CCTV未來(lái)廣告公司《潔麗雅的品牌路線》汪齋《從廣告到小電影》中國(guó)經(jīng)典傳播大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)經(jīng)典案例3、在寧波天一廣場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查附:問卷調(diào)查表1、你是否聽說(shuō)過(guò)潔麗雅毛巾A、沒有B、有2、你是否用過(guò)潔麗雅毛巾:A、沒有B、有3、你買毛巾時(shí)是否選擇潔麗雅毛巾：A、是B、否4、你認(rèn)為潔麗雅毛巾品質(zhì)如何:A、好B、不好5、你認(rèn)為潔麗雅毛巾的市場(chǎng)價(jià)格如何：A、貴B、不貴6、你覺得潔麗雅毛巾質(zhì)量如何：A、好B、不好7、你是否有推薦你的朋友買潔麗雅毛巾：A、有B、沒有8、你知道潔麗雅毛巾的生產(chǎn)的是哪里:A、知道B、不知道9、你認(rèn)為潔麗雅公司的廣告是不是很多:A、是B、否10、你的建議二、公關(guān)策劃公司主要活動(dòng):1、才女徐靜蕾作為公司的品牌代言人2、“愛你就是愛自己”、“生活就要潔麗雅”通過(guò)一系列響亮的口號(hào)提高品牌的知名度3、以“用最好的棉花，做最好的毛巾”為口號(hào)的毛巾航母企業(yè)在2006年、2007年先后冠名中央電視臺(tái)電視劇頻道（CCTV-8）的“電視劇群英匯”活動(dòng)。4、在汶川地震時(shí)捐贈(zèng)40000條毛巾，提高知名度5、結(jié)合2009年熱播的電視劇《愛要有你才完美》，讓品牌與大眾文藝結(jié)合，產(chǎn)生更廣大的認(rèn)知度。6、2009年，潔麗雅品牌的升級(jí)之戰(zhàn)再度打響，除毛巾之外，襪子、內(nèi)褲的全新推出同樣需要推而廣之。潔麗雅品牌傳播的主要目的是將潔麗雅塑造為精致生活的標(biāo)準(zhǔn),告訴消費(fèi)者“清潔、美麗、優(yōu)雅”是精致生活的標(biāo)準(zhǔn),“生活就要潔麗雅”,“愛你就是愛自己”的精致生活方式。2007年在中央臺(tái),你經(jīng)常會(huì)看到徐靜蕾代言的潔麗雅毛巾廣告,廣告拍得很溫馨。潔麗雅曾經(jīng)是一個(gè)不知名的毛巾品牌,在02年的潔麗雅僅僅占整個(gè)毛巾份額的零點(diǎn)幾。四年后,也就是2006年,潔麗雅已經(jīng)成長(zhǎng)為毛巾行業(yè)的巨頭,從區(qū)域品牌做成

第二篇：網(wǎng)吧調(diào)查報(bào)告6300字網(wǎng)吧作為國(guó)內(nèi)IT服務(wù)的龍頭行業(yè)，隨著政府扶持與管理的逐漸完善，受到了各方面的重視。尤其是自從2006年政府針對(duì)網(wǎng)吧規(guī)范的各項(xiàng)政策出臺(tái)，網(wǎng)吧行業(yè)開始進(jìn)入有秩地成長(zhǎng)階段。一年的網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展中，我們看到新政府讓黑網(wǎng)吧無(wú)法生存，合法規(guī)范網(wǎng)吧大型化的成長(zhǎng)發(fā)展趨勢(shì)。以下是YJBYS小編整理的網(wǎng)吧調(diào)查報(bào)告，歡迎借鑒參考!網(wǎng)吧調(diào)查報(bào)告一在大力倡導(dǎo)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的今天，的農(nóng)村網(wǎng)吧現(xiàn)狀卻不容樂觀：網(wǎng)吧無(wú)證經(jīng)營(yíng)、接納未成年孩子上網(wǎng)等問題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，網(wǎng)吧一時(shí)又成為社會(huì)的焦點(diǎn)。農(nóng)村網(wǎng)吧發(fā)展迅速，雖對(duì)豐富農(nóng)民業(yè)余生活、了解信息起到一定的作用，但由于農(nóng)村網(wǎng)吧缺乏有效的監(jiān)督管理機(jī)制，相對(duì)于城區(qū)網(wǎng)吧問題更為突出，特別是對(duì)未成年人的健康成長(zhǎng)影響更為嚴(yán)重。一.通過(guò)調(diào)查，農(nóng)村網(wǎng)吧普遍存在以下問題：1、無(wú)證經(jīng)營(yíng)的黑網(wǎng)吧泛濫，觸目驚心。由于農(nóng)村地域廣大、居住分散、范圍大、隱蔽性較強(qiáng)，加之管理不嚴(yán)，給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)極大方便，使農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)存在著許多違規(guī)違法行為，其主要表現(xiàn)：一是無(wú)證經(jīng)營(yíng)。農(nóng)村網(wǎng)吧只要購(gòu)回計(jì)算機(jī)，拉通互聯(lián)網(wǎng)，便開始對(duì)外營(yíng)業(yè)。二是經(jīng)營(yíng)非網(wǎng)絡(luò)游戲。一些網(wǎng)吧業(yè)主為利益驅(qū)動(dòng)，違法經(jīng)營(yíng)，隨意鏈接黃色站點(diǎn)，傳播不健康網(wǎng)絡(luò)信息;網(wǎng)絡(luò)凈化形同虛設(shè)。網(wǎng)上信息良莠不齊，有的網(wǎng)吧設(shè)有網(wǎng)絡(luò)凈化器，但多是形同虛設(shè)。