物流信息系統(tǒng)與設(shè)計(jì)課件

物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系1

第八章物流信息系統(tǒng)

商流、物流、信息流是從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過(guò)程的“三流”概念。物流信息系統(tǒng)在物流系統(tǒng)中，既如同其它物流職能一樣表現(xiàn)，成其為子系統(tǒng)。物流信息不同于其它物流職能，它總是伴隨其它物流職能的運(yùn)行而產(chǎn)生，又不斷地對(duì)其它物流職能以及整個(gè)物流起支持保障作用。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系1第八章物流信息系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系2第八章物流信息系統(tǒng)第一節(jié)物流信息第二節(jié)物流信息系統(tǒng)第三節(jié)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)第四節(jié)物流決策系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系2第八章物流信息系統(tǒng)第一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系3

第一節(jié)物流信息所謂“信息”最簡(jiǎn)單的定義可理解為“消息”。更確切的定義是“生活主體同外部客體之間有關(guān)情況的消息”。信息科學(xué)則是關(guān)于信息的形態(tài)、傳輸、處理和存貯理論的學(xué)科。在計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)中有數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)名詞:數(shù)據(jù)，是指尚未根據(jù)特定的目標(biāo)作出評(píng)價(jià)的各種事實(shí)。信息，是指按照一定的程序經(jīng)計(jì)算機(jī)處理、加工之后的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的為特定目的服務(wù)的信息。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系3第一節(jié)物流信息所物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系4

一、信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)信息，是客觀世界中各種事物狀況及其特征的反映，是事物之間相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報(bào)、資料、信號(hào)，更包括語(yǔ)言、圖象、聲音等多媒體數(shù)據(jù)。流通過(guò)程中的信息活動(dòng)主要指的是信息的產(chǎn)生、加工、檢索、存儲(chǔ)及傳遞。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系4一、信息是物流進(jìn)步的物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系5二、物流信息1、物流信息的概念物流信息指的是在物流活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要信息，它是物流活動(dòng)內(nèi)容、形式、過(guò)程以及發(fā)展變化的反映。在物流活動(dòng)中，物流信息流動(dòng)于各個(gè)環(huán)節(jié)之中，并起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，如圖10—1所示。因此對(duì)物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系5二、物流信息1、物流信息的物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系61.物流信息的概念訂貨流通加工生產(chǎn)庫(kù)存管理物流費(fèi)用管理訂貨供應(yīng)進(jìn)貨

配送財(cái)務(wù)圖10－1物流信息的流動(dòng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系61.物流信息的概念訂貨流通物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系72.物流信息的組成物流信息一般由兩部分組成：（1）物流系統(tǒng)內(nèi)部信息，是伴隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的信息，包括物料流轉(zhuǎn)信息、物流作業(yè)層信息、物流控制層信息和物流管理層信息。（2）物流系統(tǒng)外部信息，是在物流活動(dòng)以外發(fā)生的，但提供給物流活動(dòng)使用的信息，包括供貨人信息、顧客信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場(chǎng)信息、政策信息，以及來(lái)自有關(guān)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)與物流有關(guān)的信息。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系72.物流信息的組成物流信物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系8三、物流信息的特點(diǎn)1信息量大、分布廣2信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)3信息種類多4信息的不一致性物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系8三、物流信息的特點(diǎn)1信息物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系9四、物流信息的作用1.交易功能2.控制功能3.決策功能4.戰(zhàn)略功能物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系9四、物流信息的作用1.交易物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系10

五、物流信息的種類（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分1.口頭信息口頭信息是通過(guò)面對(duì)面的交談中進(jìn)行的信息交流。它可以迅速、直接地傳播，但也容易失真，與其它傳播方式相比速度較饅。2.書(shū)面信息這是保證物流信息的內(nèi)容不變，并可以重復(fù)說(shuō)明和進(jìn)行檢查的一種重要手段。各種物流環(huán)節(jié)中，數(shù)量的報(bào)表，文字說(shuō)明，技術(shù)資料等都屬這類信息。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系10五、物流信息的種類（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系11(二)按信息的來(lái)源分1.外部信息這是指本系統(tǒng)以外的信息來(lái)源。它通常有一定的相對(duì)性。從物流系統(tǒng)來(lái)看，外部信息可包括物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)、物質(zhì)消費(fèi)部門(mén)、各機(jī)關(guān)以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)等信息。2.內(nèi)部信息指來(lái)自物流系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息的總稱。這些信息通常是協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部人、財(cái)、物活動(dòng)的重要依據(jù)。它也具有一定的相對(duì)性。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系11(二)按信息的來(lái)源分物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系12(三)按照物流信息的變動(dòng)度分1.固定信息所謂固定信息也是相對(duì)而言的。這種信息通常具備相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。下述三種形式的信息都是物流固定信息:(1)物流生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息。

