加入WTO后企業(yè)的增值與人力資源的發(fā)展前景課件

加入WTO后

企業(yè)的增值與

人力資源的發(fā)展前景美國耶比歐企業(yè)管理咨詢公司加入WTO后

企業(yè)的增值與

人力資源的發(fā)展前景美國耶比歐企業(yè)1入世后，企業(yè)將如何發(fā)展？員工如何適應(yīng)新的競爭性環(huán)境？入世后，企業(yè)將如何發(fā)展？2全球市場的主要因素促進(jìn)銷售---滿足消費(fèi)者的習(xí)慣增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)效能---發(fā)揮對(duì)部屬的影響發(fā)展人際關(guān)系---建立相互的信任不同領(lǐng)域的人文習(xí)慣---迅速拓展市場全球市場的主要因素促進(jìn)銷售---滿足消費(fèi)者的習(xí)慣3企業(yè)管理的宏觀論

Macro-management員工優(yōu)先的新時(shí)代智慧財(cái)產(chǎn)的生產(chǎn)力員工創(chuàng)造新產(chǎn)值客戶第一的新市場滿足需求的新觀念創(chuàng)新突破的新做法企業(yè)管理的宏觀論

Macro-management員工優(yōu)先的4企業(yè)管理的微觀論

Micro-management績效管理的重點(diǎn)平衡計(jì)分卡的目標(biāo)Balance-scorecardGoals行動(dòng)計(jì)劃ActionPlan灌能與教練Empowerment&Coach變革管理的調(diào)整高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)景Vision企業(yè)策略的擬定Strategy組織機(jī)制與文化System&Culture企業(yè)管理的微觀論

Micro-management績效管理的5企業(yè)有哪些新的發(fā)展人力資源的方法企業(yè)有哪些6人力資源發(fā)展架構(gòu)現(xiàn)在的績效未來的發(fā)展策略規(guī)劃作業(yè)流程人事行政薪資福利人員征選員工培訓(xùn)績效評(píng)估資源管理薪資制度升遷計(jì)劃教導(dǎo)組織績效發(fā)展組織遠(yuǎn)景核心專長團(tuán)隊(duì)氣氛人力衡量人力資本高績效團(tuán)隊(duì)組織靈活知識(shí)管理人力資源發(fā)展架構(gòu)現(xiàn)在的績效未來的發(fā)展策略規(guī)劃作業(yè)流程人事行政7專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)人際知識(shí)影響工作成功的因素專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)人際知識(shí)影響工作成功的因素8人際知識(shí)的時(shí)代產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)代是什么怎么做的有多少項(xiàng)目哪里買得到價(jià)錢好名字專業(yè)知識(shí)的時(shí)代為什么有何功能滿足什么好處有哪些特色價(jià)值好定位人際知識(shí)的時(shí)代產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)代專業(yè)知識(shí)的時(shí)代9人際知識(shí)的時(shí)代誰在聽？有什么需要？對(duì)方熟悉的語言？如何能得到？互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與過程？是誰提供的服務(wù)？人際知識(shí)的時(shí)代誰在聽？10跨文化與跨區(qū)域的突破力量與本地相同，還是與國際相同年紀(jì)不同，想法不同行業(yè)不同，做法不同部門不同，結(jié)果不同資源權(quán)力不同，如何創(chuàng)造高績效？跨文化與跨區(qū)域的突破力量與本地相同，還是與國際相同11在競爭的市場中，企業(yè)如何對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估在競爭的市場中，企業(yè)如何對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估12生活型態(tài)評(píng)量圖認(rèn)同傳統(tǒng)的依賴的逃避的對(duì)立的權(quán)力競爭的完美主義的自我實(shí)現(xiàn)合乎人性/給人鼓舞能與人建立關(guān)系成就生活型態(tài)評(píng)量圖認(rèn)同傳統(tǒng)的依賴的逃避的對(duì)立的權(quán)力競爭的完美主義13LSI的應(yīng)用探索自我思考與行為型態(tài)，增進(jìn)自我了解。改善部屬完成任務(wù)的方式，提升生產(chǎn)力。發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力及團(tuán)隊(duì)能力。有效溝通行為，增進(jìn)和諧的人際關(guān)系。進(jìn)取優(yōu)秀的人員，發(fā)揮人力資本效用。LSI的應(yīng)用探索自我思考與行為型態(tài)，增進(jìn)自我了解。14LSI的延伸LifeStyleInventory-1(Self)LifeStyleInventory-2(Others)GroupStyleInventory(GSI)OrganizationCultureInventory(OCI)LeadershipImpact(LI)LSI的延伸LifeStyleInventory-1L15如何不斷提高員工的工作效率

