知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)培訓(xùn)課程課件

知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想源于美國(guó)麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授。后由他的學(xué)生彼得·圣吉將其理論化，并在《第五項(xiàng)修煉》中提出學(xué)習(xí)型組織的概念。學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想源于美國(guó)麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授。后由他“五位一體”的修煉自我超越心智模式共同愿景團(tuán)體學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第二項(xiàng)修煉：心智模式第四項(xiàng)修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)第一項(xiàng)修煉：自我超越第三項(xiàng)修煉：共同愿景第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考“五位一體”的修煉自我超越心智模式共同愿景團(tuán)體學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第第一項(xiàng)修煉：自我超越演練理清個(gè)人愿景掌握創(chuàng)造性張力——專注于結(jié)果

——看清實(shí)際情況練習(xí)作抉擇原理愿景如何發(fā)揮巨大力量的原理創(chuàng)造性張力-情緒性張力潛意識(shí)原理精髓體認(rèn)生命存在的意義活出創(chuàng)造型的生命力連屬于更大的整體自我超越（PersonalMastery）；概念：“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。

第一項(xiàng)修煉：自我超越演練原理精髓自我超越（Personal自我超越的特征非常清晰的個(gè)人愿景正視現(xiàn)實(shí)永不停止的學(xué)習(xí)自我超越的特征非常清晰的個(gè)人愿景正視現(xiàn)實(shí)永不停止的學(xué)習(xí)自我超越的實(shí)施方法建立個(gè)人愿景，獻(xiàn)上無(wú)限心力保持創(chuàng)造性張力，把現(xiàn)狀拉向愿景看清結(jié)構(gòu)性沖突，克服結(jié)構(gòu)性沖突的力量誠(chéng)實(shí)面對(duì)真像，根除看清真實(shí)情況的障礙運(yùn)用潛意識(shí)，把熟練的部分交給潛意識(shí)管理建立個(gè)人愿景，獻(xiàn)上無(wú)限心力保持創(chuàng)造性張力，把現(xiàn)狀拉向愿景看清結(jié)構(gòu)性沖突，克服結(jié)構(gòu)性沖突的力量誠(chéng)實(shí)面對(duì)真像，根除看清真實(shí)情況的障礙運(yùn)用潛意識(shí)，把熟練的部分交給潛意識(shí)管理自我超越的實(shí)施方法建立個(gè)人愿景，獻(xiàn)上無(wú)限心力保持創(chuàng)造性張力，第二項(xiàng)修煉：改善心智模式心智模式使用的理論與我們的行動(dòng)一致學(xué)習(xí)型組織的信條是愿景、價(jià)值觀、心智模式改善心智模式有利于提升組織的凝聚力和學(xué)習(xí)能力決定我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)周圍世界存在于潛意識(shí)中個(gè)人的心靈地圖組織的心智模式由組織領(lǐng)導(dǎo)層的心智模式?jīng)Q定第二項(xiàng)修煉：改善心智模式心智模式使用的理論與我們的行動(dòng)一致學(xué)心智模式的修煉方式辨認(rèn)“跳躍式推斷“兼顧探詢與辯護(hù)擁護(hù)的理論與使用的理論練習(xí)左手欄反思探詢心智模式的修煉方式辨認(rèn)“跳躍兼顧探詢與辯護(hù)擁護(hù)的理練習(xí)左手欄第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景共同愿景價(jià)值觀：如何到達(dá)目的地發(fā)自內(nèi)心的無(wú)限創(chuàng)造力愿景：我們想要的未來(lái)圖像目的和使命：組織存在的地方目標(biāo)：短期的里程碑第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景共同愿景價(jià)值觀：如何到達(dá)目的地發(fā)自內(nèi)共同愿景的建立策略告知愿景是什么推銷感召員工投入到愿景中測(cè)試了解員工對(duì)愿景的真實(shí)反應(yīng)咨詢商量高層領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)整個(gè)組織來(lái)?yè)?dān)當(dāng)其顧問(wèn)共同創(chuàng)造每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)愿景而工作12345共同愿景的建立策略告知愿景是什么推銷感召員工投入到愿景中測(cè)試第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)當(dāng)需要討論復(fù)雜議題時(shí)，獲得高于個(gè)人智力的團(tuán)體智力需要既有創(chuàng)新性又有協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