一些人肆意瀏覽黃色、暴力等非法網(wǎng)站，網(wǎng)吧老板為賺取錢財(cái)，大多睜一只眼閉一只眼。三是隱蔽性較強(qiáng)。有的農(nóng)村網(wǎng)吧，為躲避執(zhí)法部門的檢查，一般不設(shè)牌匾，不貼任何標(biāo)志，隱藏在村民家中。有的農(nóng)村網(wǎng)吧有人來(lái)便營(yíng)業(yè)，無(wú)人來(lái)便關(guān)門。有的在深更半夜之中，緊鎖大門開始營(yíng)業(yè)，執(zhí)法人員很難發(fā)現(xiàn)。2、網(wǎng)吧大多小、亂、差。農(nóng)村多數(shù)的網(wǎng)吧電腦數(shù)量小，平均每家電腦只有25臺(tái)，有的甚至只有10余臺(tái)，場(chǎng)地面積小，只有十幾平方米至幾十平均米不等;多數(shù)網(wǎng)吧亂，環(huán)境衛(wèi)生差，業(yè)主從節(jié)約投資成本和安全防盜的角度出發(fā)，多是以民房、農(nóng)舍或簡(jiǎn)單蓋幾間房作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有的網(wǎng)吧只留一個(gè)進(jìn)出通道，門窗關(guān)死，不通風(fēng)，不采光，常常一、二十個(gè)人擠在一起，加上允許抽煙，室內(nèi)空氣污濁不堪。3、農(nóng)村網(wǎng)吧接納未成年人現(xiàn)象普遍存在，特別是黑網(wǎng)吧,情況更為嚴(yán)重。未成年人大量涌入。好多中小學(xué)生課余就泡在網(wǎng)吧里，且一泡就是幾個(gè)小時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)和身心健康均造成了較大影響和損害。農(nóng)村網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)狀況絕大部分靠青少年而支撐，極大地危害了青少年的身心健康，青少年因進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)生的事件讓人觸目驚心。一是迷戀網(wǎng)吧，鋌而走險(xiǎn)。二是嚴(yán)重影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。三是嚴(yán)重摧殘學(xué)生身心健康。還有一些網(wǎng)吧老板對(duì)這些現(xiàn)象不管不問，有的甚至還引誘未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。二.農(nóng)村網(wǎng)吧存在的上述問題的原因是：1、管理上漏洞較多，造成盲點(diǎn)。審批制度不健全，主管網(wǎng)吧的文化部門與信號(hào)輸送單位沒有形成統(tǒng)一的、規(guī)范的審批程序。網(wǎng)吧管理機(jī)構(gòu)鞭長(zhǎng)莫及。農(nóng)村網(wǎng)吧隱蔽性較強(qiáng)，網(wǎng)吧業(yè)主根本不到審批單位辦理手續(xù)，我行我素。三是農(nóng)村網(wǎng)吧地處偏僻，分散性較強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)網(wǎng)吧的管理基本處于空白的狀況農(nóng)村主管網(wǎng)吧部門力量薄弱，經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)力顧及偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)。還有某些職能部門對(duì)黑網(wǎng)吧的處理往往罰款了事，任黑網(wǎng)吧泛濫，形成“見風(fēng)行事，風(fēng)聲緊就關(guān)，風(fēng)聲過(guò)后又開”的局面。互聯(lián)網(wǎng)信號(hào)接入部門不嚴(yán)格按照審批程序辦事，只要有用戶申請(qǐng)信號(hào)接入，無(wú)論是從事什么行業(yè)，一律放行，或者明知互聯(lián)網(wǎng)接入的用戶從事的是黑網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，卻視網(wǎng)吧整治的有關(guān)規(guī)定而不顧，依然為其輸送信號(hào)。2、宣傳力度不夠。雖然國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》頒布已久，但在農(nóng)村很少有人知道該條例的具體內(nèi)容，再加上多數(shù)群眾思想認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致查處網(wǎng)吧的行動(dòng)得不到農(nóng)民的支持，給農(nóng)村網(wǎng)吧的治理工作帶來(lái)諸多不便。3、農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶唯利是圖，違規(guī)操作。農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶法制觀念薄弱，為收回投資，獲取利潤(rùn)，將網(wǎng)吧管理的規(guī)定置之腦后，既不張貼“未成年人禁入”標(biāo)示，又不嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)吧進(jìn)入登記制度，反而對(duì)未成年人進(jìn)入大加歡迎，提供吃飯、住宿等“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。