版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)課件

工商管理高級(jí)研修課程

組織執(zhí)行力

主講：連云堯

2009版(2天）此頁(yè)僅作封面建議將3張PPT合印成一頁(yè)旁邊空格用于記錄版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)1講師介紹

連云堯

4分理論6分實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家杭州學(xué)習(xí)力研究所副所長(zhǎng)浙大優(yōu)秀教師;北大、清華客座教授《名家論壇》、央廣經(jīng)濟(jì)之聲主講專(zhuān)家第八屆浙江省經(jīng)營(yíng)管理大師10年國(guó)企、外企、全國(guó)民企500強(qiáng)總經(jīng)理E-mail:lianyunyao@163.com

講師介紹連云堯2課程特色哲理非常深刻觀點(diǎn)相當(dāng)新銳案例十分鮮活方法極其實(shí)用親和激情互動(dòng)

學(xué)員評(píng)點(diǎn)：相聲般的幽默—于笑聲中感悟哲理故事般的案例—于案例中提煉方法課程特色哲理非常深刻學(xué)員評(píng)點(diǎn)：3《低成本激勵(lì)》《組織執(zhí)行力》系列課程《向管理者轉(zhuǎn)型—中層管理實(shí)務(wù)》《創(chuàng)新之道》《民企關(guān)鍵人才的問(wèn)題與對(duì)策》《企業(yè)文化的有效建設(shè)》

核心課程核心課程4課程背景

為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同?為什么多一個(gè)環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應(yīng)該自行解決的問(wèn)題總是要找上司？為什么問(wèn)題老是出在邊際？為什么重復(fù)性錯(cuò)誤不斷？為什么大事往往壞在細(xì)節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說(shuō)一套行動(dòng)又一套？為什么管理就是難以升級(jí)？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問(wèn)題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽(tīng)過(guò)很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景5課程背景問(wèn)題出在沒(méi)有實(shí)施方案！策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對(duì)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對(duì)制度的落地執(zhí)行。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)更比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調(diào)查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強(qiáng)化組織高效執(zhí)行的實(shí)用教材。其特點(diǎn)是：關(guān)注現(xiàn)實(shí)問(wèn)題側(cè)重操作層面兼蓄思想方法。課程背景6堅(jiān)決執(zhí)行馬上行動(dòng)不看錯(cuò)不錯(cuò)只求好不好核心理念核心理念7

執(zhí)行力總論

第一節(jié)執(zhí)行力導(dǎo)論

執(zhí)行力總論81.典型案例及其思考1.1招商銀行的客訴處理新招數(shù)1.2摩擦盤(pán)變形如何解決1.3下班前合格率下降怎么辦1.典型案例及其思考91.典型案例及其思考1.4愿望要求與制度流程有區(qū)別1.5專(zhuān)業(yè)理論與行動(dòng)方案有區(qū)別1.6原則道理與具體措施有區(qū)別1.典型案例及其思考101.典型案例及其思考1.7有制度流程配套的有執(zhí)行力1.8有行動(dòng)方案的有執(zhí)行力1.9有具體措施的有執(zhí)行力1.10管理干部的十個(gè)為什么1.典型案例及其思考112.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)2.1不怕做不到就怕想不到已轉(zhuǎn)變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?.2策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)122.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)2.3我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細(xì)做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)13

第二節(jié)執(zhí)行力低下的主要表現(xiàn)

141.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)1.1拖拉1.2死板1.3反復(fù)1.4推諉1.5遞減1.6形式1.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)151.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)1.7自以為是變形走樣1.8多頭指揮無(wú)所適從1.9細(xì)節(jié)缺失釀成惡果……1.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)162.執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)工作2.1執(zhí)行力普查2.2統(tǒng)計(jì)分析歸類(lèi)2.執(zhí)行力提升的17

