聯(lián)想2000財(cái)年管理體系介紹課件

聯(lián)想電腦公司

2000財(cái)年管理體系介紹聯(lián)想電腦公司管理體系規(guī)劃小組2000年2月聯(lián)想電腦公司

2000財(cái)年管理體系介紹聯(lián)想電腦公司管理體系規(guī)1本培訓(xùn)是按照規(guī)劃流程在部門級(jí)規(guī)劃開始時(shí)，對(duì)前期公司規(guī)劃綱要、公司級(jí)規(guī)劃結(jié)果的培訓(xùn)。培訓(xùn)資料共兩部分，第一部分（前一PPT文件），是通過介紹2000年電腦公司工作指導(dǎo)思想,目標(biāo)體系及主要目標(biāo),規(guī)劃特點(diǎn),以有助于全體干部員工在清晰導(dǎo)向下主動(dòng)地推動(dòng)部門規(guī)劃工作和指導(dǎo)全年工作。本文件為第二部分，希望通過介紹公司最新整理出的管理思想,為公司保持多業(yè)務(wù)高速有序發(fā)展奠定干部員工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)、觀念基礎(chǔ)。前言前言22000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理3定義描述業(yè)務(wù)管理管理體系聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述定業(yè)務(wù)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述4聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述定義描述

業(yè)務(wù)向客戶提供產(chǎn)品（包括有形和無形產(chǎn)品，無形產(chǎn)品如信息服務(wù)提供的產(chǎn)品），從而帶來營(yíng)業(yè)額、效益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

管理將有限資源進(jìn)行組織，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出最優(yōu)、更有效達(dá)成目標(biāo)的一系列工作。

管理體系企業(yè)的管理工作是在管理思想的指導(dǎo)下，通過組織、流程和管理方法，在所有干部員工共同參與下進(jìn)行并完成。以上這些要素共同構(gòu)成了企業(yè)的管理體系。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述定業(yè)務(wù)管52000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理6對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)

企業(yè)存在和發(fā)展，離不開業(yè)務(wù)的存在，企業(yè)必須向客戶提供有形或無形的產(chǎn)品，提供價(jià)值，以滿足客戶的需求。業(yè)務(wù)的開展離不開圍繞業(yè)務(wù)的一系列增值活動(dòng)。業(yè)務(wù)和增值活動(dòng)，是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，二者共同構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)企業(yè)存在和發(fā)展，離不開業(yè)務(wù)7聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)軸增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………市場(chǎng)（客戶服務(wù)）聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)8我們稱其為直接增值活動(dòng)直接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)從直接滿足客戶需求價(jià)值的角度，產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈和市場(chǎng)（客戶服務(wù)）等三類增值活動(dòng)，是直接滿足客戶以下三方面的需求：

對(duì)其的關(guān)懷與服務(wù)（包括售前、售中及售后）購買的迅速、方便產(chǎn)品本身功能帶來的用途（使用價(jià)值）對(duì)增值活動(dòng)分類我們稱其為直接增值活動(dòng)直接增聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系9企業(yè)要開展業(yè)務(wù)，除了需要直接增值活動(dòng)外，還有對(duì)這三個(gè)增值活動(dòng)提供必要的支持，包括企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù)四方面職能，我們稱其為：間接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)增值活動(dòng)分類企業(yè)要開展業(yè)務(wù)，除了需要直接增值活動(dòng)外，還有對(duì)這三個(gè)10企業(yè)開展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)等直接增值活動(dòng)，以及企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù)等間接增值活動(dòng)。