)不可忽視團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色與影響不抹殺個(gè)人的創(chuàng)造力，相反是不斷激發(fā)個(gè)人能量通過(guò)共享信息、知識(shí)和精神模式，并建立在過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本原理：第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)當(dāng)需要討論復(fù)雜議題時(shí)，獲得高于個(gè)人智力的第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的塔式結(jié)構(gòu)集體智力方向一致深度匯談的原理整合深度匯談與討論的原理習(xí)慣性防衛(wèi)的原理懸掛假設(shè)視彼此為工作伙伴反思與探詢虛擬世界的演練演練原理精髓第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的塔式結(jié)構(gòu)演練原理精髓第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考

修煉管理新方法貴在躬行。人的思維很易不自覺地、習(xí)慣地走回頭路。學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修練是一套完整的可操作性很強(qiáng)，從理論到實(shí)踐配套的管理新技術(shù)體系，其實(shí)也就是五種方法，需要通過(guò)學(xué)習(xí)修煉才能掌握。第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考修煉管理新方法貴在系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考使人由看片段到看整體。從對(duì)現(xiàn)狀作被動(dòng)反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來(lái)。從迷失在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配。系統(tǒng)思考讓我們看見小而效果集中的高杠桿點(diǎn)。運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法能產(chǎn)生以小博大的力量。我們是群體中的組成部分，要時(shí)時(shí)刻刻想著群體的愿望。身在團(tuán)體中，想要看清所有的事情是很困難的，有的時(shí)候需要犧牲自己的利益，來(lái)保護(hù)群體的利益。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價(jià)值取向，進(jìn)而調(diào)整自己的價(jià)值取向，達(dá)到個(gè)人價(jià)值與全局價(jià)值的平衡。學(xué)習(xí)型組織很像飛機(jī)或電腦等工程上的一項(xiàng)創(chuàng)新，而五項(xiàng)修煉便是這項(xiàng)創(chuàng)新工程中缺一不可的技術(shù)。

第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考使人由看片段到看整體為何要系統(tǒng)思考？系統(tǒng)的“補(bǔ)償性反饋”尋找小而有效的杠桿解系統(tǒng)的不可分割性今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解欲速則不達(dá)系統(tǒng)的滯延反應(yīng)第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考為何要系統(tǒng)思考？系統(tǒng)的“補(bǔ)償性反饋”尋找小而有效的杠桿解系統(tǒng)精髓系統(tǒng)基礎(chǔ)模擬經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，系統(tǒng)思考已發(fā)展出一套思考的架構(gòu)，它既具備完整的知識(shí)體系，也擁有實(shí)用的工具，可幫助我們認(rèn)清整個(gè)變化形態(tài)，并了解應(yīng)如何有效地掌握變化，開創(chuàng)新局。原理演練結(jié)構(gòu)影響行為鐘擺原理杠桿點(diǎn)原理整體觀一體感第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考精髓系統(tǒng)基礎(chǔ)經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，系統(tǒng)思考已發(fā)展出五項(xiàng)修煉，是一個(gè)整體

