《市場營銷基礎(chǔ)知識》期末考試卷與答案

《市場營銷基礎(chǔ)知識》期末考試卷與答案（2011-06-1612:59:56）轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽：雜談一、單項選擇題（每小題1分，共20分）1?壞境保護意義與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的市場觀念稱為（）oA.人市場營銷B.直接市場營銷C.關(guān)系市場營銷D.綠色市場營銷下列（）因素是企業(yè)的微觀壞境因素？A.人口B.購買力C.公眾D.自然環(huán)境消費者的購買決策很大程度上受（）的影響。A.社會文化因素B.心理因素C.個人因素D.以上三個因素都是麥當(dāng)勞與肯德基、可II可樂與百事可樂持續(xù)不斷的競爭，實行的是（）。A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.產(chǎn)品差異化企業(yè)為那些當(dāng)場付清貨物的顧客進行的一種減價行為，稱為（）折扣。A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.交易折扣生產(chǎn)者通過兩個或兩個以上的同類中間商來銷售自己的產(chǎn)品的渠道是（）。A.長渠道B.短渠道C.寬渠道D.窄渠道消費者的購買行為過程的起點和終點是（）。A.—手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束B?從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別從走進商店到交易完走出商店從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價—輛摩托車，有人覺得騎上它神氣十足，而有人覺得崎上它危險較多，這說明消費者（）。A.性格特征不同B.價值觀念不同C.消費習(xí)俗不同D.社會階層不同下列（）的需求彈性最小。A.手表B.食■鹽C.化妝品D.時裝中國電信規(guī)定每口21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（）oA.成本加成策略B.差別定價策略C.心理定價策略D.組合定價策略11?市場包拾三個基本因素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和（）。A.購買渠道B.供應(yīng)產(chǎn)品的廠商C.購買行為D.購買場所12?目標(biāo)市場營銷由三個步驟組成：一是市場細(xì)分；二是選擇目標(biāo)市場：三是進行（）。A.推銷B.促銷C.競爭D.市場定位采用統(tǒng)一品牌策略的各種產(chǎn)品必須具有相近的（）。A.性能特點B.規(guī)格型號C.質(zhì)量水平D.價格水平需求層次理論是20世紀(jì)50年代由美國心理學(xué)家（）提出的。A.波登B.赫杰特齊C.馬斯洛D.溫得爾.斯密市場營銷學(xué)最早產(chǎn)生于（）。A.美國B.英國C.中國D.口本91091016?自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深“的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（）。A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（）。A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于（）。A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品19生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（）分銷策略。A.廣泛B.密集C.強力D.選擇性20?公共關(guān)系是一項（）促銷方式。A.—次性B.長期C.短期D.偶然性12345678202011121314151617181966二、判斷題（每小題1分，共20分）（）1?市場營銷壞境包括宏觀市場營銷壞境和微觀市場營銷環(huán)境。（）2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是自我實現(xiàn)。（）3.家庭對每一個成員的消費行為影響至關(guān)重要。（）4.對同質(zhì)市場，可選用差異目標(biāo)市場營銷策略。（）5.市場營銷就是推銷加廣告。（）6.傳統(tǒng)的市場營銷觀念注重顧客需求，通過運用整體營銷方法去獲取利潤。（）7.早期的可II可樂在世界各地都用一種II味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。（）8.市場細(xì)分是根據(jù)買方的差異對市場進行的劃分。（）9.整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（）10.產(chǎn)品一進入衰退階段就立即放棄。（）11?商標(biāo)專用權(quán)受嚴(yán)格的國別限制，一經(jīng)申請即可永久使用。（）12.營業(yè)推廣是一種經(jīng)常、持續(xù)使用的企業(yè)促銷方式。（）13.市場細(xì)分是產(chǎn)品定位的前提。（）14.可任意支配的收入的高低決定消費者消費水平的高低。（）15.決定消費者是否重復(fù)購買的最重要階段的購后感受階段。（）16.隨著收入的提高，人們用于購買食品方面的支出會卞降。（）17.尾數(shù)定價通常適用于高級、豪華的商品。（）產(chǎn)品進入成熟期時市場競爭最激烈。（）19.某服裝店經(jīng)營的女上衣40個項目，男上衣30個項目，童裝20個項目，那么該服裝店的產(chǎn)品組合深度為40。