聆聽(tīng)您的聲音只為更好的服務(wù)！附有答案

聆聽(tīng)您的聲音，只為更好的服務(wù)！[復(fù)制]親愛(ài)的顧客朋友：

感謝您對(duì)閩江世紀(jì)金源購(gòu)物中心的支持和惠顧。為了更好地了解您的需求和期望，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參加此次調(diào)查，感謝您抽出時(shí)間提供寶貴建議。成功填寫(xiě)完成調(diào)查問(wèn)卷后，保留截圖，即可至商場(chǎng)1層客服中心領(lǐng)取精美小禮品1份。您的性別是？[單選題]*○A、男○B(yǎng)、女您的年齡是？[單選題]*○A、20歲以下○B(yǎng)、20-30歲○C、30-40歲○D、40-50歲○E、50歲以上您一般在什么時(shí)間段逛商場(chǎng)？[單選題]*○A、工作日白天○B(yǎng)、工作日晚上○C、周末白天○D、周末晚上○E、無(wú)固定時(shí)間您前往購(gòu)物中心的主要目的是什么？[多選題]*□A、聚餐約飯□B、遛娃散步□C、購(gòu)買服飾商品□D、購(gòu)買嬰童商品□E、逛超市□F、參與商場(chǎng)活動(dòng)□F、其他_________________您對(duì)場(chǎng)內(nèi)服飾零售商戶的滿意度[單選題]*非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8非常滿意依賴于第4題第3;4;5個(gè)選項(xiàng)您對(duì)場(chǎng)內(nèi)餐飲商戶的滿意度[單選題]*非常不滿意○1○2○3○4○5○6○7○8非常滿意依賴于第4題第1;2個(gè)選項(xiàng)您對(duì)場(chǎng)內(nèi)服飾零售商戶有什么意見(jiàn)？[多選題]*□A、店鋪太少，沒(méi)有可選性□B、缺少大牌商戶□C、價(jià)格偏高□D、服務(wù)較差□E、款式單一、老舊□F、活動(dòng)太少□G、沒(méi)有意見(jiàn)依賴于第4題第3;4;5個(gè)選項(xiàng)您對(duì)場(chǎng)內(nèi)的餐飲商戶有什么意見(jiàn)？[多選題]*□A、種類太少□B、缺少大牌餐飲□C、餐品口味一般□D、費(fèi)用太高□E、服務(wù)太差□F、排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)□G、沒(méi)有意見(jiàn)依賴于第4題第1;2個(gè)選項(xiàng)您與孩子在一起的時(shí)候，更偏向選擇哪類體驗(yàn)活動(dòng)？[多選題]*□A、DIY手作□B、親子賽事□C、售賣/交換閑置物品□D、真實(shí)的職業(yè)體驗(yàn)□E、其他活動(dòng)_________________依賴于第4題第2;4個(gè)選項(xiàng)您一般選擇什么交通工具到達(dá)購(gòu)物中心？[單選題]*○A、步行○B(yǎng)、電動(dòng)自行車○C、開(kāi)車○D、公交車○E、網(wǎng)約車或出租車您認(rèn)為在購(gòu)物中心停車是否方便？[單選題]*○A、方便○B(yǎng)、不方便依賴于第10題第3個(gè)選項(xiàng)您是否了解5月1日后停車場(chǎng)的收費(fèi)調(diào)整？[單選題]*○A、了解○B(yǎng)、不了解自2021年5月1日起，福州閩江世紀(jì)金源購(gòu)物中心停車場(chǎng)收費(fèi)調(diào)整，停車費(fèi)5元每小時(shí)，每天封頂收費(fèi)60元每天（包含過(guò)夜車輛），停車30分鐘內(nèi)免費(fèi)，超出30分鐘不足1小時(shí)，按照1小時(shí)收費(fèi)，以此類推。（具體收費(fèi)詳情請(qǐng)咨詢停車場(chǎng)工作人員）

注冊(cè)MYPLUS會(huì)員可抵消停車費(fèi)，每天最高可抵消3小時(shí)停車費(fèi)。依賴于第10題第3個(gè)選項(xiàng)您是否注冊(cè)過(guò)MYPLUS會(huì)員？[單選題]*○A、是○B(yǎng)、否??掃碼加入會(huì)員，享受超多福利，現(xiàn)在注冊(cè)即送100K幣！