(2)物流計(jì)劃信息。

(3)物流查詢信息。2.流動(dòng)信息與固定信息相反、流動(dòng)信息是指物流系統(tǒng)中經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)的信息。這種信息以物流各作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息為基礎(chǔ)。例如某一時(shí)刻物流任務(wù)的實(shí)際進(jìn)度，計(jì)劃完成情況，各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比關(guān)系等。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系12(三)按照物流信息的變動(dòng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系13

六、物流信息的收集與傳遞從各種渠道獲得大量的物流信息，尤其是有關(guān)供應(yīng)商、用戶及產(chǎn)品的有關(guān)信息，不僅使用量大，而且有相當(dāng)一部分是重復(fù)使用的。我們可以采用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞?，這不僅可以避免人工輸入方式的失誤率高、效率低的缺陷，還可以大大降低運(yùn)行費(fèi)用，提高物流整體水平。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系13六、物流信息的收集與傳物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系14（一）電子數(shù)據(jù)交換EDI

1.EDI內(nèi)容EDI是標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)文件在企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間的直接傳輸。2．EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)指的是各企業(yè)共同的交流標(biāo)準(zhǔn)，是數(shù)據(jù)交換的翻譯，它使得遵循這一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)與組織能進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換作業(yè)流程。如圖10-2物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系14（一）電子數(shù)據(jù)交換EDI物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系152.EDI標(biāo)準(zhǔn)用戶文件發(fā)送方用戶文件接收方平臺(tái)文件標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)文件平臺(tái)文件X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)加封對(duì)照翻譯解封圖10-2EDI作業(yè)流程圖物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系152.EDI標(biāo)準(zhǔn)用戶文件物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系163．EDI系統(tǒng)的類型目前最常用的EDI系統(tǒng)主要有兩種類型：?jiǎn)螌?duì)多EDI系統(tǒng)和增值網(wǎng)（VAN），如圖10－3制造商零售商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商/零售商制造商/零售商制造商/零售商第三方供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商圖10－3單對(duì)多EDI系統(tǒng)、VAN系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系163．EDI系統(tǒng)的類型目前物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系174．物流EDI所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間通過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流活動(dòng)的方法，其框架結(jié)構(gòu)如圖10－4所示。相關(guān)單位（倉(cāng)儲(chǔ)等）

協(xié)作單位（金融保險(xiǎn)）承運(yùn)業(yè)主貨主（廠商、貿(mào)易商）

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）圖10－4物流EDI框架結(jié)構(gòu)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系174．物流EDI所謂物流E物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系18（二）條形碼條形碼是一種用光電掃描閱讀設(shè)備識(shí)讀并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)的特殊代碼，一般由一組數(shù)字組成。條形碼是有關(guān)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、零售商、承運(yùn)業(yè)主等經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行訂貨、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、保管、出入庫(kù)等活動(dòng)的信息源。用條形碼它來(lái)表示商品時(shí)，一個(gè)符號(hào)可以把商品的所有屬性表示出來(lái)，這樣系統(tǒng)可以在物流活動(dòng)發(fā)生時(shí)點(diǎn)及時(shí)捕捉到信息，提高了物流系統(tǒng)的效率，并且保密性好，誤讀率低。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系18（二）條形碼條形碼是一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系19（三）POS系統(tǒng)POS（PointOfSale）即銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)。POS通常被定義為具有自動(dòng)信息識(shí)別及信息處理能力的銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)。它通過(guò)在銷(xiāo)售商品時(shí)對(duì)商品條形碼的掃描，將商品的有關(guān)信息立即輸入到后臺(tái)的管理信息系統(tǒng)中，進(jìn)而對(duì)信息進(jìn)行處理，并把相應(yīng)的信息傳輸給合作伙伴。應(yīng)用于POS系統(tǒng)的VAN除了可以傳遞銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息以外，還可以通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的加工分析得到其他信息，諸如商品周轉(zhuǎn)率、商品利潤(rùn)，根據(jù)銷(xiāo)售情況區(qū)分暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系19（三）POS系統(tǒng)POS（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系20

第二節(jié)物流信息系統(tǒng)