來強(qiáng)化企業(yè)整體的競爭性如何不斷提高員工的工作效率

來強(qiáng)化企業(yè)整體的競爭性16?S.Smith1989,1990,1993,1994.2002市場導(dǎo)向遠(yuǎn)景,使命與策略整體品質(zhì)文化內(nèi)在環(huán)境人力資源政策工作氣氛提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)程序領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格外在環(huán)境績效追蹤環(huán)境了解特色組織企業(yè)診斷模型?S.Smith1989,1990,1993,19917增加競爭力的因素外部環(huán)境衡量因素是指影響組織發(fā)展的各項(xiàng)外在的變數(shù)，這些變數(shù)會(huì)改變我們企業(yè)因應(yīng)的方向，和資源投入程度的不同內(nèi)部環(huán)境衡量因素是指影響員工和組織表現(xiàn)高績效所需考量的變項(xiàng)增加競爭力的因素外部環(huán)境衡量因素18外部環(huán)境衡量要素1)市場導(dǎo)向：我們所選擇的市場是什么，以及該市場目前營運(yùn)的主要因素是什么？成功的市場選擇目前所掌握的資料是否齊全？2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境：是否擁有對(duì)環(huán)境掌控的工具和方法，了解環(huán)境目前的變化嗎？3)績效追蹤：組織了解績效的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何評(píng)估現(xiàn)有的績效是否令人滿意？如何設(shè)計(jì)合適的績效追蹤考核系統(tǒng)？4)產(chǎn)品差異化：現(xiàn)有產(chǎn)品與同業(yè)的差異化程度？如何規(guī)劃產(chǎn)品的差異化策略？外部環(huán)境衡量要素1)市場導(dǎo)向：19內(nèi)部環(huán)境衡量要素1)組織遠(yuǎn)景與目標(biāo)：確立遠(yuǎn)景和目標(biāo)的內(nèi)容，以及是否得到全員的了解與共識(shí)？2)組織文化：工作的習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么價(jià)值觀影響組織的發(fā)展？3)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)務(wù)：主管及各級(jí)干部在完成目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)力如何？實(shí)務(wù)上什么因素影響了領(lǐng)導(dǎo)效能的提升？4)產(chǎn)品全面品質(zhì)：品質(zhì)政策及品質(zhì)的落實(shí)方式？全面品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是否得到證實(shí)？推廣品質(zhì)政策的困難？內(nèi)部環(huán)境衡量要素1)組織遠(yuǎn)景與目標(biāo)：20內(nèi)部環(huán)境衡量要素5)人力政策：人力資源的來源和培訓(xùn)、培養(yǎng)、發(fā)展策略，如何能讓員工的潛力發(fā)揮到最高？6)組織氣氛：經(jīng)營者與員工的互動(dòng)及員工彼此之間的關(guān)系？工作的氣氛是急速的、穩(wěn)健的、還是有地方的特色？7)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)程序：是否已經(jīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化，工作程序的落實(shí)情形如何？8)服務(wù)提供方式：企業(yè)提供客戶服務(wù)的方式、流程、和滿意的程度？對(duì)于客戶的抱怨處理程序？以及如何達(dá)成內(nèi)部客戶的滿意？內(nèi)部環(huán)境衡量要素5)人力政策：21組織企業(yè)診斷(OAS)的效益能夠精準(zhǔn)及全面性的檢視組織目前現(xiàn)況，并提供有力的證據(jù)。分析結(jié)論不只是一份調(diào)查報(bào)告，其可貴之處即是提供予企業(yè)有效及明確的行動(dòng)計(jì)劃。OAS系統(tǒng)無論在時(shí)間及成本的效益更優(yōu)于其他分析調(diào)研系統(tǒng)。協(xié)助企業(yè)在導(dǎo)入變革管理初期，引導(dǎo)企業(yè)建立正確的組織目標(biāo)。廣且深的調(diào)查范疇：OAS將企業(yè)組織內(nèi)每一面向與亞洲地區(qū)的同產(chǎn)業(yè)做比較。組織企業(yè)診斷(OAS)的效益能夠精準(zhǔn)及全面性的檢視組織目22如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的