“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾；“改善心智模式”專注于以開放的方式，體會(huì)我們認(rèn)知方面的缺失，“團(tuán)體學(xué)習(xí)”展示團(tuán)體力量，使團(tuán)體力量超過(guò)個(gè)人力量的技術(shù)。“自我超越”則是不斷反映個(gè)人對(duì)周圍影響的一面鏡子，缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力——反應(yīng)”式的結(jié)構(gòu)困境。“系統(tǒng)思考”是需要“建立共同愿景”“改善心智模式”“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮它的潛力。五項(xiàng)修煉，是一個(gè)整體2.如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)管理2.如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)管理彼得·德魯克知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值加拿大著名的學(xué)者弗朗西斯·赫瑞知識(shí)型員工是指具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率的員工。彼得·德魯克知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。知識(shí)工作者的分類知識(shí)創(chuàng)造/生產(chǎn)比如：研究學(xué)者，設(shè)計(jì)師等。知識(shí)共享/傳播比如：教師、咨詢顧問(wèn)和工程師等知識(shí)利用比如：計(jì)算機(jī)操作人員，辦公室工作人員和技師等知識(shí)工作者的分類知識(shí)創(chuàng)造/生產(chǎn)比如：研究學(xué)者，設(shè)計(jì)師等。知識(shí)管理例子專利、商標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)研究和客戶名單例子個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)性知識(shí)（knowhow）隱性知識(shí)顯性知識(shí)知識(shí)管理例子專利、商標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)研究和客戶名單例子個(gè)人所謂顯性知識(shí)具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，并且以諸如數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、說(shuō)明書、手冊(cè)等形式在組織中共享。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，顯性知識(shí)能通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理、歸檔和儲(chǔ)存。比較難理解的是隱性知識(shí)這個(gè)概念，knowhow是儲(chǔ)存在人們的大腦里，是深藏于人的實(shí)踐之中的、高度個(gè)人化并難以規(guī)范化的知識(shí)。隱性知識(shí)固有的挑戰(zhàn)反映為如何辨認(rèn)、產(chǎn)生、分享和管理它。知識(shí)管理所謂顯性知識(shí)具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，并且以諸如數(shù)據(jù)、科學(xué)公知識(shí)管理的任務(wù)：將已有的顯性知識(shí)儲(chǔ)存起來(lái)并共享不斷將隱性知識(shí)挖掘篩選出來(lái)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)并共享給這些知識(shí)分門別類，確定其價(jià)值的高低，構(gòu)建知識(shí)權(quán)限體系，對(duì)不同角色的員工開放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù)，保證企業(yè)知識(shí)安全。給分享知識(shí)的個(gè)人或團(tuán)體以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)造和分享，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值知識(shí)管理知識(shí)管理的任務(wù)：知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)管理的步驟：認(rèn)知規(guī)劃試點(diǎn)推廣和支持制度化知識(shí)管理知識(shí)管理的步驟：認(rèn)知規(guī)劃試點(diǎn)推廣和支持制度化實(shí)例我所在的單位是隧道股份機(jī)械制造分公司，具有一套管理圖紙和檔案的PDM系統(tǒng)。不光是產(chǎn)品圖紙，其他任何電子文件都能夠存放到PDM系統(tǒng)里。這套系統(tǒng)目前處于試點(diǎn)階段，只在工程部、設(shè)計(jì)科等少數(shù)部門實(shí)行。如果推廣至車間那么可以將紙制圖紙?zhí)鎿Q成電子圖紙。由于單位目前沒有知識(shí)管理制度，所以現(xiàn)在還沒起到知識(shí)管理的作用。但是知識(shí)權(quán)限體系已經(jīng)設(shè)計(jì)好了，根據(jù)不同的職位分成“設(shè)計(jì)主管”，“校對(duì)組”，“工藝組”，“繪圖人員”等不同的等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的成員具有相應(yīng)的獲取/儲(chǔ)存系統(tǒng)資料的權(quán)限。相信如果制度上了以后，這套系統(tǒng)能夠很好地輔助知識(shí)管理。知識(shí)管理實(shí)例知識(shí)管理中美上海施貴寶制藥有限公司從管理創(chuàng)新著眼，從學(xué)習(xí)“五項(xiàng)修煉”下手，不斷改善企業(yè)管理，逐步向?qū)W習(xí)型企業(yè)邁進(jìn)。