管理的形成和發(fā)展概述課件

第二章管理的形成和發(fā)展早期管理思想；古典管理理論與代表人物；現(xiàn)代“管理理論叢林”11個(gè)管理學(xué)派的主要思想；當(dāng)代管理理論的發(fā)展。第二章管理的形成和發(fā)展早期管理思想；第二章管理的形成和發(fā)展能夠正確指出管理理論發(fā)展的邏輯主線及其時(shí)代特征。第二章管理的形成和發(fā)展能夠正確指出管理理論發(fā)展的邏輯主線第二章管理的形成和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)管理experiencemanagement；科學(xué)管理理論scientificmanagementtheory；一般管理理論generaladministrationtheory；官僚行政組織bureaucracyorganization；行為科學(xué)behavioralscience；管理科學(xué)managementscience；決策理論decisionmakingtheory；系統(tǒng)理論systemtheory；多元文化multi-culture。權(quán)變理論contingencytheory；管理過程理論managementprocesstheory；戰(zhàn)略管理strategymanagement；核心競(jìng)爭(zhēng)力corecompetence；流程再造理論reengineeringtheory；虛擬組織virtualorganization；學(xué)習(xí)型組織learningorganization；全球化globalization；第二章管理的形成和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)管理experiencem第二章管理的形成和發(fā)展第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展第二章管理的形成和發(fā)展第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典第一節(jié)早期管理思想

管理作為一門學(xué)科的歷史是很短暫的。但是管理的實(shí)踐活動(dòng)是伴隨著人類的產(chǎn)生而一直存在的。隨著時(shí)代的發(fā)展，管理的基本思想、方法、工具都在發(fā)生著不斷的變化，但是管理本身所追求的核心目標(biāo)是不變的，即如何提升組織效率和效益。理論的產(chǎn)生源自于長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，理論是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中具有普遍適用性的一般規(guī)律的總結(jié)，理論反過來能夠指導(dǎo)實(shí)踐，并在新的實(shí)踐活動(dòng)中遇到新的問題，積累新的經(jīng)驗(yàn)，形成新的理論。第一節(jié)早期管理思想管理作為一門學(xué)科的歷史是很短暫人類之所以需要對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理，是因?yàn)閺脑既祟愰_始，依靠個(gè)人的力量幾乎無法生存，因此，人類必須依靠集體的力量才能完成生存與發(fā)展的人類基本目標(biāo)，這種需要一直延續(xù)到今天從未改變過。集體活動(dòng)的效率取決于氛圍、秩序與資源，其中，氛圍最重要，秩序次之。最典型的例子莫過于軍隊(duì)的管理。第一節(jié)早期管理思想 一、管理與社會(huì)發(fā)展對(duì)于人類發(fā)展歷史階段的劃分存在著多種觀點(diǎn)，主流觀點(diǎn)是以生產(chǎn)關(guān)系為劃分標(biāo)準(zhǔn)，將人類社會(huì)劃分為原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所謂的生產(chǎn)關(guān)系實(shí)際上就是社會(huì)如何管理生產(chǎn)的體制與制度。管理的理論邏輯框架人類之所以需要對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理，是因?yàn)閺脑既祟愰_始，依靠1.儒家的管理哲學(xué)第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（一）我國(guó)早期管理思想春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是我國(guó)第一次文化大發(fā)展的燦爛時(shí)期，百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代產(chǎn)生了各種流派的思想，最負(fù)盛名的有儒家、道家、法家等，各個(gè)流派最本質(zhì)的爭(zhēng)論是管理哲學(xué)的爭(zhēng)論。儒家管理哲學(xué)的核心是“仁”字2.道家的管理哲學(xué)道家的管理哲學(xué)的核心是“無為而治”3.法家的管理哲學(xué)法家對(duì)人性的判斷是“惡”，人都是利益驅(qū)動(dòng)的1.儒家的管理哲學(xué)第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早期管理思想1.《漢謨拉比法典》與《古蘭經(jīng)》《漢謨拉比法典》在奴隸社會(huì)時(shí)期，西方管理思想的代表就是《漢謨拉比法典》。這是目前所知的世界上第一部比較完整的成文法典，由古巴比倫王國(guó)的國(guó)王漢謨拉比集合社會(huì)管理中方方面面的問題制定而成。進(jìn)入封建社會(huì)以后，西方大多數(shù)國(guó)家處于君主和宗教的雙重統(tǒng)治下，宗教思想具有極其強(qiáng)大的影響力，宗教典籍成為社會(huì)管理的重要思想?yún)R集，《古蘭經(jīng)》是其中的代表?！豆盘m經(jīng)》是伊斯蘭教奉行的根本典籍，與中國(guó)的《論語》相似?！豆盘m經(jīng)》第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早期管理思想2.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與勞動(dòng)分工論

對(duì)古典管理理論影響最大的莫過于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與勞動(dòng)分工論。

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)即認(rèn)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是由完全利己的個(gè)人相互交換的活動(dòng)而產(chǎn)生的，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中，追求的完全是私人利益最大化。正是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為理論基礎(chǔ)，古典管理理論奉行以經(jīng)濟(jì)利益為手段，誘導(dǎo)工人努力工作的基本管理思想。第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述“勞動(dòng)分工”理論認(rèn)為“勞動(dòng)分工”能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，原因有三點(diǎn)：（1）因?qū)I(yè)分工，勞動(dòng)者某項(xiàng)技能變得越來越熟練；（2）勞動(dòng)分工減少了工作變換的時(shí)間；（3）工具和機(jī)器的發(fā)明與使用使個(gè)體勞動(dòng)者的效率成倍增長(zhǎng)?！皠趧?dòng)分工”理論是整個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的理論基礎(chǔ)，雖然在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，出現(xiàn)了勞動(dòng)技能多元化的趨勢(shì)，但勞動(dòng)分工仍舊是管理的基礎(chǔ)。（二）西方早期管理思想2.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與勞動(dòng)分工論第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述“勞動(dòng)分工”第二節(jié)古典管理理論

一、古典管理理論誕生的背景在古典管理理論的形成過程中有兩個(gè)標(biāo)志性事件。事件一：企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的第一次分離。事件二：《科學(xué)管理原理》于1911年首次出版。事件一：企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的第一次分離。1841年10月5日，在美國(guó)馬薩諸塞州到紐約的鐵路上，兩列火車迎頭相撞，造成2人死亡，17人受傷。美國(guó)社會(huì)輿論一片嘩然，事故調(diào)查原因?qū)⒚^直指鐵路公司底下的管理水平。為了平息公眾指責(zé)，解決今后鐵路運(yùn)營(yíng)的安全問題，在馬薩諸塞州議會(huì)的推動(dòng)下，鐵路公司不得不進(jìn)行管理改革，企業(yè)所有者交出了管理權(quán)，只享有分紅的權(quán)利，聘請(qǐng)有管理才能的人擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，這就是美國(guó)歷史上第一家所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)，也是第一次出現(xiàn)了“職業(yè)經(jīng)理人”的概念。第二節(jié)古典管理理論 一、古典管理理論誕生的背景在古典管理第二節(jié)古典管理理論

