土地資源管理專業(yè)論文答辯模版7課件

烏魯木齊市紅十月小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查張禾穎慧土地資源管理082管理學(xué)院新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文答辯烏魯木齊市紅十月小區(qū)張禾穎慧新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文答辯1.烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀3.制約發(fā)展的因素4.措施與建議5.結(jié)論2.調(diào)查分析論文結(jié)構(gòu)1.烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀3.制約發(fā)展的因素4.措施與烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀

資質(zhì)等級1.

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.

物業(yè)管理協(xié)會3.

法律制度4.烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀資質(zhì)等級1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物

資質(zhì)等級518家19家家2取得資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)總共539家，資質(zhì)分為3級從業(yè)人員3.5萬服務(wù)近180余萬人資質(zhì)等級518家19家家2取得資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)總共539家

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類別一級二級三級四級普通住宅小區(qū)0.60.50.40.3高層住宅2.01.51.11.8單位：元/月、平方米收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類別一級二級三級四級普通住宅0.60.50.402.新疆維吾爾自治區(qū)收費(fèi)管理辦法

法律制度3.中華人民共和國物權(quán)法1.物業(yè)管理條例4.物業(yè)承接查驗辦法5.烏魯木齊市物業(yè)管理條例2.新疆維吾爾自治區(qū)收費(fèi)管理辦法法律制度3.中華人民共和國

調(diào)查分析2.調(diào)查設(shè)計結(jié)果分析調(diào)查分析2.調(diào)查設(shè)計結(jié)果分析紅十月小區(qū)地處沙依巴克區(qū)揚(yáng)子江路42號，占地20萬平方米，建筑面積90.24萬平方米，可容納7.2萬居民。它是全國省會城市第一個在市中心建設(shè)的超大規(guī)模住宅小區(qū)。本小區(qū)采用的是房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理的模式，即由新疆廣匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，由廣匯物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)負(fù)責(zé)。調(diào)查小區(qū)概況紅十月小區(qū)地處沙依巴克區(qū)揚(yáng)子江路42號，占地20萬平方米問卷展示1、您是否了解作為業(yè)主的權(quán)限○非常了解○大概清楚○不了解2、本小區(qū)物業(yè)管理模式是

○外聘專業(yè)物業(yè)公司管理○業(yè)主自營式物業(yè)管理○房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理3、本小區(qū)是否召開了業(yè)主大會○召開了○沒有○不清楚4、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會○成立○沒成立○不清楚5、您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的總體評價○非常滿意○比較滿意○不滿意○非常不滿意問卷展示1、您是否了解作為業(yè)主的權(quán)限6、你對物業(yè)服務(wù)不滿意的最主要原因是？○人員素質(zhì)低○服務(wù)不到位○服務(wù)態(tài)度差○資金使用不透明○不聽取業(yè)主的意見○安保服務(wù)不到位○該管的不管○管理不科學(xué)7、您對于物業(yè)費(fèi)收取滿意嗎？如不滿意表現(xiàn)在什么方面○滿意○不清楚物業(yè)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)○不開具正式發(fā)票而是收據(jù)○收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平不符○物業(yè)亂收費(fèi)8、您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)如何制定○應(yīng)由政府制定標(biāo)準(zhǔn)實行指導(dǎo)價○根據(jù)市場競爭機(jī)制自由調(diào)節(jié)○由業(yè)主委員會同物業(yè)公司商定○物業(yè)公司完全自主決定6、你對物業(yè)服務(wù)不滿意的最主要原因是？9、您作為小區(qū)業(yè)主是否有拖欠物業(yè)管理費(fèi)的情況○經(jīng)?！鸷苌佟饹]有10、您認(rèn)為業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的原因是○物業(yè)公司服務(wù)不到位○個別業(yè)主要求苛刻○雙方存在誤解11、您與物業(yè)公司發(fā)生糾紛了沒有，如果發(fā)生了是哪一種？○沒有○物業(yè)管理費(fèi)糾紛○業(yè)主財產(chǎn)損失賠償糾紛○小區(qū)公用設(shè)施傷人賠償糾紛○無因管理糾紛○小區(qū)公用部位的侵權(quán)糾紛○小區(qū)內(nèi)停車收費(fèi)糾紛12、您認(rèn)為一個好的物業(yè)管理公司主要最應(yīng)具備哪些條件○及時完善的專業(yè)服務(wù)○價格合理○有資質(zhì)○從業(yè)人員素質(zhì)較高9、您作為小區(qū)業(yè)主是否有拖欠物業(yè)管理費(fèi)的情況2.業(yè)主委員會調(diào)查分析結(jié)果分析3.小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原因調(diào)查分析1.業(yè)主權(quán)限調(diào)查分析4.業(yè)主理想中的物業(yè)公司分析2.業(yè)主委員會調(diào)查分析結(jié)果分析3.小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原