結(jié)合“第一項(xiàng)修煉”——“自我超越”活動(dòng)，開展了“卓越經(jīng)理證書”培訓(xùn)；“領(lǐng)導(dǎo)才能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)”培訓(xùn)；結(jié)合“第二項(xiàng)修煉”——“改善心智模式”活動(dòng)，開展了高級(jí)管理決策層反思總結(jié)活動(dòng)。結(jié)合“第三項(xiàng)修煉”——“建立共同愿景”活動(dòng)，開展了公司“個(gè)性系統(tǒng)”設(shè)計(jì)，包括：戰(zhàn)略目標(biāo)、形象口號(hào)、企業(yè)精神、核心價(jià)值、信念承諾、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范。中美上海施貴寶制藥有限公司從管理創(chuàng)新著眼，從學(xué)習(xí)“五項(xiàng)修煉”中美上海施貴寶制藥有限公司結(jié)合“第四項(xiàng)修煉”——“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”活動(dòng)，開展了“績(jī)效伙伴”學(xué)習(xí)活動(dòng)，“靜思”技能訓(xùn)練。結(jié)合“第五項(xiàng)修煉”——“系統(tǒng)思考”活動(dòng)，開展了對(duì)傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代管理模式進(jìn)行了九方面的系統(tǒng)比較；先后系統(tǒng)地組織了五項(xiàng)修煉、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)。中美上海施貴寶制藥有限公司結(jié)合“第四項(xiàng)修煉”——“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”微軟如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先是有正確的“學(xué)習(xí)理念”。微軟提出的理念是：學(xué)習(xí)是自我批評(píng)的學(xué)習(xí)，信息反饋的學(xué)習(xí)、交流共享的學(xué)習(xí)。為此，微軟提出了四個(gè)原則：第一、系統(tǒng)地從過(guò)去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)。為此開展了五大活動(dòng)事后分析活動(dòng)、過(guò)程審計(jì)、休假會(huì)活動(dòng)、小組間資源共享活動(dòng)、“自食其果”活動(dòng)。第二、通過(guò)數(shù)量化的信息反饋學(xué)習(xí)。微軟把產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題分為四個(gè)不同程度的要求：整個(gè)產(chǎn)品不能使用；一種特性不能運(yùn)行，并無(wú)替代方案；一個(gè)產(chǎn)品不能應(yīng)用，但是可以替代；表面的、微小的問(wèn)題。微軟如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先是有正確的“學(xué)習(xí)理念”。微軟提出的第三、以客戶信息為依據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是外部的信息反饋。學(xué)習(xí)有兩種：一是通過(guò)內(nèi)部獲得的信息；二是從外部獲得信息，即把客戶信息作為重要的學(xué)習(xí)資源。第四，促進(jìn)各產(chǎn)品組之間的聯(lián)系，通過(guò)交流共享學(xué)習(xí)成果。微軟公司為了交流共享，采取了三個(gè)措施。一，成立共同操作、溝通系統(tǒng)；二，開展相互交流活動(dòng)；三，開展“東走西瞧”活動(dòng)。第三、以客戶信息為依據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是外部的信息反饋。學(xué)習(xí)有知識(shí)的生命周期獲?。菏占锌赡苄纬芍R(shí)的數(shù)據(jù)、信息等素材；整理：對(duì)素材進(jìn)行整理加工，從而形成初步知識(shí)；審核：對(duì)初步的知識(shí)進(jìn)行評(píng)估、判斷、審核與完善，形成正式的、可發(fā)布的知識(shí)；發(fā)布：通過(guò)各種渠道把知識(shí)發(fā)布出去；利用：知識(shí)被其他人訪問(wèn)并在組織的日常運(yùn)作中利用；更新：知識(shí)在使用過(guò)程中不斷得以改進(jìn)、補(bǔ)充完善和更；淘汰：過(guò)時(shí)的知識(shí)被逐漸淘汰。知識(shí)管理知識(shí)的生命周期知識(shí)管理知識(shí)管理五項(xiàng)修煉知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)管理與五項(xiàng)修煉結(jié)合科學(xué)的方法先進(jìn)的思想知識(shí)管理五項(xiàng)修煉知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)管理與五項(xiàng)修煉結(jié)合科學(xué)的方ThankYou!ThankYou!知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想源于美國(guó)麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授。后由他的學(xué)生彼得·圣吉將其理論化，并在《第五項(xiàng)修煉》中提出學(xué)習(xí)型組織的概念。