第三節(jié)執(zhí)行力的重要性

181.從兩大工作范疇看執(zhí)行力1.1決策1.2執(zhí)行2.從資源分配看執(zhí)行力2.1人力資源2.2時(shí)間資源版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)193.從競(jìng)爭(zhēng)力的高度看執(zhí)行力3.1競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征3.2競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的歷史變遷3.3當(dāng)前時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)3.4沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)20典型企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)4.1馬云:寧可一流執(zhí)行力三流點(diǎn)子不要三流執(zhí)行一流點(diǎn)子4.2比爾.蓋茨:未來(lái)十年企業(yè)的主要挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)21

第四節(jié)執(zhí)行力的定義特征與執(zhí)行要義

221.執(zhí)行力的定義1.1執(zhí)行力就是完成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)際程度1.2執(zhí)行力是執(zhí)行能力與變現(xiàn)系數(shù)的乘積1.3變現(xiàn)系數(shù)既取決于個(gè)人意愿更取決于團(tuán)隊(duì)的傳遞效率1.執(zhí)行力的定義232.執(zhí)行力的特征2.1執(zhí)行力是矢量2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級(jí)的組織目標(biāo)2.3執(zhí)行力的傳遞特征2.執(zhí)行力的特征242.4提高執(zhí)行力的核心工作

目標(biāo)管理—解決方向問(wèn)題士氣管理與教育訓(xùn)練—解決執(zhí)行能力大小問(wèn)題邊際管理—解決接口問(wèn)題版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)253.執(zhí)行的要義3.1自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行3.2創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線:法律與職業(yè)道德制度的實(shí)質(zhì)與組織的目標(biāo)上司的真實(shí)意圖3.3規(guī)章制度有效執(zhí)行的三大要領(lǐng)3.執(zhí)行的要義26

第五節(jié)如何打造執(zhí)行力

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樹(shù)立兩個(gè)理念1.1堅(jiān)決執(zhí)行馬上行動(dòng)1.1.1服從是執(zhí)行的前提1.1.2執(zhí)行是下屬的天職1.1.3行動(dòng)是成功的保障

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樹(shù)立兩個(gè)理念1.2不看

只求

1.2.1沒(méi)有錯(cuò)的不等于就是好的1.2.2執(zhí)行力不講如果要講結(jié)果

292.革除五大陋習(xí)2.1講過(guò)了—管理是盯出來(lái)的員工只做你所檢查的不做你所期望的盯是跟進(jìn)盯是確認(rèn)盯是職責(zé)盯是職業(yè)精神2.革除五大陋習(xí)302.革除五大陋習(xí)2.2我不會(huì)—技能是練出來(lái)的事理需要點(diǎn)撥觀點(diǎn)需要灌輸知識(shí)需要傳授技能需要練習(xí)操場(chǎng)上面多流汗戰(zhàn)場(chǎng)上面少流血2.革除五大陋習(xí)312.革除五大陋習(xí)2.3沒(méi)辦法—辦法是想出來(lái)的管理的過(guò)程就是解決問(wèn)題的過(guò)程辦法總比問(wèn)題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地2.革除五大陋習(xí)322.革除五大陋習(xí)2.4不可能—潛力是逼出來(lái)的未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是潛力的競(jìng)爭(zhēng)要想發(fā)揮潛力就要學(xué)會(huì)逼成本下降可以逼出來(lái)產(chǎn)能突破可以逼出來(lái)技術(shù)進(jìn)步可以逼出來(lái)管理革命可以逼出來(lái)

2.革除五大陋習(xí)2.4不可能—潛力是逼出來(lái)的332.革除五大陋習(xí)2.5找借口—沒(méi)有任何借口工作是沒(méi)有任何借口的執(zhí)行是沒(méi)有任何借口的失敗是沒(méi)有任何借口的成功不屬于找借口的人2.革除五大陋習(xí)2.5找借口—沒(méi)有任何借口343.界定主體職責(zé)3.1基層職責(zé)：服從力糾防力溝通力行動(dòng)力3.界定主體職責(zé)353.界定主體職責(zé)3.2高層職責(zé)：建設(shè)執(zhí)行文化創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個(gè)體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境3.界定主體職責(zé)363.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：服從力計(jì)劃力配置力教導(dǎo)力溝通力3.界定主體職責(zé)373.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：激勵(lì)力監(jiān)控力應(yīng)變力糾防力行動(dòng)力3.界定主體職責(zé)384完善三個(gè)流程4.1戰(zhàn)略流程4.1.1戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系4.1.2戰(zhàn)略流程的核心:

定位—定產(chǎn)業(yè)方向定經(jīng)營(yíng)路線規(guī)劃企業(yè)發(fā)展節(jié)奏打造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4完善三個(gè)流程394完善三個(gè)流程4.1.3關(guān)于戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)思想:

該做與能做聚焦法則延伸法則犧牲法則取舍之道4完善三個(gè)流程404完善三個(gè)流程4.1.4戰(zhàn)略流程的主體內(nèi)容:

市場(chǎng)調(diào)查SWOT分析方案設(shè)計(jì)論證比較決策選擇4完善三個(gè)流程414完善三個(gè)流程4.2運(yùn)營(yíng)流程4.2.1運(yùn)營(yíng)流程的核心:定執(zhí)行路徑--

組織架構(gòu)職能職責(zé)工作程序運(yùn)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)督檢查支撐性工具4完善三個(gè)流程424完善三個(gè)流程4.2.2組織架構(gòu):組織架構(gòu)的兩個(gè)連接點(diǎn)組織形式:職能制組織事業(yè)部制組織區(qū)域制組織混合制組織4完善三個(gè)流程434完善三個(gè)流程4.2.3職能職責(zé):1)職能職責(zé)的歸屬2)職能職責(zé)邊際的界定3)職能職責(zé)的執(zhí)行性描述4完善三個(gè)流程444完善三個(gè)流程4.2.4工作程序:1)既要讓執(zhí)行者知道執(zhí)行什么怎么執(zhí)行更要讓執(zhí)行者之間有序地執(zhí)行2)程序性執(zhí)行體系的建立3)跨程序執(zhí)行的界定4完善三個(gè)流程454完善三個(gè)流程4.2.5運(yùn)營(yíng)計(jì)劃:1)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定分解互動(dòng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容4.2.6監(jiān)督檢查:檢查對(duì)象檢查方法4完善三個(gè)流程464完善三個(gè)流程4.2.7支撐性工具:支撐性工具的特殊價(jià)值支撐性工具的主要內(nèi)容:數(shù)據(jù)公式表單器具執(zhí)行軟件4完善三個(gè)流程474完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.1三個(gè)流程的系統(tǒng)關(guān)系:戰(zhàn)略流程界定組織的發(fā)展方向運(yùn)營(yíng)流程界定實(shí)施中的執(zhí)行路徑人員流程界定執(zhí)行中的人員因素4完善三個(gè)流程484完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.2人員配備的考慮因素戰(zhàn)略方向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)崗位特征與人員特征的適配性4完善三個(gè)流程494完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.3人員的甄別外在觀察專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)情景考察4完善三個(gè)流程504完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.4人員的輸送1)定期聘任2)賽馬選才3)隔級(jí)任命4)項(xiàng)目制組合4完善三個(gè)流程514完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.5人員的去留1)利益留人2)制度留人3)感情留人4)文化留人4完善三個(gè)流程52◆執(zhí)行的動(dòng)力機(jī)制思考1.小狗經(jīng)濟(jì)的啟示2.利益是執(zhí)行的原動(dòng)力3.文化是執(zhí)行的持續(xù)力◆執(zhí)行的動(dòng)力53