有的專門傳播色情、暴力等方面的有毒信息，引誘未成年人經(jīng)常光顧。4、農(nóng)村未成年孩子的成長(zhǎng)環(huán)境限制。農(nóng)村的孩子也是孩子，他們同城里孩子一樣擁有娛樂的權(quán)利,擁有學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、了解外面世界的權(quán)利。然而，農(nóng)村大多數(shù)孩子卻享受不到這些權(quán)利。農(nóng)村學(xué)校要么是沒有開設(shè)信息課程，沒有供孩子上網(wǎng)學(xué)習(xí)的條件，要么就是敷衍了事，被其它課程擠占，計(jì)算機(jī)機(jī)房成了老師的休閑場(chǎng)所。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供孩子娛樂的場(chǎng)所比如圖書室、活動(dòng)室?guī)缀鯙榱?，很多的農(nóng)村家長(zhǎng)外出務(wù)工、不在身邊，家里也沒有上網(wǎng)條件，一旦放假，很多孩子就很自然地進(jìn)了網(wǎng)吧。而城里的孩子就不一樣，在學(xué)校里有電腦課，有老師管著;放學(xué)了家里有電腦，家長(zhǎng)帶著;放假了還可以參加豐富多彩的培訓(xùn)班，有人陪著。三.管理好農(nóng)村網(wǎng)吧，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，我的建議是：1、加大疏導(dǎo)力度。網(wǎng)吧行業(yè)的規(guī)范化、連鎖化改革，要充分考慮農(nóng)村實(shí)際，將其連鎖店延伸到農(nóng)村。根據(jù)實(shí)際情況，有條件地放開農(nóng)村網(wǎng)吧證照，保證每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少1家，平衡發(fā)展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校不斷加大投入，逐步建設(shè)校園網(wǎng)，給農(nóng)村青少年提供在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府建立適合青少年學(xué)習(xí)、娛樂的自由場(chǎng)所，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立圖書室及青少年娛樂場(chǎng)所。2、要進(jìn)一步加大對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的宣傳力度。根據(jù)農(nóng)村特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)學(xué)校、社會(huì)等各方面的力量，對(duì)青少年進(jìn)行宣傳，將《條例》張貼到農(nóng)村學(xué)校各個(gè)班級(jí)。各新聞媒體及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村文化廣播站，要定期進(jìn)行宣傳。要讓廣大農(nóng)民熟悉《條例》，監(jiān)管網(wǎng)吧守法經(jīng)營(yíng)，積極舉報(bào)違法行為。要在農(nóng)村網(wǎng)吧的入口顯著位置張貼舉報(bào)電話。學(xué)校要將舉報(bào)電話和《條例》印發(fā)到家長(zhǎng)手中。3、加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)吧的管理力度。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站的作用，將農(nóng)村網(wǎng)吧管理納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的重要工作中來(lái)，并與農(nóng)村精神文明建設(shè)聯(lián)系起來(lái)，與地方黨委、政府工作聯(lián)系起來(lái)。建立社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮黨員、離退休干部、學(xué)生家長(zhǎng)的作用，可在村一級(jí)聘請(qǐng)網(wǎng)吧監(jiān)督員，分片對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行監(jiān)督，逐步形成社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。切實(shí)加強(qiáng)部門之間的配合，文化、公安、工商、電信等部門要建立聯(lián)席會(huì)議制度，互通情況，既各司其職，又互相配合，齊抓共管，形成合力，從源頭上有效地管理農(nóng)村網(wǎng)吧。與此同時(shí)，各職能部門要加強(qiáng)新技術(shù)和相關(guān)軟件的推廣應(yīng)用，屏蔽色情、暴力等不良信息，科學(xué)確定上網(wǎng)者的真實(shí)身份，有效防范有害信息的傳播。4、加強(qiáng)文化稽查部門的力度。不斷充實(shí)文化稽查部門的力量，專門設(shè)立農(nóng)村文化稽查中隊(duì)，開辟農(nóng)村舉報(bào)電話。