一、古典管理理論誕生的背景事件二：《科學(xué)管理原理》于1911年首次出版。18世紀(jì)60年代歐洲開始的第一次工業(yè)革命使小手工業(yè)逐步過渡到大機(jī)器生產(chǎn)，家庭作坊逐步過渡到大型工廠，自由競(jìng)爭(zhēng)開始加劇。生產(chǎn)效率的極大提高，促進(jìn)了大公司的發(fā)展，約翰·D.洛克菲勒（JohnD.Rockefeller）的標(biāo)準(zhǔn)石油公司（StandardOil）幾乎壟斷了整個(gè)石油行業(yè)，安德魯·卡內(nèi)基（AndrewCarnegie）控制了鋼鐵工業(yè)的2/3，大型企業(yè)需要正規(guī)化的管理，對(duì)于規(guī)范的管理理論的需求也應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過第一次工業(yè)革命，科學(xué)技術(shù)有了較大的發(fā)展，但是管理仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。經(jīng)驗(yàn)管理即傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式，決策全憑經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，缺乏科學(xué)依據(jù)。大型工廠的經(jīng)驗(yàn)管理主要表現(xiàn)在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)尚未分離，企業(yè)由資本家直接管理，缺乏專職的經(jīng)營(yíng)者。由于個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的差異性，企業(yè)的管理是非常粗放的。企業(yè)的生產(chǎn)和管理憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事，工人憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)操作，沒有科學(xué)的操作規(guī)程，管理人員憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)管理，沒有科學(xué)的管理規(guī)章制度。經(jīng)驗(yàn)管理的粗放方式嚴(yán)重阻礙了大型企業(yè)的發(fā)展。在科學(xué)化管理的強(qiáng)烈需求推動(dòng)下，歐洲和北美各地涌現(xiàn)出一批鉆研科學(xué)化管理的企業(yè)家和管理實(shí)踐者，其中最著名的代表人物就是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）。1911年，泰勒所著《科學(xué)管理原理》正式出版，標(biāo)志著科學(xué)管理正式誕生，古典管理理論正式確立。第二節(jié)古典管理理論 一、古典管理理論誕生的背景事件二：《第二節(jié)古典管理理論

二、科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論并非是泰勒一個(gè)人創(chuàng)立的，當(dāng)時(shí)歐美各地企業(yè)家和管理實(shí)踐者都在不斷探索大型企業(yè)的規(guī)范管理方法。這里主要介紹泰勒“科學(xué)管理原理”的思想。泰勒將科學(xué)管理歸結(jié)為“思想的革命”，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會(huì)資源沒有得到充分的利用，而如果能通過科學(xué)管理將社會(huì)資源進(jìn)行充分利用的話，則勞資雙方都會(huì)得到利益，矛盾即可化解。也就是說，大家應(yīng)該關(guān)注把“蛋糕做大”的問題，而不僅僅是“如何分配蛋糕”的問題。泰勒的“科學(xué)管理理論”建立在亞當(dāng)·斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上，即工人最為關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入，只要能使工人得到經(jīng)濟(jì)利益，工人們就愿意配合管理者挖掘自身最大的潛能，達(dá)到生產(chǎn)效率最大化。第二節(jié)古典管理理論 二、科學(xué)管理理論科學(xué)管第二節(jié)古典管理理論

二、科學(xué)管理理論（一）作業(yè)研究原理（二）時(shí)間研究原理（三）實(shí)施計(jì)件工資（四）科學(xué)管理四項(xiàng)原則（五）泰勒科學(xué)管理的評(píng)價(jià)第二節(jié)古典管理理論 二、科學(xué)管理理論（一）作業(yè)研究原理（第二節(jié)古典管理理論二、科學(xué)管理理論古典組織理論的代表人物是亨利·法約爾（HenryFayol，1841—1925）和馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864—1920）。這里重點(diǎn)介紹他們的古典組織理論。（一）法約爾的一般管理理論（二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論第二節(jié)古典管理理論二、科學(xué)管理理論古典組織理論的代表人物第二節(jié)古典管理理論

法約爾認(rèn)為企業(yè)的全部活動(dòng)應(yīng)包括以下6種：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。法約爾認(rèn)為經(jīng)營(yíng)和管理是兩個(gè)不同的概念，管理屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之一，并將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)中提煉出來，成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能，由此確立了管理的普遍性意義。他提出管理是普遍的一種單獨(dú)活動(dòng)，有自己的一套知識(shí)體系，由各種職能構(gòu)成，管理者通過完成各種職能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。法約爾由此成為“管理過程學(xué)派”的開山鼻祖。法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。管理不是專家或經(jīng)理獨(dú)有的特權(quán)和責(zé)任，而是企業(yè)全體成員（包括工人）的共同職責(zé)，職位越高，管理責(zé)任越大。（一）法約爾的一般管理理論1.將管理活動(dòng)單獨(dú)列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)六大活動(dòng)之一第二節(jié)古典管理理論 法約爾認(rèn)為企業(yè)的全部活動(dòng)應(yīng)包括以下6第二節(jié)古典管理理論

法約爾認(rèn)為管理是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。他通過自己豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出著名的14項(xiàng)管理原則：勞動(dòng)分工、權(quán)力和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)。這14項(xiàng)原則至今仍被眾多大型企業(yè)奉為管理的重要法則。（一）法約爾的一般管理理論2.管理的14項(xiàng)原則第二節(jié)古典管理理論 法約爾認(rèn)為管理是實(shí)第二節(jié)古典管理理論

法約爾認(rèn)為管理人員應(yīng)該具有以下六項(xiàng)能力與素質(zhì)：①身體條件；②智力條件；③精神條件；④全面教育；⑤特別知識(shí)；⑥經(jīng)驗(yàn)。管理人員需要懂得的不僅是管理原則和職能，還必須獲得全面的管理知識(shí)和技能，各種人員在管理的等級(jí)中所處的地位不同，其必須具備的能力的相對(duì)重要性也不同。（一）法約爾的一般管理理論3.管理人員的素質(zhì)與管理教育第二節(jié)古典管理理論 法約爾認(rèn)為管理人員應(yīng)第二節(jié)古典管理理論

韋伯理論的偉大在于建立了一套正式組織的理想的官僚行政體系，當(dāng)今社會(huì)中無論是公共管理領(lǐng)域還是企業(yè)，超過90%的組織仍沿用著韋伯所提出的行政體系。（二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論權(quán)力包括3種類型：①合理的法定權(quán)力；②傳統(tǒng)的權(quán)力；③神授的權(quán)力。第二節(jié)古典管理理論 韋伯理論的偉大在于建第二節(jié)古典管理理論

（二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論理想的行政組織的6項(xiàng)特征：

①按照公開原則進(jìn)行成員的選用；

②對(duì)組織成員進(jìn)行專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練；

③按照既定的獎(jiǎng)懲與升遷制度確定組織成員的工資與職位升遷；

④組織成員擁有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)；

⑤組織內(nèi)按照職位的高低，規(guī)定命令與服從的關(guān)系；

⑥組織成員間的關(guān)系為“對(duì)事不對(duì)人”。第二節(jié)古典管理理論 （二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景