總結(jié)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)企業(yè)開展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、供11聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)軸增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………直接增值活動(dòng)產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）間接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)12此時(shí)企業(yè)一般是按增值活動(dòng)的不同設(shè)立部門，以職能式組織管理模式開展業(yè)務(wù)。企業(yè)只存在一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)例：電腦公司94年剛成立時(shí)直至98年，就是如此。公司主要開展了臺(tái)式電腦這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司分別成立了技術(shù)、質(zhì)量、制造、市場(chǎng)、人事、財(cái)監(jiān)等一系列職能部門，直接開展業(yè)務(wù)。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)不同企業(yè)發(fā)展的不同階段會(huì)采用不同的組織管理模式，來開展各項(xiàng)增值活動(dòng)。此時(shí)企業(yè)一般是按增值活動(dòng)的不同設(shè)立部門，以職能式組織13隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，存在多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)的組織管理模式有多種：企業(yè)存在多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)一種極端——完全集中的管理模式另一種極端——完全獨(dú)立的管理模式矩陣式管理模式——資源最優(yōu)化的管理模式聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，存在多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)的組織管理模式14質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………業(yè)務(wù)軸產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）增值軸一種極端——完全集中的管理模式企業(yè)仍采用完全以職能劃分的職能式組織管理模式，將所有業(yè)務(wù)按各項(xiàng)增值活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行分類，組成各類職能部門。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)財(cái)商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)115業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）采用完全以業(yè)務(wù)劃分的組織管理模式。即企業(yè)根據(jù)所開展的業(yè)務(wù)成立多個(gè)獨(dú)立的，包含全部或絕大部分增值職能的業(yè)務(wù)部門，每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部再根據(jù)增值活動(dòng)的特點(diǎn)設(shè)立不同的職能部門。另一種極端——完全獨(dú)立的管理模式聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)財(cái)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力16

企業(yè)資源（包括先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié))不能共享，尤其是在業(yè)務(wù)關(guān)連性非常緊密的情況下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不能互相借勢(shì)。

各業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和資源易沖突；

要求業(yè)務(wù)最高負(fù)責(zé)人要具備各方面的高素質(zhì)，否則將會(huì)影響業(yè)務(wù)的發(fā)展.不足靈活、更適應(yīng)業(yè)務(wù)個(gè)性好處完全獨(dú)立的管理模式如各事業(yè)部基本上是獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品、供應(yīng)以及市場(chǎng)部分，各事業(yè)部之間相對(duì)獨(dú)立，大多數(shù)時(shí)候互相之間沒有借勢(shì)，有些資源不能共享。這種模式也不適合目前的電腦公司。我們目前有這種傾向聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)企業(yè)資源（包括先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié))不能不靈活、更適17