一、信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)本身也是一個(gè)系統(tǒng)，它具有系統(tǒng)的一般特性，其整體性表現(xiàn)在信息系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)或組織的內(nèi)部的神經(jīng)系統(tǒng)，具有整體效應(yīng)；目的性表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的最終目標(biāo)是為管理決策提供信息支持；信息系統(tǒng)是可以進(jìn)行分解的，把整個(gè)組織的信息系統(tǒng)分解成若干個(gè)子系統(tǒng)，而各個(gè)子系統(tǒng)又可以劃分為若干個(gè)模塊……，表現(xiàn)出了系統(tǒng)的層次性。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系20第二節(jié)物流信息系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系21(一)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1.信息系統(tǒng)與環(huán)境密切相關(guān)2.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)的參與性3.信息系統(tǒng)建設(shè)的群體性、計(jì)劃性4.信息系統(tǒng)是一個(gè)面向管理的用戶——機(jī)器系統(tǒng)5.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特征6.分布式數(shù)據(jù)處理特征物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系21(一)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系22（二）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟1.可行性分析階段2.信息系統(tǒng)規(guī)劃階段3.信息系統(tǒng)分析階段4.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段5.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施階段6.信息系統(tǒng)測(cè)試階段7.信息系統(tǒng)安裝調(diào)試階段8.信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段9.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段10.信息系統(tǒng)更新階段物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系22（二）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟1物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系23二、物流信息系統(tǒng)的作用（一）倉(cāng)儲(chǔ)管理（二）加快供應(yīng)鏈的物流響應(yīng)速度（三）物流整合物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系23二、物流信息系統(tǒng)的作用（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系24三、物流信息支持系統(tǒng)的功能（一）數(shù)據(jù)的收集與錄入（二）信息的存儲(chǔ)（三）信息的傳播（四）信息的處理（五）信息的輸出物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系24三、物流信息支持系統(tǒng)的功物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系25四、物流信息支持系統(tǒng)的內(nèi)容（一）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（二）數(shù)據(jù)處理（三）數(shù)據(jù)分析（四）數(shù)據(jù)查詢物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系25四、物流信息支持系統(tǒng)的內(nèi)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系26五、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)（一）貨物跟蹤子系統(tǒng)（二）車(chē)輛運(yùn)行管理子系統(tǒng)（三）中小型物流運(yùn)輸企業(yè)的信息交流網(wǎng)絡(luò)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系26五、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)（一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系27

第三節(jié)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)所要解決的問(wèn)題（一）物流信息支持系統(tǒng)的功能（二）注重總體效益優(yōu)化（三）解決矛盾，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系27第三節(jié)物流信息系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系28

二、物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)是從系統(tǒng)工程的角度體現(xiàn)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)中各要素的相互作用和層次結(jié)構(gòu)，描述了系統(tǒng)中各要素之間的信息傳遞、實(shí)現(xiàn)的相互依賴關(guān)系等。物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是指在參與者功能與需求分析基礎(chǔ)上，定義物流信息系統(tǒng)的總體建設(shè)框架。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系28二、物流信息系統(tǒng)體系結(jié)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系29（一）物流信息系統(tǒng)的總體建設(shè)框架的主要內(nèi)容1.與用戶服務(wù)相關(guān)的各種功能；2.具備有相應(yīng)功能的子系統(tǒng)；3.子系統(tǒng)間的信息流與數(shù)據(jù)接口（包括通信協(xié)議與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義）；4.子系統(tǒng)間為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的通信需求。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系29（一）物流信息系統(tǒng)的總體物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系30（二）物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)1.數(shù)據(jù)層將收集、加工的物流信息以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式存儲(chǔ)，為方便日后的數(shù)據(jù)應(yīng)用，可根據(jù)要求適當(dāng)建立索引；2.業(yè)務(wù)層主要是對(duì)合同、票據(jù)、報(bào)表等進(jìn)行日常處理；3.運(yùn)用層包括物流活動(dòng)的各種應(yīng)用計(jì)劃，諸如車(chē)輛運(yùn)輸路徑的選擇、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)計(jì)劃、庫(kù)存管理的設(shè)計(jì)以及當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)的短期決策等；4.控制層用于建立物流系統(tǒng)的特征值體系，包括制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、建立控制與評(píng)價(jià)模型、根據(jù)運(yùn)行信息監(jiān)測(cè)物流系統(tǒng)的狀況等；5.計(jì)劃層用于建立各種物流系統(tǒng)分析模型，輔助高層管理人員制定戰(zhàn)略計(jì)劃。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系30（二）物流信息系統(tǒng)的層次物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系31（三）體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵循的原則1.具有開(kāi)放性、模塊化及適應(yīng)性等特點(diǎn)；2.滿足各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)交換的方法必須確保數(shù)據(jù)的完成性及安全性；3.數(shù)據(jù)交換只需通過(guò)通用的數(shù)據(jù)定義、信息格式及通信協(xié)議。這樣可以確保不同部門(mén)開(kāi)發(fā)各自獨(dú)立的系統(tǒng)具有互操作性；4.具有與現(xiàn)有系統(tǒng)及較新通信技術(shù)兼容的特點(diǎn)；5.盡可能兼容已有的技術(shù)及已開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)；6.在物流信息技術(shù)上，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中具有廣泛的選擇。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系31（三）體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系32（四）信息系統(tǒng)的框架1．從系統(tǒng)功能角度分析的物流信息系統(tǒng)框架