執(zhí)行力各論

第一節(jié)服從力計(jì)劃力配置力執(zhí)行力各論541.服從力1.1領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)服從總是沒(méi)有錯(cuò)1.2服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職1.服從力551.服從力1.3西點(diǎn)精神1.4萬(wàn)科的三化管理1.5服從力的實(shí)踐操作1.6服從力三項(xiàng)職責(zé)1.服從力562.計(jì)劃力2.1管理者的責(zé)任是:讓有限資源效用最大化因此要隨時(shí)追求最優(yōu)解隨時(shí)主張第一次就最優(yōu)因此必須要:先計(jì)劃再行動(dòng)2.計(jì)劃力572.計(jì)劃力2.2三類(lèi)事別法2.3四象限工作法2.4計(jì)劃力的WWRSS2.計(jì)劃力582.計(jì)劃力2.5從計(jì)劃到績(jī)效的八大要領(lǐng)：設(shè)定階段分解階段跟進(jìn)階段糾偏階段2.計(jì)劃力593.配置力3.1優(yōu)化配置是執(zhí)行的基礎(chǔ)3.2員工需要分類(lèi)3.3員工需要分析3.配置力603.配置力3.4項(xiàng)目制在執(zhí)行力建設(shè)中的意義3.5員工配置的第一原則3.6員工配置的第二原則3.配置力61

第二節(jié)教導(dǎo)力溝通力

621.教導(dǎo)力1.1下屬水平低不是你的責(zé)任不能提高下屬的水平就是你的責(zé)任1.2高效管理者要將八成的指令變成培訓(xùn)

1.教導(dǎo)力631.教導(dǎo)力1.3帶教下屬的方法1.3.1親自帶教1.3.2相互研討1.3.4團(tuán)隊(duì)互教1.4帶教制度化1.教導(dǎo)力642.溝通力2.1典型案例2.2執(zhí)行力傳遞效率低下的要因2.3高效溝通有懶于通力合作2.溝通力652.溝通力2.4技術(shù)面提升2.5制度面提升2.6態(tài)度面提升2.溝通力66第三節(jié)激勵(lì)力監(jiān)控力第三節(jié)671.激勵(lì)力1.1充分激勵(lì)能最大限度提高執(zhí)行力1.2激勵(lì)下屬是管理者的基本職責(zé)1.激勵(lì)力681.激勵(lì)力1.3激勵(lì)的力量公式效價(jià)期望時(shí)限時(shí)機(jī)公平值1.4中層管理者的低成本激勵(lì)1.激勵(lì)力692.監(jiān)控力2.1監(jiān)控力打造執(zhí)行力2.2監(jiān)控力的本質(zhì)在于預(yù)防檢查糾偏2.3權(quán)力分置實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控2.4應(yīng)用工具實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控2.監(jiān)控力702.監(jiān)控力2.5剛性約束2.6柔性約束2.7選擇性約束2.8梯度約束2.監(jiān)控力71

第四節(jié)應(yīng)變力糾防力行動(dòng)力

721.應(yīng)變力1.1強(qiáng)者的悲哀就在于環(huán)境變化了不愿意示弱不愿意改變自己

弱者的偉大就在于環(huán)境變化了能夠改變自己適應(yīng)變化1.應(yīng)變力731.應(yīng)變力1.2少一點(diǎn)抱怨多一點(diǎn)應(yīng)變1.3引領(lǐng)變化與適應(yīng)變化1.4預(yù)變與因變1.5順變制變與用變1.6危機(jī)管理1.應(yīng)變力742.糾防力2.1重復(fù)性錯(cuò)誤的現(xiàn)實(shí)調(diào)查2.2案例分析2.3解決錯(cuò)誤的步驟2.4關(guān)鍵步驟的層次分析2.糾防力752.糾防力2.5糾正2.6糾正措施2.7預(yù)防措施2.糾防力762.8提高糾防力的實(shí)用方法2.8.1舉一反三2.8.2關(guān)聯(lián)延伸2.8.3緊扣目的2.8.4五化管理2.8.5形成閉環(huán)

2.8提高糾防力的實(shí)用方法773.行動(dòng)力3.1雷厲風(fēng)行:管理不在于知而在于行迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)3.2堅(jiān)持不懈:成功往往不是最早出發(fā)而是最后倒下的3.行動(dòng)力783.行動(dòng)力3.3正確高效:怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要怎么做比作什么更重要3.4行動(dòng)源于心態(tài)3.行動(dòng)力79