從古典管理理論到現(xiàn)代管理理論過渡的重要?dú)v史事件就是1929—1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)中產(chǎn)品大量積壓，企業(yè)紛紛倒閉，生產(chǎn)大幅度下降，失業(yè)人數(shù)劇增，信用關(guān)系嚴(yán)重破壞，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活陷于混亂和癱瘓。在1929年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之前，資本主義社會(huì)經(jīng)歷了一段繁榮期。企業(yè)管理者為了獲取更高的利潤(rùn)，充分利用泰勒的科學(xué)管理原理加緊對(duì)工人的剝削，工人的生活水平急劇下降，勞資矛盾達(dá)到高峰。為了擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)，化解嚴(yán)重的勞資矛盾，眾多企業(yè)管理者與學(xué)者開始不斷探索，尋找新的藥方。在20世紀(jì)二三十年代，行為科學(xué)開始興起。行為科學(xué)是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果，來研究管理過程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。行為科學(xué)走上管理學(xué)研究舞臺(tái)成為主角的重要標(biāo)志性事件就是著名的“霍桑試驗(yàn)”。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（一）霍桑試驗(yàn)1.試驗(yàn)過程2.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論3.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)向“社會(huì)人”假設(shè)轉(zhuǎn)變第一階段，照明實(shí)驗(yàn)。第二階段，福利實(shí)驗(yàn)。第三階段，訪談。第四階段，群體實(shí)驗(yàn)。（1）改變工作條件和勞動(dòng)效率沒有直接關(guān)系。（2）提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件。（3）關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（4）正式的組織中存在著自發(fā)形成的“非正式群體”（非正式組織）?；羯?shí)驗(yàn)引發(fā)管理學(xué)界的大地震，企業(yè)管理者與學(xué)者認(rèn)識(shí)到管理是與社會(huì)科學(xué)密切相關(guān)的工作?？茖W(xué)管理是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)之上的。行為科學(xué)建立在“社會(huì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上，即人不僅追求個(gè)人利益，人的社會(huì)屬性如歸屬感、人與人的相互關(guān)系、集體利益等對(duì)人的行為具有強(qiáng)烈的引導(dǎo)作用。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（二）行為科學(xué)的興起霍桑試驗(yàn)之后，以研究人的社會(huì)屬性和心理屬性為目標(biāo)的行為科學(xué)研究者大量出現(xiàn)。1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開的“組織中人類行為”的理論研討會(huì)上，“行為科學(xué)”正式定名。雖然“行為科學(xué)”研究者的研究領(lǐng)域和目標(biāo)各不相同，但總體來說行為科學(xué)研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，目的在于激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。行為科學(xué)融入了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科，取得了世界公認(rèn)的若干重要研究成果。1.馬斯洛的需要層次理論2.X理論與Y理論3.管理方格理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派1.馬斯洛的需要層次理論亞伯拉罕·H.馬斯洛（AbrahamHaroldMaslow，1908—1970）提出人的“需要層次理論”，形象地將人的五級(jí)需要比喻成金字塔形狀最基礎(chǔ)的是第一級(jí)的生理上的需要，如食物、水、傳宗接代等。第二級(jí)是安全上的需要。這兩個(gè)層次的需要屬于基本需要，人與動(dòng)物并無本質(zhì)區(qū)別。在滿足了基本需要之后，人類還有特殊的社會(huì)屬性需要，即第三級(jí)的感情和歸屬上的需要以及第四級(jí)的地位或受人尊重的需要。最高層次的追求是第五級(jí)的自我實(shí)現(xiàn)的需要，即追求自我夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派1.馬斯洛的需要層次理論亞伯拉第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥克格雷（DouglasA.Macgregor）于1957年提出了著名的X理論與Y理論，即存在X與Y兩種人性假設(shè)。X假設(shè)是“性惡”論，管理必須采取懲罰性措施；Y假設(shè)是“性善”論，管理應(yīng)采取引導(dǎo)與鼓勵(lì)性措施。X理論、Y理論與中國(guó)古典的“性善論”與“性惡論”的基本思想是一致的。X理論（1）人天性懶惰、好逸惡勞，只要有可能就會(huì)逃避勞動(dòng)與責(zé)任，因此指揮、監(jiān)督、懲罰都必不可少。（2）由于天生的懶惰，大多數(shù)人都是被動(dòng)受領(lǐng)導(dǎo)的，并無遠(yuǎn)大目標(biāo)，安全、穩(wěn)妥、穩(wěn)定是追求的首要目標(biāo)。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥克格雷（DouglasA.Macgregor）于1957年提出了著名的X理論與Y理論，即存在X與Y兩種人性假設(shè)。X假設(shè)是“性惡”論，管理必須采取懲罰性措施；Y假設(shè)是“性善”論，管理應(yīng)采取引導(dǎo)與鼓勵(lì)性措施。X理論、Y理論與中國(guó)古典的“性善論”與“性惡論”的基本思想是一致的。Y理論（1）大多數(shù)人對(duì)工作的熱情來源于工作本身的滿足感，如果工作能有效滿足人的需要與興趣，大多數(shù)人能夠在工作中充分運(yùn)用智慧與體力，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的自我監(jiān)督與控制。（2）大多數(shù)人都存在自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需要，在適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和鼓勵(lì)下能夠發(fā)揮出高水平的想象力與創(chuàng)造力，實(shí)際上大多數(shù)人的智慧和才能并沒有得到有效的激發(fā)與運(yùn)用。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論管理方格理論研究的核心是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問題，由美國(guó)管理學(xué)家布萊克和莫頓于1964年正式提出。之所以被稱為方格，是因?yàn)閮晌还芾韺W(xué)家用帶有橫縱坐標(biāo)的矩陣圖表示企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，矩陣中的每一個(gè)小方格都代表領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一種組合狀況，因此被稱作管理方格，見下圖所示。圖中橫坐標(biāo)代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，1為最弱，9為最強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心也可以擴(kuò)展理解為對(duì)企業(yè)總體各項(xiàng)業(yè)務(wù)與事務(wù)的關(guān)心?？v坐標(biāo)代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的關(guān)心程度，其強(qiáng)弱分布與橫坐標(biāo)相同。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格用坐標(biāo)方式表示，即（X，Y）。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論在81種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組合中，有5種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：（1）（1，1）型為貧乏型。（2）（9，1）型為任務(wù)型。（3）（1，9）型為俱樂部型。（4）（9，9）型為戰(zhàn)斗集體型。（5）（5，5）型為中游型。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論在81種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林第二次世界大戰(zhàn)之后，管理理論得到高度重視，獲得了巨大發(fā)展，進(jìn)入了繁榮時(shí)期。研究管理不再是企業(yè)家的任務(wù)，很多不從事管理工作的學(xué)者也加入了研究行列。由于從事管理研究的企業(yè)家和學(xué)者的工作與經(jīng)驗(yàn)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)各不相同，因此他們的理論假設(shè)、研究對(duì)象、視角都存在較大差異，由此出現(xiàn)了眾多的管理學(xué)派以及著名的企業(yè)家和管理學(xué)者。這種現(xiàn)象被孔茨稱為“管理理論的叢林”。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林（一）經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派（二）人際關(guān)系學(xué)派（三）群體行為學(xué)派（四）合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（五）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（六）管理決策學(xué)派（七）系統(tǒng)學(xué)派（八）數(shù)理學(xué)派（九）權(quán)變管理學(xué)派（十）管理角色學(xué)派（十一）管理過程學(xué)派第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林（一）經(jīng)驗(yàn)和案例第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（一）經(jīng)濟(jì)全球化首先，市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大。其次，資源配置的變化。再次，分工協(xié)作方式的變化。最后，全球經(jīng)濟(jì)相互依存的形成。談到全球化，人們首先想到的是“經(jīng)濟(jì)全球化”和“區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化”。全球化對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面：第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（一）第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（二）文化融合與演變