加強(qiáng)文化稽查部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高執(zhí)法水平。要不斷改進(jìn)其辦公條件、交通工具，保證其辦公經(jīng)費(fèi)，做到有效、及時(shí)查處各種違規(guī)行為。四.本次調(diào)查心得：經(jīng)過(guò)這次調(diào)查，我深深感受到，農(nóng)村網(wǎng)吧是現(xiàn)代農(nóng)村文化娛樂生活貧乏和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等高新科技生活的向往的必然產(chǎn)物，但是，目前農(nóng)村網(wǎng)吧卻有進(jìn)一步泛濫發(fā)展的跡象，正在重復(fù)著二十一世紀(jì)初期城市網(wǎng)吧發(fā)展的老路。農(nóng)村的發(fā)展需要網(wǎng)吧，但發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)吧必須加以規(guī)范。如果不正確引導(dǎo)，農(nóng)村網(wǎng)吧必然會(huì)產(chǎn)生大量的負(fù)面影響，會(huì)影響農(nóng)村孩子們的健康成長(zhǎng)，影響農(nóng)村社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。所以，了解農(nóng)村網(wǎng)吧的基本現(xiàn)狀，分析其存在的問題及特征，提出行之有效的農(nóng)村網(wǎng)吧解決方法，將十分有助于豐富、繁榮我縣的農(nóng)村文化市場(chǎng)，有助于農(nóng)村社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，有助于社會(huì)主義農(nóng)村建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。網(wǎng)吧調(diào)查報(bào)告二網(wǎng)吧是信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的市場(chǎng)業(yè)態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)文化的重要載體，它的發(fā)展體現(xiàn)著時(shí)代的巨大進(jìn)步。作為兼具信息化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化特點(diǎn)的市場(chǎng)主體，網(wǎng)吧自誕生之日起，就受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。一方面，網(wǎng)吧在發(fā)展過(guò)程中吸納了民間資本，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的良性互動(dòng)，擴(kuò)大了社會(huì)就業(yè)，傳播了科技文化知識(shí)，滿足了人民群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的需求;但另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的不成熟性，也產(chǎn)生了青少年沉迷網(wǎng)吧、網(wǎng)上傳播不良信息、黑網(wǎng)吧大量存在等各種負(fù)面影響，成為社會(huì)熱議的話題。2009年6月至9月，寧波市工商行政管理局等五部門根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署在全市開展了查處取締黑網(wǎng)吧專項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，反映出當(dāng)前我市網(wǎng)吧市場(chǎng)存在著一些不容忽視的問題，也引發(fā)了我們對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)更深層次的思考。為全面了解我市網(wǎng)吧市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)網(wǎng)吧市場(chǎng)健康繁榮規(guī)范有序發(fā)展，更好地豐富與服務(wù)人民群眾業(yè)余文化生活，近期，我們對(duì)寧波市網(wǎng)吧市場(chǎng)進(jìn)行了專題調(diào)研，并提出若干對(duì)策建議。一、寧波市網(wǎng)吧市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀1、市場(chǎng)發(fā)展平穩(wěn)有序，結(jié)構(gòu)布局趨于合理。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，寧波市網(wǎng)吧市場(chǎng)走過(guò)了從無(wú)到有，從小到大的發(fā)展歷程。1996年中國(guó)出現(xiàn)了第一家網(wǎng)吧，1998年寧波電信公司開辦了寧波市第一家網(wǎng)吧，拉開了寧波市網(wǎng)吧發(fā)展的帷幕。2003年9月12日，寧波天一網(wǎng)吧連鎖發(fā)展有限公司正式成立，這也是目前寧波市唯一的一家本地化網(wǎng)吧連鎖企業(yè)。按照“屬地管理”的原則，2003年我市將網(wǎng)吧設(shè)立的行政審批職能下放到所轄縣(市)、區(qū)，市級(jí)管理部門則重點(diǎn)加強(qiáng)政策指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和評(píng)估考核。