矩陣式管理模式——資源最優(yōu)化的管理模式將與業(yè)務(wù)的個(gè)性關(guān)聯(lián)緊密的增值活動(dòng)，如主要的產(chǎn)品、研發(fā)、質(zhì)量、資材等職能組成事業(yè)部；將與增值要素（或某一類客戶群的特點(diǎn)）緊密關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng)，組成各專業(yè)部門，如技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量管理、商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、制造、渠道、品牌、服務(wù)、企劃、信息、人力資源服務(wù)等。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)于新業(yè)務(wù)，也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，整合更多增值活動(dòng)（如市場(chǎng)渠道、服務(wù)等）組成事業(yè)部，以對(duì)業(yè)務(wù)投入更大的支持，確保新業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)。國(guó)際大公司現(xiàn)多采用這種組織管理模式。（參見下圖）矩陣式管理模式——資源最優(yōu)化的管理模式將18業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4直接增值活動(dòng)產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）間接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)財(cái)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力19例：IBM公司的組織架構(gòu)：總部（含職能及業(yè)務(wù)支持部門）----基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)（集團(tuán)、事業(yè)本部）----基本業(yè)務(wù)單位（事業(yè)部、子公司）----職能業(yè)務(wù)單位（工廠、營(yíng)業(yè)所）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官人力資源技術(shù)&制造研究&開發(fā)營(yíng)銷法律：秘書知識(shí)產(chǎn)權(quán)財(cái)務(wù)：審計(jì)全球財(cái)務(wù)公司信貸公司戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)重組信息全球服務(wù)集團(tuán)服務(wù)器集團(tuán)個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)軟件集團(tuán)技術(shù)集團(tuán)銷售&分銷集團(tuán)電腦公司比較適宜采取這種模式，確保資源共享與靈活。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)例：IBM公司的組織架構(gòu)：董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官人力技術(shù)研究營(yíng)法202000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理21…商務(wù)供應(yīng)鏈支持產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)企劃信息管理人力資源財(cái)務(wù)總經(jīng)理室南方廠北方廠聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)一、組織結(jié)構(gòu)初步框圖（草案）華北區(qū)華東區(qū)深圳分部西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)臺(tái)式電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器事業(yè)部軟件事業(yè)部信息服務(wù)事業(yè)部QDI事業(yè)部品牌推廣渠道管理區(qū)域市場(chǎng)管理海外市場(chǎng)大客戶市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)…商務(wù)供應(yīng)鏈支持產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)企劃22事業(yè)部組成解釋組織具體設(shè)置按縱向業(yè)務(wù)產(chǎn)品鏈（產(chǎn)品、研發(fā)、品質(zhì)控制）供應(yīng)鏈的部分（資材管理）市場(chǎng)的部分（產(chǎn)品推廣）主要組合聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)事業(yè)部組成解釋組織具體設(shè)置按縱向業(yè)務(wù)產(chǎn)品鏈（產(chǎn)品、研發(fā)、品質(zhì)23市場(chǎng)1）市場(chǎng)主要部分（市場(chǎng)推廣、渠道管理、服務(wù)等）品牌市場(chǎng)推廣、渠道管理、區(qū)域市場(chǎng)管理、海外市場(chǎng)以及大客戶市場(chǎng)、

技術(shù)服務(wù)部門2）按市場(chǎng)區(qū)域組成各大區(qū)。按橫向直接增值職能供應(yīng)鏈除商務(wù)、制造外，建立供應(yīng)鏈支持部門（包括供應(yīng)鏈研究規(guī)劃、制造發(fā)展）。建立公司技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量管理部門產(chǎn)品鏈聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)市場(chǎng)1）市場(chǎng)主要部分（市場(chǎng)推廣、渠道管理、按橫向直接增值24按橫向間接增值職能企劃職能：發(fā)展規(guī)劃、客戶關(guān)系、秘書處等