您是否知曉MYPLUS的積分方式？[單選題]*○A、知曉○B(yǎng)、不了解微信掃碼加入MYPLUS會(huì)員，在場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)用微信支付10元可獲得1K幣獎(jiǎng)勵(lì)。（具體使用規(guī)則可咨詢店內(nèi)工作人員）您是否知曉如何用MYPLUS積分抵扣停車費(fèi)？[單選題]*○A、知曉○B(yǎng)、不清楚微信掃碼綁定MYPLUS小程序，即可獲得100K幣獎(jiǎng)勵(lì)，在場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)用微信支付10元可獲得1K幣獎(jiǎng)勵(lì)，1K幣可抵消1小時(shí)停車費(fèi)，封頂?shù)窒?小時(shí)停車費(fèi)。（具體使用方法可咨詢場(chǎng)內(nèi)工作人員）周年慶您希望獲得什么樣的禮品？第一檔位（單個(gè)檔位禮品為同等價(jià)格）[多選題]*□大米□食用油□洗手液□洗衣液□牙刷□車載香氛□零食、堅(jiān)果□洗臉巾□護(hù)手霜□你喜歡的其他類似價(jià)位禮品_________________周年慶您希望獲得什么樣的禮品？第二檔位（單個(gè)檔位禮品為同等價(jià)格）[多選題]*□養(yǎng)生壺□落地扇□LED臺(tái)燈□遮陽(yáng)傘□鍋具□面膜□洗護(hù)用品□防曬噴霧□兒童玩具□你喜歡的其他類似價(jià)位禮品_________________周年慶您希望獲得什么樣的禮品？第三檔位（單個(gè)檔位禮品為同等價(jià)格）[多選題]*□手持掛燙機(jī)□加濕器□電吹風(fēng)□手持吸塵器□床上用品□精品餐具□防曬霜□大型毛絨公仔□精品首飾□你喜歡的其他類似價(jià)位禮品_________________周年慶您希望獲得什么樣的禮品？第四檔位（單個(gè)檔位禮品為同等價(jià)格）[多選題]*□電飯煲□蒸汽拖把□除螨儀□電話手表□無(wú)線耳機(jī)□電動(dòng)牙刷□你喜歡的其他類似價(jià)位禮品_________________您會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)了解購(gòu)物中心活動(dòng)嗎？[單選題]*○A、經(jīng)?？础養(yǎng)、偶爾看一眼○C、沒(méi)關(guān)注??掃碼關(guān)注官方公眾號(hào)，每周推送場(chǎng)內(nèi)優(yōu)質(zhì)活動(dòng)及促銷信息，還有諸多專屬福利及活動(dòng)專屬名額等你領(lǐng)取，省錢(qián)、薅羊毛，匠心鉅惠，福利早知道！

您是否關(guān)注購(gòu)物中心微信社群內(nèi)容？[單選題]*○A、比較關(guān)注○B(yǎng)、偶爾看一眼○C、還沒(méi)加過(guò)微信群??微信專屬VIP福利群，超多專屬福利不容錯(cuò)過(guò)，更有大量一線活動(dòng)、促銷情報(bào)讓你不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)薅羊毛的好時(shí)機(jī)，優(yōu)惠早知道，福利不能少！

諸多管理員為您答疑解惑，時(shí)刻待命為您線上服務(wù)。

您認(rèn)為目前社群存在的問(wèn)題是？[多選題]*□A、信息量太多□B、信息量太少□C、商品缺乏吸引力□D、優(yōu)惠力度不夠□E、福利活動(dòng)太少□F、管理員消息回復(fù)不及時(shí)□G、其他_________________依賴于第21題第1;2個(gè)選項(xiàng)你覺(jué)得微信群發(fā)布什么信息，你才會(huì)有興趣關(guān)注它？[多選題]*□A、品牌促銷信息□B、定時(shí)秒殺活動(dòng)□C、專業(yè)知識(shí)(穿搭知識(shí)、美妝知識(shí)等)□D、活動(dòng)預(yù)約、推廣信息□E、都不關(guān)注，屏蔽依賴于第21題第2;3個(gè)選項(xiàng)您來(lái)購(gòu)物中心消費(fèi)的主要原因是？[多選題]*□A、活動(dòng)宣傳□B、折扣力度大□C、門(mén)店邀約□D、有購(gòu)物需求□E、休閑娛樂(lè)□F、有新店開(kāi)業(yè)您覺(jué)得購(gòu)物中心活動(dòng)宣傳畫(huà)面需改進(jìn)的地方是？[多選題]*□A、文字不夠明顯□B、找不到活動(dòng)宣傳畫(huà)面□C、畫(huà)面不夠鮮艷□D、物料破損頻繁□E、活動(dòng)描述看不懂□F、其他_________________除了世紀(jì)金源購(gòu)物中心，您平常還會(huì)選擇哪些商場(chǎng)消費(fèi)？[多選題]*□A、浦上商圈(倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、愛(ài)琴海購(gòu)物公園、華潤(rùn)萬(wàn)象里)□B、萬(wàn)寶商圈(寶龍城市廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)、萬(wàn)象城)□C、東街口商圈(東百中心、大洋百貨)□D、東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)□E、金融街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)□F、世歐廣場(chǎng)您選擇去其它購(gòu)物中心的原因是什么？[多選題]*□A、除購(gòu)物外的娛樂(lè)體驗(yàn)豐富□B、目的性消費(fèi)品牌多□C、停車方便□D、活動(dòng)力度更大□E、離家近□F、其他_________________您建議本商場(chǎng)的提升方向[多選題]*□A、引入更有新鮮感/知名新品牌□B、提升環(huán)境衛(wèi)生□C、增加服裝品類□D、增加休