學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想源于美國(guó)麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授。后由他“五位一體”的修煉自我超越心智模式共同愿景團(tuán)體學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第二項(xiàng)修煉：心智模式第四項(xiàng)修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí)第一項(xiàng)修煉：自我超越第三項(xiàng)修煉：共同愿景第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考“五位一體”的修煉自我超越心智模式共同愿景團(tuán)體學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考第第一項(xiàng)修煉：自我超越演練理清個(gè)人愿景掌握創(chuàng)造性張力——專注于結(jié)果

——看清實(shí)際情況練習(xí)作抉擇原理愿景如何發(fā)揮巨大力量的原理創(chuàng)造性張力-情緒性張力潛意識(shí)原理精髓體認(rèn)生命存在的意義活出創(chuàng)造型的生命力連屬于更大的整體自我超越（PersonalMastery）；概念：“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。

第一項(xiàng)修煉：自我超越演練原理精髓自我超越（Personal自我超越的特征非常清晰的個(gè)人愿景正視現(xiàn)實(shí)永不停止的學(xué)習(xí)自我超越的特征非常清晰的個(gè)人愿景正視現(xiàn)實(shí)永不停止的學(xué)習(xí)自我超越的實(shí)施方法建立個(gè)人愿景，獻(xiàn)上無(wú)限心力保持創(chuàng)造性張力，把現(xiàn)狀拉向愿景看清結(jié)構(gòu)性沖突，克服結(jié)構(gòu)性沖突的力量誠(chéng)實(shí)面對(duì)真像，根除看清真實(shí)情況的障礙運(yùn)用潛意識(shí)，把熟練的部分交給潛意識(shí)管理建立個(gè)人愿景，獻(xiàn)上無(wú)限心力保持創(chuàng)造性張力，把現(xiàn)狀拉向愿景看清結(jié)構(gòu)性沖突，克服結(jié)構(gòu)性沖突的力量誠(chéng)實(shí)面對(duì)真像，根除看清真實(shí)情況的障礙運(yùn)用潛意識(shí)，把熟練的部分交給潛意識(shí)管理自我超越的實(shí)施方法建立個(gè)人愿景，獻(xiàn)上無(wú)限心力保持創(chuàng)造性張力，第二項(xiàng)修煉：改善心智模式心智模式使用的理論與我們的行動(dòng)一致學(xué)習(xí)型組織的信條是愿景、價(jià)值觀、心智模式改善心智模式有利于提升組織的凝聚力和學(xué)習(xí)能力決定我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)周圍世界存在于潛意識(shí)中個(gè)人的心靈地圖組織的心智模式由組織領(lǐng)導(dǎo)層的心智模式?jīng)Q定第二項(xiàng)修煉：改善心智模式心智模式使用的理論與我們的行動(dòng)一致學(xué)心智模式的修煉方式辨認(rèn)“跳躍式推斷“兼顧探詢與辯護(hù)擁護(hù)的理論與使用的理論練習(xí)左手欄反思探詢心智模式的修煉方式辨認(rèn)“跳躍兼顧探詢與辯護(hù)擁護(hù)的理練習(xí)左手欄第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景共同愿景價(jià)值觀：如何到達(dá)目的地發(fā)自內(nèi)心的無(wú)限創(chuàng)造力愿景：我們想要的未來(lái)圖像目的和使命：組織存在的地方目標(biāo)：短期的里程碑第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景共同愿景價(jià)值觀：如何到達(dá)目的地發(fā)自內(nèi)共同愿景的建立策略告知愿景是什么推銷感召員工投入到愿景中測(cè)試了解員工對(duì)愿景的真實(shí)反應(yīng)咨詢商量高層領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)整個(gè)組織來(lái)?yè)?dān)當(dāng)其顧問(wèn)共同創(chuàng)造每個(gè)人為實(shí)現(xiàn)愿景而工作12345共同愿景的建立策略告知愿景是什么推銷感召員工投入到愿景中測(cè)試第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)當(dāng)需要討論復(fù)雜議題時(shí)，獲得高于個(gè)人智力的團(tuán)體智力需要既有創(chuàng)新性又有協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)不可忽視團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色與影響不抹殺個(gè)人的創(chuàng)造力，相反是不斷激發(fā)個(gè)人能量通過(guò)共享信息、知識(shí)和精神模式，并建立在過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本原理：第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)當(dāng)需要討論復(fù)雜議題時(shí)，獲得高于個(gè)人智力的第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的塔式結(jié)構(gòu)集體智力方向一致深度匯談的原理整合深度匯談與討論的原理習(xí)慣性防衛(wèi)的原理懸掛假設(shè)視彼此為工作伙伴反思與探詢虛擬世界的演練演練原理精髓第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的塔式結(jié)構(gòu)演練原理精髓第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考