IT支持職能：信息管理人力資源職能：人力資源、行政后勤及培訓(xùn)財(cái)務(wù)職能：財(cái)監(jiān)分析等。組合成四條職能線聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)按橫向間接增值職能企劃職能：發(fā)展規(guī)劃、客戶關(guān)系、秘書處等組合25中央職能部門主要工作2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上存在兩級(jí)組織--中央職能部門與實(shí)施部門（分工不同）。第一層次——總結(jié)規(guī)律，提高所負(fù)責(zé)增值職能的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障公司無論做什么業(yè)務(wù)，在這一塊都是強(qiáng)項(xiàng)；第二層次——承擔(dān)所負(fù)責(zé)增值工作的統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)與布局任務(wù)；第三層次——承擔(dān)個(gè)別具體的、全局性工作的實(shí)施；第四層次——建立與業(yè)務(wù)的接口，提供好的平臺(tái)，服務(wù)于業(yè)務(wù)。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)中央職能部門主要工作2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上26實(shí)施部門主要工作聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上存在兩級(jí)組織--中央職能部門與實(shí)施部門（分工不同）。第二方面——做為中央職能部門的延伸，研究具體業(yè)務(wù)規(guī)律，服務(wù)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。第一方面（主要職責(zé)）——利用中央職能部門資源并接受指導(dǎo)，完成具體業(yè)務(wù)工作；實(shí)施部門主要工作聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹27聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)市場(chǎng)部分，對(duì)行業(yè)的政策支持，職能部門與大區(qū)的分工：舉例說明市場(chǎng)職能部門要對(duì)政策支持這件工作進(jìn)行分析，要拿出政策，如出臺(tái)了很多政策支持制度，然后往下放，由大區(qū)去實(shí)施。但監(jiān)控、指導(dǎo)權(quán)要保留在中央職能部門，要監(jiān)控、指導(dǎo)到位，要按比例進(jìn)行抽查。在市場(chǎng)職能部門還沒有摸清的規(guī)律，還不能簡(jiǎn)單地下放到大區(qū)去實(shí)施，這方面的很多實(shí)施工作就必須還在中央來做。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹28今后職能的發(fā)展方向中央職能部門要不斷把總結(jié)出的規(guī)律、把業(yè)務(wù)成熟的部分下到一線，中央職能部門同時(shí)要做好監(jiān)控指導(dǎo)與培訓(xùn)工作。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上存在兩級(jí)組織--中央職能部門與實(shí)施部門（分工不同）。橫向增值職能部門要進(jìn)一步提升站位，研究更深層次的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律，保障公司擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。今后職能的發(fā)展方向中央職能部門要不斷把總結(jié)出的規(guī)律、把業(yè)務(wù)293、間接增值職能部門的業(yè)務(wù)開展模式1）當(dāng)前，原則上中央職能部門直接負(fù)責(zé)各層次組織的職能業(yè)務(wù)開展結(jié)果要求做到對(duì)部門的服務(wù)，落實(shí)到部門及業(yè)務(wù)所到地域?qū)締T工的服務(wù)，直接落實(shí)到人聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)3、間接增值職能部門的業(yè)務(wù)開展模式1）當(dāng)前，原則上中央職能部302）具體實(shí)施組織：根據(jù)不同情況，設(shè)立各層次綜合職能部門/崗位：聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)綜合部：深圳平臺(tái)及臺(tái)式電腦事業(yè)部設(shè)立二級(jí)綜合部，其職能是中央職能部門的業(yè)務(wù)綜合，對(duì)其服務(wù)對(duì)象提供全面支持；綜合處：一般大部（如各事業(yè)部、大區(qū)以及技服）設(shè)立綜合處，其職能包括行政、IT支持、費(fèi)用分析及招聘、培訓(xùn)；行政助理在辦事處及一般部門設(shè)立，提供最基本的服務(wù)內(nèi)容，如行政支持、IT支持、人事及培訓(xùn)支持等。2）具體實(shí)施組織：根據(jù)不同情況，設(shè)立各層次綜合職能聯(lián)想電腦公313）工作指導(dǎo)的分工業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)確定及專業(yè)培訓(xùn)、聘用由中央職能部門負(fù)責(zé)；對(duì)其績(jī)效（工作結(jié)果）考核由接受服務(wù)的部門按照業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行（通報(bào)中央職能部門）。注：對(duì)中央職能部門的工作，由公司/接受服務(wù)的部門/員工進(jìn)行評(píng)估。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)3）工作指導(dǎo)的分工業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)確定及專業(yè)培訓(xùn)、322000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹管理體系建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理332000財(cái)年管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)達(dá)到如下管理目標(biāo)：確定對(duì)三類業(yè)務(wù)的分類指標(biāo)體系及標(biāo)準(zhǔn)。以真正能指導(dǎo)其提升核心競(jìng)爭(zhēng)力；促成筆記本業(yè)務(wù)品質(zhì)、服務(wù)等方面兩年內(nèi)真正達(dá)到成熟業(yè)務(wù)的要求；發(fā)展中業(yè)務(wù)至少有一項(xiàng)（如服務(wù)器）綜合素質(zhì)兩年內(nèi)進(jìn)入成熟業(yè)務(wù)；聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹管理體系建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)2000財(cái)年管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)達(dá)到如下管理目標(biāo)：確定34信息服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)關(guān)鍵規(guī)律的掌握在業(yè)界取得領(lǐng)先；臺(tái)式電腦業(yè)務(wù)在綜合素質(zhì)方面（研發(fā)、產(chǎn)品、質(zhì)量）進(jìn)一步提升，在業(yè)界保持絕對(duì)領(lǐng)先，接近國(guó)際水平。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹管理體系建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)信息服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)關(guān)鍵規(guī)律的掌握在業(yè)臺(tái)式電腦業(yè)務(wù)在綜合素352000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹觀念的到位2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理36