全球化產(chǎn)生了大眾文化。隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的普及，時(shí)間和空間不再成為障礙，信息在全世界范圍內(nèi)飛速轉(zhuǎn)播。全球化無疑使文化融合的速度數(shù)以倍計(jì)地提升。然而，文化并未像人們所想象的形成一種“全球文化”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，時(shí)間與空間約束被打破，個(gè)性獲得了極大解放，個(gè)性文化形成世界范圍內(nèi)的潮流。人們?cè)谏钪须S處都在追求個(gè)性化，無論是服裝、餐飲、電子產(chǎn)品還是旅游和文化消費(fèi)等。但與個(gè)性文化相對(duì)應(yīng)的是大眾文化的形成，尤其是互聯(lián)網(wǎng)，它將全球各地的人聯(lián)系在一起，使得各種文化因素在世界范圍內(nèi)形成某種大眾共性，如電影、音樂等。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（二）第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論

第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著全球化進(jìn)程的加速以及科學(xué)技術(shù)水平的迅速提高，人類社會(huì)以前所未有的速度向前發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的環(huán)境變化。

在這種環(huán)境背景下，20世紀(jì)60年代，錢德勒（AlfredChandler）、安索夫（IgorAnsoff）、安德魯（KennethAndrews）、克里斯滕森（C.RolandChristensen）等著名學(xué)者共同開創(chuàng)了企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)，安德魯和克里斯滕森等學(xué)者提出的SWOT分析框架堪稱經(jīng)典，至今仍是企業(yè)戰(zhàn)略分析中最常用的工具。SWOT將企業(yè)的“強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)”（strength）、“弱點(diǎn)或劣勢(shì)”（weakness）、“機(jī)會(huì)”（opportunities）、“威脅”（threats）作為企業(yè)戰(zhàn)略分析框架的四個(gè)基本要素，認(rèn)為在開發(fā)環(huán)境機(jī)會(huì)、抵御環(huán)境威脅時(shí)，能夠運(yùn)用內(nèi)部實(shí)力同時(shí)避開內(nèi)部弱點(diǎn)的企業(yè)比其他類型的企業(yè)更有可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論當(dāng)代公認(rèn)的戰(zhàn)略管理大師是美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特。波特的理論和分析工具，如戰(zhàn)略定位、五力模型、鉆石模型、價(jià)值鏈等，大大豐富了SWOT框架的內(nèi)涵和實(shí)用性，波特的理論與分析工具秉承了SWOT分析“內(nèi)外結(jié)合”的思想，如戰(zhàn)略定位、五力模型、鉆石模型等理論著重分析企業(yè)外部因素，而價(jià)值鏈理論著眼于企業(yè)內(nèi)部因素分析。波特認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然是由企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的狀況及其在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的位置所決定，但是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生成是在企業(yè)價(jià)值鏈中完成的。波特理論與SWOT分析框架最主要的不同在于波特的分析過程是“先外后內(nèi)”。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論波特理論的主要內(nèi)容1.五力分析模型詳見本書第一章第四節(jié)。2.三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略波特認(rèn)為企業(yè)可以采取三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，除了自身能力與條件外，采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取決于競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位。以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)采取成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；以需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)采取差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；以接觸為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略定位，應(yīng)采取聚焦化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力理論雖然波特的競(jìng)爭(zhēng)理論一直處于主流地位，但是也受到了很多批評(píng)。原因一是波特的理論大量運(yùn)用產(chǎn)業(yè)組織的“結(jié)構(gòu)—行為—績(jī)效”分析法，過多關(guān)注外部，而價(jià)值鏈理論分析的因素太多，幾乎無所不包，沒有抓住重點(diǎn)，因此“企業(yè)黑箱”問題無法解決；二是產(chǎn)業(yè)組織分析法能夠清晰解釋行業(yè)間的差別，但是無法解釋為什么行業(yè)內(nèi)部的差別遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行業(yè)間的差別。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（二）核心第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力理論國(guó)內(nèi)學(xué)者陳勁、王毅、許慶瑞（1999）對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論進(jìn)行了總結(jié)，歸納出8種主要觀點(diǎn)，并做出相應(yīng)評(píng)述。其主要內(nèi)容如下：（1）整合觀：不同技能與技術(shù)流整合的能力。（2）網(wǎng)絡(luò)觀：構(gòu)建技能網(wǎng)絡(luò)能力。（3）協(xié)調(diào)觀：各種資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置能力。（4）組合觀：各種能力的組合。（5）知識(shí)載體觀：核心競(jìng)爭(zhēng)力以知識(shí)為載體。（6）元件-構(gòu)架觀：能力構(gòu)成元件能力與構(gòu)架能力。（7）平臺(tái)觀：發(fā)揮產(chǎn)品平臺(tái)作用的能力。（8）技術(shù)能力觀：關(guān)注點(diǎn)主要在用專利指示的相對(duì)技術(shù)能力。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（二）核心第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（三）企業(yè)流程再造20世紀(jì)90年代與核心競(jìng)爭(zhēng)力同樣轟動(dòng)的是“企業(yè)流程再造”（businessprocessreengineering）理論。1993年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默（M.Hammer）博士與詹姆斯·錢皮（J.Champy）合著了《再造企業(yè)——管理革命的宣言書》一書，正式提出了企業(yè)再造理論。按照哈默與錢皮所下的定義，“企業(yè)流程再造”是指“為了快速地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)，對(duì)工作流程businessprocess）作根本的重新思考與徹底翻新”。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（三）企業(yè)第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（三）企業(yè)流程再造①診斷原有流程；②選擇需要再造的流程；③了解準(zhǔn)備再造的流程；④重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程。企業(yè)流程再造的四個(gè)步驟：第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（三）企業(yè)第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（四）虛擬組織與無邊界組織