物流信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)采購(gòu)子系統(tǒng)庫(kù)存子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)圖10－7物流信息系統(tǒng)框架①物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系32（四）信息系統(tǒng)的框架1．物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系33（四）信息系統(tǒng)的框架2.從經(jīng)營(yíng)和服務(wù)角度分析的物流信息系統(tǒng)框架

物流信息系統(tǒng)供應(yīng)商子系統(tǒng)計(jì)劃管理子系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)庫(kù)存子系統(tǒng)存貨核算子系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)子系統(tǒng)圖10－8物流信息系統(tǒng)框架②物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系33（四）信息系統(tǒng)的框架2.物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系34三、物流信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)（一）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要任務(wù)1、硬件、系統(tǒng)軟件購(gòu)置及安裝調(diào)試2、程序編碼，程序及程序系統(tǒng)的調(diào)試3、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、輸入數(shù)據(jù)4、人員培訓(xùn)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系34三、物流信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系35（二）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言主要考慮的因素程序設(shè)計(jì)首先是程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選擇問(wèn)題，如果沒(méi)有進(jìn)行模塊內(nèi)部的算法設(shè)計(jì)，程序員還要做算法設(shè)計(jì)。程序員在進(jìn)行程序的同時(shí)還要編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，并編寫(xiě)系統(tǒng)操作手冊(cè)。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系35（二）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言主要考物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系36（三）程序的定性的標(biāo)準(zhǔn)1.正確性2.可靠性3.簡(jiǎn)明性4.可維護(hù)性5.適應(yīng)性6.有效性物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系36（三）程序的定性的標(biāo)準(zhǔn)1物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系37第四節(jié)物流決策系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別1.從完成任務(wù)看2.從追求目標(biāo)看3.從設(shè)計(jì)思想看4.從驅(qū)動(dòng)方式看5.從操作方式看6.從信息需求看物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系37第四節(jié)物流決策系統(tǒng)一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系38

二、物流信息決策系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程企業(yè)的決策過(guò)程就是決策者在機(jī)遇、信息、資源三者之間尋找最佳平衡點(diǎn)的過(guò)程。用戶資料識(shí)別問(wèn)題選擇或構(gòu)造模型運(yùn)行模型模型的綜合評(píng)價(jià)形成決策支持報(bào)告模型庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)問(wèn)題的支持與約束圖10－9物流信息決策支持系統(tǒng)運(yùn)行流程物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系38二、物流信息決策系統(tǒng)運(yùn)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系39三、以批發(fā)為核心業(yè)務(wù)的物流信息決策系統(tǒng)（一）接受訂貨系統(tǒng)（二）訂貨系統(tǒng)（三）收貨系統(tǒng)（四）庫(kù)存管理系統(tǒng)（五）發(fā)貨系統(tǒng)（六）配送系統(tǒng)（七）信息查詢系統(tǒng)消費(fèi)者接受訂貨系統(tǒng)發(fā)貨系統(tǒng)配送系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)查詢系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)貨系統(tǒng)向外訂貨系統(tǒng)進(jìn)貨場(chǎng)所圖10－10物流信息支持系統(tǒng)功能圖物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系39三、以批發(fā)為核心業(yè)務(wù)的物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系40