（）20.仿制競爭者的產(chǎn)品策略是指能迅速趕上競爭對手的一種有效的產(chǎn)品開發(fā)策略。它具有產(chǎn)品開發(fā)費用低，開發(fā)成功率高，但是永遠落后別人一步的特點。17178910111213141516181920三、案例分析題（每小題15分，共60分）案例一相信中國人沒有不知道浙江溫州的，就是這個小小的南方小城卻擁有中國最多的富人，他們精明能干，似乎天生就懂得經(jīng)商之道，創(chuàng)造了中國的“溫州奇跡”。而尤為令人驚嘆的是他們的發(fā)達，最初卻是由于經(jīng)營微不足道的小商品一一扣子發(fā)財?shù)?。溫州人開始做扣子時，每枚扣子的價格不足一分錢。一分錢!天曉得現(xiàn)在一分錢可以買什么，商品真的不可謂不小。你真的很難把它和百萬富翁的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來，可實際確實是這樣。溫州人看的不是一粒一粒的扣子。而是全中國滿大街的人的衣服上的扣子，是人都得穿衣服。全國13億多人II,這是多么大的一個市場啊。案例思考：溫州人“扣子致富”的啟示何在？案例二“三鹿奶粉”…滴滴濃情提起"三鹿奶粉”，你可能會憶起“滴滴濃情、伴隨一生、三鹿奶粉”的溫馨話語。90年代66二、二、（9分）初，針對斷奶期嬰兒成長需要研制出較人嬰兒奶粉；為周歲以上的兒童研制成助長奶粉；為學(xué)齡前兒童健康成長研制出小博士奶粉；根據(jù)中小學(xué)生生長發(fā)育快、挑食、缺鈣的情況，研制了專為中小學(xué)生茁壯成長與口常學(xué)習(xí)，含有強化鋅、鐵、鈣的三鹿奶粉，深受家長的好評。以后又陸續(xù)推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、媽咪奶粉等，三鹿系列奶粉較好地滿足了人們一生不同年齡階段及特殊人群對營養(yǎng)保健的需要，取得生產(chǎn)經(jīng)營成功。什么是目標(biāo)市場？可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場策略有哪幾種？三鹿奶粉采取的是何種目標(biāo)市場策略？它的特點是什么？三鹿奶粉成功經(jīng)營的經(jīng)驗對你有什么啟發(fā)？案例三比利時一個地毯商把腦筋動到了穆斯林身上。有一個叫范德維格的商人，聰明的將扁平的指南針嵌入地毯上。這種特殊的“指南針”，不是指南方向或者北方向，而是直指圣城麥加方向。這樣，伊斯蘭教徒不管走到哪里，只要地毯一鋪，很快就能準(zhǔn)確地找到圣城麥加的方向。這種地毯在穆斯林一經(jīng)推出，立即成了搶手貨。幾個月內(nèi)，范德維格在中東和非洲一下子就賣掉了25000多條，范德維格賺了大錢，成了著名的“地毯”大王。案例思考：這個比利時商人主要考慮了哪些因素獲得成功？“指南針地毯”的啟示是什么？案例四一、美國鐘表公司通過市場營銷研究發(fā)現(xiàn)，可把市場上的購買者分為三類：第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手表，他們追求的是低價位的實用品，這類消費者占23%。第二類消費者希塑能以較高的價格購買計時準(zhǔn)確、更耐用或式樣好的手表，他們既重實用，又重美觀，這類消費者占46%。第三類消費者想買名貴的手表，主要是把它作為禮物，他們占整個市場的31%.于是，根據(jù)第一、二類消費者的需要，避開口本精工和西鐵城名表，制造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店人力推銷，結(jié)果很快提高了市場占有率，成為世界上最人的鐘表公司之一。單項選擇：（每小題2分，共6分）天美時公司采用什么樣的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將市場分為三種類型？（）A.地理壞境細(xì)分B.心理細(xì)分C.購買行為細(xì)分D.人「I因素細(xì)分天美時公司選擇了哪種目標(biāo)市場策略？（）A.差異性營銷策略B.集中性營銷策略C.無差異營銷策略天美時公司采用的是哪一種市場定位策略？（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位20世紀(jì)初期一一福特公司創(chuàng)建汽車生產(chǎn)流水線，以高效率、低成本以及其獨特的“黑色T型車”坐上美國汽車市場的第一把交椅。20世紀(jì)20年代一一汽車市場發(fā)生變化，通用汽車公司以“汽車形式多樣化”把福待公司的“不管顧客需要什么，我的車都是黑色的”比了下去，從而在市場占有率上遠遠超過了福待公司。問：福特公司前后所處的市場營銷環(huán)境有何不同？為什么該公司后來被通用公司比了下去？試用市場營銷壞境理論分析之。案例五山東榮城鞋廠生產(chǎn)了一種海藍色滌綸塔跟鞋，很受消費者歡迎，不少用戶前來訂貨。為了優(yōu)待老客戶，該廠主動給濱州市一家大商店發(fā)送了一批新產(chǎn)品，不久，這家商店卻來信要求退貨。這樣的熱銷貨怎么會要求退貨呢？廠方百思不得其解，便迅速派人前去調(diào)查。原來根據(jù)濱州的風(fēng)俗，只有辦喪事的人家，婦女才穿這種藍色的布鞋，以示哀悼。這批布鞋款式雖新，顏色卻為當(dāng)?shù)叵M者所忌，因此成了“冷門貨”。吃一塹長一智，第二年春，這家鞋廠了解到即墨縣一帶有一種風(fēng)俗，每逢寒食■節(jié)，所有第一年結(jié)婚的新婚婦女都要給七姑八姨每人送一雙鞋。于是該廠馬上組織力量生產(chǎn)了四T?雙各種規(guī)格的布鞋，并趕在清明節(jié)前幾天發(fā)到即墨，結(jié)果不到一天就銷售一空。思考：1、影響企業(yè)營銷活動的宏觀壞境有哪些？（6分）2、榮城鞋廠的經(jīng)營活動受到哪種宏觀環(huán)境因素的影響？（2分）3、榮城鞋廠的兩次不同遭遇說明了什么？（7分）《市場營銷基礎(chǔ)知識》考試卷答案一、單