從管與被管到實(shí)現(xiàn)存在價(jià)值與得到資源1）我管某崗位（某人）到我指導(dǎo)、負(fù)責(zé)某崗位某部分工作---我要實(shí)現(xiàn)存在的價(jià)值;2）我對(duì)一人匯報(bào)、接受一人指導(dǎo)到有多項(xiàng)任務(wù)分別向多人匯報(bào)、接受多人指導(dǎo)---我要得到多方資源.不同的部門，做不同的增值活動(dòng)，都為業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù).是職能不同，是做一件事的不同方面。部門：是分工不同，職能不同聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹觀念的到位崗位：對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)從管與被管到實(shí)現(xiàn)存在價(jià)值與得到資源37聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹觀念的到位更深層次：文化的轉(zhuǎn)變中國(guó)的傳統(tǒng)觀念：對(duì)人不是對(duì)事，常會(huì)出現(xiàn)：不是協(xié)作做成事，而是要“管理”、管住人。公司文化：要加強(qiáng)營(yíng)造內(nèi)部協(xié)作、欣賞、為他人喝

彩，富有親情的文化氛圍。

要建立適應(yīng)INTERNET時(shí)代尊重、平等、

協(xié)作的文化氛圍。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹38謝謝大家！謝謝大家！39聯(lián)想電腦公司

2000財(cái)年管理體系介紹聯(lián)想電腦公司管理體系規(guī)劃小組2000年2月聯(lián)想電腦公司

2000財(cái)年管理體系介紹聯(lián)想電腦公司管理體系規(guī)40本培訓(xùn)是按照規(guī)劃流程在部門級(jí)規(guī)劃開始時(shí)，對(duì)前期公司規(guī)劃綱要、公司級(jí)規(guī)劃結(jié)果的培訓(xùn)。培訓(xùn)資料共兩部分，第一部分（前一PPT文件），是通過介紹2000年電腦公司工作指導(dǎo)思想,目標(biāo)體系及主要目標(biāo),規(guī)劃特點(diǎn),以有助于全體干部員工在清晰導(dǎo)向下主動(dòng)地推動(dòng)部門規(guī)劃工作和指導(dǎo)全年工作。本文件為第二部分，希望通過介紹公司最新整理出的管理思想,為公司保持多業(yè)務(wù)高速有序發(fā)展奠定干部員工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)、觀念基礎(chǔ)。前言前言412000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理42定義描述業(yè)務(wù)管理管理體系聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述定業(yè)務(wù)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述43聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述定義描述

業(yè)務(wù)向客戶提供產(chǎn)品（包括有形和無形產(chǎn)品，無形產(chǎn)品如信息服務(wù)提供的產(chǎn)品），從而帶來營(yíng)業(yè)額、效益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

管理將有限資源進(jìn)行組織，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出最優(yōu)、更有效達(dá)成目標(biāo)的一系列工作。

管理體系企業(yè)的管理工作是在管理思想的指導(dǎo)下，通過組織、流程和管理方法，在所有干部員工共同參與下進(jìn)行并完成。以上這些要素共同構(gòu)成了企業(yè)的管理體系。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹定義描述定業(yè)務(wù)管442000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理45對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)

企業(yè)存在和發(fā)展，離不開業(yè)務(wù)的存在，企業(yè)必須向客戶提供有形或無形的產(chǎn)品，提供價(jià)值，以滿足客戶的需求。業(yè)務(wù)的開展離不開圍繞業(yè)務(wù)的一系列增值活動(dòng)。業(yè)務(wù)和增值活動(dòng)，是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，二者共同構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)企業(yè)存在和發(fā)展，離不開業(yè)務(wù)46聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)軸增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………市場(chǎng)（客戶服務(wù)）聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)47我們稱其為直接增值活動(dòng)直接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)從直接滿足客戶需求價(jià)值的角度，產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈和市場(chǎng)（客戶服務(wù)）等三類增值活動(dòng)，是直接滿足客戶以下三方面的需求：