經(jīng)濟(jì)全球化促使企業(yè)在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間的關(guān)系也由你死我活的競(jìng)爭(zhēng)（win-lose）轉(zhuǎn)向合作共贏的關(guān)系（win-win）。全球化要求組織必然從傳統(tǒng)的官僚行政體系中脫離出來，演變成新的形態(tài)。在組織演變的過程中，扁平化是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。扁平化即組織內(nèi)部的垂直層級(jí)大大減少，從而提高組織效率。扁平化帶來組織垂直層級(jí)的減少，必然會(huì)增加橫向的寬度。這種橫向的寬度達(dá)到一定程度，就突破了傳統(tǒng)意義上以資產(chǎn)為紐帶的組織邊界，出現(xiàn)了虛擬組織與無邊界組織。虛擬組織即由若干實(shí)體組織因業(yè)務(wù)或合作關(guān)系而結(jié)成的不以資產(chǎn)為紐帶的組織形式。虛擬組織已經(jīng)成為當(dāng)今跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)存在的常態(tài)，最常見的幾種虛擬組織形式包括“旗艦企業(yè)+產(chǎn)業(yè)簇群”、“啞鈴形企業(yè)”和“戰(zhàn)略聯(lián)盟”。1.虛擬組織號(hào)稱“世界第一CEO”的美國(guó)通用電氣（GE）前董事長(zhǎng)兼CEO杰克·韋爾奇（JackWelch）在對(duì)GE進(jìn)行改造時(shí)提出“無邊界組織”這一概念。即打破一切人為的職能部門邊界與障礙，形成“供應(yīng)商+GE+用戶”的業(yè)務(wù)鏈條，傳統(tǒng)的職能部門的職能與資源按照業(yè)務(wù)鏈條流動(dòng)，形成“柔性工作團(tuán)隊(duì)”。2.無邊界組織第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（四）虛擬第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（五）學(xué)習(xí)型組織

要建立學(xué)習(xí)型組織，必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉，具體內(nèi)容如下：第一項(xiàng)修煉：追求卓越（自我超越）。第二項(xiàng)修煉：改善心智模式。第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景。第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（五）學(xué)習(xí)第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（六）藍(lán)海戰(zhàn)略

W.錢金（W.ChanKim）和勒妮·莫博涅（RenéeMauborgne）于2005年出版了著名的《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書。兩位作者將激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)形象地比喻為“紅?！?，將通過差異化而實(shí)現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的市場(chǎng)稱為“藍(lán)?！?。企業(yè)不應(yīng)該以目前“紅?！敝械淖罴哑髽I(yè)為標(biāo)桿，而是應(yīng)通過創(chuàng)新行業(yè)規(guī)則、改變游戲框架走向“藍(lán)海”。實(shí)現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的核心是價(jià)值創(chuàng)新。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（六）藍(lán)?；仡櫯c總結(jié)回顧與總結(jié)第一章管理學(xué)概論再見！第一章管理學(xué)概論再見！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第二章管理的形成和發(fā)展早期管理思想；古典管理理論與代表人物；現(xiàn)代“管理理論叢林”11個(gè)管理學(xué)派的主要思想；當(dāng)代管理理論的發(fā)展。第二章管理的形成和發(fā)展早期管理思想；第二章管理的形成和發(fā)展能夠正確指出管理理論發(fā)展的邏輯主線及其時(shí)代特征。第二章管理的形成和發(fā)展能夠正確指出管理理論發(fā)展的邏輯主線第二章管理的形成和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)管理experiencemanagement；科學(xué)管理理論scientificmanagementtheory；一般管理理論generaladministrationtheory；官僚行政組織bureaucracyorganization；行為科學(xué)behavioralscience；管理科學(xué)managementscience；決策理論decisionmakingtheory；系統(tǒng)理論systemtheory；多元文化multi-culture。權(quán)變理論contingencytheory；管理過程理論managementprocesstheory；戰(zhàn)略管理strategymanagement；核心競(jìng)爭(zhēng)力corecompetence；流程再造理論reengineeringtheory；虛擬組織virtualorganization；學(xué)習(xí)型組織learningorganization；全球化globalization；第二章管理的形成和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)管理experiencem第二章管理的形成和發(fā)展第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展第二章管理的形成和發(fā)展第一節(jié)早期管理思想第二節(jié)古典第一節(jié)早期管理思想

管理作為一門學(xué)科的歷史是很短暫的。但是管理的實(shí)踐活動(dòng)是伴隨著人類的產(chǎn)生而一直存在的。隨著時(shí)代的發(fā)展，管理的基本思想、方法、工具都在發(fā)生著不斷的變化，但是管理本身所追求的核心目標(biāo)是不變的，即如何提升組織效率和效益。理論的產(chǎn)生源自于長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，理論是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中具有普遍適用性的一般規(guī)律的總結(jié)，理論反過來能夠指導(dǎo)實(shí)踐，并在新的實(shí)踐活動(dòng)中遇到新的問題，積累新的經(jīng)驗(yàn)，形成新的理論。第一節(jié)早期管理思想管理作為一門學(xué)科的歷史是很短暫人類之所以需要對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理，是因?yàn)閺脑既祟愰_始，依靠個(gè)人的力量幾乎無法生存，因此，人類必須依靠集體的力量才能完成生存與發(fā)展的人類基本目標(biāo)，這種需要一直延續(xù)到今天從未改變過。集體活動(dòng)的效率取決于氛圍、秩序與資源，其中，氛圍最重要，秩序次之。最典型的例子莫過于軍隊(duì)的管理。第一節(jié)早期管理思想 一、管理與社會(huì)發(fā)展對(duì)于人類發(fā)展歷史階段的劃分存在著多種觀點(diǎn)，主流觀點(diǎn)是以生產(chǎn)關(guān)系為劃分標(biāo)準(zhǔn)，將人類社會(huì)劃分為原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所謂的生產(chǎn)關(guān)系實(shí)際上就是社會(huì)如何管理生產(chǎn)的體制與制度。管理的理論邏輯框架人類之所以需要對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理，是因?yàn)閺脑既祟愰_始，依靠1.儒家的管理哲學(xué)第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（一）我國(guó)早期管理思想春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期是我國(guó)第一次文化大發(fā)展的燦爛時(shí)期，百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代產(chǎn)生了各種流派的思想，最負(fù)盛名的有儒家、道家、法家等，各個(gè)流派最本質(zhì)的爭(zhēng)論是管理哲學(xué)的爭(zhēng)論。儒家管理哲學(xué)的核心是“仁”字2.道家的管理哲學(xué)道家的管理哲學(xué)的核心是“無為而治”3.法家的管理哲學(xué)法家對(duì)人性的判斷是“惡”，人都是利益驅(qū)動(dòng)的1.儒家的管理哲學(xué)第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早期管理思想1.《漢謨拉比法典》與《古蘭經(jīng)》《漢謨拉比法典》在奴隸社會(huì)時(shí)期，西方管理思想的代表就是《漢謨拉比法典》。這是目前所知的世界上第一部比較完整的成文法典，由古巴比倫王國(guó)的國(guó)王漢謨拉比集合社會(huì)管理中方方面面的問題制定而成。進(jìn)入封建社會(huì)以后，西方大多數(shù)國(guó)家處于君主和宗教的雙重統(tǒng)治下，宗教思想具有極其強(qiáng)大的影響力，宗教典籍成為社會(huì)管理的重要思想?yún)R集，《古蘭經(jīng)》是其中的代表?！豆盘m經(jīng)》是伊斯蘭教奉行的根本典籍，與中國(guó)的《論語》相似。《古蘭經(jīng)》第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早期管理思想2.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與勞動(dòng)分工論