根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，寧波市先后于2003年、2005年、2009年三次進(jìn)行了網(wǎng)吧總量和布局規(guī)劃調(diào)整，推動(dòng)城鄉(xiāng)網(wǎng)吧市場(chǎng)均衡化發(fā)展。按照“合理布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、依法管理、協(xié)調(diào)發(fā)展”的總體要求，充分利用行政管理的有形之手和市場(chǎng)調(diào)節(jié)的無(wú)形之手，改造和提升現(xiàn)有網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)，扶優(yōu)汰劣，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)單位向規(guī)模化、連鎖化、品牌化方向發(fā)展，使全市網(wǎng)吧的布局結(jié)構(gòu)更趨合理，規(guī)模和品質(zhì)明顯提升，行業(yè)形象大有改觀，服務(wù)水平普遍提升，服務(wù)功能不斷拓展，較好地滿足了城鄉(xiāng)居民的網(wǎng)絡(luò)文化需求。2002年全市共有網(wǎng)吧736家，2003年為733家，2004年為759家，2005年為776家，2006年為837家，至2009年6月，全市共有網(wǎng)吧905家，其中網(wǎng)吧連鎖直營(yíng)門店84家、連鎖加盟店41家，縣城以上城區(qū)網(wǎng)吧462家，占51.1%，農(nóng)村網(wǎng)吧443家，占48.9%，計(jì)算機(jī)終端97436臺(tái)，資產(chǎn)總額達(dá)5.5億元，年主營(yíng)收入3.2億元，直接從業(yè)人員4000余人，計(jì)算機(jī)終端在200臺(tái)以上規(guī)模的網(wǎng)吧已占總量的25%(寧波市網(wǎng)吧概況表見表一)。2、市場(chǎng)監(jiān)管科學(xué)有效，協(xié)作機(jī)制初步建立。堅(jiān)持“屬地管理”的原則，突出網(wǎng)吧市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)，即把查處違規(guī)接納未成年人、封堵利用互聯(lián)網(wǎng)傳播有害信息、取締黑網(wǎng)吧及變相經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧作為重點(diǎn)工作，把校園周邊、農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部等作為重點(diǎn)地段，把節(jié)假日及學(xué)生課余時(shí)間作為重點(diǎn)時(shí)段，加強(qiáng)日常性巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)社會(huì)特別關(guān)注的違規(guī)接納未成年人行為，按照“一罰二停三吊證”的要求，統(tǒng)一全市的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案處罰額度不得低于3000元，停業(yè)整頓時(shí)間不得少于15天，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》。部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制完善，建立了由十三個(gè)部門參加的網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，并在文化、公安、工商等主要職能部門之間建立了網(wǎng)吧管理信息通報(bào)制度，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。廣泛應(yīng)用科技管理措施，建立了市、縣兩級(jí)的網(wǎng)吧監(jiān)管平臺(tái)，文化、公安部門分別在網(wǎng)吧終端安裝了技術(shù)和安全監(jiān)管軟件，近兩年來(lái)監(jiān)管平臺(tái)共攔截1700余款非法游戲、屏蔽傳播不良信息的網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)400余萬(wàn)個(gè)，并在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)安裝了實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備，提高了監(jiān)管效率。3、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制完善，群防群治體系健全。