對(duì)其的關(guān)懷與服務(wù)（包括售前、售中及售后）購買的迅速、方便產(chǎn)品本身功能帶來的用途（使用價(jià)值）對(duì)增值活動(dòng)分類我們稱其為直接增值活動(dòng)直接增聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系48企業(yè)要開展業(yè)務(wù)，除了需要直接增值活動(dòng)外，還有對(duì)這三個(gè)增值活動(dòng)提供必要的支持，包括企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù)四方面職能，我們稱其為：間接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)增值活動(dòng)分類企業(yè)要開展業(yè)務(wù)，除了需要直接增值活動(dòng)外，還有對(duì)這三個(gè)49企業(yè)開展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)等直接增值活動(dòng)，以及企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù)等間接增值活動(dòng)。

總結(jié)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)企業(yè)開展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、供50聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)軸增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………直接增值活動(dòng)產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）間接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)51此時(shí)企業(yè)一般是按增值活動(dòng)的不同設(shè)立部門，以職能式組織管理模式開展業(yè)務(wù)。企業(yè)只存在一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)例：電腦公司94年剛成立時(shí)直至98年，就是如此。公司主要開展了臺(tái)式電腦這一項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司分別成立了技術(shù)、質(zhì)量、制造、市場(chǎng)、人事、財(cái)監(jiān)等一系列職能部門，直接開展業(yè)務(wù)。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)不同企業(yè)發(fā)展的不同階段會(huì)采用不同的組織管理模式，來開展各項(xiàng)增值活動(dòng)。此時(shí)企業(yè)一般是按增值活動(dòng)的不同設(shè)立部門，以職能式組織52隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，存在多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)的組織管理模式有多種：企業(yè)存在多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)一種極端——完全集中的管理模式另一種極端——完全獨(dú)立的管理模式矩陣式管理模式——資源最優(yōu)化的管理模式聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，存在多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)的組織管理模式53質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………業(yè)務(wù)軸產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）增值軸一種極端——完全集中的管理模式企業(yè)仍采用完全以職能劃分的職能式組織管理模式，將所有業(yè)務(wù)按各項(xiàng)增值活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行分類，組成各類職能部門。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)財(cái)商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)154業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4……………………………………………………………………產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）采用完全以業(yè)務(wù)劃分的組織管理模式。即企業(yè)根據(jù)所開展的業(yè)務(wù)成立多個(gè)獨(dú)立的，包含全部或絕大部分增值職能的業(yè)務(wù)部門，每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)部再根據(jù)增值活動(dòng)的特點(diǎn)設(shè)立不同的職能部門。另一種極端——完全獨(dú)立的管理模式聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)財(cái)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力55

企業(yè)資源（包括先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié))不能共享，尤其是在業(yè)務(wù)關(guān)連性非常緊密的情況下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不能互相借勢(shì)。

各業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和資源易沖突；

要求業(yè)務(wù)最高負(fù)責(zé)人要具備各方面的高素質(zhì)，否則將會(huì)影響業(yè)務(wù)的發(fā)展.不足靈活、更適應(yīng)業(yè)務(wù)個(gè)性好處完全獨(dú)立的管理模式如各事業(yè)部基本上是獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品、供應(yīng)以及市場(chǎng)部分，各事業(yè)部之間相對(duì)獨(dú)立，大多數(shù)時(shí)候互相之間沒有借勢(shì)，有些資源不能共享。這種模式也不適合目前的電腦公司。我們目前有這種傾向聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)企業(yè)資源（包括先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié))不能不靈活、更適56