四、進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系統(tǒng)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、存貨管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)能否取得經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。如圖10－11所示，進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系統(tǒng)由三部分組成，分別用于物流活動(dòng)的三個(gè)環(huán)節(jié)。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系40四、進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系41四、進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系統(tǒng)進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系統(tǒng)庫(kù)存管理進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理是否進(jìn)貨選擇進(jìn)貨單位確定進(jìn)貨時(shí)間確定進(jìn)貨數(shù)量核定庫(kù)存定額ABC管理保本保利分析制定銷(xiāo)售價(jià)格銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售預(yù)測(cè)批零方式選擇圖10－11進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系統(tǒng)功能圖物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系41四、進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系42四、進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系統(tǒng)（一）進(jìn)貨管理子系統(tǒng)確定合理的訂貨量，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備是進(jìn)貨管理決策子系統(tǒng)的重點(diǎn)所在。（二）銷(xiāo)售子系統(tǒng)銷(xiāo)售管理中包含報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售單、出貨處理、退貨處理、客戶信息管理等環(huán)節(jié)。（三）庫(kù)存管理子系統(tǒng)。從企業(yè)整個(gè)物流活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，庫(kù)存是一個(gè)重要的緩沖器，旨在調(diào)節(jié)“無(wú)限需求”與“庫(kù)存最小”（即庫(kù)存占用資金最少）的矛盾。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系42四、進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系43

五、配送決策支持系統(tǒng)1．銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)2．采購(gòu)決策支持系統(tǒng)3．儲(chǔ)存決策支持系統(tǒng)4．綜合決策支持系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系43五、配送決策支持系統(tǒng)1物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系44本章思考題1.名詞解釋:物流信息物流EDIPOS系統(tǒng)貨物跟蹤系統(tǒng)2.簡(jiǎn)述物流信息的特點(diǎn)。3.在物流系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中物流信息主要的作用有那些?4.簡(jiǎn)述物流信息的種類。5.請(qǐng)具體說(shuō)明物流EDI系統(tǒng)的運(yùn)作步驟。6.簡(jiǎn)述物流信息支持系統(tǒng)的功能。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系44本章思考題1.名詞解釋:物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系45本章思考題（續(xù)）7.物流信息的功能主要表現(xiàn)在那幾個(gè)具體方面?8.物流信息系統(tǒng)的總體建設(shè)框架的主要內(nèi)容有那些?9.信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別主要體現(xiàn)在那幾個(gè)方面?10.簡(jiǎn)述進(jìn)、銷(xiāo)、存決策支持系統(tǒng)功能。11.配送中心應(yīng)建立那些信息決策支持子系統(tǒng)?物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系45本章思考題（續(xù)）7.物流物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系46

第八章物流信息系統(tǒng)

商流、物流、信息流是從流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過(guò)程的“三流”概念。物流信息系統(tǒng)在物流系統(tǒng)中，既如同其它物流職能一樣表現(xiàn)，成其為子系統(tǒng)。物流信息不同于其它物流職能，它總是伴隨其它物流職能的運(yùn)行而產(chǎn)生，又不斷地對(duì)其它物流職能以及整個(gè)物流起支持保障作用。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系1第八章物流信息系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系47第八章物流信息系統(tǒng)第一節(jié)物流信息第二節(jié)物流信息系統(tǒng)第三節(jié)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)第四節(jié)物流決策系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系2第八章物流信息系統(tǒng)第一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系48

第一節(jié)物流信息所謂“信息”最簡(jiǎn)單的定義可理解為“消息”。更確切的定義是“生活主體同外部客體之間有關(guān)情況的消息”。信息科學(xué)則是關(guān)于信息的形態(tài)、傳輸、處理和存貯理論的學(xué)科。在計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)中有數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)名詞:數(shù)據(jù)，是指尚未根據(jù)特定的目標(biāo)作出評(píng)價(jià)的各種事實(shí)。信息，是指按照一定的程序經(jīng)計(jì)算機(jī)處理、加工之后的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的為特定目的服務(wù)的信息。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系3第一節(jié)物流信息所物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系49

一、信息是物流進(jìn)步的基礎(chǔ)信息，是客觀世界中各種事物狀況及其特征的反映，是事物之間相互聯(lián)系的表征，它包括各種消息、情報(bào)、資料、信號(hào)，更包括語(yǔ)言、圖象、聲音等多媒體數(shù)據(jù)。流通過(guò)程中的信息活動(dòng)主要指的是信息的產(chǎn)生、加工、檢索、存儲(chǔ)及傳遞。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系4一、信息是物流進(jìn)步的物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系50二、物流信息1、物流信息的概念物流信息指的是在物流活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要信息，它是物流活動(dòng)內(nèi)容、形式、過(guò)程以及發(fā)展變化的反映。在物流活動(dòng)中，物流信息流動(dòng)于各個(gè)環(huán)節(jié)之中，并起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，如圖10—1所示。因此對(duì)物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系5二、物流信息1、物流信息的物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系511.物流信息的概念訂貨流通加工生產(chǎn)庫(kù)存管理物流費(fèi)用管理訂貨供應(yīng)進(jìn)貨