修煉管理新方法貴在躬行。人的思維很易不自覺地、習(xí)慣地走回頭路。學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修練是一套完整的可操作性很強(qiáng)，從理論到實(shí)踐配套的管理新技術(shù)體系，其實(shí)也就是五種方法，需要通過(guò)學(xué)習(xí)修煉才能掌握。第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考修煉管理新方法貴在系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考使人由看片段到看整體。從對(duì)現(xiàn)狀作被動(dòng)反應(yīng)，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來(lái)。從迷失在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配。系統(tǒng)思考讓我們看見小而效果集中的高杠桿點(diǎn)。運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法能產(chǎn)生以小博大的力量。我們是群體中的組成部分，要時(shí)時(shí)刻刻想著群體的愿望。身在團(tuán)體中，想要看清所有的事情是很困難的，有的時(shí)候需要犧牲自己的利益，來(lái)保護(hù)群體的利益。而我們就應(yīng)該從全局宏觀的角度思考群體的價(jià)值取向，進(jìn)而調(diào)整自己的價(jià)值取向，達(dá)到個(gè)人價(jià)值與全局價(jià)值的平衡。學(xué)習(xí)型組織很像飛機(jī)或電腦等工程上的一項(xiàng)創(chuàng)新，而五項(xiàng)修煉便是這項(xiàng)創(chuàng)新工程中缺一不可的技術(shù)。

第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考使人由看片段到看整體為何要系統(tǒng)思考？系統(tǒng)的“補(bǔ)償性反饋”尋找小而有效的杠桿解系統(tǒng)的不可分割性今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解欲速則不達(dá)系統(tǒng)的滯延反應(yīng)第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考為何要系統(tǒng)思考？系統(tǒng)的“補(bǔ)償性反饋”尋找小而有效的杠桿解系統(tǒng)精髓系統(tǒng)基礎(chǔ)模擬經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，系統(tǒng)思考已發(fā)展出一套思考的架構(gòu)，它既具備完整的知識(shí)體系，也擁有實(shí)用的工具，可幫助我們認(rèn)清整個(gè)變化形態(tài)，并了解應(yīng)如何有效地掌握變化，開創(chuàng)新局。原理演練結(jié)構(gòu)影響行為鐘擺原理杠桿點(diǎn)原理整體觀一體感第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考精髓系統(tǒng)基礎(chǔ)經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，系統(tǒng)思考已發(fā)展出五項(xiàng)修煉，是一個(gè)整體

“建立共同愿景”培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾；“改善心智模式”專注于以開放的方式，體會(huì)我們認(rèn)知方面的缺失，“團(tuán)體學(xué)習(xí)”展示團(tuán)體力量，使團(tuán)體力量超過(guò)個(gè)人力量的技術(shù)?！白晕页健眲t是不斷反映個(gè)人對(duì)周圍影響的一面鏡子，缺少自我超越的修煉，人們將陷入“壓力——反應(yīng)”式的結(jié)構(gòu)困境?！跋到y(tǒng)思考”是需要“建立共同愿景”“改善心智模式”“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮它的潛力。五項(xiàng)修煉，是一個(gè)整體2.如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)管理2.如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)知識(shí)管理彼得·德魯克知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值加拿大著名的學(xué)者弗朗西斯·赫瑞知識(shí)型員工是指具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力，能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率的員工。