對(duì)古典管理理論影響最大的莫過于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與勞動(dòng)分工論。

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)即認(rèn)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是由完全利己的個(gè)人相互交換的活動(dòng)而產(chǎn)生的，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中，追求的完全是私人利益最大化。正是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為理論基礎(chǔ)，古典管理理論奉行以經(jīng)濟(jì)利益為手段，誘導(dǎo)工人努力工作的基本管理思想。第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述（二）西方早第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述“勞動(dòng)分工”理論認(rèn)為“勞動(dòng)分工”能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，原因有三點(diǎn)：（1）因?qū)I(yè)分工，勞動(dòng)者某項(xiàng)技能變得越來越熟練；（2）勞動(dòng)分工減少了工作變換的時(shí)間；（3）工具和機(jī)器的發(fā)明與使用使個(gè)體勞動(dòng)者的效率成倍增長(zhǎng)?！皠趧?dòng)分工”理論是整個(gè)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的理論基礎(chǔ)，雖然在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，出現(xiàn)了勞動(dòng)技能多元化的趨勢(shì)，但勞動(dòng)分工仍舊是管理的基礎(chǔ)。（二）西方早期管理思想2.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與勞動(dòng)分工論第一節(jié)早期管理思想 二、中外早期管理思想概述“勞動(dòng)分工”第二節(jié)古典管理理論

一、古典管理理論誕生的背景在古典管理理論的形成過程中有兩個(gè)標(biāo)志性事件。事件一：企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的第一次分離。事件二：《科學(xué)管理原理》于1911年首次出版。事件一：企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的第一次分離。1841年10月5日，在美國(guó)馬薩諸塞州到紐約的鐵路上，兩列火車迎頭相撞，造成2人死亡，17人受傷。美國(guó)社會(huì)輿論一片嘩然，事故調(diào)查原因?qū)⒚^直指鐵路公司底下的管理水平。為了平息公眾指責(zé)，解決今后鐵路運(yùn)營(yíng)的安全問題，在馬薩諸塞州議會(huì)的推動(dòng)下，鐵路公司不得不進(jìn)行管理改革，企業(yè)所有者交出了管理權(quán)，只享有分紅的權(quán)利，聘請(qǐng)有管理才能的人擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，這就是美國(guó)歷史上第一家所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)，也是第一次出現(xiàn)了“職業(yè)經(jīng)理人”的概念。第二節(jié)古典管理理論 一、古典管理理論誕生的背景在古典管理第二節(jié)古典管理理論

一、古典管理理論誕生的背景事件二：《科學(xué)管理原理》于1911年首次出版。18世紀(jì)60年代歐洲開始的第一次工業(yè)革命使小手工業(yè)逐步過渡到大機(jī)器生產(chǎn)，家庭作坊逐步過渡到大型工廠，自由競(jìng)爭(zhēng)開始加劇。生產(chǎn)效率的極大提高，促進(jìn)了大公司的發(fā)展，約翰·D.洛克菲勒（JohnD.Rockefeller）的標(biāo)準(zhǔn)石油公司（StandardOil）幾乎壟斷了整個(gè)石油行業(yè)，安德魯·卡內(nèi)基（AndrewCarnegie）控制了鋼鐵工業(yè)的2/3，大型企業(yè)需要正規(guī)化的管理，對(duì)于規(guī)范的管理理論的需求也應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過第一次工業(yè)革命，科學(xué)技術(shù)有了較大的發(fā)展，但是管理仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。經(jīng)驗(yàn)管理即傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式，決策全憑經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷，缺乏科學(xué)依據(jù)。大型工廠的經(jīng)驗(yàn)管理主要表現(xiàn)在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)尚未分離，企業(yè)由資本家直接管理，缺乏專職的經(jīng)營(yíng)者。由于個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的差異性，企業(yè)的管理是非常粗放的。企業(yè)的生產(chǎn)和管理憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事，工人憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)操作，沒有科學(xué)的操作規(guī)程，管理人員憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)管理，沒有科學(xué)的管理規(guī)章制度。經(jīng)驗(yàn)管理的粗放方式嚴(yán)重阻礙了大型企業(yè)的發(fā)展。在科學(xué)化管理的強(qiáng)烈需求推動(dòng)下，歐洲和北美各地涌現(xiàn)出一批鉆研科學(xué)化管理的企業(yè)家和管理實(shí)踐者，其中最著名的代表人物就是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）。1911年，泰勒所著《科學(xué)管理原理》正式出版，標(biāo)志著科學(xué)管理正式誕生，古典管理理論正式確立。第二節(jié)古典管理理論 一、古典管理理論誕生的背景事件二：《第二節(jié)古典管理理論

二、科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論并非是泰勒一個(gè)人創(chuàng)立的，當(dāng)時(shí)歐美各地企業(yè)家和管理實(shí)踐者都在不斷探索大型企業(yè)的規(guī)范管理方法。這里主要介紹泰勒“科學(xué)管理原理”的思想。泰勒將科學(xué)管理歸結(jié)為“思想的革命”，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會(huì)資源沒有得到充分的利用，而如果能通過科學(xué)管理將社會(huì)資源進(jìn)行充分利用的話，則勞資雙方都會(huì)得到利益，矛盾即可化解。也就是說，大家應(yīng)該關(guān)注把“蛋糕做大”的問題，而不僅僅是“如何分配蛋糕”的問題。泰勒的“科學(xué)管理理論”建立在亞當(dāng)·斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上，即工人最為關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入，只要能使工人得到經(jīng)濟(jì)利益，工人們就愿意配合管理者挖掘自身最大的潛能，達(dá)到生產(chǎn)效率最大化。第二節(jié)古典管理理論 二、科學(xué)管理理論科學(xué)管第二節(jié)古典管理理論

二、科學(xué)管理理論（一）作業(yè)研究原理（二）時(shí)間研究原理（三）實(shí)施計(jì)件工資（四）科學(xué)管理四項(xiàng)原則（五）泰勒科學(xué)管理的評(píng)價(jià)第二節(jié)古典管理理論 二、科學(xué)管理理論（一）作業(yè)研究原理（第二節(jié)古典管理理論二、科學(xué)管理理論古典組織理論的代表人物是亨利·法約爾（HenryFayol，1841—1925）和馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864—1920）。這里重點(diǎn)介紹他們的古典組織理論。（一）法約爾的一般管理理論（二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論第二節(jié)古典管理理論二、科學(xué)管理理論古典組織理論的代表人物第二節(jié)古典管理理論