配送財(cái)務(wù)圖10－1物流信息的流動(dòng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系61.物流信息的概念訂貨流通物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系522.物流信息的組成物流信息一般由兩部分組成：（1）物流系統(tǒng)內(nèi)部信息，是伴隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的信息，包括物料流轉(zhuǎn)信息、物流作業(yè)層信息、物流控制層信息和物流管理層信息。（2）物流系統(tǒng)外部信息，是在物流活動(dòng)以外發(fā)生的，但提供給物流活動(dòng)使用的信息，包括供貨人信息、顧客信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場(chǎng)信息、政策信息，以及來(lái)自有關(guān)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)與物流有關(guān)的信息。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系72.物流信息的組成物流信物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系53三、物流信息的特點(diǎn)1信息量大、分布廣2信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)3信息種類多4信息的不一致性物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系8三、物流信息的特點(diǎn)1信息物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系54四、物流信息的作用1.交易功能2.控制功能3.決策功能4.戰(zhàn)略功能物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系9四、物流信息的作用1.交易物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系55

五、物流信息的種類（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分1.口頭信息口頭信息是通過(guò)面對(duì)面的交談中進(jìn)行的信息交流。它可以迅速、直接地傳播，但也容易失真，與其它傳播方式相比速度較饅。2.書(shū)面信息這是保證物流信息的內(nèi)容不變，并可以重復(fù)說(shuō)明和進(jìn)行檢查的一種重要手段。各種物流環(huán)節(jié)中，數(shù)量的報(bào)表，文字說(shuō)明，技術(shù)資料等都屬這類信息。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系10五、物流信息的種類（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系56(二)按信息的來(lái)源分1.外部信息這是指本系統(tǒng)以外的信息來(lái)源。它通常有一定的相對(duì)性。從物流系統(tǒng)來(lái)看，外部信息可包括物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)、物質(zhì)消費(fèi)部門(mén)、各機(jī)關(guān)以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)等信息。2.內(nèi)部信息指來(lái)自物流系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息的總稱。這些信息通常是協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部人、財(cái)、物活動(dòng)的重要依據(jù)。它也具有一定的相對(duì)性。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系11(二)按信息的來(lái)源分物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系57(三)按照物流信息的變動(dòng)度分1.固定信息所謂固定信息也是相對(duì)而言的。這種信息通常具備相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。下述三種形式的信息都是物流固定信息:(1)物流生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)信息。

(2)物流計(jì)劃信息。

(3)物流查詢信息。2.流動(dòng)信息與固定信息相反、流動(dòng)信息是指物流系統(tǒng)中經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)的信息。這種信息以物流各作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息為基礎(chǔ)。例如某一時(shí)刻物流任務(wù)的實(shí)際進(jìn)度，計(jì)劃完成情況，各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比關(guān)系等。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系12(三)按照物流信息的變動(dòng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系58

六、物流信息的收集與傳遞從各種渠道獲得大量的物流信息，尤其是有關(guān)供應(yīng)商、用戶及產(chǎn)品的有關(guān)信息，不僅使用量大，而且有相當(dāng)一部分是重復(fù)使用的。我們可以采用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞剑@不僅可以避免人工輸入方式的失誤率高、效率低的缺陷，還可以大大降低運(yùn)行費(fèi)用，提高物流整體水平。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系13六、物流信息的收集與傳物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系59（一）電子數(shù)據(jù)交換EDI

1.EDI內(nèi)容EDI是標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)文件在企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間的直接傳輸。2．EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)指的是各企業(yè)共同的交流標(biāo)準(zhǔn)，是數(shù)據(jù)交換的翻譯，它使得遵循這一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)與組織能進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換作業(yè)流程。如圖10-2物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系14（一）電子數(shù)據(jù)交換EDI物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系602.EDI標(biāo)準(zhǔn)用戶文件發(fā)送方用戶文件接收方平臺(tái)文件標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)文件平臺(tái)文件X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)加封對(duì)照翻譯解封圖10-2EDI作業(yè)流程圖物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系152.EDI標(biāo)準(zhǔn)用戶文件物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系613．EDI系統(tǒng)的類型目前最常用的EDI系統(tǒng)主要有兩種類型：?jiǎn)螌?duì)多EDI系統(tǒng)和增值網(wǎng)（VAN），如圖10－3制造商零售商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商/零售商制造商/零售商制造商/零售商第三方供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商圖10－3單對(duì)多EDI系統(tǒng)、VAN系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系163．EDI系統(tǒng)的類型目前物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系624．物流EDI所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間通過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流活動(dòng)的方法，其框架結(jié)構(gòu)如圖10－4所示。相關(guān)單位（倉(cāng)儲(chǔ)等）