發(fā)展方向、文化、

人事政策、工作環(huán)境、

以及業(yè)績表現(xiàn)如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的

發(fā)展方向、文化、

人事政策、工作環(huán)境、23個(gè)人與組織的相輔相成兩者無法配合個(gè)人使命感與價(jià)值觀組織使命感與價(jià)值觀兩者無法配合的影響：經(jīng)常與組織沖突不斷消耗資源覺得能量不足，虛耗精力個(gè)人與組織的相輔相成兩者無法配合個(gè)人使命感組織使命感兩者無法24個(gè)人與組織的相輔相成兩者有部份配合個(gè)人使命感與價(jià)值觀組織使命感與價(jià)值觀兩者有部份配合的影響：雖然可以忍受，但不一定接受經(jīng)常人在企業(yè)中，但「心」不在會(huì)對(duì)大多數(shù)的價(jià)值觀存疑個(gè)人與組織的相輔相成兩者有部份配合個(gè)人使命感組織使命感兩者有25個(gè)人與組織的相輔相成兩者大致能配合個(gè)人使命感與價(jià)值觀組織使命感與價(jià)值觀兩者大致能配合的影響：「心意」與「能力」專注付出由組織得到支持與助力相信組織的目標(biāo)與遠(yuǎn)景是真的個(gè)人與組織的相輔相成兩者大致能配合個(gè)人使命感組織使命感兩者大26個(gè)人與組織的相輔相成兩者完全配合個(gè)人使命感與價(jià)值觀組織使命感與價(jià)值觀兩者完全配合的影響：全力以赴，自動(dòng)自發(fā)工作愉快，信心十足但這是成為共好的緩慢旅程個(gè)人與組織的相輔相成兩者完全配合個(gè)人使命感組織使命感兩者完全27

人力資本的競爭之路(HumanCapitalCompetition)

未來的選擇人力資本的實(shí)力評(píng)估與測量

(ProfessionalismLifeStyleInventoryProgram)組織企業(yè)診斷的競爭力分析

(OrganizationAlignmentSurveyPlanningWorkshop)全方位企業(yè)績效咨詢落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃

(PerformanceConsultingTrainingActionWorkshop)

人力資本的競爭之路(HumanCapitalCompe28演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！29加入WTO后

企業(yè)的增值與

人力資源的發(fā)展前景美國耶比歐企業(yè)管理咨詢公司加入WTO后

企業(yè)的增值與

人力資源的發(fā)展前景美國耶比歐企業(yè)30入世后，企業(yè)將如何發(fā)展？員工如何適應(yīng)新的競爭性環(huán)境？入世后，企業(yè)將如何發(fā)展？31全球市場的主要因素促進(jìn)銷售---滿足消費(fèi)者的習(xí)慣增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)效能---發(fā)揮對(duì)部屬的影響發(fā)展人際關(guān)系---建立相互的信任不同領(lǐng)域的人文習(xí)慣---迅速拓展市場全球市場的主要因素促進(jìn)銷售---滿足消費(fèi)者的習(xí)慣32企業(yè)管理的宏觀論

Macro-management員工優(yōu)先的新時(shí)代智慧財(cái)產(chǎn)的生產(chǎn)力員工創(chuàng)造新產(chǎn)值客戶第一的新市場滿足需求的新觀念創(chuàng)新突破的新做法企業(yè)管理的宏觀論