經(jīng)典回放01.不怕想不到就怕做不到02.不僅要講大道理大原則還要針對(duì)具體對(duì)象貼近具體事件采取具體措施取得實(shí)際成效03.有具體措施的有執(zhí)行力有行動(dòng)方案的有執(zhí)行力有制度流程配套的有執(zhí)行力04.沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力05.不看錯(cuò)不錯(cuò)只求好不好經(jīng)典回放8006.管理是盯出來(lái)的07.技能是練出來(lái)的08.辦法是想出來(lái)的09.潛力是逼出來(lái)的10.沒(méi)做好就是沒(méi)做好沒(méi)有任何借口11.細(xì)節(jié)做好叫精致細(xì)節(jié)不好叫粗糙服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職13.先計(jì)劃再行動(dòng)先策劃再溝通06.管理是盯出來(lái)的8114.不要帶著問(wèn)題來(lái)請(qǐng)示而要帶著方案來(lái)請(qǐng)示15.速度力度叫程度結(jié)果效果叫成果16.員工經(jīng)常出差錯(cuò)也許就是你的管理容易讓他出差錯(cuò)17.如果對(duì)方是笨蛋就要找到適合笨蛋的方法18.治其本無(wú)不可治防其末防不勝防19.簡(jiǎn)單的往往就是先進(jìn)的通俗的往往更是有效的14.不要帶著問(wèn)題來(lái)請(qǐng)示8220.沒(méi)人執(zhí)行是因?yàn)椴槐阌趫?zhí)行21.利益是執(zhí)行的原動(dòng)力文化是執(zhí)行的持續(xù)力22.成功者經(jīng)常改變方法而不改變目標(biāo)失敗者經(jīng)常改變目標(biāo)而不改變方法23.路雖近不行不至事雖小不為不成24.堅(jiān)決執(zhí)行馬上行動(dòng)20.沒(méi)人執(zhí)行是因?yàn)椴槐阌趫?zhí)行83課后行動(dòng)建議：課后行動(dòng)建議：84

工商管理高級(jí)研修課程

組織執(zhí)行力

主講：連云堯

2009版(2天）此頁(yè)僅作封面建議將3張PPT合印成一頁(yè)旁邊空格用于記錄版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)85講師介紹

連云堯

4分理論6分實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家杭州學(xué)習(xí)力研究所副所長(zhǎng)浙大優(yōu)秀教師;北大、清華客座教授《名家論壇》、央廣經(jīng)濟(jì)之聲主講專(zhuān)家第八屆浙江省經(jīng)營(yíng)管理大師10年國(guó)企、外企、全國(guó)民企500強(qiáng)總經(jīng)理E-mail:lianyunyao@163.com

講師介紹連云堯86課程特色哲理非常深刻觀點(diǎn)相當(dāng)新銳案例十分鮮活方法極其實(shí)用親和激情互動(dòng)

學(xué)員評(píng)點(diǎn)：相聲般的幽默—于笑聲中感悟哲理故事般的案例—于案例中提煉方法課程特色哲理非常深刻學(xué)員評(píng)點(diǎn)：87《低成本激勵(lì)》《組織執(zhí)行力》系列課程《向管理者轉(zhuǎn)型—中層管理實(shí)務(wù)》《創(chuàng)新之道》《民企關(guān)鍵人才的問(wèn)題與對(duì)策》《企業(yè)文化的有效建設(shè)》

核心課程核心課程88課程背景

為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同?為什么多一個(gè)環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應(yīng)該自行解決的問(wèn)題總是要找上司？為什么問(wèn)題老是出在邊際？為什么重復(fù)性錯(cuò)誤不斷？為什么大事往往壞在細(xì)節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說(shuō)一套行動(dòng)又一套？為什么管理就是難以升級(jí)？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問(wèn)題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽(tīng)過(guò)很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景89課程背景問(wèn)題出在沒(méi)有實(shí)施方案！策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對(duì)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對(duì)制度的落地執(zhí)行。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)更比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調(diào)查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強(qiáng)化組織高效執(zhí)行的實(shí)用教材。其特點(diǎn)是：關(guān)注現(xiàn)實(shí)問(wèn)題側(cè)重操作層面兼蓄思想方法。課程背景90堅(jiān)決執(zhí)行馬上行動(dòng)不看錯(cuò)不錯(cuò)只求好不好核心理念核心理念91