協(xié)作單位（金融保險(xiǎn)）承運(yùn)業(yè)主貨主（廠商、貿(mào)易商）

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）圖10－4物流EDI框架結(jié)構(gòu)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系174．物流EDI所謂物流E物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系63（二）條形碼條形碼是一種用光電掃描閱讀設(shè)備識(shí)讀并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)的特殊代碼，一般由一組數(shù)字組成。條形碼是有關(guān)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、零售商、承運(yùn)業(yè)主等經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行訂貨、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、保管、出入庫(kù)等活動(dòng)的信息源。用條形碼它來(lái)表示商品時(shí)，一個(gè)符號(hào)可以把商品的所有屬性表示出來(lái)，這樣系統(tǒng)可以在物流活動(dòng)發(fā)生時(shí)點(diǎn)及時(shí)捕捉到信息，提高了物流系統(tǒng)的效率，并且保密性好，誤讀率低。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系18（二）條形碼條形碼是一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系64（三）POS系統(tǒng)POS（PointOfSale）即銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)。POS通常被定義為具有自動(dòng)信息識(shí)別及信息處理能力的銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)。它通過(guò)在銷(xiāo)售商品時(shí)對(duì)商品條形碼的掃描，將商品的有關(guān)信息立即輸入到后臺(tái)的管理信息系統(tǒng)中，進(jìn)而對(duì)信息進(jìn)行處理，并把相應(yīng)的信息傳輸給合作伙伴。應(yīng)用于POS系統(tǒng)的VAN除了可以傳遞銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息以外，還可以通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的加工分析得到其他信息，諸如商品周轉(zhuǎn)率、商品利潤(rùn)，根據(jù)銷(xiāo)售情況區(qū)分暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系19（三）POS系統(tǒng)POS（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系65

第二節(jié)物流信息系統(tǒng)

一、信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)本身也是一個(gè)系統(tǒng)，它具有系統(tǒng)的一般特性，其整體性表現(xiàn)在信息系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)或組織的內(nèi)部的神經(jīng)系統(tǒng)，具有整體效應(yīng)；目的性表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的最終目標(biāo)是為管理決策提供信息支持；信息系統(tǒng)是可以進(jìn)行分解的，把整個(gè)組織的信息系統(tǒng)分解成若干個(gè)子系統(tǒng)，而各個(gè)子系統(tǒng)又可以劃分為若干個(gè)模塊……，表現(xiàn)出了系統(tǒng)的層次性。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系20第二節(jié)物流信息系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系66(一)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1.信息系統(tǒng)與環(huán)境密切相關(guān)2.信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)的參與性3.信息系統(tǒng)建設(shè)的群體性、計(jì)劃性4.信息系統(tǒng)是一個(gè)面向管理的用戶——機(jī)器系統(tǒng)5.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特征6.分布式數(shù)據(jù)處理特征物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系21(一)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系67（二）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟1.可行性分析階段2.信息系統(tǒng)規(guī)劃階段3.信息系統(tǒng)分析階段4.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段5.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施階段6.信息系統(tǒng)測(cè)試階段7.信息系統(tǒng)安裝調(diào)試階段8.信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段9.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段10.信息系統(tǒng)更新階段物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系22（二）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟1物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系68二、物流信息系統(tǒng)的作用（一）倉(cāng)儲(chǔ)管理（二）加快供應(yīng)鏈的物流響應(yīng)速度（三）物流整合物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系23二、物流信息系統(tǒng)的作用（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系69三、物流信息支持系統(tǒng)的功能（一）數(shù)據(jù)的收集與錄入（二）信息的存儲(chǔ)（三）信息的傳播（四）信息的處理（五）信息的輸出物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系24三、物流信息支持系統(tǒng)的功物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系70四、物流信息支持系統(tǒng)的內(nèi)容（一）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（二）數(shù)據(jù)處理（三）數(shù)據(jù)分析（四）數(shù)據(jù)查詢物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系25四、物流信息支持系統(tǒng)的內(nèi)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系71五、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)（一）貨物跟蹤子系統(tǒng)（二）車(chē)輛運(yùn)行管理子系統(tǒng)（三）中小型物流運(yùn)輸企業(yè)的信息交流網(wǎng)絡(luò)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系26五、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)（一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系72

第三節(jié)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)所要解決的問(wèn)題（一）物流信息支持系統(tǒng)的功能（二）注重總體效益優(yōu)化（三）解決矛盾，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系27第三節(jié)物流信息系統(tǒng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系73