Macro-management員工優(yōu)先的33企業(yè)管理的微觀論

Micro-management績效管理的重點(diǎn)平衡計(jì)分卡的目標(biāo)Balance-scorecardGoals行動(dòng)計(jì)劃ActionPlan灌能與教練Empowerment&Coach變革管理的調(diào)整高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)景Vision企業(yè)策略的擬定Strategy組織機(jī)制與文化System&Culture企業(yè)管理的微觀論

Micro-management績效管理的34企業(yè)有哪些新的發(fā)展人力資源的方法企業(yè)有哪些35人力資源發(fā)展架構(gòu)現(xiàn)在的績效未來的發(fā)展策略規(guī)劃作業(yè)流程人事行政薪資福利人員征選員工培訓(xùn)績效評(píng)估資源管理薪資制度升遷計(jì)劃教導(dǎo)組織績效發(fā)展組織遠(yuǎn)景核心專長團(tuán)隊(duì)氣氛人力衡量人力資本高績效團(tuán)隊(duì)組織靈活知識(shí)管理人力資源發(fā)展架構(gòu)現(xiàn)在的績效未來的發(fā)展策略規(guī)劃作業(yè)流程人事行政36專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)人際知識(shí)影響工作成功的因素專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)人際知識(shí)影響工作成功的因素37人際知識(shí)的時(shí)代產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)代是什么怎么做的有多少項(xiàng)目哪里買得到價(jià)錢好名字專業(yè)知識(shí)的時(shí)代為什么有何功能滿足什么好處有哪些特色價(jià)值好定位人際知識(shí)的時(shí)代產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)代專業(yè)知識(shí)的時(shí)代38人際知識(shí)的時(shí)代誰在聽？有什么需要？對(duì)方熟悉的語言？如何能得到？互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與過程？是誰提供的服務(wù)？人際知識(shí)的時(shí)代誰在聽？39跨文化與跨區(qū)域的突破力量與本地相同，還是與國際相同年紀(jì)不同，想法不同行業(yè)不同，做法不同部門不同，結(jié)果不同資源權(quán)力不同，如何創(chuàng)造高績效？跨文化與跨區(qū)域的突破力量與本地相同，還是與國際相同40在競爭的市場中，企業(yè)如何對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估在競爭的市場中，企業(yè)如何對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估41生活型態(tài)評(píng)量圖認(rèn)同傳統(tǒng)的依賴的逃避的對(duì)立的權(quán)力競爭的完美主義的自我實(shí)現(xiàn)合乎人性/給人鼓舞能與人建立關(guān)系成就生活型態(tài)評(píng)量圖認(rèn)同傳統(tǒng)的依賴的逃避的對(duì)立的權(quán)力競爭的完美主義42LSI的應(yīng)用探索自我思考與行為型態(tài)，增進(jìn)自我了解。改善部屬完成任務(wù)的方式，提升生產(chǎn)力。發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力及團(tuán)隊(duì)能力。有效溝通行為，增進(jìn)和諧的人際關(guān)系。進(jìn)取優(yōu)秀的人員，發(fā)揮人力資本效用。LSI的應(yīng)用探索自我思考與行為型態(tài)，增進(jìn)自我了解。43LSI的延伸LifeStyleInventory-1(Self)LifeStyleInventory-2(Others)GroupStyleInventory(GSI)OrganizationCultureInventory(OCI)LeadershipImpact(LI)LSI的延伸LifeStyleInventory-1L44如何不斷提高員工的工作效率