執(zhí)行力總論

第一節(jié)執(zhí)行力導(dǎo)論

執(zhí)行力總論921.典型案例及其思考1.1招商銀行的客訴處理新招數(shù)1.2摩擦盤(pán)變形如何解決1.3下班前合格率下降怎么辦1.典型案例及其思考931.典型案例及其思考1.4愿望要求與制度流程有區(qū)別1.5專(zhuān)業(yè)理論與行動(dòng)方案有區(qū)別1.6原則道理與具體措施有區(qū)別1.典型案例及其思考941.典型案例及其思考1.7有制度流程配套的有執(zhí)行力1.8有行動(dòng)方案的有執(zhí)行力1.9有具體措施的有執(zhí)行力1.10管理干部的十個(gè)為什么1.典型案例及其思考952.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)2.1不怕做不到就怕想不到已轉(zhuǎn)變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?.2策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)962.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)2.3我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細(xì)做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)97

第二節(jié)執(zhí)行力低下的主要表現(xiàn)

981.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)1.1拖拉1.2死板1.3反復(fù)1.4推諉1.5遞減1.6形式1.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)991.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)1.7自以為是變形走樣1.8多頭指揮無(wú)所適從1.9細(xì)節(jié)缺失釀成惡果……1.執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)1002.執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)工作2.1執(zhí)行力普查2.2統(tǒng)計(jì)分析歸類(lèi)2.執(zhí)行力提升的101

第三節(jié)執(zhí)行力的重要性

1021.從兩大工作范疇看執(zhí)行力1.1決策1.2執(zhí)行2.從資源分配看執(zhí)行力2.1人力資源2.2時(shí)間資源版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)1033.從競(jìng)爭(zhēng)力的高度看執(zhí)行力3.1競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征3.2競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的歷史變遷3.3當(dāng)前時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)3.4沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)104典型企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)4.1馬云:寧可一流執(zhí)行力三流點(diǎn)子不要三流執(zhí)行一流點(diǎn)子4.2比爾.蓋茨:未來(lái)十年企業(yè)的主要挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)105

第四節(jié)執(zhí)行力的定義特征與執(zhí)行要義

1061.執(zhí)行力的定義1.1執(zhí)行力就是完成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)際程度1.2執(zhí)行力是執(zhí)行能力與變現(xiàn)系數(shù)的乘積1.3變現(xiàn)系數(shù)既取決于個(gè)人意愿更取決于團(tuán)隊(duì)的傳遞效率1.執(zhí)行力的定義1072.執(zhí)行力的特征2.1執(zhí)行力是矢量2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級(jí)的組織目標(biāo)2.3執(zhí)行力的傳遞特征2.執(zhí)行力的特征1082.4提高執(zhí)行力的核心工作

目標(biāo)管理—解決方向問(wèn)題士氣管理與教育訓(xùn)練—解決執(zhí)行能力大小問(wèn)題邊際管理—解決接口問(wèn)題版組織執(zhí)行力學(xué)員手冊(cè)1093.執(zhí)行的要義3.1自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行3.2創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線:法律與職業(yè)道德制度的實(shí)質(zhì)與組織的目標(biāo)上司的真實(shí)意圖3.3規(guī)章制度有效執(zhí)行的三大要領(lǐng)3.執(zhí)行的要義110

第五節(jié)如何打造執(zhí)行力

111

樹(shù)立兩個(gè)理念1.1堅(jiān)決執(zhí)行馬上行動(dòng)1.1.1服從是執(zhí)行的前提1.1.2執(zhí)行是下屬的天職1.1.3行動(dòng)是成功的保障