矩陣式管理模式——資源最優(yōu)化的管理模式將與業(yè)務(wù)的個(gè)性關(guān)聯(lián)緊密的增值活動(dòng)，如主要的產(chǎn)品、研發(fā)、質(zhì)量、資材等職能組成事業(yè)部；將與增值要素（或某一類客戶群的特點(diǎn)）緊密關(guān)聯(lián)的增值活動(dòng)，組成各專業(yè)部門，如技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量管理、商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、制造、渠道、品牌、服務(wù)、企劃、信息、人力資源服務(wù)等。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)對(duì)于新業(yè)務(wù)，也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，整合更多增值活動(dòng)（如市場(chǎng)渠道、服務(wù)等）組成事業(yè)部，以對(duì)業(yè)務(wù)投入更大的支持，確保新業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)。國(guó)際大公司現(xiàn)多采用這種組織管理模式。（參見下圖）矩陣式管理模式——資源最優(yōu)化的管理模式將57業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4直接增值活動(dòng)產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)（客戶服務(wù)）間接增值活動(dòng)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)軸質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)財(cái)增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力58例：IBM公司的組織架構(gòu)：總部（含職能及業(yè)務(wù)支持部門）----基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)（集團(tuán)、事業(yè)本部）----基本業(yè)務(wù)單位（事業(yè)部、子公司）----職能業(yè)務(wù)單位（工廠、營(yíng)業(yè)所）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官人力資源技術(shù)&制造研究&開發(fā)營(yíng)銷法律：秘書知識(shí)產(chǎn)權(quán)財(cái)務(wù)：審計(jì)全球財(cái)務(wù)公司信貸公司戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)重組信息全球服務(wù)集團(tuán)服務(wù)器集團(tuán)個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)軟件集團(tuán)技術(shù)集團(tuán)銷售&分銷集團(tuán)電腦公司比較適宜采取這種模式，確保資源共享與靈活。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)例：IBM公司的組織架構(gòu)：董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官人力技術(shù)研究營(yíng)法592000財(cái)年管理體系介紹定義描述對(duì)企業(yè)管理模式的分析與認(rèn)識(shí)組織如何落實(shí)管理體系建設(shè)要達(dá)成目標(biāo)觀念的到位聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)2000財(cái)年管理體系介紹定義描述聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理60…商務(wù)供應(yīng)鏈支持產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)企劃信息管理人力資源財(cái)務(wù)總經(jīng)理室南方廠北方廠聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)一、組織結(jié)構(gòu)初步框圖（草案）華北區(qū)華東區(qū)深圳分部西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)臺(tái)式電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部服務(wù)器事業(yè)部軟件事業(yè)部信息服務(wù)事業(yè)部QDI事業(yè)部品牌推廣渠道管理區(qū)域市場(chǎng)管理海外市場(chǎng)大客戶市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)…商務(wù)供應(yīng)鏈支持產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)企劃61事業(yè)部組成解釋組織具體設(shè)置按縱向業(yè)務(wù)產(chǎn)品鏈（產(chǎn)品、研發(fā)、品質(zhì)控制）供應(yīng)鏈的部分（資材管理）市場(chǎng)的部分（產(chǎn)品推廣）主要組合聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)事業(yè)部組成解釋組織具體設(shè)置按縱向業(yè)務(wù)產(chǎn)品鏈（產(chǎn)品、研發(fā)、品質(zhì)62市場(chǎng)1）市場(chǎng)主要部分（市場(chǎng)推廣、渠道管理、服務(wù)等）品牌市場(chǎng)推廣、渠道管理、區(qū)域市場(chǎng)管理、海外市場(chǎng)以及大客戶市場(chǎng)、

技術(shù)服務(wù)部門2）按市場(chǎng)區(qū)域組成各大區(qū)。按橫向直接增值職能供應(yīng)鏈除商務(wù)、制造外，建立供應(yīng)鏈支持部門（包括供應(yīng)鏈研究規(guī)劃、制造發(fā)展）。建立公司技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量管理部門產(chǎn)品鏈聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)市場(chǎng)1）市場(chǎng)主要部分（市場(chǎng)推廣、渠道管理、按橫向直接增值63按橫向間接增值職能企劃職能：發(fā)展規(guī)劃、客戶關(guān)系、秘書處等