全市各地網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”，組織開展網(wǎng)吧行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)等級(jí)評(píng)定活動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范發(fā)展，基本做到了“十統(tǒng)一”：即統(tǒng)一開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一亮證經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)收費(fèi)、統(tǒng)一未成年人禁入及監(jiān)督舉報(bào)電話告示牌、統(tǒng)一上網(wǎng)實(shí)名登記、統(tǒng)一納入監(jiān)控平臺(tái)、統(tǒng)一網(wǎng)吧全員培訓(xùn)、統(tǒng)一開業(yè)前的法規(guī)教育、統(tǒng)一開業(yè)后的“繼續(xù)教育”。社會(huì)監(jiān)督隊(duì)伍初步建立，各地普遍聘請(qǐng)各級(jí)人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任文化市場(chǎng)特邀督查員，監(jiān)督文化市場(chǎng)管理規(guī)范，促進(jìn)政府部門依法行政;聘請(qǐng)離退休老干部、教師、社區(qū)工作人員、青年志愿者、學(xué)生家長(zhǎng)等擔(dān)任網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督網(wǎng)吧行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和勸誡;建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長(zhǎng)、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主等為主的網(wǎng)吧片組聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，承擔(dān)農(nóng)村網(wǎng)吧的信息聯(lián)絡(luò)，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行舉報(bào)。目前全市已建立起一支由400多人組成的多種類型的社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，2009年還以鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為主體新組建了680名農(nóng)村文化市場(chǎng)監(jiān)督員隊(duì)伍，在網(wǎng)吧監(jiān)管工作中發(fā)揮了積極的作用。此外，通過(guò)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)揮文化市場(chǎng)舉報(bào)電話作用，切實(shí)形成全社會(huì)共同參與，齊抓共管的良好局面。通過(guò)多年的實(shí)踐探索，寧波市網(wǎng)吧管理日趨規(guī)范，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)有序。2006年11月26日，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目以“堵疏結(jié)合管網(wǎng)吧”為題對(duì)寧波市的探索作了報(bào)道。2007年7月，全國(guó)人大組織部分代表對(duì)寧波市網(wǎng)吧管理工作進(jìn)行了調(diào)研，也給予充分肯定。2008年，寧波市網(wǎng)吧管理工作得到李長(zhǎng)春、劉云山同志的批示肯定，同年12月16日，在全國(guó)網(wǎng)吧文明創(chuàng)建與管理工作交流會(huì)上，寧波市政府介紹了網(wǎng)吧管理的經(jīng)驗(yàn)做法，此后，新華社等中央媒體對(duì)“寧波經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)行了專題報(bào)道。二、網(wǎng)吧市場(chǎng)發(fā)展存在的主要問題由于網(wǎng)吧市場(chǎng)具有多樣性、大眾性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)以及市場(chǎng)的深入發(fā)展，給網(wǎng)吧業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)網(wǎng)吧市場(chǎng)也出現(xiàn)了新的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。通過(guò)這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題：1、部分地區(qū)網(wǎng)吧總量與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不盡協(xié)調(diào)。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)生活的改善，海曙、江東等部分中心城區(qū)居民家庭電腦普及率逐年提高，以及外來(lái)民工向城區(qū)邊緣擴(kuò)散，導(dǎo)致中心城區(qū)網(wǎng)吧存量市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)困難，利潤(rùn)偏低，網(wǎng)吧總量基本處于飽和狀態(tài)，加上區(qū)域內(nèi)中、