112

樹(shù)立兩個(gè)理念1.2不看

只求

1.2.1沒(méi)有錯(cuò)的不等于就是好的1.2.2執(zhí)行力不講如果要講結(jié)果

1132.革除五大陋習(xí)2.1講過(guò)了—管理是盯出來(lái)的員工只做你所檢查的不做你所期望的盯是跟進(jìn)盯是確認(rèn)盯是職責(zé)盯是職業(yè)精神2.革除五大陋習(xí)1142.革除五大陋習(xí)2.2我不會(huì)—技能是練出來(lái)的事理需要點(diǎn)撥觀點(diǎn)需要灌輸知識(shí)需要傳授技能需要練習(xí)操場(chǎng)上面多流汗戰(zhàn)場(chǎng)上面少流血2.革除五大陋習(xí)1152.革除五大陋習(xí)2.3沒(méi)辦法—辦法是想出來(lái)的管理的過(guò)程就是解決問(wèn)題的過(guò)程辦法總比問(wèn)題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地2.革除五大陋習(xí)1162.革除五大陋習(xí)2.4不可能—潛力是逼出來(lái)的未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是潛力的競(jìng)爭(zhēng)要想發(fā)揮潛力就要學(xué)會(huì)逼成本下降可以逼出來(lái)產(chǎn)能突破可以逼出來(lái)技術(shù)進(jìn)步可以逼出來(lái)管理革命可以逼出來(lái)

2.革除五大陋習(xí)2.4不可能—潛力是逼出來(lái)的1172.革除五大陋習(xí)2.5找借口—沒(méi)有任何借口工作是沒(méi)有任何借口的執(zhí)行是沒(méi)有任何借口的失敗是沒(méi)有任何借口的成功不屬于找借口的人2.革除五大陋習(xí)2.5找借口—沒(méi)有任何借口1183.界定主體職責(zé)3.1基層職責(zé)：服從力糾防力溝通力行動(dòng)力3.界定主體職責(zé)1193.界定主體職責(zé)3.2高層職責(zé)：建設(shè)執(zhí)行文化創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個(gè)體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境3.界定主體職責(zé)1203.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：服從力計(jì)劃力配置力教導(dǎo)力溝通力3.界定主體職責(zé)1213.界定主體職責(zé)3.3中層職責(zé)：激勵(lì)力監(jiān)控力應(yīng)變力糾防力行動(dòng)力3.界定主體職責(zé)1224完善三個(gè)流程4.1戰(zhàn)略流程4.1.1戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系4.1.2戰(zhàn)略流程的核心:

定位—定產(chǎn)業(yè)方向定經(jīng)營(yíng)路線規(guī)劃企業(yè)發(fā)展節(jié)奏打造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4完善三個(gè)流程1234完善三個(gè)流程4.1.3關(guān)于戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)思想:

該做與能做聚焦法則延伸法則犧牲法則取舍之道4完善三個(gè)流程1244完善三個(gè)流程4.1.4戰(zhàn)略流程的主體內(nèi)容:

市場(chǎng)調(diào)查SWOT分析方案設(shè)計(jì)論證比較決策選擇4完善三個(gè)流程1254完善三個(gè)流程4.2運(yùn)營(yíng)流程4.2.1運(yùn)營(yíng)流程的核心:定執(zhí)行路徑--