IT支持職能：信息管理人力資源職能：人力資源、行政后勤及培訓(xùn)財(cái)務(wù)職能：財(cái)監(jiān)分析等。組合成四條職能線聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)按橫向間接增值職能企劃職能：發(fā)展規(guī)劃、客戶關(guān)系、秘書處等組合64中央職能部門主要工作2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上存在兩級(jí)組織--中央職能部門與實(shí)施部門（分工不同）。第一層次——總結(jié)規(guī)律，提高所負(fù)責(zé)增值職能的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障公司無論做什么業(yè)務(wù)，在這一塊都是強(qiáng)項(xiàng)；第二層次——承擔(dān)所負(fù)責(zé)增值工作的統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)與布局任務(wù)；第三層次——承擔(dān)個(gè)別具體的、全局性工作的實(shí)施；第四層次——建立與業(yè)務(wù)的接口，提供好的平臺(tái)，服務(wù)于業(yè)務(wù)。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)中央職能部門主要工作2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上65實(shí)施部門主要工作聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上存在兩級(jí)組織--中央職能部門與實(shí)施部門（分工不同）。第二方面——做為中央職能部門的延伸，研究具體業(yè)務(wù)規(guī)律，服務(wù)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。第一方面（主要職責(zé)）——利用中央職能部門資源并接受指導(dǎo)，完成具體業(yè)務(wù)工作；實(shí)施部門主要工作聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹66聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)市場(chǎng)部分，對(duì)行業(yè)的政策支持，職能部門與大區(qū)的分工：舉例說明市場(chǎng)職能部門要對(duì)政策支持這件工作進(jìn)行分析，要拿出政策，如出臺(tái)了很多政策支持制度，然后往下放，由大區(qū)去實(shí)施。但監(jiān)控、指導(dǎo)權(quán)要保留在中央職能部門，要監(jiān)控、指導(dǎo)到位，要按比例進(jìn)行抽查。在市場(chǎng)職能部門還沒有摸清的規(guī)律，還不能簡(jiǎn)單地下放到大區(qū)去實(shí)施，這方面的很多實(shí)施工作就必須還在中央來做。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹67今后職能的發(fā)展方向中央職能部門要不斷把總結(jié)出的規(guī)律、把業(yè)務(wù)成熟的部分下到一線，中央職能部門同時(shí)要做好監(jiān)控指導(dǎo)與培訓(xùn)工作。聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)2、在按橫向增值職能建立的組織上，原則上存在兩級(jí)組織--中央職能部門與實(shí)施部門（分工不同）。橫向增值職能部門要進(jìn)一步提升站位，研究更深層次的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律，保障公司擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。今后職能的發(fā)展方向中央職能部門要不斷把總結(jié)出的規(guī)律、把業(yè)務(wù)683、間接增值職能部門的業(yè)務(wù)開展模式1）當(dāng)前，原則上中央職能部門直接負(fù)責(zé)各層次組織的職能業(yè)務(wù)開展結(jié)果要求做到對(duì)部門的服務(wù)，落實(shí)到部門及業(yè)務(wù)所到地域?qū)締T工的服務(wù)，直接落實(shí)到人聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)3、間接增值職能部門的業(yè)務(wù)開展模式1）當(dāng)前，原則上中央職能部692）具體實(shí)施組織：根據(jù)不同情況，設(shè)立各層次綜合職能部門/崗位：聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年管理體系介紹組織如何落實(shí)綜合部：深圳平臺(tái)及臺(tái)式電腦事業(yè)部設(shè)立二級(jí)綜合部，其職能是中央職能部門的業(yè)務(wù)綜合，對(duì)其服務(wù)對(duì)