二、物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)是從系統(tǒng)工程的角度體現(xiàn)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)中各要素的相互作用和層次結(jié)構(gòu)，描述了系統(tǒng)中各要素之間的信息傳遞、實(shí)現(xiàn)的相互依賴關(guān)系等。物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是指在參與者功能與需求分析基礎(chǔ)上，定義物流信息系統(tǒng)的總體建設(shè)框架。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系28二、物流信息系統(tǒng)體系結(jié)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系74（一）物流信息系統(tǒng)的總體建設(shè)框架的主要內(nèi)容1.與用戶服務(wù)相關(guān)的各種功能；2.具備有相應(yīng)功能的子系統(tǒng)；3.子系統(tǒng)間的信息流與數(shù)據(jù)接口（包括通信協(xié)議與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義）；4.子系統(tǒng)間為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的通信需求。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系29（一）物流信息系統(tǒng)的總體物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系75（二）物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)1.數(shù)據(jù)層將收集、加工的物流信息以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式存儲(chǔ)，為方便日后的數(shù)據(jù)應(yīng)用，可根據(jù)要求適當(dāng)建立索引；2.業(yè)務(wù)層主要是對(duì)合同、票據(jù)、報(bào)表等進(jìn)行日常處理；3.運(yùn)用層包括物流活動(dòng)的各種應(yīng)用計(jì)劃，諸如車(chē)輛運(yùn)輸路徑的選擇、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)計(jì)劃、庫(kù)存管理的設(shè)計(jì)以及當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)的短期決策等；4.控制層用于建立物流系統(tǒng)的特征值體系，包括制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、建立控制與評(píng)價(jià)模型、根據(jù)運(yùn)行信息監(jiān)測(cè)物流系統(tǒng)的狀況等；5.計(jì)劃層用于建立各種物流系統(tǒng)分析模型，輔助高層管理人員制定戰(zhàn)略計(jì)劃。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系30（二）物流信息系統(tǒng)的層次物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系76（三）體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵循的原則1.具有開(kāi)放性、模塊化及適應(yīng)性等特點(diǎn)；2.滿足各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)交換的方法必須確保數(shù)據(jù)的完成性及安全性；3.數(shù)據(jù)交換只需通過(guò)通用的數(shù)據(jù)定義、信息格式及通信協(xié)議。這樣可以確保不同部門(mén)開(kāi)發(fā)各自獨(dú)立的系統(tǒng)具有互操作性；4.具有與現(xiàn)有系統(tǒng)及較新通信技術(shù)兼容的特點(diǎn)；5.盡可能兼容已有的技術(shù)及已開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)；6.在物流信息技術(shù)上，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中具有廣泛的選擇。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系31（三）體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系77（四）信息系統(tǒng)的框架1．從系統(tǒng)功能角度分析的物流信息系統(tǒng)框架

物流信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)采購(gòu)子系統(tǒng)庫(kù)存子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)銷(xiāo)售子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)圖10－7物流信息系統(tǒng)框架①物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系32（四）信息系統(tǒng)的框架1．物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系78（四）信息系統(tǒng)的框架2.從經(jīng)營(yíng)和服務(wù)角度分析的物流信息系統(tǒng)框架

物流信息系統(tǒng)供應(yīng)商子系統(tǒng)計(jì)劃管理子系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)庫(kù)存子系統(tǒng)存貨核算子系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)子系統(tǒng)圖10－8物流信息系統(tǒng)框架②物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系33（四）信息系統(tǒng)的框架2.物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系79三、物流信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)（一）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要任務(wù)1、硬件、系統(tǒng)軟件購(gòu)置及安裝調(diào)試2、程序編碼，程序及程序系統(tǒng)的調(diào)試3、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、輸入數(shù)據(jù)4、人員培訓(xùn)物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系34三、物流信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)（物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系80（二）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言主要考慮的因素程序設(shè)計(jì)首先是程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選擇問(wèn)題，如果沒(méi)有進(jìn)行模塊內(nèi)部的算法設(shè)計(jì)，程序員還要做算法設(shè)計(jì)。程序員在進(jìn)行程序的同時(shí)還要編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，并編寫(xiě)系統(tǒng)操作手冊(cè)。物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系35（二）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言主要考物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系81（三）程序的定性的標(biāo)準(zhǔn)1.正確性2.可靠性3.簡(jiǎn)明性4.可維護(hù)性5.適應(yīng)性6.有效性物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系36（三）程序的定性的標(biāo)準(zhǔn)1物流學(xué)概論沈陽(yáng)工程學(xué)院管理工程系82第四節(jié)