法約爾認(rèn)為企業(yè)的全部活動(dòng)應(yīng)包括以下6種：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。法約爾認(rèn)為經(jīng)營(yíng)和管理是兩個(gè)不同的概念，管理屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之一，并將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)中提煉出來，成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能，由此確立了管理的普遍性意義。他提出管理是普遍的一種單獨(dú)活動(dòng)，有自己的一套知識(shí)體系，由各種職能構(gòu)成，管理者通過完成各種職能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。法約爾由此成為“管理過程學(xué)派”的開山鼻祖。法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。管理不是專家或經(jīng)理獨(dú)有的特權(quán)和責(zé)任，而是企業(yè)全體成員（包括工人）的共同職責(zé)，職位越高，管理責(zé)任越大。（一）法約爾的一般管理理論1.將管理活動(dòng)單獨(dú)列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)六大活動(dòng)之一第二節(jié)古典管理理論 法約爾認(rèn)為企業(yè)的全部活動(dòng)應(yīng)包括以下6第二節(jié)古典管理理論

法約爾認(rèn)為管理是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。他通過自己豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出著名的14項(xiàng)管理原則：勞動(dòng)分工、權(quán)力和責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)。這14項(xiàng)原則至今仍被眾多大型企業(yè)奉為管理的重要法則。（一）法約爾的一般管理理論2.管理的14項(xiàng)原則第二節(jié)古典管理理論 法約爾認(rèn)為管理是實(shí)第二節(jié)古典管理理論

法約爾認(rèn)為管理人員應(yīng)該具有以下六項(xiàng)能力與素質(zhì)：①身體條件；②智力條件；③精神條件；④全面教育；⑤特別知識(shí)；⑥經(jīng)驗(yàn)。管理人員需要懂得的不僅是管理原則和職能，還必須獲得全面的管理知識(shí)和技能，各種人員在管理的等級(jí)中所處的地位不同，其必須具備的能力的相對(duì)重要性也不同。（一）法約爾的一般管理理論3.管理人員的素質(zhì)與管理教育第二節(jié)古典管理理論 法約爾認(rèn)為管理人員應(yīng)第二節(jié)古典管理理論

韋伯理論的偉大在于建立了一套正式組織的理想的官僚行政體系，當(dāng)今社會(huì)中無論是公共管理領(lǐng)域還是企業(yè)，超過90%的組織仍沿用著韋伯所提出的行政體系。（二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論權(quán)力包括3種類型：①合理的法定權(quán)力；②傳統(tǒng)的權(quán)力；③神授的權(quán)力。第二節(jié)古典管理理論 韋伯理論的偉大在于建第二節(jié)古典管理理論

（二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論理想的行政組織的6項(xiàng)特征：

①按照公開原則進(jìn)行成員的選用；

②對(duì)組織成員進(jìn)行專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練；

③按照既定的獎(jiǎng)懲與升遷制度確定組織成員的工資與職位升遷；

④組織成員擁有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)；

⑤組織內(nèi)按照職位的高低，規(guī)定命令與服從的關(guān)系；

⑥組織成員間的關(guān)系為“對(duì)事不對(duì)人”。第二節(jié)古典管理理論 （二）馬克斯·韋伯的官僚行政組織理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景