組織架構(gòu)職能職責(zé)工作程序運(yùn)營(yíng)計(jì)劃監(jiān)督檢查支撐性工具4完善三個(gè)流程1264完善三個(gè)流程4.2.2組織架構(gòu):組織架構(gòu)的兩個(gè)連接點(diǎn)組織形式:職能制組織事業(yè)部制組織區(qū)域制組織混合制組織4完善三個(gè)流程1274完善三個(gè)流程4.2.3職能職責(zé):1)職能職責(zé)的歸屬2)職能職責(zé)邊際的界定3)職能職責(zé)的執(zhí)行性描述4完善三個(gè)流程1284完善三個(gè)流程4.2.4工作程序:1)既要讓執(zhí)行者知道執(zhí)行什么怎么執(zhí)行更要讓執(zhí)行者之間有序地執(zhí)行2)程序性執(zhí)行體系的建立3)跨程序執(zhí)行的界定4完善三個(gè)流程1294完善三個(gè)流程4.2.5運(yùn)營(yíng)計(jì)劃:1)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定分解互動(dòng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容4.2.6監(jiān)督檢查:檢查對(duì)象檢查方法4完善三個(gè)流程1304完善三個(gè)流程4.2.7支撐性工具:支撐性工具的特殊價(jià)值支撐性工具的主要內(nèi)容:數(shù)據(jù)公式表單器具執(zhí)行軟件4完善三個(gè)流程1314完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.1三個(gè)流程的系統(tǒng)關(guān)系:戰(zhàn)略流程界定組織的發(fā)展方向運(yùn)營(yíng)流程界定實(shí)施中的執(zhí)行路徑人員流程界定執(zhí)行中的人員因素4完善三個(gè)流程1324完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.2人員配備的考慮因素戰(zhàn)略方向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)崗位特征與人員特征的適配性4完善三個(gè)流程1334完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.3人員的甄別外在觀察專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)情景考察4完善三個(gè)流程1344完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.4人員的輸送1)定期聘任2)賽馬選才3)隔級(jí)任命4)項(xiàng)目制組合4完善三個(gè)流程1354完善三個(gè)流程4.3人員流程4.3.5人員的去留1)利益留人2)制度留人3)感情留人4)文化留人4完善三個(gè)流程136◆執(zhí)行的動(dòng)力機(jī)制思考1.小狗經(jīng)濟(jì)的啟示2.利益是執(zhí)行的原動(dòng)力3.文化是執(zhí)行的持續(xù)力◆執(zhí)行的動(dòng)力137

執(zhí)行力各論

第一節(jié)服從力計(jì)劃力配置力執(zhí)行力各論1381.服從力1.1領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)服從總是沒(méi)有錯(cuò)1.2服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職1.服從力1391.服從力1.3西點(diǎn)精神1.4萬(wàn)科的三化管理1.5服從力的實(shí)踐操作1.6服從力三項(xiàng)職責(zé)1.服從力1402.計(jì)劃力2.1管理者的責(zé)任是:讓有限資源效用最大化因此要隨時(shí)追求最優(yōu)解隨時(shí)主張第一次就最優(yōu)因此必須要:先計(jì)劃再行動(dòng)2.計(jì)劃力1412.計(jì)劃力2.2三類(lèi)事別法2.3四象限工作法2.4計(jì)劃力的WWRSS2.計(jì)劃力1422.計(jì)劃力2.5從計(jì)劃到績(jī)效的八大要領(lǐng)：設(shè)定階段分解階段跟進(jìn)階段糾偏階段2.計(jì)劃力1433.配置力3.1優(yōu)化配置是執(zhí)行的基礎(chǔ)3.2員工需要分類(lèi)3.3員工需要分析3.配置力1443.配置力3.4項(xiàng)目制在執(zhí)行力建設(shè)中的意義3.5員工配置的第一原則3.6員工配置的第二原則3.配置力145

第二節(jié)教導(dǎo)力溝通力

1461.教導(dǎo)力1.1下屬水平低不是你的責(zé)任不能提高下屬的水平就是你的責(zé)任1.2高效管理者要將八成的指令變成培訓(xùn)

1.教導(dǎo)力1471.教導(dǎo)力1.3帶教下屬的方法1.3.1親自帶教1.3.2相互研討1.3.4團(tuán)隊(duì)互教1.4帶教制度化1.教導(dǎo)力1482.溝通力2.1典型案例2.2執(zhí)行力傳遞效率低下的要因2.3高效溝通有懶于通力合作2.溝通力1492.溝通力2.4技術(shù)面提升2.5制度面提升2.6態(tài)度面提升2.溝通力150第三節(jié)激勵(lì)力監(jiān)控力第三節(jié)1511.激勵(lì)力1.1充分激勵(lì)能最大限度提高執(zhí)行力1.2激勵(lì)下屬是管理者的基本職責(zé)1.激勵(lì)力1521.激勵(lì)力1.3激勵(lì)