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業(yè)主權(quán)限調(diào)查分析????1.業(yè)主權(quán)限調(diào)查分析業(yè)主委員會調(diào)查分析業(yè)主委員會調(diào)查分析510152025小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原因調(diào)查分析19.1D22.1E8.1G27.2F3.4C12.5B4.1A百分比A不聽取業(yè)主意見B安保服務(wù)不到位C人員素質(zhì)低D服務(wù)不到位E管理不科學(xué)F資金使用不透明G服務(wù)態(tài)度差510152025小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原因調(diào)查分析19.1D2ABCD33.8%41.9%8.8%15.5%A.價格合理B.及時完善的物業(yè)服務(wù)C.有資質(zhì)D.人員素質(zhì)高業(yè)主理想中的物業(yè)公司ABCD33.8%體制因素法規(guī)滯后公共設(shè)施開支專業(yè)人員市場化進(jìn)口國外設(shè)備——高層住宅的電梯電梯維護(hù)，消防檢測等費(fèi)用大制約烏魯木齊市小區(qū)物業(yè)發(fā)展的因素體制法規(guī)公共設(shè)專業(yè)人員進(jìn)口國外設(shè)備——高層住宅的電梯制約烏魯走專業(yè)化發(fā)展之路走法制化道路走智能化道路走品牌化道路走“以人為本”發(fā)展之路對策與建議走專業(yè)化發(fā)展之路走法制化道路走智能化道路走品牌化道路走“以人烏魯木齊90％以上的物業(yè)管理公司是由房地產(chǎn)開發(fā)派生的走一條人才專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化、競爭市場化的道路加大專業(yè)人才培訓(xùn)力度做好服務(wù)集成,向知識型管理過渡走專業(yè)化發(fā)展之路烏魯木齊90％以上的物業(yè)管理走一條人才專業(yè)化、服務(wù)專加大專業(yè)

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走法制化道路依法成立業(yè)主委員會，在物業(yè)管理上，形成良性互動完善不動產(chǎn)登記制度，對物業(yè)特別是業(yè)主共有共享的部分詳細(xì)登記明確物業(yè)管理是業(yè)主對物業(yè)進(jìn)行自主治理的活動。真正做到依法管理，依法服務(wù)。????1.走法制化道路依法成立業(yè)主委員會，在物業(yè)管理上

走“以人為本”發(fā)展之路房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，注重對業(yè)主的感情投資，提高業(yè)主滿意度。改善物業(yè)管理公司的工作作風(fēng)需要業(yè)主們的積極參與，以此建立良好的溝通機(jī)制。走“以人為本”發(fā)展之路房地產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo)“以結(jié)論關(guān)注細(xì)節(jié)提高服務(wù)市場化管理模式加大宣傳提高認(rèn)識健全法規(guī)政策品牌化發(fā)展結(jié)論關(guān)注細(xì)節(jié)加大宣傳健全法規(guī)政策品牌化土地資源管理專業(yè)論文答辯模版7課件烏魯木齊市紅十月小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查張禾穎慧土地資源管理082管理學(xué)院新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文答辯烏魯木齊市紅十月小區(qū)張禾穎慧新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文答辯1.烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀3.制約發(fā)展的因素4.措施與建議5.結(jié)論2.調(diào)查分析論文結(jié)構(gòu)1.烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀3.制約發(fā)展的因素4.措施與烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀

資質(zhì)等級1.

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.

物業(yè)管理協(xié)會3.

法律制度4.烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀烏魯木齊市房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀資質(zhì)等級1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.物

資質(zhì)等級518家19家家2取得資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)總共539家，資質(zhì)分為3級從業(yè)人員3.5萬服務(wù)近180余萬人資質(zhì)等級518家19家家2取得資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)總共539家

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類別一級二級三級四級普通住宅小區(qū)0.60.50.40.3高層住宅2.01.51.11.8單位：元/月、平方米收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)類別一級二級三級四級普通住宅0.60.50.402.新疆維吾爾自治區(qū)收費(fèi)管理辦法

法律制度3.中華人民共和國物權(quán)法1.物業(yè)管理條例4.物業(yè)承接查驗辦法5.烏魯木齊市物業(yè)管理條例2.新疆維吾爾自治區(qū)收費(fèi)管理辦法法律制度3.中華人民共和國

調(diào)查分析2.調(diào)查設(shè)計結(jié)果分析調(diào)查分析2.調(diào)查設(shè)計結(jié)果分析紅十月小區(qū)地處沙依巴克區(qū)揚(yáng)子江路42號，占地20萬平方米，建筑面積90.24萬平方米，可容納7.2萬居民。它是全國省會城市第一個在市中心建設(shè)的超大規(guī)模住宅小區(qū)。本小區(qū)采用的是房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理的模式，即由新疆廣匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，由廣匯物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)負(fù)責(zé)。調(diào)查小區(qū)概況紅十月小區(qū)地處沙依巴克區(qū)揚(yáng)子江路42號，占地20萬平方米問卷展示1、您是否了解作為業(yè)主的權(quán)限○非常了解○大概清楚○不了解2、本小區(qū)物業(yè)管理模式是