從古典管理理論到現(xiàn)代管理理論過渡的重要?dú)v史事件就是1929—1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)中產(chǎn)品大量積壓，企業(yè)紛紛倒閉，生產(chǎn)大幅度下降，失業(yè)人數(shù)劇增，信用關(guān)系嚴(yán)重破壞，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活陷于混亂和癱瘓。在1929年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之前，資本主義社會(huì)經(jīng)歷了一段繁榮期。企業(yè)管理者為了獲取更高的利潤(rùn)，充分利用泰勒的科學(xué)管理原理加緊對(duì)工人的剝削，工人的生活水平急劇下降，勞資矛盾達(dá)到高峰。為了擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)，化解嚴(yán)重的勞資矛盾，眾多企業(yè)管理者與學(xué)者開始不斷探索，尋找新的藥方。在20世紀(jì)二三十年代，行為科學(xué)開始興起。行為科學(xué)是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果，來研究管理過程中人的行為和人與人之間關(guān)系規(guī)律的一門科學(xué)。行為科學(xué)走上管理學(xué)研究舞臺(tái)成為主角的重要標(biāo)志性事件就是著名的“霍桑試驗(yàn)”。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派一、現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的背景第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（一）霍桑試驗(yàn)1.試驗(yàn)過程2.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論3.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)向“社會(huì)人”假設(shè)轉(zhuǎn)變第一階段，照明實(shí)驗(yàn)。第二階段，福利實(shí)驗(yàn)。第三階段，訪談。第四階段，群體實(shí)驗(yàn)。（1）改變工作條件和勞動(dòng)效率沒有直接關(guān)系。（2）提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件。（3）關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（4）正式的組織中存在著自發(fā)形成的“非正式群體”（非正式組織）。霍桑實(shí)驗(yàn)引發(fā)管理學(xué)界的大地震，企業(yè)管理者與學(xué)者認(rèn)識(shí)到管理是與社會(huì)科學(xué)密切相關(guān)的工作?？茖W(xué)管理是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)之上的。行為科學(xué)建立在“社會(huì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上，即人不僅追求個(gè)人利益，人的社會(huì)屬性如歸屬感、人與人的相互關(guān)系、集體利益等對(duì)人的行為具有強(qiáng)烈的引導(dǎo)作用。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（二）行為科學(xué)的興起霍桑試驗(yàn)之后，以研究人的社會(huì)屬性和心理屬性為目標(biāo)的行為科學(xué)研究者大量出現(xiàn)。1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開的“組織中人類行為”的理論研討會(huì)上，“行為科學(xué)”正式定名。雖然“行為科學(xué)”研究者的研究領(lǐng)域和目標(biāo)各不相同，但總體來說行為科學(xué)研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，目的在于激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。行為科學(xué)融入了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科，取得了世界公認(rèn)的若干重要研究成果。1.馬斯洛的需要層次理論2.X理論與Y理論3.管理方格理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派二、霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)的興起（第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派1.馬斯洛的需要層次理論亞伯拉罕·H.馬斯洛（AbrahamHaroldMaslow，1908—1970）提出人的“需要層次理論”，形象地將人的五級(jí)需要比喻成金字塔形狀最基礎(chǔ)的是第一級(jí)的生理上的需要，如食物、水、傳宗接代等。第二級(jí)是安全上的需要。這兩個(gè)層次的需要屬于基本需要，人與動(dòng)物并無本質(zhì)區(qū)別。在滿足了基本需要之后，人類還有特殊的社會(huì)屬性需要，即第三級(jí)的感情和歸屬上的需要以及第四級(jí)的地位或受人尊重的需要。最高層次的追求是第五級(jí)的自我實(shí)現(xiàn)的需要，即追求自我夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派1.馬斯洛的需要層次理論亞伯拉第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥克格雷（DouglasA.Macgregor）于1957年提出了著名的X理論與Y理論，即存在X與Y兩種人性假設(shè)。X假設(shè)是“性惡”論，管理必須采取懲罰性措施；Y假設(shè)是“性善”論，管理應(yīng)采取引導(dǎo)與鼓勵(lì)性措施。X理論、Y理論與中國(guó)古典的“性善論”與“性惡論”的基本思想是一致的。X理論（1）人天性懶惰、好逸惡勞，只要有可能就會(huì)逃避勞動(dòng)與責(zé)任，因此指揮、監(jiān)督、懲罰都必不可少。（2）由于天生的懶惰，大多數(shù)人都是被動(dòng)受領(lǐng)導(dǎo)的，并無遠(yuǎn)大目標(biāo)，安全、穩(wěn)妥、穩(wěn)定是追求的首要目標(biāo)。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥克格雷（DouglasA.Macgregor）于1957年提出了著名的X理論與Y理論，即存在X與Y兩種人性假設(shè)。X假設(shè)是“性惡”論，管理必須采取懲罰性措施；Y假設(shè)是“性善”論，管理應(yīng)采取引導(dǎo)與鼓勵(lì)性措施。X理論、Y理論與中國(guó)古典的“性善論”與“性惡論”的基本思想是一致的。Y理論（1）大多數(shù)人對(duì)工作的熱情來源于工作本身的滿足感，如果工作能有效滿足人的需要與興趣，大多數(shù)人能夠在工作中充分運(yùn)用智慧與體力，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的自我監(jiān)督與控制。（2）大多數(shù)人都存在自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需要，在適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和鼓勵(lì)下能夠發(fā)揮出高水平的想象力與創(chuàng)造力，實(shí)際上大多數(shù)人的智慧和才能并沒有得到有效的激發(fā)與運(yùn)用。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派2.X理論與Y理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論管理方格理論研究的核心是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問題，由美國(guó)管理學(xué)家布萊克和莫頓于1964年正式提出。之所以被稱為方格，是因?yàn)閮晌还芾韺W(xué)家用帶有橫縱坐標(biāo)的矩陣圖表示企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，矩陣中的每一個(gè)小方格都代表領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一種組合狀況，因此被稱作管理方格，見下圖所示。圖中橫坐標(biāo)代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，1為最弱，9為最強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心也可以擴(kuò)展理解為對(duì)企業(yè)總體各項(xiàng)業(yè)務(wù)與事務(wù)的關(guān)心。縱坐標(biāo)代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的關(guān)心程度，其強(qiáng)弱分布與橫坐標(biāo)相同。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格用坐標(biāo)方式表示，即（X，Y）。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論在81種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組合中，有5種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：（1）（1，1）型為貧乏型。（2）（9，1）型為任務(wù)型。（3）（1，9）型為俱樂部型。（4）（9，9）型為戰(zhàn)斗集體型。（5）（5，5）型為中游型。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派3.管理方格理論在81種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林第二次世界大戰(zhàn)之后，管理理論得到高度重視，獲得了巨大發(fā)展，進(jìn)入了繁榮時(shí)期。研究管理不再是企業(yè)家的任務(wù)，很多不從事管理工作的學(xué)者也加入了研究行列。由于從事管理研究的企業(yè)家和學(xué)者的工作與經(jīng)驗(yàn)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)各不相同，因此他們的理論假設(shè)、研究對(duì)象、視角都存在較大差異，由此出現(xiàn)了眾多的管理學(xué)派以及著名的企業(yè)家和管理學(xué)者。這種現(xiàn)象被孔茨稱為“管理理論的叢林”。第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林（一）經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派（二）人際關(guān)系學(xué)派（三）群體行為學(xué)派（四）合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（五）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（六）管理決策學(xué)派（七）系統(tǒng)學(xué)派（八）數(shù)理學(xué)派（九）權(quán)變管理學(xué)派（十）管理角色學(xué)派（十一）管理過程學(xué)派第三節(jié)現(xiàn)代管理理論與流派三、管理理論叢林（一）經(jīng)驗(yàn)和案例第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（一）經(jīng)濟(jì)全球化首先，市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大。其次，資源配置的變化。再次，分工協(xié)作方式的變化。最后，全球經(jīng)濟(jì)相互依存的形成。談到全球化，人們首先想到的是“經(jīng)濟(jì)全球化”和“區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化”。全球化對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面：第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（一）第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（二）文化融合與演變

全球化產(chǎn)生了大眾文化。隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的普及，時(shí)間和空間不再成為障礙，信息在全世界范圍內(nèi)飛速轉(zhuǎn)播。全球化無疑使文化融合的速度數(shù)以倍計(jì)地提升。然而，文化并未像人們所想象的形成一種“全球文化”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，時(shí)間與空間約束被打破，個(gè)性獲得了極大解放，個(gè)性文化形成世界范圍內(nèi)的潮流。人們?cè)谏钪须S處都在追求個(gè)性化，無論是服裝、餐飲、電子產(chǎn)品還是旅游和文化消費(fèi)等。但與個(gè)性文化相對(duì)應(yīng)的是大眾文化的形成，尤其是互聯(lián)網(wǎng)，它將全球各地的人聯(lián)系在一起，使得各種文化因素在世界范圍內(nèi)形成某種大眾共性，如電影、音樂等。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展一、當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)（二）第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論

第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著全球化進(jìn)程的加速以及科學(xué)技術(shù)水平的迅速提高，人類社會(huì)以前所未有的速度向前發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的環(huán)境變化。

在這種環(huán)境背景下，20世紀(jì)60年代，錢德勒（AlfredChandler）、安索夫（IgorAnsoff）、安德魯（KennethAndrews）、克里斯滕森（C.RolandChristensen）等著名學(xué)者共同開創(chuàng)了企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)，安德魯和克里斯滕森等學(xué)者提出的SWOT分析框架堪稱經(jīng)典，至今仍是企業(yè)戰(zhàn)略分析中最常用的工具。SWOT將企業(yè)的“強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)”（strength）、“弱點(diǎn)或劣勢(shì)”（weakness）、“機(jī)會(huì)”（opportunities）、“威脅”（threats）作為企業(yè)戰(zhàn)略分析框架的四個(gè)基本要素，認(rèn)為在開發(fā)環(huán)境機(jī)會(huì)、抵御環(huán)境威脅時(shí)，能夠運(yùn)用內(nèi)部實(shí)力同時(shí)避開內(nèi)部弱點(diǎn)的企業(yè)比其他類型的企業(yè)更有可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特第四節(jié)當(dāng)代管理理論發(fā)展二、當(dāng)代管理理論的發(fā)展（一）波特與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論當(dāng)代公認(rèn)的戰(zhàn)略管理大師是美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特。波特的理論和分析工具，如戰(zhàn)略定位、五力模型、鉆石模型、價(jià)值鏈等，大大豐富了SWOT框架的內(nèi)涵和實(shí)用性，波特的理論與分析工具秉承了SWOT分析“內(nèi)外結(jié)合”的思想，如戰(zhàn)略定位、五力模型、鉆石模型等理論著重分析企業(yè)外部因素，而價(jià)值鏈理論著眼于企業(yè)內(nèi)部因素分析