來強(qiáng)化企業(yè)整體的競爭性如何不斷提高員工的工作效率

來強(qiáng)化企業(yè)整體的競爭性45?S.Smith1989,1990,1993,1994.2002市場導(dǎo)向遠(yuǎn)景,使命與策略整體品質(zhì)文化內(nèi)在環(huán)境人力資源政策工作氣氛提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)程序領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格外在環(huán)境績效追蹤環(huán)境了解特色組織企業(yè)診斷模型?S.Smith1989,1990,1993,19946增加競爭力的因素外部環(huán)境衡量因素是指影響組織發(fā)展的各項(xiàng)外在的變數(shù)，這些變數(shù)會(huì)改變我們企業(yè)因應(yīng)的方向，和資源投入程度的不同內(nèi)部環(huán)境衡量因素是指影響員工和組織表現(xiàn)高績效所需考量的變項(xiàng)增加競爭力的因素外部環(huán)境衡量因素47外部環(huán)境衡量要素1)市場導(dǎo)向：我們所選擇的市場是什么，以及該市場目前營運(yùn)的主要因素是什么？成功的市場選擇目前所掌握的資料是否齊全？2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境：是否擁有對(duì)環(huán)境掌控的工具和方法，了解環(huán)境目前的變化嗎？3)績效追蹤：組織了解績效的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何評(píng)估現(xiàn)有的績效是否令人滿意？如何設(shè)計(jì)合適的績效追蹤考核系統(tǒng)？4)產(chǎn)品差異化：現(xiàn)有產(chǎn)品與同業(yè)的差異化程度？如何規(guī)劃產(chǎn)品的差異化策略？外部環(huán)境衡量要素1)市場導(dǎo)向：48內(nèi)部環(huán)境衡量要素1)組織遠(yuǎn)景與目標(biāo)：確立遠(yuǎn)景和目標(biāo)的內(nèi)容，以及是否得到全員的了解與共識(shí)？2)組織文化：工作的習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么價(jià)值觀影響組織的發(fā)展？3)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)務(wù)：主管及各級(jí)干部在完成目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)力如何？實(shí)務(wù)上什么因素影響了領(lǐng)導(dǎo)效能的提升？4)產(chǎn)品全面品質(zhì)：品質(zhì)政策及品質(zhì)的落實(shí)方式？全面品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是否得到證實(shí)？推廣品質(zhì)政策的困難？內(nèi)部環(huán)境衡量要素1)組織遠(yuǎn)景與目標(biāo)：49內(nèi)部環(huán)境衡量要素5)人力政策：人力資源的來源和培訓(xùn)、培養(yǎng)、發(fā)展策略，如何能讓員工的潛力發(fā)揮到最高？6)組織氣氛：經(jīng)營者與員工的互動(dòng)及員工彼此之間的關(guān)系？工作的氣氛是急速的、穩(wěn)健的、還是有地方的特色？7)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)程序：是否已經(jīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化，工作程序的落實(shí)情形如何？8)服務(wù)提供方式：企業(yè)提供客戶服務(wù)的方式、流程、和滿意的程度？對(duì)于客戶的抱怨處理程序？以及如何達(dá)成內(nèi)部客戶的滿意？內(nèi)部環(huán)境衡量要素5)人力政策：50組織企業(yè)診斷(OAS)的效益能夠精準(zhǔn)及全面性的檢視組織目前現(xiàn)況，并提供有力的證據(jù)。分析結(jié)論不只是一份調(diào)查報(bào)告，其可貴之處即是提供予企業(yè)有效及明確的行動(dòng)計(jì)劃。OAS系統(tǒng)無論在時(shí)間及成本的效益更優(yōu)于其他分析調(diào)研系統(tǒng)。協(xié)助企業(yè)在導(dǎo)入變革管理初期，引導(dǎo)企業(yè)建立正確的組織目標(biāo)。廣且深的調(diào)查范疇：OAS將企業(yè)組織內(nèi)每一面向與亞洲地區(qū)的同產(chǎn)業(yè)做比較。組織企業(yè)診斷(OAS)的效益能夠精準(zhǔn)及全面性的檢視組織目51如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的

發(fā)展方向、文化、

人事政策、工作環(huán)境、

以及業(yè)績表現(xiàn)如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的

發(fā)展方向、文化、

人事政策、工作環(huán)境、52個(gè)人與組織的相輔相成兩者無法配合個(gè)人使命感與價(jià)值觀組織使命感與價(jià)值觀兩者無法配合的影響：經(jīng)常與組織沖突不斷消耗資源覺得能量不足，虛耗精力個(gè)人