○外聘專業(yè)物業(yè)公司管理○業(yè)主自營式物業(yè)管理○房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理3、本小區(qū)是否召開了業(yè)主大會○召開了○沒有○不清楚4、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會○成立○沒成立○不清楚5、您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的總體評價○非常滿意○比較滿意○不滿意○非常不滿意問卷展示1、您是否了解作為業(yè)主的權(quán)限6、你對物業(yè)服務(wù)不滿意的最主要原因是？○人員素質(zhì)低○服務(wù)不到位○服務(wù)態(tài)度差○資金使用不透明○不聽取業(yè)主的意見○安保服務(wù)不到位○該管的不管○管理不科學(xué)7、您對于物業(yè)費(fèi)收取滿意嗎？如不滿意表現(xiàn)在什么方面○滿意○不清楚物業(yè)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)○不開具正式發(fā)票而是收據(jù)○收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平不符○物業(yè)亂收費(fèi)8、您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)如何制定○應(yīng)由政府制定標(biāo)準(zhǔn)實行指導(dǎo)價○根據(jù)市場競爭機(jī)制自由調(diào)節(jié)○由業(yè)主委員會同物業(yè)公司商定○物業(yè)公司完全自主決定6、你對物業(yè)服務(wù)不滿意的最主要原因是？9、您作為小區(qū)業(yè)主是否有拖欠物業(yè)管理費(fèi)的情況○經(jīng)常○很少○沒有10、您認(rèn)為業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的原因是○物業(yè)公司服務(wù)不到位○個別業(yè)主要求苛刻○雙方存在誤解11、您與物業(yè)公司發(fā)生糾紛了沒有，如果發(fā)生了是哪一種？○沒有○物業(yè)管理費(fèi)糾紛○業(yè)主財產(chǎn)損失賠償糾紛○小區(qū)公用設(shè)施傷人賠償糾紛○無因管理糾紛○小區(qū)公用部位的侵權(quán)糾紛○小區(qū)內(nèi)停車收費(fèi)糾紛12、您認(rèn)為一個好的物業(yè)管理公司主要最應(yīng)具備哪些條件○及時完善的專業(yè)服務(wù)○價格合理○有資質(zhì)○從業(yè)人員素質(zhì)較高9、您作為小區(qū)業(yè)主是否有拖欠物業(yè)管理費(fèi)的情況2.業(yè)主委員會調(diào)查分析結(jié)果分析3.小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原因調(diào)查分析1.業(yè)主權(quán)限調(diào)查分析4.業(yè)主理想中的物業(yè)公司分析2.業(yè)主委員會調(diào)查分析結(jié)果分析3.小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原

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業(yè)主權(quán)限調(diào)查分析????1.業(yè)主權(quán)限調(diào)查分析業(yè)主委員會調(diào)查分析業(yè)主委員會調(diào)查分析510152025小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原因調(diào)查分析19.1D22.1E8.1G27.2F3.4C12.5B4.1A百分比A不聽取業(yè)主意見B安保服務(wù)不到位C人員素質(zhì)低D服務(wù)不到位E管理不科學(xué)F資金使用不透明G服務(wù)態(tài)度差510152025小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意原因調(diào)查分析19.1D2ABCD33.8%41.9%8.8%15.5%A.價格合理B.及時完善的物業(yè)服務(wù)C.有資質(zhì)D.人員素質(zhì)高業(yè)主理想中的物業(yè)公司ABCD33.8%體制因素法規(guī)滯后公共設(shè)施開支專業(yè)人員市場化進(jìn)口國外設(shè)備——高層住宅的電梯電梯維護(hù)，消防檢測等費(fèi)用大制約烏魯木齊市小區(qū)物業(yè)發(fā)展的因素體制法規(guī)公共設(shè)專業(yè)人員進(jìn)口國外設(shè)備——高層住宅的電梯制約烏魯走專業(yè)化發(fā)展之路走法制化道路走智能化道路走品牌化道路走“以人為本”發(fā)展之路對策與建議走專業(yè)化發(fā)展之路走法制化道路走智能化道路走品牌化道路走“以人烏魯木齊90％以上的物業(yè)管理公司是由房地產(chǎn)開發(fā)派生的走一條人才專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化、競爭市場化的道路加大專業(yè)人才培訓(xùn)力度做好服務(wù)集成,向知識型管理過渡走專業(yè)化發(fā)展之路烏魯木齊90％以上的物業(yè)管理走一條人才專業(yè)化、服務(wù)專加大專業(yè)

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走法制化道路依法成立業(yè)主委員會，在物業(yè)管理上，形成良性互動完善不動產(chǎn)登記制度，對物業(yè)特別是業(yè)主共有共享的部分詳細(xì)登記明