彼得·德魯克知識(shí)型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。知識(shí)工作者的分類知識(shí)創(chuàng)造/生產(chǎn)比如：研究學(xué)者，設(shè)計(jì)師等。知識(shí)共享/傳播比如：教師、咨詢顧問(wèn)和工程師等知識(shí)利用比如：計(jì)算機(jī)操作人員，辦公室工作人員和技師等知識(shí)工作者的分類知識(shí)創(chuàng)造/生產(chǎn)比如：研究學(xué)者，設(shè)計(jì)師等。知識(shí)管理例子專利、商標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)研究和客戶名單例子個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)性知識(shí)（knowhow）隱性知識(shí)顯性知識(shí)知識(shí)管理例子專利、商標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)研究和客戶名單例子個(gè)人所謂顯性知識(shí)具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，并且以諸如數(shù)據(jù)、科學(xué)公式、說(shuō)明書、手冊(cè)等形式在組織中共享。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，顯性知識(shí)能通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理、歸檔和儲(chǔ)存。比較難理解的是隱性知識(shí)這個(gè)概念，knowhow是儲(chǔ)存在人們的大腦里，是深藏于人的實(shí)踐之中的、高度個(gè)人化并難以規(guī)范化的知識(shí)。隱性知識(shí)固有的挑戰(zhàn)反映為如何辨認(rèn)、產(chǎn)生、分享和管理它。知識(shí)管理所謂顯性知識(shí)具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，并且以諸如數(shù)據(jù)、科學(xué)公知識(shí)管理的任務(wù)：將已有的顯性知識(shí)儲(chǔ)存起來(lái)并共享不斷將隱性知識(shí)挖掘篩選出來(lái)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)并共享給這些知識(shí)分門別類，確定其價(jià)值的高低，構(gòu)建知識(shí)權(quán)限體系，對(duì)不同角色的員工開放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù)，保證企業(yè)知識(shí)安全。給分享知識(shí)的個(gè)人或團(tuán)體以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)造和分享，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值知識(shí)管理知識(shí)管理的任務(wù)：知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)管理的步驟：認(rèn)知規(guī)劃試點(diǎn)推廣和支持制度化知識(shí)管理知識(shí)管理的步驟：認(rèn)知規(guī)劃試點(diǎn)推廣和支持制度化實(shí)例我所在的單位是隧道股份機(jī)械制造分公司，具有一套管理圖紙和檔案的PDM系統(tǒng)。不光是產(chǎn)品圖紙，其他任何電子文件都能夠存放到PDM系統(tǒng)里。這套系統(tǒng)目前處于試點(diǎn)階段，只在工程部、設(shè)計(jì)科等少數(shù)部門實(shí)行。如果推廣至車間那么可以將紙制圖紙?zhí)鎿Q成電子圖紙。由于單位目前沒有知識(shí)管理制度，所以現(xiàn)在還沒起到知識(shí)管理的作用。但是知識(shí)權(quán)限體系已經(jīng)設(shè)計(jì)好了，根據(jù)不同的職位分成“設(shè)計(jì)主管”，“校對(duì)組”，“工藝組”，“繪圖人員”等不同的等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的成員具有相應(yīng)的獲取/儲(chǔ)存系統(tǒng)資料的權(quán)限。相信如果制度上了以后，這套系統(tǒng)能夠很好地輔助知識(shí)管理。知識(shí)管理實(shí)例知識(shí)管理中美上海施貴寶制藥有限公司從管理創(chuàng)新著眼，從學(xué)習(xí)“五項(xiàng)修煉”下手，不斷改善企業(yè)管理，逐步向?qū)W習(xí)型企業(yè)邁進(jìn)。結(jié)合“第一項(xiàng)修煉”——“自我超越”活動(dòng)，開展了“卓越經(jīng)理證書”培訓(xùn)；“領(lǐng)導(dǎo)才能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)”培訓(xùn)；結(jié)合“第二項(xiàng)修煉”——“改善心智模式”活動(dòng)，開展了高級(jí)管理決策層反思總結(jié)活動(dòng)。結(jié)合“第三項(xiàng)修煉”——“建立共同愿景”活動(dòng)，開展了公司“個(gè)性系統(tǒng)”設(shè)計(jì)，包括：戰(zhàn)略目標(biāo)、形象口號(hào)、企業(yè)精神、核心價(jià)值、信念承諾、經(jīng)營(yíng)